Hôtel - Novotel Château de Maffliers
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Château de Maffliers

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4.0/5 980 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Solarium
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Parking à vélo
    • Badminton
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Fléchettes
    • Equitation (Payant)
    • Piste de jogging
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences Nos chambres lumineuses et au calme se trouvent dans le bâtiment annexe à 50 mètres du Château.

  • 99 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 99 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 413 avis

Les avis de nos clients Novotel Château de Maffliers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 980 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 19/02/2018
« au calme »

répond aux standards de Novotel avec une piscine couverte très chaude, globalement très satisfaisant, par contre nous avons eu un problème avec le coffre (ça peut arriver), la réceptionniste était seule, il a fallu attendre 2 heures pour être dépanné (nos papiers, cartes de crédit et clés de voiture s'y trouvaient) : ce n'est pas digne d'un quatre étoiles.

Avis certifié AccorHotels
Da V. En couple - 16/02/2018
« Séjour à Maffliers »

Séjour réservé Pour une soirée de saint Valentin . Chambre spacieuse mais manque de décoration Odeur de canalisation dans les couloirs Piscine et spa en dehors de l’établissement de séjour Petit déjeuner correct Piscine agréable Mais sauna qui ne fonctionnais pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Concernant le sauna, nous avons transmis votre avis au service technique afin qu'il apporte une réponse. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
Mlle L. En couple - 16/02/2018
« Accueil excecrable, chambre sale »

Être débité deux fois et n’avoir en retour aucun geste commerciale et le remboursement qui tarde à être fait..

Avis certifié AccorHotels
He… En couple - 16/02/2018
« UNE ETAPE A REFAIRE »

Second passage dans cet hôtel et je pense que j'y reviendrai sous peu

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
Roberto En couple - 15/02/2018
« Rien à dire sur l'Hotel lui même. Facile d'accés et parking ++ »

Bonjour, Hotel OK mais mauvaise communication en ce qui concerne l'offre DINER dans le BONGO. On a eu un supplément dans le repas qu'on ne pensait pas avoir car c'était mal expliqué. On nous a promis un repas sur l'ardoise du chef OU une réduction de 18/pers à la carte. OR, il n'y avait pas de carte. Il y avait uniquement le choix sur l'ardoise du chef. Dés lors, nous n'avons pas compris pourquoi nous avons du payer un supplément. La communication à ce sujet n'est pas claire au sein de l'établissement et le résultat est un client lésé qui ne conseillera pas cet hotel pour l'offre Bongo en question. C'est du gain à court terme (sur une addition) et de la perte à long terme (pas de nouveaux clients ou de bouche à oreille positif) Le reste Tout OK. Personnel Super Aimable, Merci :-) Bien à vous, Roberto

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/02/2018
« restaurant trop long pour le service »

RAS pour l'hôtel mais le service de restauration beaucoup trop long 2H30 pour avoir un plat et dessert sur une carte qui ne comportait que 4 choix pour plat et dessert. Obliger de faire repartir le plat qui arrive froid après plus de 40 minutes d'attente et retour au bout de 20 minutes. Ce qui fait que sur 2 personnes une mange et l'autre regarde et au retour du plat une assiette vide et une enfin chaude. Obliger de réclamer les desserts 2 fois pour un café gourmand et une tarte aux poires ça fait beaucoup. Je n'imagine même pas la durée du service lorsque la carte complète du Novotel est disponible.

Avis certifié AccorHotels
Lebourg Professionnel - 14/02/2018
« Très agréable »

Bel endroit. Staff disponible et réactif. Bons repas. Un vrai plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Nathalie G. En famille - 14/02/2018
« week-end très agréable »

Très satisfaite de l'accueil. Le cadre est super (surtout sous la neige), la piscine top et le petit déjeuner très copieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/02/2018
« Hôtel à rénover »

Mauvaises odeurs au 2ème étage et dans la chambre 233 (égout + renfermé) / Lavabo bouché

Avis certifié AccorHotels
Vincent En famille - 13/02/2018
« Bof »

Je retiendrai de mon séjour qu'on m'a inscrit de force à un club Accor, quand j'ai fourni mon adresse e-mail au moment de la remise des clés. Alors que j'avais explicitement dit que je ne voulais pas recevoir de publicité ou d'e-mails commerciaux, et qu'on m'avait assuré que ce serait le cas.

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 13/02/2018
« Bien »

Très beau cadre, et belle vue de la chambre qui était confortable. Seul bémol, il faisait trop chaud dans la chambre, et les WC ne possédaient pas de ballai de toilette.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
Michele En famille - 13/02/2018
« Hotel confortable, piscine à »

Chambre grande et confortable, petit-dej correct. Restaurant de bonne qualité. Par contre la zone piscine nécessite de plus d'attention. Dans le vestiaire une seule chaise est disponible, pas de cabines, dans la piscine seulement 5 chaises longues.. Dommage car avec un tout petit investissement le confort pourrait être bien meilleur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur la piscine . Nous allons acheter des bancs afin d'améliorer le confort. Pour les chaises longues, malheureusement, l'espace étant restreint , nous ne pourrons pas en mettre plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 13/02/2018
« Hôtel très bien, restaurant médiocre »

