Hôtel - Novotel Chartres
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Chartres

4.0/5 633 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 9,5  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Attention Fermeture Exceptionnelle du restaurant les vendredi soir, samedi midi et samedi soir, dimanche midi et dimanche soir, du 26 Octobre 2018 au 31 Mars 2019

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 542 avis

Les avis de nos clients Novotel Chartres

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 633 avis
Eric M. En famille - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit d'hôtel à ne pas revivre ... »

Un très bon accueil de la part de la personne présente ce samedi soir, très poli et très gentil. mais une literie complètement usée. Un trou se formait au milieu du lit qui faisait que l'on tombait souvent dedans, il a donc fallu se maintenir sur les cotés du matelas. Pas très agréable pour un hôtel 4* Lors de la douche du matin, de l'eau fuyait par un endroit et coulait sur l'étagère sous le lavabo et finissait sur le sol... Enfin l'accueil au petit déjeuner a été le contraire de l'accueil du soir précédent. De plus la mise en place du petit déjeuner est totalement à revoir avec des assiettes positionnées à l'opposé des plats d'oeufs brouillées, saucisses, et lard... Le lard était quand à lui soit trop cuit, soit recuit !!! Pas de jus d'orange frais... C'est la première fois que je suis déçu de la qualité d'un Novotel !!! et j'espère que ce sera la dernière... Eric M.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Celben En famille - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Court Séjour pour une petite pause à Chartres »

Bon accueil dans ce Novotel de Chartres. Dans l'ensemble un bon séjour. Les points forts sont le restaurant, le petit déjeuner, l'accueil par le personnel, la décoration des espaces commun (hall, bar, restaurant...). Les moins : la literie (matelas un peu vieillissant), la salle de bain (point faible des Novotel) avec une robinetterie de baignoire dont l'installation particulière fait qu'on inonde le sol lorsqu'on se douche...

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Anonyme Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« ou est le chauffage? »

chauffage défectueux dans la chambre (situation identique pour un certain nbre de chambres à priori

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Rempeyss Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Séjour agréable mais la température de la chambre était fraiche!

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Nicolas D Professionnel - 10/02/2019 Avis TripAdvisor
« Correct »

Hôtel ancien mais correct Seul bémol le petit déjeuner se situe loin du buffet dans un espace réduit Proximité avec les autres clients La situation géographique est idéale pour un déplacement d’affaire ou une halte

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Laurence BEUF

Vdh Professionnel - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent rapport qualité / prix »

Réservation simple Bon accueil Restaurant agréable. Belle nuit !!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

B. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chaleureux et efficace »

Room service et personnel très agréable

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. N'hésitez pas à renseigner vos préférences sur l'attribution de chambre dans votre profil LECLUB afin que nous puissions répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Anonyme En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Séjour agréable paisible hôtesse d'accueil vraiment agréable souriante disponible qui a sû répondre à nos attentes.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments.Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

R. Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil pour une chambre confortable »

Nuit d'hôtel avec petit déjeuner dans le cadre de mon activité professionnelle : impeccable sauf le fait que vous n'acceptiez pas d'envoyer la facture à ma société (je dois payer) alors que les autres établissements ACCOR que je fréquente à titre professionnel le font sans problème.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le règlement de facture il est tout à fait possible que votre société nous communique un numéro de carte bancaire à débiter avec une autorisation de débit écrite de manière à ce que vous n'ayez pas à avancer les frais. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Anonyme En couple - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Arrêt étape, pour couper un long voyage et se reposer. Objectif atteint. Personnels affables et souriants. Chambre propre. Climatisation TROP BRUYANTE. Tablette support savon dans la douche cassée Indiquer sur le site AccorHotels que le restaurant est fermé en période hivernale.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous confirmons que les détails techniques ont été réglés en chambre 330. Une petite précision concernant les fermetures du restaurant, l'information est bien présente sur la page d'accueil de notre site Accorhotels. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre établissement. Veuillez agréer, Madame M. nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Niveau inégal de professionalisme »

