Hôtel - Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges
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Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges

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4.0/5 627 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:30-23:00
    • Le week-end : 19:30-23:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, Le Mercure Toulouse Centre Saint Georges s'adapte à toutes vos visites. Séjournez en chambres Standard ou Privilège, ou pour un long séjour, l'hôtel ouvre les portes de ses appartements dont certains avec terrasses dominent la ville.

  • 148 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 098 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 627 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 15/02/2018
« Idéalement placé au centre de Toulouse ! »

Tout le Rez de chaussé : l'accueil, le bar et la salle du petit déjeuner ont été rénovés avec goût. Nous avons apprécié l'accueil au bar et le buffet du petit déjeuner particulièrement bien achalandé. Dans notre chambre un lit très confortable, un coffre très spacieux, le linge de toilette de qualité, en point d'amélioration nous avons regretté les WC dans la salle de bain et l'absence d'un bureau.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018
« Excellent accueil, (et enfin un surclassement !) »

J'ai eu le plaisir d'être surclassé à mon arrivée (alors que cela ne m'arrive quasiment jamais malgré une carte platinum (en 2017), gold pour 2018), a tel point que je m'étais décidé à écrire un petit courrier pour me plaindre du fait de ne jamais bénéficier de ce privilège de surclassement, ce qui n'est par exemple jamais le cas avec le groupe IHG lorsqu'on possède une carte ambassador ... bref c'est un problème de la chaîne ACCOR qui ne prend pas vraiment au sérieux ses clients platinum ou gold. Pour en revenir à mon séjour au Mercure Toulouse, cela n'a pas été le cas et l'équipe etait parfaite et a tout fait pour rendre mon séjour plaisant (surclassement, changement de chambre suite mauvaise odeur, ...)

Avis certifié AccorHotels
Hanitra En famille - 09/02/2018
« satisfaite dans l'ensemble »

Dans l'ensemble le séjour s'est bien passé, à part à notre arrivée le 1 février à 12h30 et notre chambre n'était pas prête.Nous avons dû attendre jusqu'à 13h20 pour avoir une chambre et nous étions fatigués car nous avions pris la route toute la nuitmais sinon le personnel est très professionnel.La nourriture était de bonne qualité et nous avons apprécié le service dans les chambres ainsi que votre bar

Avis certifié AccorHotels
Eddy Professionnel - 01/02/2018
« Séjour agréable conforme aux standards accor »

Pas de commentaire particulier

Avis certifié AccorHotels
Serge N. Voyage solo - 31/01/2018
« Compétence et convivialité au cœur de Toulouse »

Personnel disponible et efficace Chambre spacieuse Propreté et literie impeccable Petit déjeuner varié

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 30/01/2018
« Mercure pas de surprise »

Personnel professionnel et sympathique Chambre un peu petite

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 30/01/2018

Il est très difficile de trouver le parking près de l'ascenseur au -3, les panneaux de signalisation et le fléchage est inexistant et invisible, pourtant quand vous avez beaucoup de bagages cela est très important. Le personnel est agréable et l'hôtel fonctionnel.

Avis certifié AccorHotels
Joël Professionnel - 24/01/2018
« Séjour satisfaisant dans l'ensemble »

Hôtel facile d'accès et très bien situé en centre ville. Nous regrettons que la chambre que nous avons occupée soit un peu petite et insuffisament équipée. (Un seul siège).

Avis certifié AccorHotels
Christiane D. Voyage solo - 24/01/2018
« TRES BIEN »

Toujours très bien;un bémol pour le room service: le plat commandé n'était pas très goûteux.c'était la seule salade proposée.D'ailleurs le choix est très restreint et peu engageant.Mais le service par lui-même a été rapide et parfait sel le contenu du menu ne m'a pas plu.

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 23/01/2018
« Séjour confortable et agréable »

Chambre agréable, literie très bien. L'accueil du soir n'était pas excellent : en tant que cliente du club Accor, le bon pour une consommation offerte ne m'a pas été donnée, il a fallu que je le demande. manque de sourire. Matin + petit-déjeuner très bien.

