Hôtel - Novotel Paris Créteil Le Lac
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac

3.5/5 607 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Toute l'équipe de l'hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac vous souhaite la bienvenue. Dans un cadre verdoyant et calme ressourcez-vous après les visites des musées et monuments parisiens accessibles en métro ou d'une journée à Disneyland et Versailles.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac dispose de 110 chambres climatisées d'une surface de 25m². En choisissant une Suite, profitez d'un espace chambre et salon de 40m² avec machine à café Nespresso, douche à l'italienne, peignoir et chaussons.

  • 111 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 111 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.7/5 Note AccorHotels 2 058 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Créteil Le Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 607 avis
L. J. Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Suivi client parisien »

Malgré les travaux en cours accueil très agréable. Un peu froid le matin dans la salle de petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Georges CHRISTOS Directeur

B. Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Hôtel cher pour des chambres standart et des salles de bain plus que vieillissantes. Hôtel 4 étoiles c'est très surprenant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Georges CHRISTOS Directeur

S. Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« devrait prévenir des travaux, puanteur dans le hall, tarif idem que d'habitude »

1ère déception

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Georges CHRISTOS Directeur

Anonyme Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil classique »

Dommage que je n'ai reçu de cocktail de bienvenue

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Georges CHRISTOS Directeur

Émilie L. C. Professionnel - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel en travaux Beaucoup de bruit »

J’ai disposé de ma chambre à 14h30 le 6 février Je n’ai pas pu utiliser mon ordinateur pour réaliser une conférence téléphonique car la connexion wifi se coupait Il y avait des bruits de travaux à côté de ma chambre j’ai dû mettre un casque pour suivre ma conférence depuis mon téléphone

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame LEGAY C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Georges CHRISTOS Directeur

Albert Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour après séjour, de moins en moins satisfait »

Tr-s insatisfaisant. Accueil avec forcing pour récupérer l'empreinte de la CB, pour un client gold et relativement régulier dans cet hôtel, incompréhensible. Pas de bon chauffage dans la chambre alors qu'à l'extérieur il fait des températures négatives. attend encore la visite pour rectifier ( message donné oralement lors du room service) Room service : frites fraîches (en températures) avec près de 50 mn d'attente ! Sèche cheveux : branché mais ne fonctionne pas.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Georges CHRISTOS Directeur

B. E. B. Voyage solo - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

L'hotel en travaux, poussière, bruit des travaux à 8h du matin etc. On ne peut pas continuer à louer des chambre à ce tarif dans ce genre de conditions. il faut au minimum aviser lors de la réservation.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Georges CHRISTOS Directeur

B. Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Regrette le comportement d’un agent »

Je connais cet hôtel, le séjour s’est bien passé dans l’ensemble,mais je n’ai pas apprécié le comportement d’un employé. J’ai séjourné 4 nuits , j’ai signalé à l’accueil la visite de quelqu’un et je vais devoir payer le petit-déjeuner pour cette personne les 2 derniers jours , l’agent a exigé le payement immédiatement ! Pourtant il y a la garantie de la carte bleue. Si j’avais voulu fraudé, je ne l’aurai même signalé ! Pire il a encaissé le payement sans même demander le numéro de la chambre ni même mon nom !ce n’est qu’une fois vers l’ascencreur qu’il m’a demandé le numéro de chambre . Le but c’est de gagner de l’argent mais je pense qu’il y’a du travail à faire pour améliorer la relation client ! J’aurais mis 9/10 à l’appréciation s’il n’y avait pas eu ce comportement .

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Georges CHRISTOS Directeur

André P. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déception par l'acceuil »

Après 30 ans de fréquentation de cet hôtel j'estime que la qualité du service s'est dégradée. Après avoir fourni les coordonnées de la carte de crédit à la réservation, celle-ci m'a été demandée pour contrôle avec une suspicion dérangeante. Cet hôtel est devenu très impersonnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Georges CHRISTOS, Directeur.

L. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agréable personnel accueillant »

J’ai séjourné et dîner dans cette hôtel deux nuits. Chambres en bon état , propre et agréable. La Literie est de qualité et récente. Le restaurant est en travaux mais la restauration est effectuée dans le hall. La nourriture est fraîche bien présentée et de qualité. Le personnel est souriant, disponible et agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

M. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Favoriser les clients habituuels »

Client habituel(tous les mois) pas de privilege.Chambre au rez de chaussé ,salle de bain tres moche.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Georges CHRISTOS, Directeur,

En couple - 21/01/2019 Avis TripAdvisor
« hotel vieilot »

chambre pas très nette trace de café sur la petite table rien de comparable avec les hôtels que nous fréquentons d'habitude une halte pour une nuit est suffisante hôtel qui devrait être rénové prochainement

Anonyme Professionnel - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de bon standing et bien placé »

L'hotel est en rénovation et il en avait besoin Les chambres rénovées sont très bien. S'agissant de mon séjour, chambre calme, fonctionnelle et propre

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Georges CHRISTOS Directeur.

F. En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre pas très entretenue »

Manque d entretien dans la chambre table avec des traces de café personnel à l accueil pas très au point

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Georges CHRISTOS, Directeur.

G. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas très propre »

Un souci sur les fers à repasser dont la semelle est noire Un souci sur la planche à repasser vraiment très sale et tâchée La housse de couette tâchée Sinon service très bien // accueil super et chambre dans l'ensemble bien rénovées. Chambre spatieuse

S. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais travaux en cours limitant le confort de certains services »

On attend avec impatience la fin des travaux...

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Georges CHRISTOS, Directeur.

H.b Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre mais »

La chambre était très belle, très bon lit, belle déco, bonne tv, bonne sdb. En revanche, insonorisation plus que médiocre donc bruit des autres occupants de l'hôtel, et porte d'entrée de la chambre avec un décalage au sol laissant entrer tout le bruit du couloir… chambre 220 en face de l'ascenseur, donc très bruyant. Checking laborieux Checkout rapide petit déjeuner bien

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Anonyme En couple - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Inacceptable »

Attende de plus de 30 minutes à la réception pour vérifier le prépaiement de la réservation qui pour information avait déjà été débité de mon compte bancaire. Suite à cela, votre agent d'accueil nous offre gracieusement le départ tardif jusqu'à 15h. Le lendemain matin des 11h on tape à notre porte pour faire le ménage. À 12h la réception nous appel pour libère la chambre ce qui est inadmissible sachant que ce n'est pas la première fois que cela nous arrivé.

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S. Entre amis - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne accueil. Je suis un habitué et le fait d’e Reconnu est flatteur »

Ras

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M. E. Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle acceuil, salle de bain un peu vieillotte et manque d'originalité lors du petit déjeuner.

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