Hôtel - Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans
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Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

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3.5/5 411 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking couvert public disponible, en rénovation jusqu'au 31 juillet 2017. (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car disponible, en rénovation jusqu'au 31 juillet 2017 inclus. (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00 (snack only)

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos différentes catégories de chambres entièrement climatisées avec WIFI offert, vous assurent un séjour en toute sérénité et adapté à tous vos besoins.Selon vos envies, choisissez la chambre Standard ou la chambre Privilège pour bénéficier d"une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, la Junior Suite et son espace salon sauront vous satisfaire.

  • 188 chambres
  • 127 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 777 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 411 avis
Avis certifié AccorHotels
Laurent M. Professionnel - 20/04/2018
« Bien mais quelques améliorations nécessaires »

Belle chambre très grand lit , au premier abord tout est bien. J'y ai passé 3 jours, suffisamment pour voir ce qui n'allait pas : je suis tombé la semaine d'avril 2018 où il a fait très chaud. Pas de climatisation dans la chambre, le service étant mis en place que le weekend suivant selon la réception. Une ventilation dans la chambre même coupée qui fait du bruit non stop, je remercie les boule Kies pour m'avoir permis de passer une bonne nuit. Des tâches sur la moquette et surtout une télévision qui régulièrement pixelise avec le son en décalage. Franchement, vu le prix payé, il y a des choses à revoir. Sinon petit déjeuner très bien et personnel souriant. Séjour donc mitigé et trop cher pour les défauts constatés

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 20/04/2018

De manière générale, il y a un bon accueil. Le petit déjeuner est copieux, bien présenté et de bonne qualité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame H. Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Je suis très contente que notre accueil ainsi que notre nouvelle formule de petit déjeuner vous ont satisfaite ! A très bientôt j'espère... bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 19/04/2018
« Belle chambre »

Belle chambre mais moquette peu hygiénique et dommage pas de douche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P. Merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Je suis ravie de constater que vous avez trouvé votre chambre jolie. Concernant l'absence de douche, sachez que certaines de nos chambres en possèdent. Ainsi n'hésitez pas la prochaine fois à mentionner dans votre commentaire de réservation votre préférence pour les douches. J'espère que nous auront le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien... Bien à vous, Stéphanie DEAT

Avis certifié AccorHotels
Manuel Professionnel - 19/04/2018
« Passage sur Paris »

Bonne soirée et hôtel agréable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur R. Je vous remercie pour ce gentil commentaire. C'est toujours un plaisir de lire un retour positif qui prouvent que votre séjour s'est bien passé. J'espère vous revoir très bientôt ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/04/2018
« Belle prestation »

Contente de mon séjour. Néanmoins à noter une salle de bain qui aurait pu etre plus propre (cheveux collé aux plafond, et plafond pas très propre) -> cela n'inspire pas confiance.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame B. Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. Je remarque que vous avez été contente de votre séjour et j'en suis ravie! Cependant je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la propreté du plafond de votre salle de bain. Sachez que cela n'est pas du tout à la hauteur du niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients... J'espère que nous auront l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Pp Voyage solo - 18/04/2018
« Très bien »

Personnel vraiment compétent et aimable, j'ai rarement été accueilli comme cela avec mon chien (50kg..). De la réception en passant par le bar et le service en chambre, le personnel est vraiment professionnel et sympathique (beaucoup de compliments sur mon chien, j'aime). Merci à tous

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P. Quelle note! Merci beaucoup! Toute l'équipe sera ravie de lire votre commentaire. Il est vrai que votre chien a eu un gros succès auprès de tous ceux qui ont eu l'occasion de le croiser. Je suis réellement ravie que vous vous êtes plu tous les deux parmi nous. J'espère que nous auront l'occasion de vous revoir durant votre prochain séjour parisien... Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 17/04/2018
« Accor Mania »

