Hôtel Novotel Cergy-Pontoise 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 543 avis
Novotel Cergy-Pontoise
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • À 11 minutes à pied de l'université de Cergy et de l'ESSEC

  • Cadre arboré en face du parc François-Mitterrand

  • Terrasse au bord d'une piscine en plein-air

  • Parking privé gratuit de 200 places

  • Aires de jeux et jeux vidéo pour les enfants

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Cireuse à chaussures
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis sur terre battue (à proximité)
  • Rafting (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Dans un parc arboré, proche de l'université de Cergy et de l'ESSEC, notre hôtel à Cergy-Pontoise est à seulement 10 min à pied de la station de RER A, le rendant très accessible depuis Paris. Shopping à 15mn à pied, Aren'ice à 5mn en voiture

Localisation de l'hôtel

Novotel Cergy-Pontoise

3 Avenue du Parc
95011
cergy pontoise
france

Tel : +33130303947

Fax : (+33)1/30309046

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RER :   A Cergy Préfecture

  • RER A3 :   A CERGY PREFECTURE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 45km / 28,13 miles

  • Par avion

    PONTOISE CORMEILLES-EN-VEXIN À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    PONTOISE À 5km / 3,11 miles

GPS :49.034174, 2.071419

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain

Chambre Exécutive, vue parc - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Cergy-Pontoise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

3 270 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

543 avis

Relâchement dans les contrôles internes

Note TripAdvisor 3.5/5

lechevalierfranc2019 En famille - 18/09/2019 Avis TripAdvisor

Le second matin, plus de capsules pour la machine à café...Pas catastrophique mais regrettable pour un hôtel de cette classe. Plus ennuyeux et invraisemblable pour ACCOR, le dessous de la lunette des toilettes n'était sans doute pas nettoyé depuis plusieurs jours ou très partiellement...Une horreur qu'avec mes moyens j'ai essayé de palier. Tout cela est du contrôle de chambre au quotidien.

Bonsoir Mr Lechevalier merci pour votre fidélité à notre hôtel. Vraiment dommage que, cette fois-ci, votre expérience n'ait pas été à la hauteur de ce que nous proposons habituellement et j'en suis désolée. Je me tiens très volontiers à votre disposition si vous souhaitez me contacter par mail. Bien à vous, Graziella PATINO Chef de réception Novotel Cergy 3 Avenue du Parc 95011 Cergy Pontoise +33 1 30 30 77 03 H0381-FO@accor.com
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 15/09/2019 Avis AccorHotels

CHAMBRE EN ATTENTE DE RENOVATION (MOQUETTE ET SYSTEME CLIM. CHAUFFAGE) BRUIT TRANSFORMATEUR ELECTRIQUE DANS LE CORRIDOR LITERIE DESAGREABLE SANS FERMETE FAIBLE RESEAU WIFI, OU INTERMITTANT PROG. ACLUB NON RESPECTE, AU CHECK IN UPGRADE NON DISPONIBLE ALORS QUE CATEGORIE DE CHBRE SUPERIEURE ACCESSIBLE A LA RESERVATION AU MEME MOMENT SUR APP. ACCOR

Monsieur A., C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. Je vous présente toutes nos excuses pour l’inconvénient rencontré et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, je vous prie de croire, Monsieur A., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Graziella PATINO Chef de réception/ Front Desk manager Novotel Cergy Pontoise 3, avenue du Parc, 95100 Cergy, France Tél/Phone : +33 (0) 1 30 30 77 03 h0… novotel.com accorhotels.com
Note Avis clients 4.1/5

V. Professionnel - 14/09/2019 Avis AccorHotels

j'ai apprécié que l'on se préoccupe de savoir si je dinerai à l'hôtel, attention très agréable

Passable

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 13/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel à rafraîchir entièrement. État des moquettes lamentable. Des efforts sur le petit déjeuner ça va dans le bon sens, personnel sympa.

