Hôtel - Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce

4.0/5 586 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 13  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Leçons de golf
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Jet-ski
    • Kayak
    • Voile
    • Centre activité subaquatiques
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Combinez travail et détente en toute sérénité. Nos chambres Confort allient modernité du décor et ergonomie, et disposent toutes de la nouvelle literie Exclusive Mercure.

  • 99 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 412 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 586 avis
Lyonnais69 Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« trop bruyant »

rafraichissement des chambres mais isolation notamment fenetres absolument catastrophique, ce sont encore les fenetres d'il y a 20 ans.... alors que le plus important dans un hotel est quand meme l'isolation surtout quand on est placé à coté d'une des artères principales d'une ville... juste question de logique et de respect des clients.......

I. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaite mais baissez-moi ce chauffage »

Tout était parfait, juste bien trop chaud dans ma chambre

L H. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« DEPLACEMENT PROFESSIONNEL »

DEPLACEMENT PROFESSIONNEL

Cagnat Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Garage accès compliqué acceuil sans comptoir »

J ai connu mieux avec d autres mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes parmi les premiers hôtels à développer ce concept d’accueil sans réception qui va se généraliser ensuite sur l'ensemble des hôtels. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Janick H. En famille - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre calme et personnel très agreable des l accueil »

Week end au havre avec deux nuits au Mercure. Tout était très bien. Pour un meilleur confort il serait bon d'ajouter un fauteuil et une table de chevet dans les chambres doubles et aussi de prévoir des chambres doubles avec douche pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Ceci n'est pas une critique mais une suggestion pour l'avenir

Gaëtan En couple - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« plutôt déçu »

Bonjour. Je suis plutôt déçu de mon séjour. Le grand lit était en fait un lit double... pas très agréable à deux. La salle de bain était pas très propre. Le petit déjeuner ouvre à 6h30. Je suis descendu à 6h20 étant pressé et on m'a refusé l'accès, je trouve ça un peu dommage compte tenu de l'accueil et des prestations que j'ai pu avoir dans les autres Mercure. Enfin ma femme est arrivée avant moi et à donné sa carte en caution. J'ai indiqué le matin en partant de bien débité ma carte qui avait servi pour la réservation et ça n'a pas été le cas. Je suis donc plutôt pas satisfait. Bien cordialement Gaëtan D.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Ma collaboratrice Peggy qui vous a fait votre départ , tient à s'excuser car elle pensait que vous étiez très pressé et n'a donc jugé de vous laisser accès au petit déjeuner et n'a pas non plus compris votre demande de carte bleue.Ceci ne reflète pas notre service que nous avons l'habitude de vous proposer et j’espère que vous nous en tiendrez pas rigueur. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Anonyme Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mieux Avant »

De manière générale, je reste fidèle à cet hôtel. Malheureusement le service / accueil n'est plus le même. Il y a une nouvelle équipe qui à mon sens ne sait pas être commerçant. Le réponse du type "je ne sais pas" ou "je ne suis que barman" ou encore me demander lors du départ l'empreinte de ma CB alors que j'ai fait le fast check in et que la veille lors de mon arrivée on m'a bien confirmé que cela a été fait, je suis désolé mais ce n'est pas professionnel. Heureusement qu'il reste encore 1 ou 2 personnes de l'ancienne équipe qui remonte le niveau. Rien à dire sur l'hôtel par contre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Anonyme Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expèrience de séjour mais problème sur la facturation »

L'hôtel est très agréage, le personnel charmant et professionnel, les chambres sont bien refaites et le restaurant est également de qualité. Cela aurait été un séjour parfait sauf que j'ai reçu une facture par mail (j'ai déposé ma clef en partant car la CB avait été enregistrée) qui contenait le petit déjeuner que je n'ai pas pris. J'ai envoyé 2 messages par mail à l'hôtel (23/01 puis 28/01) qui sont restés sans réponse à ce jour.

