Hôtel - ibis Ales Centre Ville
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Ales Centre Ville

18, rue Edgar Quinet 
30100  ALES
FRANCE

249 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 249 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 75 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients ibis Ales Centre Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 249 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 08/09/2017
« Nuité à Alès »

Excellent rapport qualité prix pour cet établissement très bien placé à deux pas du centre ville. Bonne insonorisation (chambres entre elles et bruits extérieurs). Petit déjeuner copieux et varié. Personnel sympathique et efficace.

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En couple - 13/08/2017
« très bien »

un hôtel très bien rénové très propre et calme, en plein centre vile, le personnel est très agréable, le petit déjeuné est comme toujours très bien. Rien à redire. un parking sous l'hôtel, spacieux et facile d'accès (ce n'est pas toujours le cas en centre ville).

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Professionnel - 23/07/2017
« Bon passage »

Je passe régulièrement dans cet hôtel et je suis toujours très bien accueilli. Par contre cette fois j'ai eu une chambre avec un problème de climatisation qui fait que j'ai passé une nuit à plus de 25 degrés. Je croyais l'avoir baissé mais rien n'y a fait apparemment. Je pense que l'hôtel va réparer ceci car sinon le reste est très bien pour un passage professionnel sur Alès.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Sébastien, Nous vous remercions de votre fidélité a notre établissement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le problème de climatisation est résolu et nous vous attendons pour votre prochain séjour. Bonne semaine.

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En couple - 15/06/2017
« HOTEL TRES CORRECT PROPRE BIEN SITUE PRES DU CENTRE VILLE »

Juste une étape dans cet établissement bien situé près du centre ville où il y a un choix de brasseries pour le diner. Bon rapport qualité/prix Etablissement propre avec un personnel très aimable A recommander

La réponse de notre établissement
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Cher Philgis Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Ales Centre Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jean-François SAUZET Directeur

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Professionnel - 11/06/2017
« decu »

habitué aux hôtels ibis c est la première fois que je tombe sur une chambre aussi mal nettoyé ,poils et cheveux et de nombreux moutons de poussière retrouvé dans la salle de bain aisi que sur le chevet ......

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie tout d’abord de prendre de votre temps pour donner votre avis sur notre établissement. Votre commentaire retient toute mon attention et je vous présente mes plus sincères excuses. Il va de soi que conformément à mon souhait d'amélioration constante de la qualité de l'hôtel, je vais donner la suite qu'il convient à vos remarques. Vos commentaires ont été transmis immédiatement au responsable du service des étages pour des actions correctives immédiates. Vous auriez dû informer la réception a votre arrivée et nous aurions fait le nécessaires pour vous changer de chambre ou refait faire le nettoyage de votre chambre. J'espère que cette expérience ne nous privera pas de votre confiance car elle n'est pas représentative du travail et de l'implication de mon équipe au quotidien pour la satisfaction, le confort et le bien-être des clients. Veuillez m'excuser pour ces désagréments et j'espère que j'aurais l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement Jean-François

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En couple - 07/06/2017
« lavabo de la salle de bains bouché »

service de restauration arrêté au bout de 2 jours un lit individuel de trop dans la chambre lavabo de la salle de bains bouché une seule serviette de bains la carte du service de restauration un peu courte

La réponse de notre établissement
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Cher Gallus, Nous vous remercions de votre partage d'expérience suite à votre séjour à l'Ibis Ales Centre-Ville. Notre équipes est disponible 24h/24 pour régler vos moindres soucis dans nos chambres (un lavabo bouche, une serviette manquante n’hésitez pas à nous contacter en réception) Notre hôtel propose une petite carte de Snacking. C'est le principe même du concept Ibis Kitchen. Nous essayons de proposer d’autres plats à côté de la carte classique Ibis. Qui ne vous ont pas conquis. J’espère vous recevoir à nouveau dans notre établissement, n’hésitez pas à me contacter directement pour votre prochaine réservation. Bien à vous

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Escapade entre amis - 06/03/2017
« excellent »

L'hôtel est situé plein centre ville avec un parking gratuit, accueil professionnel et sympathique. La chambre avec 3 couchages est grand et au calme. Lors d'un prochain passage à Alès , je suis sûre de revenir dans cet hôtel qui en plus a un rapport qualité prix imbattable.

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Professionnel - 02/03/2017
« Très bon rapport qualité prix. »

Le personnel est très aimable et nous renseigne bien! Nous avons dîner sur place - ce n'est pas un restaurant mais c'est parfait pour le prix! Le petit déjeuner est assez copieux! Niveau propreté rien a dire!!

La réponse de notre établissement
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Cher client bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour ce soit déroulé parfaitement et que vos attentes ont étaient pleinement satisfaites. C'est avec plaisir que je vais partager votre ressenti avec tout l'équipe ! En espérant vous retrouver prochainement dans notre hôtel fraîchement rénové afin de confirmer la qualité de nos prestations. Bien cordialement

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En couple - 26/01/2017
« Excellent »

Parfait en tout point. Chambre très correcte. Emplacement parfait, parking et accueil sympathique. Petit déjeuner copieux et varié servi dés 6h30. ouveture 24h/24h est un avantage important. Pas de restauration mais nombreux restaurants à proximité. Nous reviendrons probablement.

