Hôtel - Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce
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Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce

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4.0/5 519 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Combinez travail et détente en toute sérénité. Nos chambres Confort allient modernité du décor et ergonomie, et disposent toutes de la nouvelle literie Exclusive Mercure.

  • 99 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Baby bed
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 943 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 519 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 20/06/2018
« Excellent accueil et service, chambre calme et confortable »

Air pulsé orienté vers le lit et donc désagréable (réparation faite à notre demande), c'est dommage alors que la qualité de service est remarquable, l'offre du petit déjeuner est large, la chambre est confortable, situation très accessible en centre ville avec vue sur le bassin

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 17/06/2018
« EXPERIENCE »

Bonne expérience générale sauf que la clim devait être défectueuse.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/06/2018
« Une nuit lors d’une formation »

Chambre spacieuse, très propre, avec le confort nécessaire, une belle deco, la literie est plutôt confortable. Un personnel attentif, en réception comme au restaurant et au ménage. Le seul bémol pour nous, c’est la climatisation et la ventilation que l’on ne peut arrêter dans la chambre. Mais ça n’a pas entaché notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/06/2018
« Accueil excellent »

de tous les hotels Accor où nous avons séjourné, c'est notre préféré en raison de l'attention accordé aux clients

Avis certifié AccorHotels
Arkhésien Entre amis - 13/06/2018
« Très bon hôtel »

Chambre facile d accès, spacieuse, propre. La literie est bien. Chambre moderne.

Avis certifié AccorHotels
Hugues D. En couple - 12/06/2018
« la meilleure façon de découvrir une ville portuaire dont les charmes ne se voient pas au 1er coup d'oeil ! »

Arrivés sous 1 temps gris dans 1 ville grise mais grace à l'accueil de l'hotel nous sommes restés et avons pris le temps de découvrir les charmes du lieu et ses environs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/06/2018
« A DECOUVRIR »

Très bon établissement avec un personnel aux petits soins; Disponible, courtois et chaleureux

Avis certifié AccorHotels
R. A. Voyage solo - 09/06/2018
« Très bien, personnel agréable et efficace »

Toujours bien accueilli. Cela fait de nombreuses années que je suis client de l’hôtel Mercure

Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 09/06/2018
« Superbe »

Hotel au top, personnel au top, petit déjeuner abondant et varié. Très bonne expérience

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 08/06/2018
« SEJOUR DECONTRACTE »

L'encadrement et le personnel professionnel est sympathique et serviable 10/10. je déplores tout de même que certains jeunes stagiaires présents lors de notre séjour ne sourie pas , ne dise pas bonjour et qu'une tenue correcte et identique pour tous ne soit pas exigée (jeans et chemise blanche..?) au début nous pensions que c'était les enfants des clients qui passaient derrière le bar.. Pour finir dans notre chambre 407 il manque un crochet au rideau et sa pendouille.. Rien de bien méchant mais le diable se cache dans les détails !! Nous reviendrons chez vous avec plaisir.

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 06/06/2018
« staff pas formé, absence de direction / rénovation correcte mais sans plus / prestations acceptables »

