Hôtel - Novotel Bordeaux Lac
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bordeaux Lac

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4.0/5 1 131 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-00H00
    • Le week-end : 07:00-00H00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporaint et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Choisissez le confort qui vous convient, pour votre voyage d'affaires, ou en famille.L'hôtel Novotel Bordeaux Lac vous propose des chambres de 25m², avec connexion Internet en Wifi offerte, un plateau de courtoisie pour vous préparer une boisson chaude gratuitement, une télévision écran plat et un mini-bar.

  • 175 chambres
  • 129 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 981 avis

Les avis de nos clients Novotel Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 131 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/06/2018
« Moyen »

Mauvais rapport qualité / prix. Les chambres sont propres mais mériterais d'être complètement rénovée. La literie est en état , mais ne n'est pas mieux que dans un 2/3 étoile logis de France (oreillé en fibres plastique....)

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 14/06/2018
« La note ne tient pas compte de la partie restauration »

Comme d’habitude très satisfait de la partie hôtel, en revanche la partie restaurant ne cesse de se dégrader mais pas que sur cet hôtel, mais quand même lors d’un précédent séjour j’ai pu dégusté pour 18 € une « somptueuse » assiette de pattes tout droit sortie du micro-onde et visiblement démoulées à la louche, je ne parle même pas du petit déjeuner qualité des jambon ?? Du jus d’orange, un pur scandale dans tous vos hôtels ou presque (bravo à PAU par contre à ce sujet), le point le plus perturbant est que la chaîne Accor reçoit beaucoup d’etrangers, je crois qu’ils rentrent chez eux avec une très mauvaise image de notre restauration et doivent certainement trouver notre cuisine française largement surcotée, que dire enfin du room service qui faisait mon plaisir quasi systématiquement et que j’ai arrêté net il y a environ trois ans, je crois qu’il est temps de vous poser les bonnes questions car je ne peux pas croire que vous mainteniez une aussi piètre qualité dans ce domaine

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 13/06/2018
« tres bonne acceuil »

RAS

Avis certifié AccorHotels
Adeline Professionnel - 13/06/2018

Fuite continue chasse d eau !!!

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 13/06/2018
« Cadre sympathique et chaleureux, mais... »

Tout était presque parfait, le personnel très professionnel et très accueillant. Bar, restaurant, petit déjeuner et coin détente impeccable. Mais la literie de la chambre très décevante, j’ai mal dormis, je ne sais pas quel type matelas vous utilisé, synthétique ? Sur mes 2 nuits je me suis réveillé au moins 1 fois en sueur au contact du matelas, désagréable. Pourtant il a très bon maintien mais cela ne respire pas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/06/2018
« J'ai été surprise par le dépôt que l'on a imputé à ma carte de crédit. »

Je loge souvent au Novotel lorsque je voyage. À Bordeaux mon expérience a été satisfaisante sans plus. On a imputé au départ à ma carte de crédit le triple du montant que je devais payé pour les deux nuits réservées. J'avais oublié que l'accès à l'électricité dans la chambre passait pas la carte de la chambre. J'ai donc été obligé, malgré une grande fatigue du voyage, me rendre à la réception pour me faire expliquer...

Avis certifié AccorHotels
Steve R. J. H. Professionnel - 12/06/2018
« Au sujet hébergement »

Lieu calme et propre offrant une belle vue sur le lac. Mais le petit déjeuner n'a été offert sur les frais l'hébergement. Si non, merci aussi pour la qualité dues services offerts.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Seb En couple - 12/06/2018
« Tres bien »

Chambre au top p, prtit dej tres bien

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« Top »

Personnel disponible agréable chambre nickel

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Nous sommes ravis de collaborer avec vous et votre société ! A très bientôt. Mathilde

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 11/06/2018
« Les standards NOVOTEL sont respectés »

Hôtel bien situé près du lac, personnel sympathique et avenant. Deux observations toutefois : Nous aurions préféré (en tant que membre du club ACCOR) disposer d'une chambre avec vue sur le lac au lieu du parking et d'un carrefour routier à grande circulation. La moquette du couloir du 3° étage mérite un sérieux rafraichissement pour ne pas dire plus.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Lors de votre prochaine venue, demandez une chambre avec vue lac, si nous avons la possibilité de vous en donner une, nous le ferons avec grand plaisir. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 11/06/2018
« Excellent »

