Hôtel - Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

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3.5/5 587 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

  • 80 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 640 avis

Les avis de nos clients Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 587 avis
Avis certifié AccorHotels
Virginie Professionnel - 19/04/2018
« Très agréable et personnel très gentil et serviable »

Arrivee vers 22h et Hôtesse de nuit particulièrement agréable. Chambres un peu vieillissante mais spacieuses et agreables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame L., Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Vferrier Professionnel - 17/04/2018
« Hotel bien situé, chambre au standing Novotel »

Chambre au standing Novotel (propre, spacieuse, Hotel bien situé, l'accueil est très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame T., Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame , en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 16/04/2018
« ETAPE PARFAITE »

Une étape d'une nuit sur le chemin du retour, accueil parfait, repas tres bon et service professionel et souriant, je n'ai pas pris le pt déjeuner car départ matinal, mais la chambre était propre, confortable .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
V. J. M. Professionnel - 15/04/2018
« hôtel vieux et indigne du prix demandé »

Chambre vieille moquette tachée et déchirée a certains endroits matelat tâché etc ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur V., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. Je suis conscient que mon établissement manque effectivement de « jeunesse ». Sachez néanmoins que mon équipe et moi-même faisons le maximum pour maintenir une qualité optimum. Je ne manquerai de remonter vos retours client à la direction du groupe. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis TripAdvisor
En couple - 15/04/2018
« sejour Novotel Pont de l'arc Aix en Provence »

Nous avons l'habitude de séjourner à Aix au printemps chaque année pour profiter des concerts du festival de Pâques le soir et de randonner dans la région la journée.Cet hôtel est parfaitement adapté pour ces activités et c'est avec plaisir que nous y retournerons l'année prochaine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment chez nous pour profiter pleinement de ce très joli "festival de Pâques". Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec toutes mes équipes. A bientôt au Novotel Aix-en-Provence ! Cordialement, Y.PERRIN Directeur Novotel Aix-en-Provence

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018
« Correct »

Chambre correcte dans l'ensemble Seul bémol : la cuisine n"est pas faite sur place , ce qui fait que parfois ce n' est pas au top

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 12/04/2018
« Satisfait »

Très bon accueil, on nous a aider pour aller à Aix. De très bon conseil pour notre sejour. Merci

Avis certifié AccorHotels
L. M. C. Professionnel - 12/04/2018
« Habitué au Novotel je ne reviendrais pas dans celui ci »

ne mérite pas de s'appeler Novotel

Avis certifié AccorHotels
A. F. En famille - 09/04/2018
« Satisfaction »

Comme d’habitude,un très bon accueil. Une équipe au restaurant au top. Ravi.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur a., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 09/04/2018
« RAS »

le séjour s'est très bien passé , et la personne à l'accueil le jour de la récupération des clés a été très serviable et m'a en plus bien expliqué votre système de fidélité . J'ai donc réservé une nouvelle nuitée dans votre établissement la semaine prochaine

Avis certifié AccorHotels
Jean-jacques S. En couple - 08/04/2018
« Hôtel 4*, personnel 5*, chambres un peu âgées. »

Nous avons énormément apprécié la localisation idéale de l'hôtel et également toutes les qualités du personnel, quelle que soit sa fonction : gentillesse, amabilité, service(s) rendu(s). Notre seul bémol est la vétusté des chambres, qui mériteraient bien une rénovation. Nous avons une Tesla et avons beaucoup apprécié que le personnel veille autant que possible sur les chargeurs (squat par véhicules non électriques, etc...).

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur S., Un grand MERCI pour votre commentaire suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis conscient que mon hôtel mériterait un rafraîchissement. Je partagerai votre retour avec la direction du groupe. Je suis également ravi de lire votre retour sur la qualité de mon personnel avec lequel je ne manquerai pas d'échanger sur votre expérience client. Encore un grand MERCI et à bientôt sur Aix ! Cordialement, Y.PERRIN Directeur Général Novotel Aix en Provence

Avis certifié AccorHotels
Jl En couple - 07/04/2018
« Accueil sympathique »

L’accueil , dans la soirée , a été fort sympathique et les explications claires . Chambre calme et reposante . (Nous avions un petit chien) . Nous sommes partis très tôt le matin et n’avions pas le temps de prendre le petit-déjeuner. Nous reviendrons !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/04/2018
« Expérience décevante, pas à la hauteur de l'enseigne dont je suis un fidèle »

