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ACCOR SA, sociedad anónima con un capital de 700 317 363 euros y domicilio social en 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Francia, inscrita en el Registro Mercantil con el n° RCS PARIS 602 036 444, con el n° de IVA intracomunitario FR 93 602 036 444, e inscrita en el registro de agencias de viajes y otros operadores turísticos con el n° IM091100035

Tel.: +33 (0)1 45 38 86 00

Director de la publicación: Emanuel Baudart

Servidor

ONLINE SAS, filial del grupo Iliad,
BP 438
75366 PARIS CEDEX 08
FRANCIA
Tel.: (+33) (0)899 173 788 (1,35 € por establecimiento de llamada y 0,34 €/min)

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA APLICACIÓN PLACES BY LE CLUB ACCORHOTELS

La empresa Accor, sociedad anónima con domicilio fiscal en 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Francia, inscrita en el RCS de París con el número B 602 036 444 (en adelante, "AccorHotels"), publica una aplicación llamada Places by Le Club AccorHotels, disponible en la red social Facebook o a través de una aplicación específica para móviles, que permite a los socios del programa de fidelidad Le Club AccorHotels ganar puntos Rewards (en adelante, "la Aplicación") en las condiciones definidas en estas condiciones generales de uso.

1 DEFINICIONES

AccorHotels: se usa en el sentido indicado en el preámbulo de estas condiciones.

Aplicación: se usa en el sentido indicado en el preámbulo de estas condiciones.

Punto Reward: designa la unidad normalmente generada por un socio, mediante un baremo, tras una estancia elegible en las condiciones definidas en las Condiciones Generales de Le Club AccorHotels. Los puntos Rewards obtenidos con la aplicación están sujetos al conjunto de reglas y condiciones definidas en las Condiciones Generales de Le Club AccorHotels, en particular las relativas al plazo de validez.

Baremo: designa el documento que contiene la lista de fichas disponibles, así como las condiciones de obtención aplicables para cada ficha y el número de puntos Rewards que se conceden al socio si obtiene la ficha. Este documento está disponible en la Aplicación y en la página web https://www.accorhotels.com/es/leclub/places.shtml.

CGU: designa las presentes condiciones generales de uso de la aplicación Places by Le Club AccorHotels.

Check-in Places: designa la acción de geolocalización desde la aplicación durante una estancia elegible o de notificar una estancia elegible después de dicha estancia.

Condiciones generales de Le Club AccorHotels: designa las condiciones generales de uso del programa de fidelidad Le Club AccorHotels, que deben ser aceptadas por los socios.

Cuenta Le Club AccorHotels: designa la cuenta individual de cada socio en la que se acumulan los puntos Rewards.

Cuenta Places: se usa en el sentido indicado en el artículo 3.

Estancia elegible: designa una estancia en un hotel participante que permite a un usuario validar un Check-in Places. Solo son elegibles las estancias realizadas en un hotel participante y que permitan obtener puntos Rewards conforme a las condiciones normales establecidas en las condiciones generales de Le Club AccorHotels.

Ficha: designa una recompensa otorgada a un usuario en contrapartida a los Check-in Places que realiza y se validan en las condiciones detalladas en el artículo 4 más abajo. Las fichas se otorgan conforme a las condiciones definidas en el baremo.

Hoteles participantes: designa los establecimientos hoteleros que operan bajo una marca del grupo AccorHotels y participan en el programa de fidelidad Le Club AccorHotels, tal como establecen las Condiciones Generales de Le Club AccorHotels. Los hoteles que no operan bajo una marca AccorHotels aunque disponibles en la página web www.accorhotels.com o la aplicación móvil AccorHotels, y que pueden ser colaboradores del programa Le Club AccorHotels, no son hoteles participantes.

Socio: designa a toda persona suscrita al programa de fidelidad Le Club AccorHotels, y que por tanto debe haber aceptado las condiciones generales de Le Club AccorHotels correspondientes y disponer de un número de tarjeta de fidelidad Le Club AccorHotels. Ningún otro tipo de tarjeta (tarjetas de suscripción, tarjeta Accor Favorite Guest Business, tarjeta Ibis Business, etc.) asigna el estado de socio en el sentido establecido en las CGU ni por tanto permite disfrutar de las ventajas de la aplicación.

Usuario: designa a cualquier socio inscrito que disponga de una cuenta Places, tal como establece el artículo 3.

2 OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LAS CGU

El propósito de estas CGU es definir las condiciones en las que AccorHotels pone la aplicación a disposición de los usuarios y estos la disfrutan. Todo uso de la aplicación está sujeto a la aceptación sin reserva de las CGU, las únicas vinculantes para AccorHotels y los usuarios, que definen la totalidad del acuerdo entre los usuarios y AccorHotels con respecto a la aplicación.

