Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

4.0/5 256 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine plein air non chauffée
  • U.V.A
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:30

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres sont calmes, spacieuses et climatisées. Elles sont disponibles en grand lit double ou lits jumeaux. Pour le plaisir des familles, certaines chambres communicantes permettent d'accueillir 2 adultes et 2 enfants.

  • 97 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 231 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 256 avis
V. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre agréable, calme ; Hôtel dans la verdure. »

une première dans un hôtel de la chaîne Mercure et IBIS : le verre de bien venu est offert à une personne d'un couple permettant de se demander si la deuxième personne n'est pas la bien venu !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris quelques instants afin de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance « régionale », le design de nos chambres Supérieures ainsi que le cadre verdoyant. Nous proposons avec plaisir une boisson de bienvenue (soft, vins régionaux…) à tous les membres de la carte « Le Club AccorHotels » ayant au minimum le statut SILVER. Cette boisson est offerte. Conformément aux avantages de cette carte de fidélité pour les hôtels en France, la boisson d’accueil est valide pour le porteur de la carte uniquement et ce, dans les hôtels Novotel, Mercure, Ibis et Ibis styles. Pour les hôtels Sofitel, Pullman et MGallery by Sofitel, cette boisson est offerte pour le porteur de la carte et un hôte enregistré. Par ailleurs, ces avantages sont différents si vous résidez dans un hôtel à l’étranger. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information à ce sujet, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Strasbourg Aéroport. Bien cordialement. La Direction

Richard Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« peu mieux faire »

repas du soir tres long. Ménage a revoir dans wc et douche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Notre charte de qualité « Mercure » nous recommande la mise à disposition, en chambre Supérieure, de deux savonnettes et d’une éco-recharge shampoing/gel douche. Nous mettons effectivement à disposition ces mêmes produits en chambre Privilège avec, en plus, un kit complet de courtoisie (lotion corps, coton tige, coton, set manucure…). Votre avis est primordial et nous permet d’apporter des pistes d’amélioration concernant les services rendus à notre clientèle. Nous avons, par ailleurs, pris note de votre appréciation sur la restauration proposée. Votre ressenti relatif à vos échanges avec nos équipes a été également partagé avec eux. Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir dans l’un des hôtels Mercure Bien cordialement

A. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nul personnel desagreable »

Ne mérite même pas 1 étoiles locaux pas propre personnel désagréable et non professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Une réponse écrite, suite à cet avis, a été envoyée au client.

Gülten K. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Cela fait plusieurs années que je vais au Mercure Strasbourg Aeroport. Cette année, j'ai rarement eu une chambrz qui me soit attribuée avec mes critères qui sont la salle de bain séparée de la toilette, ainsi qu'une baignoire, pas une douche (comme la 123, 131...). Je dois chaque fois changer et retourner à la reception pour qu'on m'en donne autre chose. Je le signale dans ma reservation, mais ce n'est pas pris en compte. Sinon le personnel est très agréeable et serviable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame K., Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous avons transmis à l’ensemble de nos équipes vos appréciations concernant les prestations dont vous avez profitées et plus, particulièrement, vos attentes concernant les services en chambres. Vos préférences pour le type de chambre sont donc bien notées pour un prochain séjour. Nous nous efforcerons, dans la mesure de possible, à les respecter selon nos disponibilités au moment de votre réservation. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre avis est donc précieux pour le futur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, dans l'un des hôtels Mercure, Bien cordialement La Direction

Anonyme Entre amis - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour. Chambre agréable. Le seul inconvénient dans la chambre a été qu’il y a qu’une seule porte coulissante qui, soit ferme les wc, soit la salle de bain. L’une des deux pièces reste ouverte si l’autre est fermée. Pas top niveau intimité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir, il y a quelques jours, au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous vous remercions de nous faire partager votre avis. Nous avons lu attentivement vos propositions de pistes d'amélioration. Votre expérience client a été partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir dans l'un des hôtels Mercure, Cordialement. La Direction.

Professionnel - 05/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel conforme a la charte Accor »

Accueil chaleureux et agréableChambre spacieuse et confortablePlateau courtoisie refait chaque jourCapsule Nespresso eau, soda ,jus.....La douche est parfait et le peignoir est impeccableLe restaurant est très bien ,le room service un peu long mais bon Le PDJ copieux il ne manque rien Le seul bémol le passage de l aspirateur près de la salle du petit déjeuner (9h) le samedi matin Je reviendrai

G. J. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Hôtel agréable et silencieux, un vrai moment de détente.

Alain En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure Strasbourg »

Établissement bien tenu, personnel très commercial. Cependant la prestation rendue n'est pas conforme à un hôtel 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement

H. Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure de haut niveau »

L'hôtel est rénové et agréable, les chambres sont confortables, la restauration de bon niveau et le personnel a l'écoute. Mention spéciale pour le PDJ. Cependant j'avais réservé mon séjour avec une offre booster mais je n'ai pas eu les 500 points supplémentaires.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Christophe Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape agréable »

Très bon accueil avec un personnel souriant et à l’écoute. La chambre était spacieuse et confortable. Quant au petit déjeuner, il est bien fourni avec quelques spécialités locales.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christophe, Merci pour votre retour positif et de nous avoir accordé quelques minutes afin de répondre à cette enquête de satisfaction, suite à votre dernière réservation à l’hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre établissement, la qualité et la variété des produits proposés au petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme de nos réceptionnistes. Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir dans l’un des hôtels Mercure, Bien cordialement La Direction

Anonyme En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« soirée étape d'un voyage »

bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur; Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Professionnel - 24/09/2018 Avis TripAdvisor
« Chambre spacieuse, petit déjeuner ok »

