Hôtel Mercure Annecy Sud 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 620 avis
Hôtel Mercure Annecy Sud
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de lhôtel

  • Grand parking gratuit et fermé

  • À 5 minutes en voiture de la gare et 20 minutes à pied du centre-ville

  • Terrasse et piscine en saison estivale

  • Restauration traditionnelle du lundi au vendredi

  • 130m² de salles de séminaires

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Cireuse à chaussures
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness à proximité
  • Massages à proximité
  • Activités pour les enfants
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annecy Sud

76 Avenue D'Aix les Bains
SEYNOD
BP 62
74600
annecy
france

Tel : +33450520966

Fax : (+33)4/50692932

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 45km / 28 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 110km / 68 miles

  • Par hélicoptère

    ANNECY MEYTHET À 7km / 4 miles

  • Par hélicoptère

    GENEVE À 45km / 28 miles

  • Par voiture

    ANNECY SUD À 2km / 1 miles

  • Par train

    ANNECY À 2km / 1 miles

GPS :45.88894, 6.106848

Nos hébergements

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 2 lits simples.

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège, vue jardin - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LE 76

Cuisine : Française

restauration traditionnelle, 70 places intérieures et 40 en terrasse fermé le weekend ainsi que le midi du lundi 9 juillet 2018 au 31 août 2018 une carte Snack du lundi au dimanche de midi à minuit (croque-monsieur, grandes salades .....)

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE 76

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 130 m²

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Salle de Réunion Hôtel Mercure Annecy Sud

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Annecy Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

3 164 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

620 avis

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil agréable Chambre spacieuse et calme (côté parking) Manque de finitions suite rénovation de a salle de bains (peinture porte wc suspendu trop bas ) Manque d'insonorisation Choix au petit déjeuner ipmportant mais trop de doublons et trop cher

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Ce n'est pas le top des MERCURE, il est très vieillissant mais les chambres sont spacieuses, il est propre. Le petit déjeuner est top, il faudrait vraiment être difficile pour pas y trouver son bonheur, et des produits locaux.

Vacances

Note Avis clients 4.1/5

Beauné En couple - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour agréable dans une chambre très propre et spacieuse

accueil agréable mais chambre décevante

Note Avis clients 4.1/5

Lm Professionnel - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels

très bien accueillie. chambre "triste" restau ok IMPORTANT: je n'ai pas eu de décompte édité en partant (il m'a été indiqué que je "n'en avais pas besoin" lorsque je l'ai demandé à la réception. surprise: à la réception du mail comportant la facture, une erreur était présente puisqu'il m'était facturé un petit dejeuner que je n'ai pourtant pas commandé/pas pris. J'ai immédiatement adressé un courrier indiquant l'erreur - courrier resté sans réponse... navrant.

Décevant

Note Avis clients 4.1/5

Noumir Professionnel - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Globalement une qualité de service perfectible: - Carte du room service pas à jour - Room service servi sans sel et une moitié de pain - Réservoir à eau de la nespresso sale et rempli de calcaire - Petit déjeuner en chambre pas pris en compte et servi en retard - Personne à la réception qui ne sert pas de café car "elle ne sait pas faire"

Propreté

Note TripAdvisor 3.5/5

Roving65362045229 En famille - 18/04/2019 Avis TripAdvisor

A notre arrivée, la propreté n'était pas irréprochable et cela notamment dans les sanitaires et aucune capsule de café à notre disposition, à croire que quelqu'un était venu occuper notre chambre avant notre arrivée dans l'après-midi.

Séjour très moyen

Note Avis clients 4.1/5

R. Professionnel - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis client régulier Accor et j'ai rarement à me plaindre (en général, j'ai plutôt de bonnes surprises), mais cette fois il me semble important de vous faire part de mon mécontentement. Les chambres sont confortables et spacieuses, je n'ai rien à redire de ce côté. Le service de restauration n'est pas du tout à la hauteur en revanche. Il y avait une ardoise avec des sélections du jour à l'époque pour le dîner. La carte a changé et il n'y a plus que des plats à la carte assez couteux. 17€ pour une salade est exagéré (j'ai séjourné au Novotel St Quentin en région parisienne et la carte était beaucoup plus travaillée et pour moins de 20€ on a le droit à 1 plat et 1 dessert). Par ailleurs, quand vous demandez du pain et que le serveur doit aller en faire décongeler cela fait mauvais genre (en fin de service ça pourrait se comprendre mais à 20h en début de service beaucoup moins...). Dernier point concernant la restauration. Je trouve assez déplacé le fait que le serveur vienne toquer à ma porte à 22h pour me demander ce que j'ai mangé car ils ont égaré les bons de commande. Dernier point : proposer un fer à repasser aux clients est une bonne chose. Entretenir le matériel serait encore mieux. La semelle n'étant pas propre j'ai abimé ma chemise. Cela fait cher la soirée! En bref, j'attends mieux en terme de standing de la part de mercure. La prochaine fois j'irai à l'Ibis.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Voyage

Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

accueil et service à discrétion

Séjour à Annecy

Note TripAdvisor 3.5/5

Yvon L En couple - 16/04/2019 Avis TripAdvisor

Que de difficultés pour retenir par internet. Dans un premier temps, après enregistrement de mes coordonnées bancaires, la connexion s'arrête au moment de la validation et je dois attendre plus de douze heures pour recommencer au risque de me voir facturer deux séjours (appel à l'hôtelier et au centre de réservation). Ensuite, après avoir effectué mon check-in sur internet, je me vois redemander les renseignements en arrivant à l'hôtel. La personne à la réception doit également vérifier que la chambre attribuée correspond bien à celle payée par avance. La carte Visa, demandée en prépaiement comme d'habitude, est refusée ! Il faut recommencer l'opération deux fois avant qu'elle ne soit acceptée, ce qui est fort désagréable. Il semble bien que les difficultés soient dues aux liaisons ADSL sur Annecy (même problème au parking, la carte Visa Gold n'est pas acceptée et il faudra payer en espèces. Cela dit, la suite s'est mieux passée.

