Hôtel - Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur

4.0/5 2 810 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutiques/commerces
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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À partir du 5 novembre 2018, le tout premier Nextdoor Corner s'installe au Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Venez découvrir ce nouvel espace coworking dans notre hôtel, accessible tous les jours 24h/24. Réservable à la journée ou à la demi-journée.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses et au design contemporain, nos chambres supérieures ou privilèges offrent un espace de vie confortable et agréable pour vos séjours affaires ou loisirs. Offrez vous une vue sur les monuments parisiens grâce à nos chambres avec vue.

  • 305 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 7 444 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 810 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Nuit reposante »

Bonne literie avec couette chaude. Toujours agréable d'avoir bouteille d'eau offerte.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame L., Nous vous remercions pour les très bonnes notes que vous nous avez attribuées suite à votre dernier séjour au Mercure Paris Montmartre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

G. Professionnel - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon moment »

Très bn accueil et une qualité de service de très bon niveau

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour les très bonnes notes que vous nous avez attribuées suite à votre dernier séjour au Mercure Paris Montmartre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Anonyme En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trop de monde »

Correct

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Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas totalement été à la hauteur de vos attentes et soyez assuré que nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Dans nos chambres Privilège, les machines à café Nespresso remplacent les bouilloires avec la fonctionnalité eau chaude. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir lors d’un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

M. Professionnel - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Accueil remarquable, tant au lobby qu'au bar. Belle équipe.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées suite à votre dernier séjour au Mercure Paris Montmartre. Vous pouvez compter sur moi pour transmettre vos compliments à nos équipes de la réception et du bar. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Philippe Professionnel - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé, excellent accueil. »

Accueilli par une équipe souriante et attentive. Des chambres spacieuses.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour votre fidélité et pour les très bonnes notes que vous nous avez attribuées suite à votre dernier séjour au Mercure Paris Montmartre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous début Février. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Johann V. Professionnel - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit au Mercure Montmartre »

Accueil toujours chaleureux. Chambre et services impeccables. Situation de l'hotel et vue depuis la chambre sur la tour Eiffel

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., A nouveau un grand merci pour votre fidélité et pour les très belles notes attribuées suite à votre dernier séjour. J'ai relancé notre équipe de réception pour que votre facture vous soit envoyée au plus vite. Toute l'équipe du Mercure Paris Montmartre vous souhaite ses meilleurs vœux pour cette Nouvelle Année 2019 et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau régulièrement parmi nous. Bien à vous, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Maureen D. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« PARFAIT »

L'hôtel est très bien situé dans ce quartier. Chambre très confortable, aucune nuisance de la rue (bruit). Personnel très agréable et discret.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées suite à votre dernier séjour au Mercure Paris Montmartre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Anonyme En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien et confortable »

un seul reproche : le papier hygiénique , généreux mais fragile comme une feuille de cigarette

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur m., Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. N'hésitez pas à nous apporter plus de précisions sur ce que nous pourrions améliorer pour que votre expérience globale vaille 9 ou 10. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

R. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Étant venu plusieurs fois c’est toujours parfait. La dernière fois lors des travaux de réaménagement mais qui sont une vraie réussite. Félicitations. personnel très aimable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre dernier séjour au Mercure Paris Montmartre. Nous sommes ravis et fiers de lire que vos séjours parmi nous sont "toujours parfaits" N'hésitez pas à nous apporter plus de précisions sur ce que nous pourrions améliorer pour que votre expérience globale vaille 9 ou 10. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

T. J. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Situation parfaite pour rayonner dans Paris »

Situation parfaite pour rayonner dans Paris. Accueil souriant et professionnel du personnel. Excellent petit-déjeuner. Avons eu la chance d'être sur-classé dans une chambre avec vue sur la Tour Eiffel.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées suite à votre dernier séjour au Mercure Paris Montmartre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement en chambre Privilège avec vue sur la Tour Eiffel. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Holvoet G. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Espace et confort à deux pas de Monmartre »

Accueil professionnel. La chambre est spacieuse sans être froide ou impersonnelle. Literie impeccable. Petit-déjeuner à la hauteur de la réputation. Deux remarques néanmoins: quelques attentions dans la salle de bains seraient bienvenues et bien qu'insonorisée, la chambre 531 le long de la rue reste assez bruyante.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Holvoet, Nous vous remercions pour les très bonnes notes que vous nous avez attribuées suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner. Nous avons également bien pris note de vos remarques concernant les attentions dans la salle de bain et l'insonorisation de la chambre 531. Nous vous remercions pour ces retours qui nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Christophe En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Prestation correcte »

Petits soucis de propreté (énormes toile d’araignée, poils / cheveux collés contre les murs de la salle de bain, vieilles tasses de café pas enlevés de la veille, ...), moins bien insonorisé que lors de notre dernière venue, pas de surclassement (chambre quasi sans vue malgré réservation d’une chambre privilège), welcome drink pour 1 (nous sommes 2 et partout ailleurs chez accor nous avons une boisson pour 2). Sinon ras, confort standard agréable. Attention au lit qui vieillit (sommier métal) avec un bruit de ferraille lorsqu’on se couche.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Montmartre Sacre Cœur. Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments subis et vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, et pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Notre gouvernante générale a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Par ailleurs, je vous prie de croire que nos équipes sont ravies de surclasser nos clients fidèles dès que nous le pouvons, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas. A titre de geste commercial, et afin de regagner votre confiance, nous aimerions vous offrir 1 500 points sur votre carte LeClub AccorHotels Gold. J'espère sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Jerome C. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil long et glacial »