Hotel calme, bon Emplacement, j´y suis environ tous les 2-3 mois et j´y reviendrais. Chambre spacieuse, petit déjeuner ok, check in et check out sont rapides. Le Coupon pour la boisson gratuite était déjà préparé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher membre, Nous vous remercions pour votre commentaire après votre nuit à l'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Dans l’attente et le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction

Claudia R. Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

chambre très propre, à part l'évier de la salle de bain bouché. restaurant et petit déjeuner très bons personnel très aimable

La réponse de notre établissement
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Chère Claudia, Merci pour votre retour positif et de nous avoir accordé quelques minutes afin de répondre à cette enquête de satisfaction, suite à votre dernière réservation à l’hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Par ailleurs, nous sommes effectivement intervenus dans les meilleurs délais concernant l'évier de la salle de bain. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Strasbourg, Bien cordialement. La Direction

Anonyme Professionnel - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour des plus agréables à tous points de vue à tire personnel; de l'accueil au départ, en passant par le service et l'utilisation des locaux. Jute à regretter moquette vieillissante et qui aurait besoin d'un traitement de fond pour en extraire les odeurs accumulées par le temps.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos retours positifs concernant les prestations offertes tout au long de votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Aussi, votre avis a été partagé avec l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons, bien entendu, fait part de votre remarque à la personne compétente concernant le sol de la chambre citée. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, La Direction

B. A. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« MERCURE AU NIVEAU ET BONNE TABLE ! »

Bonjour, Jai apprécié l'accueil avec le surclassement, le restaurant, le petit déjeuner avec des produits bio et/ou locaux et le bar. Personnel trés sympathique et à l'écoute . Cordialement, A. B.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre réservation au Mercure Strasbourg Aéroport. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service et emplacement »

Nous avons trouvé ce que nous cherchions: proximité de l'aéroport et petit déjeuner précoce. La chambre est confortable et calme, le petit déjeuner souffre de la comparaison avec d'autres hôtels Mercure.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Nous avons été ravis de vous accueillir, il y a quelques jours, au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous vous remercions donc de nous faire partager vos commentaires. Votre avis est primordial et nous permet d’apporter des pistes d’amélioration concernant les services rendus à notre clientèle. Nous avons donc bien pris note de votre appréciation sur la qualité de notre buffet au petit-déjeuner. Nous sommes à votre disposition et serons ravis de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement La Direction.

Professionnel - 15/09/2018 Avis TripAdvisor
« SEJOUR PARFAIT »

personnel très accueillant et souriantles plus belles chambres privilèges qu'il me soit donné d'avoir vu!!!Piscine agréablePeut-être améliorer le buffet petit déjeuner que j'ai trouvé standart aux MercureNe pas hésiter en tout cas à y résider.Par contre se situe en dehors de Strasbourg

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Cher membre de la communauté Tripadvisor, Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance et le design de nos chambres Privilège. Ces chambres sont climatisées et répondent à un haut niveau de confort : literie haut de gamme exclusive Mercure, plateau de courtoisie (boissons chaudes et eau minérale) accès Wi-Fi gratuit, station d’accueil iPhone/ iPad, Nespresso, thé, minibar, peignoirs et chaussons ainsi que de nombreuses attentions...Votre avis est primordial et nous permet d’apporter des pistes d’amélioration concernant les services rendus à notre clientèle. Nous avons donc bien pris note de votre appréciation sur la qualité de notre buffet au petit-déjeuner. Nous sommes à votre disposition et serons ravis de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement La Direction.

Corinne En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été déçus car nous avions choisi cet hotel car il avait une piscine. A notre arrivée, nous avons été prévenus que la piscine et le restaurant étaient privatisés et donc inaccessible.

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Chère Madame, Nous avons été ravis de vous accueillir, il y a quelques jours, au Mercure Strasbourg Aéroport et nous vous remercions d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour. Nous avons bien compris que votre ressenti n’était pas à la hauteur de vos souhaits quant à l’accueil porté à votre arrivée. Nous vous remercions donc pour vos précieux conseils qui nous permettent ainsi de vous offrir un service de qualité tout au long de l’année à notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Bien cordialement, La Direction

Michel En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre pas très propre et Alarme à 5h du matin... »

Accueil sympathique, idem pour le check out. Par contre la propreté de la chambre n'est pas digne de ce que l'on peut attendre,dre d'un Mercure. En particulier dans la salle de bain où les joints de douche sont de véritables nids à bactéries, des projections diverses et douteuses sur les murs et la porte, etc. De plus nous nous sommes aperçus d'une fuite d'eau dans l'entrée pile au-dessus du support à bagage. Si nous nous en étions pas aperçus, notre valise aurait été détrempée le lendemain matin... La moquette, elle était détrempée ! Le ponpon, c'est l'alarme à 5h20 qui a été déclenchée semble-t-il par un client... Pour un WE reposant, il faudra repasser. Sinon le petit déjeuner est bien achalandé et le personnel avenant. Bref structure vieillissante et ne répondant plus aux standards de qualité d'un 3 *.

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Cher Hôte, Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les prestations en chambre et avons donc pu y remercier. Votre avis est précieux et nous permet de vous proposer des services de qualité tout au long de l'année. Nous sommes à votre disposition et, espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l'un des hôtels Mercure, Bien cordialement. La Direction.

C. En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une belle pause en simplicité et douceur. »

Un accueil parfait, un temps d'arrêt réconfortant.

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Chère Madame C., Quel plaisir de lire votre satisfaction après votre séjour parmi nous ! Nous vous remercions pour votre retour positif qui sera transmis à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, La Direction

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