Hôtel - Novotel Paris Creteil le Lac
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Creteil le Lac

Nos hôtels AccorHotels
3.5/5 540 avis
Tous les hôtels à Creteil
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 99.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 94.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs
Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac dispose de 110 chambres climatisées d'une surface de 25m². En choisissant une Suite, profitez d'un espace chambre et salon de 40m² avec machine à café Nespresso, douche à l'italienne, peignoir et chaussons.

  • 110 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 110 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

3.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 444 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Creteil le Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 540 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 18/10/2017
« Très bel emplacement »

Le personnel est très agréable. La chambre est à rafraichir, les peintures sont craquelées, la douche avec rideau, je ne suis pas fan! le bar ne contenait qu'une petite bouteille d'eau. La vue sur le lac était magnifique.

Avis certifié AccorHotels
Mélissa En couple - 16/10/2017
« Au top ! »

Personnel au top ! Très bonne ambiance, chambres propres, hôtel très bien situé, déjeuner copieux et varié. Rien de négatif.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/10/2017
« Cool »

Bien dans l’ ensemble rien à signaler

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 15/10/2017
« Moyen »

Suite propre sans plus (moquette tachée) mais pas un brin de poussière ! J'ai joué à "bien venu à l'hôtel" !!! Et passé mon doigt sur le dessus des cadres, TV, etc.......rien à dire ! Deco très datée.... normal elle à plus de 20 ans ! Impossible brancher bouilloire sur le meuble dédié à cet usage toutes les prises disponibles occupées par cafetière,radio (très vintage ! ) obligé brancher par terre dans une prise dispo dans salon Très bonnes TV grandes et belle image Le va et vient entre chambre et salon ne fonctionnait pas Mon mari n'est pas spécialement géant (1.80) impossible se doucher sans décrocher le pommeau Les produits de toilette sont ridicules de par leur quantité et qualité.... Pas de balayette dans les toilettes ce qui peu être ennuyeux..... La suite est pour 2 voir 3 personnes alors pourquoi 1 peignoir et une paire de chausson ? Nous étions 2 c'est mon mari qui a profité de ces "privilèges" Vu l'état de la moquette j'ai gardé mes chaussures..... Excellente literie (au moins ça) Petit déjeuner correct viennoiseries bonnes et horaire de service en chambre très bien respecté Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel bonne viande pour l'entrecote de mon époux , mon burger pas bon Frites horribles vieux goût d'huile rance ....dessert acceptable En résumé : où sont les 4 étoiles ? Non descendons habituellement à L'´aiglon 4 étoiles aussi , la suite a 1 salle de douche + une salle de bain Tout est beau et neuf : 200 € la nuit .La j'ai réglé 188 €. (Hors repas) et il n'y a aucune comparaison entre les prestations...... Établissement supportable pour une nuit mais à éviter quand même si possible

Avis TripAdvisor
chr_11 Professionnel - 15/10/2017
« Indigne d'un Novotel »

Un bâtiment vieux, une attente très longue lors de l'accueil pour recevoir la clé de ma chambre.Lors d'autres nuitées dans d'autres hôtels du groupe, tout est prêt. Ici rien. Dès l’ouverture de la porte de la chambre, 4 grosses taches noires sur le tapis, on ne voit que cela. On a vaguement mis des nouvelles décos dans la chambre ( cadre ; lampe de chevet )pour cacher la misère mais l'ensemble a grands besoins d'une restauration complète. La salle de bains me fait penser à des cabines qu’il y avait dans les appartements de sports d'hivers des années 80. Le fond de la baignoire est brun d'usure avec des griffes, le bouchon est aussi vieux que la baignoire. Le rideau de douche est tout aussi usé. .L’évier a aussi ses nombreuses taches brunes de vieillesse, les miroirs sont de travers avec des joints défaits de plus d'un cm. Les lampes sont faibles, on a mis des spots mais ils ne sont pas placés correctement, un est bien emboîté, l'autre est de travers au-dessus du trou dans le plafond. Les interrupteurs sont aussi vieux que le reste. Le restaurant est très lent, plus de 20 minutes sans avoir de serveur pour passer la commande (c'est très long) , on demande une salade sans vinaigrette mais avec de la mayonnaise, à l'arrivée , pas de mayo mais bien de la vinaigrette dans la salade. Bref, un hôtel indigne, à ne plus réserver; Le groupe accor devrait le rénover en urgence en profondeur. Les avantages de la carte ne m'ont pas été offerts, j'ai dû demandé la boisson offerte d'habitude, pas d'upgrade de la chambre,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour au Novotel Paris Créteil le Lac. J’aurais préféré que votre expérience ait été plus satisfaisante et agréable, mais ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. En ce qui concerne votre impression générale sur l’hôtel, je voulais vous informer que la literie a été changée récemment et que l’hôtel suivra prochainement un grand programme de rénovation. Je suis désolé que l’attente ait été longue et que la vinaigrette n’ait pas été remplacée par la mayonnaise. Quand un oubli de ce type arrive, n’hésitez pas à le dire à nos serveurs pour qu’ils puissent vous la refaire à votre convenance. La satisfaction de nos client est essentielle. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et espère vous revoir prochainement. Bien cordialement Georges CHRISTOS Directeur

