Hôtel - Hôtel Mercure Courchevel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Courchevel

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 378 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 10h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Voiturier
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)
  • Ski
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-21:30
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-21:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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The Mercure Courchevel hotel is currently closed. It will reopen its doors for the winter season from December 9, 2017 to April 15, 2018. See you soon!

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

En famille ou entre amis, venez découvrir l'une de nos chambres boisées de style montagnard, pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.

  • 127 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 127 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 790 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Courchevel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 378 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
F. Voyage solo - 12/02/2018
« Bon séjour au Mercure Courchevel »

Bien situé, chambre agréable donnant sur un beau décor ( lac sous la neige en ce moment) mais absence d'une bouteille d'eau et petite machine à café que l'on est habitué à avoir dans les Hotels Mercure, de même nécéssaire limité dans la salle de bain. Excellent restaurant, tout était très bon, ambiance chaleureuse le soir avec le feu de cheminée, personnel très sympathique. Seul problème peut-être, un endroit pour les locations de ski qui manquent à proximité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 12/02/2018
« Dommage que l'entretien extérieur ne soit pas à l'image de l'interieur »

Une fois dans l'hotel c'est trés bien. Bravo aux chefs pour la qualité de la restauration maison, le personnel est engagé, trés nombreux, et l'emplacement ideal dans la station. Bravo pour ce cocon de confort une fois dans l'enceinte de l'hôtel. Je note par contre le parking auto extérieur et les cheminements piétonniers indignes du standard d'accueil Mercure (je connais bien étant stratut Gold). C'est dommage. Rejoindre les pistes de ski le matin en chaussures de ski est un parcours acrobatique - le sol est une patinoire; ma femme est tombée avec mes skis sur l'épaule, sans gravité heureusement. Il n'y aucun déneigement, pas de sel / sable semé, ni de tapis anti-glissant. C'est dommage, car c'est la première image que l'on a de l'hôtel en garant sa voiture (et là on a l'impression de la jeter sur un tas de neige...) et la dernière en rechargeant les baggages dans le coffre (ou porter ses valises sur une patinoire n'est pas encore sport olympique). C'est juste dommage car le reste des prestations est irréprochable. Je l'ai signalé au check out au moment du depart, si cela peut vous offrir un axe de progrés. J'ai conscience que ce n'est pas ce qu'on vient chercher en priorité dans un tel séjour et ne voudrait pas rester uniquement avec cette vision, peut être même d'ailleurs juste liée à un épisode temporel défavorable, concomitant avec ma venue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Par ailleurs, nous regrettons que tout n'ait pas été parfait. En effet, l'enneigement est exceptionnel cette année et les conditions d'accès sont généralement plus praticables. Veuillez nous en excuser. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis TripAdvisor
En couple - 12/02/2018
« Parking et entretien extérieur à revoir. Dommage »

Trés bien, notamment la restauration maison, et l'emplacement dans la station, mais l'état du parking véhicule et les aménagements pietonniers extérieurs sont indignes du standard d'accuei Mercure (je connais bien - en statut Gold). Totalement glacés et glissants, aucun entretien (déneigement, sel, tapis anti glisse etc...) entre l'hôtel et les pistes de ski. Je suis tombé avec mes chaussures de ski et ski sur l'épaule. Dommage c'est la première image en arrivant et la dernière en partant. Je l'ai signalé à la reception au check out. C'est dommage de rester sur ça alors que le reste est bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience vécue au Mercure Courchevel. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Cette année, les conditions météorologiques sont extrêmes. C'est un record depuis 40 ans!! A l'hôtel, à 1900m d'altitude, nous sommes à 4m de neige cumulée avec des températures autour des -15°C. Je vous confirme que les aménagements extérieurs sont différents des standards de tous les autres hôtels Mercure du monde. C'est aussi ce qui en fait la magie du site. Les enfants ont fabriqué des igloos et des tunnels... Les voituriers sont là pour vous aider, pour déneiger, pour saler les escaliers et pour remettre les tapis pour accéder au ski room. N'oublions pas " Que la montagne est belle au Mercure Courchevel" Au plaisir de vous revoir sur les pistes, Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
Alain F. En couple - 08/02/2018
« bon rapport qualité prix / bonne cuisine variée et copieuse »

