Hôtel - Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

4.0/5 714 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Dépot avt 9h,retour soir même sf dim et j.f.

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d’un moment de détente dans nos chambres supérieures, modernes et fonctionnelles,toutes équipées de la chromothérapie.Pour encore plus de confort vous pouvez aussi séjourner dans une de nos deux suites de 30m² avec terrasse privative.

  • 54 chambres
  • 51 chambres non fumeur
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 714 avis
En couple - 08/10/2018 Avis TripAdvisor
« Rien à redire »

Très habitué de la marque Accor, ce Mercure ne déroge pas à la règle des standards de la marque rien à redire.Emplacement, accueil, qualité de la chambre.Ce qui est rare à Paris c’est le « feel welcome » slogan d’Accor et bien dans cet hôtel c’est le cas, un grand merci à Aurelie pour votre sourire et votre gentillesse.Seul bémol, le prix/prestation mais on est à Paris !!!

Professionnel - 30/06/2018 Avis TripAdvisor
« hôtel bien placé, près de l'Arc de Triomphe »

mieux placé ? ce serait difficile... hôtel refait à neuf. accueil sympathique. chambres très convenables. bon petit déjeuner. 10 caractères suffiraient largement ; il faudrait revoir vos normes.......

En famille - 21/06/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent emplacement »

Client régulier. Hôtel conforme aux standards Mercure. Très bien situé à deux pas des champs Elysées, commerces et restaurants. Insonorisation côté avenue des Ternes refaites récemment, et cela se ressent !

En couple - 06/06/2018 Avis TripAdvisor
« bon hôtel bien situé »

hôtel confortable récemment rénové , bonnes prestations et service agréable , le petit déjeuner est de bonne qualité , la salle de bains présente tout le confort souhaitable , la literie a été refaite

En couple - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« TRES MAL INSONORISE »

Je n'arrive pas à comprendre comment on peut refaire un hôtel sans penser au confort des clients, qui viennent tout d'abord pour se reposer. L'hôtel est très mal insonorisé.Que ce soit au-dessus ou dans les couloirs. De plus vous mettez de ne pas être dérangé mais on vous appelle quand même. bref, ce ne fut pas un séjour agréable.

Escapade entre amis - 11/04/2018 Avis TripAdvisor
« bien »

il faudrait être un peu plus accueillant par rapport à d’autres hôtels et option un peu cher pour rester jusqu’à 17 h et j’étais venu faire le marathon ça aurait sympa de proposer un petit buffet gratuit pour le marathon comme certains hôtels dans Paris

aalzas En couple - 30/03/2018 Avis TripAdvisor
« Emplacement »

Très bien situé, Stationnement très près et facile d'accès. Très bon accueil. À proximité de plusieurs sites à visiter, de salles de spectacles, d'un marché journalier (en face dans la rue Poncelet, la FNAC et bien d'autres magasins. Un bureau de poste est également à 5 minutes à pied en face dans l'Avenue Niel.

En couple - 08/03/2018 Avis TripAdvisor
« Bon établissement »

Le personnel est très courtois et disponible,les chambres refaites sont très bien,petit bémol pas d'ascenseur (en réfection) heureusement on était placé au deuxième la variété des produits des petits déjeuners est moyen pour un quatre étoiles.

Professionnel - 14/12/2017 Avis TripAdvisor
« Très satisfaite »

Hotel très bien placé, surtout pour accéder au palais des congrès. Beaucoup de boutiques et de restaurants autour. Hôtel rénové tout récemment et donc très propre. très bon rapport qualité prix. J'y retournerai sans hésiter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Quitterie, Merci pour votre avis ainsi que vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir très prochainement.

Professionnel - 13/11/2017 Avis TripAdvisor
« avis »

cet hôtel a besoin d'un bon cout de neuf le bâtiment est froid le coin petit déjeuner est bof et le choix à revoir surtout si vous y aller en voyage d'affaire demander votre facture avant de quitter les lieux car moi je l'ai oublié , je les ai appelés pour qu'il me fasse parvenir la facture et à ce jour toujours rien donc je les rappelés je suis tombé sur une personne pas très aimable qui vous raccroche au nez donc voila mon avis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous recevons avec beaucoup d'étonnement car nous avons initié une rénovation totale de l’hôtel depuis Février 2017. Nous restons à votre disposition et nous excusons pour le comportement du Réceptionniste s'il s'agit bien de notre hôtel. Nous restons à votre disposition, Cordialement.

