Hôtel - Novotel Bordeaux Lac
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bordeaux Lac

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4.0/5 1 078 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-00H00
    • Le week-end : 07:00-00H00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Notre piscine extérieure est désormais fermée pour la période hivernale. Réouverture au mois de mai.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporaint et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Choisissez le confort qui vous convient, pour votre voyage d'affaires, ou en famille.L'hôtel Novotel Bordeaux Lac vous propose des chambres de 25m², avec connexion Internet en Wifi offerte, un plateau de courtoisie pour vous préparer une boisson chaude gratuitement, une télévision écran plat et un mini-bar.

  • 175 chambres
  • 129 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 384 avis

Les avis de nos clients Novotel Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 078 avis
Avis certifié AccorHotels
Cathy En couple - 10/01/2018
« Bel hôtel près de Bordeaux »

En face du lac! Hôtel bien rénové. Calme, chambre spacieuse. Accueil du personnel agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/01/2018
« Bon accueil et bon petit déjeuner »

L'accueil est très sympathique et les formalités rapides. Les chambres sont spacieuses

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Dulac En famille - 09/01/2018
« Parfait »

Aucun commentaire tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Julien G. En famille - 09/01/2018
« Sejour en famille »

Nous avons passé 2 nuits en famille, le personnel est au petit soin et la décoation de l'hotel est top un melange de modern et de design qui nous a beaucoup plus. Et surtout sans etre froid car bien souvent avec le design les espace sembles froid ici ce n'est pas le cas. Bref vous pouvez y aller les yeux fermés (enfin non ouvrez les...) aussi bien pour un sejour d'affaire que pour un sejour en famille.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/01/2018
« Satisfaisante »

Bonne prise en charge personnel accueillant et à l’ecoute

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/01/2018
« Halte en famille »

Nous avons été agréablement surpris par le restaurant surtout pour le repas du soir. Nous avions déjà fait des Novotel où les restaurants ne nous avaient pas donné satisfaction. Et après 11h de route, c’est important. La chambre agréable, spacieuse. Pour le lit, nous avons connu mieux dans les Novotel. Accueil chaleureux et les espaces bar,...sont très chouettes.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 08/01/2018
« Globalement bien »

Globalement bien sauf que nous avions demandé un chambre en étage élevé et vue du sur lac nous avons eu une chambre au 2eme vue sur le parking. Gros bémol sur le petit dèj car il est indiqué que le pain vient de la meilleur boulangerie alors que pain et viennoiserie sont surgelé. Gauffre et pancake congelé autant de pas en proposer. Sinon très bien.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Vous aviez réservé une chambre exécutive, toutes nos chambres exécutive sont au deuxième étage. Voici la raison pour laquelle vous n'étiez pas au quatrième, notre dernier étage. Lors de votre prochaine visite, demandez une chambre supérieur au dernier étage, nous pourrons accéder à votre demande. A aucun endroit nous écrivons que notre pain est fourni par la meilleure boulangerie. Elle a été conçue par un MOF et elle est effectivement surgelée. Nous ne pouvons pas avoir de boulanger au sein de nos hôtels c'est pourquoi nous avons tenue à offrir une baguette de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 06/01/2018
« ras »

week end détente avec les filles

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Tous nos meilleurs vœux pour cette année 2018. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis TripAdvisor
En famille - 06/01/2018
« Pas très convaincant »

Chambre pas prête à notre arrivée malgré notre Check in en ligne 48 hrs avant notre arrivée. . Les chambres sont plutôt vieillottes et donnent une impression de pas très propre. Par contre excellent petit dejeuner et restauration correcte.

La réponse de notre établissement
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Cher elikes, Merci pour votre retour. Effectivement le check-in Online ne garantie pas que la chambre soit prête plus tôt mais cela doit vous éviter l'attente en réception ainsi que les formalités d'arrivées (...) Les chambres ont été rénovées en 2014 mais je peux vous assurer que les équipes du service étage sont très attachées à la qualité du nettoyage qui est réalisé chaque jour. Je profite de ce retour pour vous souhaitez une très belle année 2018. A bientôt dans notre belle région. Bien à vous. Pascale L. Directrice

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 05/01/2018
« Un moment agréable »

Accueil chaleureux et professionnel. Serveurs à l’ecoute et attentionnés lors du dîner. Literie toujours aussi confortable qui nous donne l’impression d’être dans notre chambre à coucher. Salle de bain bien conçue et moderne. Chambre calme. Le babyfoot dans la salle du bar c’est un moment de convivialité passé avec nos enfants que nous avons apprécié également. Le seul regret c’est d’être arrivé à 19h et de ne pas avoir eu le temps le matin de rester plus longtemps dans votre établissement pour profiter du confort. Un mot aussi pour le petit déjeuner; toujours varié et qualitatif. Merci Novotel

