Hôtel - Hôtel Mercure Courchevel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Courchevel

4.0/5 473 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 10h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Voiturier
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)
  • Ski
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-21:30
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-21:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

En famille ou entre amis, venez découvrir l'une de nos chambres boisées de style montagnard, pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.

  • 127 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 127 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 184 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Courchevel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 473 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Entre amis - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« PRESQUE BIEN MAIS PEUT MIEUX FAIRE »

La deco des chambres et salles de bain : pas extraordinaire . Produits ds les salles de bain : pas terrible , ils ne sentent même pas ,et il n’y a pas tous les kits qu’on trouve ds les hôtels ( bonnets douche coton tige etc etc ...) Ménage : trace de coca sur ma table de nuit pendant 2 jours .et une femme de ménage très désagréable . Il a fallu que j’en parle à la réception pour qu’on vienne enfin me la nettoyer et une odeur de pipi ds les toilettes désagréable , chez Total sur l’autoroute les toilettes sentent meilleurs ... Manque de placard pour une chambre qui accueille 4 personnes ( et je ne parle pas des cintres , il a fallu que j’en redemande ...) Et une terrasse ( a part le restaurant) qui n’est pas du tout aménagée si on veut se délasser au soleil, 3 transats jetés sur la terrasse ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Courchevel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je me rapproche de mon Gouvernant Général pour mieux comprendre et surtout pour agir en conséquence. Sachez que nous n'avons pas pour habitude d'assurer cette qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégoire Le Solleuz Directeur

T. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille »

Toute l'équipe Sonriente et au service de nos moindres demandes

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Toutes les équipes du Mercure Courchevel vous remercient chaleureusement pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. A très vite sur les pistes, Grégoire Le Solleuz Directeur

Luc M. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent moment en famille »

Super accueil très professionnel et amical

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Merci beaucoup pour vos appréciations suite à votre séjour au Mercure Courchevel. C'est un plaisir réel de savoir que vous avez apprécié vos vacances parmi nous. Merci encore et à bientôt, Grégoire Le Solleuz Directeur

M. P. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un moment chaleureux »

Un moment très agréable même s'il nous manque le service à table des boissons chaudes au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Quel plaisir de vous lire! Merci beaucoup pour vos appréciations sur le Mercure Courchevel. Je suis sincèrement désolé pour ce grain de sable dans vos vacances, mais nous avons opté pour un libre service des boissons chaudes. Malgré une sélection de grain de café 100% arabica BIO, j'en conviens, le café ne serait que meilleur s'il était servi à table! A bientôt sur les pistes. Grégoire Le Solleuz Directeur

David K. En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres agréable »

Accueil parfait Parfaite attention envers les clients.

F Z. En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le meilleur emplacement de la station »

- Hébergement malheureusement conforme aux années précédentes...les chambres ont vraiment besoin d’être refaite (par exemple toujours pas de paroi de douche, la moquette a au moins 20 ans, ...)! - Service hébergement efficace (ménage ok, late checkout, gestion du service navettes, bagages, ...) - Restauration : qualité en net progrès. Toutes les cuissons étaient réussies (même celles du poisson). Plats variés. - Service restaurant : de qualité très inégale et globalement moins sympathique que les autres années. Beaucoup trop long à midi (ni dessert ni café pour être à l’heure à l’école de ski) - Goûter : une bonne idée consisterait à intégrer le goûter à la pension complète et le servir jusqu’a 18h. - Toujours pas de casiers à chaussures...interdire les chaussures de ski dans l’hôtel reste donc un fantasme... - Salle de jeu : un défouloir d’enfants sauvages. Un animateur-gardien des lieux ne serait pas de trop - Bons points: le partenariat avec Six Sense et toujours la Montagnette (service très pro de la personne responsable de cette partie) et la terrasse! - points à améliorer : rapidité du service à midi (le retour d’un buffet?), les horaires/gratuité du goûter, la fermeture du télécabine du Jardin Alpin (TRES mauvaise idée du gestionnaire de fermer à 19h10 au lieu de 20h) - Divers : 6 malades (nausées/ vomissements) sur 10 le deuxième jour. Un signalement a été fait au chef de la restauration qui nous a signalé sur le moment des gastros en cuisine...d’autres clients touchés également par les mêmes symptômes qui ressemblaient plutôt à ceux d’une intoxication....pas d’explication depuis...

Xavier En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, service irrégulier »

10ème séjour dans cet hôtel : nette amélioration de la qualité des repas, chambres viellottes (ce sont les mêmes depuis mon premier séjour en 1994), salle de bain indigne d’un hôtel de cette catégorie et un service déplorable le midi en fonction de l’équipe. Merci toutefois à Nathalie, Florian, Romain, Jean-Sébastien... qui ont su être très professionnels et rattraper quelques loupés.

