Hôtel - Hôtel Mercure Auxerre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Auxerre

3.5/5 451 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
  • Boules/petanque  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24h
    • Le week-end : 24h/24h

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres Standard situées dans des pavillons de plein pied avec terrasses. Selon vos souhaits, choisissez entre une vue jardin ou piscine. Nous mettons également à votre disposition des chambres familliales.

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 11 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Auxerre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 451 avis
En famille - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« Juillet 2018 »

Bon séjour dans l'ensemble, très bon repas au restaurant, malgré le manque de personnel. La chambre rénovée est sympa, sauf la salle de bain : pas rénovée et très peu nettoyée. Le toilette avait une fuite.

En famille - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« Pas à la hauteur d un mercure »

Nous avons été accueilli dans la chambre par un cafard. Même si c est sympa comme implantation, les chambres sont mansardées et il est difficile d y être 3. La douche ne distribue que de l’eau chaude donc on se brûle ou on utilise le goutte à goutte. Mais le pire est le restaurant. Le serveur a été insultant et j ai demandé le directeur qui est absent. Ce serveur est également non professionnel et sert les locaux en priorité ( donc 1h30 d’attente pour un plat). Au Check-out, une erreur en faveur de l’hôtel de 50 euros, vérifiez vos factures. Mais bon, que dire, après tant de manque de professionnalisme, un petit geste est fait par la réceptionniste qui a offert les repas du restaurant.

En couple - 08/07/2018 Avis TripAdvisor
« a proximité de l'autoroute et agréable »

Mercure assez agréable à 2 min de la sortie d'autoroute Chambre agréable mais si un peu vieillot (coté salle de bain) Service souriant le soir comme le matin au pdj C'est une halte sans gros risque pour venir sur Paris

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Cadre magnifique : beaucoup de fleurs et de verdure entourant une belle piscine. Excellent restaurant, personnel très sympathique chambre confortable, mais malheureusement sans étagères. Stationnement pratique (au pied de la chambre).

En couple - 27/06/2018 Avis TripAdvisor
« Belle étape vers le sud »

Belle étape vers le sud. Hôtel calme au milieu de la verdure doté d une piscine. Personnel professionnel souriant et disponible. Merci au chef de rang à la serveuse qui étaient de service le vendredi 22 et samedi 23 et à la femme de chambre Nathalie

En couple - 20/06/2018 Avis TripAdvisor
« Week end agréable »

Nous avons passé deux nuits au Mercure d’Auxerre situé aux portes de la ville. Le cadre est sympathique avec des espaces verts bien entretenus, nous avons vite oublié la présence toute proche de l’autoroute. Nous avons été bien reçu par un personnel attentif à nos demandes. La chambre était agréable, propre et calme. La salle de bains avec baignoire était également très correcte. Le petit déjeuner était également très correct. Nous avons profité du restaurant, nous y avons été bien reçu par le professionnel et sympathique Pascal.Mets et vin de qualité. Hôtel à recommander pour une étape week end/détente

En famille - 10/06/2018 Avis TripAdvisor
« Une étape agréable »

Bonnes prestations. Literie impeccable. Bon accueil tant au restaurant qu'en hôtellerie .Nous nous arrêtons systématiquement ici lors des trajets de vacances et toujours aussi agréable. Un bémol sur l'absence de chambres communiquantes.

jeanyves_eveline En couple - 06/06/2018 Avis TripAdvisor
« sejour lamentable pour un hotel mercure »

chambre familiale alors que nous avions réservé pour un couple qualité du matelas déplorable message laissé au Directeur sans réponse, avis laissé sur le site accor mercure auxerre, aucune réponse il est évident que la satisfaction du client ( carte platinium)n'est pas la préoccupation de la direction de cet hotel

En couple - 15/05/2018 Avis TripAdvisor
« Nuit agréable »

Nous avons passé une nuit agréable dans une chambre de plain-pied avec porte fenêtre, entourée de verdure et très calme. Lit spacieux et confortable. Le WC indépendant est un plus. Nous avons apprécié le téléviseur grand écran.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Marie, Nous vous remercions d'avoir choisit notre hôtel pour votre dernière visite ainsi que d'avoir pris le temps de laisser une appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

Escapade entre amis - 09/05/2018 Avis TripAdvisor
« Refus de remboursement »

