Hôtel - Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

3.5/5 466 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam
    • Sauna (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:30 / 19:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-14:30 / 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez parmi nos trois catégories de chambres (classique, supérieure ou privilège) celle qui vous convient et venez découvrir nos nouvelles chambres rénovées.

  • 79 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 759 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 466 avis
En couple - 14/03/2019 Avis TripAdvisor
« ACCUEIL »

Comme pratiquement a chaque fois, arrivant tardivement, on ne me donne pas la bonne chambre ou il n'y en a plus de disponibles cela devient irritant de patienter 1H de plus pour récupérer du voyage depuis Paris. L'acceuil est pitoyable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Afin de pouvoir améliorer notre qualité de service, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement au 04 50 92 05 25 afin d'en discuter car n'ayant ni votre nom ni vos dates de séjour, nous ne pouvons malheureusement pas remédier à ce dysfonctionnement. Dans l'attente, Bien cordialement, Véronique Mercure Annemasse Porte de Genève 9 rue des jardins - 74240 Gaillard

Chantal Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel personnel exceptionnel très bonne table »

Que dire de plus lorsque tout est parfait

Pinson Entre amis - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« correcte »

hôtel avec des chambres un peu vieillottes, chasse d'eau poussive, literie moyenne. petit déjeuner correcte.

Gérald E. N. En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Gerald et N. »

Nous avons séjournées 3nuits a l'occasion du Salon de Genève . Nous avons re -découvert un hotel fraichement rénové et toujours fort agréable. un service , un accueil sympathique .La liaison en autocar vers le Salon toujours offerte. le nouveau service restauration est le bien venu . Un seul bemol et le pot d'accueil reçu a notre arrivée pour une seule personne alors que nous sommes Deux sur 3 nuits un peu mesquin et ce malgré notre carte accord ? a justifier ? a notre avis .

P. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour à la frontière suisse »

Je suis descendue à l’hotel Mercure pour 3 nuits suite à mon passage dans de la famille à Genève. Hôtel entièrement rénové agréable avec un personnel prévenant.

M. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais peut mieux faire »

Equipement limité au strict nécessaire dans la chambre. Plutôt Ibis que Mercure. Steak tartare d'abord trop piquant puis gélatineux. + : personnel de salle de restaurant très sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité du personnel de notre restaurant. Concernant le steak tartare, nous sommes désolés, nous allons faire remonter cette information à notre chef de cuisine. Concernant nos chambres, n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à réserver une chambre "Privilège". Vous aurez à disposition : peignoir, chausson, plus de produits d'accueil dans la salle de bain (lait pour le corps...), cafetière Nespresso avec sélection de cafés et petits biscuits, bouilloire avec sélection de thés et d'infusions, station I-home, oreillers à mémoire de forme, mini bar softs drinks offert. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle Mercure Annemasse Porte de Genève - 9 rue des Jardins - 74240 Gaillard

En couple - 07/03/2019 Avis TripAdvisor
« Bonne surprise »

Depuis notre dernier séjour en 2016 où nous avions été un peu dépité, on peut dire que la rénovation est vraiment réussie. Une ambiance pleine de charme. Une décoration originale mais sobre. Cet hôtel peut s'enorgueillir de pouvoir récupérer toutes ses étoiles. Personnel à l'écoute. Bonne situation.

Gehel En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un réussite »

Une rénovation réussie. Une ambiance pleine de charme. Une décoration originale mais sobre. Quel changement depuis notre dernier séjour en... 2016. Cet hôtel peut s'enorgueillir de pouvoir récupérer toutes ses étoiles.

Anonyme Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Deçu par le nouvel agencement »

Client régulier du Mercure Annemasse-Porte de Genève, j'ai été déçu par le nouvel agencement de l'hotel. Les couleurs vives et la disposition font penser à une chaine hôtelière bas de gamme, le restaurant a perdu son côté "cosy" et, petit détail significatif, lorsque je voyage dans le cadre professionnel et suis pressé, je ne souhaite pas cuisiner mes œufs brouillés moi-même le matin...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié la toute nouvelle décoration de notre hôtel, nous avons en règle générale de très bon retour par rapport à la décoration d'avant. Concernant les œufs, il s'agit du nouveau concept de petit-déjeuner que nous trouvons désormais dans l'ensemble des hôtels Mercure. Les œufs brouillés ont été abandonnés au profit des œufs frais cuisinés directement à la minute. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle Mercure Annemasse Porte de Genève - 9 rue des Jardins - 74240 Gaillard

Antony En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle expérience »

Depuis l’accueill jusqu’à la découverte de la chambre tout était parfait. Un excellent rapport qualité prix. Super petit déjeuner à ce niveau de prix.

Anonyme Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Accueil Restaurant Confort

Anonyme Professionnel - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Super accueil

S. En famille - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« étape sympathique »

Hôtel très bien situé sur la route des Alpes qui nous permet d'accéder rapidement aux routes déservant les stations de ski

F. En famille - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bravo pour l’exellent accueil et amabilité. Nous avons aussi bcp appréciés le service et le décor »

Nous avons trouvé le confort recherché dans une période éprouvante physiquement

Eric En famille - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil chaleureux »

Literie très confortable Accueil chaleureux

J. En famille - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Ménage dans chambre pas nickel. Insonorisation pas super entre les chambres. Personnel pas très sympathique le matin, ils ne voulaient pas nous emmener notre petit déjeuner en chambre pour cause de manque de personnel..!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète absolument pas la qualité du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle Mercure Annemasse Porte de Genève 9 rue des Jardins - 74240 Gaillard

Anonyme En famille - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel Propre Excellent petit dejeuner

B. En couple - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel idéal pour une étape. »

Chambre agréable, restauration satisfaisante et parking suffisant. Bon service. Par contre le fait d'offrir 1 boisson de bienvenue pour 1 seule personne est toujours aussi mesquin. Heureusement que les hotels en dehors de France sont moins disciplinés. Mais chaque fois cette mesquinerie m'énerve.

B. Professionnel - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« bonne soirée »

bon accueil chambre sympa et looké personnel de réception sympa petit déjeuner correct mais personnel du petit déjeuner très moyen

E D. Professionnel - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Evolution ou pas ? »

Il s'agit bien d'un mercure mais si les chambres ont indéniablement progressé il n'en est pas de même de la brasserie "yaourth". Il est probable que je ne fasse pas parti de la cible mais là trop c'est trop. Si je reviens, il faudra que je sois sollicité pour aller manger au restaurant alors qu'auparavant j'y mangeais à chaque séjour. Enfin, s'entendre dire à l'accueil qu'il n'y aura plus que des factures dématérialisées est assez désagréable et lorsque l'on voyage pour affaire, il est utile d'obtenir une facture papier ET une facture dématérialisée mais s'il vous plait gardez le papier. Comme dit, le diable se cache dans les détails et je ne comprends pas qu'un hôtel de ce standing "rabiote" sur de si petite chose.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre nouveau restaurant "La Yourte" et son concept de brasserie maison. Nous espérons que vous nous donnerez une 2ème chance concernant le restaurant en sachant qu'une nouvelle carte sera en vigueur au début du mois d'avril. Concernant les factures, nous ne "rabiotons" pas mais suivons les directives de Accor concernant la dématérialisation. Néanmoins, il vous est toujours possible d'obtenir une facture papier si vraiment vous le désirez. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Véronique Simon Chargée de clientèle Mercure Annemasse Porte de Genève 9 rue des jardins - 74240 Gaillard

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