Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

4.0/5 280 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine plein air non chauffée
  • U.V.A
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:30

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres sont calmes, spacieuses et climatisées. Elles sont disponibles en grand lit double ou lits jumeaux. Pour le plaisir des familles, certaines chambres communicantes permettent d'accueillir 2 adultes et 2 enfants.

  • 97 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 404 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 280 avis
Giovanni En couple - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambre 218 spacieuse et bonne literie »

à notre arrivée dans la chambre , une punaise vole de la fenêtre vers le dessus du lit et repart vers le neon le long du mur , on entend bien les véhicules qui passent sur l'autoroute , et le plafonnier qui clignote toute la nuit , sinon très bon accueil !

A. Professionnel - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et prise en compte des demandes »

Demande de surclassement acceptée. Personnel toujours souriant

Professionnel - 17/03/2019 Avis TripAdvisor
« Déplacement pro »

Je suis un peu déçu étant titulaire d’une carte du groupe de ne pas avoir eu la proposition d’un surclassement et je trouve que pour un hôtel 4 étoiles le service et plus que moyen il y a un manque d’implication au niveau de la restauration. L’acceuil à mon arrivé et mon départ et très bien sinon

Professionnel - 15/03/2019 Avis TripAdvisor
« Un très bon Mercure »

Accueil chaleureux et agréable Chambre confortable et spacieuse peignoir Nespresso une belle salle de douche le restaurant est tres bien le room service est parfait en revanche il manque un vrai presse agrumes au petit déjeuner .

D. C. En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil chaleureux et sympathique.hotel confortable »

ce séjour a été comme à chaque fois des plus agréable.nous sommes des habitués.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame D., Merci de prendre quelques instants pour répondre à notre enquête de satisfaction. Comme à chaque fois, c'est toujours un réel plaisir de vous revoir et de faire de votre séjour un moment agréable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre confiance et fidélité sans cesse renouvelées. Bien cordialement. La Direction.

Rv Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels

parfait accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. Satisfaire notre clientèle est notre mission première. Bien évidemment nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec l'ensemble de notre personnel. Nous sommes à votre disposition, Bien cordialement. La Direction.

B. Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel très accueillant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous avons été ravis de vous accueillir, il y a quelques jours, au Mercure Strasbourg Aéroport et nous vous remercions d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour. Votre ressenti relatif aux formalités d'arrivée et de départ a été transmis à notre équipe de réception qui en tient compte. Nous avons fait aussi la même action concernant le service d'étage. Dans l’attente de vous recevoir prochainement dans l’un des hôtels Mercure. Bien cordialement, La Direction

D. Professionnel - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« TRES BELLE STRUCTURE »

TRES BON HOTEL BIEN SITUE PERSONNEL DISPONIBLE ET A L ECOUTE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Merci pour votre retour positif et de nous avoir accordé quelques minutes afin de répondre à cette enquête de satisfaction, suite à votre dernière réservation à l’hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes à votre disposition et serons ravis de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Anonyme Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellente »

ameliorer l'insonorisation des chambres entre elle et vis a vis de l'exterieur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous sommes reconnaissants de prendre quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui oeuvre, quotidiennement, pour vous offrir un service attentionné à la hauteur de vos souhaits. Nous sommes à votre disposition pour une prochaine réservation. Pour votre confort et en parallèle d'un double vitrage présent sur l'ensemble de notre établissement, nous pouvons vous proposer une chambre côté parking de l'hôtel. Ce parking est gratuit et clos comme vous avez pu le constater. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Mr D. Professionnel - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Proche de Strasbourg et dans la verdure. »

J’appre Votre hôtel pour son accueil, son environnement, son accès pratique de l’aéroport et des axes routiers. Son confort est aussi à signaler avec des chambres modernes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport vous remercie pour votre commentaire suite à votre dernier séjour. Nous vous remercions aussi pour votre confiance et fidélité envers les hôtels Mercure. Nous sommes à votre écoute et disposition pour une prochaine réservation dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction.

G. En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Etape de vacance »

Comme toujours un service sans problème.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci beaucoup pour ce beau commentaire suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport ! Vos compliments nous touchent et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous sommes à votre disposition pour une prochaine réservation, Bien cordialement. La Direction.

Gir P. A. Professionnel - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon établissement Personnel aux petits soins Juste un bémol : trop de bruit la nuit côté circulation. Il y a surement qq chose à faire sur ce point. Pour le reste, un vrai bonheur d'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Soucieux de votre confort et en parallèle d'un double vitrage présent sur l'ensemble de notre établissement, nous pouvons vous proposer une chambre côté parking. En effet, il s'agit du parking de l'hôtel qui est gratuit et clos. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. La Direction.

Anonyme Professionnel - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Sur la partie hôtellerie, rien à dire. Par contre sur la partie restauration : service beaucoup trop lent et rapport qualité/ prix pas en adéquation. Pouvez-vous améliorer le système de réservation car j'ai une carte AccorHotels et je voyage à titre personnel et professionnel, j'ai donc 2 N° portables, 2 adresses mails. ET impossible de fusionner l'ensemble, pas pratique du tout et erreur d'envoi de réservation pas sur le bon N° portable ou mail.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes pour nous faire partager vos observations suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le design de nos chambres. Nous regrettons que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est primordial et nous permet d’apporter des pistes d’amélioration concernant les services rendus à notre clientèle. Nous proposons également, chaque midi, les "suggestions de l'ardoise" travaillées avec des produits frais et de saison. Ces mets sont proposés aux tarifs ttc, par personne, de 4 € l'entrée, 13 € le plat et 4€ le fromage ou dessert.(hors eaux minérales, café et boissons alcoolisées). Nous avons à cœur de vous offrir, chaque jour, un moment unique ainsi que des prestations pleinement satisfaisantes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience. Bien cordialement. La Direction.

