Hôtel - Novotel Nancy
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Nancy

4.0/5 776 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Practice de golf  (à proximité)
  • Boules/petanque

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 119 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 49 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 934 avis

Les avis de nos clients Novotel Nancy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 776 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 10/11/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BIEN »

Hotel bien placé pour déplacement professionnel (proximité autoroute sans aucune nuisance). Hotel très propre et très bon accueil.Cependant il est à noter une réception TV de très mauvaise qualité étonnant pour un hôtel de ce niveau.(la moitié des chaines ont une réception pourrie). Problème provisoire peut-être mais pas acceptable pour un Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour votre commentaire. Celui-ci est très important pour nous car il nous permet d'améliorer la qualité de service que nous offrons quotidiennement à nos clients. En effet, la situation géographique de l'établissement est idéale : à proximité des principaux axes routiers et à seulement 5 km du centre ville de Nancy accessible facilement grâce aux transports en commun dont l’arrêt se trouve à l'entrée de notre établissement. Concernant la réception des chaines TV, nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée. Nous avons immédiatement informé notre service technique et ce problème est désormais résolu. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Très cordialement, Aymeric P. Assistant Responsable Hébergement Novotel Nancy

Famille D. O. En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous avons passé 2 nuits au novotel de Nancy accueil très agréable petit déjeuner impeccable très bon week end en famille.

Jfl Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Accueuil, chambre et petit dejeuner tres bien. Hotel calme et bien situé (centre commercial et qqs restaurants a quelques pas).

R. Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme »

Calme, mais com tél pour atteindre l'hotel un peu difficile (temps d'attente et interruption nécessitant un rappel)

S. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour magnifique »

Tout était parfait !

O. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de chambre fumeur repas cher et surtout infects »

Pas de chambre fumeur repas cher et surtout infects

P. S. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil, chambre parfaite, propre, personnel gentil à l'écoute, rien à dire sinon à la prochaine fois avec plaisir

M. Voyage solo - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel Laxou »

Séjour du 12 au 25 octobre 2018 Novotel Laxou. Des journées caniculaires ont eu lieu les premiers jours. La climatisation était coupée et il n'y avait pas de technicien dans l'hôtel. Occupant une chambre plein Sud - ch 230 - j'ai dû ouvrir la fenêtre la nuit (voilage devant la fenêtre) afin d'avoir un peu d'air. Les températures sont montées à plus de 30° dans les chambres côté Sud. Des punaises diaboliques sont entrées dans ma chambre (et selon les dires du personnel, dans tout l'hôtel). J'ai passé des nuits à me débarrasser de ces insectes volants. Ma chambre offrait une vue sur la piscine qui n'avait pas été nettoyée depuis mon dernier séjour. Une eau douteuse et verdâtre comme paysage n'est guère engageante et probablement insalubre. Dès de début de la semaine, suite aux diverses plaintes des clients (qui concernaient beaucoup de points divers l'eau de la piscine a enfin été traitée et la climatisation rétablie. Au restaurant, dans lequel je dîne régulièrement tous les soirs depuis des années, beaucoup de clients étaient insatisfaits. Généralement des clients de passage qui, peut-être, ne laissent pas de commentaires. C'est d'ailleurs mon cas. Je séjourne depuis des années dans cet hôtel et ne me plains jamais de certains dysfonctionnements. Cette fois, et même si l'on m'a fait une ristourne sur ma facture, je tiens à signaler des problèmes nuisibles à la satisfaction de la clientèle et la mienne en particulier, à tel point que j'hésite à séjourner au Novotel Laxou pour mon prochain séjour de décembre (même si l'on annonce la présence d'un nouveau Directeur). Je tiens à préciser que les membres du personnel, que je connais depuis longtemps, ne sont pas en cause. Certains ont fait, vraiment, ce qu'ils ont pu pour m'aider à passer un séjour convenable. Mais vous conviendrez que je ne réside pas dans un hôtel pour me battre contre des insectes, essayer de trouver la manette du lit qui se relève tout le temps, passer des heures dans une température de plus de 30°, renvoyer des plats servis froids, etc... et entendre les commentaires légers de certains. Vous remerciant de prendre en compte mes remarques, Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes salutations les plus distinguées. Véronique M.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame M., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dernier séjour chez nous. Nous sommes sincèrement navrés pour ce très mauvais séjour et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. France souhaite vous contacter par téléphone afin d'en discuter de vive voix. Malgré tout cela, nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nancy, au mois de décembre. Je vous prie d'agréer, Madame M., nos sincères salutations. Aymeric Perney Assistant Responsable Hébergement Novotel Nancy

Anonyme Professionnel - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« en baisse »

je trouVe que l'hôtel est en baisse..surtout la carte du restaurant..il n y a plus de produits bIo ou autre de qualité...plus de vraies servietteS mais en papier..éclairage non tamisé trés violent. le peersonnelest trés sympa au petit dej. Pour le dîner ,cela dépend sur qui on tombe..

