Hôtel - Novotel Cergy Pontoise
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cergy Pontoise

3 Avenue du Parc 
95011  CERGY PONTOISE
FRANCE

387 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 387 avis
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Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
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    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)
  • Rafting  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Sport extérieurs
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Plats chauds

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 191 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 540 avis

Les avis de nos clients Novotel Cergy Pontoise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 387 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/07/2017
« Bon séjour »

A l'arrivée, le portail étant fermé nous avons actionné l'interphone pendant plus de 5 minutes, sans réponse. Nous avons alors téléphoné à l'hôtel , communication immédiate puis ouverture du portail. Nous avons informé la personne à l'accueil de cet incident, et il s'est immédiatement engagé dans la résolution du problème. Le séjour s'est bien passé, comme les fois précédentes , toutefois la qualité de la literie n'est pas optimale, le matelas est vraiment trop mou.

Avis certifié AccorHotels
Manijean P. En couple - 19/07/2017
« cadre agréable qui a contribué à un très bon séjour.  »

il est agréable d'être entouré de professionnels dans ce secteur où certaines enseignes ne sont pas à la hauteur.Merci à l'ensemble du personnel pour l'attention particulière

Avis certifié AccorHotels
Sk En couple - 18/07/2017
« aucun service de restauration sans prevenir à la réservation !!!!!!!! »

Nous avions réservé une chambre samedi soir.La surprise fut grande quand on annonça qu'il n'y avait aucun service restauration. de ce fait, nous tant bien que mal trouvé une pizzeria qui livrait..sauf que ordre du novotel par le droit de manger sur la terrasse !! on nous proposa de manger...dans nos chambres... nous avons bien évidemment refusé par manque de confort et d'hygiène. après plusieurs péripéties nous avons obtenu le "droit" de manger sur la terrasse. le personnel n'ont fait qu'appliquer les règles et sur ce point nous les comprenons. cependant, il aurait fallu à la réservation nous indiquer ce désagrément. nous sortions d'une journée de travail et voulions à l'origine nous détendre dans cet hôtel comme nous le faisons très souvent ailleurs. il n'est pas agréable du tout de réserver un hotel d'un grand groupe et d'avoir ce service là digne d'un hotel formule 1 ou autre !!!

Avis certifié AccorHotels
Mamodjee Entre amis - 18/07/2017
« Du Bon et du moins Bon  »

En tant que titulaire de la carte accord hotel je privilégie les hôtels accords. Ensemble satisfaisant dans l ensemble sauf la réception le jour de mon arrivé soit le 14 juillet à 13h. Pas tres accueillante, j avais meme l impression de déranger. Ma meme dit d un ton sec que j ai pas laisser d emprunte bancaire tous ce que je prend sur place faudra régler au fur et à mesure à chaque fois et non à la fin. Alors que le soir Sa avait changer de réceptionniste, il m a expliquer que c était possible de laisser l empreinte sur place et de payer à la fin chose que j ai faite et que Sa c est bien passé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/07/2017
« Très sympas »

Locaux nickel, personnels sympas, petirs déjeuners au top

Avis certifié AccorHotels
Berville En couple - 17/07/2017
« chambre inadaptée »

séjour chambre lit queensize chambre trop petite pour un fauteuil roulant, mur et sol défraichi, thermostat de climatisation ne fonctionnant pas , impossible à arrêter. Mauvais rapport qualité prix

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/07/2017
« Bon qualité prix  »

Hôtel calme et pas loin de la gare.

