Hôtel - Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

3.5/5 436 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking couvert public disponible, en rénovation jusqu'au 31 juillet 2017.
    • Parking bus/car disponible, en rénovation jusqu'au 31 juillet 2017 inclus. (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00 (snack only)

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Fermeture exceptionnelle du restaurant le midi jusqu'au 26 aout et le soir jusqu'au 2 Septembre, une offre snacking sera proposée durant la période;

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos différentes catégories de chambres entièrement climatisées avec WIFI offert, vous assurent un séjour en toute sérénité et adapté à tous vos besoins.Selon vos envies, choisissez la chambre Standard ou la chambre Privilège pour bénéficier d"une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, la Junior Suite et son espace salon sauront vous satisfaire.

  • 188 chambres
  • 127 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 129 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 436 avis
G. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« cout haut dessus de la prestation »

Bonne literie mais meuble et décors. Vieillissants

Anonyme Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil et service compétents.

M. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel et bon accueil »

Très bon accueil et confort au rendez-vous.

Paul Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une déception pour ce séjour »

LA chambre assez spacieuse avec 2 bémols : - tout est très bas que ce soit les toilettes (le WC suspendu ne l'est pas et touche le sol) et le lit, ce qui n'est pas du tout confortable quand on est grand avec un mal de dos. - pas d'eau chaude au lavabo....prendre de l'eau su niveau de la baignoire pour le rasage c'est pas top!!! Concernant le Room service ce fut une catastrophe : - je passe commande et à la livraison, le verre de vin est absent, pas de verre pour l'eau, pas de pain...le serveur s'excuse et repart chercher le tout reviens presque 10 minutes plus tard avec le verre pour l'eau et le pain et a encore oublié le vin...il revient encore un certain temps plus tard avec enfin le verre de vin demandé....par contre avec toute cette attente après avoir mangé mon plat le dessert était parti en déliquescence : la glace avait totalement fondue, mais j'étais là et ai donc en l'état...

T. C. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellente comme d'habitude »

le personnel est très accueillant et professionnel, me reconnait ( je suis une habituée) . mes préférences de chambre ( loin de l'ascenseur, ôté pair sont quasi systématiquement appliquées) literie très agréable, eau offerte + boisson bienvenue font que l'on se sent très bien et vip accueilli Juste un point sur la télé qui a tendance a sauté ( problème de box ou autre)

Cala Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très vieux »

La première fois que je trouve un hôtel aussi vieux dans la chaîne du groupe Accor, j’ai du changé de foie de chambre pour avoir une chambre qui sentait pas la cigarette qui n’y avait pas de moisi sur les murs et dans la salle de bain

Orange Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Désagreable surprise de retrouver sa chambre vidée... »

Ma chambre ayant été réservé pour 3 nuits, lorsque le 2eme jour je suis rentré a l’hôtel, j'ai eu la désagréable surprise de retrouvé ma chambre vidée et mes affaires disparues. la femmen de ménage s'est trompée et pensait que la chambre avait été libéré. Mes affaires ont été retrouvées rapidement par le personnel, merci à eux pour leur réactivité. Par contre j’attends toujours ma carte de fidélité.

Isabelle Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je ne le recommande pas »

Hôtel bruyant , personnel à l accueil surtout pour récupérer sa facture le lendemain désagréable ( ne dis pas bonjour, froid)

L En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres decu pour la somme la climatisation donnait pas »

reserver une chambre de 149 euro pour une nuit j met en marche la climatisation pendant des heures japel a la reception on me di d ouvrir les fenetre j ai dormi la charleure cest du tout gentil vraiment pa contemte

N K. Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plutôt bonne. »

La chambre est correct. La salle de bain et surtout la baignoire nécessitent un rafraîchissement. La qualité des serviettes de bain est à revoir, trop petite et trop mince . Le parking payant est un point noir.

N. Voyage solo - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Experience client a renouveller »

Accueil Disponibilité Sens du service

A F. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

excellent accueil de l'ensemble de l'équipe. Séjour parfait. Merci à tous

Anonyme Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas d'écoute et d'attention à l'accueil ... de parfaits fonctionnaires »

J'arrive le soir à 22h30. On me dit qu'ils n'ont pas de réservation à mon nom. Puis en cherchant bien qu'il y en a bien une. C'est plus l'attitude de d'abord de rejeter la faute sur le client. Le lendemain matin, j'indique que la télécommande de la télévision ne fonctionne pas. Ils disent simplement merci comme s'ils en ont rien à faire mais pas un mot comme : désolé pour l'inconvénient. Quoi de parfaits fonctionnaires ! Rapport prix qualité, c'est cher payer pour ce que nous recevons ... et c'est un Suisse qui le dit.

E. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien accueilli »

A l'accueil, c'est efficace: agréable, simple et rapide. Les chambres sont propres. Le service au petit déjeuner est un peu moins efficace. Très bon accueil mais manque d'ingrédients, difficulté d'approvisionnement en temps réel

D. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable à la hauteur de mes exigences »

L'accueil au check-out tout était conforme dans une ambiance très agréable. Beaucoup d'écoute et d'implication chez les collaborateurs de Mercure Hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher Mr D., Merci beaucoup pour cet excellent commentaire. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Louise BAZIN Leader reception

J. P. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans l’ensemble. Très bon accueil »

L'accueil est toujours excellent. Le petit déjeuner est très copieux est riche en choix. Une amélioration dans la rénovation des chambres est constatée.

La réponse de notre établissement
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Cher Mr J., Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour chez nous. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements. A très bientôt Cordialement, Louise BAZIN Leader reception

Anonyme Professionnel - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel accueillant et chambre propre »

Accueil parfait chambre disponible de suite. Propreté au rendez-vous.

La réponse de notre établissement
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Cher Mr p., Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour cette excellente note. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Louise BAZIN Leader reception

L. E. Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel 4* qui peut faire mieux. »

Bonjour, Ayant travaillé au sein du groupe Accor dans des Sofitel, je suis déçue de ce Mercure; mais ne connaissant pas les standard de cette gamme; je vous suggère juste de changer une des prises électriques des chambres en prise USB. Cela apportera un plus. Sachez néanmoins que le buffet du petit déjeuner est à la hauteur!! Il est parfait! Je reste à votre disposition. Cordialement L. E.

Anonyme Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort et qualité sans surprise »

Comme on peut s'y attendre, la prestation est satisfaisante aussi bien en terme de disponibilité / accueil par le personnel qu'en terme de confort / équipement des chambres, et enfin, en terme de prestation du point de vue des salons et petits déjeuners.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Louise BAZIN Leader reception

Nathalie Professionnel - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Accueil de tout le personnel très souriant et très pro, chambre correcte et petit déjeuner très complet

La réponse de notre établissement
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Cher Mme V., Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Bien à vous, Louise BAZIN Leader réception

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