Monsieur F., Merci d'avoir souligné la qualité de nos équipes, c'est avec plaisir que nous leur ferons part de vos commentaires. Je suis en revanche sincèrement désolée que cela n'ait pas suffi à rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Graziella PATINO Chef de réception/ Front Desk manager Novotel Cergy Pontoise 3, avenue du Parc, 95100 Cergy, France Tél/Phone : +33 (0) 1 30 30 77 03 h0… novotel.com accorhotels.com

Satisfaisante

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 12/09/2019 Avis AccorHotels

La chambre, le petit-déjeuner et le service étaient très satisfaisant. Par contre, en terme de réservation, à revoir : il y a eu plusieurs bugs informatiques qui font qu'on n'a pas retrouvé ma réservation dans le système à premier bord ( alors que je l('avais bine reçu par mail ), puis en faisant quelques manipulations on m'annonce que ma réservation étaient pour 3 nuits alors que je n'avait réservé que pour une seule.

Bon Petit Déjeuner, Trop Chaud, Pas la chambre demandée

Note Avis clients 4.1/5

Régis Professionnel - 12/09/2019 Avis AccorHotels

L'hotel est bien situé et bien tenu, le personnel serviable. Le problème c'est qu'il fait trop chaud dans l'établissement (Même quand il fait frais, et même l'hiver). La température recommandé pour une bonne nuit de sommeil est 18°C (entre 16 et 18°C). Il n'est pas normal que même en hivers, on ne puisse pas choisir la température de sa chambre (Même en reglant le thermostat au plus bas la T° reste Elevée. J'avais demandé une chambre coté jardin et je ne l'ai pas eue.

Monsieur G., Merci d'avoir souligné la qualité de nos équipes, c'est une belle récompense pour nous tous. Je suis en revanche sincèrement désolée que notre système général d'air rafraichi ne réponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à solliciter nos équipes, qui, selon vos besoins, peuvent vous apportez un ventilateur s'il fait trop chaud ou un chauffage d'appoint dans le cas inverse. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Graziella PATINO Chef de réception/ Front Desk manager Novotel Cergy Pontoise 3, avenue du Parc, 95100 Cergy, France Tél/Phone : +33 (0) 1 30 30 77 03 h0… novotel.com accorhotels.com

Séjour lors de mes déplacements pro habituels

Note TripAdvisor 3.5/5

Frédéric M Professionnel - 11/09/2019 Avis TripAdvisor

Un hôtel où il fait bon séjourner avec des prestations à la hauteur de mes attentes. Une équipe professionnelle et sympa vous réserve le meilleur accueil et très à l'écoute de ses clients. C'est toujours un plaisir de passer par Cergy et de s'arrêter dans votre hôtel...

Cher Frédéric M, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires qui nous ont fait chaud au cœur et c'est avec grand plaisir que nous continuerons à faire notre maximum pour vous satisfaire. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau au sein de notre hôtel, nous vous souhaitons une excellente semaine. Bien cordialement, Graziella PATINO

pas mal

Note Avis clients 4.1/5

S. Professionnel - 10/09/2019 Avis AccorHotels

le seul souci dans cet hôtel, ce sont les odeurs d'égouts.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Graziella PATINO Chef de réception/ Front Desk manager Novotel Cergy Pontoise 3, avenue du Parc, 95100 Cergy, France Tél/Phone : +33 (0) 1 30 30 77 03 h0… novotel.com accorhotels.com

Super

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Je suis arrivé tôt le matin après un mariage ma clé m attendait très bon accueil chambre super

Bien mais cher.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Literie irréprochable, silence au rdv. TV et toilettes avec défaut occasionnant un changement de chambre.

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil. Chambres propres. Petit-déjeuner copieux vue sur la piscine...

EPOUVANTABLE

Note Avis clients 4.1/5

V. En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Avons réservé une chambre lit double + canapé. A l'arrivée chambre lit double avec sofa et 30° la clim ne fonctionnant pas. Direction autre chambre ... pas de canapé ... 3ème chambre OUPPPPSSSSS quelqu'un dedans ... 1H00 du matin ... 4 ème chambre bis répétita l'occupant à fait des bons dans sont lit ... 5 ème chambre lit double + canapé maisssss toujours pas de clim et lavabo que ne se vide pas ... soyez client chez Groupe ACCOR on vous réserve le meilleur accueil avec tarif préférentiel ... qu'ils disent !!! on nous refourgue à chaque fois les pires ...