Hotel praticable pour les PMB qui savent monter une dizaine de marches (avec aide ou sans) mais impraticable pour ceux qui doivent rester immobilisés en chaise roulante non stop. Les WC sont trop bas pour qu'une PMB puisse se relever seule. Nous avons été contrariés par la politique de réservation. Pas de chambre vue montagne avec terrasse possible sauf supplément "cafetière" (appelé ... privilège !). Nous avons donc compris que la chambre standard est réservée à l'arrière et qu'elle est éventuellement donnée sur l'avant s'il y a disponibilité à l'arrivée. A refaire, nous aurions pris le risque, non pas pour épargner l'argent du privilège et de la vue, mais par réaction de principe contre votre politique : notre principe est celui du premier arrivé, premier servi. Ceci dit, le personnel est très souriant, toujours et était disposé à "porter la PMB dans sa chaise" pour monter les marches des escaliers accédant au restaurant. La baignoire est moins praticable qu'une douche pour une PMB hémiplégique. Nous nous en sommes sorti en utilisant une planche de l'armoire comme "plan de travail sur la baignoire" permettant de s'assoir en un premier temps, de passer les jambes dans la baignoire en pivotant, puis en se levant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Néanmoins, nous regrettons que tout n'ait pas été parfait, et loin de là! L'accès PMR de cet hôtel est en effet scandaleux, et je vous prie de m'en excuser le plus sincèrement. Sachez qu'un vaste projet de rénovation est prévu prochainement, et je vous assure que tout sera aux normes! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis TripAdvisor
alexO2205HG En couple - 08/02/2018
« Excellent »

Les plus: Petit déjeuner en chambre génial, très pro Vue sur le lac géniale La situation de l’hôtel dans les sapins Les moins : La literie n'est pas super confortable, sans être horrible. Un changement du matelas serait bienvenu Pas pratique d'aller chercher les skis (descente avec la télécabine, mais navette pour remontée en journée, en l'absence de forfait de ski)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience vécue au Mercure Courchevel. Nous avons en effet la chance de bénéficier d'un emplacement idéal au bord d'un lac et aux pieds des pistes. Sachez que l'an dernier, nous avons commencé quelques rénovations (huisseries et électricité notamment). Nous avons profité de cette occasion pour changer toute notre literie. Vous avez maintenant des lits Sofitel avec des sur-matelas très moelleux. Peut être que vous préférez des lits très fermes. Dans les cas, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la qualité de la literie. Malgré tout j'espère à bientôt. Et n'oublions pas "Que la Montagne est belle" au Mercure Courchevel Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis TripAdvisor
En couple - 08/02/2018
« Hôtel très vu bien situé mais méritant une rénovation »

Séjour très agréable La chambre est spacieuse, et nous avons bénéficié de la vue sur le lac, mais vu le prix, la chambre mériterait une modernisation et des prestations inclues complémentaires dans la chambre : eau à disposition, miroir de courtoisie, produits (lait pour le corps, après shampoing, set beauté) et puis une paroi de baignoire, peignoirs et chaussons. Pour le local à ski, ce serait bien d’avoir un lieu pour les chaussures de skî avec supports séchants et chauffants. Le petit déjeuner est très copieux et varié. De plus, nous avons eu une chambre à lit sur jmeaux alors que nous ne l’avions pas demandé : dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous ayez passé un excellent séjour au Mercure Courchevel. Sachez que nous attendons avec impatience des rénovations prévues tout prochainement. Nous ne manquerons pas de vous prévenir à l'occasion. Merci encore et à bientôt sur les pistes. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/02/2018
« très bon hôtel »

personnel très gentil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Dumarterey, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nos clients nous disent souvent à quel point les commentaires en ligne les ont aidés à choisir leur hébergement. De notre côté, nous sommes toujours heureux de savoir ce qui vous a plu ou comment nous pourrions nous améliorer. Nous vous serions reconnaissants d'écrire votre avis sur notre établissement sur TripAdvisor, le plus grand site de voyage au monde, grâce auquel des millions de voyageurs préparent le voyage parfait. Merci encore!! Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
Fg En couple - 06/02/2018
« Un séjour agréable »

La situation de l’hotel est idéale. Chambre spacieuse avec vue sur le lac, mais qui aurait besoin d’être rénovée. Nous avons eu une chambre avec lits jumeaux, alors que nous n’avions pas demandé cela. Il est dommage que pour un 4* un certain nombre de choses ne soient pas présentes dans la chambre : - bouteille d’eau à disposition gratuitement chaque jour - théière ou bouilloire - miroir grossissant dans la salle de bain - lait pour le corps - set beauté - peignoir et chaussons Et puis un pare douche pour éviter de mouiller le lavabo et la salle de bain. Le petit déjeuner est très varié et copieux. Pour le local à ski, il serait intéressant d’avoir un casier avec un système chauffant/séchant pour poser les chaussures de ski. L’heure pour laisser la chambre est trop tôt (10h) et dans certains autres hôtels 4* de la station, c’est 12 h.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Grassa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis TripAdvisor
En couple - 06/02/2018
« A RENOVER »

