Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

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4.0/5 229 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine plein air non chauffée
  • U.V.A
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:30

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres sont calmes, spacieuses et climatisées. Elles sont disponibles en grand lit double ou lits jumeaux. Pour le plaisir des familles, certaines chambres communicantes permettent d'accueillir 2 adultes et 2 enfants.

  • 97 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 089 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 229 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Erictee En couple - 17/04/2018
« Sejour tranquille »

Acceuil sympathique dans cet hotel en contrebas de l’autoroute ( que l’on n’entend que tres peu). Petit dejeuner tres copieux , literie excellente.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher EricTee, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Mercure Strasbourg Aéroport, Bien cordialement La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/04/2018
« Il n'y a plus de respect du client »

Malgré la publicité, passez un bon weekend dans nos hôtels, quand vous arrivez le matin au petit déjeuner et qu'un groupe d'asiatiques (je n'ai rien contre las asiatiques) est passé devant vous, imaginez le sentiment que vous avez en vous à ce moment, je venais régulièrement dans cet établissement, la prochaine fois je ferais un autre choix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, C'est avec beaucoup d'intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. La satisfaction de l'ensemble de nos clients est notre priorité. Nous veillons à ce que les produits proposés au petit-déjeuner soient généreux et variés. Par conséquent, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Mg Professionnel - 16/04/2018
« parfait »

toujours aussi bien calme et facile d'accès

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher MG, Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport vous remercie pour votre commentaire suite à votre dernier séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine occasion, Cordialement La Directement.

Avis certifié AccorHotels
Damien D. En famille - 16/04/2018
« Une entreprise malhonnête »

L' Hotel Mercure Strasbourg aéroport ,,, se situe à 15 km de l'aéroport ,,,, Aucune navette n'est prévue , par respect pour vos clients vous pourriez au moins prévenir de cette situation , Se prévaloir d'une fausse qualité n'est pas digne de confiance , Par ailleurs votre acceuil téléphonique est catastrophique : Par 3 fois il faut taper 1 , 2 ou 3 avant d'obtenir quelqu'un qui daigne nous répondre ,,,, on sent tout de suite que la préoccupation de l'entreprise n'est pas l'acceuil , il faut dabord simplifier le travail de la réception , Cette supposée recherche d'efficacité se construit au détriment du client , Sinon un point positif : le personnel est gentil de la réception à la restauration .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Damien D, C'est avec beaucoup d'intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. L'accueil téléphonique de nos hôtes et la prise en charge rapide de leurs demandes sont notre priorité. A ce titre et en cas d'appels simultanés, les hôtels Accor ont mis en place un système de décrochage automatique. Une hôtesse est alors à votre disposition et à votre écoute 7j/7. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels Mercure, Bien cordialement La Direction.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/04/2018
« Parfait ;-) »

Une bonne nuit dans l’hôtel, un bon repas au niveau du restaurant, un bon verre de vin, rien à redire, parfait...Cela fait deux fois que je vais dans cet hôtel et toujours un moment agréable, je reviendrais lors de mon passage en Alsace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Yannick R, Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport vous remercie pour votre commentaire suite à votre dernier séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine occasion ! Cordialement La Direction

Avis TripAdvisor
En famille - 10/04/2018
« Un hotel idéal pour voyageurs. »

Depuis quelques années déjà nous avons visité cet hôtel en route de La Hollande vers La Suisse. Un hôtel très bien situé, facilement accessible de l'autoroute, des chambres très comfortables, un bon restaurant et une très gentil équipe.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/04/2018
« HOTEL BIEN SITUE ET AGREABLE POUR SEJOUR PROFESSIONNEL »

SEJOUR AGREABLE, BON ACCUEIL

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Votre expérience client réussie est pour nous un véritable encouragement et nous œuvrons chaque jour dans ce but. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en Alsace à l'occasion d'un prochain séjour. A proximité immédiate de l'A35, Mercure Strasbourg Aéroport est à seulement 35 min du parc de loisirs Europa-Park... Nous sommes à votre disposition, Bien cordialement. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/04/2018
« Hôtel de bon standing »

Chambre agréable, literie très confortable, quelques soucis de ménage et restaurant moyen.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques suite à votre récente réservation au Mercure Strasbourg Aéroport. Votre expérience client a été partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes sensibles à vos remarques qui nous offrent des pistes d'amélioration des services et prestations proposées actuellement dans notre établissement. Soyez assuré de notre réactivité quant à vos commentaires et aux moyens mis en œuvre pour améliorer les prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement La Direction.

