Hôtel - Novotel Paris Créteil Le Lac
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac

3.5/5 583 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Toute l'équipe de l'hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac vous souhaite la bienvenue. Dans un cadre verdoyant et calme ressourcez-vous après les visites des musées et monuments parisiens accessibles en métro ou d'une journée à Disneyland et Versailles.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac dispose de 110 chambres climatisées d'une surface de 25m². En choisissant une Suite, profitez d'un espace chambre et salon de 40m² avec machine à café Nespresso, douche à l'italienne, peignoir et chaussons.

  • 111 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 110 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.7/5 Note AccorHotels 1 846 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Créteil Le Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 583 avis
Anonyme En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour dans l’ensemble »

-l’accueil très bien, irréprochable - la chambre, refaite très confortable et agréable - le restaurant très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis très heureux que vous ayez apprécié séjourner dans notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Dm En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous sommes partis »

Pas de climatisation. Des chambres minuscules. Pas du tout digne d'un Novotel. Service ZERO. Aucune réponse aux emails de réclamation. Plus jamais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer pour que vous ayez un tel ressenti. Notre personnel est généralement très apprécié par nos clients. Je tiens tout de même à m'excuser pour la climatisation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

J. Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour satisfaisant pour un déplacement professionnel »

Points négatifs à noter : - caleçon de l'ancien occupant trouvé dans la chambre à mon arrivée - service au restaurant très long

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis désolé que vous ayez trouvé ceci dans votre chambre, je m'excuse sincèrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Dirceteur.

Lise En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel très bien situé. Bel environnement avec parc et lac. Personnel aimable et à l'écoute malgré un accueil froid à notre arrivée. Femmes de chambres adorables. Petit déjeuner varié. Bémol sur des énormes araignées dans les rideaux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis très heureux que vous ayez apprécié notre personnel qui est en effet toujours à l'écoute de nos clients. Et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Anonyme En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel,très pro, discretion et gentillesse du personnel . Je reviendrai sûrement . »

Exceptionnel,très pro, discretion et gentillesse du personnel . Je reviendrai sûrement et je serai votre ambassadeur pou le groupe Orange entreprises Reunion.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cela nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre séjour et sommes très heureux que vous avez l'intention de revenir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Anonyme En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel accueil. Personnel à l'écoute et très disponible.

La réponse de notre établissement
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MadameLOUZOLO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Yoni En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels

A notre arriver attribution d’ine Chambre non préparée !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je m'excuse du problème que vous avez rencontré à votre arrivée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Jean-pierre Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agréable en été vec piscine et le lac »

En nette amélioration suite à la rénovation des chambres, et personnel nettement plus motivé au restaurant ! Pouvu que cela continue !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis très heureux de savoir que ce séjour vous a satisfait ainsi que nos nouvelles chambres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Leg En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvaise »

Ayant réservé par internet comme je le fais souvent sans problème,j’ai été accueilli dans un climat glacial comme quoi,il fallait que j’appe Pour confirmer Je prends tjrs les hôtels accord et c’est la première fois que j’ai cette réflexion

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vais me renseigner auprès de la personne qui a fait votre arrivée, dans tous les cas, veuillez m’excuser pour ce malentendu. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

A. En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. »

Ensemble du séjour correct. La convivialité au niveau du point de restauration est à amélioré ainsi que la propreté au niveau des étages (plateau dans le couloir sur 24h...).Par ailleurs la piscine fait vraiment partie des plus de l'hôtel ainsi que le personnel à l'accueil qui est très agréable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe de la réception. Concernant le personnel de la restauration je vais faire un point avec eux pour savoir ce qui a pu se passer. Je suis désolé que vous l'ayez ressenti ainsi. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Anonyme Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« mitigée »

pas de réel soucis de comprendre la raison pour laquelle le client n'est pas satisfait room service délivré avec beaucoup de retard en raison d'une erreur dans la chambre (n° de chambre sur le téléphone différent du n° de chambre réel)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Je suis désolé pour l'incident que vous avez rencontré, je peux comprendre que cela vous ai dérangé. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Vincent Professionnel - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréablement surpris par une chambre refaite à neuf »

Cours séjour professionnel, habitué de cet hôtel je trouvais les chambres un peu vieillottes, cette remise à neuf redonne du cachet à cet hôtel, bravo !

