Hôtel - Novotel Bordeaux Lac
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bordeaux Lac

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4.0/5 1 089 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-00H00
    • Le week-end : 07:00-00H00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Notre piscine extérieure est désormais fermée pour la période hivernale. Réouverture au mois de mai.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporaint et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Choisissez le confort qui vous convient, pour votre voyage d'affaires, ou en famille.L'hôtel Novotel Bordeaux Lac vous propose des chambres de 25m², avec connexion Internet en Wifi offerte, un plateau de courtoisie pour vous préparer une boisson chaude gratuitement, une télévision écran plat et un mini-bar.

  • 175 chambres
  • 129 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 504 avis

Les avis de nos clients Novotel Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 089 avis
Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 16/02/2018
« Agréable »

très bon accueil, sourire et dynamisme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 16/02/2018
« mitigé pour ce séjour par rapport aux précédents »

l'accueil était très bien, pas de problème, les soucis viennent avec la chambre. En entrant, il y avait une odeur de canalisation présente qui a été réglée en ouvrant la fenêtre. Autre problème avec les toilettes, pas de lumière, et enfin un problème de lavabos bouché. Je n'ai pas voulu dérangé donc je n'ai rien dit pour la lumière et pour le lavabos, je ne l'ai pas vu dès le début car je n'avais pas eu à l'utiliser avant de me coucher. Dernier point la télévision, même si on n'est pas à l'hôtel pour regarder la TV, avoir juste toutes les chaines au moins de la TNT.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous auriez dû nous les signaler. Nous sommes là pour ça ! Ces problèmes peuvent effectivement arriver mais nous savons les solutionner rapidement. Concernant le télévision, nous avons toutes les chaînes de la TNT et bien d'autres (canal +; BeIn...) De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Laurent D. Professionnel - 15/02/2018
« Surpris et un peu décus par "un coup de moins bien" »

Accueil toujours aussi de qualité, ainsi que la literie à mémoire de forme, mais légère défaillance sur le ménage de la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Qu'entendez-vous par "légère défaillance" ? Votre avis nous permettra de faire un point plus précis à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
C. Entre amis - 13/02/2018
« Bon séjour au novotel Bordeaux lac »

Accueil et prestation de qualité. Seul bémol à notre arrivée l'option champagne qui devait être une surprise nous est présentée par l'hôtesse qui nous dit le champagne vous le voulez quant et dans quelle chambre. C'était précisé à la résa dans la chambre avec 2 adultes. Rien n'était prévu pour l'autre chambre ce qui a créé une gêne. Pas très pro

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons également attiré l'attention de nos réceptionnistes grâce à votre commentaire. Nous comprenons votre déception quant au champagne. La surprise n'était pas au rendez-vous Elles ont voulu bien faire, en conservant la bouteille de champagne au frais, ne connaissant pas votre horaire d'arrivée. Nous avons échangé tous ensemble pour trouver une solution afin que la surprise reste jusqu'au bout. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
R. P. Professionnel - 13/02/2018
« séjour professionnel , emplacement hôtel parfait »

Chambre 471 : le ciel de pluie est à revoir , fixation tableau électrique (dans les toilettes) à revoir . Sinon tout était très bien .

Avis certifié AccorHotels
Jt Professionnel - 12/02/2018
« top »

vraiment cool

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 12/02/2018
« Détente et sourire »

très , très bien comme d'habitude

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Awa Professionnel - 12/02/2018
« Très bien »

Déplacement professionnel Propreté, bonne literie

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Muriel T. Entre amis - 11/02/2018
« Excellent accueil »

Séjour agréable Personnel très chaleureux

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/02/2018
« Bien seul petit point négatif »

Très bon séjour au sein de votre établissement cependant à noté une odeur pas très sympathique dans le couloir menant à l'ascenseur situer sur la droite avant le restaurant et puis la télé qui doit je le pense faire des mises à jours pendant la nuit puisqu'elle c'est quand même allumer 3 fois nous réveillant.... Et il faut allumer la télé pour la reeteindre !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous faisons intervenir notre technique ce jour sur la télévision, ce n'est effectivement pas normal d'avoir des mises à jour pendant la nuit. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/02/2018
« Séjour très agréable, comme d'habitude »

