Hôtel Novotel Paris Nord Expo Aulnay 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 221 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • À 30 minutes de Disneyland Paris et à 15 minutes du Parc Astérix

  • Proche du parc des expositions de Villepinte et du parc d'activités Paris-Nord 2

  • 10 salles de réunion accueillant jusqu'à 300 personnes

  • À 10 minutes de l'aéroport Roissy-CDG et du Bourget

  • Parking gratuit privé et clos

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Bureau de Change/Devises (à proximité)
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Nord Expo Aulnay

65 Rue Michel ange
Carrefour de l' Europe
SEINE SAINT DENIS
93600
aulnay sous bois
france

Tel : +33158039090

Fax : (+33)1/58039099

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Gare Aulnay - Gare Villepinte :   627 Route de Gonesse

  • Garonor - Gare Aulnay :   617 Chemim de Roissy

  • CDG Airport-Mitry/Antony/St-Rémy :   B Aulnay sous Bois

  • Par avion

    LE BOURGET À 10km / 6 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 18 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 32km / 19 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 11km / 6 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 13km / 8,08 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 12km / 7 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A1 À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A104 À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A3 À 1km / 0 miles

  • Par train

    AULNAY SOUS BOIS À 5km / 3 miles

  • Par train

    ROISSY À 10km / 6 miles

GPS :48.95322, 2.485077

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre. Elle est équipée d’un minibar ainsi que d’un plateau courtoisie, composé de thés et café à votre disposition. Les chambres du Novotel Paris Nord Expo sont d'une superficie de 25 m2 et disposent d'un lit de 160 cm. Toutes les chambres sont dotées d'une douche ainsi que de toilettes séparées. Profitez du plateau Courtoisie mis à votre disposition.

Chambre Standard - Lit double & Canapé-lit 1 place

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25

Chambre Superieure - Lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure - Lit Double & Canapé-lit 1place

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure - Deux lits séparés

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Exécutive - Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 300

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 228 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Paris Nord Expo Aulnay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.9/5

1 041 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

221 avis

Assez correct

Note Avis clients 3.9/5

Herve Entre amis - 13/08/2019 Avis AccorHotels

Séjour assez correct dans l'ensemble.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement , Jean-Baptiste

Bon moment

Note Avis clients 3.9/5

N. En famille - 13/08/2019 Avis AccorHotels

Premier week-end familial et ce fut sympathique

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

CATASTROPHE

Note Avis clients 3.9/5

Rostand D. En famille - 02/08/2019 Avis AccorHotels

- canapé lit inexistant , A la place un support vieux et usé, solidifié par une bande adhésive . - lit trop bas et matelas inconfortable. - salle de bain vieille et mal entretenu, rideau de douche inexistant , après le bain plein d’eau partout. - pression d’eau pour la chasse de la toilette très basse. - frigo qui ne fonctionne pas du tout . - Nettoyage approximatif - Pas de lumière basse ou de chevet

Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

A l'écoute du client !

Note TripAdvisor 3.5/5

lecyssou En couple - 31/07/2019 Avis TripAdvisor

Un cours séjour durant la canicule. Nous avons été très bien accueilli et toutes nos sollicitons ont été traitées avec professionnalisme et amabilité. Un très bon hôtel avec du personnel à la hauteur de l'enseigne.

Cher Lecyssou, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement ! Bien cordialement, Marion

rapport qualité prix très bon

Note TripAdvisor 3.5/5

Coastal54703 En famille - 18/07/2019 Avis TripAdvisor

dommage que les ascenseurs soient vraiment trop petits. personne ne semble comprendre cette erreur! Les chariots ne rentrent pas dans l'ascenseur. On doit tirer les bagages soi-même à la main sur tout le parcours. De quoi rebuter les clients!

