Hôtel Mercure Auxerre 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 501 avis
Hôtel Mercure Auxerre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Accès facile à l'autoroute A6

  • Grande terrasse, piscine et parc

  • Parking privé gratuit

  • Écran TV 120 cm, chaine beIN SPORTS

  • Chambres familiales avec possibilité de prêt de lit bébé (selon disponibilité)

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Boules/petanque (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Auxerre

Route nationale 6
lieu dit "le chaumois"
89380
appoigny
france

Tel : +33386532500

Fax : (+33)3/86530747

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 320km / 200 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 140km / 87,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 180km / 112,5 miles

  • Par hélicoptère

    BRANCHES AERODROME À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    AUXERRE NORD À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    AUXERRE SUD À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    AUXERRE ST GERVAIS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    LAROCHE MIGENNES À 15km / 9,32 miles

GPS :47.852896, 3.543895

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres Standard situées dans des pavillons de plein pied avec terrasses. Selon vos souhaits, choisissez entre une vue jardin ou piscine. Nous mettons également à votre disposition des chambres familliales.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LE CHAUMOIS

Cuisine : Régionale

Dégustez au restaurant "le LC" nos spécialités Bourguignonnes cuisinées par le Chef Pascal Loulmet, demi-finaliste au MOF. Vous pourrez prendre votre repas au restaurant ou en terrasse située en proximité de la piscine.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE CHABLIS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez découvrir au bar "Le Chablis" notre carte de vins régionaux où le Château Grenouilles côtoie l'Irancy.Au bar ou en terrasse, faites-vous tenter par notre carte de cocktails ou de glaces artisanales.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 235 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Auxerre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

1 241 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

501 avis

honteux!

Note TripAdvisor 3.5/5

clau140763 En couple - 12/06/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel notifié 4 étoiles qui est est beaucoup moins bien qu'un ibis budget! Malgré un cadre agréable et une piscine (qui ne sert pas à grand chose lorsqu'il ne fait pas beau), les chambres sont vieilles et très abîmées, on est réveillés par les femmes de ménages qui se plaignent fort dans les couloirs comme quoi elles n'ont pas de matériel, on est obligés de pleurer au restaurant pour avoir ce qu'il faut au petit déjeuner car il y a un manque de personnel et donc un manque de tout, pas de table préparée, pas de petite cuillère, bref on court après tout. Pas du tout reposant. Heureusement que l'accueil est agréable et que l'on nous a compris. Le personnel était effaré des photos prises dans la chambre. Quand on voit le prix de la chambre on a envie de demander le remboursement. Étonnant qu'accorhotel nous propose ce genre d'établissement!!!!

Démplacement professionnel

Note TripAdvisor 3.5/5

Wanderer67483420231 Professionnel - 10/06/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé proche de la sortie d'autoroute A6. Silencieux, agréable et dans un cadre sympa. Facile d'accès, ce n'était pas la première fois que je dormais dans cet hôtel. Personnel pro et disponible.

Un peu déçu par la qualité des chambres pour une Gamme Mercure.

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Restauration très bonne, accueil très bon. Chambre et salle de bain vieillotte, pas de prise électrique à proximité du lit aucune chaîne ne marchait sur la télé...

Très bien

Note TripAdvisor 3.5/5

Trip34091173287 Escapade entre amis - 07/06/2019 Avis TripAdvisor

Personnel particulièrement aimable et avenant. Prestation des chambres un peu vieillissante mais l'ensemble tout de même très bien. Pensez à améliorer la carte d'accès sur le site accord car j'ai eu des difficultés à trouver.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

L. F. En famille - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel Mercure à Auxerre. L'accueil qui nous a été réservé a été très agréable. L'hôtel est très propre et le personnel très à l'écoute de nos demandes. La chambre était très spacieuse et le petit déjeuner très copieux. Seul petit bémol : un lit un peu trop mou....

