Hôtel - Novotel Massy Palaiseau
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Massy Palaiseau

3.5/5 457 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 07:00-00:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Toutes les chambres du Novotel Massy Palaiseau ont une surface de 25 m2 et le Wifi offert. En choisissant une chambre Executive, Profitez pleinement d'un kit bien-être (peignoirs, chaussons), machine à café Nespresso et prestation Minibar offerte.

  • 147 chambres
  • 147 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 38 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.0/5 Note AccorHotels 1 973 avis

Les avis de nos clients Novotel Massy Palaiseau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 457 avis
Odile Voyage solo - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux mais le lendemain une personne était dans ma chambre à 11h45quand je suis rentrée... »

Tout bien sauf le menu du samedi soir ! Un gentil serveur à trouvé à la cuisine une entrecôte et frites.Merci à lui sinon j'aurais bu un chocolat !...avec peut-être un croissant.Ambiance familiale devant le match de foot. Je reviendrai

Professionnel - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Lamentable »

Je séjourne plusieurs fois pr semaine dans différents types d’hotels Entre 3 et 5 étoiles. J’ai eu à faire au service réception et je ń’ai jamais rencontré un tel non professionnalisme !!! Quand j’ai demandé à échanger avec le responsable de service, on m’a répondu : « Vous n’avez qu’a envoyer un mail, il a d’autres choses à faire ». C’est tout simplement SCANDALEUX.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Phil2654, Je suis désolée de ce retour négatif auprès de mon personnel, j'ai vu personnellement cette jeune fille, afin que cela ne se reproduise plus. Cela ne représente absolument l'image de notre établissement. Je m'en excuse encore

Anonyme Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« calme et reposant »

Arrivé en fin de soirée, check-in très rapide, personnel de l'accueil très agréable. J'avais demandé une chambre loin des ascenceurs, chambre 324, pile en face de l'ascenceur. J'avais peur du bruit mais la double porte intérieure a très bien remplie son rôle : chambre très calme. Petit déjeuner correct, en terrasse.

R. Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien d’extraordinaire »

Très très déçue quand à la réponse par la négative faite lors de ma demande au restaurant, d’une simple omelette qui certes ne figure pas sur la carte du restaurant de l’hôtel. Je ne mets pas en cause le personnel qui respecte les consignes données. Cela fait plus de 7 ans que je séjourne très très régulièrement dans cet hôtel et ne vois plus d’intérêt de continuer d’y séjourner au regard des différents problèmes rencontrés depuis quelques à années, l’anciEn directeur était plus abordable et commercial. Le rapport qualité/prix n’est plus à la hauteur de l’établissement et je réserve d’une fois sur l’autre voir longtemps à l’avance

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme évoqué en présence de vos collègues lors de votre dernier séjour, nous ne pouvions pas faire une omelette ce soir là, ce n'est en aucun cas que nous ne voulions pas. Comme vous le précisez vous êtes clientes habitués depuis des années sur notre établissement et nous ne vous avons jamais refusé de faire une omelette. Sachant même que celle ci n'est plus sur la carte de notre restaurant depuis avril 2018. Je suis à votre disposition, je vous ai laissé un message sur votre boite vocale. Au plaisir d'échanger avec vous. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

M. D. Voyage solo - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Séjour de deux nuit trés agréable ,personnel compétant et au petit soin.

Fedor Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correcte sejour fin semaine »

Rapport qualite-prix acceptable fin semaine. Une renauvation cosmetique a faire bientot. Bon staff sauf femme de menage qui rentre sans permis dans la chambre le jour de depart.

M. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Semaine agréable chambre agréable mais WC salle de bains pas séparé et pas de porte de séparation entre la porte d'entrée et la chambre dommage

D. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel de l accueil très agréable »

Hôtel très propre et calme... chambre spacieuse et très bien équipée

M. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit déjeuner de moins en mooins bien pas grand choix et de qualité médiocre »

La chambre est très bien La qualité du petit déjeuner est cher pour la qualité servit Le pain est dur Pas assez de choix au niveau des fruits C. Est cher pour la qualité fourni

F. Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Restauration pas au niveau »

1h d’atte Pour une entrée plus un plat 15€ Pour une portion ridicule de saumon sans accompagnement cuit dans un plastique dangereux pour la santé

G. En famille - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel au delà de mes espérances »

Originaire de la ville de Massy, j'appréhendais de venir dans un hôtel de ma ville, ce fut un choc de voir le calme, et changement d'ambiance. Le personnel a été professionnel de A à Z, que ce soit la réception, service PDJ et restaurant. Nous avons effectué un séjour en famille ( enfant de 3 , 10 ans , ma femme et moi même). Les services proposés était parfait. Piscine, chambre, jeu à l'accueil... Nous reviendrons très prochainement pour une évasion et bien être

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

Véro 5. En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable et propre »

Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel. Très bonne literie, calme et chambre bien aménagé.

D. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Jeune équipe sympathique »

Personne à la réception pour m’ accueillir, fête de la musique et coupe du monde .... attente de 40 minutes d’ attente pour 2 entrées salade de tomates et melon jambon avec une bière pression servies en room service : un peu long non ? Commande passée à 22h20 servie à 23 heure. Beurre oublié sur le plateau du petit déjeuner servi en room service. À part ces petits inconvénients, tout s’est bien passé

Le C. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l'ensemble »

Tres bon accueil de l'ensemble du personnel . Comme d'habitude un grand merci à Mokrane pour sa disponibilité , sa gentillesse et le fait de tout mettre en oeuvre pour que le sejour dans votre hotel soit parfait . Grosse amélioration également sur le service du petit déjeuner .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Le C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi,je ne manquerais pas de partager avec mokrane votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

L. Voyage solo - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deux nuits »

Mauvaise expérience plus d’eau chaude et voisin du dessus bruyant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

Bon S. !. Professionnel - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Accueil agréable, personnel courtois. Chambre convivial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphanie HANIER Directrice / Manager

Anonyme Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon acceuil, chaleureux rapide et éfficace. »

RAS très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Merci encore pour votre retour très positif de nos équipes. A bientôt dans notre hôtel. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

Professionnel - 15/06/2018 Avis TripAdvisor
« hotel agreable mais gros probleme de securité: vol dans la salle de dejeuner au nez et a la barbe du personnel »

sécurité médiocre vol d'effet personnel dans la salle de restaurant sans réaction positive du personnel et de la direction peu de considerantion ou geste commerciale direct pour le vol la seule reflexion: oui s'est déjà arrivé et on ne peut surveiller tout le monde un peu cours…..;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher michelt953, Je suis surprise de votre commentaire, je vous ai eu personnellement 2 fois au téléphone, envoyé un mail samedi 16 juin 2018. Comme évoqué avec vous, j'étais en réunion extérieure le matin, J'ai échangé dans l'après midi du 12 juin une première fois. Nous sommes à votre disposition, si vous avez besoin d'échanger avec nous.

Simon Professionnel - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simplicité et efficacité »

Infrastructure et propreté impeccable. Personnel disponible et accueillant. Bémol sur la quietude nocturne.

Nicolas Professionnel - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel novotel »

Hôtel agréable, petits déjeuner parfait, personnel très bien. Cependant bruits important la nuit durant a des touristes non éduqués et courants ou sautant dans les chambres... bref

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous précisons à nos tour leaders de communiquer à leurs clients lors des arrivées tardives de ne pas faire de bruit, malheureusement nous n'avons pas tous la même notion du respect des autres. Veuillez encore nous excuser. Cordialement. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

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