Hôtel - Novotel Paris Créteil Le Lac
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac

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3.5/5 577 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac dispose de 110 chambres climatisées d'une surface de 25m². En choisissant une Suite, profitez d'un espace chambre et salon de 40m² avec machine à café Nespresso, douche à l'italienne, peignoir et chaussons.

  • 110 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 110 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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3.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 775 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Créteil Le Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 577 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/06/2018
« Très bonne réception, équipe très à l'écoute. »

Tout presque parfait , sauf qu'il n'est pas très hygiénique d'avoir les plateaux repas du diner dans les couloirs à 12h le lendemain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant les plateaux repas, , ceci a dû être un oubli de la part de mes collègues, je tiens à m'excuser pour ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 19/06/2018
« séjour sans problème particulier avec une bonne surprise: grand écran de 160 cm dans la chambre »

Arrivée vers 18h30, au bar à 19h puis au restaurant à 20h avec des collègues. Rien de particulier à signaler !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis également très heureux que vous ayez apprécié le grand écran dans votre chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 14/06/2018

Prise électrique sans cache Chaise bancale Personnel peu aimable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur LESCA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous n'avons généralement pas de remarques concernant le personnel. Toutefois je vais me rapprocher de la réception pour comprendre ce qui a pu se passer. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 13/06/2018

Accueil particulièrement sympathique de la part de Clément (réception), Guillaume au restaurant très bien aussi. Le lendemain matin réveil un peu matinal en raison des travaux (plus tôt que 10 h), contact très agréable avec la jeune personne à la réception dont nous avons oublié le prénom ... Mais climatisation beaucoup trop faible dans la chambre, il y faisait vraiment beaucoup beaucoup trop chaud pendant la nuit. La femme de chambre très serviable nous est venue en aide

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame BRION, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant la climatisation je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée. Nous mettons à disposition des ventilateurs si besoin. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 13/06/2018
« sejour decevant pour un hotel 4 etoiles »

Etablissement en rénovation et non prévenu sur le site de rsevation Accor hotel Bonne acceuil Restaurant débordé, room service impossible. Douche sabot bouché Déclenchement Alarme incendie à 8h30 Petit déjeuner express ( premier jour d'un stagiaire ) un grand moment de solitude

Avis certifié AccorHotels
Francis Professionnel - 13/06/2018
« Novotel traditionnel »

Hotel bien situé dans Créteil et à 20 Min d'Orly. Les chambres sont propres et bien entretenues. La salle de bain est d'ancienne génération mais fonctionnelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur CROMBEZ, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Simon Professionnel - 13/06/2018
« Impossible prendre le petit déjeuner »

Le matin je descende pour prendre mon petit déjeuner mais, surprise, il y a plain de touristes asiatiques qui ont tout terminé, il ne reste même pas du jus d’orange, impossible d’avoir mon repas. Mais surprise supplementaire : l’hôtel n’accepte pas de me rembourser le petit déjeuner déjà payé, car soit disent que je l’avais pris en option avec, et ils ne peuvent rien faire. Inacceptable ! Vu la complète faute de l’établissement de n’avoir pas prévu suffisamment nourriture et avoir organisé une pièce à part où servir les touristes ! Je m’attendais un geste commercial mais rien est arrivé ! Je suis très déçu !

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 13/06/2018
« Hôtel pratique et en proximité d'ORLY mais nécessitant un rafraichissement »

Les chambres comme le restaurant sont fonctionnelles Une rénovaion semble en cours mais j'ai séjourné dans une chambre non rénové Restaurant avec un service tard en soirée. Bien Personnel aimable et professionnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur LONGUEVILLE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet, nous effectuons actuellement des rénovations afin de moderniser nos services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 12/06/2018
« personnel toujours aussi agréable et hôtel silencieux un vrai plaisir »

nous occupions votre chambre témoin 322, très agréable mais quelques petits points à résoudre. manque 1 chaise pour prendre le petit déjeuner à 2 avec un seul fauteuil difficile, boitier électrique sous bureau qui pend !!!! manque une tablette pour poser ses produits dans la douche, manque un balai WC. Voila sinon douche super SDB digne d'un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame GARRET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant votre conseil pour la chaise supplémentaire, je vous remercie car c'est important d 'avoir l'avis de nos clients pour nous améliorer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Dirceteur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/06/2018
« Bon sejour »

Personnel très sympathie et à l écoute Hôtel agréable et chaleureux Petit hic sur le ménage de la chambre fait mais vite fait

La réponse de notre établissement
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Madame VIEIRA DA SILVA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant la propreté je suis désolé que vous l'ayez ressenti. Nous n'avons généralement pas de remarques mais je vais en parler avec la gouvernante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
H Professionnel - 12/06/2018
« OK »

- Chambre rénovée - Beaucoup de traces de calcaire (SdB, WC) - Amabilité des employés : moyen

La réponse de notre établissement
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Madame HUYNH, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous n'avons généralement pas de remarques concernant l'amabilité du personnel mais je vais en parler à mon équipe. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 12/06/2018
« Très bien »