Monsieur V., la lecture de vos commentaires me laisse sans voix et je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de ce que nous sommes capables de proposer habituellement. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Graziella PATINO Chef de réception/ Front Desk manager Novotel Cergy Pontoise 3, avenue du Parc, 95100 Cergy, France Tél/Phone : +33 (0) 1 30 30 77 03 h0… novotel.com accorhotels.com

Belle prestation

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil, belle chambre, le plus gênant pour moi c'est l'absence d'une brosse à toilette.

Vraiment très satisfait bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/09/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est bien situé les chambres sont suffisamment spacieuses la literie pour ma part j'ai trouvé très confortable c'est vraiment un point fort le personnel très bien tu es vraiment un très bon coin sur le petit-déjeuner bon il y a de tout merci.

Personnel courtois, mais séjour trop impersonnel

Note Avis clients 4.1/5

Laetitia F. En couple - 04/09/2019 Avis AccorHotels

Généralement déçue car nous avions notifié lors de la réservation qu'il s'agissait de notre week-end de mariage, mais n'avons noté aucune personnalisation induite. Côté plus, chambre petite mais propre, environnement calme et facilité à obtenir à disposition un salon. Bon petit déjeuner

Madame F., Merci d'avoir souligné la qualité de nos équipes, c'est une belle récompense pour nous tous. Je suis en revanche sincèrement désolée que cela n'ait pas suffi à rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Graziella PATINO Chef de réception/ Front Desk manager Novotel Cergy Pontoise 3, avenue du Parc, 95100 Cergy, France Tél/Phone : +33 (0) 1 30 30 77 03 h0… novotel.com accorhotels.com

Chambre d'un autre age....

Note Avis clients 4.1/5

Ted Professionnel - 03/09/2019 Avis AccorHotels

la chambre est à revoir, moquette du couloir taché ainsi que de la chambre, toilette entartré,mitigeur de douche défectueux, mobilier veillot ."jamais vu ça dans un 4 étoiles....." Ajouté à cela un accueil impersonnel et un batiment qui aurait besoin d'un bon ravalement. On se demande comment cet établissement à obtenu 4 étoiles????. Si vous passez a Cergy je vous conseil plutôt l'hôtel MERCURE pour la qualité de l'accueil et du modernisme de ses chambres. Seul point positif le salon, mais cela ne fais pas tout.....

Cher Mr G., Merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Cergy Pontoise. Je suis profondément désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, comme nous savons le faire habituellement, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est mobilisée pour vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux, d'autant plus que vous faites parties de nos clients fidèles et privilégiés en tant que membre du Club Accorhotels. C'est pourquoi, afin d'atténuer l'impression laissée par ce séjour, permettez-moi de vous offrir 1800 points bonus que je fais créditer sur votre compte Le Club Accorhotels au plus vite. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Graziella PATINO Chef de réception/ Front Desk manager Novotel Cergy Pontoise 3, avenue du Parc, 95100 Cergy, France Tél/Phone : +33 (0) 1 30 30 77 03 h0… novotel.com accorhotels.com

un séjour court avec mes enfants

Note Avis clients 4.1/5

Spinner En famille - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé une nuit car nous sommes venus pour l'emménagement de notre fille à Cergy. Fatigués à notre arrivée, nous aurions apprécié de pouvoir dîner à l'hôtel, plus que le snacking proposé... Le buffet du petit-déjeuner est très agréable...

Reposant

Note Avis clients 4.1/5

J. En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Très satisfaite

Note Avis clients 4.1/5

T. S. En famille - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Très contente de mon séjour dans votre hôtel.. Je le recommande

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Graziella PATINO Chef de réception/ Front Desk manager Novotel Cergy Pontoise 3, avenue du Parc, 95100 Cergy, France Tél/Phone : +33 (0) 1 30 30 77 03 h0… novotel.com accorhotels.com

En accord avec mes attentes

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour de 4 jours avec un prix très raisonnable. La chambre est correcte. La salle de bain est moyenne un peu vieillissante. Le lavabo était bouchée mais le service d'étage s'en est occupé et le lendemain tout était rentré dans l'ordre. Petit déjeuner en city breakfast très bon et service de bar très sympa (personnalisation du service dès le deuxième jour).

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