Hôtel - Hôtel Mercure Auxerre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Auxerre

3.5/5 463 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
  • Boules/petanque  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24h
    • Le week-end : 24h/24h

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres Standard situées dans des pavillons de plein pied avec terrasses. Selon vos souhaits, choisissez entre une vue jardin ou piscine. Nous mettons également à votre disposition des chambres familliales.

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 11 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 021 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Auxerre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 463 avis
G. En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une halte parfaite »

Hôtel bien placé ,agréable pour une halte à Auxerre ( 5 min en voiture).Personnel accueillant ,sympathique .

X Professionnel - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Hôtel vétuste. Tarifs élevés en comparaison avec d'autres établissements Mercure

G. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avions réservé 2 chambres dont une PMR au Check in seule une avait été prise en compte Concernant la chambre PNR, cette dernière n’est absolument pas adaptée aux handicapés: baignoire (!!!!!!), pommeau de douche défectueux, place du téléphone inadaptée, difficulté de faire circuler un fauteuil roulant....

V. P. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

Accueil+++ restauration+++ chambres RAS localisation parfaite

Aurélie Voyage solo - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très confortable »

Hôtel facile à trouver, propreté impeccable, accueil agréable, demande spécifique respectée, petit déjeuner parfait. Hôtel calme et chambre agréable. Merci pour la petite bouteille d'eau lors de la canicule, très appréciée !

Michel En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour. »

Nous avons apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel, l'aspect général de l'hôtel avec sa terrasse fleurie, la chambre spacieuse et bien équipée, la belle télévision. Notre séjour était trop court pour profiter de la piscine, mais nous reviendrons avec plaisir! Le petit déjeuner-buffet aurait été encore meilleur si un groupe de touristes peu courtois n'avait tout raflé!

En couple - 10/08/2018 Avis TripAdvisor
« Faites confiance à Mercure! »

Hôtel agréable à quelques km du centre ville. Bon accueil, personnel disponible et serviable. Chambre spacieuse, bien équipée, bonne literie, climatisation appréciable par grosse chaleur! Le petit déjeuner buffet est bon, malheureusement un groupe de touristes peu courtois a tout raflé!

Pierre En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop de problèmes »

Une étape sur la route des vacances mais pas mal de soucis

V. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court mais très bon séjour »

Nous n'avions réservé qu'une nuit mais nous avons bénéficié du même accueil que si nous avions réservé une semaine. Accueil très chaleureux. Chambre propre, calme . Très bonne literie. Petit déjeuner buffet où rien n'est oublié. Personnel disponible et souriant

G. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

On entend beaucoup les bruits dans le couloir, c’est dommage car la chambre était très bien !

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Une pause d’une nuit sur le chemin des vacances. Terrasse agréable avec du personnel très sympa. La companie des abeilles est le seul point embêtant ( il faut dire que la chaleur était exceptionnelle). Sinon repas très bon à recommander.

Y En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« A la découverte de la chambre, nous avons décidé de ne PAS rester... »

Je ne suis pas de ces gens qui critiquent sur les sites juste pour faire du mal mais la ... Je pense qu'une remise en question, de votre part, est nécessaire !!! Le rapport qualité/prix et les 4 étoiles annoncées sont largement NON respectés. Je ne parle que de la chambre (N°525) qui nous est apparu exigue, triste et sombre !!! nous n'avons pas regardé le reste ... Cette chambre dont la sous-pente et la petite fenêtre n'aident évidemment pas ... Sous pente qui imposent aux enfants de ne pas être trop grand, d'ailleurs et je citerai ensuite : les murs tachés, les peintures abimées, la salle de bains vieillissante (ou l'on cherche encore un nombre de serviette en correspondance avec le nombre d'occupants), la literie .... Matelas mous (et d'une épaisseur record en finesse pour les lits des enfants ) sommiers datant de ??? ( avec leur tissu à frange...) et enfin ce bâtiment (abandonné ??) sans enseigne et vétuste, juste à coté de l'hôtel (entre celui-ci et la route bruyante) avec des personnes de "on ne sait ou" qui étendent leur linge sur des fils improvisés façon camping ..... TOUT CECI POUR UN BUDGET D'ENVIRON 160 EUROS ET BIEN CE N'EST PAS POSSIBLE POUR NOUS....

Fabienne En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel très convivial - arrivée très tardive 23:30. Réservé sur la route vers 21:30. Accueil avec le sourire. Petit déjeuner très sympa avec une offre très large et la piscine rien que pour nous avant 10:00 du matin.

Anonyme En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé Literie et chambre très propre avec possibilité de thé café à disposition et prise de repas en chambre Serviettes à disposition Piscine mais fond pas entretenu algues avec une échelle pour entrer dans l'eau dont la 1ère marche est très dangereuse ... LE RESTAURANT EST UNE HORREUR !!!!!! Pas assez de personnel pour le service très long frites froides pour les enfants.... Verres poussièreux Repas qui arrive pas très chaud et déjà passé sous le passe plat ...pâtes sèches Ne vous attendez pas à un repas du 2ieme ouvrier de France ....il n'est jamais là en cuisine le soir .... Les très gentils mais pauvres étudiants en commerce étaient débordés ce samedi à chacun son métier la salle est un vrai métier ! Bien déçus nous aurions dû aller au campanile juste à côté ou dans la zone commercial à deux pas nous aurions sûrement mieux mangé !!!!! Nous avions réservé sur le site une première fois 76€ notre chambre pour 4 .....cela n'a pas fonctionné heureusement nous nous en sommes rendus compte le lendemain mais bien sûr chambre à 107€.... Départ tôt le matin nous n'avions pas fait attention facturation de 3 petits déjeuners non pris .... Grrrr cela fait beaucoup pour une nuit ......

Anonyme En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deçu »

Attente très longue des l'arrivée. La réceptionniste nous explique que seules 2 femmes de menage sont disponibles pour faire les chambres, qu'elle n'arrive pas a les joindre et ne sait donc pas quelles chambres sont disponibles. Elle finit par nous en trouver une mais ne nous explique pas comment y aller. Regardez le plan atypique de l'hôtel, vous comprendrez que nous ayons tourné...avec un bébé fatigué par la route...merci!! Nous souhaitons profiter de la terrasse, seul atout de cet hôtel. La réceptionniste nous déconseille formellement de le faire cause invasion de guêpes. Bref. Hôtel décevant. Les plats du restaurant baignaient dans l'huile et les prix sont pourtant élevés...

457phb En couple - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour satisfaisant »

Accueil et départ un peu compliqué suite aux hésitations de la réceptionniste. Chambre RDC de bonne tenue proche du stationnement (hôtel motel), mais sans douche (difficulté d'accès). Dîner très soignée de bonne qualité avec un service très attentif et professionnel. Petit déjeuner perfectible avec un suivi un peu en retrait. Terrasse extérieure très agréable.

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant et disponible Service restaurant un peu long Cuisine de bonne qualité, présentation soignée Pas d'eau chaude le matin

Anonyme Entre amis - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Séjour court mais agréable, hôtel au calme, personnel aimable. Nous sommes très satisfait de notre séjour

S. E. Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Compétition à Brienon »

Classique à part cette insistance à vouloir facturer un deuxième petit déjeuner pour une personne seule! Je suis en attente de la facture malgré un appel téléphonique la semaine dernière.

Bci1976 En famille - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour dans un hôtel charmant »

Séjour de deux nuits avec des enfants. Chambres familiales bien adaptées. Hôtel très bien tenu accueil irréprochable et jeux (babyfoot et flipper)++

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Meilleures Salutations, France-Laure MONIN Chef de Réception

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