Hôtel - Novotel Cergy Pontoise
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cergy Pontoise

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3.5/5 405 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)
  • Rafting  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Sport extérieurs
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Plats chauds

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 191 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 662 avis

Les avis de nos clients Novotel Cergy Pontoise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 405 avis
Avis certifié AccorHotels
Maxime D. Professionnel - 19/10/2017
« Bien »

L'hôtel est conforme à ce que l'on attend d'un Novotel, le personnel est agréable, les chambres sont spacieuses, le lit est bon, la connection wifi est correcte, mais j'ai 2 remarques : 1/ les repas (nous étions en séminaires) n'étaient pas très bons (julienne grossière, poisson manque de goût, entrées manquent de goût aussi) 2/ les toilettes accessibles depuis le hall on une forte odeur, qu'on s'attend plus à trouver dans une gare ou le métro que dans un Novotel.

Avis certifié AccorHotels
Brice Professionnel - 18/10/2017
« Cadre agréable mais restauration particulière. »

Design et décoration intérieur qui se font vieillissant mais cela reste dans la sérénité et l'apaisement et surtout l'élégance. Les repas (déjeuners) étaient particuliers.

Avis certifié AccorHotels
Lef Professionnel - 17/10/2017
« novotel ce n 'est plus ce que c'etait !!! »

j 'ai reservé une chambre PMR, la chambre que j'ai eu... une belle ch rénovée, qui sentait très mauvais, le siege pour les PMR ...inutilisable et sdb déjà utilisée... donc on nous change de chambre c'etait mieux mais lorsque nous avons pris la douche...aucunne pression(eau) pour se laver et se rincer... et l 'evacuation d'eau qui n'évacue pas... vraiment super...je suis amené à retourner de temps en temps à Cergy... je ne pense pas retourner au novotel...j' ai reservé avec booking mais je suis membre accor.

Avis certifié AccorHotels
Bp F. Professionnel - 16/10/2017
« Le petit dejeuner en chambre a été oublié, ainsi que la facture qui aurait du etre glissée sous ma porte comme convenu lors de mon arrivée pendant la nuit. »

La clim dans la chambre bruyante, il n'est pas possible de la gérer de la chambre et de l'arrêter.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/10/2017
« Chambre bruyante. »

Sur mon compte, j'ai inscrit mes préférences pour l'emplacement de ma chambre. Bien sur, il est facile de comprendre que cela ne soit pas toujours réalisable. Ce soir là, on m'a réservé la chambre handicapé. Salle de bain très moyenne mais le plus désagréable est l'emplacement de la chambre : première chambre dans le couloir du rdc. Chambre bruyante : bruit des passages dans le couloir et bruit du bar jusqu'à sa fermeture. En ai parlé à l'accueil le matin mais n'ai eu aucun signe d'écoute de la part de l'homme en place.

Avis certifié AccorHotels
Blgf En famille - 03/10/2017
« Très bien, comme d'habitude »

Seul bémol, le restaurant était fermé vendredi soir et samedi soir (possibilité tout de même de dîner au snack). J'ai été surclassé donc, TOP !!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/10/2017
« bruyant »

petit déjeuner trop peu espacé, beaucoup de monde et de bruit au petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/10/2017

Je suis resté 2 nuits et à chaque fois pour le petit déjeuner c'était scandaleux . Aucune place libre car aucune table débarassée , ce sont les gens qui devaient eux même débarrasser les tables, les rayons n'étaient pas approvisionnés , pas de personnel , bref inadmissible . Le soir au diner les tables étaient collantes car mal néttoyées

Avis certifié AccorHotels
Sylvain Professionnel - 01/10/2017
« Très bien »

Literie confortable, calme absolu, parking gratuit, proximité du centre-ville et de la gare RER

Avis certifié AccorHotels
Nicolas Professionnel - 28/09/2017
« Au top »

Du novotel dans son art rien à redire

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/09/2017
« excellente ! »

un seul bémol, le check in est toujours très long, une seule personne à l'accueil à 19h...

Avis TripAdvisor
Professionnel - 25/09/2017
« Surfacturation en Check out Express »

La facture ne correspondait pas à la réservation. 6 petits déjeuners ont été facturés à 16 euros au lieu de 3 à 15,50 euros. Est-ce une erreur ou une escroquerie ? Après 4 appels téléphoniques et 4 jours, à l'heure de ce commentaire ce n'est toujours pas réglé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 747francoisd, Merci d'avoir partagé sur votre séjour. Nous regrettons cette malheureuse erreur dû une double facturation du petit-déjeuner que nous vous avions remboursé le lundi 25 septembre 2017. Il faut attendre au moins 48h avant que cela n'apparaisse sur votre compte. N'hésitez pas à nous recontacter, nous sommes à votre disposition. Bien à vous, Anita

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 22/09/2017
« Plutôt bien »

Il fait un peu chaud dans les chambres Un serviette de bain sale sur les 4 disponibles Pas de changement de linge de bain sur un séjour de 2 nuits

Avis TripAdvisor
En famille - 20/09/2017
« novotel cergy »

Le novotel de cergy est spacieux, la chambre très propre, nous avons fait bon séjour. Le petit déjeuner est variée et les produits sont de qualité, les enfants se sont régalé des gaufres et les scones aux raisins sont également à savourer. Le pain est également de très bonne facture. Il y un grand parking fermé et GRATUIT !

Avis certifié AccorHotels
Mat En couple - 18/09/2017

Chambre de qualité et propre. Service au bar déplorable. Nous souhaitions grignoter rapidement avant un mariage, nous avons du courir après le serveur pour avoir un malheureux croque monsieur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/09/2017
« Hôtel confortable mais accueil très froid »

Réceptionniste occupé par ses tâches administratives lors de notre arrivée nous avons été accueilli dans une ambiance très froide, chambre donnée à côté de l'ascenseur avec carte magnétique qui ne fonctionnait pas ! Heureusement après un changement de chambre notre séjour s'est bien passé !

Avis certifié AccorHotels
C R. Professionnel - 16/09/2017

Bruyant, couloirs minuscules encombres le matin par les chariots de draps et linges sales... Les tables du restaurant ont du vécu et mériteraient d'être changees, Salles de reunions bruyantes car situées proches d'un couloir très passant. Manque tasses et cuillères au petit dejeuner. Système tringle à rideaux et double rideaux pas très pratique dans les chambres. Lit confortable.

Avis certifié AccorHotels
Ioio33 Professionnel - 15/09/2017
« Séjour correct »

Accueil correct le personnel de jour est très serviable celui de nuit bcp moins Chambre propre mais au dessous de la qualité définie lors de la réservation : mobilier, accessoire de douches, robinet de douche impossible de refermer etc etc Petit dej très bien Femme de ménage top top

Avis certifié AccorHotels
Christophe Professionnel - 14/09/2017
« Comme d'habitude pas de surprise »

Un hôtel agréable , du personnel attentif , aucun problème pour un habitué. Continuez comme ça , vous êtes au top. À bientôt Merci

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 11/09/2017
« Personnel aux petits soins »

Très bon séjour. Chambre suffisamment grande. Petit déjeuner copieux et personnel tres sympa. J ai eu un problème de clés de valise et ils ont tout fait pour que je puisse m'en sortir. Très sympa. Bravo

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