Accueil sympa, lit de grande qualité, pdj très agréable, services excellents

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/06/2018
« Super! »

Personnel accueillant et excellent brunch pour le petit déjeuner tous les matins.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/06/2018
« Hotel calme mais qui ne mérite pas 4 étoiles »

Hotel calme et chambre spacieuse. Service de restauration à revoir car très peu de choix, lit double exigus, salle de bain sans savonette pour les mains, tuyauteries apparentes.... Ne mérite pas ses 4 étoiles ni le tarif pratiqué.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés que notre service restauration n'est pas satisfait vos envies. En revanche, vous pouvez y trouver toutes sortes de plats : viande, poisson, végétarien... Par soucis de développement durable, nous avons arrêté les savonnettes qui n'étaient que très peu utilisées. Nous les avons remplacé par un distributeur. Les retours ont été positifs c'est pourquoi nous avons conservé ce choix. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Jérôme Professionnel - 09/06/2018
« Bien mais pas exceptionnel »

Les prestations sont bien, le personnel accueillant mais l'hôtel un peu "vieillot" et d'une qualité approchant les 3 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Notre établissement a été rénové en 2015. Une partie des chambres ont eu un rafraichissement et l'autre partie des chambres ont été complètement rénovées. Concernant la brosse pour les WC, c'est un choix de la marque. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 09/06/2018
« Prévisible »

RAS. Chambre très propre. Literie confortable. Desk professionnel et accueillant. Climatisation efficace. Mais évacuation de la douche inaccepable. Je suis sûr que ce n’est pas nouveau.

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Bonjour Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Concernant la douche, nous avons fait le nécessaire pour éviter un nouveau débordement. Veuillez nous excuser pour cette problématique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/06/2018

dommage cette fois Nous avons trouver de vives tensions entre les salariés cachant le calme et la sérénité lors d un petit dejeuner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018
« Expérience moyenne, comme la note... »

Comme d'habitude avec le groupe Accor, on s'attend à une à une prestation globale haut de gamme et on revient à quelque chose de moyen. Ce n'est pas vraiment négatif, juste...moyen. Donc négatif. Depuis 20 ans, c'est une tendance permanente.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience au sein de notre hôtel ? Votre avis fait un état général du groupe. Nous pouvons transmettre votre avis mais nous aimerions nous concentrer dans un premier temps sur nos défauts. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 07/06/2018
« Restauration très passable. »

Aucune prestation dans la chambre Pas de devinette. Pas de shampoing. Juste des distributeurs liquide. Rien qui ne corresponde a 1 hotel 4 etoiles

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Bonjour D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Par soucis de développement durable et de réduction des déchets, nous avons arrêter les produits d'accueil individuels en 2016. C'est un choix que nous assumons entièrement. Si vous souhaitez plus de prestations en chambre, lors de votre prochain séjour, réservez une chambre exécutive. Vous y trouverez également peignoirs, chaussons et machine à café Nespresso. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Avis TripAdvisor
En famille - 07/06/2018
« Dans les standards NOVOTEL »

Hôtel bien situé près du lac nous regrettons, toutefois, d'avoir disposé d'un chambre qui donne sur le parking arrière de l'Hôtel et sur un carrefour très fréquenté par de nombreuses automobiles. A cette restriction près pour le reste rien à redire sur les prestations sauf les moquettes du couloir du 3 ° étage qui méritent un sérieux rafraichissement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/06/2018
« Sans surprise »

Novotel classique , sans surprise , chambre bien , petit déjeuner encombre avec les groupes ...et personnel un peu dépassé , café pas top ...quand la machine fonctionne .., accès très difficile avec les travaux dans le secteur Lac ...meme le week end ..mais bon rien de très pénible . Le tramway bien utile pour la visite du centre ville .... Ah oui J oubliais ...on a eu droit au fameux orage de grêle ..!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Lors de votre prochain séjour, nous essayerons de rentrer en contact avec la météo :) Bien cordialement, Mathilde PAVOT

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