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Joel06800 Professionnel - 16/01/2017
« Personnel acceuillant et professionnel, très bonne réactivité de la direction »

Après une première journée en demi-teinte (accueil en travaux, chambre non rénovée et négligée). La réactivité de la direction m'a permis de passer la fin de mon séjour dans de très bonnes conditions. L'accueil rénovés est spacieux et lumineux

La réponse de notre établissement
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Monsieur Bonjour, Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour ce commentaire. Effectivement nous étions en travaux de rénovation pour améliorer nos prestations ainsi que l'ambiance chaleureuse que dégage notre établissement . Par ailleurs nous avons le plaisir de vous confirmer la fin des travaux ! Veuillez nous excusez pour ce désagrément, je prends de suite en compte de votre ressenti concernant la chambre négligée et j'en informe expressément la société de nettoyage. Pour toutes questions éventuelles nous nous tenons à votre disposition 24h/24. En espérant vous retrouver très bientôt dans notre Hôtel , afin de gommer efficacement les points négatif cités ci-dessus, Nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Bien Cordialement

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andr_t2017 En couple - 01/01/2017
« AVIS MITIGE.... »

Pour la première fois mon avis est mitigé car la propreté de la chambre et des toilettes ne nous a pas paru du même niveau que d'habitude Un bon point pour les petits déjeuners malgré l'absence d'oeufs brouillés.

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Professionnel - 15/12/2016
« Séjour professionnel »

Hôtel en rénovation, il n'y a plus d'accès aux parties communes dans le hall, l'hôtel aurait peut être dû être fermé pendant cette rénovation, ces travaux ne sont pas indiqués lors de la réservation. Les chambres donnant sur la rue sont mal insonorisées. Bon accueil. ......................................

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Professionnel - 01/12/2016
« Propre mais viellissant »

Hôtel propre mais vieillissant. L'accueil est cours de réfection mais je pense qu'il va falloir refaire les chambres assez rapidement. Petit bémol, malgré la réservation avec la carte Accord, pas de boisson de bienvenue !!

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Professionnel - 25/11/2016
« NOTE MOYENNE CAR TRAVAUX CHANTIER A L ACCUEIL ET ASCENCEUR DEFECTUEUX »

ASCENCEUR QUI MARCHE MAL LES PORTES S OUVRENT ET SE REFERME DEUX FOIS AU 3EME ETAGE. La jeune femme a l accueil très serviable et souriante! Par contre le plateau repas avec lasagne trop cher! portionde lasagne minuscule !

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michel-voyage69 Voyage solo - 21/10/2016
« Des défauts »

Juste avant accès sans lumière au garage sous-sol, tout noir ! Il y des fumeurs au 2e étage qu'il faut absolument les interdire ! Dans la chambre, la vitre est sale et non nettoyée ! Manque de légumes au petit déjeuner: tomates ou légumes vertes !

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Escapade entre amis - 07/09/2016
« Hotel calme au centre ville »

Hotel calme au centre ville avec du personnel très agréable et de service. Chambre de bonne dimension avec une bonne literie et propre. Proche du circuit d'Alès pour ceux qui roulent sur piste. Le petit déjeuner est correct et à volonté pour ceux qui veulent

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C2947SNpierrec En couple - 11/08/2016
« Parfait »

chambre idéale petit dejeuner copieux et varié Avons passé une nuit de reve dans l'Ibis Centr'Ales nous conseillons cet hotel Sa situation dans le centre ville est ideale pour visiter les lieux Personnel accueillant

La réponse de notre établissement
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Quel plaisir de lire votre commentaire sur votre séjour chez nous. Je suis ravi que tous les services que nous mettons à votre disposition vous aient plus. J'espère vous revoir prochainement a Ibis Centre Ales Très bonne journée!

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87ab85 En famille - 02/08/2016
« Très bof »

Un accueil des plus froid que j'ai pu rencontrer... Les rideaux méritent un bon coup de nettoyage.... Les fenêtres et les rideaux sont très poussiéreux et sales.. C'est très gainant surtout avec un lit dessous les rideaux...

La réponse de notre établissement
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Je vous remercie de partager votre sentiment concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis désolé de la mauvaise expérience que vous avez vécue chez nous. Nous n'avons généralement pas de problèmes avec l'accueil effectué par nos collaborateurs et nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez perçu comme ceci. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons a nos clients. Notre programme de rénovation de l’hôtel se poursuit dès le mois de septembre pour le plus grand confort des clients. Nous vous renouvellent nos excuses et nous espérons gommer les bémols lors d'une prochaine visite sur notre établissement. Bien Cordialement

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Professionnel - 11/06/2016
« Calme et bien situé »

Hôtel dans la moyenne des Ibis que j'ai pu fréquenter. Juste deux bémols : sur le petit déjeuner où il serait bien de mettre en place des chariots pour débarrasser les plateaux. Ici ils s'entassent et il est parfois compliquer de s'installer. Et le thermostat de la chambre est un peu déroutant, une notice simplifiée pourrait être une bonne idée. A part ça, RAS, équipe sympa, emplacement au top proche des nombreux restaurants d'Alès, chambre bien insonorisée et rénovée, parking abordable...

La réponse de notre établissement
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Je vous remercie de votre retour concernant votre séjour a Ibis Centre Ales. Concernant votre expérience, soyez sûre que nous avons encore beaucoup de projet d’amélioration dans notre hôtel mais nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement....

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Voyage solo - 26/05/2016
« parfait »

bonne accueil, personnel a l’écoute,le parking ma été offert (moto) , les chambre sont ce qu'on attend dans ce type d'établissement, juste un petit peu cher a mon gout,buffet du petit dej est très copieux,

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Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Cela est toujours agréable d'avoir d'aussi bon retour de nos clients. Pour vos prochains séjours n'hésitez pas a réserver a l'avance pour bénéficier des tarifs promotionnels. Nous vous attendons pour un prochain séjour avec grand plaisir. Cordialement.

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