- accueil pas terrible (pas 4 étoiles en tout cas) - chambre correcte, petite rénovation ... linge de toilette pas qualitatif, pas de bouteille d'eau à la recouche, aucun produits d'accueil dans le SDB avec le dispenser et un savon , c'est très minimaliste pour 130€ - restau correct (staff sympathique) erreur sur la facturation sur le 2nd jour (double facturation) - staff : trop de stagiaires, certains en uniformes d'autres non, le staff papote mais pendant ce temps ils ne s'occupent pas des clients : pas de politesse, pas d'anticipation du client !!! bref y a t il une direction dans cet hôtel ? Je ne reviendrai pas dans votre hôtels pour mes prochains séjours professionnels au Havre car la rapport qualité / prix est mauvais selon mes remontées faites ci-dessus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant la rénovation de notre hôtel, nous avons investi 3 millions d'euros , je suis désolée qu'elle ne soit pas à votre goût. Vous aviez réservé une chambre standard dont la salle de bain comporte en produit d'accueil les éléments que vous avez cités conforme au référentiel de la marque Mercure. La prochaine fois , je vous suggère de profiter de notre chambre privilège qui bénéficie d'une multitude de produits d’accueil tels que une machine Nespresso, gel douche, lotion, lait pour le corps, kit chaussure, peignoir , chausson etc...qui je pense vous correspondrez mieux. Latifa , ma réceptionniste m'a informé s'être excuser auprès de vous pour l'erreur de facturation de votre restaurant et avoir corrigé votre facture immédiatement. Effectivement, lundi, nous avons intégré des stagiaires d'école hôtelière car il est important pour nous de transmettre notre savoir faire et nos valeurs. Ils ne sont pas opérationnels dés la première journée d'intégration . C'est pour cela que vous avez eu un ressenti négatif et j'en suis désolée. Nous vous offrons 2000 points courtoisie sur votre carte le Club Accorhotels. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/06/2018
« toujours agreable »

habitué de votre hôtel , n étant pas venu depuis qq mois nous avons découvert le nouvel agencement bien agréable. qq remarques : les sièges fixes risquent de poser pb pour s'asseoir pour certaines personnes . la musique un peu trop présente et un peu trop "techno" ,de plus le samedi soir il y avait une soirée très animée puisqu' au 7 -ème étage à 23h nous la percevions !! à part ces petites remarques , nous apprécions toujours l 'accueil attentif de votre personnel et aussi le confort de vos chambres.

Avis certifié AccorHotels
Mb Professionnel - 04/06/2018
« Correct »

Chambre correcte, propre (sauf les vitres), personnel agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/06/2018
« Séjour très agréable grace à la situation de l'hôtel et à ses prestations »

n° de chambre demandée bien attribué ; excellent accueil

Avis certifié AccorHotels
Jy A. En couple - 03/06/2018
« grande qualité et professionnalisme »

Hôtel où l'on se sent tout simplement bien, agencement moderne et élégant, chambres d'une grande propreté et accueillantes, restauration et petit déjeuner de qualité, et surtout atmosphère et ambiance très sympathiques. Bravo et merci à la sympathique Directrice et à ses accueillants collaborateurs.

Avis certifié AccorHotels
Marie En couple - 31/05/2018
« séjour au havre »

Très difficile de contacter l'hotel pour réserver pour une heure plus tard: on tombe sur une plateforme qui nous "baratine" alors que nous sommes en voiture et cherchons une chambre. Voix monocorde, et qui suit son idée...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D'HARVILLIERS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuréque les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 29/05/2018
« Escapade le Havre »

Nous étions en famille et nous avons passés un séjour tranquille l accueil de l hotel rien très gentil un service rapide très bien

Avis certifié AccorHotels
Jean-paul C. En couple - 29/05/2018
« très bon séjour au Havre »

Un petit week-end au Havre, pour (re)visiter la ville, profiter du bord de mer et du soleil. Excellent accueil dès la réservation par téléphone, et accueil très sympathique au moment de l'arrivée à l'hôtel. La chambre correspondait à la demande (vu sur le bassin et étage élevé - nous étions au 7ème). Et prise en charge très efficace pour dîner le dimanche soir de Pentecote alors que la plupart des restaurants de la ville étaient fermés ou complets ! Bref, je recommande volontiers !

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 24/05/2018
« Agréable »

Nous avons l'habitude de fréquenter la chaine Mercure

Avis TripAdvisor
pascalm0uchet En couple - 24/05/2018
« Séjour week-end de Pentecôte »

Accueil très chaleureux et de multiples attentions tout au long du séjour. Chambre très confortable. L'accès facile et la position géographique de l'hôtel au bord du bassin du Commerce permet de visiter la ville et accéder à la plage et au musée sans prendre la voiture. A recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour pascalm0uchet, Merci d'avoir partager votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez pu profiter de notre ville. Nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour au Havre afin de venir découvrir notre terrasse. Bonne journée.

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