Plusieurs problèmes à déplorer : 1/ Problème de carte/clé démagnétisée à mon arrivée (j'ai perdu le bénéfice du fast-checkin et ai dû redescendre à la réception qui a refait une carte) ; 2/ Pomme de douche défectueuse qui s'est désolidarisée du tuyau tandis que je faisais chauffer l'eau en me tenant à côté mais hors de la douche : je me suis brûlé à cette occasion. Il était 23h30/minuit et je n'ai donc pas pris le temps d'avertir la réception car la priorité pour moi était d'aller dormir. Ma douche du lendemain a été aussi calamiteuse : je me suis douché avec le tuyau... J'ai averti la réception le matin qui s'est excusée et m'a dit que j'aurais dû demander à changer de chambre : ce n'était ni dans mes projets à minuit quand l'incident est arrivé ni dans mes projets à 6h30 lorsque je me suis réveillé. La réceptionniste m'a dit qu'elle procéderait à un versement de points fidélité sur mon compte : je découvre que ce versement a porté sur un crédit de 1000 points. Je trouve cela bien maigre pour être honnête eu égard au réel désagrément causé (brûlure à l'avant bras par l'eau chaude, vêtements éclaboussés, 2 douches prises avec un simple tuyau d'arrosage...) et à la très mauvaise expérience vécue lors de ce séjour. Ma fidélité ancienne à l'enseigne (que je fréquente tant pour raisons affaires que pour mes loisirs en famille) est mise à l'épreuve...

Avis certifié AccorHotels
Marin Professionnel - 06/04/2018
« Expérience très concluante »

L’hotel Est de bonne qualité, chambre spacieuse, literie confortable, la salle de bains mériterait d’etre rafraîchie. Le restaurant est de qualité et le buffet du petit-déjeuner très bien garni.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur m., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis TripAdvisor
En famille - 06/04/2018
« DECU »

Je voulais fonctionner avec la promo 2 nuits payées , la 3eme gratuite, ca n'a pas fonctionné,, impossible d'avoir cette (fausse) promotion donc payé 3 nuits , le service ne fonctionne pas malgré la publicité, et sur place pas possible de changer la donne; énorme déception

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire. Cette offre promotionnelle est soumise à des conditions particulières notamment la date de séjour qui s'étend du 31 Mars 2018 au 10 juin 2018 et réservable jusqu'à 10 jours avant la date d'arrivée sous réserve de disponibilité à l'hôtel. Vous indiquez avoir séjourné au mois de Mars, date à laquelle cette offre n'était pas valable. J'espère néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour Aixois ! Cordialement, Y.PERRIN Directeur Général Novotel Aix en Provence

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 02/04/2018
« Chambres et parties communes à renover »

Très bon accueil chambres et parties communes vieillissantes et tachées : inadmissible pour un NOVOTEL

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Bonjour Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
Ka. Professionnel - 02/04/2018
« Bon séjour professionnel »

Bon séjour professionnel dans l'ensemble. Le seul point à améliorer est le repas professionnel du midi était toujours moyen. L'accueil de l'hôtel est très bien.

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Bonjour Madame S., Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Je note également votre retour sur le déjeuner qui sera également diffusé à l'équipe de restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 29/03/2018
« Presque parfait ! »

Personnel agréable et réactif. Chambres satisfaisantes, vue agréable. Petit bémol pour les personnes allergiques, comme moi, la moquette .

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Bonjour Madame T., Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Je comprends votre retour sur la moquette en chambre et vous prie de m'en excuser. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

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G. Professionnel - 21/03/2018
« Parfait »

Ras

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Bonjour Monsieur G., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

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Philippe M. En couple - 20/03/2018
« Parfait pour un passage rapide et efficace »

Je connais ce Novotel depuis de longues années. Il est idéalement localisé par rapport à Aix en Provence et aux autoroutes environnants. Par contre il aurait vraiment besoin d'une rénovation car de tous les Novotel que je visite en France , c'est de loin le plus vétuste ! Le personnel est très accueillant et souriant , ce qui compense un peu la vétusté de l'hôtel lui-même....

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur M., Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant l'attitude du personnel. Je suis également conscient que mon établissement manque de "jeunesse", je ne manquerai de partager votre retour avec le service des investissements du groupe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Y.PERRIN Directeur

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