Hôtel - Novotel Narbonne Sud
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Narbonne Sud

3.5/5 789 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Bénéficiez de l'espace de nos chambres qui mesurent toutes 25m².Choisissez le confort qui vous convient, retrouvez les fondamentaux des hôtels Novotel : un grand lit et un canapé-lit, ou une méridienne, dans toutes les chambres, un espace de travail, baignoire, WC séparé, coffre-fort, une sélection de boissons.

  • 95 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 36 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 2 485 avis

Les avis de nos clients Novotel Narbonne Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 789 avis
L. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Bon niveau de confort

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

Laurent En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3 étoiles »

Parfait pour une étape sur un long parcours, parking gratuit et restaurant ouvert jusque tard (même si le service et les plats ne cassent pas 3 pattes à un canard). Seul vrai hic : le ménage. Des poils et des cheveux dans la douche, la salle de bain et les toilettes. Ça n'inspire pas forcément confiance pour la suite du séjour... Le check-in en ligne et le fast checkout proposés par mail et auxquels j'ai souscrits ne fonctionnent pas. On m'a redemandé les détails de ma cb au check-in. Accueil au check-in sans odeur sans saveur. Accueil au check-out cordial, souriant. Mention spéciale pour Corinne aux petits-déjeuners : seule à tout gérer quand vient l'affluence et toujours le sourire, elle trouve même le temps de nous proposer de l'eau pour notre petit chien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Narbonne Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons, selon vos remarques, manqué de vigilance quant au nettoyage de votre salle de bain, cela n'est pas excusable et nous sensibiliserons l'équipe de manière stricte afin que cela ne se reproduise pas. Après avoir effectué un point avec le service réception, nous avons compris les process de fast check-in et fast check-out n'étaient pas bien assimilés ou appliqués, cela va se régler rapidement et nous ferons en sorte que toute l'équipe soit bien au fait et puisse faciliter ces démarches à nos clients. Nous vous remercions pour Corinne, soyez certain qu'elle en sera informée. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

Antoine B. En famille - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur d’un Novotel »

Pas de serviette pour 3 Lit 3 eme personne non prépare TV sur 6 chaînes seulement 1 petite bouteille d’eau pour 3 Douche non fonctionnelle Douche pour femme de moins de 1m40 !!! Bar uniquement en Anglais et sans service Internet et informatique dans salon d’attente non fonctionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Narbonne Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans les chambres classiques pour 3 personnes et avec un dressing fermé , les serviettes pour la 3ème personne sont rangées dans le dressing, il est vrai que cela n'est pas systématiquement précisé, il se peut également que notre équipe d'étages ait oublié de déposer un 3ème jeu de serviettes, dans ce cas nous nous en excusons. Concernant le lit pour la 3ème personne, peut-être avez-vous effectué votre réservation en dernière minute et que notre équipe d'étages n'était plus présente. En effet, chaque jour nous indiquons le nombre de personnes qui va occuper les chambres en arrivée, elles ouvrent donc les lits supplémentaires de manière à ce que nos clients n'aient pas à le faire. Difficile en cas de réservation tardive et quand un seul réceptionniste n'est présent et ne peut s'absenter de son poste. La bar n'est pas uniquement en anglais, vous avez simplement du être servi par une de nos stagiaires Vietnamiennes qui devait se trouver seule à ce moment-là. Soyez assuré que nous entendons parfaitement vos remarques et que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

J.p. En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour satisfaisant »

Acceuil sympathique et professionnel,chambre confortable,très bonne literie,situation pratique près de l’autoroute mais au calme

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

C. D. Entre amis - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit déjeuner loin d’etre à la hauteur d’un Novotel »

De tous les Novotel que nous connaissons en France, le petit déjeuner de celui de Narbonne est minable. À 9H, pas de grande tasse disponible pour se faire un café crème. Il nous a fallu utiliser les bols pour céréales. C’est aussi impensable qu’on doit se cuire soi même des œufs au plat sans aucune matière grasse à la portée. Choix très restreint d’ingredients pour petit déjeuner. Jus de fruit présenté en retard. Une seule personne au service qui de surcroît ne comprenait pas bien le français.

