Hôtel - Novotel Chartres
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Chartres

4.0/5 594 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Attention Fermeture Exceptionnelle du restaurant uniquement le midi aux dates suivantes 04 et 05 Aout 2018 Du 11 au 15 Aout 2018 18 et 19 Aout 2018 25 et 26 Aout 2018

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 112 chambres
  • 112 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 124 avis

Les avis de nos clients Novotel Chartres

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 594 avis
En famille - 18/08/2018 Avis TripAdvisor
« Chambre au top »

Chambre au top, grande et moderne (très souvent daté dans les autres Novotel déjà visités). La restauration est très bonne. La piscine mériterait une rénovation, le fond de la piscine se dégrade. Le service pour le petit déjeuner était assez lent et mériterait plus d’attention.

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des personnels extra, une chambre à retoucher »

L'acceuil et le service apporté par les personnels de l'hôtel ont été parfaits de la réservation au départ. Par contre, dans la chambre, le support pour la douche était cassé, une lampe au-dessus du lavabo était décollée du miroir laissant apparaître les fils électriques, les lits faits mais avec des draps à peine assez longs pour couvrir le lit. C'est un peu dommage mais c'est peut-être lié à la période: l'hôtel était plein.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Jacqueline D En famille - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« Pas au niveau de la marque Novotel »

Quelle déception par rapport aux sejours que nous venons de passer dans les Novotel de Biarritz où Lusbonne A l’entree Il est indiqué que l’hotel Est un 4 étoiles ?!alors que cet hôtel est bien en deçà

Clo En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

bon accueil chambre propre et agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous gardons le souvenir d'une belle expérience dans votre hotel. »

L'hôtel soigne sa décoration même pour satisfaire les enfants. Le fait qu'une piscine soit à disposition nous a permis ainsi qu'aux enfants de nous délasser après plusieurs heures de route. La chambre et la salle de bain étaient propres, correctement équipées et d'une superficie appréciable. Le petit déjeuner était très varié; ce qui a permis de satisfaire aux gouts de chacun.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Belgianmum En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre spacieuse et lumineuse, mais salle de bain besoin de rénovation »

Nous avons aimé notre passage au Novotel de Chartres. Les chambres ont été refaites et sont spacieuses et propres. Dans la salle de bain, il faut grimper dans le baignoire pour pouvoir se doucher... Un peu dommage. Très beau et copieux buffet de petit déjeuner !

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

M. En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très très bon accueil et bon confort »

Même après 23h00 nous étions "attendus". Un accueil particulièrement agréable. Le personnel dispose d'une véritable culture "client".

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

B. En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne impression »

personnel à l écoute et disponible

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

En famille - 10/08/2018 Avis TripAdvisor
« A renover »

Chambres à renover donnent l'impression d'etre sales. Petit dèj ok mais, couverts assez sales (on a trouvé assiettes et couverts avec morceaux de nourriture de la veille… Dans l'ensemble c'est ok pour passer juste une nuit.

Anonyme En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel, restaurant moyen »

Le service hotellier s'est déroulé sans accroc, le personnel est très attentif. J'ai été déçue par le dîner au restaurant: le poisson n'avait pas l'air très frais (le goût..) et les pâtes du menu enfant étaient visiblement cuites depuis un moment (certaines étaient sèches).

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Cambou-ze-cat En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellentes prestations, très bon service. »

Plusieurs nuits à quelques jours d'intervalles passées dans cet hôtel nous confirment son caractère aimable, convivial, la qualité de l'accueil et des prestations offertes. Le personnel semble véritablement savoir ce que signifie recevoir; c'est précieux, appréciable et nous l'avons grandement apprécié.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

B. S. Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« La meilleure performance est celle qui dure!!! »

cela fait plus d'un an que je viens toutes les semaines et l'accueil reste le même, au top !!! bravo à toute l'équipe du Novotel Chartres

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

G. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne mais gâchée »

Un séjour dans l’ensemble très agréable sauf pour les occupants d’une des trois chambres dont la climatisation ne fonctionnait aucunement et ce en période de canicule. Le caractère exceptionnel de l’événement n’explique pas ce défaut qui serait plutôt à rapprocher d’un système de climatisation a minima incapable de s’adapter en de telles circonstances .C’est malheureusement le cas dans de nombreux établissements du groupe et c’est regrettable. Pour le reste rien a dire sur un établissement de bonne qualité à tout point de vue.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous avons entièrement changé nos moteurs de climatisation au printemps et de temps en temps, une ou plusieurs chambres disjonctent, sans que nous ayons encore trouvé la raison ....... Les techniciens travaillent sur ce point! Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Savary L. G. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« SUR LA ROUTE DE L'ATLANTIQUE »

Moderne , refait à neuf , un NOVOTEL pour une halte entre le NORD et le SUD ; mais rien de boulversant .

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

F. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES AGREABLE SEJOUR »

Confort et calme.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Pierre En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel adapté aux familles, facile d'accès »

Avons séjourné au Novotel Chartres lors de notre voyage allé pour nos vacances en Bretagne. Nous avons apprécié la situation (proche de l'autoroute), le personnel accueillant et sympathique, la chambre spacieuse et propre ainsi que la piscine (même si l'eau était un peu froide !)

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

C. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« juste une étape sur la route du retour de vacances »

une étape appréciée pour la qualité de l'établissement ( très bon repos et une restauration adaptée dans la soirée

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Anonyme En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« chiens clim et piscine en période de canicule!!! »

très bien

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Isabelle En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« En dessous de nos attentes »

Si l’accueil a été parfait. La suite a été décevante : piscine bondée et sale, pas de service à la terrasse, au petit-déjeuner on a été parqué et on nous a masqué la télévision. Rien à redire quant à la propreté et au confort des chambres, ni sur la qualité du petit-déjeuner copieux. Mention très bien au jus d’orange frais.

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S. M. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

merci de votre accueil, et de nous avoir permis de stationner nos vélos en lieu sûr.

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