L'accueil est professionnel, souriant ce qui est très agréable. Les chambres sont spacieuses, soignées et fonctionnelles. La literie parfaite. Tout le personnel est à l'écoute du client que ce soit les serveurs, l'accueil ou les femmes de ménage.Bravo!! Le petit déjeuner est varié et copieux. Les viennoiseries mériteraient d'être plus croustillantes. La vue sur le lac avec les tables en terrasse... C'est top! Nous n'avons pas testé la piscine mais elle était propre. Je suppose que l'hôtel est en travaux au regard des bennes sur le parking, mais il faut bien que cela se fasse!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur BEAUMONT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En effet, nous sommes bien en rénovation, c'est pour cette raison qu'il y a des bennes au fond du parking. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 11/06/2018
« Pas la chambre demandée »

Ai précisé au moment de la réservation et du booking électronique que je souhaitais une chambre coté lac , en étage; Résultat: chambre coté parking. ...Enfin je suis obligé de mentionner qu'à mon arrivée, la personne à la réception m' a trouvé une chambre à l'étage (328 de mémoire) dans laquelle je suis allé pour la trouver occupée!!!!!!!!!!!!..>Vari question sur la gttsion des chambres et de la sécurité!. Séjour OK ensuite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service n’aie pas été à la hauteur de vos attentes et que nous avons attribué une chambre côté parking. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez-pas à me contacter directement pour que je m'occupe personnellement de votre réservation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 11/06/2018
« conforme aux attentes »

Petit déjeuner "compliqué" au milieu d'un groupe de tourisytes asiatiques.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis désolé si il y a eu quelques complications lors de votre petit-déjeuner Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 08/06/2018
« étape professionnelle »

Etablissement à rénover. Le Novotel CRETEIL LE LAC est bien situé, proche de la base de loisirs et au calme. Toutefois l'établissement est à rénover. La décoration des chambres est à revoir, comme les parties communes de l'hôtel qui ne me semblent plus être aux standards actuels de la chaine. Salle de petit déjeuner agréable, bien que bruyante et assez petite compte tenu de l'affluence.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour au Novotel Paris Créteil le Lac. Je suis ravi que vous ayez apprécié la situation de notre établissement ainsi que le calme. Je tenais à vous informer que nous sommes actuellement en pleine de rénovation afin de moderniser nos services. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous faire découvrir nos nouvelles chambres. Bien cordialement. Georges CHRISTOS Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018

petit déjeuner très bas niveau j'ai commandé un taxi à la reception, j'ai eu un VTC qui n'avait pas le lecteur carte, qui n'avait de facturier et qui m'a demandé 90 € pour aller à CDG à 8h du matin Innadmissibe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur ROBYNS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant le vtc, Le prix est bien de 90€ pour se rendre à l'aéroport CDG. A 8h du matin c'est l'heure de pointe donc plus de circulation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« Bel accueil »

Les personnes qui sont à la réception sont très sympas et très efficaces. J’avais un problème dans ma réservation internet et ils ont pu le régler rapidement. Vraiment très professionnel. Le service au restaurant est également très bien. Bravo au cuisinier pour sa recette de légumes au four. C’est très sain et très bon

La réponse de notre établissement
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Monsieur LETOMBE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je passerai le mot au chef cuisinier également. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 05/06/2018
« Déçu pour un 4* »

L'hôtel est vétuste, la piscine également. La climatisation ne fonctionne pas.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je tenais à vous informer que nous sommes actuellement en pleine rénovation. Je m'excuse pour la climatisation, sachez que nous mettons à disposition des ventilateurs à la réception. Dans l’attente de vous accueillir prochainement pour vous faire découvrir nos nouvelles chambres, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/06/2018
« Un accueil désagréable »

Un accueil désagréable de notre arrivée au départ, seul les femmes de ménage disent bonjour. De plus j’ai eu la surprise à mon arrivé De payer plus cher la chambre que ce qui était indiqué et confirmé par mail sur ma réservation.

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Je vais faire un point avec mon équipe car cela n'est pas normal si vous sentez avoir été mal accueilli. Je suis vraiment désolé. Concernant la chambre également, vous n'êtes pas censé payer plus cher que prévu, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 04/06/2018

comme l'année dernière à la même époque, dans la suite = une climatisation inexistante alors qu'il fait très chaud dans la chambre. Il est nécessaire d'ouvrir les fenêtre avec le désagrément persistant et durable (3h du matin) lié au rassemblement à l'extérieur de l'hôtel. Une climatisation fonctionnelle pourrait régler tout simplement ce problème. J'ai demandé un ventilateur le soir vers 20h30 , impossible d'en obtenir un. Literie dans la suite très moyenne pour le lit double et inexistante pour les 2 lits individuels.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Créteil Le Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant la climatisation, je suis vraiment désolé pour ce désagrément. Nous avons en effet des ventilateurs si besoin. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georges CHRISTOS. Directeur.

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