AccorHotels se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el contenido de las CGU en cualquier momento si lo considera necesario para el suministro de la aplicación. Toda versión nueva de las CGU entra en vigor en la fecha de su publicación. Las modificaciones importantes de las CGU se notifican a los usuarios por cualquier medio que AccorHotels considere conveniente y entran en vigor desde el momento de la notificación.

3 INSCRIPCIÓN Y CUENTA PLACES

La cuenta Places by Le Club AccorHotels (en adelante, "Cuenta Places") es la interfaz de la aplicación, que permite al usuario:

  • - realizar los Check-ins Places y, si lo desea, compartirlos en las redes sociales;
  • - consultar el estatus de sus Check-ins Places;
  • - consultar el baremo;
  • - comprobar las fichas obtenidas y el número de puntos Rewards conseguidos con la aplicación;
  • - ver el uso que han hecho de la aplicación sus amigos de Facebook;
  • - invitar a un amigo de Facebook a utilizar la aplicación.

El uso de la aplicación está reservado a los socios que se hayan inscrito para disponer de una cuenta Places.

La inscripción es gratuita. Está sujeta el uso de la función "Facebook Login" ofrecida por la red social Facebook. A tal efecto, el socio debe haber creado previamente una cuenta en esta red social, a la que puede acceder en www.facebook.com. El uso de la función "Facebook Login" permite a la aplicación acceder a los datos siguientes: nombre, apellido, fotografía del perfil del socio, su franja de edad, sexo, idioma, país, otros datos de dominio público y, si el usuario no se opone, a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Facebook y a su lista de amigos de esta red social.

La inscripción del socio será efectiva después de que haya introducido en la aplicación la información siguiente:

  • - el nombre de usuario y la contraseña correspondientes a su cuenta de Facebook;
  • - el número de su tarjeta de cuenta Le Club AccorHotels.

Una vez finalizada la inscripción, la aplicación estará asociada a la cuenta Le Club AccorHotels del socio. La aplicación solo puede asociarse a una cuenta Compte Le Club AccorHotels. Los puntos Rewards asociados a las fichas de la cuenta Places solo podrán atribuirse a esta cuenta Le Club AccorHotels.

4 DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN

La aplicación permite a los usuarios realizar Check-ins Places durante o después de una estancia elegible.

Para realizar un Check-in Places, el usuario debe acceder a su cuenta Places y seguir las instrucciones de la pantalla. Los Check-in Places son automáticamente visibles para los demás usuarios de la aplicación que sean 'amigos' de Facebook del usuario que ha realizado el Check-in Places.

Debe realizarse un Check-in Places entre la fecha de llegada del usuario al hotel participante y el vencimiento de un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de salida del hotel.

La realización de un Check-in Places no sustituye a las modalidades habituales asociadas a la llegada de un usuario al hotel.

4 .1 Validación de los Check-ins Places

Una vez realizados por el usuario, los Check-in Places quedan pendientes de validación. Para estos Check-in Places, la cuenta Places indica el estado "pendiente".

Para que sea validado, el Check-in Places debe corresponder a una estancia elegible realizada en un hotel participante en el programa Le Club AccorHotels. Si es el caso, se cargarán los puntos Rewards correspondientes a su estancia en su cuenta Le Club AccorHotels en las condiciones habituales establecidas en las condiciones generales de Le Club AccorHotels. La atribución de estos puntos inicia el proceso de validación del Check-in Places, en un plazo de 35 días. En la cuenta Places, el Check-in Places correspondiente pasa del estado "pendiente" al estado "validado" y se informa al usuario a través de la aplicación.

Puede validarse un solo Check-in Places por usuario para cada estancia elegible realizada en un hotel participante en el programa Le Club AccorHotels.

Al validar un Check-in Places no se otorgan puntos Rewards. Únicamente la obtención de una ficha en las condiciones estipuladas en el artículo 4.2 permite obtener los puntos Rewards correspondientes, tal como establece el baremo.

4.2 Obtención de fichas

El usuario obtiene distintas fichas cuando sus Check-ins Places validados cumplen las condiciones fijadas en el baremo.

Un usuario puede obtener cada ficha una sola vez. Un mismo Check-in Places puede permitir la obtención de varias fichas.

Los puntos Rewards asociados a la obtención de una ficha se cargan en la cuenta Le Club AccorHotels del usuario en un plazo de diez (10) días a partir de la obtención de la ficha.

4.3 Invitación

Un usuario puede invitar a sus amigos a utilizar la aplicación. La invitación no permite al usuario que la realiza ni a sus invitados obtener puntos Rewards adicionales. Un usuario puede invitar a tantas personas como desee. Puede invitarse a cada persona una sola vez.

5 MODIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE LA APLICACIÓN

AccorHotels se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar total o parcialmente la aplicación, en cualquier momento y sin previo aviso.

