Hôtel - Novotel Nantes Carquefou
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Nantes Carquefou

4.0/5 454 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (Payant)
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous disposons de 92 chambres, dont 66 Supérieures et 26 Executives réparties sur un rez de chaussée et un étage.

  • 92 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 66 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 210 avis

Les avis de nos clients Novotel Nantes Carquefou

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 454 avis
En couple - 17/11/2018 Avis TripAdvisor
« Restaurant et petit déjeuner indigne de cet hôtel »

Tout serait parfait si Novotel proposait, enfin...,une restauration au minimum correcte. Pour le petit déjeuner les mini viennoiseries venaient juste d'être décongelées et mal cuitesQuand Novotel posera t il une cuisine, même simple, gouteuse et savoureuse et pour le petit déjeuners des produits non congelés ou issus de boîtes de conserves (ananas ou autre fruits). Sinon les chambres sont très bien et le personnel accueillant..

L. R. Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait, comme d’habitude »

Rien à redire ! De l’accueil au départ, tout est parfait. Surtout ne changez rien.

M. M. Voyage solo - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ni satisfait ni insatisfait »

La chambre etait spacieuse. L'opportunite m'a ete offerte de manger un couscous dans le centre ville. Hormis cela, je me suis ennuye dans ma chambre entre 22h30 et minuit, j ai donc prefere dormir.

R. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel. Personnel très aimable et aidant »

Nous avons passé une nuit au Novotel de Carquefou. La chambre etait de bonne taille, les lits confortables. Les personnes de la réception ont été très serviables et efficaces pour corriger erreur de facturation et nous renseigner sur les environs. Seule remarque au niveau du ménage dans la salle de bain: quelques cheveux au sol qui ne sont jamais agréables à trouver...

En famille - 13/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hotel »

Pour nous le point négatif c'était la piscine à peine chauffer 26 degrés trop juste pour l'hiver et mal nettoyé.Le gros point positif l'ensemble du personnel qui est là à votre écoute et très agréable.

M. Professionnel - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

De l'accueil aux services en passant par le confort de la chambre, tout est conforme au modèle Novotel. La localisation est parfaite.

Vbbreizh Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Chambre agréable Personnel sympathique et professionnel Mais toujours pas de surclassement proposé pour un membre platinium et petits déjeuner toujours ajoutés à la facture même si on ne les prend pas.

R. Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon accueil j ai eu la chance d être surclassé chambre grande moderne agréable. Hotel calme et très propre. Personnels souriant et professionnels. Je reviendrai certainement

Bernardd En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Je recommande ce Novotel. Personnel aux petits soin, belle chambre. Seul petit bémol les portes en verre coulissantes du restaurant qui apporte beaucoup de froid à la mauvaise saison.

T. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme tous les hôtels du groupe AccorHotels »

Je suis handicapée et signale lors de ma réservation, on m’avzit Mis au 1er étage sans ascenseur Quant à la nourriture pire qu’un fast-food de bas etage

L. B. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très calme et confortable »

Locaux propres et personnels agréables et compétents

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'enceinte de notre établissement et son personnel. C'est toujours avec grand plaisir que nous recevons ces compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

Mario En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Réservation facile, on se sent attendu au check-in et la chambre était vraiment adaptée à notre séjour en famille (2 adultes + 1 enfant + 1 bébé). Le personnel de l'hôtel est très serviable, toujours à l'écoute et le PDJ est complet et original. Merci pour ce séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir vous et votre famille à nouveau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

G. Voyage solo - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel froid manque modernité »

Séjour court. Mais hôtel froid chambre manque de modernité et mobilier simple

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que la prestation de nos équipements n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

Anonyme En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour court de passage »

Nous avons choisi l’hotel Pour des raisons de proximité et de prix attractif de la chambre familiale. Nous avons été surpris par le prix pour l’accueil d’un chien : 12€, c’est vraiment élevé et ce n’etait pas visible facilement lors de la réservation. Nous avons été déçus par cet aspect-là !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. En effet, la réception d'un chien au sein de nos chambres entraine un nettoyage supplémentaire dû à l'élimination des poils sur la moquette, le tour de lit, des éventuelles odeurs... d'où la facturation de 12€. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

L. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« NOVOTEL est toujours nikel a tout les plans sauf CETTE FOIS »

C EST LA 1 ER FOIS QUE JE VOIS CELA , a 8h30 au petit déjeuner , aucune table de débarrassée , nous avons eu de la peine a trouver une table potable ou il manquer les couverts! et que dire du reste plus de tasses! plus rien pour manger en plat chaud , et avec du personnel qui se marre et s amuse effarant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre auprès de notre équipe afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Cela ne se reproduira plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

B. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et calme »

Excellent séjour comme souvent dans les Novotels, je continue juste à deplorer la qualite de la literie qui n’est meme pas a la hauteur d’un ibis. A Carquefou les oreillers étaient ce que j’ai vue de pire.

Florian En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil mais hôtel qui mériterait un rafraîchissement »

Très bon accueil avec 2 chambres côte à côte et lit parapluie bien en place mais moquettes et mur mériterait un rafraîchissement, lit confortable mais oreiller trop dur même en les changeant. Le plus désagréable à été le restaurant qui propose plat un peu asiatique mais très mal fait, des pâtes pour les enfants qui doivent être pré cuites probablement et sauce tomate pas faite maison Aucun souci pour le Check out et petit espace enfant sympathique Enfin le bar est horrible, la bière pression avait un goût étrange et un kir cassis avec un vin degueu dommage

V. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu déçu »

Chambre propre mais vétuste , moquette a fait son temps , moisissures dans la salle de bain , odeur désagréable dans les toilettes.Petit déjeuner médiocre viennoiseries pas fraîches crêpes et blennies froids. Personnel très agréable, hôtel silencieux mais pas nombreux.Déçu par le restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Ard En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« après une découverte difficile l' etablissement apparait comme un havre de confort - accueil charmant »

accueil très sympathique -- belle chambre avec une nouvelle disposition de la douche - diner agréable - petit déjeuner traditionnel après une bonne nuit sur un matelas à la hauteur -

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, une très belle récompense pour notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir un service à la hauteur de vos espérances. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

Anonyme Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels

seul bémol : trop d'attente pour diner lorsqu'on est seul. le personnel du soir n'était ce jour là pas très à l'écoute.

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