Fin de vacances

Note Avis clients 4.0/5

C. C. En famille - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un excellent personnel toujours prêt à vous rendre service .C était le jour de nos 12 ans de mariage soleil, piscine ,apéro ,dîner et baby foot une belle fin d après midi et soirée. A refaire très vite

Note Avis clients 4.0/5

Client En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Mauvaise expérience, Au milieu de deux bus de chinois très bruyants

pourrait mieux faire

Note Avis clients 4.0/5

Andre S. En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

accueil cdre situation parfait mais chambres un peu vieillottes meme pas de prise au chevet par exemple

Pause sur le retour

Note Avis clients 4.0/5

D. En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil;n'etant pas satisfait de la chambre "classique" attribuée par réservation nous avons pu accéder à une chambre "privilège" sans problème;chambre très confortable et calme.Repas du soir très long..nous avons fini le repas à l'intérieur à cause de la fraicheur et de la nuit sur la terrasse;petit déjeuner correct mais absence de petites cuilleres sur l'ensemble du service..difficile pour manger un œuf à la coque.Bonne étape quand même.

Ne pas avoir de chambre "handicapés" est inconcevable à notre époque!

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avions demandé une chambre" handicapés" lors de notre réservation par internet. A l'arrivée , personne n'était au courant à la réception et pour cause...Il n'y a pas de chambre "Handicapés" dans cet hôtel au nombre de chambres conséquent ...Au choix, avoir une chambre avec douche et monter 2 étages à pied ou rester au rdc et ne pas se laver...Nous sommes bien en 2019 ! Et personne pour vous aider à monter les bagages ou à gravir les escaliers ! Tout simplement SCANDALEUX . Le lendemain au petit déjeuner , personne non plus...Mais 4 filles qui discutent tranquillement à la réception...Et pas de possibilité d'avoir quelque chose de chaud car les fusibles de la table chauffante avaient sauté ??? Mais l'addition était bien la à la fin du séjour .

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris en compte votre demande , cependant la catégorie de chambre demandée ne comportent pas la globalité de vos critères de réservation. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une très belle journée. La réception.

C'est un hôtel Mercure ??

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

1ère semaine : sur classement dans une première chambre privilège qui n'a rien de privilège (sous les toits, obscure, pas de débit à la douche signalé mais non corrigé, porte d'entrée de la chambre non sécurisée avec une vrai serrure) puis déménagement dans la chambre 305 qui correspond mieux à une chambre privilège. Dans cet hôtel rien n'est prévu pour recevoir correctement les clients indépendants (lundi 13 Mai : il a fallu discuter pour qu'un dîner soit servi correctement car un groupe de touriste occupait la salle de restaurant). 2ème semaine : le vendredi 24 MAI à 6H40 le petit déjeuner était vide, dévalisé par un groupe de touriste. Un grand merci à la responsable du petit déjeuner qui nous a apporté individuellement quelques produits des cuisines).

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un très bel accueil par un personnel très prévenant.

Note Avis clients 4.0/5

F. En couple - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Toujours beaucoup de gentillesse dans cet hôtel où nous séjournons régulièrement sur la route de nos vacances. Peut-être les chambres mériteraient-elles un léger rafraîchissement et la climatisation une petite révision (nous avions chaud, el le seul moyen a été de laisser la fenêtre ouverte. Mais dans l’ensemble un hôtel très sympathique.

Madame,Monsieur F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception.

Check out décevant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 26/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Conditions pratiques du Check out décevantes Pas de prise en compte de mon compte platinum Aucun points crédités sur mes derniers séjours Matériel défectueux ( imprimante)

Hébergement confortable, restauration correcte mais service défaillant

Note TripAdvisor 3.5/5

111yves111 Voyage solo - 26/05/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable si vous ne rencontrez aucun problème, en cas de difficulté les réceptionnistes se montrent à l'écoute mais totalement inefficaces s'abstenant de donner suite aux réclamations formulées. Au départ, imprimante en panne, la facture est obtenue par internet plusieurs jours plus tard après de nombreuses réclamations, les points Le Club PLATINUM ne sont pas comptabilisés. En bref, je ne recommande pas l'établissement .

