Hôtel - Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges
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Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges

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4.0/5 616 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:30-23:00
    • Le week-end : 19:30-23:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, Le Mercure Toulouse Centre Saint Georges s'adapte à toutes vos visites. Séjournez en chambres Standard ou Privilège, ou pour un long séjour, l'hôtel ouvre les portes de ses appartements dont certains avec terrasses dominent la ville.

  • 148 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 003 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 616 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/12/2017
« Un WE pas très reposant ! »

Nous avions choisi le Mercure car nous connaissions les prestations des hôtels du Groupe Accor, et en particulier le Mercure Saint Georges pour sa localisation. Rien à dire sur sa localisation, la propreté des chambres, les petits déjeuners gargantuesque, la déco installée pour la période de Noël... En revanche, démarrage un peu difficile : dès notre arrivée nous avons voulu nous doucher et le gel douche mural avait soit été volé soit oublié d'être remplacé par les femmes de chambres. Cela a été vite rectifié puisque l'on nous apportât rapidement ce qu'il fallait. On nous a garanti que la chambre était calme et qu'elle donnait dans une cour intérieure c'était le cas (211) SAUF qu'à partir de 6h30, des volatils se sont mis à roucouler sur le seul rebord de fenêtre de l'hôtel. Quelques piques en fer sur ce rebord et l'affaire sera réglée mais en attendant pour notre week-end en amoureux avec des grasses matinées : c'était raté. Pour finir, et ce qui heureusement n'a pas eu de graves conséquences hormis un gros coup de stress pour mon mari et moi-même, la femme de chambre a jeté par erreur un médicament que nous avions mis au frigo (un traitement à vie à prendre tous les soirs). Heureusement nous avons pu récupérer une ordonnance envoyée par mail par notre fille, nous avons pu l'imprimer à la réception de l'hôtel et une personne charmante de l'hôtel nous a gentiment accompagnée jusqu'à la pharmacie. Vous nous direz mais tout est bien qui finit bien ? ! Et bien sans doute, mais ce qui est inadmissible et nous a déplu, c'est l'attitude de la responsable des femmes de chambres vis à vis de la situation et des conséquences que cela pouvait avoir... Elle nous a même certifié que la femme de chambre n'avait rien jeté !!!! Etrange, donc soit nous sommes des menteurs soit le médicament a ouvert la porte du frigo seul, puis a ouvert la porte de la chambre et est parti faire un tour dans Toulouse !!! Je plaisante mais à ce moment là, la situation n'était pas du tout à la plaisanterie, croyez moi ... C'est son attitude et son manque d'empathie qui nous a le plus énervé. C'est bien de protéger son personnel, nous avons tous le droit à l'erreur mais il est préférable de reconnaitre ses tors devant un client en panique. La situation ayant été réglé une fois le médicament acheté et pris nous sommes partis au restaurant. Nous ne vous cachons pas que pensions trouver un petit mot d'excuses sur le lit de notre chambre ou du moins un "geste" en rentrant après notre diner : et bien rien !!! Cela confirmait bien que le personnel de l'hôtel n'avait aucune empathie et n'avait pas compris la gravité de cette faute professionnelle et les conséquences si nous n'avions pas trouvé ce médicament "non générique" et suivi la posologie! Tout cela n'a pas entaché notre we en amoureux et avons bien profité de Toulouse... mais qu'en aurait il été si nous n'avions pas trouvé une pharmacie ouverte et ayant ce médicament ... Bref la question ne s'est pas posée... Pour finir et c'est pour cela que nous préférons descendre dans des hôtels du groupe Accor et c'est ce qui a un peu effacer le manque d'empathie de la responsable des femmes de chambres, c'est que le Directeur de l'hôtel (absent ce we) nous a appelé lundi pour prendre de nos nouvelles et s'excuser pour notre mésaventure. Il a reconnu l'erreur professionnelle de sa femme de chambre et a eu beaucoup d'empathie envers nous. Nous le remercions à nouveau pour son appel. Nous remercions également le jeune homme qui a trouvé la pharmacie ayant en stock notre médicament ainsi que la personne qui nous a accompagné jusqu'à la pharmacie et est restée avec nous jusqu'au retour à l'hôtel. En vous souhaitant une bonne semaine Cordialement Isabelle C.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/12/2017

Equipe très agréable et à l'écoute de la clientèle.

Avis certifié AccorHotels
Eric Professionnel - 11/12/2017
« satisfait »

Hôtel haut de gamme avec tous les services et qualité du personnel qui correspondent.

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 11/12/2017
« Agréable »

Calme et confortable

Avis TripAdvisor
En couple - 06/12/2017
« Rien à redire »

très bien situé en plein centre de Toulouse, avec un parking souterrain (des places réservées dans la parking Saint Georges, et deux fois moins chères) prestations de niveau 4 étoiles, personnel courtois et compétent, petits déjeuners aussi copieux que diversifiés. Parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Très cher Jean-Marc, Toute l'équipe du Mercure Toulouse Centre Saint-Georges vous remercie pour ce commentaire élogieux et a hâte de vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour, nous l'espérons, tout aussi parfait ! Bien cordialement, Sébastien PUJADES - Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/12/2017

Bien situé chambre parfaite

Avis certifié AccorHotels
Robert C. Voyage solo - 05/12/2017
« Je me sens "chez moi". »

Comme à chaque fois je tiens à souligner la qualité de l'accueil ainsi que, très important bien sûr, celle du petit déjeuner!

