Hôtel - Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Nos hôtels AccorHotels
3.5/5 578 avis
Tous les hôtels à Aix en provence
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

  • 80 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 560 avis

Les avis de nos clients Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 578 avis
Avis certifié AccorHotels
H. B. Professionnel - 20/02/2018
« corect »

moquettes tres sale

Avis certifié AccorHotels
C. G. Professionnel - 19/02/2018
« Correct, mais les chambres seraient a rafraichir (moquette tachee( »

Service parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. J'ai tout à fait conscience que mon établissement mérite un rafraichissement. Je ne manquerai pas transférer votre retour à notre service investissement. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments concernant le service que je partagerai avec mes équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/02/2018
« art deco vintage!!! »

pas a la hauteur d'un novotel art deco vintage.. moquette tachée, mobilier d'epoque... enfin annee 90

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Je vous remercie pour ce commentaire et pour votre objectivité très appréciable. Je suis désolé de constater que nos installations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne l'état vieillissant des chambres, nous en sommes conscients. Nous entretenons minutieusement nos espaces publics et chambres, cependant le design et les fonctionnalités ne correspondent malheureusement plus aux tendances actuelles. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
François C. Professionnel - 15/02/2018
« Très bonnes prestations globales »

De l'accueil au départ tout est fait pour que les clients passent un très bon séjour. Le personnel est à l'écoute, les chambres sont confortables, le parking très pratique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. Je suis ravi de vous savoir satisfait et également fier de la consistance de nos prestations et accueil. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Jade Professionnel - 15/02/2018
« Nickel »

Très bon séjour Agréablement surprise de la qualité des services

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 13/02/2018

Hôtel calme et agréable, proche de l’auoroute et portant très calme. Très beau et bon déjeuner. Restaurant agréable malgré quelques problèmes tél une salade mal lavée et une purée servie froide!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je vous présente néanmoins toutes mes excuses concernant les "incidents" rencontrés au restaurant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/02/2018

tres bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Amanda. M. Professionnel - 13/02/2018

Séjour superbe ! Avec des employés d’une gentillesse extrême !!! Je recommande à 500% et je reviendrais !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame Chesnaud, Un grand MERCI pour votre retour suite à votre séjour dans mon établissement. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toutes les équipes. A très bientôt sur Aix en Provence, Cordialement, Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Pascal A. En couple - 13/02/2018
« Hotel propre et personnel avenant mais renovation des chambres necessaire rapidement »

Arrivée en début d'am, une chambre a été mise a notre disposition immediatement. Le personnel à l'accueil nous a gentiment indiqué comment nous rendre à Aix sans voiture. Nous n'avons pris aucun repas à l'hotel mais une boisson nous a été offerte à notre arrivée. La chambre était propre mais n'était pas encore renovée dans le style Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. Je suis tout à fait conscient que notre produit n' est pas de toute dernière génération Novotel, nos chambres offrent néanmoins confort et espace pour un séjour agréable. Je ne manquerai pas de partager votre expérience avec notre siège. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 12/02/2018
« Accueil très agréable »

Arrivé à l’improviste très bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 11/02/2018
« Confortable »

Chambre propre et confortable. Personnel souriant et très sympathique, un gros plus pour le restaurant ou tout est délicieux !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis TripAdvisor
En couple - 08/02/2018
« Prestation pas a la hauteur »

Nous avons pris la formule demi pension pratiquement plus aucun produit ne se trouver sur la carte du restaurant motif dit par le serveur on est dimanche des stock sont épuisé..... Obligé de demander au serveur se qu'il resté. Le lendemain on arrive pour dejeuner aux alentours de 10h on nous dit que le buffet déjeuner se finissait a 9h30 la veille le serveur nous as dit que l'on pouvais venir jusqu'a midi. Le serveurs nous as car meme dresser une table par contre le déjeuner été pas a la hauteur d'un 4 étoiles (surement qu'il devais manquer des produits vu l heure de notre arrivée)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant votre insatisfaction. Je suis désolé de constater que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et je m'en excuse. Ceci n'est pas représentatif de notre qualité habituelle, je ferai de mon coté le point avec le service de restauration présent lors de votre séjour. En espérant "regagner" votre confiance lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Cordialement, Y.PERRIN Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 07/02/2018
« Pas a la hauteur d'un 4 etoiles »

