Hôtel - Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

4.0/5 722 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Dépot avt 9h,retour soir même sf dim et j.f.

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d’un moment de détente dans nos chambres supérieures, modernes et fonctionnelles,toutes équipées de la chromothérapie.Pour encore plus de confort vous pouvez aussi séjourner dans une de nos deux suites de 30m² avec terrasse privative.

  • 54 chambres
  • 51 chambres non fumeur
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 693 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 722 avis
B. En famille - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel, service compétent »

Bien, pas de problèmes.

G. En famille - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« de passage dans le quartier »

malgré un samedi tumultueux dans les environs, l'accueil est resté très agréable et le calme de l'endroit nous a rassuré; les petits déjeuners sont toujours au top chez mercure. la literie resteconforme à nos attentes.

Rabii Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

J’ai eu l’occasion de séjourner deux semaines à cet l’hôtel, où au delà de la bonne situation géographique et des équipements de standings, j’ai surtout apprécié l’amabilité et le professionnalisme du staff. C’est devenu mon adresse préférée à Paris

Dominique B. En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel à former »

Comment peut-on posséder un établissement parisien de ce type sans savoir créer le staff correspondant ? Accueil pas pro avec une réception minimaliste juste à côté de la salle des petits déjeuner, nuisances, et par une personne qui nous reçoit alors au téléphone avec un autre client. Chambre (suite 802) rénovée récemment si on en croit le numéro écrit sur du Scotch. La porte devrait être réglée car vraiment très dur à pousser. L'abattant des WC sans amortisseur (actuellement au Cambodge où l'on en trouve de partout même dans des hôtels bas de gamme ! Terrasse mal agencée avec de larges fauteuils qui prennent toute la place et surtout pas nettoyée (5 mégots sur le sol et sur un des fauteuils. Le lendemain, après leur avoir dit, il y en avait toujours un ! La suite est très petite mais néanmoins confortable, la sdb aussi. Une des personnes au petit déjeuner fut désagréable et les tables pas assez vite débarrassées. Pas mal de nuisances dû aux portes battantes allant à la cuisine. Buffet pas digne du prix payé.

Guisiano En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« acceuil et service parfaits,lieux agréables et confortables »

Experience que je renouvellerai avec plaisir.

Nanard67 En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« les petits détails qui manquent feraient la perfection »

Accueil et tout le personnel très sympathique. MAIS : les petits détails qui manquent feraient la perfection : chambre PAS équipée pour séjour à DEUX personnes pour QUATRE nuits : - manque de crochets dans la chambre, et encore plus dans la salle de bain - penderie insuffisante - douche TRES MAL conçue : système de fixation de la douche accroché bcp trop bas, sans réglage possible en hauteur, ce qui exclut la possibilité d'utiliser l'installation comme une véritable douche

Anonyme Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, bien situé, mais des éléments à améliorer »

Hôtel calme malgré l'Avenue des Ternes très passante. Une très légère odeur d'humidité au premier étage. Chambre spacieuse et propre avec coin salle de bain Literie très confortable. Personnel sympathique chaleureux et serviable.

Al Voyage solo - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Normal »

Expérience normale et correcte

T. Voyage solo - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mission remplie pour l'hôtel : propreté, service efficace et compétent, bonne situation géographique »

tourisme petite observation : il est dommage de proposer pour un 4 étoile des infusions LIPTON de qualité médiocre, alors que le thé est de la marque PALAIS DES THES, bonne qualité...

S. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience mitigée pour une situation idéale »

L’hotel profite d’une situation privilégiée à quelques pas de l’arc de triomphe, très agréable pour se déplacer dans Paris. Les chambres ne sont pas à la hauteur du standing Mercure habituel en terme de service (machine à café Nespresso Absente de notre chambre, présente sur les photos lors de la réservation, présence juste du café soluble), une insonorisation minime (entre les chambres, nous pouvions entendre notre voisin éternuer, mais aussi les voitures passer dans la rue). Le nettoyage de la chambre n’avait pas été réalisé parfaitement restait au sol des débris et poils/cheveux. En terme de relation client décevant aussi, nous avions émis le souhait d’etre loger parmi les étages les plus hauts pour éviter au maximum le bruit.. nous avons été logé dans la chambre 403. (Étage n’4 sur 8) Sachant que l’hôtel n’avait pas l’air plein.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à rédiger votre commentaire. Nous sommes attristés de savoir que votre séjour dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions d'accepter nos excuses. Vous aviez réservé une chambre Supérieure, et nous ne pouvions pas déclasser un client pour vous surclasser en raison d'un hôtel complet. Lors de votre prochain séjour, nous vous suggérons de réserver une de nos chambres Privilège localisée dans les derniers étages de l’hôtel (avec la mention coté cour), pour votre confort (Machine Nespresso à disposition selon la photo figurant sur le site Accor associée à la chambre Privilège). Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le nettoyage qui nous permettront d'améliorer nos prestations. Nous vous en remercions. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans les hôtels Accor, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

Docteur H. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Accueil respectueux établissement propre j'ai l habitude des hotel accor le votre en sa petite taille on se sens à la maison car il est vraiment familial je note 5 sur 5

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Docteur h., Je souhaite, au nom de l’ensemble du personnel, vous adresser mes sincères remerciements pour ce commentaire si chaleureux et encourageant pour nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

B. Voyage solo - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Agréable séjour, hôtel chaleureux dans un très joli quartier et le personnels est parfait. MERCI

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour votre gentillesse et pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

E. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Comme d'habitude, je me sens un peu chez moi, cependant je regrette la mauvaise connexion internet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Nous avons bien noté votre remarque concernant le Wifi. Sachez qu'un audit est en cours pour apporter les modifications nécessaires afin d'améliorer notre service Wifi. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

Anonyme Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Experience courte . »

Experience courte .. excellent ..j'ai cherché mes amis au bar .... le bar était au coin de la rue ! à part ça tout va bien..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

S. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Très bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Je vous remercie pour votre commentaire chaleureux. Nous espérons vous accueillir prochainement dans les Hôtels Mercure. Respectueusement. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

Couraue Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ok pour la nuit »

Nuit sans problème Mais je dois relancer pour avoir mes points accor alors que j’ai donné ma carte en arrivant et que j’ai fait ma résa via le site.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Pour votre information, les points correspondant à votre séjour sont disponibles sur votre compte uniquement 48H après votre départ. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et surtout que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

Anonyme En couple - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympathique »

Hotel bien place, Accueil chaleureux, personnel attentionné,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercionst pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile. Nous sommes ravis de lire que le personnel a su vous accompagner tout au long de votre séjour. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

D. Voyage solo - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

J'ai séjourné deux nuits et ai été très étonnée que le ménage n'ait pas été fait suite à la première nuit. Il m'a été répondu que le ménage n'était fait qu'un jour sur deux !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Nous sommes désoles pour la réponse maladroite et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et votre grande fidélité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

El O. En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Hôtel propre et agréable. Equipe sympathique. Situation idéale bonne desserte par les moyens de transports. J'ai apprécié la FNAC juste à coté et Hippopotamus !.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, El O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

En couple - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Hôtel agréable et propre idéalement situé et une équipe sympathique. Le petit déjeuner n'est pas très diversifié et la salle est un peu petite mais ça reste correcte. Bien desservi par les transports. La FNAC juste à coté et un plus.

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