Hôtel - Novotel Nancy
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Nancy

4.0/5 749 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Practice de golf  (à proximité)
  • Boules/petanque

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 119 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 49 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.4/5 Note AccorHotels 4 297 avis

Les avis de nos clients Novotel Nancy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 749 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
G. Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil super Literie super Petit déjeuner super Repas du soir à plusieurs reprises pas au rdv

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant le dîner, je vous invite lors de votre prochain séjour à vous rapprocher soit de la réception soit de moi même afin que nous puissions savoir sur quoi nous n'avons pas été au rendez vous afin de pouvoir corriger ceci. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons une agréable fin de semaine. Aude Collin Directrice

Helene En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Genial »

Très bon accueil Chambre spacieuse et très propre Piscine est la bienvenue

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour passé au Novotel Nancy Ouest. Nous sommes ravies de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos différents retour sont d'ores et déjà partagés auprès des équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Aude Collin Directrice

Anonyme Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un vrai 'feel wellcome' »

Voilà qui me reconcilie avec la notion de 'service' que je croyais disparue de bien des commerces et professionnels. Merci à Claire à l'accueil et felicitations pour votre sens du client.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour passé au Novotel Nancy Ouest Laxou C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. C'est une vrai reconnaissance pour le travail effectué au quotidien. Bien évidement partagés auprès de Claire :) et à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Aude COLLIN Directrice

Aline En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne escale pour une escapade à Nancy »

Personnel très aimable, accueil chaleureux, chambre au calme et petit déjeuner complet. seul bémol les places de parking sont étroites et bien que nombreuses, insuffisantes.

P. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très agréable - service un peu long mais très professionnel. »

Hôtel et chambre très agréable. Ascenseur à la japonaise (le rez-de-chaussée est le niveau 1), amusant. Repas du soir très bon mais service un peu long. Petit déjeuner très bien. Serait un peu mieux avec des œufs au plat mais personne n'est parfait. Service check-out rapide très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger vos commentaires suite à votre séjour passé au Novotel Nancy Ouest. Nous sommes ravies de lire que dans l'ensemble votre séjour passé parmi nous à répondu à vos attentes. Il est vrai qu'en cette période (juillet/août)nous ne proposons pas les œufs aux plats car nous recevons énormément de monde et la qualité pour ce produit n'est plus au rendez vous. Mais vous les retrouverez dès la rentrée.;) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, pour déguster un œuf au plat sur notre terrasse au bord de la piscine Aude Collin Directrice

B. En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout très bien »

Très satisfaits.

Anonyme Voyage solo - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour un peu difficile du à une très grande affluence »

Jour de grand départ des vacances d'été. Hotel complet . Place de parking très difficile à trouver. Chambre pour personne à mobilité réduite. Pas un problème en soi mais la réservation devrait le mentionner. Personnel déborde mais courtois

Jp Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien agencé mais bruyant »

Malgré une implantation plutôt similaire à une ZI l'Hotel a un cadre, une terasse piscine et des chambres agréables. Seul bémol pas assez isolé paroi assez fine et bruits de porte et pas + autres très présent

Karim En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne expérience sauf que le tarif en cette période est trop excessif Le personnel saisonnier de la restauration manque un peu de formation Sinon tout était impeccable.

Dos S. Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels

J'ai trouvé une évacuation de baignoire bouchée en arrivant vers 22h. La réception a rapidement et efficacement réagi.

Patrice R. En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait sauf le repas du soir »

Accueil, chambre, piscine et petit-déjeuner parfait comme d'habitude. La grosse déception fut le dîner du à un amateurisme complet du personnel. Assis à table à 20h30, on s'est finalement intéressé à nous à 20h55 ! Nous avons dû insister pour pouvoir consulter l'ardoise des suggestions, là aussi 10 minutes d'attente. Le personnel courait dans tous les sens et semblait avoir décidé de ne pas s'occuper du coin des "oubliés" ! Les plats que nous recûmes finalement étaient mangeables. Nous restâmes alors plus d'un quart-d'heure devant nos assiettes vides sans que personne ne s'inquiète de savoir si les plats nous avaient plu et si nous désirions un dessert. Nous avons alors quitté notre table dans l'indifférence générale en jurant qu'on nous n'y reprendrait plus. La prochaine fois, nous irons dans un Courte Paille ou un Buffalo Grill voisin. Ils ont eux le sens de l'accueil !