Bonjour moi et mon compagnon on a été décu de la prestation (demi pension ) on est arrivée au restaurant de l hotel aux alentours de 19h30 on est ressortis aux alentours de 22h le service est tres long alors que le restaurant été pratiquement vide. Lors de notre prise de commande la plupart des plats présents sur la carte que l on souhaité commander n'étais pas a l'ordre du jour motif dit par le serveur on est dimanche on a finis a demander se qui était disponible ........ Avant de quitter le restaurant nous demandons au serveur a quel heure et servis le déjeuner reponse de sa part service jusqu'a 12h. Vu les dire du dit serveurs nous descendons au déjeuner et la on nous dit que le déjeuner est servis maximum a 9h30 mets qu'ils vont faire un effort et nous dresser une table... On se léve pour aller au buffet on commence a se servir (buffet pas a la hauteur surement qu'il devait manquer des stock)la serveuse vient nous voir et nous dit quelle va arreter les machines vus l heure. Nous avons été décu de l'ensemble de la prestation pourquoi faire une demi pension si on est incapable de satisfaire au minimum le client

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. Nous sommes désolés que le service et certaines de nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ferai personnellement le point avec mon équipe sur les ruptures de produits le dimanche soir ainsi que les horaires du service petit déjeuner. Je tiens juste à préciser que lorsque vous vous êtes présentés au petit déjeuner il était 10h25 ; je vous ai proposé une table et vous ai invité à commander ce qui vous ferait plaisir étant donné qu'une bonne partie du buffet était débarrassé celui-ci se terminant à 9h30. (Nous assurons un service petit déjeuner en chambre jusqu’à midi) Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hédi Zbiba Responsable restaurant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/02/2018
« L'hôtel est plutôt ancien, voire vétusté pour les chambres, le lit de notre chambre grinçait, des travaux sont à envisager ! »

Cet hôtel ne répond pas aux critères de confort d'un Novotel, il est trop ancien, les chambres ne sont pas très confortables. Le lit grinçait à chaque changement de position et la salle de bain était un peu hors d'âge ! Donc très cher pour la prestation !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonojur Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
C. A. Professionnel - 07/02/2018
« BON ACCEUIL BON SERVICE »

REPAS CORRECTE MATELAS ET CHAMBRE PROPRE SERVICE BIEN

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 06/02/2018
« Bonne ambiance, bon confort »

Impression que la qualité a baissé même si ça reste satisfaisant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Je reste néanmoins désolé que vous ayez ce ressenti de "qualité" qui baisse et de votre retour sur les produits du petit-déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
A. A. En famille - 05/02/2018
« Déçu »

Chambre pas très propre Accueil et service du restaurant inexistants

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/02/2018
« Bonne »

Bonne

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 03/02/2018
« Hotel trop vieux et bruyant »

Jamais rénové, la moquette ne demande qu’aller se reposer en paix...! Pire novotel ayant visité jusqu’à présent !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur H., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. Je suis navré de lire votre retour que je ne manquerai pas de faire remonter au service investissement du groupe. Veuillez accepter toutes nos excuses. Cordialement, Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018
« Agréable »

Personnel très serviable et bonne literie!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame Bianchi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 670 m ibis Aix-en-Provence
Hôtel ibis Aix-en-Provence
À partir de
À partir de 59.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 59.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 840 m Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir Les 3-Sautets
Hôtel Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir Les 3-Sautets
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,5 km Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery by Sofitel
À partir de
À partir de 140.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 140.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 2,3 km Aparthotel Adagio Aix-en-Provence Centre
Aparthotel Adagio Aix-en-Provence Centre
À partir de
À partir de 79.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 75.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à AIX EN PROVENCE
Voir les tarifs