Hôtel - Novotel Cergy-Pontoise
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cergy-Pontoise

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3.5/5 443 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)
  • Rafting  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Sport extérieurs
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Plats chauds

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 191 chambres
  • 171 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 250 avis

Les avis de nos clients Novotel Cergy-Pontoise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 443 avis
Avis certifié AccorHotels
Gpeignelin Voyage solo - 16/06/2018
« Très bon accueil Chambre spacieuse , agréable et rès propre. »

J'ai apprécié la facilité de réservation par Internet et le suivi qui a été fait entre la réservation et le jour de ma venue. Accueil aimable et efficace. petit déjeuner à la hauteur. J'ai par contre regretté que le restaurant soit fermé le vendredi soir car il n'est pas aisé de trouver quelque chose à l'extérieur dans l'environnement de l'hôtel. Heureusement, le bar proposait une "petite carte" qui a permis de résoudre la question.

Avis certifié AccorHotels
K. En famille - 14/06/2018
« Chambre confortable. Personnel accueillant »

Bonjour, Je suis restée une nuit + petit déjeuner avec mes 2 enfants. Personnel accueillant. Chambre confortable. Salle de bain propre. Petit déjeuner varié et copieux. En revanche la climatisation reste un problème que j’avais déjà signalé il y a un an... Nous avions trop chaud dans la chambre au moment de dormir. J’ai appelé la réception pour savoir comment la régler. Ils m’ont Répondu que je ne pouvais pas car c’est une climatisation centralisée et m’ont conseillé d’ouvrir La fenêtre ! Pour moi ce n’est pas une réponse acceptable de la part d’un hôtel de cette classe. C’est vraiment un point d’amélioration à prendre rapidement en considération. De plus le lendemain matin au petit déjeuner nous étions juste derrière les baies vitrées et là encore il faisait très chaud. Merci d’avance pour votre prise en compte de ce problème.

Avis certifié AccorHotels
Simon Professionnel - 14/06/2018
« globalement bien »

hôtel confortable mais un peu défraîchi (tapis, carrelage, salle de bain, etc)

Avis certifié AccorHotels
Christelle En famille - 12/06/2018
« Très bien »

2ieme passage et toujours très bien. Chambrepour 4 spacieuse, petit déjeuner varié avec du salé et du sucrė. Peut-être juste penser à mettre la charcuterie et le fromage sous cloche car il y avait des moucherons cette fois ci contrairement à notre 1ere visite.

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 12/06/2018
« correct »

nous avons séjourné une nuit , l'hotel est correcte et propre le seul reproche est le matelas qui est tellement mou que l'on s'enfonce dedans il est a remplacer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/06/2018
« Une nuit mais ça suffit »

Personnel accueillant mais l’hotel ne mérite pas les valeurs d’un 4 étoiles. Chambre très sobre avec une forte odeur de renfermé / canalisation / cigarette très dérangeante. Immeuble vétuste de l extérieur. Bon petit déjeuner. Convient pour un très court séjour professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis profondément désolé. Désireux de ne pas vous laisser ce souvenir mitigé, je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix. Bien à vous,

Avis certifié AccorHotels
Margerit J. Professionnel - 10/06/2018
« Réunion professionnelle »

Très bonne organisation suite à notre réservation de salle pour l’organisation d’une journée technique suivi d’un repas. Personnel compétent et agréable, pauses café à l’arrivée et en milieu de matinée très appréciées par nos collaborateurs ainsi que le repas original et copieux Salle de conférence bien équipée avec une amélioration à apporter au niveau de la climatisation pas assez efficace

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 10/06/2018
« Hotel ne representant pas 4 etoiles mobilier / menage »

Equipement = abime / casse (porte) Menage approximatif = calcaire WC / douche Carte d entree demagnetisee le 2eme jour alors que je suis passee à l accueil pr payer ma 2eme nuit personne ne m a informe que ma carte etat demagnetise (2 fois la queue / aller retour) Flexibilite = extension du sejour accepte et confirme rapidement / petit dejeuner au bar j en ai pas profite mais j ai apprecie l option Tournage? pas avertie salle de sport reservee / bloquee

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Karine, vous semblez avoir gardé un souvenir mitigé de votre séjour et je le regrette profondément. Soucieux de ne pas vous laisser sur cette impression, j'aimerais beaucoup échanger de vive voix. Je vous envoie toutes mes coordonnées en message privé. Bien à vous,

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 10/06/2018
« Bien »

Propre

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 09/06/2018

Parfait mais trop de groupe mélangés aux clients habituels Clientèle chinoise bruyante Hurle ds les couloirs Bref vivement l’hiver ....

Avis certifié AccorHotels
Fran Professionnel - 09/06/2018
« Hôtel bien situé au calme »

très belle chambre executive, très agréable d'y séjourner après une journée de travail harassante

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 07/06/2018
« Tous les critères d'un 4 étoiles ne sont pas respectès »

Coton-tige dans la poubelle de la chambre, moquette tachée. Service et inorganisation pour les repas. Certaines serveuses à la limitte de la politesse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis profondément désolé. Soucieux de proposer une expérience de qualité à tous nos clients, d'autant plus que vous êtes membre de notre Club Accorhotels, j'aimerais beaucoup pouvoir échanger avec vous de vive voix. Si vous acceptez de me transmettre votre numéro de téléphone, je me permettrai de vous appeler. A très bientôt, j'espère !

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 07/06/2018
« idealement situé pour besoin de local business »

une arrivée tardive qui ne permet pas forcément d'avoir accès au restaurant, personnel du bar du coup un peu débordé pour commander un snack . sinon chambre confortable, petit déjeuner parfait. après oubli de vêtement dans la chambre, personnel très aimable pour effectuer une expédition retour.

Avis certifié AccorHotels
Christine Professionnel - 01/06/2018
« bonne halte de repos après des journées de travail bien remplies »

Une des meilleures expériences ACCOR que j'ai faite en séjour professionnel : hôtellerie + restauration, accueil et amabilité du personnel, équipements.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/06/2018
« Parfait »

Tout est correct

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 31/05/2018
« Bonne prestation »

RAS

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/05/2018
« hotel accueillant »

C'était très calme, les salariés très à l'écoute des clients.

Avis certifié AccorHotels
Antoine En famille - 28/05/2018
« Bon hôtel »

Excellent accueil et très bon sens du service du personnel, prestations globalement d'un bon niveau. Dommage que le thermostat de la climatisation ne fonctionne pas, et qu'un flux d'air non orientable et beaucoup trop important vienne inonder le canapé-lit (ch. 344).

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 28/05/2018
« Très bon accueil »

Un seul bémol, le lit pour notre fils de 12 ans n'était pas à la hauteur.

Avis certifié AccorHotels
P L. En famille - 28/05/2018
« Déplacement pour honorer un rendez-vous »

Prise en charge et accueil de qualité hôtesse très souriante

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