Avis certifié AccorHotels
D. C. En couple - 03/04/2018
« L'accueil est toujours de qualité. Le séjour se passe parfaitemenr bien. »

Nous séjournons depuis plus de dix ans dans cet hotel avec toujours autant de plaisir.Le personnel est à l'écoute et le confort très satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre récent séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Satisfaire notre clientèle est notre mission première. Bien évidemment, nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec l'ensemble de notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau en Alsace, Bien cordialement. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Jml Professionnel - 31/03/2018
« Y a t'il un patron dans cet endroit ? »

Chambre au décor ancien (violet...) avec éclairage ultra-agressif et.... clignotant... donc on n'utilise que la lampe de chevet. Chambre surchauffée et clim ne fonctionne pas donc dodo la fenetre ouverte... sur l'autoroute.. super !!! Un minibar certes mais en panne. Quand au restaurant, une véritable catastrophe Au diner j'ai commandé le menu du jour sur ardoise... un carpaccio ( correct) qui a mis 35mn a arriver suivi de médaillons de lotte pas décongelés et malodorants que je n'ai pas pu manger. Le tout servi par une brigade laxiste, impolie et que l'on sent totalement demotivée. Le petit dej est trés ordinaire avec un tres beau toaster tout neuf... normal, il n'y a pas de pain à toaster... Une belle crépière chaude mais.... on apporte les crepes decongelees de la cuisine...ridicule et pas bon. Le tout pour près de 200 euros... La prochaine fois je viendrai charger ma tesla chez vous mais irai dormir ailleurs

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes garants du professionnalisme de notre équipe et de l'attention qu'elle porte, à chaque instant, à notre clientèle. Nous travaillons avec des produits frais et de saison. C'est pour cette raison que ces mets nécessitent un temps de préparation adapté. Par ailleurs, notre équipe de réception est à votre disposition et à votre écoute 24h /24. Elle peut vous proposer une autre chambre si nécessaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels Mercure, Bien cordialement. La Direction

Avis certifié AccorHotels
David M. Entre amis - 27/03/2018

très bon accueil, chambre propre, petit dej très correct , bravo a vous

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour vos compliments suite à votre récent séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Ceux-ci ont été, bien évidemment, partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/03/2018
« Hôtel calme propre et sympa »

Accueil impeccable, hôtel calme et sympathique. J'y ai passé une nuit. La chambre est impeccable. Rien à redire

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour vos commentaires liés à votre précédent séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et espérons vous recevoir de nouveau à l'occasion d'un prochain voyage à Strasbourg, Bien cordialement La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Sebw Voyage solo - 17/03/2018
« Excellente literie »

Propre. Dommage boîte à mouchoirs vide Pas de poubelle dans la salle de bain Papier toilette de mauvaise qualité Bonne qualité du petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur W., Suite à votre récent séjour au Mercure Strasbourg Aéroport, nous vous remercions de nous faire partager votre expérience. Celle-ci a été partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs et nous offre des pistes d'amélioration. Nous allons particulièrement être attentif aux mesures liées à vos remarques concernant les services d'étage. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l'un des hôtels Mercure, Bien Cordialement. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 15/03/2018

Hôtel très agréable et personnel aux petits soins, que ce soit à l'accueil ou au restaurant. Chambre spacieuse et confortable, salle de bains bien équipée. La proximité immédiate des grands axes facilite les déplacements : le centre de Strasbourg n'est qu'à quelques kilomètres tandis que l'aéroport est à 10mn à peine.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2018

Très bon accueil chambre spacieuse confortable. Petit déjeuner copieux, séjour très agréable

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement La Direction

Avis TripAdvisor
Marie Line B En famille - 14/03/2018
« Impeccable »

Pour notre deuxième séjour dans cet hôtel, rien à redire, personnel parfait, chambres à la hauteur de nos attentes, contrairement à ce que l'on pourrait croire, endroit très calme, petit déjeuner extra, nous y retournerons très volontiers

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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport****. Votre expérience client réussie est pour nous un véritable encouragement et nous œuvrons, chaque jour, dans ce but. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir prochainement. Très cordialement La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/03/2018
« BELLE SITUATION ET BON HOTEL »

HOTEL BIEN SITUE ACCUEIL AGREABLE GRAND PARKING CHAMBRE PLAISANTE

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur DELPLANQUE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
P. M. C. En couple - 12/03/2018
« Parfait pour un séjour de passage »

Très facile car tout est sous la main pas besoin de sortir pour faciliter un départ tôt le matin suivant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation géographique privilégiée et qui vous permet d’accéder aux voies autoroutières très rapidement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 09/03/2018
« hotel moderne et confortable problème de réfrigérateur vite résolu »

hotel calme ,parking facile ,accès pas bien visible,boisson de bienvenue pour une personne mais nous étions deux ,comment faire,mode d'emploi s'il vous plait

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Conformément aux conditions de l'adhésion au programme de fidélité "Le Club AccorHotels Loyalty ", nous offrons une boisson uniquement au porteur de la carte dans les hôtels Mercure, Novotel, Ibis et Ibis Styles. Pour plus de renseignements, nous sommes à votre disposition. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l'un des hôtels Accorhotels, Bien cordialement La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/03/2018
« bon séjour »

La propreté de certaines chambres pourrait être améliorée : - Traces de coulures ou de produits sur les portes en verre des salles de bains - Poussières sur les supports papier toilette - Sols sales en arrivant dans la chambre

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chère Madame ROMBOUTS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Votre expérience client sera partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes sensibles à vos remarques qui nous offrent des pistes d'amélioration des services et prestations proposées actuellement dans notre établissement. Soyez assuré de notre réactivité quant à vos commentaires et aux moyens mis en œuvre pour améliorer les prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement La Direction

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