Cher client Nous avons bien pris note de vos commentaires qui seront partagés avec notre équipe. Nous sommes déçus de ne pas vous avoir totalement satisfait lors de votre dernier séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire vivre une expérience meilleure et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Bien Cordialement,

CORRECT

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

formation d'une journée, les stagiaires sont relativement satisfaits. Hôtel s'est adapté lors du déjeuner pour un des stagaires. Salle RAS et le personnel très serviable.

Week-end

Note Avis clients 4.1/5

F. R. En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Prestations haut de gamme à l'hôtel Mercure d'Annecy Sud. Une expérience à renouveler Cordialement

Impossible de se reposer

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 11/04/2019 Avis certifié AccorHotels

après une arrivée en catastrophe suite à l’hospitalisation de mon frère et 6h de route, nous souhaitons pouvoir nous reposer le lendemain. Ce que nous indiquons au réceptionniste en précisant ne pas vouloir prendre le petit déjeuner. Le lendemain, couloir bruyant. Nous mettons les boules quies. Puis réveil par la femme de ménage. Ok, dans la précipitation et la fatigue, nous avions oublié de mettre le panneau « ne pas déranger ». Ce que nous faisons. Nous essayons de nous rendormir. Raté. Des discussions fortes et beaucoup de bruits dans le couloir. Impossible de se rendormir, même avec les boules quies. Au départ, nous constatons un alignement de matelas dans le couloir. De toute évidence, le remplacement de la literie était prévu ce jour-là. Nous devons redresser certains matelas tombés en travers du couloir pour sortir avec nos valises. Un ouvrier nous a bien vus, mais ne nous a pas aidés. A la réception, nous signalons que les petits déjeuners nous ont été facturés sur le fait Check out alors que nous avions bien précisé la veille ne pas les prendre. Personne très peu aimable. Mais nous sommes fatigués, reste à retourner à l’hôpital et refaire 6h de route. On ne discute pas, on s’en va ! Nous avions choisi cet hôtel hors du centre et pris une chambre privilège avec vue sur le jardin pour être au calme et nous reposer entre deux gros trajets et après une période très stressante. Ça a été complètement raté. Nous devons revenir à Annecy la semaine prochaine. Nous irons ailleurs.

Super !

Note Avis clients 4.1/5

S. Professionnel - 10/04/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était impeccable, le petit déj très copieux et l'accueil très chaleureux, c'était vraiment top !

juste que j'ai oublié mon chargeur de téléphone et ca aurait été bien de me proposer une solution , silence radio

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 10/04/2019 Avis certifié AccorHotels

le site web accord mercure est trop souvent en dérangement ,

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Agréable séjour sur Annecy

Note Avis clients 4.1/5

Cath En famille - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un week-end sympa, avec le beau tps au rdv, Sam am shopping et le soir spectacle au théâtre Beaulieu. Nuit au mercure, dim matin marché dans la vieille ville. Chambre parfaite, petit déjeuner varié et très bon (mais un peu cher.)

Aucun geste commercial

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, J'ai téléphoné plus d' UN MOIS à l'avance pour signaler que je m'étais trompé dans les dates et que par conséquent je souhaitais annuler ma réservation. Pas possible car déjà prépayé (alors que beaucoup de sites de vente en ligne peuvent le faire techniquement en remboursant sur la carte bancaire, ou même donner un avoir ). Je comprends s'il s'agissait de quelques jours mais là, plus d'un mois ! Je ne sais pas si je ferais encore appel aux services des hôtels du groupe ACCOR.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Sud. En ce qui concerne votre réservation, nous sommes désolés, mais nous ne faisons qu'appliquer les conditions générales de vente et d'annulation, que vous avez accepté au moment de la réservation. Vous en souhaitant bonne réception, nous vous prions de recevoir nos cordiales salutations.

Première expérience très satisfaisante !

Note Avis clients 4.1/5

Romain C. En couple - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait, alors que la personne était malade : j'en avais mal pour elle (petit loupé au check'in car il était déjà fait, mais franchement, pas grave du tout, la personne était très aimable et malade, nous pardonnons sans peine). Accueil au petit-déjeuner très prévenant, très apprécié. Accueil au départ classique. Chambre très propre, décorée avec goût. Salle de bain propre en excellent état (contraire aux commentaires laissés sur internet que je me ferai un plaisir de contester). Très bonne expérience.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.1/5

Taïnette Voyage solo - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

RAS. Tout était très bien. Je n’ai juste pas très bien compris comment sortir à pied lorsque le portail est fermé!

Satisfait dans l'ensemble

Note Avis clients 4.1/5

Philippe J. Voyage solo - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Correct, mais l'absence de restauration sur place le week-end fait cruellement défaut!

accueil et service

Note Avis clients 4.1/5

Jules Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner dans la chambre apprécié

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