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire . Nous sommes à l'écoute de notre clientèle et nous vous remercions pour vos remarques qui vont nous permettre de nous améliorer dans notre travail et notre qualité de service. Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau par notre établissement . Nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. En vous souhaitant une très belle journée à vous. Veuillez recevoir nos sincères salutations . La réception

Hôtel moyen

Note Avis clients 4.0/5

Jean P. En famille - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Prestations moyennes, TV en panne, petit dej moyen, peu de places de parking et trop étroites, repas du soir banal. Bref, quand on a pas le choix d'aller ailleurs pour une étape ça peut faire l'affaire sans aucune prétention

Madame, Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance et d'avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception

Expérience moyenne

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil glacial à l'arrivée. Erreur dans le type de chambre réservé. Hôtel plutôt vieillissant. Les chambres sous pentes ne sont pas très agréables. Un rideau mal accroché fait office de volet. Literie et propreté ok. Le personnel de la réception lors du départ est heureusement plus sympathique ainsi que la femme de chambre. Prévoir d'inclure dans le prix d'origine le montant de la taxe départementale.

Madame, Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes à l'écoute de notre clientèle et nous vous remercions pour vos remarques qui vont permettre de nous améliorer dans notre travail et notre qualité de service. Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau par notre établissement . Nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. En vous souhaitant une très belle journée à vous. Veuillez recevoir nos sincères salutations . La réception.

l'hotel n'étant pas à la hauteur d'un 4 étoiles Mercure

Note Avis clients 4.0/5

L. L. En couple - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Sommes habitués à un niveau de prestations supérieures dans les autres Mercure que nous fréquentons. Surtout au point de vue restauration ; restaurant FERME ce dimanche soir (avons été prévenus 48 h plus tôt). Et surtout, pour les petits-déjeuners en chambre (fiche de réservation accrochée derrière la porte, mais qui n'a pas été relevée ...) donc obligés de signaler cet oubli à la réception ; nous avons été servis très cavalièrement et très succintement; c'est la première fois que nous avons connu un tel désagrément. La chambre ne correspondait pas à un hôtel de cette catégorie, mais plutôt à celle d'un campanile...

Madame,Monsieur l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. Nous sommes à l'écoute de notre clientèle et nous vous remercions pour vos remarques qui vont permettre de nous améliorer dans notre travail et notre qualité de service. Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau par notre établissement . Nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. En vous souhaitant une très belle journée à vous. Veuillez recevoir Madame , Monsieur nos sincères salutations . La réception

Pas top

Note Avis clients 4.0/5

Greg En famille - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

D'habitude plutôt très bien, là impossible d'avoir les clés juste avant midi. Ok. Arrivé le soir à 21h00. On arrive à la chambre: pas faite!. Changement de chambre: mousse à raser sur le radiateur de la Sdb et tv qui ne fonctionne pas... bref pas top...

Madame, Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon accueil et personnel très professionnel

Note Avis clients 4.0/5

Benoît Professionnel - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour agreable

Madame,Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La réception
Note Avis clients 4.0/5

Lydie C. Professionnel - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

je suis habituellement satisfaite mais ces derniers temps, les choses se dégradent. J'avais demandé une chambre avec baignoire, j'ai eu une douche. Je voulais réservé une chambre pour le jeudi de la même semaine, et les prix avaient presque doublé. A quoi Est-ce que cela sert d'avoir une carte statut Platinium !!!

Madame C., Nous vous remercions pour votre commentaire . Nous sommes à l'écoute de notre clientèle et nous vous remercions pour vos remarques qui vont nous permettre de nous améliorer dans notre travail et notre qualité de service. Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau par notre établissement . Nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. En vous souhaitant une très belle journée à vous. Veuillez recevoir nos sincères salutations . La réception
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