Régulièrement en voyage dans le cadre professionnel, je séjourne au Novotel de Bordeaux Lac. L'accueil qui m'est réservé est toujours chaleureux. L'équipement des chambres est tout à fait satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir comme cliente fidèle ! :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 10/02/2018
« satisfaisant en tous points »

Très bon accueil, petit déjeuner bon et varié, excellente literie (matelas, couette, oreiller) , j'ai dormi comme un bébé

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 09/02/2018
« a renouveler »

agreable calme

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis TripAdvisor
laurentdaulouede Professionnel - 09/02/2018
« excellent »

acceuil et prestation à la hauteur des meilleurs Novotels emplacement parfait, stationnement aisé je conseil fortement cet hotel. Facile d'accés et également bien placé pour eviter les bouchons de la rocade Bordelaise

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre établissement. Plus d'une centaine de place de parking, effectivement, le stationnement est aisé :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
D. L. Professionnel - 08/02/2018
« toujours aussi bien »

Accueil chaleureux au petits soins

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 07/02/2018
« Bien, dans la lignée des Novotel... »

Rien d'autre de ce que l'on peut attendre d'un Novotel, donc bien. Cependant, le détail qui tue : pourquoi pas de brosse dans les WC. C'est soit irrespectueux pour les femmes de ménage quand le client ne nettoie pas, soit très irrespectueux pour le client qui est respectueux des femmes de ménage et doit nettoyer ave du papier toilette !!! Franchement nul. Produits dans les salles de bain : baisse de gamme avec le distributeur niveau 2*. Drap du dessous pas à la taille du matelas, se défait dans la nuit : inconfortable. Le pyjama pourrait être plié et remis en place sur l'oreiller. La carte n'est pas très variée quand on dine plus de deux fois..

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant la brosse WC, il est vrai que ce débat existe au sein même de notre marque. Pour des normes d'hygiène, nous avons fait le choix de ne pas en mettre. Il est vrai qu'une brosse à WC n'est jamais complétement propre. Notre gouvernante a été informée du drap du dessous, c'est une erreur humaine, elle s'en excuse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Idou Professionnel - 07/02/2018
« Très bon séjour où tout y était »

Novotel ne déçoit jamais. Très satisfait par ce séjour. Quelques tous petits bémols cependant. 1- Les toilettes gagneraient à être décorées de peinture / petites étagères au mur ou autre. C'est vraiment plus qu'austère sans aucun charme en l'état. 2- Pour le petit-déjeuner, je comprends que ça soit difficile mais lorsqu'il y a beaucoup de monde qui prend le petit-déjeuner et une journée entreprise qui monopolise toute la partie bar, on est vraiment les uns sur les autres (que ce soit debout quand on se sert ou assis quand on mange), pas vraiment agréable

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Le petit déjeuner est un espace ou nous concentrons nos efforts pour que celui-ci soit le plus adapté à chacun. Il est vrai qu'en période d'affluence, un manque de place peut se faire ressentir. Nous travaillons sur cette problématique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 06/02/2018
« Inconfortable »

En plein été, la climatisation en panne, personne pour la réparer. J’avais pris une chambre exécutive pour plus de confort, mais mon fils de 15 ans a du dormir par terre car vos méridiennes qui servent servent de lit sont ridiculement petites et inconfortables. Cela a été signalé, on ne m’a pas proposé un vrai lit d’appoint, on m’a répondu c’est comme ça, c’est la nouvelle déco et ça ca être étendu à tous les Novotel Je ne reviendrai pas, j’ai payé extrêmement cher une chambre dans laquelle nous n’avons pas pu fermer l’œil, sans compensation financière.

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Patricia En famille - 06/02/2018
« super hotel »

j'adore l'idee de la bouilloire avec the et cafe et la literie est super

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Bonjour Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/02/2018
« un confort et une attention qui ne sont plus à la hauteur »

des couloirs brurants le matin avec des aspirareurs qui cognent dans les portes pas de table proper au petit dejeuner, toute l'attention du personnel sur les familles pour liberer de grandes tables les personnes seules peuvent attendre (longtemps)

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