Hôtel - Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

3.5/5 625 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

  • 80 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 064 avis

Les avis de nos clients Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 625 avis
Anonyme Professionnel - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« MOYEN »

Une seule chose que je n'ai pas apprécié, c'est que j'aurais aimé pour dormir avoir quelque chose de moins chaud et plus léger. Je me suis sans cesse couvert car je n'avais pas chaud et découvert car trop chaud : l'intermédiaire n'était pas possible. Nous ne somme pas en saison d'hiver !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R. bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes ravis d'avoir pu vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes. Je suis néanmoins désolé de la gêne occasionnée par une couette trop chaude. Je vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses. Je vais envisager le nécessaire afin que ce genre de désagrément ne se renouvelle pas. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Jean R. En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Nous avons eu un excellent service de la part de Monsieur Gentil et Clara qui nous ont très bien accueillis et informés sur les choses à visite dans votre région. Monsieur Gentil est une ressource exemplaire alors merci à lui pour ses excellents services et ses bons conseils!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R. bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui a été transmis aux personnes dont vous nous vantez les qualités. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour mes collaborateurs qui travaillent jour après jour afin d'offrir un service irréprochable. Je suis ravi que votre séjour se soit déroulait dans de bonne conditions et espère vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Aix. Bien cordialement Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

G. Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, très bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G. bonjour, Je vus remercie d'avoir prie le temps de laisser un commentaire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi qu'il se soit déroulé dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est effectivement la plus belle des récompenses pour mes collaborateurs qui travaillent jour après jour afin d'offrir un service irréprochable. J'ai cependant bien noté votre bémol concernant certains de nos équipements qui mériteraient effectivement un rafraîchissement. Je ne manquerais pas de transmettre vos remarques au siège du groupe, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Anonyme En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas le niveau de la marque »

Pas de sourire ni à l accueil ni en restauration Service en restauration laissant à désirer Mobilier non adapté On recherche vraiment les 4 étoiles mise à part la grandeur de la chambre Lit qui grince

Hd Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très accueillant »

Le personnel est accueillant et serviable. L hôtel à besoin’s un réel coup de rafraîchissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D. bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris de votre temps pour commenter votre expérience au sein de notre hôtel et m'avoir fait part de certains éléments d'insatisfaction. J'ai, en effet, bien noté votre bémol concernant le rafraîchissement de certains de nos équipements qui serait effectivement à prévoir. Aussi, je ne manquerai pas de transmettre vos remarques au siège du groupe en charge des investissements. Par ailleurs, le sens de l'accueil de mes collaborateurs et leur savoir-recevoir est notre atout premier. Je suis ravi que vous l'ayez ressenti. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement, Et dans cette attente, recevez, Madame D., mes cordiales salutations. Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Professionnel - 12/10/2018 Avis TripAdvisor
« accueil tres sympa, mais, »

bonne prestation d'hôtel mais pas au point en restauration et bar … indisponibilité de produits à la carte, jeunesse et manque d'expérience du service qui rompt l'ambiance par rapport à l'accueil de l'hôtel, et pas moyen de trouver un autre resto à proximité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire. Nous avons en effet quelques nouvelles personnes au restaurant et j'ai bien noté votre réserve sur ce point. Aussi j'ai immédiatement réuni les Maîtres d'hôtel et Chef de service afin que le nécessaire soit fait sans délais auprès des jeunes recrues et retrouver ainsi notre qualité de service habituelle. Le savoir-recevoir de mon équipe est notre atout premier. Je vous remercie de l'avoir souligné Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas très propre. Que du surgeler à manger. accueil correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V. bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour sur votre séjour au sein de notre hôtel. Concernant certains de nos équipements, et sans vouloir aucunement minimiser le désagrément subi, notre réelle problématique n’est pas directement liée à la propreté de nos espaces mais à l’ancienneté de certains équipements. Notre établissement est soumis à des visites régulières de contrôle et analyse des indicateurs de propreté par un organisme indépendant, et nos résultats, satisfaisants, correspondent et confortent notre classification 4*. Néanmoins je transmets régulièrement les avis de nos clients sur ce point, au siège du groupe, en charge de ce type d'investissements. D'autre part, je suis sincèrement désolé que notre restauration, pourtant jugée habituellement de qualité, ne vous ait pas pleinement satisfait. Notre carte est composée essentiellement de plats au standard Novotel, cependant nous proposons des suggestions du jour selon les tendances du moment et les attentes de nos clients. Aussi, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et espère regagner votre confiance lors d'un prochain passage sur Aix. Bien à vous Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

W. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôte vieillissant, plafond chambre entrée donnant une effet « insalubre ou post « dégâts des eaux »