Avis certifié AccorHotels
Guipolo Professionnel - 14/07/2017
« Mieux avabt »

Cliente professionnelle de longue date, le nivitel cergy a un peu perdu de son âme avec un service barcà minima et qui ferme à minuit alors qu il y aurait du business à faire avec les groupes , les sociétés

Avis certifié AccorHotels
Martin En famille - 14/07/2017
« Très bon accueil et très bon confort. »

Très positive : accueil, confort, calme, restauration de qualité

Avis certifié AccorHotels
Massimiliano Professionnel - 13/07/2017
« Bien, mais bruits réguliers durant la journée »

Malheureusement, un système mécanique émettait du bruit toutes les 1h pendant 2mn durant la journée et la nuit. Ma nuit n'a pas été de tout repos malheureusement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/07/2017

très bien

Avis certifié AccorHotels
Marchal Professionnel - 09/07/2017
« Rien n'a changé en un an, pas d'amélioration »

Il y a un an je vous disais que le service n’était pas à la hauteur. J'ai dîné jeudi: on ne sait pas me dire ce qu'il y a sur une assiette océane, on sert TOUJOURS la demie bouteille de rosé sans seau à glace et il fait 35°C, et il y a eu un couac sur l'addition car le menu comporte des astérisques que le serveur n'a pas expliqué. La clim ne rafraîchit pas la chambre suffisamment. A l'accueil, la personne est restée assise...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/07/2017
« Petit déjeuner et repas indigne de votre enseigne »

Boite à thés au 3/4 vide, lorsque l'on demande un réassortiment (juste pour avoir de l'Earl grey...) on nous répond qu'il reste d'autres sachets dans la boite !!! La carte a été ultra simplifiée, il n'y a plus beaucoup de choix et en plus le temps d'attente au restaurant, 1 heure pour manger un hamburger ! et ça deux soirs d'affilé....

Avis certifié AccorHotels
Audis M. Professionnel - 06/07/2017
« beaucoup de manqués cette fois ci »

un dîner commandé et arrivé incomplet. Un petit déjeuner en chambre oublié... Bref, le séjour n'était pas à la hauteur cette fois ci!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/07/2017
« Pas contant comme j'etais oublige de payer un Euro pour imprimer une facture le matin du depart. »

Pas content comme j'etais oublige de payer un Euro pour imprimer une facture le matin du depart. Ca ne concerne pas l'Euro, mais le principe qu'on ne voudrait pas m'imprimer la facture sans payer un Euro. En arrivant on m'a expliquer tout est bon, il n'y a plus rien a regler le lendemain. Ref facture 101290 du 28/6.

Avis certifié AccorHotels
Vassent Voyage solo - 04/07/2017
« Séjour agréable »

Très bon emplacement pour les parents d'étudiant du campus de Cergy. Piscine bien agréable. Petit bémol sur la salle de restaurant qui est réservée aux groups, même quand il n'y en a pas. Personnel à l'écoute des besoins.

Avis certifié AccorHotels
Jeff En famille - 02/07/2017
« Séjour confortable  »

Bien placé, cadre sympathique, parcontre j'ai trouvé le petit déjeuner moyen, des tranches de pains de frais saucisse brûlé des œufs moyenne cuits... Bref j'ai été habitué à mieux pour le petit déjeuner. Niveau chambre beau volume bien équipée, parcontre pas de climatisation juste un rafraîchisseur d'air... Bon séjour pour l'ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Hervé En couple - 02/07/2017
« Mauvais accueil mais bon sejour »

Mal accueilli la nuit.... Mais la chambre était très bien ainsi que l hôtel

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 01/07/2017
« Très pratique »

Pour tous les parents qui ont besoin de venir 1 ou 2 nuits pour aider leurs enfants étudiants sur le Campus de Cergy, idéalement situé et très belle piscine pour se relaxer le soir. Petit bémol sur la salle de restaurant qui est réservée aux groupes et sur le manque de climatisation. Personnel très accueillant et serviable.

Avis certifié AccorHotels
Ollier G. En couple - 30/06/2017

Lors de votre confirmation de réservation , en réponse, avons précisé notre besoin d'une chambre à 2 lits, par précaution au cas où nous aurions oublié de le mentionner, . ce ne fut pas fait.. Nous avons été transféré dans une chambre avec soufflerie défaillante (canicule) ! Au lieu de 2 nuits, avons déménagé le lendemain au Mercure, réservé par vos soins;

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