Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 1.735 opiniones

Mejor precio
garantizado
Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi - Image 1
Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi - Image 2
Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi - Image 3
Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi - Image 4
Gornaya Str, 11, 354392 SOCHI, Rusia

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicado en el complejo Krasnaya Polyana, a 960 m sobre el nivel del mar

  • Ofrece 2 salones para conferencias con tecnología de vanguardia para eventos de negocios

  • Restaurante The Grill con terraza exterior y vistas panorámicas

  • En invierno, los huéspedes del hotel disfrutarán de la mayor ventaja: alojarse a pie de pista

  • Habitación presidencial de 487 m² con tres dormitorios y una terraza panorámica

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi

Gornaya Str, 11
354392 SOCHI
Rusia

GPS:43.669692, 40.257342

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

THE GRILL

El restaurante THE GRILL de la 7.ª planta del hotel ofrece vistas panorámicas a las montañas del Cáucaso. La gastronomía europea y los exquisitos toques del chef no dejarán indiferente a nadie.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  1.735 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  548 opiniones

Прекрасный отдых!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Vernal E Valoración certificada de TripAdvisor

Отель замечательный! Очень приятные и профессиональные сотрудники! СПА зона на открытом воздухе очень порадовала! Тренажерный зал тоже хороший. Вежливые девушки на ресепшен всегда готовы ответить на все вопросы. Спасибо за замечательный отдых!

Отличный отель.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Рабия М Valoración certificada de TripAdvisor

Отпуск выпал на декабрь, отправились всей семьёй на отдых, выбрали этот отель. Местоположение очень удобное, поблизости канатная дорога, кафе, и всё необходимое. Из окна открывается потрясающий вид на горы. Персонал отзывчивый, в кротчайшие сроки решает любые возникшие вопросы, в номере есть всё что нужно, включая мини-бар, уборка проводилась вовремя.

Уважаемые Гости, Приятно знать, что отдых запомнился Вам положительными моментами. Мы будем рады видеть Вас вновь в качестве нашего постоянного гостя. До новых встреч! С уважением, менеджер по взаимодействию с гостями Ярослава Растюшевская

Поездка с друзьями

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Vacation32918534487 Valoración certificada de TripAdvisor

Очень классный отель. Был номер с видом на горы. Просто невероятно. Очень удобно, что в отеле есть лыжная комната и прокат. Все сотрудрики такие вежливые. Ресторан такой светлый , да еще и бассейн видно. Очень круто. Вернусь сюда обязательно.

Уважаемые Гости, Благодарим Вас за выбор отеля Новотель Резорт и спа Красная Поляна! Мы счастливы, что Вы решили доверить нам заботу о своём отдыхе, и мы смогли заслужить Вашу высокую оценку уровня сервиса! Если у Вас возникнут пожелания по пребыванию или организации досуга, непременно скажите нам - мы с удовольствием проработаем все моменты. Будем рады новым встречам с Вами в любое время года! С уважением, менеджер по взаимодействию с гостями Ярослава Растюшевская

Вернулись в Красную Поляну

Nota de Tripadvisor 5.0/5

P7580VL_ Valoración certificada de TripAdvisor

Были в отеле больше 1 года назад. Решили провести Новый год в горах и не пожалели. Самое крутое, что в отеле появился бассейн. Преображение территории благодаря ему просто колоссальное. Номер взяли как раз с видом на него, можно выйти к бассейну и джакузи сразу через террасу. Приятно, что при заезде нас ждал новогодний сюрприз в номере. Ресторан тоже преобразился, чувствуется, что отелем занимаются и постоянно что-то обновляют. Завтраки и блюда по меню вкусные и сытные. Обычно при отелях цены на питание завышены, но хочу сказать, что здесь по сравнению с другими ресторанами курорта, очень даже демократично. Рекомендую!

Уважаемые Гости, Благодарим за выбор нашего отеля. Всегда приятно получать позитивные комментарии, так как изо дня в день мы работаем над тем, чтобы Ваше пребывание у нас оставило именно положительные впечатления. Мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш следующий визит в Новотель Резорт и спа Красная Поляна стал ещё лучше предыдущего. До новых встреч! С уважением, менеджер по взаимодействию с гостями Ярослава Растюшевская

Прекрасное расположение.