Etablissement vieillissant, radiateur sdb en piteux état et très poussiéreux. Il manque une bouilloire d'accueil. L'accès au parking est très difficile car non déneigé. Le personnel est bienveillant. Le petit-déjeuner est parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Toutes les équipes du Mercure Courchevel vous remercient pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Notre hôtel est en effet vieillissant, mais un projet de rénovation est prévu tout prochainement. Nos radiateurs ne sont pas de la dernière génération j'en conviens, mais ils fonctionnent bien. Notre gouvernante s'excuse sincèrement pour la poussière et elle se rapproche de son équipe pour faire en sorte que cela ne reproduise plus. J'espère à bientôt. Cordialement, Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 05/02/2018
« Un personnel accueillant dans un hotel très bien situé »

Une chambre confortable avec une belle vue sur le lac. Petits déjeuners copieux et variés. Petite déception en ce qui concerne les repas du soir sous forme de buffet; carte des vins à revoir pour une montée en gamme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Rentz, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Néanmoins, nous regrettons que tout n'ait pas été parfait pendant votre séjour et notamment en restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 04/02/2018
« expérience très mitigée »

Chambre à rafraîchir en tous points, un radiateur de sdb très, très poussiéreux. Pas de bouilloire d'accueil (contrairement à une majorité de mercure), à la montagne c'est un manque important. L'accès routier à l'hôtel non déneigé, le parking également, le stationnement fut difficile. Par contre, le personnel d'accueil et de salle est irréprochable. Séjour mitigé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Boyer, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Courchevel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez qu'un vaste projet de rénovation est prévu tour prochainement. Nous n'hésiterons pas à vous tenir informé. Par ailleurs, l'enneigement cette année est exceptionnel (record depuis 36 ans). Nous sommes ravis d'avoir tant de neige mais le déneigement en est que plus compliqué. Et j'en conviens, la Mairie de Courchevel a mis du temps à déglacé le parking devant l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 04/02/2018
« Un bon séjour mais... »

Personnelle de restoration très sympathique, le bar parfait, la reception a était plutôt agréable. Le seul problème et le comportement de certain client. Concernant la reservation du taxi nous ne passerons plus par l'hotel mais directement par Altitude transport une offre un très belle prestation par rapport a G-Taxi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Hue, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous regrettons que tout n'ait pas été parfait pendant votre séjour. Habituellement, nous recommandons Altitude Transfert plutôt que les taxis chers et sans service de qualité. Je vais re briefer mes équipes à la réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 02/02/2018
« Ambiance sympathique et décontractée »

Tout le personnel a été attentif et aimable.

La réponse de notre établissement
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Madame Garrie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nos clients nous disent souvent à quel point les commentaires en ligne les ont aidés à choisir leur hébergement. De notre côté, nous sommes toujours heureux de savoir ce qui vous a plu ou comment nous pourrions nous améliorer. Nous vous serions reconnaissants d'écrire votre avis sur notre établissement sur TripAdvisor, le plus grand site de voyage au monde, grâce auquel des millions de voyageurs préparent le voyage parfait. Merci encore!! Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
Martine En famille - 31/01/2018
« Bon établissement, quelques prestations a revoir. »

Séjour de 48 H dans l'établissement. Le personnel est très professionnel, courtois et discret à souhait dans tous les domaines (voiturier, accueil, restaurant, entretien). La chambre que nous occupions demande un vrai rafraîchissement moquette, carrelage SdB, peinture, et mobilier, mais bonne literie, sanitaire propre. Les WC sont un peu petit et très bas. Par compte vue exceptionnelle et chambre très bien chauffée. Avec un peu de rénovation cela serai parfait. Les couloirs manque d'aération (odeur de tabac assez désagréable imprégné dans la moquette). La restauration du soir en buffet : entrées bien par compte les plats chauds étaient assez quelconques et les desserts (gâteaux) carrément inacceptables, insipides, presque rassis et manque de choix. Petit-déjeuner PARFAIT comme on l'attend avant de partir pour une journée de ski. Quelques améliorations feraient un établissement digne de ses 3 étoiles.

Avis certifié AccorHotels
Gs En couple - 31/01/2018
« Une équipe tournée vers le client. »

Un accueil très prévenant par un personnel de réception souriant et soucieux d aider et de conseiller les clients. Une aide précieuse du voiturier pour stationner notre vehicule avec un enneigement record.Une chambre calme et confortable . La prestation restauration le soir en buffet pourrait être améliorée , choix limité et équipe un peu "détachée". Au global une belle satisfaction pour notre court séjour mais dans d excellentes conditions d accueil et de Meteo . Mention très bien pour la réception et le voiturier .

