Hôtel - Hôtel Mercure Andorra
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Andorra

4.0/5 499 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
    • U.V.A (Payant)
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables. Selon vos envies, choisissez une chambre Standard ou une chambre Supérieure offrant une gamme plus large de services.

  • 172 chambres
  • 43 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 883 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Andorra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 499 avis
En couple - 12/03/2019 Avis TripAdvisor
« Weekend Andorre »

Excellent weekend à Andorre ; tout était très bien ; le grand buffet nickel ; petit déjeuner bien garni ; juste parking un peu trop cher mais pour se garer à Andorre c’est pas facile . Très bien placé , les rue commerçante ne sont pas très loin à pieds

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client: Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable, qui nous encourage à continuer d'offrir un service impeccable tous les jours et nous espérons vous accueillir bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

L. En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour tres agreable »

Il y avait des bouteille d eau dans le refrigerateur mais aucune indication si elles etaient donnees ou a payer.

La réponse de notre établissement
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Chère Murielle: Merci beaucoup de nous choisir et de nous laisser votre commentaire. Ce sont des boissons de bienvenue et gratuites. Nous espérons vous revoir à une autre occasion. Cordialement. Maxi Guaglianone

C. En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Où est le 4 étoiles ??? »

Petite chambre, salle de bain ridicule, on ne peut s'asseoir sur les toilettes, pas de mouchoirs papiers, etc

La réponse de notre établissement
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Cher Mr. c. Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Attentivement. Maxi Guaglianone

Mathieu En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisant »

Bon séjour Des bons points et des mauvais points Les bons points : le spa, la salle de sport, le petit déjeuner Les mauvais points : la temperature beaucoup trop chaude dans la chambre, la qualité de la literie pas top du tout

La réponse de notre établissement
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Cher Mathieu: Nous voudrons tout d’abord vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Mercure Andorre. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable expérience chez nous. Aussi nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anonyme Voyage solo - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant »

Mais une réservation parking aurait été préférable.

La réponse de notre établissement
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Cher Gilles: Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. En effet, nos places de stationnement ne peuvent pas être réservées à l'avance. Nous respectons toujours l'ordre d'arrivée des clients. Une fois attribué cette place à un client, elle est maintenue jusqu'à la fin du séjour. En espérant pouvoir le recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

F. Entre amis - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, chambre confortable »

Bon séjour Bon accueil Un seul bémol signalé à chaque visite mais qui ne change pas et c’est dommage, c’est l’absence de kleenex dans la salle de bain... Ce serait bien d’en ajouter....

La réponse de notre établissement
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Chère Sylvie: Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable, qui nous encourage à continuer d'offrir un service impeccable tous les jours et nous espérons vous accueillir bientôt. Atentivement. Maxi Guaglianone

B. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« TRES BIEN »

Emplacement Top proche du centre-ville et sur la rivière, parking sous l'hôtel, hall vaste, chambre calme et spacieuse (suite junior), équipements de loisirs nombreux (piscine, salle jeux vidéo, fitness, ...), personnel plutôt agréable. Rien à redire sur l'hôtel, à part peut-être la décoration est un peu surannée mais le mobilier est de qualité, et le parking beaucoup trop cher pour les clients (ce point est pour moi inadmissible car aussi cher que les parkings public même plus cher que ceux extérieurs).

La réponse de notre établissement
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Cher Cyril: Merci beaucoup par votre commentaire aimable. Nous travaillons chaque jour pour surpasser les attentes de nos clients et nous motive savoir que notre désir s'accomplit quand nous recevons des commentaires aimables comme le votre. En espérant pouvoir le recevoir dans un autre séjour non très lointain, recevez une salutation très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

Jean M. En couple - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pas de restriction »

Chambre parfaite équipement et services sont excellents mon seul regret pour ce séjour est la position de la chambre numéro 581 je préfère la 589

La réponse de notre établissement
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Cher Jean-m.: Merci beacoup et à la prochaine. Attentivement. Maxi Guaglianone

Anthony P. En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à relooker ! »

L’accueil est très bien mais la décoration des chambres est vraiment déplorable Le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur car les produits sont de mauvaise qualité. (Jus d’orange bas de gamme et viennoiseries assez peu goûteuses) Assez décevant du groupe accord

La réponse de notre établissement
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Cher Mr. P.: Nous regrettons que la décoration et le petit-déjeuner ils n'ont pas été de son plaisir. Toutefois, nous souhaitons préciser que notre buffet de petit-déjeuner contient une grande variété de produits et une très bonne qualité, comme le montrent la plupart des commentaires de nos clients. Attentivement. Maxi Guaglianone