J. En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bel hotel mais la gestion est à revoir »

très bel hotel moderne, déco générale super et chambre très bien équipée. Très bon ptit dej et brunch. Sa gestion laisse à désirer pour un hotel 4*. on attend plus dans un hotel de ce standing : Service info en panne, aucune explication sur les petits dej, parking, ni le prix du parking d'ailleurs. Obligé de demander plusieurs fois pour avoir des infos. j'ai appris que le parking était payant avec la facture... pas terrible. Obligé de demander comment finalement accéder au parking car pas d'explication, personne n'avait jugé normal de nous dire qu'un code existe et ne nous l'a donné. puis ne nous a dit que le code change tous les jours ... arrivée au brunch le dimanche matin, la personne attrape de manière non challante son PC portable pour noter notre le num de chambre, mais ne nous donne plus d'explication sur le lieu de repas, le principe ... l'équipe est jeune, la façon de bosser à la mode google, co working est agréable mais il ne faut pas oublier que cela ne montre pas l'implication de la prise en charge des clients

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Anonyme En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« mercure depuis toujours »

havrais d'origine et mercure d'origine personnel ultra sympathique avec une bonne mémoire des clients tres agreable.

P. En couple - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Chambre surchauffée impossible de régler la température avec le thermostat qui est dans la chambre. Désagréable surprise un de nos lit n’etait pas complètement fait...PAS DE DRAP SUE LE MATELAS Éclairage de la salle de bain laisse à désirer le miroir n’est pas éclairer, difficile pour se maquiller

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Anonyme En couple - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel pas exceptionnel pour un 4 étoiles »

Pas vraiment d'accueil, on n'a pas l'impression d'arriver dans un hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes en train de tester une nouvelle approche client, sans pôle de réception pour être au plus prés du client. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Christine Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels

ok mais il est indispensable que les fenêtres de cet établissement soient changées gros problème d'entrée de froid

Anonyme Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« INSATISFAIT »

- Chambre très minimaliste….par rapport au prix demandé ! - Même pas un porte manteau - Salle de bain minimaliste…..serviettes déposées dans la zone douche. - Bruits toute la nuit crées par des groupe d'individus

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

Ze F. Voyage solo - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour parfait »

Avant mon arrivée, j'avais transmis à l'hôtel MERCURE Centre Le Havre deux demandes : une baignoire et la vue sur le Bassin du Commerce. Les deux ont pu m'être accordées, ce qui était une belle surprise. Dès mon arrivée, j'ai rencontré un personnel très chaleureux, très poli et aussi très discret, toujours prêt à de petites attentions. J'ai apprécié le calme et la propreté de l'établissement, la gentillesse et la compétence du personnel, la rapidité du check-in et la facilité du check-out. Le buffet petit déjeuner était très bien, et le restaurant est absolument top : la carte est restreinte mais c'est parce que tout est fait maison. Et ça, c'est appréciable. Enfin les espaces communs de l'hôtel sont très agréables. C'est un hôtel où je reviendrai avec plaisir : il est idéalement situé et offre un service vraiment appréciable.

François B. En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé. Mais chambres insuffisamment équipées et trop "monacales" par rapport au prix de l'hôtel. »

Grande chambre, mais avec seulement une petite table de nuit pour deux, une seule chaise/fauteuil, une toute petite table ronde et même pas de corbeille à papier dans la chambre... Rien pour poser ses affaires...

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ROY Directrice

G. En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expo CNH »

Arrivée très agréable. Nous avons été reconnus et un check in avec ke sourire

B. É. En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréable Service parfait Repas du chef un vrai plaisir Rien à redire bien au contraire Merci à toutes les personnes de l'hôtel et du restaurant.

Lesaffre Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels

RAS très sympas et un très bon accueil

Dal P. Professionnel - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels

hotel bien situé, possibilité de garer la voiture dans la rue. Petit déjeuné très bien.

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