Nous avons trouvé scandaleux le fait de ne pas être remboursé pour le petit déjeuné que nous n'avons pas pu prendre suite a notre départ de l’hôtel de bonne heure. Et le fait que l'on nous propose 2 croissants et un yaourt emballé dans du film plastique alimentaire a emporté pour la somme de 32 € est inqualifiable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Monsieur, Nous avions tout mis en oeuvre pour vous satisfaire et avions mis le buffet à votre disposition dès 6H00 pour votre départ à 6H15. De plus, vous aviez réservé une chambre avec petit-déjeuner inclus, non annulable, non modifiable et aviez connaissance de nos horaires de petit-déjeuner qui sont affichés sur notre site, de 6H30 à 10H30, donc le problème aurait pu être évité. Ça n'empêche que nous avons essayé de vous satisfaire mais que nos solutions ne vous convenez pas. Malgré ça, nous espérons que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

En couple - 01/05/2018 Avis TripAdvisor
« ne correspondait pas à mes attentes »

Nous avions réservé une chambre en comble comme sur la vidéo , mais attention , il y en que deux !!!!! Cela ressemble à une arnaque ; Petit déjeuné médiocre , idem pour le personnel du matin . Peuvent faire faire , mais on ne repassera pas .

Eric L En famille - 01/05/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Une étape très agréable sur la route pour Paris. Un établissement de belle teneur avec une équipe très accueillante à la réception comme au service des petits déjeuners. La chambre famille pour 4 est très fonctionnelle avec 4 vrais lits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Eric, Toute notre équipe souhaite vous remercier pour votre appréciation et espérons vous recevoir très prochainement, afin de vous satisfaire une nouvelle fois. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

Bruno-range1984 Professionnel - 04/02/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour pro »

excellent établissement, accueil au top, personnel extrêmement sympathique et performant, on se sent comme à la maison. L'hotel est un peu ancien mais plein de charme, agréable l'hiver comme l'été, très bonne table avec des prix sympatique.

En famille - 07/01/2018 Avis TripAdvisor
« Petit dej décevant à éviter »

Plats chauds sont froids plats quasi vides. Pain de mie sec il a fallu enlever les bords a du être laissé à l air depuis la veille . Pas de fromage à tartiner Tranches de fromages sèches aussi . Il a fallu réclamer pour avoir des produits frais à 8h30 du matin il ne pouvait s agir que des restes de la veille !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Ouassila, Nous vous remercions pour votre visite dans notre hôtel et pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous, en revanche nous sommes désolés que le petit-déjeuner vous ai déplu. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

Valérie C En couple - 27/12/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour Noël »

Chambre avec une ventilation bruyante et lavabo bouché. Hotel calme, bien situé et proche de l'autoroute. Personnel accueillant. Chambre spacieuse. Les serviettes supplémentaires se trouvent au dessus de la penderie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Valérie, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que l'on vous a réservé. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine visite. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

En couple - 30/10/2017 Avis TripAdvisor
« Bien »

Il est toujours agréable de pouvoir s'arrêter dans cet établissement : Accès, parking, accueil, Chambre, diner et petit-déjeuner. En mettre plus serait du délayage, patati et patata, etc, etc et encore plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe, Nous vous remercions pour ce commentaire très original et très appréciable ! C'est un plaisir pour nous de savoir que tout vous plait au sein de notre hôtel et que vous reviendrez sans hésitation. En attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau. Meilleures Salutations, France-Laure M. Chef de Réception

Professionnel - 16/10/2017 Avis TripAdvisor
« Nuit blanche »

Le seul point positif de cet hôtel est la gentillesse et la disponibilité du personnel, tant à la réception qu'au restaurant. Pour le reste , certes les salles de bains ont été rafraichies , mais l'hôtel tient plus du motel deux étoiles américains des années 60 . Isolation phonique inexistante , décoration surannée. Bref cela aura été mon 1er et mon dernier séjour

Professionnel - 09/10/2017 Avis TripAdvisor
« Excellent Séjour »

Hôtel très agréable et personnel au top. Belle carte varié au restaurant, carte des vins pour tous les budgets. Pratique à 2 pas de l'autoroute. Je recommande cet établissement. Juste le Wifi qui pèche un peu. (selon l'emplacement de la chambre)

Professionnel - 11/09/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Un Hôtel bien situé au nord d'Auxerre. Beau cadre dans espace vert agreable. Service de bonne qualite. Gentillesse et convivialité assurées. Les chambres sont un peu vieillotes. Il faudrait penser à Les moderniser.

En couple - 03/09/2017 Avis TripAdvisor
« Super »

Très bon accueil et service impeccable, le personnel est digne et très dévoué, les chambres sont on ne peux plus propre ainsi que le service, le petit-déjeuner est copieux Je le recommande à mon entourage

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