M. En famille - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Complètement déçu »

Ce n’est pas à la hauteur d’un mercure ! Aucun microonde disponible pour nos bébés en dehors des heures d’ouverture du bar et du resto . On nous envoie au Novotel dans la rue en face inadmissible

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Cher Vincent: Nous avons toujours le service disponible pour chauffer des biberons 24 heures par jour. En fonction de l'heure, il peut être au bar ou au restaurant. Une fois fermé, le réceptionniste de nuit peut également le chauffer. Je suppose que notre collègue ne l’a peut-être pas bien expliqué. Nous nous excusons pour le désagrément causé. Attentivement. Maxi Guaglianone

Abx Entre amis - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais un peu chère pour les équipements »

Pas de problèmes particuliers

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Cher Bernard: Merci beacoup et à la prochaine. Attentivement. Maxi Guaglianone

Christophe En famille - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience. Hôtel avec tous les services »

Tout était parfait, literie ok, services parfait. Le mobilier pourrait être changer pour du plus moderne.

La réponse de notre établissement
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Cher Christophe: Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a été en mesure de correspondre à vos attentes. Nous voulons vous remercie pour votre avis positif. Nous attendons avoir l'occasion de vous recevoir une autre fois pour une nouvelle expérience. Attentivement. Maxi Guaglianone

Xi En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

très bonne

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Cher Xavier: Merci beacoup et à la prochaine. Attentivement. Maxi Guaglianone

Sandary En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Le personnel de l’hotel était très agréable et à l’ecoute très professionnelles et compétant. Je tiens à feliciter le travail qu’ils effectue au sein de l’hotel. On a eu juste un seul petit bémol c’est avec la déscription de la chambre qu’il y a sur le site d’accor Hôtel, ils précisent que les chambres supérieurs son avec un petit salon alors que c’est seulement les suites de l’hotel.

La réponse de notre établissement
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Chère Sandary: Je vous remercie beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires. Nous sommes heureux d’apprendre que le service fourni par notre personnel était excellent tout au long de votre séjour. Nous nous concentrons sur un traitement personnalisé avec chaque client et toute l’équipe s’efforce de le faire possible. Sur le site Web de l’hôtel Accor, lors de la réservation, à côté de la photo, nous expliquons les caractéristiques de chaque chambre afin d’éviter les malentendus. Nous espérons pouvoir vous recevoir dans une prochaine visite dans notre hôtel. Attentivement. Maxi Guaglianone

Lago C. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Hôtel chaleureux du groupe accord. Bien situé au centre. Le personnel est adorable. Excellent petit déjeuner avec choix multiple. Nous avons eu la chance d’avoir une place de parking sous l’hôtel. Génial! Bref! Un super séjour un peu grâce au confort de cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher Denis: Nous voudrons tout d’abord vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Mercure Andorre. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable expérience chez nous et surtout avec notre excellente équipe humaine. Nous travaillons jour après jour en suivant les plus hauts critères de qualité et cela se transmet via le service personnalisé et chaleureux de notre équipe. Nous vous invitons à nous visiter très bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Gérald E. N. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« gerald et N. »

hotel bien situé tout est a proximité , chambre propre et silencieuse , bonne literie , parking de voiture disponible sous reservation en cette période de fetes de fin d'année.

La réponse de notre établissement
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Cher Gerald: Merci beacoup et à la prochaine. Attentivement. Maxi Guaglianone

C. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vieux »

Vieil hotel odeur de cigarette dans la chambre manque prise pour charger portable ... Bref pas top

La réponse de notre établissement
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Cher Xavier: Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes nos chambres sont non-fumeurs, nous regrettons que les autres clients qui ont déjà été logés n'aient pas respecté cette réglementation. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Recevez un salut très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

M. C. En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu »

Pour moi mercure correspond à une qualité supérieure au Novotel Pour ce mercure là les prestations sont moins bonnes qu’un petit ibis Une grande chambre ok Mais wc dans la salle de bain Aucune prise disponible près dès chevets Une seule sous le bureau Pas de peignoir pour aller à la piscine Pas de bouilloire comme au Novotel et tout ça pour un prix indécent vu les services

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Cher c.: Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Recevez un salut très cordial. Attentivement. Maxi Guaglianone

D. En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Accès parking parfait et accueil chaleureux hôtel propre ras

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Cher Nicolas: Merci beacoup et à la prochaine. Attentivement. Maxi Guaglianone

J. En couple - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix »

Buffet extra piscine top chambre nickel

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Cher J.: Merci beacoup et a bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

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