L. Professionnel - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil. Toujours très satisfait . Cependant un petit bémol cette fois ci. »

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. Je suis toujours très satisfait. L'accueil est chaleureux et pro que ce soit à l'accueil, au bar ou au restaurant. Le matin ou le soir. Les chambres sont très confortables. Je suis cependant un peu déçu de mon dernier séjour car j'ai récupéré une chambre qui sentait très fort la fumée de cigarette. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel mais du manque de respect de la personne qui a séjourné dans cette chambre avant moi. Peut être aurait il fallu aérer la chambre une journée ou ne pas accepter de réservation pour cette chambre le temps que l'odeur s'attenue. C'était très désagréable et j'ai dû dormir la fenêtre ouverte.

Anonyme Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Il faut revoir le service restauration qui n est pas à la hauteur (dîner)

M. E. Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Je venais de passer du statut Silver au statut Gold et une tablette de chocolat m'a été offerte. J'ai beaucoup apprécié et vous en remercie. En revanche, quand on demande du pain sans gluten au petit déjeuner dans les commentaires du check in, l'information n'est pas transmise au personnel en salle de petit déjeuner et il faut attendre plus de dix minutes pour qu'il soit apporté. Quand on prend le petit déjeuner avec des collègues de travail, ils sont ensuite obligés de vous attendre parce qu'ils ont terminé quand vous n'avez pas encore pu commencer.

Anonyme Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Literie fatiguée

Anonyme Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très confortable mais formalités administratives lourdes »

Accueil très standardisé. La seule chose qui intéresse les personnes à l'accueil est le numéro de carte bleue. Je n'ai pas apprécié la demande d'autorisation d'encours carte avec code. Il s'agit de ma carte personnelle et non celle de mon entreprise et ca limite mon encours plafond carte. Je n'ai pas ce problème dans les hôtels Best Western, j'envoie un fax de mon entreprise et je règle en fin de séjours sans donner mon numéro de carte à tour de bras. Sinon, la chambre était très bien, très calme avec la double porte, bouilloire, belle salle de douche, le petit-déjeuner au top. Seul bémol : la climatisation qui est remise chaque jour par le personnel de chambre alors que la température d'octobre ne le nécessitait pas. Je l'éteignais direct en arrivant car il faisait froid et ma collègue a demandé un radiateur (:-)

En couple - 30/10/2018 Avis TripAdvisor
« très bon séjour »

Très agréable séjour, le dernier ne s'était pas très bien passé, mais la Direction de ce Novotel a su réagir de manière très Professionnelle et c'est bien agréable de se sentir respectés. Hélas tous les hotels du groupe Accor ne réagissent pas de l ameme manière ENCORE MERCI

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d'avoir pu regagner votre confiance lors de ce dernier séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, au Novotel Nancy. Bien à vous, Aymeric P. Assistant Responsable Hébergement Novotel Nancy

P. Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« ce novotel est le meilleur de lequel je séjourne »

accueil top personnel charmant, aussi bien à la réception, qu'au restaurant et au bar Bravo, je me sens comme à la maison

Michel M. Voyage solo - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deux nuits à Nancy »

Tout c'est bien passé, merci. Coté chambre, c'est conforme au standard Novotel. Coté restauration et petit déjeuner, c'est plutôt mieux que dans de nombreux hôtels de la chaîne.

Christophe Professionnel - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel en travaux de rénovation »

Très bon séjour

R. Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience, professionnalisme du personnel et qualité des chambres. »

Très bonne expérience, professionnalisme du personnel et qualité des chambres.

En famille - 25/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel de qualité, fidèle à la réputation de Novotel. »

Novotel classique, fidèle aux standards de la chaine.Très bien situé, dans une zone commerciale, avec un accès facile depuis l'autoroute. Malgré cela, l'hotel est très calme, aucune nuisance sonore.Le personnel a été particulièrement sympathique avec nous, en nous proposant de faire une lessive pour nettoyer des affaires salies par un vomis de notre fils.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil et la situation géographique de l'hôtel aient répondu à vos attentes. Lors de votre prochain séjour chez nous, n'hésitez pas à venir dîner dans notre restaurant afin de découvrir notre nouvelle carte automne hiver. De plus, notre chef et son équipe vous proposent leurs suggestions de saison, sur l'ardoise du jour. Au plaisir de vous revoir bientôt à Novotel Nancy. Bien cordialement. Aymeric P. Assistant Responsable Hébergement Novotel Nancy

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