Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 020 avis
Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Le restaurant Millésime, moderne et chaleureux, cuisine française

  • Situé en face de la porte D du Parc des Expositions/ Hall 7

  • 19 salles de réunions, 750 m² , à la lumière du jour, modulables et entièrement équipées

  • Parking privé, couvert, sécurisé et éclairé

  • Chambres Famille, possibilité de chambres communicantes. Demandez-nous !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Bien-être
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 19 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Chers Clients, à compter du 15/04/19 nous entreprenons un programme de rénovation majeur. Les travaux s'effectuant en journée, il n'y aura pas de nuisances sonores de 19h à 9h, ni le week-end. Nos équipes sont à votre disposition pour tout renseignement.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

36 38 rue du moulin
92170
vanves
france

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MERCURE PARIS PTE VERSAIL EXPO :   80 Porte de Vers.

  • VANVES :   58 Carr. A Legris

  • PTE DE CHAPELLE-MAIRIE D'ISSY :   12 Porte de Vers.

  • ST DENIS-CHATILLON MONTROUGE :   13 Malak. Pl.Vanves

  • MERCURE PARIS PTE VERSAIL EXPO :   T3 Georges Brassens

  • Tram T2 :   T2 Porte de Versailles

  • Par avion

    BEAUVAIS À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 35km / 21,75 miles

  • Par hélicoptère

    HELIPORT ISSY LES MOULINEAUX À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 3km / 1,86 miles

GPS :48.827125, 2.292001

Nos hébergements

Chambres spacieuses, insonorisés, climatisées. Choisissez la chambre Privilège pour plus de confort. En famille, profitez de nos suites Junior pouvant héberger 4 personnes avec 2 espaces séparés. En voyage d'affaires, découvrez son espace salon. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des suites.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Junior Suite, familiale - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

MILLÉSIME

Cuisine : Internationale

Notre chef vous propose des spécialités régionales françaises et quelques mets exotiques dans un cadre moderne et chaleureux.A deux pas du Parc Expo de la porte de Versailles, nous vous accueillons tous les jours pour vous restaurer ou boire un verre.

Déjeuner

12:00 - 17:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 19

  • Surface maximum : 350 m²

  • Capacité maximum : 280 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 235 personnes

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Salle de Réunion Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

4 811 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 020 avis

Décevante

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre avec fenêtre donnant sur le patio, sombre, climatisation à revoir serviette de bain pas très agréable.

Chambre trop vieille et surtout prix excessif.

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre trop chère,195€ la nuit pour une chambre banale ,je suis exposant à la foire et au salon agricole je viens plus chez vous depuis 3 ans car le rapport qualité prix ne correspond plus du tout .mais si vous arriverais encore à louer changer rien .

Pas à la hauteur d un mercure

Note Avis clients 4.1/5

Laurent Professionnel - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Repas avec souris d’agneau dur, très dur après pratiquement 1 heure d.attente pour un plat conseillé.retour dans chambre avec jusqu à 3 heures du matin du bruit et des travaux le matin ... bref, du grand n.importe quoi Il faut Progresser

Hotel en travaux

Note Avis clients 4.1/5

Thierry W. Professionnel - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel en travaux mais nous choisissons toujours le meme ,le room service est très désorganisé et vous livre des filets de boeuf ou autre plats complètement refroidis car une seule personne courre à tous les étages pour livrer de nombreux clients, c'est très désagréable malgré ma demande de me livrer les plats chauds

Pas du tout à la hauteur du prix ou d'un mercure

Note Avis clients 4.1/5

Pascal P. Professionnel - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai réservé ma chambre (avec 1 lit double) environ 6 mois avant pour 14 jours, j'ai tout payé d'avance, et je me retrouve dans une chambre avec 2 lits simple et une minuscule penderie. Suite à ma réclamation à la réception on m'invite à changer de chambre jours après avec une plus grande penderie et toujours 2 lits simple mais monté côte à côte et avec comme voisin de chambre .....des travaux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!......... je n'ai pas réservé 2 jours avant auquel cas j'aurais compris, j'ai réservé 6 mois à l'avance c'est vraiment pas correct et bien sûr aucun geste commercial de l'hôtel !

Idéal pour aller au parc expo

Note TripAdvisor 3.5/5

345huguesh Professionnel - 10/05/2019 Avis TripAdvisor

Il y a des travaux dans l'hôtel mais pas gênant si vous ne souhaitez pas faire de grâce matinée. Parking et petit déjeuner parfait. Le personnel est à l'écoute malgré la taille imposante de l'établissement.

