Hôtel - Novotel Massy Palaiseau
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Massy Palaiseau

3.5/5 480 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 07:00-00:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Toutes les chambres du Novotel Massy Palaiseau ont une surface de 25 m2 et le Wifi offert. En choisissant une chambre Executive, Profitez pleinement d'un kit bien-être (peignoirs, chaussons), machine à café Nespresso et prestation Minibar offerte.

  • 147 chambres
  • 147 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 38 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 2 161 avis

Les avis de nos clients Novotel Massy Palaiseau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 480 avis
P. Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Accueil plus que moyen de la part de la réceptionniste avec le sentiment d être réellement prise pour une demeurée ... très desagreable

Anonyme Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien pour presque tout »

Tout est bien sauf la modernité des chambres Des peintures à refaire dans la salle de bain

D. Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déplacement professionnel agréable »

Bon accueil Chambre confortable propre Petit déjeuner un peu juste du fait de l'influence et de l'heure (8h) Personnel très agréable

Anonyme En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience correcte »

Accueil parfait belle chambre mais moquette tachée et chaise aussi

Blondel En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Établissement propre et agréable Personnel qualifié et accueillant

Nch En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Le repas au restaurant (nous étions les seuls) a été servi par une jeune femme non souriante. La viande du hamburger était froide... Le petit déjeuner a été pire car le restaurant était envahie par des voyageurs indiens qui avaient dévasté la salle, consommé tous les produits, qui criaient...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai vu la personne qui vous a servi votre prestation afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à me contacter lors de votre prochain séjour, une attention vous sera réservé. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

D. Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucun problème tout au long du séjour »

La qualité de l'accueil est au rendez-vous. Gentillesse et politesse du personnel également. On a même fait en sorte qu'un imprévu qui m'a obligé à raccourcir mon séjour soit compensé. Tout ceci incite à ne pas aller voir ailleur... Merci encore à votre équipe.

Lucie Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« le service n'est plus ce qu'il était ! »

Le personnel à l'accueil est peu réactif et semble peu/mal formé ce qui génère pour le client une perte de temps non négligeable et globalement une insatisfaction ! De même déception pour le room service : cette fois ce n'est pas le personnel mais la qualité des plats qui pose problème et pour el prix c'est décevant ! Bien que non fumeur odeur de tabac froid dans la chambre. Literie correcte, chambre vieillotte mais correcte également.

Escapade entre amis - 11/11/2018 Avis TripAdvisor
« Arrivée toujours problematique »

Pour chaque séjour ds cet hôtel, j’envoie message avec préférences, heure d’arrivee...Et pour chaque séjour, l’hotelier Ne respecte pas mes préférences et j’attends de 15 mn à 30 mn pour les changements.

C. Professionnel - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très correct »

Accueil sympathique Chambre conforme Petit déjeuner un peu décevant

Anonyme Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Entretien à faire dans la chambre »

Accueil correct mais un peu long en relation avec le nombre de clients qui attendaient

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

G. Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grosse déception »

Chambre sale, moquette tâchée, traces sur les meubles, forte odeur d'urine dans les wc... dégoûtant et indigne d'un novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que j'ai vu personnellement ma gouvernante afin d'évoquer avec elle votre retour d’expérience, et d'apporter un correctif. N'hésitez pas à me contacter lors de votre prochaine réservation , nous vous réserverons une attention. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

Anonyme Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel qui est vieillissant et personnel pas tres souriant et accueillant. »

Les chambres sont défraichies et aucun effort n'est fait pour améliorer la situation. L'accueil est moyen, le personnel n'est pas souriant. Etant un habitué des Novotels je classerai celui ci comme étant très moyen.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

T8036XMannes Professionnel - 09/11/2018 Avis TripAdvisor
« Décevant »

Hôtel très cher compte tenu des prestations, chauffage défectueux donc un froid de canard dans la chambre et flexible de douche fuyant (pas de pression du coup). Vu le prix de la nuit c’est se moquer du monde

Anonyme Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct pour tout »

Enregistrement assez rapide Repas du soir tard sans problème

Sophie L. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés bon séjour »

Propre et service agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphanie HANIER Directrice / Manager

T. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour moyen »

Un peu déçu Faisait très froid dans la chambre et femme de ménage qui frappe a 8h45 pour faire notre chambre un samedi.... Sinon petit dej correct et hotel propre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vais faire un rappel à mon personnel des étages afin que cela ne reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

Victor Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit-déjeuner »

L'hôtel était réservé pour un séjour professionnel. Les petit-déjeuners avaient été payés d'avance via le site internet. Arrivé sur place, nous apprenons que les petit-déjeuners ne sont servis qu'à partir de 7h. Nous devions quitter l'hôtel avant. Aucun remboursement des petit-déjeuners n'était possible, et surtout aucune solution n'a été proposée pour accéder ne serait-ce même qu'à un café ou juste quelque chose à manger à emporter. Une réaction et une situation décevante de la part d'un hôtel de ce type.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous proposons à nos clients qui partent tôt une offre petit déjeuner à leur demande. J'aimerai échanger avec vous afin de mieux comprendre votre insatisfaction , je suis joignable au 01.64.53.90.01. Dans l’attente d'échanger avec vous prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie HANIER Directrice / Manager

Anonyme Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« En phase avec mes attentes »

Service en place pour une arrivée tardive Pas de perte de temps pour le check out

Patrick En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi accueillant! »

Une équipe toujours aussi souriante et accueillante. Nouvelle carte du restaurant bien réussie. Chambres toujours aussi confortables. Une halte à retenir pour un week end en Région Ile de France.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphanie HANIER Directrice / Manager

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