Hôtel - Novotel Bordeaux Lac
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bordeaux Lac

4.0/5 1 233 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-00H00
    • Le week-end : 07:00-00H00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporaint et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Choisissez le confort qui vous convient, pour votre voyage d'affaires, ou en famille.L'hôtel Novotel Bordeaux Lac vous propose des chambres de 25m², avec connexion Internet en Wifi offerte, un plateau de courtoisie pour vous préparer une boisson chaude gratuitement, une télévision écran plat et un mini-bar.

  • 175 chambres
  • 129 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 5 701 avis

Les avis de nos clients Novotel Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 233 avis
Anonyme Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fonctionnel »

Chambre correcte, WC étroit, chambre spacieuse même si extérieurement l'hôtel ressemble plus à un blocos

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux. Notre bâtiment est effectivement un bâtiment construit dans les années 70 que nous avons relooké il y a 3 ans (...) En espérant vous revoir très vite dans notre belle région Aquitaine Bien à vous Pascale L. Directrice

Caroline Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue »

Perte de qualité aux niveau des prestations : chaussette d'un précédent client sur une tablette dans l'entrée, ampoule chambre ne fonctionnait pas + grésillement au niveau de l'applique, canapé très poussiéreux (j'ai déposé un vêtement bleu marine et lorsque l'ai repris il y avait des traces blanches sur la veste), salle de bain à rénover... Point positif : le personnel est très aimable et serviable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Je vous remercie de m'avoir fait un retour suite à votre séjour dans mon établissement. Vos remarques sont très importantes pour nous. Mes équipes sont très souvent félicitées pour la qualité de leur travail & je ne manquerais pas de partager votre commentaire avec elles. Permettez-moi, en revanche, de m'excuser pour cette mauvaise expérience. J'espère, d'ailleurs, que nous aurons l'occasion de vous démontrer que cette expérience n'est pas représentative de l'énergie que nous mettons tous, quotidiennement, pour vous satisfaire au mieux . Bien à vous Pascale L. Directrice

B. L. Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente experience, hotel agreable situé contre le lac »

Equipe au top, hotel tres agreable, tres silencieux, face au lac.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Merci pour ce retour très positif que je partage avec les équipes ! A très vite Pascale L. Directrice

R S. Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« insatisfaite »

rapport qualité prix, pas satisfaisant du tout, draps tachés j'avais precise 2 lit et non 1 seul lit, frigo et clim bruyante quand pour 2 nuit l'on paye plus de 310 euros je m'attends à mieux, grosse deception car j'ai deja fait des novotel et c'etait beaucoup plus satisfaisant, le niveau à baisser

Z. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour. »

Hôtel très bien situé à 15 minutes en tram de Bordeaux. Nous avons eu un très bon acceuil dans l'hôtel (surtout une jeune demoiselle à L'acceuil qui c'est montre très pro et disponible pour nous renseigner). L'hôtel est au calme ce qui permet d'être coupé de la ville de Bordeaux et de plus le parking gratuit est vraiment top.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Z., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. A très vite Pascale L. Directrice

R. J. H. En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« normalement très satis fait mais deux inconveniants »

toujours satisfait dans les hôtels Accor , malheureusement ont avait remarqué dans la douche du moisissure et sur la tablette près du lit une rondelle d'un vert n'était pas enlevée depuis notre séjour et près du lit il y avait par terre des miettes qui non pas été enlevées par l'aspirateur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis très sincèrement désolée et je tiens à m'excuser de la propreté très approximative de votre chambre. Je partagerais, bien entendu, votre commentaire avec mes équipes. Ce n'est pas dans nos habitudes, et j'espère que nous aurons la chance de vous le démontrer à l'occasion d'un prochain séjour. Bien à vous Pascale L. Directrice

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon établissement et très complet »

Bon contact avec les équipes, très bon équipement, beau jardin avec piscine. Décoration très sympathique et moderne. Bon petit déjeuner et très bon repas le soir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Merci pour ce retour très positif. A très vite Pascale L. Directrice

Anonyme Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel avec une jolie vue et un calme reposant »

Séjour réussi dans cet hôtel facile d’accès et bien organisé en particulier le Check et Check out

La réponse de notre établissement
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Madame M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire parvenir un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. J'aurais juste aimé savoir pourquoi vous ne vous êtes pas sentie attendue ? Je vous souhaite une très belle journée A très bientôt Pascale L. Directrice

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

La qualité de la literie !

