Hôtel - Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile
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Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

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4.0/5 698 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Dépot avt 9h,retour soir même sf dim et j.f.

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d’un moment de détente dans nos chambres supérieures, modernes et fonctionnelles,toutes équipées de la chromothérapie.Pour encore plus de confort vous pouvez aussi séjourner dans une de nos deux suites de 30m² avec terrasse privative.

  • 54 chambres
  • 51 chambres non fumeur
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 426 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 698 avis
Avis certifié AccorHotels
Céline M. En couple - 15/05/2018
« Une très belle expérience dna un cadre magnifique »

Séjour de 3 nuits dans un superbe hôtel au coeur d'un quartier magnifique, idéalement situé. Personnel très à l'écoute et service parfait!

Avis certifié AccorHotels
D. E. Professionnel - 14/05/2018
« reactif »

très bon accueil chambre pas prête (pas de sac dans les poubelles, pas de serviettes de bain et cuvette des toilettes pas propre (et impossibilité de nettoyer soi-même car pas de brosse de toilette)) personnel serviable chambre très petite

Avis TripAdvisor
En couple - 13/05/2018
« TRES MAL INSONORISE »

Je n'arrive pas à comprendre comment on peut refaire un hôtel sans penser au confort des clients, qui viennent tout d'abord pour se reposer. L'hôtel est très mal insonorisé.Que ce soit au-dessus ou dans les couloirs. De plus vous mettez de ne pas être dérangé mais on vous appelle quand même. bref, ce ne fut pas un séjour agréable.

Avis certifié AccorHotels
P.b. En couple - 09/05/2018
« Très bien - bon rapport qualité/Prix pour Paris »

Hotel très bien placé (lignes de bus et métro proches). Accueil sympathique. chambre très agréable (petite , mais on est à Paris). literie excellente (avec choix d'oreillers). petit déjeuner complet et varié. tout le personnel est efficace et pro. seul bémol : pas de parking , soit-disant un accord tarifaire avec le parking situé sur l'avenue , mais cet accord est introuvable au parking ! le stationnement est hors de prix.donc si possible , évitez la voiture pour venir (quand il n'y a pas de grèves !).

Avis certifié AccorHotels
Bb Professionnel - 08/05/2018
« Accueil neutre par rapport à d'autres Mercure »

Numéros des chambres mal indiqués (autocollant sur la porte). Manque de conseils pour trouver un restaurant à proximité. Erreur à la facturation non conforme à la réservation.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 30/04/2018

Excellent accueil, très arrangeants !

Avis certifié AccorHotels
Valerie En couple - 28/04/2018
« Tout à fait correct »

Séjour agréable dans un hôtel très bien situé

Avis certifié AccorHotels
Turenne 9. Professionnel - 25/04/2018
« Belle surprise »

Malgré mon arrivée précoce, tout a été fait pour que je dispose f’une Chambre rapidement. La rénovation des chambres est de très bonne facture. Le personnel est prévenant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 23/04/2018
« Chambre très agréable »

Nous avons dû attendre car j'avais demandé 2 lits au moment de la réservation et cela n'était pas respecté. Mais la personne de l'accueil s'est montrée très efficace et très à l'écoute. Merci à lui.

Avis certifié AccorHotels
Henri C. Professionnel - 23/04/2018
« accueil plus que limite pour un membre Platiniu »

la personne (avec fort accent asiatique) n'a pas été des plus respectueuse au téléphone le vendredi matin quand j'ai appeler pour demander si un "upgrade" était possible, je sortait de 20 heures d'avions et de 17 nuits dans vos hotels en APAC où le service et l'acceuil en tant que "Platinium" member était IRREPROCHABLE !!!

Avis certifié AccorHotels
Laurent P. Voyage solo - 21/04/2018
« très bon séjour »

Bon accueil. Chambre parfaite et calme. Surpris de l'absence de mini-bar. Nettoyage de la chambre satisfaisant mais pas plus. Bon rapport qualité-prix.

