Hôtel - Novotel Cergy-Pontoise
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cergy-Pontoise

3.5/5 494 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)
  • Rafting  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Sport extérieurs
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Plats chauds

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 191 chambres
  • 171 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 827 avis

Les avis de nos clients Novotel Cergy-Pontoise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 494 avis
Santos V. Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour séjours d'affaires »

Prestations plus que suffisantes pour des séjours d'affaires (salle fitness, restaurant, bar, salles de réunions), locaux bien entretenus, chambres confortables

Philippe Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Conforme à mes attentes.

G. En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le Novotel Cergy change depuis quelques temps !!! »

Il est certain que, depuis un moment, Novotel Cergy a changé. Plus d'attention aux remarques, personnel qui était déjà attentif semple encore plus à l'écoute.

G. Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon Hotel mais Température fixe »

L'accueil et l'établissement sont agréable. Le petit déjeuner est copieux et varié. Seul bémol, on ne peut pas regler la température dans les chambre. 23°C dans la mienne, c'est bien trop pour dormir. le Dr Jérôme Lefrançois et Véronique Deschamps, tous deux membres de la SFRMS (Société française de recherche et médecine du sommeil) expliquent que la température idéale de l'air à respirer pour un bon sommeil se situe entre 16 et 19 degrés.

K. En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour tranquillité »

Agréable, personnel accueillant,

B. P. Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours au top »

Client depuis 20 ans chez vous , j'en ai vu passer du monde ,le personnel est toujours super sympa.rien à dire sur l'hotel toujours propre. par je suis de plus en plus déçu par la carte qui se rétrécie de plus en plus , c'est vraiment dommage , cette carte à du mal à retenir les gens pour diner.

Champ En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel correct »

À notre arrivés, nous avions quelques réserves (les couloirs font un peu ancien et il y avait une odeur proche de l'hopital). Finalement en arrivant dans la chambre tout respectait le descriptif et les photos du site. Mini bar gratuit et REMPLI, peignoir, chausson, des produits d'hygiène biologique (j'apprécie le geste écolo),… et un petit déjeuner bien servi.

Thierry Professionnel - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner à revoir. Des 8h40, pas de tasse pour le café, pas de verre pour le jus d'orange, pas de jus d'orange frais préssé. 10 mn avant d'avoir des tasses et des verres. (mercredi 6 février). Fermeture à 9h30, c'est trop tot, surtout pour ceux qui travaille de nuit. Restauration, pas avant 19h00 ??, plat servie froid 30mn plus tard (après réclamation). Facture fouillis et illisible. Manque de clarté.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Quelle déception de n'avoir pas réussi à vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Si l'horaire de fermeture du buffet petits déjeuner à 9h30 répond aux attentes du plus grand nombre, je regrette que nous n'ayons pas su nous adapter à la spécificité de votre emploi du temps. Je suis convaincu que nous saurons toujours trouver une solution pour vous satisfaire. N'hésitez pas à me faire signe à lors de votre prochaine mission à Cergy, je serais très heureux de vous aider. Je vous adresse par mail mes coordonnées. Bien à vous, Dominique Grandjonc, Directeur général

M. P. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent acceuil pour mon dernier séjour. Je venais chaque semaines dans cet hôtel depuis 21 ans.

Anonyme En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Correct, malgré deux points négatifs. »

Hôtel bien situé, calme, chambre agréable et propre, personnel de l’hôtel correct. L’accueil le samedi soir a été un peu expéditif, information sur l’hôtel très sommaire ou manquant (retour tardif à l’hôtel, horaire petit déjeuner, etc.). Deux points négatifs pour ce séjour : - Le Petit déjeuner est un peu décevant, manque de choix. Par contre personnel très agréable et disponible. - Retour dans la nuit de samedi à dimanche (vers 04h00 du matin) le portail du parking sécurisé était grand ouvert. Aucun personnel à la réception de l’hôtel, comptoir vide ; Seule présence, deux jeunes en jogging basket avec des casquettes, faisant des aller et retour entre le hall d’accueil et le parking en discutant. C’est seulement lors du départ, dimanche matin, que l’on a retrouvé le standing d’un Novotel, réceptionniste très professionnel et courtoise. Malgré ces points négatifs, je pense revenir dans cet établissement lors de mes prochains séjour à Cergy-Pontoise.

Anonyme Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien pour la chambre »

Pas de problème pour la chambre, restaurant moyen, et prix du petit déjeuner prohibitif.

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« STUPEFIANT »

On m'annonce à l'accueil un sur classement. Je n'ai pas vu de différence avec les autres chambres Novotel dans lesquelles j'ai déjà séjourné. Il faut arrêter de prendre les clients pour des idiots. De plus le chauffage climatisation ne fonctionnait pas et on m'a donné un chauffage d'appoint qui faisait un bruit pas possible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., nous sommes sincèrement désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je me tiens à votre disposition si besoin. Bien à vous, Dominique Grandjonc, Directeur de l'hôtel

Fred Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre convenable mais odeur de tabac froid »

La chambre était spacieuse et convenable mais une odeur de tabac était présente à mon arrivée. Malgré l'intervention RAPIDE du personnel, l'odeur était assez tenace et désagréable.

Eric D. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne accueil de façon général »

J'ai apprécié le cocktail suivi du spectacle le mercredi 30 au soir.

Anonyme Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sans surprise. »

Les chambres sont vastes et propres, l'hôtel est fonctionnel et le petit déjeuner d'assez bonne qualité et varié. L'ensemble des standards d'un hôtel de ce type.

Anonyme Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Bon service. Séjour agréable

Anonyme En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai séjourné 2nuits au Novotel de cergy pontoise, bien dans l’ensemble malgres qu’ils ne font pas de restaurantation le week-end. Cliente de la carte Accor, nous avons demander un départ tardif dimanche et grosse surprise ils ne font pas de départ tardif le dimanche sans supplément !!!! ( jusqu’ 15h et avec supplément ) Le personnel de l’accueil d’une gentillesse nous la accorder jusqu’à 17h et sans supplément. Pourtant c’est la politique Accor pour ses clients !!!!

T. Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours satisfaite »

J'interviens régulièrement en hôtel pour mes groupes de formation et je sais que tout se passera bien quand je viens au Novotel de Cergy

K. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

super accueil au novotel Cergy ! merci à l'equipe

Deuxcentdeux Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil parfait »

Excellent accueil et chambre rénovée avec goût. Bravo

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