K. En famille - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance chaleureuse et situation exeptionnelle »

Hôtel très bien situé chambres vue lac très agréables ambiance chaleureuse et familiale de l hôtel cuisine de très bonne qualité

Barret En famille - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour satisfaisant »

Très bon acceuil,bonne ambiance,ménage un peu à la va vite,cuisine satisfaisante malgré l'absence d'omelette,coin bar avec de bonnes idées pour l'apéro ,il faudrait un verre de vin légèrement plus rempli. Très bon sejour

K. F. En famille - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne adresse »

Personnel disponible et chaleureux bonne situation

Anonyme En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ne contrarié pas le directeur !!!! »

J'ai déjà répondu à votre enquête dans un précèdent message qui semble avoir fortement déplu à votre responsable de l'hôtel Mercure de Courchevel. Ce dernier s'est senti obligé de me répondre pour se justifier. Si vous ne souhaitez pas que vos clients partagent leur "expérience" client durant leurs séjours dans vos hôtels, il ne faut pas leurs envoyer de questionnaire de "satisfaction" . Rassurez vous c'est la première fois que cette situation s'est produite durant mes multiples séjours.

Yves B. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« 4eme séjour dans cet hôtel et toujours très satisfait par un emplacement de rêve ! »

Nous apprécions beaucoup cet hôtel qui a un rapport qualité/prix assez intéressant eu égard à l'emplacement et aux prestations. Nous regrettons cependant la qualité du ménage en chambre qui laisse parfois à désirer selon le personnel affecté. Nous avions une chambre Privilège, et je regrette que, comme dans d'autres hôtels du groupe, étant possesseur d'une carte Accor Platinium, nous n'ayons pas droit à un petit cadeau de bienvenue (pour les enfants par exemple !). J'ai regretté également qu'une seule petite bouteille d'eau la première nuit et pour 4 personnes nous ait été distribuée ! Du coup le côté dit Privilège n'est pas très évident !

Françoise En famille - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« vacances de rêve en famille et entre amis »

accueil très sympathique par un personnel expérimenté et très bien encadré,équipe de direction et direction au top,restauration de qualité avec des serveurs et serveuses souriants attentionnés aussi bien au restaurant pour le petit déjeuner ,le déjeuner ,le diner qu'au bar ! seul bémol:sanitaires et local à skis un peu vieillissants surtout pour un 4 étoiles.

Romain En famille - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Ensemble parfait ! Personnels agréables et disponibles

D. A. En famille - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« FORMIDABLE SEJOUR ! »

Très bon séjour avec un personnel extrêmement sympathique, chaleureux, agréable….des employés comme on voudrait en voir partout ! Un bon point spécial à Marie et Maxence qui nous ont chouchoutés, ainsi que le personnel de la Montagnette. Chambre agréable, propre, vue magnifique ! Que dire, si ce n'est qu'à peine partis on a déjà envie de revenir !!! Et ça fait 7 ans que l'on revient avec grand plaisir....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Quel plaisir de vous lire ! MERCI beaucoup pour votre fidélité et votre sympathie. Vous pouvez encore revenir d'ici le 14 avril.... Merci encore et à très vite Que la montagne est belle au Mercure Courchevel Grégoire Le Solleuz Directeur

Ludovic En couple - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bel emplacement, chambre correcte, mais service inégal »

L emplacement de l hôtel est idéal pour un séjour ski. Les chambres sont bien, très propres et bien entretenues, même si les salles de bain demandent à être modernisées. Par contre, la qualité du service est aléatoire : informations incorrectes ou incomplètes, certains tarifs sont exagérés.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Courchevel. J'ai bien pris note de vos points d'amélioration, et je me rapproche de mes chefs de service. J'espère à bientôt, Grégoire Le Solleuz Directeur

Anonyme En famille - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vacances »

Familiale

La réponse de notre établissement
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Cher ami, MERCI MERCI MERCI MERCI ... A très vite, Grégoire

Anonyme En famille - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour trés agréable »

les chambres et surtout les salles de bains mériteraient un rafraichissement

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à vos vacances au Mercure Courchevel. Sachez qu'un projet de rénovation est prévu prochainement, nous n'hésiterons pas à vous en informer. A bientôt, Grégoire Le Solleuz Directeur

P. En couple - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à éviter »

Un rapport qualité/ prix très décevant. Les chambres non nettoyées à 17h00 Un petit déjeuner qui ressemble à une cantine pour colonie de vacance Un personnel incompétent

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Cependant, je me permets de vous informer que nous avons le meilleur rapport qualité / prix sur Courchevel, et de très loin. Vous n'avez peut être pas apprécié notre petit déjeuner, mais c'est tout sauf une cantine scolaire! Nous vous proposons une grande diversité de produits frais, un cuisinier vous prépare des oeufs selon vos souhaits. Je ne sais pas où vont vos enfants en colonie de vacances mais ça m'intéresse! Par ailleurs, mes équipes sont jeunes et dynamiques, je suis prêt à concevoir que certains éléments n'ont pas une grosse expérience, mais ils ont tous une formation professionnelle et une envie de faire plaisir aux clients. Bien sincèrement, Grégoire Le Solleuz Directeur

Laurent M. En famille - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« décontracté et familial »

Un hôtel très correct, très bien situé, un personnel très agréable, pour une ambiance familiale et décontractée

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Toutes les équipes du Mercure Courchevel apprécient beaucoup vos encouragements. Merci encore et à bientôt, Grégoire Le Solleuz Directeur

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