Hôtel - Novotel Massy Palaiseau
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Massy Palaiseau

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3.5/5 416 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 07:00-00:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Toutes les chambres du Novotel Massy Palaiseau ont une surface de 25 m2 et le Wifi offert. En choisissant une chambre Executive, Profitez pleinement d'un kit bien-être (peignoirs, chaussons), machine à café Nespresso et prestation Minibar offerte.

  • 147 chambres
  • 147 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 38 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 631 avis

Les avis de nos clients Novotel Massy Palaiseau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 416 avis
Avis certifié AccorHotels
Antony Professionnel - 11/11/2017
« DECU »

Dès l'arrivée le personnel est désagréable. Je m'étonne qu'on me demande 300€ de caution sur ma carte bancaire alors que l'intégralité du séjour était prépayé (alors que dans le groupe Accorhotels généralement la caution va de 1€ à 45€). Résultat: réponse sèche de ce malotru "chaque hôtel fait ce qu'il veut!". Bravo pour le relationnel ! Ensuite hôtel très bruyant entre d'une part des coups je ne sais où dans l'hôtel et qui résonnaient dans tous les murs, et les télévisions des voisins restées allumées toute la nuit ! Le matin il faut tourner en rond un bon moment pour trouver une table de petit déjeuner qui soit débarrassée et préparée. C'est bien dommage pour un hôtel qui a soigné la propreté depuis mon précédent séjour.

Avis certifié AccorHotels
P. L. Professionnel - 10/11/2017
« Du mou dans la corde à noeuds !!! »

premiére surprise : un acompte de 50 euros retenu lors de l'arrivée, alors que la chambre était prépayée et non remboursable. Deuxiéme surprise : le chauffage ne fonctionne pas dans la chambre par une température exterieure de 2°, raison invoqué : travaux sur la chaudiére. Troiséme surprise : une assiette de raviolis "demi-lune" froids et vraiment plus que "al dente", quasiment pas cuits. Quatriéme surprise : pdj du lendemain, plus de tasses à café pm disponibles, mon expresso du matin pris dans une verre à jus de fruits. Du bruit la nuit jusqu'à minuit trente.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/11/2017
« Très mauvaises conditions... »

Très mauvaise! Lavabo bouché, état de la chambre dégradé, odeur d’egout acide et de colle dans la chambre, petit déjeuner indigent, personnel du petit dejeuner invisible, peu serviable faisant des réflexions désagréables. Pour autant le diner fut excellent, et au contraire avec un service de qualité. C’est la deuxième fois que je descends chez vous et je fais pour la seconde fois la meme observation. Mes commentaires valent aussi pour mon séjour des 4 et 5 octobre.

Avis certifié AccorHotels
Delphine Entre amis - 07/11/2017
« Toujours une très belle chambre mais petit couac avec les menus et parking payant! »

Cela fait 3 ans que nous venons passer une ou 2 nuits chez vous à cette époque. Nous avons toujours trouvé le confort de la chambre parfait et le personnel sympathique. Le petit déjeuner est vraiment top! Cette année, pour que notre équipe de rugby reste ensemble, nous avons voulu manger sur place. Nous avons réservé les menus à l'avance pour une question de facilité. Mais nous nous sommes rendus compte que les 26 euros n'étaient qu'une réserve et qu'il fallait rajouter le supplément par rapport aux plats choisis. Lors de la réservation sur votre appli, aucune mention ne faisait état de cela... en tout cas, ce n'était pas clair. Alors, vous pensez bien qu'avec presque 20 adultes dans notre groupe, nous nous sommes arraché les cheveux pour le compte du soir! De plus, une dame au ton assez antipathique nous avait presque obligé de réserver nos repas à l'avance! Autre point, payer 5 euros de parking alors que nous logeons là, wouah! C'est pas donné!

Avis certifié AccorHotels
Sophie En famille - 06/11/2017
« Hotel très correct pour une pause sur autoroute »

Nous avions reserve cet Hotel pour sa situation idéale, proche de l'autoroute. Nous avions demandé une chambre au rez de chaussée avec un canapé lit prêt à accueillir les enfants et tout était bien prêt pour notre arrivée tardive. La chambre sentait tres fort le tabac froid, je l'ai immédiatement signalé à la réception. Il nous a été immediatement propose de changer de chambre, ce que nous avons refusé vu l'heure et la fatigue des enfants. Nous ne voulions juste pas être "accusé" d'avoir fumé dans la chambre. Le lendemain, la réceptionniste etait au courant de l'incident et nous a offert le parking en guise de compensation. La chambre en elle-même est de taille correcte et propre. L'ensemble a probablement ete rafraîchi il y a peu mais c'est plus de l'ordre du bricolage et du camouflage que de la renovation. Au delà de 100€/nuit, passez votre chemin. Le petit déjeuner etait compris dans notre tarif, nous l'avons donc testé. Mis à part le service (inexistant), certains Sofitel (auxquels nous sommes habitués) n'ont rien à leur envier. Le buffet est parfaitement achalandé du sucré au salé. Le lait froid presenté en cruche (en verre transparent et pas très propre) avait tourné, Il a été remplacé quelques minutes plus tard. Il y a du personnel mais aucune réactivité et le sourire est en option à mon avis. Trouver une tasse, une cuillère ..... Nous avions pourtant cherché à nous installer à une table dressée( à 8h15). Le cadre est cependant soigné, déco soignée et vue sur le jardin et la piscine.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 05/11/2017
« Correct »

Petit déjeuner pas très copieux Pour moi il est équivalent à un Ibis mais pas à la hauteur d’un Novotel

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 03/11/2017
« Rien a dire »

Très bien accueilli, chambre parfaite impeccable

Avis TripAdvisor
En famille - 02/11/2017
« Rien a reprocher »

Une nuit, pratique, propre, rien à redire... Nous avons été bien accueilli. Le réceptionniste était très serviable. la chambre était propre. Nous avons pas pris de petit déjeuner donc pas de commentaire à faire dessus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour ce retour très positif, que je partagerai avec mon équipe. A bientôt.