B. En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« L’accueil à la réception à l’arrivée comme au départ a été un désastre »

La seule personne qui a été sympathique est le monsieur responsable du bar en journée et je tiens à l’en remercier, j’ai choisi votre hôtel car j’y ai séjourné à plusieurs reprises mais apparemment le personnel est différent et vraiment pas disponible voir même désagréable et j’en suis désolée !

S. En famille - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours le même refrain »

Malgré du personnel fort sympathique qui essaie de résoudre comme ils peuvent les problèmes , l’hôtel est toujours aussi mal aménagé malgré les travaux. Nous venons depuis fort longtemps et avons continuer à venir non pas en raison des tarifs préférentiel car vous êtes aussi cher maintenant que les autres hôtels de Créteil et alentours et sans le confort mais parce que vous avez un personnel super . Je passe les années ou la climatisation ne fonctionnait pas ( en fait ce n'ai pas une climatisation nous a t on dit , mais une ventilation ...)Nous sommes venus en mars de cet année n'avons pu se doucher en arrivant l'eau était noire , le technicien nous confirme qu'il y a souvent ces problèmes de pollution , serrure cassée dans la chambre en remplacement bref encore des soucis En ce mercredi 18/07/18 arrivons à hôtel qui est encore en travaux , vers 23h après 11h de vol , pas d'eau chaude ...., chambre refaite à neuf , porte de salle de bain qui ne ferme pas , pas d'endroit pour poser nos vêtements ( une petite étagère dans l'entrée prés d'un coffre-fort inutilisable dont la porte est scotchée ...... , pas un seul tiroir pour ranger les sous vêtements de ma femme et ma fille , une chaise, un bureau de fortune avec des fils électriques qui pendent, pas de table de chevet , un endroit dans l'entrée avec des portes manteaux et en dessous un frigo mobile. Une douche dans la baignoire avec un paravent qui ne tient pas on met de l'eau partout , une bouilloire qui pour la remplir il faut aller dan la douche car évier trop petit ....en faite nous avons camper avec nos valises à terre . On nous dit que L'eau chaude était un problème de la ville qui a coupé l'eau chaude , je reste perplexe car après relance au comptoir le matin , l’hôtel finit par mettre sa chaudière en route pour avoir de l'eau. n' avons même pas eu un geste commerciale à notre départ du le plateau de fromage pris la veille au soir à notre arrivée même pas offert ( 14€), pourtant en mars avions eu des tickets de boisson pour le dérangement En espérant que cela fasse améliorer votre hôtel , Mes sincères salutations Mr S. Joseph

Marc-emmanuel P. Voyage solo - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfait »

le personnel est agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

A. Voyage solo - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfesante »

Bon séjour sauf que la climatisation ne fonctionnait pas en cette période de chaleur.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Je suis heureux que vous ayez apprécié séjourner chez nous. Concernant la climatisation, nous avons eu en effet un problème dans certaines chambres. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Anonyme En famille - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Bien

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

S. Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Après de nombreux déboires lors de mes précédents séjours : réservation non prise en compte, perte de bagages lors d'un changement de chambre, absence de nombreux produits au petit-déjeuner, personnel du petit déjeuner plus "occupé" à discuter en cuisine qu'à redresser les tables et "recharger" le buffet...etc, j'ai retrouvé un établissement à la hauteur de son enseigne et du tarif. J'ai apprécié la nouvelle décoration des chambres et le petit déjeuner.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Je suis très heureux de savoir que vous ayez apprécié ce nouveau séjour et que nous avons pu regagner votre confiance. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

D. J. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas satisfait »

Quand on prend soin de faire une réservation téléphonique le 03/07 pour une arrivée le 05/07/18, il n'est pas admissible que l'on ait pas la chambre réservée ou similaire.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne sais pas ce qui s'est passé avec votre réservation mais je tiens à m'excuser personnelement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Elza En famille - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre et hôtel correcte , mais la climatisation ne marchait pas , et c était une période de grosse chaleur . Nous habitons à 4 km de l hôtel , nous étions venu justement pour passer une nuit fraîche avec la climatisation. Donc très déçu Par contre le personnel très sympa

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Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre personnel. Concernant la climatisation, nous avons eu quelques problèmes dans certaines chambres et j'en suis désolé. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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