Hôtel - Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

36 38 rue du moulin 
92170  VANVES
FRANCE

800 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 800 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Bien-être (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 0 à 3 ans (à proximité)
    • Club enfants de 3 à 6 ans (à proximité)
    • Club enfants de 6 à 12 ans (à proximité)
    • Club enfants de plus de 12 ans (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 0 à 3 ans (à proximité)
    • Club enfants de 3 à 6 ans (à proximité)
    • Club enfants de 6 à 12 ans (à proximité)
    • Club enfants de plus de 12 ans (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 12:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 25 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres spacieuses, insonorisés, climatisées. Choisissez la chambre Privilège pour plus de confort. En famille, profitez de nos suites Junior pouvant héberger 4 personnes avec 2 espaces séparés. En voyage d'affaires, découvrez son espace salon.Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des suites.

  • 388 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres communicantes
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 800 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 11/06/2017
« Très belle experience »

Idéalement placé, cet hôtel est vraiment agréable tant dans sa décoration, que dans sa configuration. Si l'on ajoute un personnel très agréable et au petit soin, tout est en place pour un excellent séjour. Ayant de plus eu la chance d'être surclassé dans une suite, nous avons passé un très très très bon séjour

Avis TripAdvisor
En couple - 07/06/2017
« tres bien »

excellent Un peu froid la nuit car pas de chauffage (choix clim ou chauffage) Un cadeau VIP offert une boisson seulement pour un couple c'est un peu surprenant. Accueil parfait très belle vue chambre car nous avons beneficié d'un étage élevé

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/04/2017
« Voyage professionnel »

Hôtel agréable, chambre plutôt sympa mais fenêtre donant sur l'intérieur de l'hôtel et du coup la chambre manque cruellement d'air, un peu étouffant. La qualité de la literie est moyenne! J'ai passé la nuit suivante dans une autre chambre donnant sur l'extérieur est c'était nettement mieux, la literie était meilleure! Le plus la vue sur la Tour Eiffel pour cette seconde nuit

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David S Professionnel - 31/03/2017
« Pratique pour la Porte de Versailles »

Hôte pratique pour se rendre à la Porte de Versailles , reste cependant très cher , service correct , chambre propre mais à rafraîchir , petit déjeuner très correct , bien pour travailler et se rendre rapidement à la foire proximité d'une piscine ouverte tôt le matin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher David S, Nous vous remercions pour ce commentaire auquel nous portons la plus grande attention. Vos appréciations favorables nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité irréprochable. Ces dysfonctionnements ne reflètent pas l’image et la qualité que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Cher David S, nos salutations distinguées. Jean-Michel Lebrun – Directeur Général - Mercure Paris Porte de Versailles Expo

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bigdaddy064 Professionnel - 29/03/2017
« Un hôtel à recommander »

C'est un personnel Très souriant qui nous accueilli et nous a expliqué tout ce que nous devions savoir. Le cadre intérieur était reposant après de longues journées de travail. Nous le recommandons sans aucun problème.

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Professionnel - 26/03/2017
« mauvais souvenir »

gros problème de clefs qui n'a jamais été résolu malgré mon insistance . aucun geste commercial de leur part . la réception a été particulièrement mauvaise durant mon séjour voir même hautaine . ce ne sera pas un bon souvenir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe L, Nous vous remercions pour ce commentaire auquel nous portons la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité irréprochable. Ces dysfonctionnements ne reflètent pas l’image et la qualité que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Cher Philippe L, nos salutations distinguées. Jean-Michel Lebrun – Directeur Général - Mercure Paris Porte de Versailles Expo

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En famille - 26/03/2017
« Quand la qualité est au rendez-vous, la fidélité s'ensuit. »

C'est la quatrième fois que je réserve cet hôtel, et toujours le même accueil et le même service. Du parking à la chambre, du petit-déjeuner au dîner, tout est remarquable. Il est clair que cet établissement demeurera encore longtemps mon point de chute lors de mes séjours à Paris.

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Professionnel - 19/03/2017
« Bien placée »

Hotel très bien situé pour ceux qui veulent aller au salon Porte de Versailles. Metro Porte de Versailles ou Georges Brassens à 5 Men à pied. Restauration et brasserie correcte. Chambres calmes. Un peu cher

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En famille - 13/03/2017
« Séjour court! »

Nous avons passé un agréable séjour, dommage que l'on ne nous avait pas proposé une chambre qui donnait la vue sur la cour intérieur avec ce décor original, et surtout en tant que client qui possède une carte Accorhôtel GOLD depuis plusieurs années.

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Professionnel - 10/03/2017
« Un 4 **** vieillissant ! »

Accueil poussif sans enthousiasme... Digne d'un guichet de gare ... Le sourire n'est manifestement pas de rigueur ! Restauration bien moyenne ... Bar pas très cosy du tout ! L'accès au parking est fait pour les petites voitures ... Bon service d'étage ...