Avis certifié AccorHotels
Bob En famille - 01/11/2017
« déçu »

Séjour en famille (nous étions 2 adultes et 2 enfants), des détails nous ont agacés et ne correspondent pas à ce que l'on croit attendre d'un hôtel Novotel. Nous avons du réclamer tout les jours une quatrième serviette de toilette (les enfants sont sensé utiliser une seule?) car les femmes de ménage nous "volaient" la 4e serviette; est-ce un moyen pour l’hôtel d'économiser un peu? Lors de ma réservation et à l'arrivée, à aucun moment on nous a dit que le parking était payant. On nous a présenté la note à la fin. 5€ par nuit c'est peu mais c'est mesquin. On aurait aimé être préalablement informé. Et lorsque l'on a fait remarquer que l'on était surpris de cette note, la personne de l'accueil nous a limite considéré comme des voleurs et s'est montrée particulièrement familière avec nous; ne me rendait pas ma carte bleue alors que j'avais réglé le parking, interpellait ma femme sur des commentaires que nous nous faisions... Était-ce une employée ou une stagiaire en début de formation hôtelière ???. Incluez le dans le prix de la nuit si vous en avez besoin pour équilibrer vos comptes mais ne surprenez pas vos clients et surtout apprenez à vos employés à respecter les clients. L'attitude déplacée de votre employée (qui confirme nos doutes par rapport aux serviettes) nous laisse à penser que cet hôtel en particulier à bien du mal à trouver des sources d'économies... C'est certain, nous ne reviendrons pas.

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 01/11/2017
« bien je n'avais jamais séjournée en novotel »

j ai trouve un peu vétuste l etablissement tres moyen d entrée dans une chambre avec la clim a fond a 15 degres et la chambre n a pas chauffée la moquette pas propre pour un 4 etoiles c est tres moyen

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/10/2017

Très bon accueil à la réception et au petit déjeuner. Par contre l’état de la moquette de notre chambre était très déplorable (tâches rouges) ce qui ne me permet pas de mettre une meilleure note.

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 29/10/2017
« très bonne »

séjour professionnel d'une nuit

Avis certifié AccorHotels
Jean-luc Professionnel - 28/10/2017

Un Merci tout particulier à Monsieur Cyril pour la qualité de l'accueil en salle et à Monsieur Moukrane pour son accueil au bar. Ils compensent largement ma déception à la lecture de la nouvelle et au constat qu'elle n'évolue guère.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/10/2017
« Matins difficiles »

Habituée de l'hôtel Depuis des années pour des raisons professionnelles, je déplore que depuis plusieurs mois il soit très compliqué de pouvoir prendre un petit déjeuner sans jongler avec les horaires des groupes séjournant à l'hôtel au risque de faire la queue derrière 30 à 50 personnes pour avaler quelques miettes quand cela est possible avant d'aller travailler! Pas terrible pour fidéliser les clients! Heureusement que l'on peut compter sur la gentillesse et le professionnalisme du personnel de l'accueil qui vous prévient quand il y a un groupe important et ceux de l'équipe de restauration qui se met en quatre pour vous servir quelque chose plus au calme au bar... si cela leur est possible! Dommage... c'est parfois très irritant pour commencer une journée de travail... mais merci à eux tous qui rendent le séjour beaucoup plus agreable!

Avis certifié AccorHotels
Boea Voyage solo - 27/10/2017
« Mauvaise organisation »

Fast checking non respecté J ai dû réglé ma chambre alors que je l avais déjà fait lors de la réservation Cela m’a heureusement été remboursé Le personnel n est pas efficace de plus mon lavabo ne fonctionnait pas Raphaël B.

Avis certifié AccorHotels
Franck Voyage solo - 27/10/2017
« mauvais »

Pas d insonorisation de la chambre. Cheveux long noir sur le sol de la salle de bain. Pas de numero indiqué pour pouvoir appeler soit la réception soit le room service. Pas la standing attendu pour ce grand groupe hotelier. Le seul point positif a été le professionalisme du personnel

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 26/10/2017
« a l'ecoute »

avons solliciter 2 petits dejeuners supplémentaires un matin afin que nos enfants habitants a proximité puisement partager ce moment avec nous et cela a été possible. merci

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/10/2017
« Confortable et sans encombre »

Check In rapide Restaurant de qualité mais manque un peu de variété Personnel agréable, sympathique et serviable Chambre propre, calme et bien équipée manque peu être un support de sac pour mise en place des vêtements dans le dressing.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/10/2017

Hotel bruyant,a besoin d'un rafraichisement,odeur de vieux ,au petit dejeuner les pots de confitures et le nutela comme a la maison pas de petit pots individuel bonjour l'hygiene ,parking non goudronner et payent super.Prenez exemple sur le novotel de poitier.

Avis certifié AccorHotels
Blandine En famille - 24/10/2017
« très bon hotel et personnel agréable - Hotel calme »

Auriez -vous par contre retrouver une brosse à dents électrique à ma fille dans la chambre 456? Merci beaucoup, Blandine B.

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