Nota de Tripadvisor 2.0/5

yramirp Valoración certificada de TripAdvisor

Удобное месторасположение, рядом подъемники, трассы. Но персонал отеля оставляет желать лучшего, при бронирование указывали пожелания при заселении, но персоналу отеля совсем ваши пожелания не интересны, вместо люкса заселили в два стандарта, семью разделили. Так как номер люкс был с видом на крышу какого-то гаража с воротами и на проезжую часть дороги, нас такое не устроило, найти замену номера персонал не смог, заселяйтесь в который вам дают, а именно номер стандарт, выбора нет, персонал совсем не пытается найти компромисс, менеджер Кристина отдельное спасибо попыталась как то предложить варианты, из всего персонала, но ее варианты нас к сожалению не устроили. Комплимент от отеля был с гнилыми мандаринами, полотенец для отеля 5* в номере для двоих человек всего 2 штуки, совсем не понятно опять же куда смотрит руководитель отеля? Завтраки стандартные выбор очень не большой. В итоге, на ресепшене предложили, если не нравится мы можем вернуть вам деньги, и это все было 31.12.23 вторая половина дня, (когда мест уже нет нигде или стоимость космическая) то есть, не оставили вариантов, либо то, что мы предлагаем, либо на улицу. Приехали с новогодним настроением, Новый год решили встретить в горах, но отель испортил просто все таким ужасным размещением, в результате в оплаченном люксе мы не прожили ни одного дня, как поселили в стандарт так и жили. Вот такие потрясения устроил нам отель перед Новым годом, а это вообще-то сетевой и ещё даже 5 звезд отель. Не рекомендую такой неприличный сервис за приличные деньги.

Уважаемая Светлана! Благодарю Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха в период новогодних праздников на Красной Поляне! Со своей стороны хотел бы обратить внимание на некоторые несоответствия в Вашем отзыве, о которых Вы так красноречиво пишите, а именно: Вы самостоятельно отказались проживать в номере категории «Люкс» и номере категории «Супериор», которые были у Вас забронированы изначально сославшись на то, что Вас не устраивает вид из окна номера категории «Люкс». Отель в данном вопросе сообщил Вам, что других номеров нет в данный момент и предложить альтернативу мы можем предоставив Вам только три номера категории «Супериор с видом на горы», которые будут рядом друг с другом, так как это все, что есть в наличии в данный момент, а именно 31 декабря 2023 года. У вас был выбор остаться в номере «Люкс» и «Супериор», которые Вам были предоставлены изначально или же выбрать альтернативу и заехать в три отдельных номера категории «Супериор с видом на горы». Вы сделали свой выбор в пользу трёх номеров, а не в пользу удобства размещения Вашей семьи согласно изначального бронирования. Это было Ваше личное решение. В представлении и понимании того, что такое «хорошо», а что «плохо», которые есть у Вас отель в этом никак не виноват и что эстетические и визуальные ожидания от вида из номера были иными нежели Вы себе их представляли. Отель не имел цели и намерения разделять семью или портить Вам отдых или как по одной из Ваших версий «предоставлять самый плохой номер из-за цены номера за сутки, которую Вы оплатили» – это исключительно Ваши личные выводы, которые не соответствуют действительности. Для нас все гости равны и мы пытаемся предоставить максимальный уровень комфорта и сервиса для каждого согласно его запросов и предпочтений, но в зависимости от обстоятельств и уровня загрузки отеля бывает так, что сделать это не всегда представляется возможным. Помимо этого согласно Вашего запроса были проведены поиски альтернативных вариантов размещения в соседних отелях – Rixos и Marriott, но и варианты, что были предложены от коллег для Вашего переселения Вас не устроили. От возврата средств и отмену бронирования Вы так же отказались, хотя несмотря на то, что тариф невозвратный отель готов был пойти на встречу Вам и вернуть денежные средства в полном объеме. В течении нескольких дней подряд отель показывал Вам варианты номеров категории «Люкс», но все они Вас так и не устроили. Полотенца в отеле предоставляются согласно стандартов в расчете 4 полотенца на каждого гостя. По комплименту приношу свои извинения, что фрукт действительно был испорченный, но в самое короткое время он был заменен. Так случается, что иногда наши ожидания не сходятся в своих фантазиях и представлениях с реальностью. Видимо это тот случай. Мне искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий, но мы старались и приложили максимум усилий для того, чтобы исправить сложившуюся ситуацию и постараться Вам помочь в решении Вашего вопроса, но несмотря на это Вы так и оценили нас в 2 звезды, да еще и оставили свои комментарии на нескольких источниках, что мне очень грустно наблюдать, ведь весь коллектив отеля в том числе и я лично пытались Вам помочь и не допустить такого рода оценки. Желаю Вам в новом году здоровья, счастья, успехов и хорошего настроения! Всего Вам доброго! С уважением, Управляющий отелем Потапов Дмитрий

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 469 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 923 opiniones 9.1/10 Habitación
  • 964 opiniones 9.4/10 Servicio
  • 711 opiniones 9.7/10 Desayuno
  • 332 opiniones 8.8/10 Comida
  • 285 opiniones 9/10 Comodidad
  • 228 opiniones 8.4/10 Limpieza
  • 98 opiniones 8.3/10 Relación Calidad/Precio

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en Sochi

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.