Hôtel - Novotel Paris Créteil Le Lac
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Hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac

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3.5/5 568 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac dispose de 110 chambres climatisées d'une surface de 25m². En choisissant une Suite, profitez d'un espace chambre et salon de 40m² avec machine à café Nespresso, douche à l'italienne, peignoir et chaussons.

  • 110 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 110 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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3.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 699 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Créteil Le Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 568 avis
Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 20/04/2018
« Habitué aux novotel. Déçu de la prestation celui ci au regard du pris payé »

Bonjour. Habitué à d’autres novotel, j’ai été très déçu au vu du prix payé. L’événement le plus désagréable étant que l’eau chaude était noire littéralement. Il fallait attendre 5 Minutes pour qu’elle ait une couleur d’eau normal. Inadmissible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation avec l'eau chaude qui est bien-sur exceptionnelle. Suite aux rénovations dans notre hôtel nous avons eu un problème avec la tuyauterie. Je comprends votre mécontentement et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Pascal En famille - 20/04/2018
« Quelques point d'amélioration. »

2e sejour dans cet établissement. Suite familiale bien distribuée et idéale pour une famille. Prévoir une rénovation car veillissante. Prévoir du pain sans gluten comme dans le reste du réseau emprunté. Peut être un peu plus de personnel. Vue toujours agréable sur le lac depuis la salle de restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne le pain du petit-déjeuner, je vous remercie de votre conseil et je vais faire remonter l'information. Concernant la suite, je tenais à vous informer que nous sommes actuellement en pleine rénovation et que les suites seront elles aussi rénovées Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et vous faire découvrir nos nouvelles chambres, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Carole En famille - 19/04/2018
« Chambre avec vue sur le lac »

Bon séjour, literie correcte, il manque juste du personnel un peu plus souriant.

Avis certifié AccorHotels
Arnold En famille - 15/04/2018
« Un cadre de rêve »

Idéal pour une étape en famille, dans un beau coin de nature tout à côté de Paris. Grande chambre pour trois adultes et un bébé. Accueil impeccable, parking facile.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre cadre avec la vue sur le lac ainsi que la totalité de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Eckert Professionnel - 12/04/2018
« Hôtel confortable. »

Très bon accueil. Les chambres sont calmes et confortables. Un seul bémol. Le fait de ne pouvoir avoir accès à la carte complète du restaurant le week-end. C'est bien dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Eckert Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant la carte réduite le week-end, elle ne le sera plus dès cette semaine et sera la même en semaine et le week-end. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
P. G. En couple - 10/04/2018
« Descend généralement dans les hôtels mercure »

Chambre spacieuse. Odeur d’urine dans les toilettes. Moquette dans la chambre et dans le restaurant tachée. Hôtel vieillot mais en travaux de retauration Il en a bien besoin Par contre côté restauration, le dîner était lamentable. On m’a donné un œuf pour mon steak tartare. Le problème , c’est que le blanc était avec le jaune. C’est la première fois que l’on me livre un tartare comme ça. La sauce accompagnant le fish and chips de ma femme était tournée. Le petit déjeuner était quelconque quand je le compare aux petits déjeuner du mercure

La réponse de notre établissement
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Monsieur PICAUD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne comprends pas en effet ce qu'on vous a servi lors de votre dîner. Je vais me rapprocher du chef de cuisine afin d'avoir des explications. Je suis vraiment désolé car car ce type d'erreur n'est pas censée arriver. Concernant votre impression générale sur la chambre je tenais à vous informer que nous sommes actuellement en pleine rénovation. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/04/2018
« Decevant »

Hotel ayant besoin d un net rafraîchissement Odeur d urine Literie très moyenne qui grince à chaque mouvement. Restauration ok

La réponse de notre établissement
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Madame KORAL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant votre impression générale sur la chambre, je tenais à vous informer que nous sommes actuellement en pleine rénovation. En ce qui concerne la literie, celle-ci a été changée en 2017, je suis désolé que vous ne l'ayez pas apprécié. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 10/04/2018
« Un hôtel quatre étoilé? Phff j'ai vu beaucoup mieux. »

Personnel absent, petit déjeuner minable digne d'un deux voir une étoile. Des toiles d'araignés dans la chambres, la salle de bain minuscule, impossible de se doucher sans tenir le pommeau de la douche en main.....

La réponse de notre établissement
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Monsieur FOLINO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer avec le personnel car il est habituellement très apprécié par nos clients.. Je suis désolé que vous l'ayez ressenti ainsi. Concernant votre impression générale sur la chambre je tenais à vous informer que nous sommes actuellement en pleine rénovation. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 09/04/2018

Un peu bruyant la dernière fois qu’on est passé là-bas et puis y a pas assez de fruits au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame ANDRIATSIMA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vais faire un point avec le responsable restauration concernant le petit-déjeuner car nous avons l'habitude de proposer beaucoup de choix. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Sophie965 En famille - 09/04/2018
« Hôtel correct »

Hôtel correct au vu du prix payé (promotion). Restaurant bof, chaleur trop importante dans la chambre, propreté ok

La réponse de notre établissement
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Madame TECLES Y SOLER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/04/2018
« Bon séjour »

Séjour agréable dans l'ensemble. Le personnel est très compétent et toujours prêt à donner des informations utiles. Le petit-déjeuner est copieux et complet. Le restaurant propose des plats variés et savoureux.