Pratiquant le groupe Accor toute l'année pour mes déplacements Pro je connais très bien. J'ai été très désagréablement surpris d'être réveillé par l'irruption d'une femme de chambre à 8h30 du matin le samedi 14 en disant très fort " Service, service ". Je n'ai jamais vu cela en plusieurs années ..... Sinon reste du personnel très courtois.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P. Merci beaucoup pour ce retour ! Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée par ce réveille très matinal... Il est vrai que normalement notre équipe de ménage n'intervient pas aussi tôt les weekends, cependant la prochaine fois n'hésitez pas à accrocher votre petite pancarte "ne pas déranger" pour être sûr que personne ne puisse faire irruption dans votre chambre. De mon côté je vais faire part de cette incident aux services concernés afin que cela ne se reproduise plus... J'espère que nous auront l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Florence ,. H. D. C. H. Professionnel - 16/04/2018
« sejour professionnel »

toujours très bon accueil point a améliorer : la carte room service en choix et qualité ...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame C. Merci beaucoup pour ce retour! Toute l'équipe du Mercure Paris porte d'Orléans vous remercie pour votre fidélité ! Je prends bien note de votre remarque sur la carte room service, je ne manquerai pas de transmettre cette information aux services concernés. A bientôt ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Michel Professionnel - 16/04/2018
« Hotel correct »

Hotel simple et correct, chambre confortable bien agencée avec une literie correcte, certains mobiliers ont besoin d'être renouvelé car abîmés. Insonorisation extèrieure moyenne. Restaurant petit déjeuner varié et complet, lunch: bon plats, quantité un peu faible. Cet établissement est surtout fréquenté pour les entreprises environnantes.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Je remarque que votre commentaire est dans l'ensemble positif, toutefois je prends bien note de vos remarques concernant l'insonorisation et le mobilier de votre chambre. Sachez que je serai ravie de vous accueillir dans une de nos chambres rénovées durant votre prochain séjour afin que vous puissiez nous faire votre retour sur celle-ci. Encore merci pour tous ce commentaire réellement intéressant ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Jl Professionnel - 16/04/2018
« Mon séjour s'est bien passé »

Bonjour, mon séjour s'est bien passé. Simplement un problème de facture qui devait m'être renvoyée par mail dans la journée de jeudi (avec impression du nom de ma Société - demande de mon service comptabilité) et que je n'ai a priori pas reçue dans ma boîte mail. J'ai donc dû rappeler la réception ce matin. En terme d'améliorations, je vous propose éventuellement de demander aux clients et à l'avance le libellé attendu sur les factures ou de rendre plus flexible votre logiciel pour pouvoir modifier/réimprimer facilement les factures. Je ne vous tiens évidemment pas rigueur de ce petit souci. Salutations respectueuses.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L. Merci beaucoup pour cette super note!! Tout d'abord je tiens à nous excuser pour la gène occasionnée concernant l'envoie de votre facture... J'ai bien pris note de vos recommandations et je vais les transmettre aux services concernés afin que notre système de facturation devienne plus flexible comme vous le mentionnez. Dans tous les cas je vous remercie de ne pas nous en avoir tenu rigueur, c'est très appréciable et j'espère réellement que nous auront le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/04/2018
« moyen en période de grève SNCF »

tarif en hausse par rapport au tarif habituel qui m'a presque fait prendre la décision de ne pas réserver la possession de la carte de fidélité à sauver la situation. de plus celé-ci ne m'a rien apporté du fait que l'hôtel était presque complet

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 13/04/2018

Ce n'est plus comme avant ( amabilité du personnel) petit déjeuner cher et moins de choix