Professionnel - 03/11/2017 Avis TripAdvisor
« Hotel bien situé et au prix raisonnable sauf pour le petit déjeuner »

Bien situé, rénové récemment, l'hôtel est agréable. Juste une remarque sur le prix du petit déjeuner qui est trop cher. La chambre est d'une taille normale. La télévision est très grande mais ce n'est pas le plus important.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile. Nous avons bien pris votre remarque sur le petit-déjeuner. Pour votre information, nous avons deux types de petit-déjeuner à votre disposition - le PDJ Buffet à 19€ et le PDJ Express à 8€ (viennoiseries, une boisson chaude, une boisson froide, beurre et confiture). N’hésitez pas de nous solliciter sur place. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien Cordialement Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

Professionnel - 31/10/2017 Avis TripAdvisor
« Accès internet problématique »

Quand on descend dans un hôtel pour raisons professionnelles, on aime avoir un accès internet fiable. Ce n'est pas le cas: nombreuses coupures voire absence de possibilité de connexion. Pour le reste rien à dire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile. Nous sommes désolés et nous nous excusons pour les désagréments subis du au déploiement en cours du Wifi haut débit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt avec un service internet fiable. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien Cordialement Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

Professionnel - 21/10/2017 Avis TripAdvisor
« efficace »

situation exceptionnelle tres bon petit dejeuné varié chambre modernisé avec vue des plus agréable wifi excellent personnel efficace et à l écoute bref un tres bon mercure manque salle de sport mais au cout elevé par rapport à la moyenne des hotels mercure hélas

melfranmathor53 En couple - 11/10/2017 Avis TripAdvisor
« Très bien !!!! »

Hôtel très propre, chambre confortable avec tout le confort. Le petit déjeuner était très bien aussi avec beaucoup de choix et de produits frais. Très bon emplacement près de l'arc de triomphe, nous y retournerons certainement lors d'un prochain séjour sur Paris.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et esperons vous accueillir tres bientot pour votre prochain séjour Parisien. Tres cordialement,

Professionnel - 29/09/2017 Avis TripAdvisor
« c 'est un vrai bonheur d'y séjourner! »

Cet hôtel est toujours aussi agréable: service de grande qualité, excellent emplacement, le petit déjeuner est au top! des produits frais, et je peux y boire un vrai chocolat le matin! les chambres ont été récemment rénovées dans des couleurs agréables. mention spéciale au personnel d'une grande amabilité. en résumé, c'est un vrai bonheur d'y séjourner!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Professionnel - 27/06/2017 Avis TripAdvisor
« Bien situation »

Situé dans un quartier calme à 2 pas de l'arc de Triomphe. Confort habituel pour un mercure même si les chambres sont petites, mais on est au cœur de Paris. Accueil sympa, se voulant aidant. Seul reproche: Pas de geste commercial une panne d'ascenseur, avec une chambre situé au 6eme étage. A plus de 300 € la chambre on aurait pu espérer avoir une ristourne même symbolique. d'autant que le réapprovisionnement du frigo s'est fait avec quelques mesquineries

Professionnel - 25/06/2017 Avis TripAdvisor
« MAUVAIS CHOIX »

L'ascenseur était en panne, l'hotel ne nous a pas prévenu avant notre arrivée, ACCOR aurait pu nous prévenir et nous proposer un autre hotel. Nous avons payé plein tarif 325 euros/chambre sans proposition de remise pour ce désagrément. A l'arrivée comme au départ, personnel débutant sans grande motivation pour l'accueil. Chambre sur la rue bruyante L'aspirateur n'avait pas été passé, arrivée dans la douche mouton plein les pieds Points positifs : la clim fonctionnait correctement avec 40 degrés dehors c'était appréciable, les chambres sont bien, mais c'est dommage malgré la rénovation on voit que le sol de la salle de bains n'a pas été changé. A noter que le prix d'une chambre de ce mercure est plus élévé qu'une chambre à l' Hôtel Scribe Paris Opéra !!!

Professionnel - 30/05/2017 Avis TripAdvisor
« Un hotel très bien placé »

Je me demande pourquoi je n'ai pas encore reçu la carte gold malgré que d'après votre règlement 10000 points sont suffisant pour avoir cette carte. J'ai plus 13000 points et je n'ai que La carte silver

Professionnel - 16/05/2017 Avis TripAdvisor
« Dommage »

Hotel en travaux de rénovation au moment de mon passge et très mal insonorisé par rapport à la rue très fréquentée. Il aurait mieux valu fermé pendant les travaux pour éviter les nuisances sonores et le partage de l'ascenseur exigu avec les ouvriers.

Professionnel - 02/05/2017 Avis TripAdvisor
« aucun services »

Hotel en travaux, devanture invisible nous avons eu des difficultés à trouver l'hotel. Tout en travaux, le bureau du receptionniste est une planche posée sur 2 tréteaux avec des papiers dessus. Pas de salle de petit-déjeuner, obligation de le prendre en chambre, de dire avant ce que l'on veut. Chambre au rez de chaussée, donnant sur la rue, un peu bruyant, chambre pourtant tout juste refaite, mais à la va-vite, des traces de peinture sur la cuvette des wc, finitions baclées. Très mécontent du choix de cet hotel.

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