Avis certifié AccorHotels
Guillaume Professionnel - 30/01/2018
« Médiocre »

Vieil hôtel a totalement refaire

Avis certifié AccorHotels
Arnaud C. En couple - 24/01/2018
« Un accueil et du personnel parfait ! l'hotel correspond aux Mercures en général, mais son gros avantage est sa situation géographique. »

L'hotel correspond aux Mercures en général, mais son gros avantage est sa situation dans la station.. sur les pistes. Accueil parfait et très sympathique. Nous y retournons la semaine prochaine avec les enfant cette fois-ci.

Avis certifié AccorHotels
F. B. Voyage solo - 24/01/2018

Très bonne situation de l'hôtel, très bon accueil, propre et excellent service

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nos clients nous disent souvent à quel point les commentaires en ligne les ont aidés à choisir leur hébergement. De notre côté, nous sommes toujours heureux de savoir ce qui vous a plu ou comment nous pourrions nous améliorer. Nous vous serions reconnaissants d'écrire votre avis sur notre établissement sur TripAdvisor, le plus grand site de voyage au monde, grâce auquel des millions de voyageurs préparent le voyage parfait. Merci encore!! Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 23/01/2018
« GENIAL »

Personnel super sympa, souriant et très à l'écoute. Chambre très propres Restaurant super conviviale et très bon cuisine simple mais très efficace !!!

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nos clients nous disent souvent à quel point les commentaires en ligne les ont aidés à choisir leur hébergement. De notre côté, nous sommes toujours heureux de savoir ce qui vous a plu ou comment nous pourrions nous améliorer. Nous vous serions reconnaissants d'écrire votre avis sur notre établissement sur TripAdvisor, le plus grand site de voyage au monde, grâce auquel des millions de voyageurs préparent le voyage parfait. Merci encore!! Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur d'Exploitation

Avis certifié AccorHotels
Drince Voyage solo - 22/01/2018
« Au-dessus des palaces...! »

Décidément je n’ai guère de chance avec le Mercure de Courchevel 1850 que je fréquente depuis 4 ans toujours en début janvier… L’an dernier, quatre jours sans neige avant une « avalanche » la nuit du départ ; cette année des montagnes de neige crémeuse et venteuse, sans pouvoir mettre le nez dehors pendant 48heures ni jouir evidemment des pistes presque toutes fermées !!! Mais c’est précisément dans ces conditions médiocres ou maussades que s’apprécie la qualité d’un hôtel ; et à cette aune là le Mercure 1850 n’a rien à envier aux palaces mitoyens (Les Airelles et le Cheval Blanc, rien que çà…) qu’il domine de quelques dizaines de mètres sur la jolie route du Jardin Alpin de Courchevel ! Autant dire que sa situation géographique est non seulement enviable mais tout simplement parfaite, avec des vues imprenables sur le lac du Biollay et les plus beaux versants de la station. Voilà qui consolerait déjà quand on est contraint de rester « au chaud » dans sa chambre, spacieuse, plus longtemps que prévu. Mais tout l’art de la sympathique équipe du Mercure, sous la houlette vigilante de son directeur Grégoire Le Solleuz, est de réussir , à force d’attention et de gentillesse, à vous faire presque oublier la sévérité de la météo ! Une mention ainsi toute particulière pour l’efficacité de Matthieu, le voiturier, multipliant, dans le blizzard, les allers-retours au cœur de station pour pallier la défection des cabines et autres minibus. Même attention pour la chaleureuse brigade de restauration d’Arnaud Leclerc, son snack sympa et si pratique du midi (avec notamment une mini-raclette façon Mont Dore, à se damner !) et ses buffets à thèmes de soirée bien renouvelés au fil de la semaine. En prime cette année, chose hautement appréciable quand les éléments jouent contre vous, un wifi au débit sensationnel : couplé à la nouvelle application PresReader, il vous offre des téléchargements de quotidiens et revues à une vitesse canon, capables de vous faire digérer tous les jours blancs ou noirs de ce maudit ciel de janvier 2018… C’est promis, je reviendrai, comme chaque année, et le soleil sera sûrement là cette fois. Bonne saison à toute l’équipe du Mercure 1850 et aux heureux clients à venir.

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Monsieur R., Que vous répondre après de tels éloges. MERCI MERCI MERCI ... C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et dans de bonnes conditions d'enneigement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire

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