Novotel Medellin El Tesoro

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.924 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida

  • SPA con baño turco, masajes, tratamientos y salón de belleza

  • Estacionamiento gratuito solo para huéspedes

  • Hotel Pet Friendly. ¡Mascotas son bienvenidas!

  • Piscina infinita con una vista imperdible de la ciudad

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Medellin El Tesoro

Cra 25a 1a Sur 45 El Poblado
50022 MEDELLIN
Colombia

GPS:6.196159, -75.558192

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RESTAURANTE EL ALMACÉN

La hora de comer en el restaurante El Almacén siempre será un momento único. Especializados en cocina de autor con un toque latinoamericano, ofrecemos la mejor gastronomía en Medellín. Abierto de 06h a 10h para desayuno y de 12h30 a 22h30.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.924 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  841 opiniones

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

la habitación muy buena, el único punto que le baja es la temperatura de la comida que colocan en el desayuno...y

Estimado Jose, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Del mismo modo, haremos también extensivos sus comentarios respecto al restaurante, con el fin de mejorar en todo aspecto posible. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sara Suaza VIP Concierge

>Muy bien situado , fue una grata estadia .

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maria L. C. D. V. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones muy agradables, las camas deliciosas . Los desayu7nos muy ricos y bien atendidos .

Estimada MARIA LUISA CRUZ DE V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Piscina en mantenimiento sin notificar y demora en arreglar cuartos

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Anónimo En solitario - Comentarios confirmados ALL

Hola, Una estadía de $500K para no tener piscina ya que estaba en mantenimiento y no avisar ni descontar nada de la cuota me parece un engaño. Además, tardaban la vida en arreglar el cuarto. Salía a las 10, volvía a las 14H y aún no estaba arreglado, tenía que pedirlo 2-3 veces para que lo hicieran.

Estimado DANIEL ENRIQUE G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Referente al comentario del cierre de la Piscina, este se dio por motivos ajenos a la operacion y en vista de este inconveniente realizamos un convenio con el club Rodeo uno de los ams tradicionales y destacados por su buen servicio para que nuestros huespedes pudieran hacer uso de la Piscina y a su vez incluimos el setvicio de transporte solo pensando en la comodidad de nuestros huespedes Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Buena Ubicación.

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buenas instalaciones, habitaciones cómodas, Muy buena ubicación. Mucho que desear del restaurante , para éste tipo de hotel.

Estimada JUDITH NATALIA V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Nos gustaria saber si pudiese ampliarnos un poco mas su experiancia en nuestro restaurante En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

María J. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo estuvo muy bien, pero opino que debería haber plancha de ropa en la habitación. Es el único hotel donde no hay.

Estimada MARIA JOSE M. DIAZ, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Referente a la observacion de la plancha, efectivamente no contamos con una en cada habitacion ya que esta no hace parte del Standar de Novotel, pero contamos con las suficientes para facilitarlas a nuestros huespedes bajo requerimiento Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio al Cliente

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 870 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 921 opiniones 7.9/10 Habitación
  • 1.407 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 17 opiniones 7.1/10 Internet
  • 428 opiniones 7.1/10 Desayuno
  • 381 opiniones 7.7/10 Limpieza
  • 277 opiniones 7.5/10 Comodidad
  • 199 opiniones 8.6/10 Ambiente

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