M. Voyage solo - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre dans un état de propreté insalubre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Narbonne Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Cependant, nous ne pouvons assumer votre remarque parlant d'insalubrité, en effet vous occupiez la chambre 228, de catégorie Supérieure et entièrement rénovée depuis Mars 2018. Par définition, un logement insalubre est malsain et nuisible à la santé, et dans ce cadre le terme est tout simplement inapproprié. Nous aurions pu répondre avec plus de précisions, admettre des dysfonctionnements et agir de notre côté concernant les soucis ou manquements relevés, malheureusement vous n'entrez pas dans le détail. Soyez assuré que chaque fois que nous le pouvons nous mettons en oeuvre le mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité de nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

Glez En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Difficile d'accès. Petit déjeuner pauvre »

Perdus dans cette zone industrielle, sous la pluie battante, il est difficile de voir les panneaux minuscules et cette allée improbable où se trouve l'hôtel. La chambre est correcte, le lavabo bouché, la porte des WC qui grince et pas de prise de courant d'un côté du lit. La VMC ne semble pas fonctionner, sensation d'étouffement. Dîner correct, mais temps long avec très peu de clients. Le petit déjeuner est le sommum de la nullité: produits sans goût, pas de variété, pas frais, pas bons. Vous devriez prendre l'exemple sur l'Ibis d'Anglet.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Narbonne Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés des problèmes techniques rencontrés dans la chambre, nous en avons rapidement informé notre technicien pour une vérification globale, peut-être aviez-vous signalé le lavabo bouché pendant votre séjour et que nous avons pu y remédier rapidement. Concernant le petit déjeuner, celui-ci respecte la charte Novotel, tant au niveau des produits et des fournisseurs, qu'au niveau de la présentation et du matériel utilisé (incluant la décoration). Nous respectons également la fraîcheur, que ce soit en terme de conservation (plaque réfrigérée sur le buffet et conditionnement) que du respect des DLC. Nous pouvons toujours nous améliorer et sommes à l'écoute de nos clients, sachez cependant qu'au sujet de vos remarques nous respectons ce que la marque impose. Soyez quoi qu'il en soit assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

L. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et prestations de bonne qualité. »

Très bonnes prestations hotellières . Seul point décevant : le restaurant dont la carte est peu variée , sans originalité par rapport aux autres restaurants proches.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que la carte est entièrement créée par le service restauration du Groupe Accor pour la marque Novotel. Elle sera identique dans tous les Novotels, sauf chez ceux qui auront choisi de créer leur propre carte. Seuls les suggestions du Chef sont établies sur place par notre Chef de cuisine et changent chaque jour. Nous sommes cependant navrés que la composition de la carte vous ait déçu. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne

Angélique Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés bien »

je suis déjà venue dans cet établissement, je suis satisfaite de l'accueil du personnel et des attentions ainsi que du confort

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

Anonyme Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant mais sans plus »

Un hôtel qui malheureusement pour moi est un peu vieillot et manque de « modernité ». La TV était allumée en veille toute la nuit et j’ai mal dormi. Par contre, bonne literie, et bon petit déjeuner. Facile d’accès.

La réponse de notre établissement
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Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec attention que nous notons et répondons à vos remarques. L'établissement va bénéficier de travaux de rénovations à compter du mois de Novembre et ce jusqu'au printemps prochain. Dans un 1er temps, les chambres seront rénovées, 37 sur 95 l'ont d'ores et déjà été, ensuite le restaurant, le bar et le lobby. Concernant la télé, elle était éteinte et c'est le voyant rouge de veille restant allumé qui vous a gêné. A la différence des téléviseurs que l'on possède chez soi, il n'y a pas la possibilité de l'éteindre complètement, le seul moyen étant de retirer la carte du contacteur situé à l'entrée de la chambre et permettant d'avoir l'électricité. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

Voyage solo - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« hôtel de passage »

personnel d'accueil soir et matin très agréable mais...chambre au niveau 3 : moquettes sales+ couloir avec d'énormes taches et comme dans la chambre probablement dues en partie à des produits d'entretien type eau de javel. Chambre sans décor. De l'eau dans le frigo qui ne fonctionne pas; probablement branché sur le circuit électrique qui s'interrompt chaque fois que la chambre est vide. repas moyen ; de grosses parts; service dépassé très long. Cela ne donne pas envie d'aller chez Novotel

La réponse de notre établissement
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Cher TrailBlazer88322, Nous vous remercions de partager votre expérience au Novotel de Narbonne et c'est avec attention que nous notons vos remarques. Des travaux de rénovation sont programmés cet hiver à compter de la mi-Novembre, dans les chambres dans un 1er temps où nous changerons les moquettes des chambres classiques les plus anciennes, celle également du couloir du 3ème étage. Les salles de bain et toilettes de ces mêmes chambres seront également changés et modernisés. A titre d'information, le restaurant, le bar et le lobby bénéficieront début 2019 de travaux modifiant entièrement les lieux et modernisant nos équipements. Pour le repas pris au restaurant, votre remarque sera bien transmise au Chef de cuisine, sachez cependant que la carte que nous proposons est entièrement créée par l'équipe restauration Novotel du Groupe Accor, nous en respectons chaque point en suivant les fiches techniques fournies par cette même équipe. Nous devons en revanche nous améliorer sur la lenteur du service, vous avez raison de le préciser. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance et vous recevoir de nouveau au Novotel de Narbonne dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Anne Lazzari, Adjointe de Direction

M. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de deux nuits »

Petit déjeuner pas génial et repas du soir vraiment pas bon Serveuses malheureusement ne comprenaient pratiquement pas le français mais très gentilles malgré tout

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Madame et Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et attention que nous notons vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes navrés que vos expériences au restaurant n'est pas été positives. Pour information, les 2 serveuses vietnamiennes sont en stage de formation au Novotel, elles sont en effet très gentilles mais aussi très efficaces. Il y a en effet la barrière de la langue, elles sont là depuis juillet et ne sont pas encore à l'aise avec le français. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

Anonyme Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour en demie-teinte »

Il y a dans cet hôtel un principe bizarre que je n'ai encore jamais vu dans un Novotel : Il y a visiblement des chambres "standard" qui sont en fait de vieilles chambres défraîchies et ce qui est appelé "chambre supérieure" n'est en fait qu'une chambre standard rénovée... donc quand on vous dit que vous êtes surclassé, c'est une vaste supercherie puisque vous avez une chambre standard rénovée... sans même un peignoir ! quand je me suis étonné de cela, on m'a dit "si vous voyiez les chambres standard, vous trouveriez que vous êtes surclassé !" ce qui veut dire que les chambres standard sont vraiment pourries. Je trouve donc malhonnête de parler d'un surclassement dans ces conditions. Donc je suis très déçu d'avoir été pris pour un imbécile.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec une grande attention que nous notons vos remarques, et celles-ci ont d'ores et déjà été partagées avec le service réception quant à son discours non approprié. Nos chambres Supérieures ont en effet été rénovées au printemps dernier, et ce qu'elles ont de plus par rapport aux chambres Classiques sont une modernité du décor, des connectiques (port USB, Bluetooth, prise casque), une salle de bain équipée d'une grande douche avec pommeau flexible et pommeau fixe à effet pluie. Une autre partie de nos chambres classiques sera rénovée cet hiver, celles-ci resteront Classiques, les moquettes seront changées, les salles de bain et toilettes refaits à l'identique des Supérieures. A noter, un changement radical à venir également au niveau du restaurant, du bar et du lobby qui bénéficieront de travaux ayant pour objectif d'améliorer le confort de nos clients, moderniser nos équipements et notre image. Nous sommes en faute concernant le discours négatif donné par la réception, nous avons fait un point afin que cela ne se reproduise pas. Soyez assuré que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

B. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

Bien situé , pratique, propre , accueil agréable

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

Christophe Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable étape à Narbonne »

Une chambre assez grande et bien équipée, un dîner au restaurant de l’hôtel plutôt réussi et un personnel attentif et souriant : donc une étape sympathique que l’on renouvellera si nécessaire.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

P. H. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Ce hôtel de 4* ne mérite pas plus qu’un 3* Mal agencé, pour quelqu’un un peu obèse ne peut pas accéder dans son lit. Il y a 20 cm du mur malheureusement toutes les chambres classiques ont le même problème.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Narbonne Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nos chambres ont toutes la même superficie de 24 m² environ et nous comprenons le manque de fonctionnalité relevé. Nous ne pouvons malheureusement modifier cela, les têtes de lits étant fixées aux murs avec des liseuses intégrées. Sachez malgré tout que des travaux de rénovation seront réalisés cet hiver dans les chambres, notamment les plus anciennes comme celle que vous avez eu, elle seront plus modernes et récentes. Soyez assuré que, dans la mesure du possible, nous prenons les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Emilie En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel et personnel accueillant ,ayant eu la chance d’être surclassé notre séjour bien que court fut parfait . Chambre impeccable et deco moderne .a recommander

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

K. Professionnel - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ras »

rien à signaler hormis une fuite à la chasse d eau l eau qui coule toute la nuit obliger d arrêter l eau .

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note du dysfonctionnement de la chasse d'eau et allons vérifier cela. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Chambre très agréable personnel agréable Repas au restaurant pas bon

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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir et attention que nous recevons vos compliments et notons vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes navrés de votre déception concernant votre repas au restaurant, en espérant que l'avez signalé sur le moment à notre équipe restauration. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

Anonyme En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peu de remarques, nous apprécions cet hôtel lors de notre venue dans la région »

Personnel discret et efficace Restaurant agréable

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Narbonne Sud

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