Cher Client, Merci pour votre retour d'expérience concernant votre séjour dans notre hôtel. En effet, nous avons commencé des travaux de rénovation qui ne débutent pas avant 9h le matin et en semaine uniquement. Nous avons d'ailleurs hâte de vous accueillir de nouveau et vous faire découvrir le nouveau design et la nouvelle ambiance de nos chambres. Je suis ravie que le petit déjeuner et l'attention de nos collaborateurs vous aient plu et je ne manquerai pas de transmettre votre avis positif à notre équipe. Cordialement,

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Angélique Professionnel - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle chambre avec un lit XXL très moelleux. Petit bémol pour la baignoire : le passage robinet/pommeau de douche est très dur. Le petit-déjeuner offre une grande diversité de produits, on s'y régale !

Je suis déçue et choquée par mon séjour

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai réservé une chambre, en partant le matin pour mon rendez vous professionnel , je me suis aperçue dans le taxi que j'avais laissé mon bracelet sur le rebord de la baignoire . J'ai appelé l'hôtel qui m'a dit en faire part à la gouvernante . J'ai rappeler à midi , là on m'a dit qu('il n'y avait pas eu de retour de bracelet. J'ai insisté sûre à 100 % de l'endroit ou il se trouvait et on m'a demandé de rappeler le soir. Le soir quand j'ai rappelé , le bracelet n'était toujours pas là et on m'a demandé de faire un mail. Mail auquel personne n'a daigné me répondre. Ce bracelet n'avait pas une valeur exceptionnelle, il coute 200 euros , mais par contre une véritable valeur sentimentale. Je trouve scandaleux que dans les horaires auquels la chambre est sensée encore être à moi, le personnel puisse récupérer un bracelet ( puisque c'est sûr qu'elle n'était pas louée) sans que ça ne dérange personne , qu'aucune excuse ne soit faite. Bref je suis ahurie que cela se passe dans ces conditions dans un hôtel Mercure.

Madame G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Je découvre la situation et la perception négative engendrée par ce que vous percevez comme un vol. Mon problème, c'est que votre séjour date de la nuit du 10 au 11 avril et qu'en général, il est plutôt important de gérer les informations immédiatement après le départ des clients et je ne comprends pas que personne n'ai pris la peine de vous répondre. Nous restituons des dizaines d'objets par an, à nos clients des plus simples, à ceux ayant la plus grande valeur et nos équipes savent que nous mènerions l'enquête si un objet laissé par un client venait à disparaître. Je vais tout de même me rapprocher de la Gouvernante Générale afin d'évaluer la situation qui remonte à 1 mois maintenant. Dans l’attente, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe MARCHAND Directeur Général Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Hotel tres bien situé,malheureusement étage 7 en travaux donc beaucoup de nuisances sonores

Note Avis clients 4.1/5

Jacqueline En famille - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel bien situé et propre.petit dej impecable.personnel tres dispo et professionnel,accueillant.Il serait judiçieux d'ajouter sous le bureaux ds les chbres des tiroirs.Ds la sdb le meuble vasque est peu fonctionnel vu qu'il s'inonde facilement,donc prévoir 1 espace pour poser accessoires et objets pour la toilette.

Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez, qu'en effet nous avons démarré le 15 avril des travaux de rénovation et nous sommes désolés si cela a pu impacter votre séjour. Nous prévenons au maximum les clients des travaux en cours et des aléas possibles. Nous donnons des directives à nos artisans pour ne pas commencer les travaux avant 9h et ne pas les terminer après 18h30. En espérant que vous n'ayez pas été dérangée en dehors de ces horaires. Nos travaux de rénovations, nécessaires, nous permettront d’offrir un confort et une qualité de service qui nous n’en doutons pas, correspondront entièrement à vos attentes. Nous espérons que vous viendrez découvrir notre établissement totalement remis en état !! De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame F.,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

une prestation haut de gamme

Note Avis clients 4.1/5

D. P. En couple - 07/05/2019 Avis certifié AccorHotels

réservation facile et agréable,accueil au guichet très professionnelle ,une chambre avec vue sur la tour Eiffel , une grande chambre,un grand lit,de petites attentions très agréables. Un petit déjeuner au top. Merci à toute l'équipe.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Egalement, nous vous informons que notre établissement démarre en ce mois d'avril une rénovation complète de l'hôtel et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans un établissement totalement remis en état. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Sans problême

Note Avis clients 4.1/5

H. J. En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Clients Accor de longue date,nous sommes rassurés quand nous réservons dans les hôtels que nous connaissons.Celui-ci est bien tenu,le personnel agréable et le restaurant sympa.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Séjour agréable dans cadre calme et verdoyant