Avis certifié AccorHotels
Eghezee 1. Professionnel - 14/10/2017
« Indigne d'un Novotel »

Un bâtiment vieux, une attente très longue lors de l'accueil pour recevoir la clé de ma chambre. Lors d'autres nuitées dans d'autres hôtels du groupe, tout est prêt. Ici rien. Dès l’ouverture de la porte de la chambre, 4 grosses taches noires sur le tapis, on ne voit que cela. On a vaguement mis des nouvelles décos dans la chambre ( cadre ; lampe de chevet )pour cacher le misère mais l'ensemble a grands besoins d'une restauration complète. La salle de bains me fait penser à des cabines qu'il y avait dans les appartements de sports d'hivers des années 80. Le fond de la baignoire est brun d'usure avec des griffes , le bouchon est aussi vieux que la baignoire. Le rideau de douche est tout aussi usé. .L’évier a aussi ses nombreuses taches brunes de vieillesse, les miroirs sont de travers avec des joints défaits de plus d'un cm. Les lampes sont faibles, on a mis des spots mais ils ne sont pas placés correctement. un est bien emboîté, l'autre est de travers au-dessus du trou dans le plafond. Les interrupteurs sont aussi vieux que le reste. Le restaurant est très lent, plus de 20 minutes sans avoir de serveur pour passer la commande ( c'est très long) , on demande une salade sans vinaigrette mais avec de la mayonnaise, à l'arrivée , pas de mayo mais bien de la vinaigrette dans la salade. Bref , un hôtel indigne , à ne plus réserver; Le groupe accor devrait le rénover en urgence en profondeur. Les avantages de la carte ne m'ont pas été offerts, j'ai du demandé la boisson offerte d'habitude, pas d'upgrade de la chambre, cet hotel est juste du niveau d'un F1 et encore. Je ne sais pas où vous avez reçu vos étoiles

Avis certifié AccorHotels
V. M. Professionnel - 13/10/2017
« Service et attention »

Satisfait des services apportés. Une seule prise électrique dans la chambre, aucune dans la SDB. Frigo ne fonctionne pas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/10/2017
« Déçu »

Pas suffisamment de pression d'eau dans la douche. Réglage de température de la douche hasardeuse. Surtout, lors mon appel pour réserver, la personne m'avait que je serai surclassé avec une chambre au 3ième étage. Mais, quand je suis arrivé, cela n'avait pas été fait!!!! Pourquoi affirmer cela lors de la réservation et ne pas tenir parole!! Pas correct.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 11/10/2017

hôtel très loin du niveau d'un 4 étoiles. Baignoire sale (cheveux), Rideau de douche puant, odeur d'égout au niveau du lavabo, cuvette WC qui bougeait en permanence lorsqu'on s'y asseyait dessus , pas de réveil matin à 06h45 le jour de mon départ que j'avais pourtant demandé à mon arrivée - je suis parti en retard et enfin 10 minutes d'attente en reception pour le chek out, inacceptable !

Avis certifié AccorHotels
B. F. D. 3. A. C. 0. Professionnel - 08/10/2017
« Usine à sommeil ou Hôtel? »

Malgré le professionnalisme du personnel, l'état de cet établissement nécessite une complète remise à niveau . Et comme cela serait prévu, le mieux serait de l'afficher dans différentes langues, cela évitera des remontées désagréables auprès des Tour Operators. Le manque de plan incliné (accès handicapés, pourtant obligatoire et accès avec des valises lourdes à roulettes auraient dû être effectué depuis longtemps.) Quand au petit déjeuner, il faudrait qu'il y ait tous les jours des grandes assiettes en nombre suffisant, que la plancha pour les oeufs soit sous tension, qu'il y ait des oeufs, des petites cuillères....

Avis certifié AccorHotels
Sa… Professionnel - 08/10/2017
« Air conditionné est défectueux »

l'expérience était courte et agréable..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/10/2017
« ras ok »

ensemble un peu vieillot, moquette etc...

