Hôtel - Hôtel Mercure Courchevel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Courchevel

4.0/5 458 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 10h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Voiturier
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)
  • Ski
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-21:30
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-21:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

En famille ou entre amis, venez découvrir l'une de nos chambres boisées de style montagnard, pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.

  • 127 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 127 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 131 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Courchevel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 458 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
T. En famille - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Je ne reviendrai plus »

Le personnel est très agréable et a la hauteur rien a dire pour moi très positif par contre les chambres sont anciennes et d un niveau déplorable par rapport au prix à 400€ on attend une autre prestation les moquettes ont au moins 20ans elles sont très sale la salle de bain devait être bien mais en 1990 bref je ne recommande pas votre établissement .

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Courchevel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Bien sincèrement, Grégoire Le Solleuz

T. En couple - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Simplicite, courtoisie et convivialité »

c'était note second séjour dans cet etablissement, le personnel est toujours prévenant, sympathique sans en faire trop dans un sens ni dans l'autre. la prestation est conforme à nos attentes. un conseil: prévenir les parents que les enfants évitent de courir dans les chambres le matin tôt ou le soir tard !!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Quel plaisir de vous lire! Merci pour vos encouragements que je n'hésiterai pas à partager avec les équipes. A l'année prochaine! Grégoire Le Solleuz Directeur

Anonyme En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vive les vacances de ski au Mercure Courchevel »

Très satisfaits mais les sdb et les sanitaires demandent un rafraîchissement ! Nous savons que c’est indépendant de la volonté du Groupe Accord... Sinon personnel charmant et serviable, buffet petit déjeuner excellent et propreté des chambres rien à redire! Nous nous réjouissons de revenir début avril! Bonne saison à tous et meilleures salutations !

La réponse de notre établissement
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Monsieur, C'est toujours un plaisir de vous accueillir avec vos chiens. Merci beaucoup pour votre commentaire. Que la montagne est belle au Mercure Courchevel Nous vous attendons pour avril! Grégoire Le Solleuz Directeur

Anonyme En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confort et accueil »

Gentillesse et service de l ensemble de l équipe.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Toutes les équipes du Mercure Courchevel vous remercient chaleureusement pour vos appréciations. Revenez vite nous voir... Grégoire Le Solleuz Directeur

Yves D. Entre amis - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Meilleur rapport qualité/prix des 3 Vallées..... »

Cela fait 5 ans que nous venons au Mercure Courchevel Jardin Alpin avec un groupe d'amis. L'hotel est délicieusement désuet (Mercure/Novotel des années 70!....) et deviendra bientôt "Vintage"! Mais il est tellement bien situé au coeur du Jardin Alpin, avec une vue superbe et un accès à tout "skis au pieds". Bien mieux que le Cheval Blanc ou Les Airelles, tout proches, qui sont loin de jouir de la même situation à un tarif 5 à 10 fois plus élevé..... Revers de la médaille, on ne bénéficie pas de l'ambiance feutrée d'un Palace, surtout quand l'hotel est plein (c'est à dire souvent!) et que les 200+ hôtes vont au bar ou au restaurant en même temps.... Les installations (bar, restaurant, vestiaires, toilettes....) sont en effet "limite" trop petites, et vieillotes mais on ne peut pas tout avoir!..... Surtout à ce prix là! Et ceci est largement compensé par une équipe de personnel jeunes, sympathiques, souriants, polis, aimables, serviables.... aux bagages, à l'accueil, au bar et au restaurant et à l'entretien des chambres manifestement très bien coachés, formés et "instructionnés".... Un vrai régal: conviviaux mais respectueux.... Bravo les managers!

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Quel plaisir de vous lire! Merci beaucoup pour votre commentaire si juste et réaliste. Notre hôtel est en effet vieillissant, mais nous veillons à apporter une véritable convivialité à notre accueil. Que la montagne est belle au Mercure Courchevel! A très vite, Grégoire Le Solleuz Directeur

Anonyme En famille - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon emplacement, chambres tres loin d'un 4 etoiles »

Le sèjour s'est bien déroulé mais ma carte Accor Platinium ne m'a donné aucun surclassement notoire. Il parait qu'il y a des chambres rénovées mais nous avons eu des chambres trés vieilles avec la peinture qui cloque dans la salle de bain. La déco date certainement de la création de l'hotel, plus de 30 ans.

