Hôtel - Novotel Nantes Carquefou
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Nantes Carquefou

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4.0/5 403 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (Payant)
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous disposons de 92 chambres, dont 66 Supérieures et 26 Executives réparties sur un rez de chaussée et un étage.

  • 92 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 801 avis

Les avis de nos clients Novotel Nantes Carquefou

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 403 avis
Avis certifié AccorHotels
Eva P. En couple - 21/05/2018
« agréable hôtel que nous connaissons déjà ! »

accueil agréable, service impeccable, nous avons retrouvé notre chambre préfère, que demander de mieux ? nous allons revenir dans peu de temps pour enfin ! voir terminés les travaux de la piscine ,,,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Clo Professionnel - 20/05/2018
« agréable séjour »

hotel silencieux, personnel accueillant et à l'écoute de nos besoins. literie impeccable restauration: service rapide, plats variés équilibrés et très bons

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Alain A. Professionnel - 16/05/2018
« Tout est parfait »

Je suis un client habituel Novotel et je suis toujours satisfait de mes séjours dans cette chaîne d'hôtels.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Aurélie B. En famille - 14/05/2018
« Hotel confortable »

J'ai réservé cette chambre pour une nuit avec mes deux petits, pour faire une pause sur un long trajet. Chambre très correcte, propre et literie confortable. Personne d'accueil à l'arrivée de nuit peu aimable. Dommage. Petit déjeuner très bien, salle lumineuse, et beau buffet. Personnel au petit dej adorable.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Sax En couple - 13/05/2018
« Bon accueil »

Expérience très courte car nous ne sommes restés qu'une nuit. L'accueil chaleureux, literie très correcte, j'ai juste étais surprise que les brosses à dents ne soient pas fournis dans la salle de bain pour un hôtel de ce niveau (nous avions oublié les nôtres). L'hôtel a pu nous en procurer pour 4 euros par personne.

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/05/2018
« Juste parfait ! »

Etant un habitué de cet hôtel, je reste toujours surpris par la qualité de l'accueil à chaque séjour. Le personnel est accueillant et souriant, toujours avenant. L'hotel est beau et la qualité des chambres digne d'un NOVOTEL. Une valeur sure !

La réponse de notre établissement
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Cher client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, suite à votre séjour au sein du Novotel Nantes Carquefou. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous au Novotel Nantes Carquefou. Bien cordialement. L'équipe réception.

Avis certifié AccorHotels
Jacques En couple - 10/05/2018
« Séjour agréable »

Grand parking gratuit. Bâtiment ancien toutefois, comme beaucoup d'autres hôtels Novotel...

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/05/2018
« Bien »

Pourrait etre mieuc

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Rémi En famille - 07/05/2018
« Court séjour familiale sur la route des vacances. »

Très bon séjour avec un accueil et un service impeccable.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

Avis certifié AccorHotels
Vincent A. Professionnel - 05/05/2018
« bon accueil mais problème internet »

Bon séjour à l'exception de la connexion internet qui n'a pas fonctionné notamment le soir. Après vérification à l'accueil, on m'a confirmé que cela était dû au fait que j'étais situé loin de la borne d'accès. Lorsque vous êtes en voyage d'affaires, cela pose un réel problème. Personnel professionnel et sympathique

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons toutefois pour la gêne occasionnée par la connexion internet défaillante lors de votre séjour et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
S. R. Professionnel - 03/05/2018
« Déçu de votre réaction pour une annulation ! »

Déçu de votre réaction - car j avais réserver une chambre sur Booking.com et me suis trompée de dates ( du 02 au 03 mai 2018). Aussitôt j'ai réservée une autre chambre par votre site du 25 au 26 avril et j'avais demandé à Booking d'annuler cette première réservation. Ils m'ont répondu que vous ne vouliez pas annuler cette première réservation et pourtant vous pouvez vérifier - nous avons séjourner dans votre hotel mais du 25 au 26 avril. Excusez moi mais une erreur de dates, est aussi possible !