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame L. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je vous pris de bien vouloir nous excuser pour la mauvaise expérience que vous mentionnez dans votre commentaire... Sachez que ceci n'est pas du tout représentatif du niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients... Cependant, concernant notre nouvelle formule de petit déjeuner, celle-ci propose un choix de produits beaucoup plus conséquent que notre ancienne formule (œufs au plat, produits régionaux, sans gluten, jus d'oranges pressées...) Ainsi je suis assez étonnée en lisant votre commentaire... J'espère que nous auront l"occasion de vous accueillir de nouveau afin de nous donner l'occasion de regagner votre confiance. Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Al. Professionnel - 13/04/2018
« moyen »

chambre viellotte et literie usagée

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Bonjour Monsieur H. Merci pour votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Paris porte d'Orléans. Je remarque que votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Je vous pris de bien vouloir nous excuser pour cela. Sachez que nous rénovons au fur et à mesure l'hôtel et j'espère que notre lobby et notre bar vous ont plu. Je serai ravie de vous accueillir dans une de nos chambres rénovées lors de votre prochain séjour parmi nous ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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Serge Professionnel - 13/04/2018
« valeur sure »

un certain degré de confort est garanti

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Bonjour Monsieur B. Je vous remercie pour ce commentaire positif !! Toute l'équipe du Mercure hôtel Paris porte d'Orléans sera ravie de le lire... J'espère vous retrouver très bientôt... Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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Cd Professionnel - 11/04/2018
« A la hauteur »

A la hauteur de l'enseigne, même si j'ai pu compatir avec certains clients au bruit très matinal des travaux.

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Bonjour Monsieur D. Merci beaucoup pour cette note! Je suis ravie que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu'en ce moment des travaux sont effectués à proximité de l'hôtel, heureusement ce n'est que pour quelques jours :) J'espère vous revoir très bientôt... Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
N. Professionnel - 11/04/2018
« Très bonne expérience »

Accueil très chaleureux, très bonne explications Chambre impeccable, bien insonorisée Petit déjeuner copieux Départ rapide et cordial

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame N. Je vous remercie beaucoup pour cette super note! Je suis réellement ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein du Mercure Paris porte d'Orléans. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à toute l'équipe... J'espère vous revoir très bientôt... Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 10/04/2018
« Trés satisfaite »

Bon accueil. Tout le personnel à votre écoute.

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Bonjour Madame B. Merci beaucoup pour cette note et ce super commentaire qui l'accompagne. Toute l'équipe sera ravie de le lire! A bientôt ! Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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Anonyme En famille - 10/04/2018
« Agreable »

C’est un excellent point de chute pour la découverte de Paris, abordable.

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Bonjour Monsieur B. Je vous remercie pour ce gentil commentaire. Je suis ravie que votre séjour parisien s'est bien passé au sein du Mercure Paris porte d'Orléans. J'espère vous revoir très bientôt. Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2018
« Séjour agréable »

Accueil agréable. Propreté à revoir pour baignoire et placard. Restaurant : choix, service impeccable. Petit déjeuner : un régal ! vaste choix, les œufs sur le plat sont une agréable façon de faire, crêpes délicieuses, jus de fruits variés et très bons...un régal !

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Bonjour Madame M. Merci beaucoup pour cette note! Toute l'équipe sera ravie de constater que notre nouvelle formule de petit déjeuner vous ait ravie! Concernant votre remarque sur la propreté de votre chambre, soyez certaine que ceci n'est pas représentatif du niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients au quotidien. Ainsi je ne manquerai pas de transmettre cette information au service concerné afin que ceci ne se reproduise pas. A très vite j'espère... Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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Anonyme Professionnel - 09/04/2018
« Séjour relativement satisfaisant »

Accueil décevant Personnel à l'accueil petit-déjeuner très sympa

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Bonjour Madame R. Je vous remercie pour votre commentaire globalement positif. Je note cependant les axes d'amélioration que vous avez suggérés. Je suis navrée de constater que votre accueil ne s'est pas déroulé comme souhaité. Je vous pris de bien vouloir nous excuser pour cela... J'espère que nous auront l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance... Bien à vous, Stéphanie DEAT Welcomer

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