La réponse de notre établissement
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Madame MAROIS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Marc En famille - 06/04/2018
« Pas digne d'un 4 étoiles »

Hôtel très vétuste, manque de propreté (moquette couverte de taches, cheveux dans la douche, vaisselle du petit déjeuner), le linge de bain se composait de 2 serviettes de bain et un tapis de bain alors que nous étions 3 dans la chambre (aucune serviette pour les mains n'était prévue). Nous avions déjà séjourné dans le Novotel de Lille où nous avions été très satisfait. Pourquoi tant de différence entre deux hôtels 4 étoiles du même groupe ? Heureusement que la literie et le petit déjeuner étaient de qualité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur MOINS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Je suis heureux que vous ayez apprécié la literie ainsi que notre petit-déjeuner. En ce qui concerne les serviettes, il est prévu une grande et une petite par personne. Je suis désolé qu'il y ait eu un oubli. En demandant à la réception, les réceptionnistes vous en auraient apportées en chambre. Concernant votre impression générale sur les chambres, je tenais à vous informer que nous sommes en pleine rénovation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, et vous faire découvrir nos nouvelles chambres, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 05/04/2018

toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel - Calme, personnel très agréable, petit déjeuner copieux et restauration rapide excellente

La réponse de notre établissement
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Monsieur GARRET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis très heureux que vous appréciez séjourner chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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B. Professionnel - 02/04/2018
« Voyages èpisodiques »

Accueil moyen en journée ,( Stagiaires) Hôtel bien en dessous d'une qualité 4*, restaurant services très moyen, cuisine correcte

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vais me rapprocher auprès de la responsable hébergement afin de savoir ce qui a pu se passer lors de votre arrivée. Je suis désolé que vous l'ayez ressenti ainsi. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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D. Professionnel - 01/04/2018
« Chaîne d'Hôtel de plus en plus radine »

Hôtel avec literie très confortable et personnel agréable MAIS c'est à peine si vous avez encore du savon.... même les dosettes de café sont comptées et vous n'avez pas le droit d'en avoir plus. INADMISSIBLE pour un hôtel 4 étoiles. Même un campanile est moins radin !!!!

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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre personnel ainsi que notre literie qui a été changée en 2017. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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Anonyme Professionnel - 30/03/2018
« Très déçu »

L'hôtel est vieux, la propreté douteuse, la baignoire en plastique usé, le personnel nul, la moquette fait tellement peur que je n'ai pas retiré mes chaussures. Franchement on n'est pas dans un quatre étoiles et pas dans un hôtel de 2018 en France...

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je comprends votre mécontentement et je tenais à vous informer que nous sommes actuellement en pleine rénovation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et vous faire découvrir nos nouvelles chambres, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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Dupré Professionnel - 29/03/2018
« Très convenable »

Bon Hôtel. Peut-être un peu "vieillot" mais en cours de rénovation.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En effet, nous sommes en pleine rénovation et nous serons ravi de vous revoir pour vous faire découvrir nos nouvelle chambres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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M. Professionnel - 28/03/2018

Très bonne expérience je suis un habitué des lieux.

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Monsieur MARIE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Georges CHRISTOS. Directeur.

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E. En famille - 28/03/2018

Un rafraîchissement est à prévoir dans les chambres, pas d’eau chaude à 11h

La réponse de notre établissement
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Madame ESCALDA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne l'eau chaude, nous avons eu en effet une panne, je suis désolé pour la gêne occasionnée. Concernant votre impression générale sur la chambre, je comprends votre mécontentement et je tenais à vous informer que nous sommes actuellement en pleine rénovation De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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Mr S. En famille - 28/03/2018
« Douche noire »

Tres bon acceuil vers 22h Attribution chambre 124 premier etage ( ns etions les seuls a cet etage apparement) , tres fatigue ns ns sommes couches sans nous doucher Le matin je veux prendre ma douche et des ouverture de la douchette , c de l eau noire qui coule avec des genres de debris , gravillons tres fins j en ai rempli la baignoire et suis descendu voir acceuil qui m indique que cela arrive quelques fois mais un agent de la maintenance va passer l agent de maintenance tres professionnel me confirme qu il y a probleme Sur cela on m affecte une autre chambre au meme etage 132 mais idem eau noire et serure entree cassée apres verification de la agent de maintenance signale que tout etage pollué l agent de acceuil fait tout son posible pour ns trouver une chambre libre pour au moins ns doucher ce matin la mais pas de chambre libre dumoins pas faite alors qu il n y a que quelques chambres de louees MAis on ns trouve une solution et on ns attribue la chambre temoin au troisieme étage . l agent de maintenance ns aide a transferer les trois valises . Un bon de boisson pour ns trois ns a ete offert NS descendons depuis plusieurs annee dans cet hotel c le premier incident qui ns arrivent MAis aucune reponse a ma demande ns a ete donné trois jour sur la nature de la pollution .

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Monsieur SABETTA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Je m'excuse personnellement pour les désagréments que vous avez subis lors de votre venue dans notre établissement. Nous avons eu effectivement des problèmes dans les tuyauteries suite aux travaux que nous effectuons actuellement. Etant sensible aux commentaires de nos clients, je vous propose lors de votre prochain séjour, de me contacter directement pour faire votre réservation et ainsi vous faire bénéficier d'un tarif préférentiel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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