Cher Coastal54703, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous comprenons que nos ascenseurs sont de petite taille mais malheureusement nous ne pouvons en agrandir la taille, notre chariot y rentre. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous tout au long de votre séjour, 24h/24. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement. Marion

Peut mieux faire

Note Avis clients 3.9/5

Cawine En famille - 16/07/2019 Avis AccorHotels

Cela fait plusieurs années que nous venons 2 fois (été - hiver) dans cet établissement pour la proximité du centre commercial Oparinor. Nous avons vécu le avant, pendant et après sa rénovation. Au niveau du bâtiment, mis à part la petitesse des toilettes dans les chambres, il n'y a rien à dire. Mais votre personnel, il ne fonctionne pas pour la réputation de la marque Accor. La partie bar-restaurant : leur manque d'attention, absence (de longues minutes s'écoulent avant de trouver quelqu'un), pas ou peu de débarrassage de tables. Lors du petit-déjeuner, il faut réclamer le renouveau du buffet. Les femmes de ménage sont d'une impatience, à peine elles frappent à la porte, qu'elles sont déjà au milieu de la chambre sans avoir attendu la permission d'entrer.

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-Baptiste

Pas trop mal

Note Avis clients 3.9/5

Léa. G. En couple - 12/07/2019 Avis AccorHotels

J'avais fais une réservation en chambre supérieure avec une demande de baignoire et lors de notre arrivée nous avons été baissé en gamme à cause de la baignoire (alors que je payais le prix d'une supérieure), donc chambre pas top du tout car murs abîmés, lit et salle de bain pas terrible niveau esthétique, murs blancs froids . Du coup, un peu contrariés, mais la chef de réception, Marion nous a très vite trouvé une solution. Notre check-in s'est effectué dans les plaintes et le bruit et lors de nos passage à la réception, une ambiance très bruyante avec énormément de monde, mais Marion est toujours restée très chaleureuse et professionnelle. Durant notre séjour, elle est restée très agréable et arrangeante et c'était un réel plaisir d'avoir le temps de converser avec elle. Son collègue qui était du matin était très agréable aussi. Bilan : Un hôtel qui fait vieux de l'extérieur, les chambres standards ne sont vraiment pas terribles, malgré une belle réception à l'arrivée, l'isolation du bruit très médiocre, mais l'accueil du personnel est très fortement apprécié. Je tiens réellement à remercier l'équipe et particulièrement Marion, qui a su rattraper le mauvais départ de notre séjour. Léa G

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous notons également la mention spéciale pour Marion qui a reçu nos félicitations. Nous prenons en compte vos remarques et tenterons d' améliorer les points évoqués. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-Baptiste

Agréable séjour

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 11/07/2019 Avis AccorHotels

Personnel très agréable et accueillant,commercial et professionnel Hôtel propre et où il fait bon séjourner

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-Baptiste

Moyen. Personnel en sous-effectif ou peu efficae

Note Avis clients 3.9/5

Matthieu P. En famille - 09/07/2019 Avis AccorHotels

Arrivée face à un parking bloqué par un bus garé dans l'entrée. Réservation chambre pour 3. Seul le lit principal était fait à l'arrivée. Pas de bouteille d'eau dans le frigo. Bar fermé à 20h30 car visiblement un groupe mobilisant l'unique serveuse. L'hôtel, la chambre et la courtoisie du personnel étaient corrects mais le service rendu est très très loin d'un 4*.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-Baptiste

Accueil agréable, service impeccable, chambre très calme.

Note Avis clients 3.9/5

M. F. En famille - 08/07/2019 Avis AccorHotels

Le séjour s'est très bien passé, avec une chambre confortable et calme. Nous avons trouvé le personnel, que ce soit à l'accueil ou au petit déjeuner, très aimable et prévenant. Merci !

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Un grand merci pour votre commentaire! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Personnel très agréable

Note Avis clients 3.9/5

Toni C. En famille - 08/07/2019 Avis AccorHotels

Comme pour le titre le personnel est très agréable mais avec un certain manque de communication. J'ai plusieurs fois demandé par mail si il était possible d'avoir une des deux chambres réservé pour pouvoir se changer mais jamais je n'ai eu de retour . C'est une fois arrivé a l’hôtel que j'ai eu ma réponse !!

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons néanmoins vos remarques en compte et ferons le nécessaire afin d' améliorer la communication entre les services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

confortable mais froid

Note Avis clients 3.9/5

Wendy Entre amis - 08/07/2019 Avis AccorHotels

la chambre etais confortable mais la clime etais un peut trop froide les gobelets de la sale de bain etaient cassés les personnel etais accueillant le petit dejeuner etait bon

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous allons recalibré la climatisation afin que vous n' ayez plus de problème de froid et veillerons à ce que les produits d' accueil dans les chambres soient contrôlés plus assidûment. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

peu mieux faire pour le prix

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En famille - 07/07/2019 Avis AccorHotels

Un peu en deça d'autres Novotel, carte du restaurant limitée, propreté de la chambre à revoir. Mais personnel très courtois et au service du client.

MadameCHARPENEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Bon sejour

Note Avis clients 3.9/5

N. Professionnel - 05/07/2019 Avis AccorHotels

Amélioration et actions correctives sont bien prises en compte BRAVO

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez remarqué l'amélioration des services et la qualité de la prestation. Nous continuons dans ce sens. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Ne mérite pas 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5

Roam32601813163 En couple - 04/07/2019 Avis TripAdvisor

Arrivée vers 16h30 ,chambre encore en nettoyage . Literie défaillante ,le sous-drap ne couvre pas l'entièreté du matelas et au matin découverte d'une grande tache en haut sur la gauche du dit matelas.Triste pour une chambre dite "supérieure" Personnel dépassé par le nombre de clients au petit déjeuner . Manque d'assiettes puis de couverts. Je tiens également à signaler la saleté des ascenseurs. j'aime la chaine Novotel mais celui-ci est le plus mauvais que j'ai connu.

Chère Madame, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes navrés que votre chambre n'était pas prête lors de votre arrivée, nous vous avons fait un geste en ce sens pour nous en excuser. Après vérifications dans votre chambre, l'alèse couvre bien la totalité du lit et nous n'avons pas trouvé de tache sur le matelas.. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et vous faire passer un agréable séjour. Cordialement, Marion

bel hotel

Note Avis clients 3.9/5

Gerard En famille - 03/07/2019 Avis AccorHotels

sejour reposant

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Bien mais bruyant !

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Voyage solo - 29/06/2019 Avis AccorHotels

Hôtel complet avec des cars. Que de bruit !!

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous veuillons à ce que le réceptionniste de nuit fasse des rondes, au minimum trois par nuit. Nous redoublerons de vigilance et sommes navré pour la gêne occasionnée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Bien mais trop bruyant

Note Avis clients 3.9/5

Lydia Professionnel - 27/06/2019 Avis AccorHotels

Réveillée en pleine nuit par une dispute très bruyante dans la chambre d'à côté. Très mauvaise insonorisation. Du passage bruyant dans les couloirs toute la nuit. Chambre propre dans son ensemble mais des tâches sur les rideaux, sur les lampes, au sol. Lit mal fait (drap housse qui recouvre le matelas mal positionné, housse des coussins à l'envers) Climatisation trop forte: 19° à mon arrivée. C'est excessif malgré les fortes chaleurs: il faudrait penser à limiter ce genre de gaspillage... J'ai monté la température à 25°C et j'ai finalement éteint la clim vers 21h parce qu'il faisait encore trop froid. Excellent petit déjeuner. C'est ma 2ème expérience dans cet hôtel, elle est décevante par rapport à ma 1ère visite.

Madame I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous essayerons de faire le nécessaire auprès du service technique concernant la climatisation des chambres. En effet en période de fortes chaleurs, ceci est agréable mais 19 degré pour dormir, cela peut-être dérangeant. Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-Baptiste

Pas à la hauteur du prix extravagant

Note Avis clients 3.9/5

Pouchele D. Professionnel - 26/06/2019 Avis AccorHotels

2ème expérience en période de salon; personnel toujours très serviable mais pas assez nombreux à l'accueil aux heures d'arrivée et départ. Prix exagérés (prix chambre et prix repas à thème même si période salon) par rapport aux autres hôtels surtout avec certaines dégradations non réparées dans les chambres; de plus 2 soirs avec 18 ou 19 degrés dans la chambre en rentrant du salon : problème réglage température dans les chambres puisque plusieurs de mes collègues ont eu mm problème dans leur chambre !!...Système de navettes salon fonctionne très bien...s'il n'y avait pas ce service gratuit je ne reviendrai pas chez Novotel. En plus remise carte fidélité n'est pas applicable en période de salon...

Monsieur Pouchele, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Jean-Baptiste

Pratique & sympa

Note Avis clients 3.9/5

Sarah En famille - 24/06/2019 Avis AccorHotels

Pratique pour visiter l’expo et pour l’aéroport ! Personnel agréable

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-Baptiste
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