Hôtel - Hôtel Mercure Auxerre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Auxerre

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3.5/5 421 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
  • Boules/petanque  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24h
    • Le week-end : 24h/24h

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres Standard situées dans des pavillons de plein pied avec terrasses. Selon vos souhaits, choisissez entre une vue jardin ou piscine. Nous mettons également à votre disposition des chambres familliales.

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 11 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 837 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Auxerre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 421 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/02/2018
« toujours aussi bien »

Cliente habituelle de l'hôtel je n'ai rien à dire. Tout est parfait

Avis certifié AccorHotels
Frédéric Voyage solo - 05/02/2018
« Très bon accueil, hôtel très pratique pour une étape entre Paris et Lyon »

Très bon accueil, hôtel très pratique pour une étape entre Paris et Lyon. Un Mercure "classique", sans mauvaise surprise.

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 05/02/2018
« réponse enquête. »

Points positifs : accueil très souriant, chambre spacieuse, propre. Points négatif : chambre mansardée, literie du matelas à suspension et dont on ressent les ressors donc HS, pas d'insonorisation entre la chambre et le couloirs et de la lumière passe en dessous du pas de porte. il faut cheminer en extérieur pour se rendre à sa chambre, très désagréable lorsqu'il fait 0 degrés et qu'il pleut et pas d'ascenseur pour accéder à l'étage. La vaisselle pour le petit déjeuner n'est pas toujours propre.

Avis TripAdvisor
Bruno-range1984 Professionnel - 04/02/2018
« Séjour pro »

excellent établissement, accueil au top, personnel extrêmement sympathique et performant, on se sent comme à la maison. L'hotel est un peu ancien mais plein de charme, agréable l'hiver comme l'été, très bonne table avec des prix sympatique.

Avis certifié AccorHotels
Jean F. En couple - 31/01/2018
« Etape voyage »

Hotel très agréable. Très bien situé, à proximité de l'autoroute.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/01/2018
« Séjour Brumeux »

Une nuit sans plus

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 28/01/2018
« MOYEN »

Les chambres mériterainet d'être refaites service à la table avec des carences : plusierus demandes pour obtenir de l'eau , temps très long entre le plat principal et le dessert

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/01/2018
« Satisfaosante »

Dans l’ensemble, satisfaite. L’agencement des lits dans la chambre est un peu problématique car on se cogne très souvent la tête contre le plafond en se relevant.

Avis certifié AccorHotels
Fab Professionnel - 19/01/2018
« FUTUR prometteur, car encore en gos travaux »

belle chamber, 3 étages à pieds tout de meme... cuisine restaurant très bien, accueil du restau "on n'est associé à l'hotel " ok... ok... pour le verre d'accueil c'est au bar de l'hotel, ok très bien...et puis il faut signer la note , j'ai dit signer !! Ok, bref trop d'agressivité ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un sentiment d'agressivité au restaurant et nous espérons que cela n'a pas gâché votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt afin de regagner votre confiance! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
V. C. En couple - 16/01/2018
« Magnifique »

La situation,l'amabilité du personnel,le repas du soir et voyageant avec un petit chien la disposition des chambres au rdc tout cela vous font passer un séjour très agréable merci à l'équipe

La réponse de notre établissement
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Madame VAN DOOREN, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Makilot En couple - 14/01/2018
« Très bien ! »

Dans le style "motel" avec ses annexes, nous avons pu apprécier le confort de la chambre spacieuse. Le personnel très sympathique et chaleureux, de l'accueil jusqu'au petit déjeuner (très copieux). Le dîner au restaurant le Chaumois fut excellent ! Merci à toute l'équipe

La réponse de notre établissement
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Monsieur RONNEBURG, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Mme’ C. En famille - 09/01/2018
« Dommage petit’dejeuner a revoir »

Pain de mie sec de le veille ? Omelette immangeable pas de fromage à tartiner Pas de vrai jus Il a fallu réclamer pour l au pétillante , Decue

La réponse de notre établissement
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Madame CHERMAK, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner buffet et varié vous ai déçu et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Restant à votre disposition. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis TripAdvisor
En famille - 07/01/2018
« Petit dej décevant à éviter »

Plats chauds sont froids plats quasi vides. Pain de mie sec il a fallu enlever les bords a du être laissé à l air depuis la veille . Pas de fromage à tartiner Tranches de fromages sèches aussi . Il a fallu réclamer pour avoir des produits frais à 8h30 du matin il ne pouvait s agir que des restes de la veille !

La réponse de notre établissement
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Chère Ouassila, Nous vous remercions pour votre visite dans notre hôtel et pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous, en revanche nous sommes désolés que le petit-déjeuner vous ai déplu. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Vg En famille - 06/01/2018
« Etape 1 nuit en couple avec 2 enfants »

Hotel proche autoroute, en zone hôtelière au calme, pratique pour une étape. Confortable, service repas en chambre bon et efficace, jusque 22h. C'est la 2ème fois que nous nous y arrêtons et nous y retournerons si nous faisons le même trajet.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur GUYOT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Bvanram En famille - 06/01/2018
« Parfait »

Gentillesse de l'accueil, chambre fonctionnelle et très propre, restaurant soigné, petit-déjeuner très complet. Nous recommandons vivement cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur BROUSSE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 30/12/2017
« étape de voyage »

L'hotel est pas mal bien que les chambres soit excentré du restaurant et de l'acceuil. La restauration était un peu décevante pour ce type d'hôtel. Le service était sympathique. La chambre n'était pas pratique car la fenêtre était difficile d'accès et encore plus difficile à ouvrir

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 29/12/2017

tres bonne

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 28/12/2017
« Étape reposante »

Chambre spacieuse mais ventilation bruyante et lavabo bouché

La réponse de notre établissement
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Monsieur CHABERT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis TripAdvisor
Valérie C En couple - 27/12/2017
« Séjour Noël »

Chambre avec une ventilation bruyante et lavabo bouché. Hotel calme, bien situé et proche de l'autoroute. Personnel accueillant. Chambre spacieuse. Les serviettes supplémentaires se trouvent au dessus de la penderie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Valérie, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que l'on vous a réservé. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine visite. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Christophe En couple - 25/12/2017
« une étape très accueillante »

Merci pour cette étape très accueillante, une chambre supérieure de qualité et un dîner frais et bien cuisiné, le tout servi par un personnel attentif, disponible et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour ainsi que pour avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous y ayez passé un bon moment, notamment grâce à l'amabilité du personnel. A bientôt pour une nouvelle étape ! Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

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