6 RESPONSABILIDAD DEL SOCIO

Cualquier incumplimiento de las CGU por parte de un usuario, uso indebido o fraudulento de la aplicación y falsificación de la información comunicada puede dar lugar a la supresión de su cuenta Places sin previo aviso ni compensación alguna.

La eliminación de la cuenta se realizará perjuicio de cualquier otra acción que pueda emprender AccorHotels contra el usuario.

7 ASISTENCIA Y RECLAMACIONES

7.1 Solicitud de asistencia

Si un usuario desea asignar a su cuenta Places un número de tarjeta de fidelidad distinto del indicado durante la inscripción, puede solicitar asistencia a AccorHotels mediante el formulario accesible en su cuenta Le Club AccorHotels, en la página web accorhotels.com.

7.2 Reclamaciones

Si un usuario constata que:

  • - no se ha validado un Check-in Places en las condiciones estipuladas en el artículo 4,
  • o
  • - no se han cargado sus puntos Rewards asociados a la obtención de una ficha en las condiciones indicadas en el baremo,

el usuario puede solicitar la corrección del error constatado mediante el formulario de reclamación accesible en su cuenta Le Club AccorHotels, en la página web accorhotels.com.

Toda reclamación relativa a una estancia específica será válida únicamente si se realiza en un plazo máximo de seis (6) meses después de la salida del hotel participante, o si se trata de puntos Rewards asociados a la obtención de una ficha, en un plazo máximo de seis (6) meses después de la obtención de la ficha.

8 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Conforme al artículo 32 de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, se informa al usuario de que AccorHotels realiza un tratamiento automatizado de sus datos personales en la medida necesaria para el funcionamiento de la aplicación. Los datos solicitados al usuario durante el proceso de inscripción son obligatorios, a excepción de la información correspondiente a posibles invitaciones de amigos. Si el usuario no facilita algún dato obligatorio, AccorHotels no podrá procesar su solicitud.

El tratamiento automatizado de los datos personales se realiza con fines de gestión de la inscripción a la aplicación, suministro de la aplicación al usuario y atribución de puntos Rewards. AccorHotels es el destinatario de estos datos personales del usuario. A fin de suministrar la aplicación al usuario, AccorHotels transmite estos datos a la filial Pro-Fid SAS, a cargo del programa de fidelidad Le Club AccorHotels, y a sus prestatarios informáticos, en particular a 909 C SAS.

En aplicación de los artículos 38 y siguientes de la ley del 6 de enero de 1978, el usuario dispone del derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento de estos datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a data.privacy@accor.com, indicando que su solicitud es relativa a la aplicación Places by Le Club AccorHotels. Se informa al usuario de que en caso de que ejerza su derecho de supresión u oposición al tratamiento de sus datos, es posible que no pueda acceder a parte o a la totalidad de la aplicación.

9 PROPIEDAD INTELECTUAL

La aplicación y todos sus componentes, a saber, textos, fotografías, ilustraciones, logos y documentos, son propiedad intelectual exclusiva de AccorHotels o sus filiales a menos que se indique lo contrario.

Por lo tanto, y en conformidad con las disposiciones legales nacionales e internacionales vigentes, se prohíbe toda reproducción, representación y modificación total o parcial de la aplicación y sus componentes.

Todos los logos, marcas, nombres de dominios, nombres de productos y otros signos relativos a AccorHotels o uno de sus afiliados incluidos en la aplicación son y seguirán siendo propiedad exclusiva de AccorHotels o sus filiales. Se prohíbe estrictamente el uso, la reproducción y la distribución de estos signos sin la autorización expresa por escrito de su propietario.

10 RESCISIÓN DE LAS CGU

10.1 Por iniciativa del usuario

El usuario puede decidir dejar de usar la aplicación o suprimirla de su terminal o su cuenta de Facebook en cualquier momento.

También puede solicitar la supresión de su cuenta Places mediante el formulario de reclamación accesible en su cuenta Le Club AccorHotels, en la página web accorhotels.com. La supresión de la cuenta conlleva la rescisión inmediata de las CGU.

10.2 Por iniciativa de AccorHotels

Todo uso de la aplicación que incumpla las CGU podrá sancionarse con la supresión inmediata de la cuenta Places del usuario correspondiente, la supresión de sus ventajas, del conjunto de Check-ins Places registrados y de las fichas obtenidas, sin derecho a reclamación o indemnización alguna por parte del usuario.

10.3 Efectos de la rescisión

En cualquier caso, la supresión de la cuenta Places impide el uso de la aplicación y conlleva la supresión de la totalidad de los Check-ins Places validados y las fichas obtenidas hasta el momento de la eliminación de la cuenta.