Avis certifié AccorHotels
C. A. En couple - 21/04/2018
« Idéalement localisé. »

Hôtel bien tenu. Chambre privilège confortable mais petite aec peu de rangement.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 18/04/2018
« Excellente »

Excellente expérience

Avis certifié AccorHotels
P. M. Professionnel - 18/04/2018
« Satisfaction »

Très bonne. Un bémol: une requête réitérée (chamber sur cour) non satisfaite

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/04/2018
« Propre, bien situé »

Très bien, juste pas nécessaire d'avoir des gobelets en plastic eux mêmes dans du plastique ni de remplacer les serviettes lorsque celles-ci sont pendues (en donc pas dans la baignoire).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/04/2018
« seule la chambbre etait tres bien »

mercredi 4 avril arriveè demande cb pour blocage de 500 euros jeudi 5 a 8heure plus de verre de jus de fruits de fromage ect...... vendredi 6 a 8 heure pas de tasses de couverts de croissants de pains chocolats ect..... mercredi 11 avril appel pour reclamer la facture enfin reçue

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 11/04/2018
« bien »

il faudrait être un peu plus accueillant par rapport à d’autres hôtels et option un peu cher pour rester jusqu’à 17 h et j’étais venu faire le marathon ça aurait sympa de proposer un petit buffet gratuit pour le marathon comme certains hôtels dans Paris

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 08/04/2018
« décue »

Très bien situé,chambre et accueil agréable,mais chambre sale.cheveux dans la douche,les wc.j'ai renversé un peu d'eau devant la salle de bains,j'ai essuyé avec le tapis de bain,il était noir!

Avis certifié AccorHotels
Nicolas V. Professionnel - 08/04/2018
« Vraiment pas terrible »

Le point fort : la situation de l’hôtel à quelques mètres du palais des congrès... autrement, le reste n’est pas terrible. J’ai réservé une chambre supérieure pour 2 nuits pour un total dépassant les 400 €. Lors de mon arrivée, la personne de la réception m’a annoncé que j’avais été surclassé ... en chambre supérieure ... soit exactement ce pourquoi j’ai payé. Apparement c’est un cadeau de respecter nos réservations dans cet hôtel. Ça ne se fait vraiment pas ... Un seul ascenseur pour les 8 étages de l’hotel. Il faut savoir patienter en heures de pointe. Les numéros de chambres sont indiqués au marqueur sur des scotchs orange. Dans la chambre le porte savon dont la valeur ne doit pas dépasser 10€ ( 1/40e du prix de la chambre) est cassé.. encore un hôtel qui fait des économies de bout de chandelle en ne réparant pas ce qui est cassé ! C’est vachement sympa de porter le porte savon pour l’utiliser sous la douche quand on a payé ce prix là ... La nuit, l’hotel est bruyant, j’ai mal dormi... j’etzis Pas là en vacances, mais pour le boulot ...les chambres semblent avoir une insonorisation médiocre... j’ai été fatigué pendant 2 jours. Pas de resto ni de bar, on ne propose que des canettes et des verres de vin à boire. Un de mes collègues présent sur le même salon a réservé la veille dans un ibis à 80€ la nuit ... vu le niveau des prestations, j’ai vraiment l’impression de m’etre fait avoir et d’avoir payé 240 € de trop !

Avis certifié AccorHotels
Merlin En famille - 03/04/2018
« dégradation continue »

J'ai séjourné à deux reprises pour 4 nuits au total semaine dernière. Je fréquente abondamment cet établissement depuis des années. (et, en dehors de Paris, les hotels du groupe ACCOR en général) Ce, pour l'excellence de son emplacement. En dehors de cela, il n'a pas beaucoup d'attraits (petit déjeuner composés de produits trés bas de gamme que j'évite donc systématiquement, chambres petites, assenceur insuffisant (un seul), jamais AUCUN surclassement (carte platinum !) Mais , depuis sa "refection" cela a empiré, rangements et commodité des chambres réduits mais surtout service détestable : chambre à deux lits quand j'ai commandé à un seul , sous-classement en chambre classique alors que j'ai pris "privilège" (on m'assure que c'est une privilège avec UNE seule mimi bouteille d'eau dans le bar, pas de machine expresso...on a a fini par me changer le lit mais pas la chambre-25/03) carte d'accés au chambres reprogrammées trois fois en deux jours (d'où allées/venues incessantes du cinquième étage) et lorsqu'on fini par témoigner un très leger agacement, on nous regarde comme si on était des mauvais coucheurs patentés ; Enfin informatique très lente désormais avec des check in et out interminables. J'adore ce quartier mais je vais rechercher un meilleur hôtel : Trop c'est trop.

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