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 04/12/2017
« un petit séjour agréable »

Bon accueil, gentillesse et sourie du personnel.Chambre confortable.Je ne suis resté qu'une nuit.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 27/11/2017
« bruyante chambre plus au gout du jour »

le personnel au petit déjeuner très très à l'écoute à l'accueil vous n'y êtes que pour régler votre chambre. Peu de chance un congrès était surement organisé et les lieux ressemblaient à un bazar général et l'accueil dépassée par le monde et le bruit (arrivée vers les 22h) Première fois que la chambre nous a déçu. Il existe de bien meilleurs chambres dans cet hôtel.. mais surement lié à l'occupation sur ce week end là.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 27/11/2017
« Personnel agréable et efficace »

RAS Tout était à sa place Personnel enjoué et réactif

Avis certifié AccorHotels
Sabrina Professionnel - 24/11/2017
« Douillet »

J ai adore la literie. L equipe etait fort sympathique et a tout mis en oeuvre pour que le sejour soit parfait Je recommande les cocktails du bar!

Avis TripAdvisor
784laurentc69 En famille - 23/11/2017
« c'est dommage »

18 € le petit déjeuner sans œufs brouiller un dimanche matin à 10h.Réponse je site y a pas de cuisinier le dimanche....Au moment de régler la réception à bien confirmé mais sans proposer de geste commercial.Quand au service du bar de l hôtel l’accueil a été plus que mitigé et nous avons du nous déplacer pour commander.Partir sur une déception ne donne pas envie de revenir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je viens de prendre connaissance de votre avis à la suite de votre séjour au Mercure Toulouse centre Saint-Georges et je vous présente toutes mes excuses car vous avez été déçu. Je vous remercie pour vos précieux commentaires qui nous aident à nous améliorer, je vais personnellement intervenir auprès de mes équipes afin que ces erreurs ne se reproduisent pas. La satisfaction de nos clients est notre priorité, apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir les meilleurs accueil, service et prestation. Meilleures salutations Sébastien PUJADES - Directeur

Avis certifié AccorHotels
T. F. Professionnel - 21/11/2017
« Un accueil tres agréable »

La chambre est spacieuse, le personnel est très agréable et serviable. Petit déjeuner avec beaucoup de chois dans une salle claire et spacieuse. Nous avons passé un agréable séjour.

Avis certifié AccorHotels
Voyage P. Professionnel - 19/11/2017

J’apprecie l’hôtel pour son emplacement, la proximité du parking souterrain et les chambres sont de qualité . En revanche j’ai été déçue de mon dernier séjour car on m’a attribué une chambre handicapé sans même m’en prevenir et j’ai perdu du temps le matin pour récupérer mon véhicule .L’ascenseur était en panne et les autres accès au parking conseillés par le personnel étaient inaccessibles (personne ne répondait à la sonnerie). Il est peu commode d’acceder Au 3ème sous sol avec des valises et sans ascenseur.

Avis certifié AccorHotels
Chatbotte Professionnel - 19/11/2017
« Une nuit... pas 2 si possible »

Très beau hall/bar Equipe parfaite et pro (accueil/depart/room service). Rien à redire. Merci. 2 desagrements : - le taxi qui arrive tres en retard. Si vous savez qu'il en est ainsi, ce serait bien d'être prevenant et d'informer votre clientèle à son arrivée (beaucoup de clientele pro) - le bruit de ventilation: insupportable en chambre 631. C'est rédhibitoire... et incompréhensible. - le club sandwich en room service : tout petit ! C'est un amuse bouche...

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 14/11/2017
« Assez satisfait »

Hôtel sympa. Ns avions réservé pour deux adultes deux enfants depuis un moment déjà et notre chambre n'était prête que pour deux personnes .... Du coup nous avions la femme de chambre avec nous ds la chambre c'était un peu moyen ... Par contre, une dame qui s'occupait du petit déjeuner a relevé le niveau et à effacé ce petit bémol . C'était l'anniversaire de notre fille et elle est revenue à notre table avec une bougie et deux gros paquets de bonbons . Merci à elle !!!

Avis certifié AccorHotels
D. N. G. En famille - 14/11/2017
« pesonnel agréable, chambre propre, petit déjeuner parfait, merci pour ce petit séjour »

très agréable,personnel très professionnel, pour infos merci pour les l'adresse des restos.

Avis certifié AccorHotels
Katelll En famille - 14/11/2017
« Excellent séjour au Mercure St-Georges »

Très bon accueil de tout le personnel, une literie de rêve, et un petit déjeuner buffet avec choix fabuleux ! je reviendrai !

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 12/11/2017
« il n'y a rien à dire. c'est parfait »

il n'y a rien à dire. c'est parfait

Avis certifié AccorHotels
Juliette B. En couple - 10/11/2017
« Bon hotel au calme et au centre ville »

nous avons beaucoup aimé l'accueil du personnel et le calme des chambres

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