Hôtel - Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères

Avenue Arc de Meyran 
13100  AIX EN PROVENCE
FRANCE

508 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 508 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

  • 80 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 044 avis

Les avis de nos clients Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 508 avis
Avis certifié AccorHotels
Nanou En famille - 20/07/2017
« Séjour parfait »

Nous venons régulièrement à cet hôtel et nous sommes chaque fois ravis : cadre, personnel au top, petit déjeuner complet, bonne literie.

Avis certifié AccorHotels
Thierry G. En famille - 20/07/2017
« Agréable étape en route pour la Corse »

Excellent accueil et repas au top avec une équipe très agréable. Dommage que l'infrastructure soit vieillissante (chambres et salles de bain) et que nous ayons manqué d'eau chaude le soir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 19/07/2017
« Super séjour, super location »

Merci beaucoup pour ce séjour. Vos chambres rénovées sont vraiment très sympa. Votre équipe de réception est disponible et à l'écoute c'est très agréable.

Avis certifié AccorHotels
Vaneuil En famille - 19/07/2017
« Très bon accueil et hôtel très beau et agréable  »

Très bon séjour dans un cadre zen et calme. Disponibilités du personnel. Belle prestation

Avis certifié AccorHotels
Voirin En famille - 19/07/2017
« Tres bon accueil et équipe tres sympathique  »

Séjour en famille pendant une semaine. Équipe accueillante avec un bon relationnel. Cadre sympa au niveau des chambres et des extérieurs. Personnel toujours à votre écoute et à votre service. Hôtel à recommander.

Avis certifié AccorHotels
Serieys O. En famille - 18/07/2017
« Très bon rapport Qualité/prix »

Bonjour à tous, Cet hotel a un très bon rapport qualité/Prix. Nous avons passé 8 nuits en famille sans rien trouver à redire. Même la restauration est abordable et de qualité. Le personnel que nous avons rencontré était au petit soins. avec un bon rafraichissement les chambres (néanmoins très propres) de la facade et des couloirs, j'aurai attribué la note de 10. Merci à l'équipe et à sa direction Serieys olivier

Avis certifié AccorHotels
Martinelli En famille - 18/07/2017
« Bonne cadre et ambiance »

Tout c'est très bien passé, sauf pour un soucis avec la personne de la réception qui a mal traité ma femme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/07/2017
« Correct sans plus  »

séjour agréable, mais 2 points négatifs : l'accueil au restaurant lors de notre arrivée pas très agréable avec une hôtesse qui était visiblement contrariée par notre arrivée 20 Minutes avant la fermeture du restaurant et un établissement qui aurait besoin d'un rafraîchissement

Avis certifié AccorHotels
Ribeiro P. En famille - 15/07/2017
« très satisfait comme chaque année  »

Seul petit désagrément. La chambre sentait vraiment trop la cigarette mais on a prêté désodorisant très efficace. Mais on a eu une chambre côté piscine comme delande, donc ceci compense ce petit soucis vite oublié

Avis certifié AccorHotels
Cathy En couple - 15/07/2017
« PAS TERRIBLE »

BONJOUR NOUS AVONS ETE TRES DECU DE NOTRE SEJOUR. ETABLISSEMENT VIEILLISSANT AVEC MOQUETTE A CHANGER VITE VITE. CHAMBRE PETITE ET SALLE DE BAIN MINABLE .HEUREUSEMENT QUE NOUS POUVIONS CHEVAUCHER LA BAIGNOIRE POUR PRENDRE UNE DOUCHE MAIS UNE PERSONNE AGEE NE POURRAIT LE FAIRE SEUL POINT POSITIF LE PERSONNEL : BON ACCUEIL ET NOUS AVONS BIEN DINER

Avis certifié AccorHotels
Picat J. En famille - 14/07/2017
« Beau séjour ds cet hôtel Que ns aimons tant  »

Il y a 29 ans ns fêtions le bac de nos enfants ..puis sommes venus régulièrement ..belle nouvelle déco .. Tout parfait ,même gentillesse du restaurant qui ns reconnaît toujours et un petit bémol pour l accueil..même réflexion par ns enfants qui viennent aussi chez vous (.sf pr Fabien toujours Si souriant et à l écoute )

Avis certifié AccorHotels
Lecomte En famille - 13/07/2017

Extérieur et piscine Tres agréable Les chambres, salles de bain sont à rafraîchir La literie du lit d appoint n était pas top , on sentait les ressorts L espace restaurant Est Tres agréable et moderne Accueil très sympathique