La réponse de notre établissement
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Madame, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Courchevel. Sachez que nous attribuons à chaque fois que nous le pouvons des chambres Privilèges à nos clients détenteurs de la carte Le Club. Cependant, nous en avons que 14, et nous n'avons pas toujours la disponibilité. Pour votre prochain séjour, j'y veillerai personnellement. A très vite sur les pistes, Grégoire Le Solleuz Directeur

Fève M. Entre amis - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons apprécié notre séjour, l'accueil a été bon et le voiturier vraiment très sympa avec nous !

La réponse de notre établissement
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Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt, Grégoire Le Solleuz Directeur

En famille - 31/01/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel Bruyant et chambre Sale »

J'ai passé une nuit au mercure de Courchevel, j'avais pris 2 chambres.La sale de bain de l'une des 2 était très sale avec des cheveux et des traces de crasses dans le lavabo et la baignoire.Pour l'autre chambre, rien à dire. Beaucoup de bruit surement dû au va et viens des départ et des arrivées

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur le Mercure Courchevel. Nous regrettons vivement de ne pas avoir su répondre à vos attentes, et je vous prie de nous en excuser. Je me rapproche de suite de notre Gouvernant Général à propos du contrôle des chambres, car c'est inadmissible et inhabituel d'avoir une salle de bain dans un état de saleté comme vous le décrivez. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Grégoire Le Solleuz Directeur

B. En couple - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyenne »

Le personnel très agréable et serviable. Cependant, je trouve l’hotel et surtout les chambres vieillissante. Le check in à 16h est trop tard et le check out à 10h est trop tôt.

La réponse de notre établissement
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Madame, Toute l'équipe du Mercure Courchevel vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Sachez qu'un projet de rénovation est prévu prochainement, et nous n'hésiterons pas à vous en informer. Merci encore et à bientôt, Grégoire Le Solleuz Directeur

Jean-françois H. Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un Mercure des années 90 dans son jus ! »

Mis à part Pauline à la réservation qui fait montre de professionnalisme et de sympathie pour le reste le séjour est très décevant. 2 personnes à l'accueil ; une absorbée par un problème technique sur le TPE l'autre perdue dans l'ordinateur. La chambre au delà de mauvais état : couleurs horribles, mobilier de salle de bain pourri, carrelage cassés (sol et murs), pas de radiateur dans la salle de bain, serviettes éponges prises mais pas remises, ... Au départ ni balayette pour dégager la neige sur la voiture ni même un simple grattoir pour la pare brise à disposition à la réception !

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Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur le Mercure Courchevel, et nous vous prions de nous excuser pour tout ces désagréments. Cependant, de la part d'un hôtelier j'aurais apprécié que vous me fassiez un retour en direct plutôt que par voie interposée, pour finir sur les réseaux sociaux. En tant que professionnel, je sais reconnaître l'état de mon hôtel sans le comparer à un 5*. Je reste à votre entière disposition pour échanger au tour d'un verre, car nous serons très heureux de vous revoir aux conditions exceptionnelles que nous vous accordons à votre groupe. Bien sincèrement, Grégoire Le Solleuz Directeur

J2m Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sans surprise »

Ce Mercure, extrêmement vieillissant mériterait d’etre complètement rénové. Pas uniquement les chambres mais également le bar et la réception. Sa situation géographique est géniale, son personnel également.

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Sachez qu'un projet de rénovation est prévu prochainement, et nous ne manquerons pas de vous en informer. Que la montagne est belle au Mercure Courchevel... A bientôt, Grégoire Le Solleuz Directeur

Jean B. En couple - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« L'hôtel mériterait un rafraichissement pour mériter ses 4* MAIS super accueil qui lui vaut 5* »

Hôtel très bien situé, les navettes mises à disposition sont très appréciées. Pour moi, dans l'état actuel des chambres, l'hôtel ne mérite pas 4 mais plutôt 3*. Par contre, toute l'équipe : réception, cuisine, voiturier etc.. ont été particulièrement accueillant, souriant, efficace, chaleureux etc...en un mot : parfait ! Merci à eux.

