Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 3.435 opiniones
+ 18 Servicios
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Extras del hotel

  • Hotel situado en la playa de Copacabana

  • Instalaciones para eventos

  • Cocina local

  • Excelente ubicación junto a las principales atracciones turísticas de la ciudad

  • Servicio de playa

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Bienestar
  • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios

Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica
3716
Copacabana
22070001
río de janeiro
brasil

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • AVENIDA ATLANTICA :  

  • CANTAGALO :  

  • En avión

    AEROPORTO SANTOS DUMONT A 11 km /6 millas

  • En avión

    GALEAO A 27 km /16,78 millas

GPS :-22.98139, -43.19006

Nuestros alojamientos

Habitación Classic con una cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Minibar

Habitación Classic con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Minibar

Habitación Executive con una cama doble

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 31
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Minibar

Habitación Executive con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 31
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Minibar

Habitación Superior renovada con 1 cama doble

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Minibar

Habitación Superior renovada en con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Minibar

Habitación Luxury con una cama doble

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Minibar

Habitación Luxury con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Minibar

Nuestros restaurantes y bares

FORNO E FOGAO

Tipo de cocina: Internacional

El restaurante Forno e Fogão ofrece magníficas vistas al océano y sirve deliciosos desayunos, almuerzos y cenas de lunes a domingo. Cocina internacional.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nuestro Lobby Bar del vestíbulo sirve un amplio surtido de bebidas y cócteles y permanece abierto de 10:00 a 0:00 horas

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR DA PISCINA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

EL BAR UBICADO JUNTO A LA PISCINA ABRE TODOS LOS DÍAS DE 9:00 A 22:00 HORAS Y SIRVE UNA AMPLIA SELECCIÓN DE BEBIDAS, APERITIVOS Y PLATOS LIGEROS

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 184 m²

  • Capacidad máxima: 180 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 60 personas

Más información

Valoraciones de
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.0/5

237 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

3.435 opiniones

Fue excelente nuestra estadía en el hotel

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anahir Familias - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

Muy bueno el desayuno y muy buena la habitación y la limpieza del hotel

Estimada ANAHIR M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Excelente hotel y atención. Precio calidad muy bueno. Recomendable.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Julio Familias - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

Excelente experiencia. Superó las expectativas. Muy buena y profesional atención del personal. Comprometidos con uso eficiente de agua y energía eléctrica.

Estimado Julio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

buena atención, buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carolina Parejas - 03/10/2019 Valoración AccorHotels

Bien, nos atendieron bien excelente desayuno, muy amable el personal

Hola, Carolina. Mucha gracias por haber compartido su feedback. Quedamos felices en saber que usted ha tenido una agradable estadía. Espero volver a recibirle muy pronto. Saludos,

Gran decepción de hotel

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Javiera T. R. Parejas - 03/10/2019 Valoración AccorHotels

Pensábamos que un cadena mundial como mercure seria excelente. Sin embargo, la atención era mala. La habitación estaba en un extremo del hotel en una pieza donde se salía el agua de la ducha y había q poner muchas toallas en el suelo para evitar un desastre y donde ademas no llegaba el internet. A las 8 am empezaban a trabajar en una construcción en el piso de abajo, y el ruido era permanente hasta las 18 hrs. QUE CLASE DE DESCANSO SE PUEDE TENER ASI???? EL desayuno colapsado, había que hacer fila para entrar a comer. Muy mal hotel. No recomendable.

Estimada JAVIERA PAZ TORRRES R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Hotel de instalaciones viejas, buen ubicado.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

B37IScarlosb En pareja - 27/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel en Copacabana viejo, la picsina cerrada un día, sin precio aviso. Lo único bueno el desayuno, instalaciones muy viejas. Se escucha todo lo de los pastillos. Personal de hotel si es amable. Poco probable que vuelva.

Hola, B37IScarlosb. Muchas gracias por sus comentarios. Estamos haciendo una remodelación en nuestras instalaciones. Espero tener la oportunidad de recibirle otra vez y ofrecerle una estadía impecable. Quedo a disposición, Rodrigo Landa

EXCELENTE

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Rosario Negocios - 24/09/2019 Valoración AccorHotels

MUY BUENA

Hola, Rosario. Muchas gracias por su feedback. Espero volver a recibirle muy pronto. Un cordial saludo :)

Buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jorge Parejas - 19/09/2019 Valoración AccorHotels

Bastante buena!!!