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil dans un joli cadre convivial Les chambres sont spacieuses et bien insonorisées. Le petit déjeuner propose un large choix salé sucré.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Chambre avec une odeur très très forte de cigarette

Note Avis clients 4.1/5

C. B. Professionnel - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Impossible de dormir de la nuit avec une odeur très forte de cigarette. Le responsable était au courant mais m’a dit n’en oas pouvoir faire grand chose si des clients fument dans les chambres d’a Côté ?? Aucune prise en compte ni dédommagement alors qu’ils étaient au courant du problème. Je suis très mécontent et ne reviendrai plus dans cet établissement. Très mauvaise image du groupe Accord.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les chambres sont non fumeuses et nous reconnaissons avoir eu plusieurs problèmes liés à des odeurs de tabac et au non respect des règles appliquées au sein de notre établissement durant la période de la Foire de Paris. Difficile pour nous d'arriver à empêcher ses débordements mais nous sommes conscients de la problématique. Néanmoins, c'est de notre responsabilité de faire en sorte que vous ne soyez pas impactés. La consigne face à ce genre de situations est de vous déloger s'il nous reste de la disponibilité. Malheureusement en pleine période de Foire de Paris, nous n'avions pas de disponibilité et nous en sommes réellement désolés. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et en ce sens, nous vous informons que votre carte LeClub va être créditée de 1000 points de courtoisie. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Hôtel recommandable

Note Avis clients 4.1/5

B. J. Professionnel - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Client fidèle jamais déçu

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Egalement nous vous informons que notre établissement a démarré depuis le mois d'avril une rénovation complète de l'hôtel et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans un établissement totalement remis en état. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Week-end

Note Avis clients 4.1/5

La T. G. En couple - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très décevant pour un 4 étoiles Aucune commodité dans la salle de bain Juste un savon en distributeur Aucun coton, nécessaire de toilette Pas habituée à ce manque de courtoisie dans un 4 étoiles Bar et hôtel agréable Chambre bruyante les portes se claquent Vraiment dommage Cliente silver j’ai dû réclamer la deuxième boisson de bienvenue pour mon mari C’est bien la première fois J’ai séjourné couple avec ma fille dans un novotel Montparnasse et novotel paddington à Londres on nous a offert les trois boissons ce qui parait logique Quant au sofitel nous avons eu la surprise de choisir sur l’ensemble de la carte la boisson de bienvenue Je vais me rapprocher d accor pour comprendre cette disparité , drôle de façon de fidéliser Cordialement

Madame LA TORRE - G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous prenons bonne note de votre retour concernant les bons boissons. Sachez qu'au sein des hôtels Mercure, le bon boisson est distribué uniquement au porteur de la carte Accor, comme indiqué dans les conditions de fidélité. Il y a diverses manières de procéder d’un hôtel à l’autre au sein de notre groupe et nous comprenons qu'il n'est pas évident de comprendre qu’au sein d’un même groupe il n'est pas toujours appliqué les mêmes politiques d’offerts ou autres. Nous sommes désolés du désagrément mais sachez que nos réceptionnistes ont uniquement respecté les procédures lors de votre passage, en allant même un peu au delà puisqu'ils vous ont accordé gracieusement un deuxième bon. Quand au manque de produits d'accueil dans votre chambre, sachez que nous disposons de « vanity set » (kit dentaire, shaving, body lotion, lime à ongle...) à la demande en réception, à titre gracieux. Les produits d’accueil en sus sont mis en place en privilège ou suite uniquement; pas en chambre standard. Nous vous conseillons de contacter la réception si vous manquez de produits d’accueil dans votre chambre ou salle de bain. D’autre part, les chambres privilège et les suites bénéficient également d’une prestation supérieure avec des produits d’accueil spécifiques, peignoirs et chaussons, un sur matelas, des oreillers à mémoire de forme, une machine Nespresso, un minibar avec boissons, une station d’accueil IHome ainsi qu’une télé Ambilight 42 pouces. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame LA TORRE - G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Pratique : proche du salon, parking. Chambre non fumeur qui sentait horriblement le tabac

Note Avis clients 4.1/5

R.c. En couple - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel pratique car proche de la foire de Paris et parking accessible dès le matin. Petit déjeuner très bien, avec un personnel disponible et à l'écoute. Seul bémol, mais de taille, la chambre "non fumeur" sentait horriblement le tabac, nous l'avons signalé après avoir pris la chambre, on nous a promis de faire quelquechose. En revenant de notre dîner, la différence n'était pas flagrante. Nous étions installés, partions le lendemain matin, nous sommes restés dans cette chambre, mais c'était difficilement supportable pour des non fumeurs, nous avons dormi fenêtre ouverte. Si cela devait nous arriver encore une fois, nous refuserions la chambre dès le départ, bonne leçon...

