Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Charbonnières
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Charbonnières

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4.0/5 338 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres climatisées et parfaitement insonorisées. La plupart d"entre elles donnent sur le parc et ont une très belle vue sur les Monts du Lyonnais.Nous mettons également à votre disposition des chambres Supérieures entièrement rénovées et des chambres Privilèges pour plus d'espaces

  • 58 chambres
  • 48 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 537 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Charbonnières

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 338 avis
Avis certifié AccorHotels
X Professionnel - 15/06/2018
« Rapide passage agréable »

Arrivée tardive et départ le lendemain matin.

Avis certifié AccorHotels
Le F. En couple - 15/06/2018
« Très moyen »

Hôtel vieillot, déçu. Pas digne d'être un Mercure. Chambre désuète dont la porte n'est même pas aux normes antifeu Salle de bain type 1950 Aucune isolation phonique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur LE F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Charbonnières. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un projet de rénovation de ces chambres est engagé pour l'été à venir. Nous avons réalisé la "chambre témoin". c'est avec plaisir que je vous ferai découvrir celle ci lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline COMBET Directrice

Avis certifié AccorHotels
A. M. En couple - 15/06/2018
« Très bien un plaisir. »

Bien logé , bonne cuisine , Personnel très agréable .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Merci pour votre commentaire et vos compliments A très bientôt au mercure Lyon Charbonnières Caroline COMBET Directrice

Avis certifié AccorHotels
F.p. Professionnel - 15/06/2018
« bien agréable et silencieux »

Les lits jumelés pas toujours très agréable sinon RAS

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 14/06/2018
« Satisfaisante »

Chambre et petit déjeuner très bien. Restaurant : la qualité du service est médiocre, les plats sont chers et pas terribles. Le restaurant est à éviter, dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Charbonnières. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations sur votre expérience au restaurant; qui me semble un peu injustifiée. En effet, d'aprés la note du restaurant, votre choix s'est porté sur notre palette Basque et non sur la carte de restaurant que propose denotre chef et qui est élaborée à partir de produit frais . Toutefois, je ne manquerai pas de faire un point avec celui ci sur la prestation des palettes. J'espère vous recevoir à nouveau et vous faire découvrir nos plats de la carte. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Caroline COMBET Directrice

Avis certifié AccorHotels
Jp S. En couple - 11/06/2018
« NOTRE NOUVELLE BONNE ADRESSE SUR LYON »

Super we,hotel à recommander,calme propre,chambre literie, salle d'eau tres bien,petit déjeuner varié et parfait,personnel prevenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Merci pour votre commentaire que j'ai partagé avec l'ensemble de mes équipes. A très bientôt Caroline Combet Directrice

Avis certifié AccorHotels
Sosso71 En couple - 10/06/2018
« hotel très agréable »

Bon accueil, très bon restaurant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur P., Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau Caroline Combet Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018
« Très bonne expérience »

Le personnel a été très aimable et m’a aidée dans toutes mes requêtes

Avis certifié AccorHotels
G. P. Professionnel - 07/06/2018
« Toujours bien! »

Je connais cet hôtel depuis très longtemps, travaillant pour Sanofi Pasteur depuis 30 ans. Je l'ai vu évoluer. L'hôtel mais aussi le restaurent sont très bien.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 07/06/2018
« Hôtel sympa »

Hôtel proche du casino, très sympa pour les joueurs

Avis certifié AccorHotels
Edmond R. En famille - 07/06/2018
« Tout à fait satisfaisant »

Nous avons reçu 32 personnes dans le restaurant privatisé pour nous le Dimanche 03/06 et tout le monde a été très content du service, de l'accueil, de l'apéritif, du repas et de l'ambiance générale.

Avis certifié AccorHotels
Eli Professionnel - 06/06/2018
« AGREABLE SURTOUT ACCUEI ET PETIT DEJ »

TRES BIEN RECUE PAR UNE JEUNE FILLE IDEM AU PETIT DEJ 5SOURIRE ++++ et service souper avec un accueil sympa et desserte "trop" rapide bonne ambiance on se sentait bien ! (meme si c'était dans un contexte de travail)

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 04/06/2018
« Bon séjour sans encombres »

Rien à dire hormis que l'hôtel est confortable et le personnel agréable. Idéal pour nos formations pour bien déconnecter de notre environnement professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/06/2018
« Un bon hotel Mercure au bord de la ville: calme, bienséance, bienveillance. »

sommeil: un bandeau piège à lumière au devant des rideaux serait nécessaire.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/06/2018
« Super hôtel »

Chambre bien isolée et spacieuse

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 04/06/2018
« Bien »

Très bien accueilli, tout est ok sauf le restaurant qui est fermé le samedi, ce n’est pas du tout bon car aux alentours de l’hôtel il n y a zéro restaurant. Il faut peut être vous équiper de certaines alimentes.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 03/06/2018
« nuit et petit dejeuner très bons »

personnel à l'écoute hotel calme

Avis certifié AccorHotels
Patrice D. En famille - 03/06/2018
« Rien à redire »

Séjour très agréable et personnel très compétent

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 03/06/2018
« Un samedi soir en famille »

Séjour d'une nuit un samedi soir de juin, 2 adultes et 3 enfants. Rien à dire sur l’hôtel en lui même. 2 chambres communicantes, propres et silencieuses. Petit déjeuner de qualité et personnel charmant. Le seul problème est le service web accor. J'ai réservé une offre tribu, que j’ai sélectionné 2 fois en pensant réserver 2 chambres, or J'en ai réservé 4... Le service accor n'a rien voulu savoir car "offre non remboursable"...négocié une semaine avant le séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/05/2018
« bien dans l'ensemble »

bien dans l'ensemble

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