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Monsieur, Quel plaisir de vous lire. Je crois que mes équipes vont vous décerner la médaille du client le plus sympa!! Nous vous remercions très chaleureusement pour ces éloges. MERCI MERCI MERCI Et revenez vite, car on fera encore mieux la prochaine fois... Grégoire Le Solleuz Directeur

B. En famille - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel très bien situé, mais à rénover d'urgence car pas aux standards d'un 4 étoiles, un petit 3 étoiles. »

Un service très attentif, le personnel est motivé et prévenant. mention spéciale aux personnes en charge du petit déjeuner qui anticipent de débarrasser votre table dès que des assiettes vides encombrent votre table. bien agréable. Un bagagiste enthousiaste, bosseur et souriant qui prend en charge vos valises rapidement et avec le sourire, bravo. par contre les chambres non rénovées, laissent vraiment à désirer et sont très loin du standrd 4 étoiles. Heureusement les lits sont au standard confortables et douillet.

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Madame, Merci beaucoup pour vos encouragements. Pour votre information , nous sommes en attente d'un programme de rénovation. En attendant, la literie, le wifi et les TV sont neufs et de qualité. Nous espérons vous revoir prochainement au Mercure Courchevel. Cordialement, Grégoire Le Solleuz Directeur

W. En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le confort standard est au rdv, mais l’hotel à besoin d’une modernisation urgente pour mériter 4 étoiles ! »

Aménage mobilier de la chambre marqué de son âge, salle de bain totalement à rénovée.

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Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Sachez qu'un projet de rénovation est prévu prochainement, et nous ne manquerons pas de vous en informer. Que la montagne est belle au Mercure Courchevel Grégoire Le Solleuz Directeur

B. F. Voyage solo - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Emplacement, vraiment skis aux pieds ! chaleureux, personnel attentionné, toujours souriant, efficace et irréprochable. Excellent buffet petit déjeuné, très bonne sélection variée et excellents petits plats au restaurant et dans la formule "snacking" au bar, grande chambre, propre, salle de bain suffisante mais un peu "vieillotte". Placard pour les skis en sous-sol propre. Grand parking avec toujours une personne attentionnée. Navette gratuite pour les paresseux 4ieme expérience dans cet hôtel

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Monsieur, Quel plaisir de lire vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A très vite sur les pistes... Grégoire Le Solleuz Directeur

Anonyme En couple - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement d’exception agréable séjour »

Excellente literie Nettoyage des chambres très moyen à désirer Personnel de l’hôtel très agréable très avenant Restauration moyenne Beaucoup de personnelsmais peu professionnels Dans l’ensemble séjour agréable

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Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. Nous regrettons cependant, de ne pas avoir répondu totalement à toutes vos attentes. Je me rapproche de mes équipes pour comprendre et surtout apporter les actions correctives. A bientôt parmi nous, Grégoire Le Solleuz Directeur

Rogy F. En famille - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magique »

Une vue à couper le souffle, une chambre vielleissante, et un buffet qui n’ est pas du tout en rapport avec le standing de l’ Hôtel.

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Cher ami, Merci pour votre commentaire toujours aussi fort sympathique. L'hôtel étant vieillissant, nous compensons par un état d'esprit et une restauration de qualité. Au plaisir Grégoire Le Solleuz

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« service repas impeccable et charmant, activité après 4heures pour enfants pas terribles »

Activité après 4heures pour enfants pas terribles: Salle de jeu payante, Cela est triste. Si elle était gratuite, tous les enfants seront la et pourrait se rencontrer....

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Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Courchevel. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous. Durant ces périodes des fêtes, j'ai organisé une descente aux flambeaux pour les enfants. Je suis le seul hôtel de Courchevel à le faire. Nous avons mis en place un stand pour peindre les boules de noël avant de décorer le sapin. Un magicien vient 2 fois par semaine. Et enfin, dans la salle de jeux, il y a en effet des jeux payants et mais aussi un village gratuit Silvanian Family. Je peux comprendre votre insatisfaction à propos des jeux payants, mais vous voyez bien que nous offrons plein d'autres choses gratuites à côté. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement. A très vite sur les pistes, Grégoire Le Solleuz Directeur

Hogenhuis En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable au charme pas tapageur, confortable et Sympa , qui aurait besoin d’être rafraîchi (rideaux!) et le personnel très coopératif.

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Madame, C'est un réel plaisir de vous accueillir tous les ans, et les équipes vous remercient chaleureusement pour vos commentaires. A bientôt, Grégoire Le Solleuz Directeur

Ardaches En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous fréquentons votre établissement depuis 10 ans c’est de mieux en mieux .

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Cher ami, C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Ne changez surtout pas vos habitudes!! MERCI pour votre fidélité. Que la montagne est belle au Mercure Courchevel Grégoire Le Solleuz Directeur

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