La réponse de notre établissement
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Monsieur t., Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Je prends bonne note de votre remarque sur la literie... Vous avez raison. Nous avons déjà changé la literie de plus de la moitié de nos chambres. Il en reste quelques unes qui seront changées d'ici la fin de l'année. J'espère que votre expérience ne vous empêchera pas de venir nous rendre visite à nouveau. Vos commentaires sont précieux et nous aide quotidiennement à travailler sur la qualité de nos services. Je vous souhaite une très belle journée Bien à vous Pascale L. Directrice

Ym En famille - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Super séjour, hôtel propre et personnel très sympa.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Merci pour ce retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. A très bientôt Pascale L. Directrice

M. P. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Excellent séjour hotelier - restauration nulle

Anonyme En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil souriant

La réponse de notre établissement
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Madame F., Merci pour votre sympathique retour ! A très bientôt Pascale L. Directrice

Anonyme En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Superficie chambre familiale très juste pour 4

Anonyme Professionnel - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Personnel très accueillant et à l’écoute. Le lieu permet de passer un séjour agréable

Toni En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

J'ai découvert à l'arrivée, un hôtel avec une moquette et des sols sales, la salle de jeux enfants avec des jouets au sol partout alors qu'il n'y avait pas d'enfants dans la salle à ce moment et le lendemain lors du petit déjeuner cette salle était toujours dans le même état, j'avais vraiment l'impression de désordre et saleté dans cet hôtel. En rentrant dans notre chambre, on découvre un bureau foncé rempli d'empreintes de mains ainsi que la porte d'entrée côté intérieur, dans la salle de bain une poubelle vide mais avec des traces de liquide foncé non nettoyé et des traces sur le carrelage au dessus de la poubelle bref on était très mécontent surtout que nous avons déjà fréquenté d'autres hôtels Novotel de meilleurs qualités. Le petit- déjeuner était également décevant de par la qualité des produits ( pots de confiture commun à se servir avec une cuillère commune( hygiène !) et confiture renversée à côté des pôts,un seul fromage de qualité médiocre alors que dans les autres Novotel que nous avons fréquenté, il y en a plusieurs et de bonnes qualités, le buffet me semble pauvre vu la grandeur de la structure. Bref, nous ne retournerons plus dans ce Novotel car notre expérience n'a pas été bonne. Maintenant, la literie est toujours aussi confortable et le personnel était correcte.

Cliente N. Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Personnel très prévenant.

La réponse de notre établissement
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Madame H., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Nous vous souhaitons une bonne rentrée A très bientôt Pascale L. Directrice

Anonyme En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel design et confort »

Membre ACCOR, je suis en général satisfaite des hôtels du groupe. Ce NOVOTEL est de très bonne qualité. Les chambres confortables soignés. L'ensemble de l'Hôtel est très moderne, avec un aménagement très diversifié des espaces (le Bar, Restaurant, espace fitness, la terrasse, la zone enfants, les salons, l'espace "Working" avec les connections nécessaires, etc.). Une vraie réussite répondant aux besoins des usages des clients. On se sent accueillis, et les repas et petit déjeuners réalisés à l'Hôtel, très bons.

La réponse de notre établissement
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Madame R., Merci pour votre retour que je partage avec les équipes ! Vos compliments nous vont droit au coeur. A très bientôt dans notre très belle région Aquitaine. Bien à vous Pascale L. Directrice

J. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Premier séjour chez NOVOTEL »

Chambre parfaite Restauration un peu plus de choix ,sinon bien Personnel très sympathique

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Merci pour ce sympathique retour d'expérience. Il ne me reste qu'à vous dire à très vite ! Bien à vous Pascale L. Directrice

Jeannine M. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience L’hôtel était très agréable et accueillant tant en l’intérieur qu’à l’extérieur ; la decondonnait envie de s’installer et se détendre Très agréable petit déjeuner , personnel accueillant même si débordé Très belle terrasse bien aménagée

La réponse de notre établissement
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Madame M., Merci pour ces commentaires très agréables à lire ! Nous vous souhaitons une belle rentrée A très vite Pascale L. Directrice

F. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

Cet hôtel a répondu à toutes nos attentes : un secteur un peu excentré mais permettant de rejoindre facilement le centre ville, une vue magnifique sur le lac, une chambre spacieuse, une piscine, un parking gratuit. Seul bémol : pour le petit déjeuner en chambre, le pain et la croissanterie étaient rassis.

La réponse de notre établissement
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Madame F., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. Je prends, bien entendu, bonne note de votre remarque au sujet du pain et des viennoiseries. Je vais, d'ailleurs échanger à ce sujet avec le responsable du service. Mes équipes et moi même vous souhaitons une très bonne rentrée. Bien à vous Pascale L. Directrice

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