Hôtel - Novotel Nantes Carquefou
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Nantes Carquefou

4.0/5 440 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (Payant)
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Nous disposons de 92 chambres, dont 66 Supérieures et 26 Executives réparties sur un rez de chaussée et un étage.

  • 92 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 66 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 080 avis

Les avis de nos clients Novotel Nantes Carquefou

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 440 avis
M. En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour apprécié et souvenirs pour mon mari qui était conducteur de travaux (menuiseries) en 1971-72 lors de la construction de ce Novotel. »

Tout était très bien : l'accueil, le menu du dîner, le service à table. Juste : difficile de dormir avec le bruit de la climatisation, et encore plus quand on l'éteint et que l'on a trop chaud.

Stéphane Professionnel - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Séjour agréable, personnel accueillant et professionnel. Seul bémol, la qualité du repas était décevante, poisson trop cuit.

H. Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« agreable sejour mais... »

dans le cadre d'un séjour professionnel, je viens régulièrement au Novotel, l'accueil et la restauration sont excellents, le personnel est agreable et serviable. Ma chambre etait propre et la qualité des prestations sont excellentes. Petit bémol toutefois mais indépendant de l'hôtel, une alarme de véhicule a retenti une bonne partie de la nuit et ce fût compliqué de se reposer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Professionnel - 07/09/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel d affaires impeccable et de qualité »

Bon hôtel d affaire. Piscine et terrasse très sympa. Repas de qualité. Bon accueil du personnel qui est aux petits soins. Le petit déjeuner est complet et varié. J avais pris la chambre privilège avec mini bar inclus. Le tout pour moins de 100 €

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou.. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception

F. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« sans surprise »

serieux ,sans surprise,chambres propres

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et sommes toujours ravis de vous recevoir au sein de notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

O. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel agréable (cadre et WK de Détente), Voir a améliorer la climatisation dans les chambres, Fonctionnement HS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

M. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Tres bien sauf clim qui ne fonctionnait pas

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour la gêne occasionnée par le mauvais fonctionnement de la climatisation dans votre chambre. Le nécessaire a été effectué par nos équipes techniques. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception

Cécile En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour aussi agréable que le précédent ! »

...avec attention, professionnalisme et gentillesse de l'équipe ! Un rafraîchissement offert pour pallier la petite attente de la chambre. Petit problème d'évacuation de la douche qui je l'espère (mais je n'en doute pas) a été réglé avant l'arrivée du client suivant. Cuisine du soir délicieuse et présentation très soignée des plats, compliment au chef ! petit déjeuner toujours aussi varié et copieux. Une belle surprise la piscine a été couverte ; je penserai à prendre mon maillot pour le prochain séjour !

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

En famille - 03/09/2018 Avis TripAdvisor
« je recommande »

pas très bien indiqué avons tourné avant de trouver très bien propreté accueil rien à dire suggestion mettre un toilette même en forme de cabine près de la piscine car quand on a des petits il faut courir dans l’hôtel c'est problématique

La réponse de notre établissement
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Madame HELENEL424, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

Fleur Voyage solo - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Hôtel agréable, bonne disponibilité du personnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Eric H. Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnelle »

sans surprise comme dans un Mc Do

910stephane En famille - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« Idéal pour un séjour familial ! »

Personnel avenant, services et équipements de l'hôtel très bien et adaptés pour les enfants, chambre confortable... (Seul hic une lampe de bureau cassée).Petit déjeuner varié et excellent. Je recommande

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, L'équipe du Novotel Nantes Carquefou,

Grégoire Professionnel - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Accueil agréable, personnel très serviable. Chambre surclassée, assurément une bonne surprise. Petits problèmes techniques dans la chambre, étrange pour cette catégorie. Piscine très agréable. Restauration soignée.

Stéphane En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable séjour! »

Belles prestations; Cadre et activités adaptés pour un séjour familiale et notamment avec des enfants

Anonyme En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour parfait avec une équipe devouée pour les clients »

Pour rappel réservation pour 4 nuits en chambre classique. Jour d'arrivée un peu déçu par la chambre ( moquette bof, salle d'eau pas terrible). On demande si un surclassement est possible, oui dés le lendemain, parfait. Nous avons passé les 3 autres nuits dans une trés belle chambre. La restauration est très bien ( petit déjeuner), le dimanche soir nous avons mangé des moules frites excellentes.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur R., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes heureux de savoir que la seconde chambre ait été à la hauteur de vos attentes, et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception

Anonyme Professionnel - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quelques manquements pendant les vacances »

Habitué de l'hotel j'ai trouvé quelques manquements pendants cette période estivale : - mini bar vide - produit de douche et shampoing en double - pomme haute de douche sale (rouille présente) C'est inhabituel dans cet établissement d'habitude toujours propre et en ordre.

T. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour dans la région nantaise »

Hôtel sympathique, accueil très aimable et piscine chauffée très appréciable mais nous avons regretté que les chambres supérieures ne soient pas rénovées et que les plats du jour ne soient plus proposés le soir au restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception

J. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très haute qualité du service et de l’accueil. Juste déçu par l’espace fitness. Pour le reste, parfait. »

Très bon niveau de service et prestation (hors espace fitness très décevant). Emplacement très bien et calme de l’hotel très appréciable, parfait. Merci

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que l'espace fitness n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception

Touver En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Super service, très bien fait pour les familles et piscine très agréable. Personnel très souple et compréhensible avec les enfants.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

G. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement bien mais... »

Accueil très professionnel et sympathique. La chambre est confortable. Le lit bébé a été installé comme demandé lors de la réservation. Bonne qualité de service avec un personnel prévenant et à l'ecoute. Le restaurant offre un bon rapport qualité prix. Très belle prestation de petit déjeuner. Impossible de fermer le lavabo dans la salle de bain. L'eau de la douche à du mal à s'évacuer. Nous Le signalons à la réception. La douche sera réparée mais pas le lavabo. Les accessoires de Salle de bain, gel douche, shampoing ne sont pas renouvelés alors que nous restons deux nuits. Enfin la cerise sur le gâteau : La responsable de la réception qui passe un savon à deux réceptionnistes devant la clientèle. Ce genre de pratique ne se fait pas ! On prend le personnel à part quand on a des critiques à formuler ! Une des bases du Management !

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

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