Séminaire d'entreprise + séjour d'une nuit. les +: Accueil professionnel - Chambre propre et calme - Personnel d'étage particulièrement agréable, poli et souriant. Un tout jeune stagiaire à la restauration très appliqué et professionnel malgré son âge (félicitation) les -: certain(s) serveur(s) au dîner qui ont peut-être oublié qui était le client, que ce métier implique un minium de courtoisie et de savoir-vivre. Dommage

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été homogène sur l'ensemble de votre prestation, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

L. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur d'un novotel »

Pas chauffage dans la chambre Évier bouché

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Marie-aude En couple - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé pour découvrir les charmes de Chartres »

Hôtel très calme mais difficile à trouver. Il faudrait améliorer la signalétique… Personnel charmant hormis la personne qui était à l'accueil à notre arrivée. La chambre était très calme, avec une bonne literie. Petit souci avec la porte qui a du être forcée un jour et qui est difficile à fermer maintenant. Nous avons été un peu déçus par la boisson d'accueil du statut silver offert à une seule personne! C'est la première fois que l'on voit ça. Nous voyageons toujours en couple et avons jusqu'à présent toujours bénéficié d'une boisson d'accueil chacun, ce qui parait logique!

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Franck Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement répondant aux attentes »

L'établissement répond aux critères attendus pour un Novotel. Une équipe d'accueil, restauration, bar ... serviable et très sympathique. La propreté de la chambre est également au rendez-vous. Seul bémol pour ce séjour, ma chambre se trouvait juste en face des portes battantes donnant accès à l'escalier : c'est assez bruyant

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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous prenons bonne note de vous attribuer une chambre loin des ascenseurs et portes battantes pour vos prochains séjours. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Q. En couple - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Soirée étape »

Très bonne mais température de la chambre insuffisante

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Jal Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyennement satisfait »

Le chauffage est un défaillant. Si l’ on pousse celui ci c’est un peu compliqué pour le sommeil car bruyant La télévision avec écran plat est petite et pas des plus moderne. Pas possible programmer l’arret

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Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons bonne note des points soulignés. Je vous confirme que la chambre attribuée était une chambre "Supérieure à lit King-size", catégorie supérieure à la chambre initialement réservée. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

En couple - 30/01/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable dans un hôtel calme »

Jeune femme peu agréable à l'accueil lors de notre arrivée, mais tous les autres membres du personnel ont été charmants par la suite.Chambre qui correspondait à notre attente. Nous avons eu de la difficulté à trouver l'entrée de l'hôtel, malgré nos différents GPS! Il serait nécessaire d'améliorer le balisage!

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Madame, Monsieur, Merci d'avoir séjourné au Novotel de Chartres, Veuillez nous excusez pour les difficultés rencontrées lors de votre arrivée. Sachez que toutes vos remarques sont les bienvenues afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement Christelle

Anonyme Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, bon service, prestation au niveau »

Toujours bien accueilli, avec une constance au niveau qualité du service et de l'hébergement.

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Madame, Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

En couple - 29/01/2019 Avis TripAdvisor
« hotel moderne et bien équipé »

hotel situé à la périphérie de Chartres , près de la CCI donc plutot destiné aux voyages d'affaires qu'au tourisme . hotel très moderne et bien équipé .par contre nous sommes arrivés un vendredi soir et le restaurant était fermé . Il y avait cependant un room service ; nous avons demandé à ce que l'on nous serve le room service dans le bar qui était ouvert mais cela nous a été refusé ; de ce fait nous sommes allé diner dehors . cela ne nous a pas paru très accueillant (ni très intelligent pour l'hotel qui a ainsi perdu la recette du room service ) c'est pourquoi je note le service comme médiocre

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre restaurant est fermé les soirs de week end de décembre à mi février, nous maintenons une carte de room service pour nos clients qui ne souhaitent pas ressortir. Nous espérons vous revoir prochainement et nous ferons un plaisir de vous servir au restaurant. Bien cordialement Laurence BEUF

Déluge D. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Retour satisfaction 28/01/2019 »

Comme à l'accoutumé. Professionnalisme/Qualité globale/Disponibilité/ Réactivité. En conclusion, une vrai satisfaction.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

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