C. Professionnel - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Restauration à éviter »

Pour l'hôtel rien à dire par contre côté restauration les tarifs ne correspondent pas à la cuisine qui est passable. Ce serait bien de rester traditionnel au niveau culinaire. 3 petits morceaux de fromage à 10 € tarif à revoir surtout que c'était pour remplacer mon pot au feu qui a fini à la poubelle. Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes pour nous faire partager vos observations suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Nous regrettons que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre évaluation sur la qualité et la variété de nos produits a été bien prise en compte. Nous avons également à cœur de mettre "à la carte" et en avant des fromages qui ont été sélectionnés et affinés par un Meilleur Ouvrier de France. Nous souhaitons vous offrir, chaque jour, un moment unique ainsi que des prestations pleinement satisfaisantes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un des restaurants des hôtels Mercure, Bien cordialement. La Direction.

P. Professionnel - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« ACCUEIL »

MON EXPERIENCE ,SI J AURAI PU M'EN PASSER DE CETTE EXPERIENCE DANS VOTRE ETABLISSEMENT. L ARRIVEE NOUS ETIONS 2 PERS PAR LE MONSIEUR DE LA RECEPTION QUI AVAIT CETAINNEMENT D AUTRE PREOCUPATION QUE DE S'OCCUPER DE DEUX CLIENTS PLATINIUM , NOUS AVONS SOUHAITE DEJEUNE AU RESTAURANT A 13H40 DESOLE MON AVION A EU DU RETARD , PAS POSSIBLE CAR LA CUISINE FERME A 13H30 ALORS QUE JE VOULAIS UN CLUB SANDWICH ET FINALEMENT J AI DEJEUNE UN BOEUF CAROTTE ET POUR LE DINER NOUS NOUS SOMMES PRESENTE A 19H00 PETANTE POUR COMMANDE UNE CHOUCROUTE ET UN CLUBSANDWICH NOUS AVONS ETE SERVI A 19H50 .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Strasbourg Aéroport et nous regrettons profondément que les services fournis n’aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne que vous avez ressenti. Les hôtels Mercure s’efforcent de vous fournir le meilleur service possible à chaque séjour. Votre opinion nous intéresse donc beaucoup. En outre, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services désignés. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance dans l’une de vos prochaines nuits, et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un des hôtels Mercure. Bien cordialement. La direction.

Jean-louis En couple - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé dans la périphérie de Strasbourg »

L'accueil à l'hôtel mériterait d'être plus attentionné.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant notre établissement et de souligner notre situation géographique qui est un atout pour notre clientèle souhaitant profiter d'une "escale" sur leur trajet. Nous avons bien compris que votre ressenti n’était pas à la hauteur de vos souhaits, à propos de l’accueil porté à votre arrivée ainsi qu’à votre départ. Nous vous remercions donc pour vos précieux conseils qui nous permettent ainsi de vous offrir un service de qualité tout au long de l’année à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’hôtel Mercure Strasbourg Aéroport Bien cordialement, La Direction

L. Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« rien à redire! personnel charmant et souriant. »

Mon expérience fut courte car arrivée tard et départ tôt. Chambre grande, propre et insonorisée. Literie de bonne qualité. Petit déjeuner très copieux.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Quel plaisir de lire votre satisfaction après votre séjour parmi nous ! Nous vous remercions pour votre retour élogieux qui sera transmis à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, La Direction

Jmm Professionnel - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trés bien »

Accueil sympathique et professionnel; Cadre reposant (merci la cheminée). Espace bar sympa. Chambre trés propre et spacieuse. Je connais cet hôtel depuis une dizaine d’années et la rénovation est réussie. Petit déjeuner complet et d’un bon rapport qualité prix (bonne idée les œufs de poules élevées en plein air, le pain bio, le beurre bio, etc) Seul bémol: le repas du soir (service long, le hamburger charolais insipide et les prix un peu trop élevés) Je reviendrai !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant votre séjour dans notre établissement. Votre expérience réussie est pour nous un véritable encouragement et nous œuvrons chaque jour dans ce but. Nous vous informons que votre avis concernant votre repas au restaurant "Terres Gourmandes" a été partagé avec les équipes concernées. Nous sommes à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Strasbourg Aéroport. Bien cordialement La Direction.

M. Professionnel - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bien

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport, Bien cordialement. La Direction.

Anonyme Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Dans le hall d'entrée il y avait un seau pour récupérer l'eau d'une fuite (fuite très souvent présente dans cet établissement) Dans le réceptacle recevant le balai des toilettes il y avait dans le fond un jus marron. Restauration la plus chère que j'ai pu rencontrer dans les établissements du groupe Accor

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous avons lu attentivement vos réponses à ce questionnaire de satisfaction suite à votre dernière réservation à l'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes désolés que le dysfonctionnement technique cité ait pu nuire à la qualité globale de votre séjour parmi nous. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les autres points mentionnés ont été discutés avec les services concernés. Nous sommes à votre disposition, et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l'un des hôtels Mercure. Bien cordialement. La Direction.

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