Hôtel - Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

3.5/5 978 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-22:30
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres spacieuses, insonorisés, climatisées. Choisissez la chambre Privilège pour plus de confort. En famille, profitez de nos suites Junior pouvant héberger 4 personnes avec 2 espaces séparés. En voyage d'affaires, découvrez son espace salon.Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des suites.

  • 388 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Prise réseau informatique
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 4 302 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 978 avis
Anonyme Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Boffff »

Pas de shampoing Pas de lait pour le corps Lavabo bouché Support douchette cassé

Daurat Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« lES CHAMBRES SONT A RAFRAICHIR »

remplacer les baignoires par une douche

B. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« MAUVAISE, TRES MAUVAISE »

Lors du check in à l'hotel (arrivée à 23h30) il y avait une file d'attente de plus de 70 personnes environ Nous avons du attendre 1h30 avant de prendre notre chambre Il n'y avait que 2 personnes pour enregistrer les gens, les TPE étaient très lent pour faire la prise d'empreinte des cartes bleues C'est choquant et scandaleux pour un hôtel 4 étoiles, pour un séjour de 2 nuits au prix de 300 euros

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant vos retours sur le check in, sachez que la situation a été exceptionnelle en raison d’un Emergency d’un Avion de dernière minute (139 chambres et 209 personnes). Nous n’avons malheureusement pas pu anticiper l’arrivée de tout ce flux de clientèle. Et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le délai d'attente occasionné. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

R. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil et bonne qualité des prestations »

séjour 1 nuit. Utilisation du Room service (un vrai plus).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les .meilleurs Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

S. L. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour »

C'est toujours une grande satisfaction et un véritable plaisir de profiter de votre accueil chaleureux et professionnel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau séjour mais arrivée pénible »

Apres avoir mentionné une arrivée tôt, nos chambres n'étaient pas disponibles. On nous a mentionné de revenir à 15h00. Nous sommes revenus à 14h30 pour assister au défilé de clients qui eux avaient leur chambre. À 15h00 toujours pas de chambre. Nous étions 3 à avoir voyagé tout la nuit et à dormir dans votre lobby, épuisés. Il a fallu se fâcher avec votre réception afin d'accéder finalement en fin de journée, à nos chambres au compte goutte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Temps d'attente insupportable »

En arrivant à 23h30 à l’hôtel nous avons mis 30 mns pour avoir notre chambre car un groupe important venait d'arriver ( il y avait la queue jusqu’à l’extérieur de l’hôtel) et nous avons réussi a passer avant une partie de ce groupe : je ne sais pas combien de temps nous aurions mis si nous avions du réellement attendre notre tour. Je ne trouve pas cela acceptable.

Professionnel - 06/12/2018 Avis TripAdvisor
« Besoin d'un coup de jeune »

Bonne situation par rapport au parc exposition , mais les chambres sont vieillissantes pour le tarif demandé .Petits déjeuners de qualités . Pour y avoir déjeuner certains plats sont très chers , pour le niveau de cuisine proposé

En famille - 06/12/2018 Avis TripAdvisor
« peut mieux »

retard de 40 minute pour entrée en room service, aucun geste commercial, décevant ce d'autant qu'il était impossible de manger au restaurant ce soir la, résultat entrée manger après le dessert, on attend alors au moins un plat offert pour reconnaitre le tord

M. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Les lieux et l'accueil, nous ont satisfait. Nous sommes un peu déçu par la chambre. Nous avions opté pour une chambre privilège : chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail. la literie était effectivement confortable. Mais la chambre était défraichie... C'est dommage de payer plus cher...

La réponse de notre établissement
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Madame m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous informons qu’un nouveau directeur a pris la Direction de cet établissement et nous vous confirmons que nos travaux de rénovations, nécessaires, débuteront en avril 2019. Travaux qui nous permettront d’offrir un confort et une qualité de service qui nous n’en doutons pas, correspondront entièrement à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance au cours d’un prochain séjour dans notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame m., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé professionnellement , personnel sympathique mais manque d'expérience »

Manque d'expérience pour un hôtel 4 étoiles

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons bien noté que les points négatifs de vos retours concernaient, la qualité et le professionnalisme des équipes réception et accueil. C’est pourquoi, nous nous sommes entretenus avec le chef de réception et le responsable restauration, à qui nous avons expliqué que les comportements dont vous nous avez fait part, ne reflétaient pas la qualité de service habituellement offerte, et nous leur avons rappelé les standards de qualité mis en place. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le calme et le service »

Plais Tdd retrouver son espace propre et avec les avantages d’unbon Hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également noté votre retour concernant l'attente trop longue du room service. L'information a été remontée au responsable restauration. La durée moyenne entre la commande et la livraison du room service est de 20/30 minutes. Nous avons été très sollicité ce jour là et nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison des plateaux et nous nous en excusons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

Marie Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre en face ascenseur »

Impossible de dormir à cause de l’ascenseur

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous prenons en compte votre retour concernant le bruit au niveau des ascenseurs et sachez que nous sommes conscient de la problématique. Nous vous informons que dans le cadre de la rénovation de l’hôtel prévu à partir d’avril 2019, nous avons prévu des travaux au niveau des bâtis de portes pour palier à ce problème de bruit pour les chambres situées proches des ascenseurs. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et en ce sens, nous vous informons que votre carte LeClub va être créditée de 2000 points de courtoisie. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

R. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« A titre privé je ne reviendrai plus car le prix n'est pas en relation avec la ou les prestations et de +, tout le personnel est omnubilé par la pré avance que vous avez faite ou pas pour les extras »

Voir ci dessus

M. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour paris »

très agréable comme d'habitude à part le check-in. mes demandes n'ont pas été prises en compte

Anonyme Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Très bon accueil, très bon service Personnel accueillant

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Hidoux Assistante de direction Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

T. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« deçevant »

un accueil moyen, un filet d'eau qui coule dans la baignoire, pas de réaction de vos collaborateurs Aucune empathie Service moyen

Mickael Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres dignes d'un Ibis »

L'hotel bénéficie d'un hall d'entrée majestueux et de belles salles de conférences. Malheureusement, les chambres ne sont pas du tout au niveau. Merci également de changer vos fers à repasser dans la salle commune. deux fers dispos, un qui ne fonctionne pas et l'autre à une semelle tellement sale que j'ai eu peur de voir mes chemises se tacher en les repassant...

L. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, à mon arrivée j'ai été surpris d'apprendre que mes points Accor ne seraient pas pris en compte pour ce séjour. J'ai ensuite constaté que l'un de mes collègues avait réservé lui aussi au Mercure Porte de Versailles et avait été sur-classé gratuitement alors qu'il n'a pas du tout le même statut. Sans compter les quelques problèmes : lampe de bureau qui ne fonctionnait pas, télécommande capriscieuse, chambre twin...

Lince Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« ni satisfait ni insatisfait »

globalement, l'accueil est agréable et les employés toujours disponibles. les chambres quant à elles, sont marquées par du cache misère, voir mal entretenues pour les menus travaux - trace de ponçage, travaux, coupure d'eau pour des chambres de 115 à 275 euros selon la période c'est limite. quant aux bruits à partir de 6 h 00 du matin, c'est le point le plus négatif ( un par manque de respect des usagers , deux soit par les femmes de ménage) cependant, le confort de literie est quand même un des points fort, le petit déjeuner est certes un peu onéreux mais de qualité et avec de bons produits.

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