Avis certifié AccorHotels
Chg Professionnel - 22/01/2018

Bon emplacement mais rapport qualité prix élevé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très précieux, aussi sachez que je suis personnellement intervenu auprès de l'équipe de restauration afin d’améliorer la qualité de notre service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sébastien PUJADES - Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/01/2018

Séjour très agréable personnel accueillant prévenant

Avis certifié AccorHotels
C. J. Professionnel - 22/01/2018
« Parking- paiement-Très gênant »

Problème de paiement du Parking :Etant Liberty-T je n'ai pas eu le temps suffisant pour glisser mes 3 tickets fournis (au total 38€) que j'ai été "obligé- automatiquement d'avoir un nouveau paiement de 55, 20€ qui me seront débités dans quelques jours. La caisse de l'hôtel m'a bien prévenu de ce fait mais le fait d'avoir enlevé mon badge T et l'avoir mis dans une poche n'a pas été suffisant. Il faudrait avoir une boîte métallique ...Alors courrier à Liberty-T est....Très embêtant pour ne pas dire plus.Une réponse de votre part m'obligerait. J. C.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 22/01/2018
« Très bonne organistaion et acceuil »

Très bonne organsiation, Très bon acceuil, Bonne prestation générale. Seul point à voir : salle un peu trop petite pour la conference et trop en longueur.Ceraines personnes qui etaie,nt sur le côté ont été gênées par le volet de séparation de la salle.

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 21/01/2018
« Satisfaisant mais nous avons mal dormi »

Chambre PMR agréablement décorée mais trop petite, surtout le lit. C'est la première fois que nous avons un lit trop petit dans un hotel Mercure.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/01/2018
« Impersonnel »

Équipes hétérogènes au niveau de l’accueil 2 hommes petits pas très accueillants et un grand monsieur plutôt professionnel La stagiaire est sympathique mais le monsieur plus petit un brin suffisant ! J’ai eu l’impression que c’était Lui le Client ! Dommage pour cet établissement plutôt agréable... Autre désagrément la carte de la chambre qui se désactive systématiquement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame f., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges. Je suis désolé que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très précieux, aussi sachez que je suis personnellement intervenu auprès de l'équipe de réception afin d’améliorer la qualité d'écoute et d'accueil. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sébastien PUJADES - Directeur

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 21/01/2018
« Réservation en appartement privilège sans que le service ou l’accompagnement soit à la hauteur ! »

Bonjour j’ai séjourné 2 jours dans votre hôtel du 17 au 19/1. J’ai été surpris lors de mon arrivée que l´on me demande si je connaissais l’hôtel alors que j’ai déjà séjourné une dizaine de jours dans votre établissement, il est dommageable que vous n’ayez pas de suivi pour connaître la préférence ou les habitudes de vos clients ! Le jeudi soir lorsque j’ai récupéré ma carte l’accueil a été assez froid à la réception, me demandant presque pourquoi j’avais laissé ma carte le matin! Enfin, il y a eu du bruit une bonne partie de la nuit du jeudi, j’en ai fait part au réceptionniste le vendredi matin. J’etais assez déçu au regard de la qualité attendue dans un appartement privilège ! La seule réponse fournie par votre réceptionniste étant seulement de dire qu’il devait s’agir d’etudiants sans prendre en compte les problèmes d’isolation de l’appartement et en finissant par une bonne journée !!! Mon ressentiment sur mon séjour reste très moyen.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très précieux, aussi sachez que je suis personnellement intervenu auprès de l'équipe de réception afin d’améliorer la qualité d'écoute et d'accueil. D'autre part, le Groupe Accor étudie actuellement la mise en place d'un système qui regrouperait certaines informations, pour un accueil plus personnalisé de nos clients et éviter les questions basiques à leur arrivée dans nos hôtels. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sébastien PUJADES - Directeur

Avis certifié AccorHotels
R. C. Voyage solo - 17/01/2018
« Très agreable accueil, hôtel de charme confortable je »

Je reviens à Toulouse et c’est un vrai bonheur que de loger au Mercure Tout y est plaisant et agréable Il est évident que je reviendrai sans problème

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/01/2018
« Très bien »

Très bel Hôtel personnel agréable et disponible.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/01/2018
« Chambre correct MAIS ................... »

Chambre correcte , propre et spacieuse, hôtel bien situé. Petit déjeuner parfait, Mais Surtout Eviter LE REPAS DU SOIR AVEC LE ROOM SERVICE. Je n'ai jamais dîner aussi MAL. Même un sandwich est beaucoup mieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour cher client, Je vous remercie d'avoir séjourné au Mercure Toulouse centre Saint-Georges et suis très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, nos chambres et notre petit déjeuner. Mais je suis également navré de votre ressenti sur notre room service et je vous présente toutes mes excuses. Soyez sur que nous prenons en compte ces remarques et que les mesures seront prises afin d'améliorer la qualité de cette prestation. Sachez cependant que notre équipe de restauration aurait changé votre plat sur simple demande, et pourquoi pas pour le club sandwich proposé sur notre carte. Espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, je vous adresse mes meilleures salutations, Sébastien PUJADES - Directeur

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