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 04/01/2018
« Très bien pour une famille »

Hôtel et chambre propre Personnel à l écoute et courtoi Espace jeux enfants très apprécié Petit déjeuner avec des produits de qualité

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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Tous nos meilleurs vœux pour 2018. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2018
« très bon séjour »

Hôtel bien situé (accès tram rapide), personnel très disponible et sympathique. Chambre très correcte. Nombreux feux pour les enfants. Parfait petit-déjeuner. Dommage qu'une seule boisson "bienvenue" (carte accor) n'était offerte alors que nous étions 4 personnes pendant 4 nuits.... Seulement offerte au titulaire de la carte, c'est la première fois que cela m'arrive malgré mes nombreuses nuits réservées dans la chaine ACCOR.

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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Vincent G. En famille - 03/01/2018
« Tres bien »

Tout c est tres bien passé, chambre legerement petite.

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Bonjour Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 02/01/2018
« Bon séjour »

Toujours merveilleux

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Bonjour Monsieur Bilouboulou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Sonia G. En famille - 01/01/2018
« On se sent comme chez soi.. »

Passer des fêtes de Noël en dormant à l'hôtel c'est une première! Nous avons eu droit à un accueil chaleureux, sourire et chocolat fait maison. Un hôtel rénové au goût du jour avec goût et qui offre un véritable confort. Le buffet petit déjeuner est gargantuesque dure de faire un choix ! Mention spéciale pour les scones !

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Bonjour Madame Gelein, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Tous nos meilleurs vœux pour l'année 2018. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/12/2017
« tranquille »

très bien mais j'attend toujours ma carte club depuis que je l'ai créé ?????

Avis certifié AccorHotels
Cedric En famille - 30/12/2017
« Séjour très agréable »

Chambre confortable, bien équipée. Hotel dans son ensemble très agréable, avec un espace jeux pour enfants très bien pensé. Petit déjeuner copieux, et très varié : succulent. Un seul regret : nous avions oublié nos clés dans la chambre. Nous regrettons l'absence de protocole visant à alerter les clients des objets oubliés dans leur chambre. Car, celles-ci ont bien été trouvés lorsque la chambre a été faite. Dans d'autres hôtels, un tel système existe et évite bien des désagréments.

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 29/12/2017
« bon accueil mais on y dort mal »

personnel souriant et accueillant mais la chambre était assez basique, la décoration manque de chaleur humaine les couleurs des murs horribles et le ménage laissait vraiment à désirer, surtout dans les sanitaires. Les odeurs d'urine nous montaient au nez lorsque nous nous servions du petit coin qui n'ont pas été fait à fond. Un bon coup de javel ou autre désodorisant/détartrant puissant serait indispensable. Avons trouvé (et donc laissé sur place) la barrette à cheveux derrière la porte de la salle de bain. C'est un 4 étoile assez sale. Autre détails très important les matelas et oreillers étaient trop durs. On y a très mal dormi - On ne reviendra pas.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Jardak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre gouvernante a été informé de votre commentaire. L'état de votre chambre ne reflète pas celui de notre établissement. Veuillez nous en excuser. Elle fera un point avec la personne ayant fait votre chambre pour que cela ne se reproduise pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 29/12/2017
« Bon séjour, personnel accueillant »

A notre arrivée, petits cadeaux pour nos filles et quelques chocolats maison pour nous.très belle attention. Chambre correct mais pas très spacieuse pour 4. Canapé lit en appoint pour nos filles de 5 et 11 ans, c est raisonnable mais je déconseille si les enfants ont plus de 14 ans. Petit déjeuner copieux et très bon. Petit reproche tout de même concernant le café, j aurai aimé que l hôtel mette à disposition un cafetière à capsule plutôt qu"un distributeur multi boisson. Espace jeu pour les enfants très agréable. Déco et espace détente soignés.

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Monsieur Monnereau, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Sylvie ( ass. administrative)

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 29/12/2017
« Très bon hôtel pour halte en famille »

Prestation de qualité. Le petit déjeuner est particulièrement copieux et varié. La chambre familiale est un peu petite c’est dommage et les lits d’appoint bien moins confortables que le lit double.

La réponse de notre établissement
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Madame Tinguit, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour que nous ne manquerons pas transmettre à nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Sylvie ( ass. administrative)

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