Comme décrit dans l'avis TripAdvisor nous avons été très satisfait de notre nuit à l'hôtel ainsi que le petit déjeuner, en revanche le dîner au restaurant nous a énormément déçu et si nous recommanderions l'hôtel, nous deconseilleront le restaurant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/02/2018
« séjour détente à 15 minutes de chez moi »

Chambre agréable. Restaurant et bar appréciés. Seul hic, pas de vestiaire pour se changer à la piscine alors que l'accès ne peut être fait en peignoir des chambres. Moi qui organise bcp de séminaires, je n'ai jamais vu cela dans un hotel 4 étoiles !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous mentionnez que la piscine n'a pas de vestiaire. En effet, vous n'avez pas de vestiaire individuel mais 2 vestiaires ( homme et femme) commun donnant sur la piscine. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
Damien En couple - 10/02/2018
« Séjour reposant »

Un hôtel proche de Paris dans un lieu reposant qui permet de se ressourcer. Beaucoup d’enfants le week end, la grasse matinée est écourtée et le buffet continental pris d’assaut (peut être pas assez de tables). Le restaurant de L’hotel est cependant décevant. La qualité n’est pas au rendez-vous et on pourrait croire que le cuisto est un novice. Le rapport qualité prix est donc médiocre. Bon séjour dans l´ensemble !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le Chef a pris en compte vos remarques concernant la restauration. Acceptez toutes nos excuses . Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
Axele En famille - 09/02/2018
« Sale, responsable désagréable, petit déjeuner honteux. »

La responsable et son équipe a l’accueil est désagréable. Les chambres sont plus petites que sur les photo et malheureusement sales. Le petit déjeuner est de 20€ pour 2 et non seulement il n’y a pas toutes les prestations proposées et cochées la veille pour être servi en chambre et cela reste restreint. Très peu copieux. Déçu dans l’ensemble, le restaurant du château , les employés et la piscine redresse le niveau. On se sent accueilli grâce à eux finalement. Je ne retournerais la bas que pour le château et la piscine seulement sans chambre c’est impossible donc JAMAIS.

La réponse de notre établissement
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Madame,Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Château de Maffliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 08/02/2018
« Malgré les conditions climatiques , très bon ressenti »

Arrivé tardivement du au pb d'enneigement . TR7S BON ACCUEIL

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Château de Maffliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
M. M. En couple - 06/02/2018
« La cinquième dimension. »

Un Novotel comme on les aime, moderne, fonctionnant bien, propre et agréable. Plutôt isolé dans le grand parc d'un château au-dessus du village des Maffliers. Le parc de ce début février était froid (-2°c le matin) et humide; au printemps et en été ce doit être un paradis ! Le restaurant est situé à une petite centaine de mètres du bâtiment de l'hôtel, dans le château d'origine, il faut donc bien se couvrir et prendre un parapluie pour s'y rendre en cette saison. Le petit-déjeuner est heureusement servi au rez-de-chaussée dans le bâtiment de l'hôtel. Nous y arrivons en fin de matinée. C'est ce "rez-de-chaussée" qui ouvre la porte de la cinquième dimension. La réceptionniste, accueillante, nous remet, à mon épouse et à moi-même, notre clé de chambre et nous indique de prendre le couloir, là en face, pour accéder à l'ascenseur au fond de ce couloir. Nous découvrons que ce couloir fait plus de cinquante mètres de long (et pensons que l'ascenseur aurait été mieux placé côté réception). Notre chambre est au cinquième, niveau où l'ascenseur nous conduit... en descendant. En sortant nous voyons un long couloir, le même qu'au rez-de-chaussée, où les chambres font partie de la série 300 ! Nous vérifions notre clé, n° 340 ! Ciel ! Qu'est-ce qu'on fiche au cinquième ? Naturellement la 340 est à l'autre bout du couloir du côté de la réception, re-cinquante mètres pour y parvenir. La chambre est très bien, la fenêtre donne sur le parc que nous dominons de deux ou trois étages... Un hôtel à l'envers ? A midi nous reprenons l'ascenseur pour aller déjeuner : pas de niveau zéro. Ah, ce doit être numéroté à l'anglo-saxonne nous disons-nous, et nous appuyons sur le 1, nous arrivons dans un long couloir empli de chambres, arrivons à l'autre bout où il n'y a nulle réception. Horreur ! Nous descendons un escalier et nous retrouvons, sauvés, à la réception, le coeur battant (nous sommes septuagénaires confirmés). Mais, Monsieur, me dit la réceptionniste, pour la réception, il fallait appuyer sur le 3, pas sur le 1 ! Ah bon ?? Je ne vous donne pas la clé de l'énigme, vous n'avez qu'à y aller !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous l'accordons, en effet, la disposition dans la numérotation des chambres est particulière, car il y a une partie qui a été rajoutée par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 06/02/2018
« Ne reviendras pas »

Pas de chauffage dans les chambre on a eu froid toute la soirée , la literie es fatiguer , nous avons pris une chambre queen seize mais rien de plus que la chambre au petit prix , très déçu , et l'hôtesse n'était Pas du tout agréable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Château de Maffliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En revanche, sachez que la literie vient d'être refait à neuve depuis Janvier 2017. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

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Anonyme En couple - 06/02/2018

déco minimaliste et froide dans les chambres Absence de petites cueillères près du necessaire à café

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Château de Maffliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvie VERFAILLIE Directrice.

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