Avis certifié AccorHotels
Martiniault En famille - 05/10/2017
« A Améliorer »

La chambre n'était pas prête à 12h00. L'état de propreté de la chambre reste à désirer : présence d'un chocolat par terre, de nombreux molletons de poussières, rideaux très sale ainsi que la moquette. Une énorme araignée sur ma fille de 1 an dans son lit. Nous avons appeler plusieurs fois vers 23h00 la réception sans réponse de leur part à cause de bruit émanant d'une chambre voisine (durant plus d'une heure). Nous avons demandé au restaurant de l'hôtel d'être servi rapidement à cause de nos filles de 1 an et 4 ans mais nous ne devions pas être prioritaires apparemment. Nous avions demandé le petit déjeuner dans la chambre entre 9h et 9h30 ; hors à 9h40 n'ayant pas reçu le petit déjeuner nous avons appelé la réception où on nous a répondu avoir oublié de nous monter le petit déjeuner. Une femme de chambre est rentré sans être invité dans notre chambre à 10h30 du matin alors que nous étions en train d'habiller nos filles. Merci de prendre en compte mes remarques.

Avis certifié AccorHotels
Louysyl Professionnel - 05/10/2017
« VITE...UNE CLIM »

Pas de vraie clim dans la chambre. une chaleur qui empêche de dormir. pour une chambre à 150 € c'est tout simplement innaceptable. Je suis platinium et depuis quelques temps vit quelques mauvaises experiences dans votre réseau. j'hésite de plus en plus à adhérer à un réseau concurrent. je suis vraiment insatisfait.

Avis certifié AccorHotels
B. P. Professionnel - 04/10/2017
« Très satisfaisant mais il faudra penser à "rafraichir" cet établissement »

Personnel très disponible et aimable Upgrade de très bonne qualité

Avis certifié AccorHotels
Ser En couple - 02/10/2017
« Satisfait de notre séjour »

Trop chaud dans la chambre et difficulté à regler la clim

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 01/10/2017
« La plus mauvaise qualité de service depuis bien longtemps »

J ai demandé qu un responsable me rappelle . J attends toujours

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 01/10/2017
« Pas confortable nuit en transpiration »

Transfer vers porte de charentons Mauvaise gestion comptable Soi disant que vs ne trouvez pas notre paiement malgre nos justificatis plus que criant. Attendons de voir comment cela va se terminer. Chambre sale visuel de fils d aaraigne Intervention du directeur avec un balai. Cela n a pas chané grand chose Toillette sentant l urine. Obliger de descendre nous meme cherchez un chariot pour nos valises parmi un dedale de draps sale. Degouté.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 30/09/2017
« Chambre vetuste et sale »

Bonjour, En tant que membre Platinium (Gold mais il manque une nuit du 27/09 au 28/09 au Mercure Vélizy pas encore comptabilisées...), je tiens à vous faire part de ma très désagréable nuit passée au Novotel de Créteil le Lac. Arrivé après 6 heures de route, je me suis retrouvé dans une chambre des plus vétustes à ce jour : literie très moyenne, moquette et chambre salle, salle de bain 'plastique', insonorisation = 0..... Du jamais vu dans un hôtel Accor jusque là. Je vous demande donc le remboursement de cette nuitée car pour ma part, à ce prix là, cela s'appelle du vol.... Hors à ce jour, j'ai toujours été satisfait dans son ensemble des prestations des hôtels Accor (en fonction de la marque et de son positionnement). J'espère que vous saurez réagir comme il se doit, face à cette situation des plus inattendues. Bien Cordialement, M. D. Un de vos clients le plus fidèle.

Avis TripAdvisor
M5259QWdenisd Professionnel - 30/09/2017
« Inadmissible. Du jamais vu ! »

Chambre vétuste à souhait dans sa totalité. A ce prix, cela s'appelle du vol ! Et je suis membre Gold/Platinium, donc j'ai vu un nombre certain d'hotels du groupe Accor. Petit déjeuner buffet des plus basiques ! J'attends le remboursement de cette nuitée. C'est le minimum.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Denis, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour au Novotel Paris Créteil le Lac. Je suis navré que l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Au sujet du petit-déjeuner, il est assez copieux et varié et nous n’avons généralement pas de problème avec celui-ci. Je suis vraiment désolé que vous l’ayez perçu ainsi. Concernant votre impression sur les chambres, je voulais vous informer que celles-ci suivront prochainement un programme de rénovation. Nous avons déjà néanmoins changé l’ensemble de notre literie en début d’année. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement. Georges CHRISTOS Directeur

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 99.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 94.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 770 m ibis Créteil
Hôtel ibis Créteil
À partir de
À partir de 57.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 54.15 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 2,8 km ibis budget Vitry sur Seine A86 bords de Seine
ibis budget Vitry sur Seine A86 bords de Seine
À partir de
À partir de 42.50 EUR Tarif non-membres
À partir de 42.50 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 2,8 km Hotel Saint Maur Créteil (Opening July 2016)
Hotel Saint Maur Créteil (Opening July 2016)
À partir de
À partir de 62.10 EUR Tarif non-membres
À partir de 62.10 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 3,9 km ibis budget Sucy en Brie
ibis budget Sucy en Brie
À partir de
À partir de 37.40 EUR Tarif non-membres
À partir de 35.53 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à CRETEIL
Voir les tarifs