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/07/2017
« Accueil et service top  »

Rien a dire sur la qualité d accueil et sur l attention du personnel Seul bémol un lit deux places avec deux matelats c est dommage

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/07/2017
« Déçu  »

Moins : Moquette de la chambre pleine de tâches Salle de bain sale Baignoire vieillotte et sale Lit peu confortable ( matelas) Indigne d'un 4 étoiles Prix de la chambre supérieures trop élevé pour l'état de la chambre Plus': bon accueil Piscine Parking

Avis certifié AccorHotels
Stéphane G. Professionnel - 11/07/2017
« une qualité perpétuée »

Voilà quatorze ans que je séjourne au Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc à l'occasion du Festival International d'Art Lyrique parce que j'y trouve d'excellentes conditions de travail et de séjour (chambres bien insonorisées, climatisées, personnel chaleureux à l'accueil et au restaurant, très beau jardin et piscine agréable)

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 11/07/2017
« qualité perpétuée »

Voilà quatorze ans que je séjourne au Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc pendant le Festival International d'Art Lyrique. Si j'y retourne chaque année, c'est que j'y trouve des conditions idéales de travail et de séjour (chambre bien insonorisée, climatisée, accueil chaleureux à la réception et au restaurant: très beau jardin et piscine agréable...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour ce témoignage de fidélité qui nous touche. A mon tour de vous remercier personnellement pour ces 14 années de loyauté à notre établissement. Après tant d'années, je suis absolument fier que nous puissions maintenir une qualité de services constante pour satisfaire vos attentes. La qualité de nos prestations est bien évidemment un critère de sélection important d'un établissement. Mais elle ne pourrait être optimale sans la convivialité et le savoir-recevoir de nos collaborateurs, qui comme vous l'écrivez, vous accueillent chaleureusement et font d'une bonne chambre d’hôtel "un autre chez soi"! Au plaisir de vous revoir en 2018 pour le festival d'Aix ou bien à l'occasion d'une des représentations prévues cet été! Bien à vous , Y.PERRIN Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Avis certifié AccorHotels
Anastasia Professionnel - 10/07/2017

je fréquente régulièrement votre hôtel ; un personnel "permanent" toujours au top ; comme chaque été plusieurs stagiaires ou contract saisonniers, qui doivent biensûr apprendre leur métier mais attention tout de même au fait q'il n'y en ait pas trop et que cela vienne pénaliser l'excellent accueil habituel

Avis certifié AccorHotels
Delafosse En couple - 08/07/2017
« correct sans plus »

une renovation s'impose u

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/07/2017

Bon séjour. Merci pour l'apéro au bord de la piscine. Personnel agréable (particulièrement Gaelle au restaurant). Dommage que vous vous soyez obliger de mettre des couettes sur les lits avec la clim' à fond en plein été. Un drap et une clim' plus faible suffisent largement... et ce serait meilleur pour l'environnement. Ceci dit, j'ai demandé d'avoir un drap et cela a été fait aussitôt. Parfait pour la réactivité.

Avis certifié TripAdvisor
oliviercD6409TI Professionnel - 08/07/2017
« chambre ok repas non »

je suis descendu à pont de l'arc pour une nuit pour une reunon pro. Bon accueil, chambre dans les standard attendus. Le repas nous été servis par des amateurs qui ne voulaient manifestement pas travailler. On nous a refusé les desserts (ils servent jusqu'a 22h30 mais a 23h15 le cuisinier est parti !) c 'est dommage, car le repas etait bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour vos commentaires. Tout d'abord, toutes mes excuses pour l'incident de service en restauration. Il est vrai que ce point m'a été remonté avant votre commentaire et à ce jour les actions correctives ont été statuées et d'ores et déjà mises en place. Il est bien évidement qu'il s'agit d'une attitude isolée qui malheureusement vient impacter la qualité globale de la prestation, même si comme vous le mentionnez, cela ne remet en aucun cas en cause la qualité du repas en lui-même. Ceci n'est bien évidemment pas le reflet de notre qualité de services habituelle. Une fois de plus, toutes mes excuses pour le désagrément, Comptant sur votre empathie et j'espère pouvoir vous accueillir à l'occasion d'un autre séjour dans des conditions reflétant au plus juste notre convivialité, professionnalisme et envie de vous faire plaisir, Bien sincèrement, Y.PERRIN Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

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