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame W. bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris de votre temps pour commenter votre expérience au sein de notre hôtel et m'avoir fait part de certains éléments d'insatisfaction. Tout d'abord je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour les désagréments subis. J'ai, en effet, bien noté votre bémol concernant le rafraîchissement de certains de nos équipements qui serait effectivement à prévoir. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques au siège du groupe en charge des investissements. Le sens de l'accueil de mes collaborateurs et leur savoir-recevoir est notre atout premier. J'y suis particulièrement vigilant et suis donc ravi que vous l'ayez ressenti. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage sur Aix, Dans cette attente, recevez, Madame W., mes cordiales salutations. Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

B. J. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un Novotel à restaurer »

Les repas étaient bons. Par contre l’etat Général de l’établissement est à revoir et indigne d’un Novotel. Moquettes très sales, coffre fort en panne rideaux défectueux etc..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B. bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris de votre temps pour me faire un retour suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je comprends votre mécontentement concernant l'état de certains de nos équipements qui mériteraient, en effet, un rafraîchissement. Aussi, je me permettrai de transmettre votre commentaire au siège du groupe, en charge de ce type d'investissements. Sans vouloir minimiser le désagrément subi, notre réelle problématique n’est pas directement liée à la propreté de nos espaces mais à l’ancienneté de certains équipements. Notre établissement est soumis à des visites régulières de contrôle et analyse des indicateurs de propreté par un organisme indépendant. Nos résultats, satisfaisants, correspondent et confortent notre classification 4*. Je vous remercie toutefois d'avoir souligné la qualité de notre restauration, très appréciée en générale par nos clients. Je vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour les inconvénients vécus et espère regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

P. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien a redire »

Tres bon acceuil Personnel restaurant au top Hotel propre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P. bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Commentaire que je ne manquerai pas de partager avec l’ensemble de mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour mes collaborateurs qui travaillent jour après jour afin d'offrir un service irréprochable. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

A. En famille - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre un peu vieillotte »

Très bien accueillis par la réceptionniste mais malheureusement pas au bar le serveur nous avons eu l impression de le déranger pourtant il n'y avait pas foule

Nathalie B. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Valeur sûr confirmé »

J'ai l'habitude de séjourner dans les établissements du groupe. j'avoue avoir apprécier d'autant plus que je me suis arrêtée a mon retour d'Italie, un vrai bonheur, on se sent chez soi ! Lit extra...chambre propre et confortable. Après une bonne nuit de repos le petit déjeuner au buffet un pur délice (dommage un peu la queue car une seule machine à café fonctionné !!) mais dans l'ensemble tout a été bien.

Anonyme En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Literie de la chambre à améliorer État de la moquette Salon et accueil au top

Anonyme En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre très bien par contre la structure de l'hôtel un peu vieillot

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A. bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris de votre temps pour commenter votre expérience au sein de notre hôtel et m'avoir fait part de certains éléments d'insatisfaction. Tout d'abord je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour les désagréments subis. J'ai, en effet, bien noté votre bémol concernant le rafraîchissement de certains de nos équipements qui serait effectivement à prévoir. Aussi, je ne manquerai pas de transmettre vos remarques au siège du groupe. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage sur Aix, Et dans cette attente, recevez, Monsieur A., mes cordiales salutations. Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

B. B. Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien organisé »

Bon accueil tout à été bien organisé Un bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B. bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris de votre temps pour commenter votre expérience au sein de notre hôtel, qui, à priori, a été à la hauteur de vos attentes. J'en suis ravi et ne manquerai pas de le partager avec mon équipe. En effet, votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour mes collaborateurs qui travaillent jour après jour afin d'offrir un service irréprochable. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage sur Aix, Bien cordialement Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Anonyme Voyage solo - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable avec personnel agréable »

je suis satisfaite du confort, et de l'accueil je n'ai pas trouvé facilement l'hôtel à la sortie de l'autoroute Pont de l'arc: il manque des panneaux à certains croisements.

Spyj En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Restaurant correct et convivial Service et personnel de l’hôtel convivial et sympathique Hôtel bien situé Les extérieurs sont bien, pour l’ intérieur un coût de peinture et le remplacement des moquettes semble urgent . Les chaises du restaurant ont des trous

D. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« mal dormi »

L'entrée est jolie mais la chambre était vielle, le matelas creusé, au levé j'étais courbaturé, je ne retournerais pas dans cette hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D. bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel et de m'avoir fait part de votre insatisfaction. Aussi, je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le désagrément subi. Certaines de nos chambres ont en effet une literie qu'il faudrait renouveler. Aussi je me permettrai de relayer votre avis auprès de l’équipe de notre siège en charge de ce type d'investissement. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à demander une chambre dans laquelle le literie est récente. En espérant regagner votre confiance prochainement, veuillez croire, Monsieur D., en mes sentiments les meilleurs. Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Anonyme En famille - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne pour un week end »

La literie pour les enfants dans les chambres familliale est décevante (matelas très fin). L'espace restant avec les 4 lits ouverts est très faible.

Anonyme Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel dont la deco et l'état de fraîcheur est moyen : il a besoin d'être rafraîchi exemple pour l'ascenseur, Moquette ...

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs