Hôtel - Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans
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Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

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3.5/5 424 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking couvert public disponible, en rénovation jusqu'au 31 juillet 2017. (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car disponible, en rénovation jusqu'au 31 juillet 2017 inclus. (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00 (snack only)

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos différentes catégories de chambres entièrement climatisées avec WIFI offert, vous assurent un séjour en toute sérénité et adapté à tous vos besoins.Selon vos envies, choisissez la chambre Standard ou la chambre Privilège pour bénéficier d"une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, la Junior Suite et son espace salon sauront vous satisfaire.

  • 188 chambres
  • 127 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 955 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 424 avis
Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 18/06/2018
« séjour agréable pesonnel attentif »

séjour agréable, repas pris au restaurant de l'hôtel. Le repas a été de qualité servi par un personnel courtois et attentif aux besoins. L'ensemble du personnel de l'hôtel est courtois, disponible et attentionné.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D. Merci beaucoup pour cette note ! Comme toujours votre commentaire est un vrai plaisir à lire et à partager ;) A très bientôt Bonne journée, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/06/2018
« Très bien »

Aucun soucis

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G. Comme toujours merci beaucoup pour ce super retour ! C'est un plaisir de constater que vos séjours parmi nous se passent toujours aussi bien :) A très bientôt ! Bonne journée, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Tom Professionnel - 18/06/2018
« parfait »

personnel aimable, ambiance chaleureuse, l'humour en bonus !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur C. Quel note et quel gentil commentaire !! Merci beaucoup ! Je suis sûre que toute l'équipe appréciera votre retour. C'est vraiment un plaisir de constater que vous avez apprécié notre accueil et notre humour ;) A très bientôt j'espère ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Jfd Professionnel - 17/06/2018
« Hôtel correct »

Le personnel est très bien et la restauration plus que correct avec très bon petit déjeuné. Le seul bémol est que les chambres en tout cas la mienne commence à être vieillissante mais reste confortable et propre. Un petit rafraîchissement ne ferai pas de mal.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D. Merci beaucoup pour ce gentil commentaire! Toute l'équipe sera ravie de constater que vous avez apprécié votre accueil ainsi que vos repas :) Concernant le vieillissement de votre chambre sachez que nous avons commencé des travaux de rénovation de l'hôtel afin de remédier à cela. D'ailleurs j'espère que nos tout nouveaux lobby et bar vous ont plu? Je serai ravie de vous accueillir dans une nos chambres fraîchement rénovée lors de votre prochain séjour parmi nous. Stéphanie DEAT Weclomer

Avis certifié AccorHotels
M. C. Professionnel - 15/06/2018
« Bon accueil et chambre sympa »

Seul bémol : lit parfois mal fait : draps mal mis et l'un des 2 matelas du lit double qui ne touche pas la tête de lit. J'ai dû le remettre moi même.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame M. Merci beaucoup pour cette bonne note ! Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre chambre ainsi que votre accueil parmi nous. Concernant votre lit, sachez que ceci n’est pas dut tout représentatif du niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Soyez certaine que cette information sera transmise aux services concernés afin que ceci ne se reproduise plus.. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Magali Professionnel - 14/06/2018
« Charriot ménage et pression au petit dej le matin »

Accueil très bien, restau ok. Ticket boisson apprécié. Qd je passe une seule nuit je suis reléguée dans les plus petites chambres mais cela se voit, le faire différemment. Correct si ce n’est sûon est pressé le matin cf les remarques plus haut . Je viens uniquement pouf le travail. Je fais partie c’une Grande entreprise cliente chez vous.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame R. Merci beaucoup pour votre retour à la suite de votre séjour. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre accueil ainsi que vos repas au restaurant. Concernant le dérangement avec le chariot ménage, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à mettre votre pancarte "ne pas déranger" disponible dans votre chambre. Pour votre commentaire sur la pression au petit déjeuner, il est vrai que ceci n'est pas du tout représentatif du niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Ainsi je vais transmettre cette information aux services concernés afin que cela ne se reproduise pas. Enfin soyez certaine que nous ne reléguons pas les clients en séjour court dans des chambres plus petites étant donné que l'ensemble de nos chambres, hormis nos suites juniors, ont la même surface. Je suis cependant navrée que vous ayez eu cette impression et je vous prie une nouvelle fois de nous excuser. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 14/06/2018
« comme à la maison »

j'apprécie particulièrement la possibilité d'avoir ma chambre tot le matin , apres 8h d'avion et 6h de décalage horaire c'est précieux , sans compter l'accueil pro et convivial de toute l équipe j'aime vraiment

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame L. Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Quel plaisir de lire des remarques aussi sympathiques, toute l'équipe sera ravie :) A très bientôt ! Bonne journée, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Catherine Professionnel - 14/06/2018
« Accueil chaleureux et attentionné »

personnel très attentionné aux besoins du client literie très confortable

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Bonjour Madame E. Quel gentil commentaire! Merci beaucoup ! Je suis ravie de constater que vos avez apprécié votre accueil ainsi que votre literie :) A très bientôt ! Stéphanie DEAT Weclomer

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Anonyme Professionnel - 14/06/2018
« tres bien »

agréable et tres bon accueil avec la boisson fraîche à l'arrivée des cleints : tres bonne initiative. quand on arrive, on a souvent soif apres le trajet !

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Bonjour Madame E. Quelle note ! Merci beaucoup ! Je suis ravie de constater que vous avez apprécié notre jus détox à votre arrivée :) J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour parisien. Bonne journée, Stéphanie DEAT Welcomer

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Jf Professionnel - 13/06/2018
« Bien »

Hôte bien placé, corecte

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Bonjour Monsieur R. Merci beaucoup pour cette bonne note ! Je suis ravie de constater que vos séjours parmi nous se passe bien :) J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très vite! Bonne journée, Stéphanie DEAT Welcomer

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Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« Conforme aux attentes »

Séjours pro

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Bonjour Monsieur D. Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis vraiment ravie que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes :) A bientôt ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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Anonyme Professionnel - 12/06/2018
« Situation et ambiance satisfaisante »

J'ai bien apprécié mon séjour dans cet hôtel. Très bien situé et chambre calme malgré la proximité de l' ascenseur. Juste un bémol, il a fallu que je demande à la réception de donner l'ordre de faire ma chambre car elle n'avait pas été faite pendant 2 jours de suite.

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Bonjour Madame G. Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Cependant je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément causé. Sachez que ceci n'est pas du tout représentatif du niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients... J'espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement :) Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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Anonyme Professionnel - 12/06/2018

Toujours aussi topissime. Merci une nouvelle fois pour ce surclassement

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Bonjour Madame J. Encore merci pour votre commentaire topissime ! :) C'est toujours un plaisir pour nous de surclasser nos clients fidèles quand cela est possible. Je suis ravie que votre suite junior vous ait plu :) A très vite... Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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Pearl Professionnel - 11/06/2018
« Hôtel agréable »

à 10 mns à pied du métro, calme, restauration sur place, petit déjeuner très complet (jus orange frais, œufs sur le plat ...)

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame S. Quel adorable commentaire ! Merci beaucoup ! Je suis enchantée de constater que notre nouvelle formule de petit déjeuner vous ait satisfaite :) A très bientôt j'espère. Bonne journée, Stéphanie DEAT Welcomer

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Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« sejour 1 nuit »

personnel aimable, literie correcte mais vétusté de la chambre

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Bonjour Madame F. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Je suis certaine que toute l'équipe appréciera votre gentil commentaire la concernant :) Sachez que nous rénovons au fur et à mesure les chambres de l'hôtel ainsi que ses espaces (d'ailleurs j'espère que vous avez appréciez nos tout nouveaux lobby et bar). Ainsi, je serai ravie de vous accueillir dans une de nos chambres fraîchement rénovée lors d'un prochain séjour ;) Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« satisfaisante »

Séjour agréable même si pas de télé le deuxième soir

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Bonjour Madame P. Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Je suis ravie que votre séjour ait été agréable :) Cependant nous vous adressons nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée par la panne de télévision que nous avons rencontrée... J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/06/2018
« Pourquoi 4etoiles ??? »

Chambre banale, chasse d’eau asthmatique, thé banal dans la chambre , seuls les prix des distributeurs évoquaient le luxe....

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 09/06/2018
« Invoncevable »

Accueil correct : première chambre avec une odeur de canalisation d’eau stagnante épouvantable. J’en informe la réception qui met ma parole en doute. On me dit qu’on va vérifier. Je demande une autre chambre pour le lendemain. 2ème chambre : la chasse d’eau coule tout la nuit. J’en informe la réception. L’hotesse d’accueil me dit que je ne sais pas appuyer sur le bouton correctement. J’en prends acte et là dernier nuit la chasse d’eau continue à couler toute la nuit. Sachant que la nuitée est 147€ plus cher que d’habitude, je trouve que la prestation n’est pas à la hauteur. Le comble: le lendemain ils ont reloué la première chambre à un collègue qui a connu la même galère. Honteux.

Avis certifié AccorHotels
M. X. Professionnel - 09/06/2018
« Trop Bruyant »

J avais bien précisé lors de ma réservation une chambre au calme J ai du changer de chambre à cause du bruit la nouvelle chambre c était mieux mais encore du bruit reveil 6h30 tout les matins inadmissible pas la peine de me répondre excuser nous l hôtel était complet....de plus le dernier jour j ai pris mon petit déjeuner en chambre il est arrivé en retard et il n y avait pas ce que j avais commandé c est déplorable j'ai pas appelé j avais plus le temps je devais partir.

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Nicolas Professionnel - 08/06/2018
« Parfait »

Un accueil toujours aussi agréable

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Bonjour Monsieur P. Merci beaucoup pour cette super note !!! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre fidélité :) Je suis ravie que vos séjours parmi nous se passent bien ! A bientôt, Stéphanie DEAT Welcomer

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