Hôtel - Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

3.5/5 634 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

  • 80 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 176 avis

Les avis de nos clients Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 634 avis
Anonyme Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le séjour était correct. »

L'accueil est excellent. Le petit déjeuner et le dîner sont délicieux. La chambre est plutôt confortable et pratique mais a besoin de rénovation : la moquette est très tâchée. On attend l'autoroute.

Anonyme Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Sourire, disponibilité et confort

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Besoin d’un coup de frais »

L’emplacement Me convient Restaurant pas à la hauteur Parties communes et chambres à rafraîchir

Francisco Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe. Paix et calme »

Superbe. Paix et calme

En couple - 07/12/2018 Avis TripAdvisor
« Un Novotel entièrement à rénover »

Hôtel vétuste qui doit être rénové absolument. Chambre basique avec une salle de bain petite et douche en 1/2 cercle, rideau en plastique, dans la baignoire. Porte serviette avec de la rouille et pas de bonde dans la baignoire. Prise de courant descellée près de la télévision. Moquette avec des taches. Ascenseur minuscule qui peut à peine contenir le chariot porte bagages. WC séparées, un bon point. Le petit déjeuner est celui d'un 3*, à peine. Les repas du restaurant sont bons. Bon accueil du personnel et une mention particulière pour madame Clara Ganachaud et monsieur Florian Véré pour leur gentillesse.

F. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais mauvaise literie »

Très bon Services,chambre et accueil. Mais la literie n’est pas au niveau.

James Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial mais.. »

Je voulais ne plus revenir pour les murs mais le personnel rattrape ce manque de 'fraîcheur "

M. M. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« A beaucoup vieilli »

restauration sans choix, moquettes à changer, Chambres désuètes, personnels à former surtout au niveau de la restauration mais de bonnes volonté toute de même, prestation en général pas au niveau, accueil sympa néanmoins. Pas du niveau de la chaine Novotel, néanmoins le prix n’est pas expansif….

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Hotel accessible, au bord de l'autoroute. Bon petit déjeuner.

En couple - 29/11/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BON SEJOUR »

Seul les tenues vestimentaires du personnel de restauration sont à revoirTout le monde est très correct et gentil, mais des pieds nus sans socquettes, dans des chaussures de ville avec un pantalon bien trop court...laisse une "drôle d'image de standing d'un 4 étoiles.Nul doute que cela sera pris en compte dans un futur proche

Stephane Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« à l'attendu »

accueil convivial & enregistrement rapide - personnel souriant & à l'écoute

Anonyme En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels

La tenue vestimentaire du personnel au "service restauration" est à revoir, la gentillesse des personnes ne suffit pas à faire oublier le "débrailler vestimentaire" Pieds nus dans des chaussures de ville avec un pantalon trop court n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, et c'est dommageable C'est une mauvaise image véhiculée pour la chaîne Accorhotels

B. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci à toute l’équipe »

Reçu par une équipe formidable, de grands professionnels

M. D. En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3j petit dej »

Propre très bien pour y dormir accueil sympa et resto très bon

Anonyme Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« venue en formation professionnelle, tout s'est bien passé »

nous sommes venus en équipe le 22.23.24 novembre pour Hypnoteeth. formation professionnelle en Hypnose. Le cadre est parfait la salle de conférence aussi. Le restaurant de midi est tenu avec sérieux et détermination par la chef de rang. L'accueil est exceptionnel par cette charmante jeune fille blonde toujours souriante. Cependant, le service du soir au bistro n'est pas digne de cet Hotel. L'équipe des 3 jeunes hommes parait surchargée... non motivée, absente du service et de l'attention aux clients. On a l'impression de les embêter! Seul Florian se démène pour remonter le niveau nul de ses collègues et ceci les deux soirs ou nous avons dîné sur place !

B. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« DECEPTION AU ABR ET AU RESTAURANT »

Service de bar inacceptable : j'ai trouvé par hasard mon apéritif sous une avalanche de glaçons ! Diner au restaurant décevant : on m'a refuser une assiette de fromage !

Stef P. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un novotel !! »

Un Novotel comme beaucoup de Novotel. Le concept vieillit meme si la partie restau et salon est plus récente. En plus du fait qu'il vieillit, il est défraichit au niveau des chambres.

Mépris Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à l'écoute du client »

Étant client Accor et avec un statut platinium je ne me suis pas senti comme tel

M. Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable, calme, discret ,excellent service »

Grande disponibilité pour obtenir des informations , service de qualité pour accéder si l'on vient la première fois c'est un peu la galère et très mal indiqué à partir du centre ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M. bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes et ne manquerai pas de le partager avec mon équipe qui travaillent jour après jour afin d'offrir un service irréprochable. En espérant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage sur Aix, Bien cordialement Yoann Perrin Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

Professionnel - 22/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel confortable et accueillant »

Pratique et confortable pour une halte en cours de voyage, cet hôtel dispose d'un parking sécurisé et de chambres à l'abri des bruits de circulation. Il serait utile de mettre quelques panneaux indicateurs aux sorties d'autoroute car la rue n'est pas évidente à trouver. La chambre était propre mais la literie un peu trop molle à mon goût.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger ce commentaire partagé. Concernant les panneaux indicateurs nous tentons de faire le nécessaire cependant cela ne dépend de nous mais de la ville. En règle générale nous sommes plutôt bien référencé sur les GPS, pour ceux qui en ont bien entendu. Je suis par ailleurs ravi que votre séjour se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence

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