Anonyme En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Séjour 2 jours 1 nuit. Tout était correct. Rien à redire.

Nelbaz En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Super activités pour les enfants à l intérieur comme à l extérieur

A. En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels

personnel tjrs acceuillant et prévenant qualité de la cuisine très bonne prix de la chambre tout à fait abordable parking très bien surtout quand vousêtes surchargé de bagages seul point nois un certain nombre d'ôtels de la chaîne demandent une remise en état urgente

Christelle En famille - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaite »

Tout nous a satisfait. Accueil, état de la chambre, déjeuner. Seul bémol, pas assez de gel douche

V. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien mais... »

Je n'ai rien a redire sur la qualité des prestations en chambre. La chambre était spacieuse, bien entretenue et confortable. Petit bémol sur la pomme de douche qui n'a pas beaucoup de pression, enfin pas suffisamment à mon gout. Le personnel à l'accueil a toujours été très courtois avec moi. Je trouve cependant que le personnel au niveau du restaurant n'est pas optimal. En effet, nous étions un groupe d'une dizaine de personnes et l'hotel n'était pas complet du tout, et il a fallu attendre plusieurs dizaines de minutes pour être servis de nos apéritifs. Ensuite nous avons pris une table en extérieur pour le diner, et alors la, l'attente fut encore plus longue. Les burgers (du jour) que nous avons pris et demandé "saignants" ne l'étaient pas du tout mais nous n'avons pas osé demander une nouvelle cuisson vu le temps d'attente pour les avoir. La personne qui nous a apporté les cartes (un monsieur d'un certain age) n'était vraiment pas aimable puisque quand j'ai eu le malheur de lui demander gentiment de nous apporter également le tableau avec la carte du jour il m'a rétorqué sur un ton désobligeant qu'il n'avait que 2 mains et que malgré ses demandes, il n'a pas réussi a s'en faire greffer une 3eme...!!! Pour qui se prend t'il ? Et ce fut plusieurs remarques de ce style durant la soirée... La nourriture est bonne, bien qu'un peu chère je dirai mais ce qui me gêne réellement, c'est la façon dont nous sommes traités dans ce restaurant et je ne trouve pas que cela soit digne d'un Novotel. Je suis amené à revenir plusieurs fois en septembre, octobre et novembre et je ne suis pas sur du tout de manger au restaurant de l'hotel si c'est pour être traité de cette façon la.

José H. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« une semaine de presque vacances »

L'accueil et le service sont toujours au RdV. Dommage que les voisins de chambres au-dessus aient été si bruyants et sans gène toute la semaine.

Anonyme Entre amis - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour bref Pas de surprise: service satisfaisant un bémol pour les disponibilités de parking à minuit....

Anonyme Voyage solo - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« BIEN »

UN PEU BRUYANT

martiniwilfrid Voyage solo - 27/06/2018 Avis TripAdvisor
« Impeccable ! »

Parfait, impeccable ! Mais ne pas baisser le niveau de service pour autant. Hygiène très correcte. Calme et personnel très accueillant. Le buffet du petit déjeuner est très bien fourni. Le seul axe d’amélioration serait la mise à disposition de pantoufles de bain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Nancy Ouest. Tout d'abord un grand merci pour ce retour élogieux : impeccable, qui est d'ores et déjà partagé auprès de l'équipe. Votre satisfaction est notre motivation au quotidien. Concernant les pantoufles de bain, sachez que dans l'hôtel nous disposons d'une dizaine de chambres dites "exécutives" que vous pouvez réserver pour 25€ de plus, dans lesquelles vous trouverez : peignoirs, pantoufles, divers produits de toilette dans la salle de bain, une nespresso et des boissons dans le mini-bar. Il est vrai que le buffet petit déjeuner est généreux et vous aurez plaisir à découvrir et déguster notre tarte mirabelle produit régional. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Aude Collin Directrice

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