11 LEY APLICABLE Y CONFLICTOS

Las CGU se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de cualquier disposición obligatoria que otorgue mayor protección vigente en el país de residencia de los usuarios.

Se informa a los usuarios de la posibilidad de recurrir, en caso de conflicto relativo a las CGU, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos.

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Las fichas basics

  • desde el 1er check-in realizado 50 Puntos Rewards
  • tras 5 check-ins realizados en diferentes hoteles 300 Puntos Rewards
  • tras 10 check-ins realizados en diferentes hoteles 500 Puntos Rewards
  • tras 30 check-ins realizados en diferentes hoteles 1500 Puntos Rewards
  • tras 15 check-ins realizados por trimestre 1500 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en un mismo hotel 300 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en un hotel resort 500 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en un hotel Adagio 300 Puntos Rewards
  • tras haber desbloqueado 5 fichas 500 Puntos Rewards
  • tras haber desbloqueado 10 fichas 1000 Puntos Rewards
  • tras haber desbloqueado 15 fichas 3000 Puntos Rewards

Las fichas World Location

  • 15 Check-ins Places validados en hoteles cerca de los aeropuertos 200 Puntos Rewards
  • 5 Check-ins Places validados en hoteles en Polonia 200 Puntos Rewards
  • tras 5 check-ins realizados en 3 países diferentes 200 Puntos Rewards
  • tras 10 check-ins realizados en diferentes países 500 Puntos Rewards
  • tras 5 check-ins realizados en un hotel de París 200 Puntos Rewards
  • tras 5 check-ins realizados en un hotel de Tailandia 200 Puntos Rewards
  • tras 5 check-ins realizados en un hotel de Brasil 200 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en un hotel de China 200 Puntos Rewards
  • tras 5 check-ins realizados en un hotel de Londres 200 Puntos Rewards
  • tras 5 check-ins realizados en un hotel de Alemania 200 Puntos Rewards
  • tras 5 check-ins realizados en un hotel de Australia 500 Puntos Rewards

Las fichas Hotels

  • 3 Check-ins Places validados en hoteles So Sofitel 300 Puntos Rewards
  • 3 Check-ins Places validados en hoteles The Sebel 500 Puntos Rewards
  • 3 Check-ins Places validados en hoteles Mama Shelter 200 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en hoteles Sofitel 800 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en un hotel Pullman 500 Puntos Rewards
  • tras 2 check-ins realizados en un MGallery 500 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en un hotel Novotel 200 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en un hotel Mercure 150 Puntos Rewards
  • tras 3 check-ins realizados en un hotel Ibis styles 100 Puntos Rewards

Las fichas Activity

  • 3 Check-ins Places validados en hoteles con centro de talasoterapia y/o que poseen el término Spa en el nombre del hotel 300 Puntos Rewards
  • 1 Check-in Places validado en un hotel con campo de golf en el hotel y/o que posee el término Golf en el nombre del hotel 500 Puntos Rewards
  • 2 Check-ins Places validados en hoteles con campo de golf en el hotel y/o que posee el término Golf en el nombre del hotel 300 Puntos Rewards

Las fichas Events

  • 1 Check-in Places validado por una estancia efectuada en un hotel situado en la ciudad organizadora del evento (sin incluir la periferia), durante los Juegos Olímpicos de verano o de invierno. 100 Puntos Rewards
  • 1 Check-in Places validado por una estancia efectuada en un hotel a partir del 31 de diciembre (noche del 31 de diciembre al 1 de enero) 100 Puntos Rewards
  • 1 Check-in Places validado por una estancia efectuada durante la Fashion Week de Alta Costura de Londres, Nueva York, Milán o París en un hotel situado en la ciudad organizadora del evento (sin incluir la periferia). 100 Puntos Rewards
  • 1 Check-in Places validado por una estancia efectuada durante el fesival de Río de Janeiro, Niza o Venecia en un hotel situado en la ciudad organizadora del evento (sin incluir la periferia). 100 Puntos Rewards
  • 1 Check-in Places validado por una estancia efectuada durante uno de los torneos del Grand Slam en un hotel situado en la ciudad organizadora del evento (sin incluir la periferia). 100 Puntos Rewards
  • 1 Check-in Places validado por una estancia efectuada durante el festival de cine de Deauville, Cannes, Cabourg, Los Ángeles o Berlín en un hotel situado en la ciudad organizadora del evento (sin incluir la periferia). 100 Puntos Rewards

Usa Places en tu ordenador

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  • 1- Sincronización de cuentas

    Conecta tus cuentas de Facebook y Le Club AccordHotels para hacer sus check-in y ver el historial de sus actividades.

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    Antes o después de tu estancia, tú decides.

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Utiliza Places en la aplicación

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Condiciones generales

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Conseguirás fichas con tus check-in. Cada ficha se asocia a la acumulación de puntos.
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