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les chambres sont non fumeuses et nous reconnaissons avoir eu plusieurs problèmes liés à des odeurs de tabac et au non respect des règles appliquées au sein de notre établissement durant la période de la Foire de Paris. Difficile pour nous d'arriver à empêcher ses débordements mais nous sommes conscients de la problématique. Néanmoins, c'est de notre responsabilité de faire en sorte que vous ne soyez pas impactés. La consigne face à ce genre de situations est de vous déloger s'il nous reste de la disponibilité. Malheureusement en pleine période de Foire de Paris, nous n'avions pas de disponibilité et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, que se soit au niveau de notre service réception et également au niveau du service des étages afin de revoir nos appareils destructeurs d'odeurs. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Heureusement que l’hôtel est placé où il est ...

Note Avis clients 4.1/5

Sacha Professionnel - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

- chambre avec bouton de douche et lavabo qui s’enlève et se de dévis - refus d’accepter un colis par le réceptionniste garçon du jour vendredi 26 alors que la veille la gentille réceptionniste avait donné les instructions et tout ce qu’il fallait , j’en avais besoin pour la foire c'était urgent et il y avait sur le colis mon nom et le numéro de la chambre - promis d’avoir une chambre privilège au 5ème alors que les privilèges sont au 8 ème c’est une chambre normal avec les services privilèges genre peignoir etc... mais on est pas bête + la gentille réceptionniste du soir + petit déjeuner pas mal Attention car bientôt vous ne serez plus le seul hôtel si près de la foire exposition , les exposants commencent à être déçu , et du coup le staff de l’hotel n’est pas très cool car ils le savent qu’ils sont les pris près et que nous n’avons pas trop le choix !

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Décevant en tout point

Note Avis clients 4.1/5

Julien B. Professionnel - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre assez spacieuse, mais c'est a peu prés le seul compliment que je ferai sur cet établissement ou le service que j'ai pu expérimenté. Hotel sous équipé selon moi pour un 4 étoile aux tarifs exercés. Très mal placé loin des lignes de métro ou autres transports. Et surtout un service déplorable : ma facture s'est vue gonflée avec un tarif petit déjeuner que je n'ai jamais pris ou commander. Et lorsque je l'ai indiuqué à la réception en vérifiant ma facture, ils m'ont maintenu que j'avais bien pris un petit déjeuner et se sont fiés à une personne du restaurant afirmant m'avoir serré la main. Alors que je n'ai jamais mis les pieds dans leur restaurant. Une matinée d'appels et d'échanges avec la réception, le management de la réception et le service commercial, j'ai pu avoir un remboursement en fin de journée ! Tout simplement scandaleux !! Je n'avais jamais vu un service aussi limité pour un hôtel se disant d'un certain standing. Vous avez compris, que je préférez toujours n'importe quelle option plutôt que de retourner dans cet établissement. Plus cher que le marché qui plus est.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons noté votre mécontentement concernant certaines de nos prestations notamment concernant le petit déjeuner que vous n'auriez pas pris dans notre restaurant. ?Nous sommes désolés pour le désagrément. Après échange avec la réception et le service commercial, il nous a été confirmé que vous avez été en ligne avec le chef de réception vers 11h30/12h00 qui a d'office accepté de vous rembourser (remboursement effectué à 12h36). Si nécessaire, nous tenons à votre disposition la preuve de remboursement. Egalement nous vous informons que des travaux de rénovations, nécessaires, ont débuté en avril 2019. Travaux qui nous permettront d’offrir un confort et une qualité de service qui nous n’en doutons pas, correspondront entièrement à vos attentes. Nous espérons que vous viendrez découvrir notre établissement totalement remis en état !! De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Mercure Porte de Versailles

Note Avis clients 4.1/5

Gérard L. Professionnel - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hotel. Toujours très satisfaits de l'accueil et des services. Nous reviendrons.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Egalement, nous vous informons que notre établissement démarre en ce mois d'avril une rénovation complète de l'hôtel et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans un établissement totalement remis en état. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Ce produit est très classique

Note Avis clients 4.1/5

Arnaud A. Professionnel - 25/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil très chaleureux

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Egalement, nous vous informons que notre établissement démarre en ce mois d'avril une rénovation complète de l'hôtel et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans un établissement totalement remis en état. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo
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