Hôtel - Novotel Chartres
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Chartres

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4.0/5 565 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Pets allowed 9,5  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 112 chambres
  • 112 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 916 avis

Les avis de nos clients Novotel Chartres

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 565 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« TROP DE MONDE »

Cliente fidéle du groupe Accord,mon séjour sur Chartres n'a pas été des plus agréable;;;Outre les conditions méteorologiques,mon envie de pdj aprés une mauvaise nuit,n'a pas été satisfaite...Un groupe d'allemands en visite,donc plus d'oeufs,plus de jambon,peu de pain,peu de viennoiseries...Donc pour un pdj à 16E,ca raméne le café et le sconne plus cher que le gramme de caviar.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il est toujours trés compliqué d'avoir un buffet toujours parfaitement garni lorsque un groupe se sert en même temps que nos clients individuels, c'est pourquoi nous faisons passer les groupes plus tôt......ou nous les servons, quand c'est possible, dans un salon. Malheureusement, lors de votre séjour chez nous, tous nos salons étaient réservés et le groupe n'a pas respecter l'horaire de passage qui lui était attribué! De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 12/06/2018
« un accueil de qualité sur tous vos services »

une disposition constante de votre personnel et accompagné de sourires ... à bientôt

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Madame, Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 11/06/2018
« bon accueil »

au vu du tarif du petit déjeuner, j'en ai déjà connu des plus complets au sein des hôtels NOVOTEL

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/06/2018
« SEJOUR QUALITE PRIX IMPECCABLE »

Comme à notre habitude, nous avons séjourné dans un hotel Novotel : une valeur sur

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Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Avis certifié AccorHotels
L. P. Professionnel - 10/06/2018
« je pense que c'est la dernière fois que je vais fréquenter votre établissement »

par tél svp

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 08/06/2018
« FLUIDE »

SIMPLE FLUIDE FACILE

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Madame, Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 06/06/2018
« Très bon séjour »

Très bon séjour avec un accueil parfait. Seule ombre : décoration kitch .... couloirs, extérieur ....

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/06/2018

L'accueil à l'arrivée et au départ de l'hôtel était très bien. Par contre l'accueil restaurant pour le dîner du soir très mauvais : aucune présentation de la carte, aucune amabilité. J'ai voulu signer une note de consommation pour ce dîner, mais on m'a dit que ce n'était pas la peine. Le lendemain en vérifiant ma facture avant mon départ je me suis aperçu qu'il y avait 2 erreurs dans la facturation de ce dîner. Le problème a été gentiment réglé par la personne de l'accueil a qui j'ai donné, ne connaissant pas son nom, quelque précisions sur la personne concernée.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur DELIGNE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

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Ben En famille - 04/06/2018
« TOP, personnel sympa et serviable »

idéal pour se reposer en famille, personnel sympa et pro, peut etre un effort à faire sur la quantité au Petit dej mais sinon hotel top, pisicine top ravi de notre séjour, nous reviendrons

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Madame, Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

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Nathalie En famille - 04/06/2018
« Super accueil »

Merci à Delphine au check in et pour le choix de la chambre, à Angélique au petit dej et jeffrey pour son service. Tous ont participé à ce joli weekend et ce n'était pas facile avec tout ce monde (l'hotel reste en plus silencieux malgré tout). Le sens du service et de l’accueil est ancré et nous y revenons toujours avec grand plaisir grâce à leur oui c'est possible :)

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Madame, Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

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Jo En famille - 04/06/2018
« Tres bon week-end!!! »

Accueil formidable et tres commercial!!! Buffet petit déjeuner tres bien. Par contre la carte du déjeuner n'est pas tres grande et le service fut un peu bâclé, dommage. Mais Dans l'ensemble c'était vraiment tres tres bien.

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Madame, Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

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B. En famille - 04/06/2018
« Très bien »

Parfait Chambre propre Petit déjeuner parfait Personnel très accueillant et agréable

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Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

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Le F. D. L. C. C. A. N. P. P. A. Q. B. En famille - 03/06/2018

restauration correcte sans plus ( sauce industrielle) et petit déjeuné limité.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre carte ACLUB vous permet d'avoir une remise de 5% et de cumuler des points ainsi que les avantages selon votre niveau de carte (silver, gold ou platinium) Sur booking vous n'avez pas tout cela et les tarifs ne sont pas moins chers. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

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Anonyme En couple - 02/06/2018
« Moyenne »

Pour la première fois dans un hotel Novotel: tout au long de notre séjour (une nuit) hotel désagréable dans les toilettes et salle de bains; odeur d'égout? canalisations à nettoyer? J'ai informé l'accueil où l'employée m'a proposé de changer de chambre; ce que nous n'avons aps fait; il était tard. Au règlement j'i bénéficié d'une petite remise Donc le personnel accueil et commercial a été parfait; Mais cette situation n'est guère acceptable

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Changer de chambre comme cela vous a été proposé aurait été bien plus agréable pour vous et nous aurait permis d'intervenir aussitôt afin de remédier efficacement au problème. Nos équipes travaillent chaque jour pour le bien être de nos clients et nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

Avis certifié AccorHotels
Édouard B. Professionnel - 01/06/2018
« Accessibilité du Novotel de Chartres et réponse adaptée aux besoins d’une personne handicapée en fauteuil roulant »

Accueil aimable et efficace. Et de de de l’hôtel pour trouver un équipement adapté à mes besoins logistiques ( lève personne électrique pour me transférer de mon fauteuil à mon lit et réciproquement). Tarif très raisonnable par rapport aux hôtels parisiens. Accessibilité et équipements adaptés aux pmr. Une amélioration possible dans le domaine de la restauration. Quelques olives, Olives où amandes grillées pour accompagner un cocktail ? De même L’arrivée tardive au petit déjeuner a été durement sanctionnéé... Il s’agit de détails par rapport à la satisfaction générale pour cette courte escale.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christelle SAUGER Responsable Qualité Laurence BEUF Directrice Marketing & Communication

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C. Professionnel - 31/05/2018
« séjour pro en ☆☆☆☆ »

Zéro défaut sauf la climatisation faiblarde dans la chambre et la disposition du buffet au petit dej. Équipe très sympa et disponible

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Anonyme Professionnel - 30/05/2018
« present en tant que formateur avec des groupe, belle satisfaction »

bonne accueil personnel agréable et à l'écoute bon restaurant un bémol sur le partage des pauses lors de formations entre les différents groupes présent., trop bruyant et partage des machines à café.

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Mp T. En famille - 30/05/2018
« Très bon accueil »

Séjour très agréable, très bon petit-déjeuner

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Anonyme Professionnel - 30/05/2018
« Triste »

Simplement de l'amabilité au bar et au restaurant. Pour l'accueil de l'hotel RAS

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Nous En couple - 30/05/2018
« Agréable séjour »

Chambre spacieuse et très confortable. Propreté assurée. Très lumineuse. Je suis moins fan de la surépaisseur du matelas mais la literie reste très confortable. Insonorisation parfaite. Petit déjeuner riche et diversifié. Au final, séjour très agréable.

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