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Monsieur SMETS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolés du problème rencontré lors de votre réservation, l'offre que vous avez sélectionné était non flexible donc selon les conditions générales de ventes qui sont visibles sur booking.com, non annulable, non remboursable et non modifiable. Nous vous invitons à nous contacter directement pour effectuer votre réservation afin d'éviter des désagréments. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 03/05/2018
« parfait »

Le service est parfait

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Sylvie Professionnel - 03/05/2018
« Chambre propre et très agréable »

Hotel calme et personnel accueillant

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Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis TripAdvisor
En famille - 01/05/2018
« Séjour au NOVOTEL Carquefou »

Excellent hôtel à l'accueil attentif et soigné respectueux de la clientèle. Un personnel accueillant , professionnel , attentif au suivi de sa clientèle. Une Directrice charmante et toujours souriante présente dans tous les secteurs de l'hôtel. Un petit déjeuner savoureux , diversifié en salé et sucré qui répond bien aux goûts les plus exigeants de la clientèle. Un parking sécurisé. Bref ... un hôtel à recommander !

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir prochainement parmi nous au Novotel Nantes Carquefou. Bien cordialement. L'équipe réception.

Avis certifié AccorHotels
Savary L. G. En couple - 30/04/2018
« CORDIALITÉ ET ACCEUIL »

LES RECENTS TRAVAUX DE CET HOTEL ; ONT ETE LARGEMENT BENEFIQUE . LES CHAMBRES ET SALLES DE BAIN , SONT REELLEMENT AU NIVEAU DES 4 ETOILES . LE RESTAURANT , SON SERVICE, ET SA CARTE MODERNE ET INATTENDUE , FONT DES REPAS UN MOMENT TRES AGREABLE . IL EST SUR QU' UNE FOIS LES DERNIERS TRAVAUX TERMINÉS (PISCINE ET EXTERIEURS ) , QUE CE NOVOTEL SERA DANS LE TOP 10 DES NOVOTELS EN FRANCE . SEUL PETIT BEMOL : LA NON RECONNAISSANCE DU STATUT "club accord " , ET LA QUANTITÉ DE VIENNOISERIE POUR LE PETIT DEJEUNER EN CHAMBRE INSUFFISANTE .

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Madame SAVARY LE G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 28/04/2018
« Très bon accueil petit déjeuner / réception samedi matin »

Nous avons été déçus car la piscine était fermé , notre choix s était porté sur cet hôtel du fait de la piscine pour les enfants , nous avions même réservé le check out tardif (40 euros) pour profiter de la piscine . La réceptionniste m a gentiment proposé d annuler cette prestation mais nous nous étions déjà organisé , on a quitté l hôtel à 15H.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, notre piscine est actuellement en travaux afin d'être couverte et chauffée pour une utilisation future à l'année. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/04/2018
« agréable étape professionelle »

accueil sympathique, chambre conforme au standard, propre, bar et restaurant accueillants. Petit déjeuner correct mais choix de pains limité.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Helene M. C. Professionnel - 24/04/2018
« Très satisfait »

Je suis venu pour animer une formation pour un client et ai résidé aussi dans l’hotel. Très satisfaite du confort, des installations, de l’excellent service du personnel

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Madame MANAUD-C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/04/2018
« Chaleur importante dans les chambres »

Impossible de dormir pendant notre séjour. Pas de climatisation. Chaleur suffoquante.

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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

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Anonyme Professionnel - 23/04/2018
« Etablissement en baisse pour un 4 étoiles »

Dans l'ensemble déçue par la prestation dans son ensemble. Je choisis cet établissement pour des raisons professionnelles depuis quelques années, je trouve que la prestation décline petit à petit sur plusieurs points pour un 4 étoiles. 1/ Salle fitness, à mon arrivée salle pas nettoyée, serviette par terre dans la douche sur les machines, poubelle pleine, odeur de sueur, pas de bouteille d'eau, appareils pas propres...2/Room service, diner commandé à 20h servi 1h30 et plus tard vers 21h30 et parce que je les ai appelé. 3/Petit-déjeuner à 7h45 plus rien, plus de pain spéciaux, plus de brioche, théière pas complète, bref PD très chèrement facturé pour l'offre. Avec mon bon de la carte accord je souhaitais avoir un jus d'orange mais fait par quelqu'un c'était compliqué compte tenu que c'était dans l'offre je pouvais le faire moi -même... Heureusement la jeune fille du matin qui est là de longue date me l'a fait très gentiment car le monsieur... 4/ Nettoyage chambre moyen pas sale mais moyen.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

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