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17Laurence Professionnel - 09/03/2017
« Pratique, confortable et accueillant »

L'hôtel très bien situé par rapport au parc des expositions. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien insonorisées. Le personnel est aimable et attentionné malgré les 400 chambres ! Les salles de séminaire sont très agréables et la pérparation des réunions est professionnelle. Bravo en particulier pour la qualité du café d'accueil.

Avis TripAdvisor
V9298LDericf Professionnel - 07/03/2017
« excellent séjour »

Accueil très professionnel, à l'écoute, en particulier à la réception. chambres assez propres, assez calmes. restauration et bar ont été bien satisfaisants très agréable séjour, à proximité immédiate du Parc des Expositions de la porte de Versailles, ce qui était le but recherché.

Avis TripAdvisor
En couple - 23/02/2017
« Un tres bon hôtel »

Un bon hôtel, bien placé . Des chambres confortables et un bon petit déjeuner . Le personnel a été tres professionnel et le garage , bien qu'un peu difficiled'accès , est un facteur très positif pour cet établissement .

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Professionnel - 16/02/2017
« Séjour professionnel »

Arrivée tardive un dimanche soir, accueil plus que correct, bar ouvert tard et chambre impeccable. Petit déjeuner un peu onéreux mais bien fourni. Parfait pour ceux qui ont un salon/congrès à la Porte de Versailles car vous êtes sur site à pied en trois minutes.

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Professionnel - 14/02/2017
« Avis déjà donné à ACCOR »

Accueil déplorable, personnel désagréable à la réception. J'ai déjà donné mon avis et une réponse m'a été envoyée par la direction de l'hôtel; comme il est rare que j'ai à me plaindre de la qualité des hôtels ACCOR, je ne vais pas recommencer à redonner des explications déjà fournies.

Avis TripAdvisor
J8610AEemma Professionnel - 02/02/2017
« le bon hôtel »

Le personnel est très charmant et à l'écoute de la moindre demande. Logistique pour le séminaire très au point, les salles sont modulables et très pratiques. Rien à redire. Très bien sous tout rapport

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/01/2017
« parfait »

hôtel très clean, personnel accueillant, souriant. j'y retourne début Février. Facile d'accès, idéal pour les salons. Bar lounge au top et restauration parfaite. a recommandé pour les personnes en voyage d'affaires

Avis TripAdvisor
Professionnel - 07/01/2017
« PAS TERRIBLE »

La qualité de cet hotel a beaucoup diminué depuis quelques années. Arrivé à 14H, chambre non prete, nous sommes allés déjeuner au loundge, retour à 15H30 même problème mais chambre attribuée malgré tout, Discussion et refus d'appliquer le tarif SENIOR. Nouvelle chambre glaciale, climatisation en panne, changement de chambre à 17H avec le même résultat. Pret d'un chauffage d'appoint. Cet hotel semble davantage interessé par les groupes. Nous ne reviendrons pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean Pierre A, Tout d'abord nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à continuellement améliorer notre qualité de service. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre mécontentement concernait le retard dans l’affectation de la chambre ce qui est en effet très regrettable, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce dysfonctionnement. Il a été rappelé à l’équipe de réception les standards de qualité que nous nous devons d’offrir à nos clients. Nous avons bien noté votre mécontentement concernant la température dans votre chambre. Vos remarques concernant ce problème ont été immédiatement transmises au directeur technique. La qualité de service est notre priorité au quotidien et nous nous engageons pour tout mettre en œuvre pour assurer un niveau d’accueil conforme aux attentes de nos clients. Concernant votre remarque sur le tarif senior, nous ne pouvons appliquer à votre arrivée uniquement les tarifs disponibles, ce dernier n’était pas ouvert aux dates de votre séjour. Vous renouvelant nos excuses pour les désagréments rencontrés, Cordialement, Jean-Michel Lebrun – Directeur Général – Mercure Paris Porte de Versailles Expo

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En couple - 04/01/2017
« chambre mal préparée »

bonsoir et meilleurs voeux la chambre privilége est vendu avec le bar rempli mais vide!! les peignoirs et les chaussons invisibles le chauffage est monté quand méme a 13degrés le premier soir le deuxiéme soir avec chauffage electrique complementaire difficillement obtenu on est monté a 17degrés il est vrai c'est l'hiver

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Elisabeth L, Les retours de nos clients nous sont très précieux car ils nous aident à améliorer continuellement la qualité des services que nous proposons. C’est pour cela que je me suis permis de transmettre votre commentaire à notre gouvernante générale ainsi qu'à notre directeur technique. Soyez assurée que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes. La qualité de service est notre priorité au quotidien et nous nous engageons pour tout mettre en œuvre pour assurer un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous comprenons votre désagrément et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance au cours d’un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, Jean-Michel Lebrun - Directeur Général Mercure Paris Porte de Versailles Expo

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Professionnel - 26/12/2016
« Le top »

Un hôtel au top, restaurant à découvrir et petit déjeuner très complet. Chambre privilège suite à un surclassement, ce qui ne gâte rien. La chambre est très grande, le lit excellent, et la TV superbe. Le service est professionnel.

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