La première impression est la plus importante? Et bien dans ce cas, elle a été déplorable. Quatre employés présents, deux occupés avec un groupe sur le départ et deux autres apparemment trop occupés pour s’occuper de notre arrivée, le tout dans un hall d’accueil totalement désorganisé. Illusoire d’envisager un enregistrement prioritaire eu égard à mon statut Silver. La chambre était convenable, avec une bonne literie, même si elle paraissait à moitié vide (15 mètres carré sans aucun mobilier aux abords de la fenêtre). Et pour couronner le tout, erreur sur la facturation au Check out. J’ai opté pour le fast check out vu l’amabilite du personnel, et 2 pdj par jour, soit la bagatelle de 78€, m’ont été facturés par erreur.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Nous regrettons sincèrement de lire que vous avez trouvé l'accueil "long et glacial". En effet, la première impression est la plus importante et nous sommes très soucieux d'accueillir chacun de nos clients de manière chaleureuse et personnalisée. Je vous présente toutes nos excuses pour cette situation qui ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous veillons à offrir quotidiennement à nos clients. Votre commentaire a immédiatement été transmis à notre chef de réception ainsi qu'à toute l'équipe. Je vous prie de croire que le nécessaire a été fait pour apprendre de nos erreurs et éviter que cela ne se reproduise. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Si tel est le cas, n'hésitez pas à me contacter directement, je m'assurerai personnellement de la qualité de votre séjour. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Jean G. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Quel bonheur de toujours se sentir "welcome" dans cet hôtel ! »

Bien heureux de m'y retrouver à chaque fois avec le sourire et l'accueil. Merci pour le surclassement dans ma chambre préférée rouge ;-)

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Cher Monsieur G., Un grand merci à vous pour votre fidélité, pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées ainsi que pour tous vos compliments ! C'est toujours un plaisir pour nos équipes de vous accueillir parmi nous et vous pouvez compter sur moi pour leur transmettre vos remerciements. :) A très bientôt au Mercure Paris Montmartre ! Bien à vous, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Laila D. M. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne reception! tous etaient très gentils et efficaces. »

Très bonne experience.La terasse et le parcours nature devant le bar est très reussi. L ample espace pour les clients au rez-du-chausse et au premiere etage sont très reussis aussi. La position de l'hotel, pas trop près du Pigalle et pas trop loin du Butte du Montmarte. Merci et Bonne 2019.

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Chère Madame D., Nous vous remercions pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous souhaitons également nos meilleurs vœux pour l'année 2019. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Valerie En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation »

Bonne situation dans Paris, propre mais isolation laisse a désirer ...

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Chère Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre remarque concernant l'isolation de la chambre 554 a été transmise à notre responsable technique. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le dérangement. Les mesures nécessaires seront bien entendu mises en place pour solutionner au plus vite ce problème. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Mercure Paris Montmartre, Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

T. N. Professionnel - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le personnel de l’hôtel est super disponible »

Cela fait bientôt 2 ans que je ne séjourne que dans votre hôtel aussi bien pour des voyages professionnels ou familiales en groupe ou seul.

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Cher Monsieur N., Un grand merci pour votre fidélité et pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées suite à votre dernier séjour au Mercure Paris Montmartre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

G. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour avant aéroport »

Acceuil chaleureux. Chambre impeccable avec comme seul défaut le manque de chauffage

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. Merci également pour votre remarque concernant le manque de chauffage dans votre chambre 945. Nous avons transmis cette information à notre responsable technique pour que les mesures nécessaires soient prises au plus vite. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Philippe En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas toujours eu de bons echos des hotels Mercure et donc... très , très agréablement surpris !!!!

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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour les très bonnes notes que vous nous avez attribuées suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Nous sommes ravis et fiers de lire que vous avez été très agréablement surpris par votre expérience dans un hôtel Mercure. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

En couple - 02/01/2019 Avis TripAdvisor
« Caution exigée par carte de crédit à l'arrivée »

Il est regrettable qu'une caution (garantie) soit exigée par carte de crédit alors que le paiement intégral de la chambre a été fait par anticipation 2 semaines avant l'arrivée à l'hôtel.De plus cette garantie n'a pas été restituée, déduction faite des taxes de séjours, lors du check out.Aucune information de ladite caution sur Internet !

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci de nous faire part de vos observations suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Je comprends votre étonnement et j'en suis désolée. Le but de cette demande de garantie est de vous donner la possibilité de mettre vos éventuels extras (boutique, room service...) sur le compte de votre chambre et de ne les régler qu'au moment de votre départ. Cependant, si vous n'avez pas consommé d'extras, ce n'est en effet pas normal qu'elle n'ait pas été restituée. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service de réception pour régulariser la situation. Vous pouvez les joindre au 01 44 69 70 70. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Clémence, Responsable Expérience Client

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