Estimado JORGE M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

muy bueno

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jaime M. Familias - 19/09/2019 Valoración AccorHotels

La atención del personal fue excelente, amables, cordiales y atentos. Algunas filtraciones en pasillos que daban mal aspecto. Ruidos por trabajos y el aseo a veces mal realizado.

Estimado JAIME M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Reciba un cordial saludo.

supero mis expectativas

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ariel M. Parejas - 19/09/2019 Valoración AccorHotels

Vamos habitualmente a Rio y nos hospedamos en hotel Othon, esta vez cambiamos con temor, pero nos sorprendió satisfactoriamente.

Estimado ARIEL m., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Esperamos volver a recibirle y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Buena atencion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Milena Parejas - 19/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena atencion

Estimada MILENA, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jorge M. Parejas - 16/09/2019 Valoración AccorHotels

A la llegada me dieron habitación muy inferior a la que había reservado y pagado. Cómo la solicite me cambiaron..pero no me pareció bien esa aptitud cuando tenían habitaciones libres. Lo demás bueno

Estimado/a JORGE DANIEL F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Perfecto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Dayana Familias - 14/09/2019 Valoración AccorHotels

Todo fue increíble, el personal del hotel, la atención, están dispuestos a ayudar en lo que se necesite. Realmente da gusto estar en un lugar tan hermoso y que te atiendan así. Lo único que me hubiera gustado es que la piscina sea más grande, es extremadamente pequeña.

Estimado EDUARDO I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Deisy S. Familias - 11/09/2019 Valoración AccorHotels

Encontre todos los servicios ofrecidos de buena calidad, sin embargo la limpieza de la habitación dejo mucho que desear, en varias oportunidades no tuve repusieron el shampoo.

Estimada DEISY PAULINA V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Bien

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alondra Familias - 07/09/2019 Valoración AccorHotels

A mejorar: habían ruidos de construcción, aseo del cuarto muy tarde y mala ventilación del baño. Todo lo demás muy bien.

Estimado/a ALONDRA AYLEEN CARVAJAL K., Le agradecemos enormemente sus comentarios sobre nuestro hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Reciba un cordial saludo.

Bueno

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Lourdes M. Familias - 03/09/2019 Valoración AccorHotels

Buena, en lo global, desayuno normal, piscina chica y no climatizada, limpieza en las habitaciones no es buena. El personal de recepción correctos y muy amables.

Prezada Sra. Lourdes, Obrigado por compartilhar a sua experiência. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente vivenciado na sua estada - os setores responsáveis já foram notificados pessoalmente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Esperamos poder revê-la em uma próxima oportunidade.

Mala atención

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Luz M. T. Parejas - 02/09/2019 Valoración AccorHotels

La atención es pésima, no es posible que un hotel de 4 estrellas no entiendan el español, no es bien tratado el turismo, cómo es posible que es un hotel para 300 personas y no haya un espacio para desayunar tranquilamente y no tengan variedad y nos hagan hacer fila , no hacen mantenimiento en general al edificio, todo está en mal estado, las cajas de seguridad no están muradas, veía las bandejas de comida en pasillos de personas que comían en la habitación y las dejaban en el pasillo nadie las podía recoger... en fin todo mal con este hotel no lo recomiendo

Estimado NESTOR MARIO B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Buena atencion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Luis D. Parejas - 02/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena atencion, exelente ubicacion. Buena comida

Estimado LUIS DANIEL V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Para vivir Copacabana

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Montserrat Amigos - 02/09/2019 Valoración AccorHotels

Hotel bien situado en Copacabana. El personal muy agradable con muy buena atención y información para poderse mover por Rio. Reservamos directamente al hotel un par de excursiones. El hotel es muy grande, con diferentes bloques, dispone de algunas habitaciones reformadas un poco más caras, pero ambas tienen el estándar de Mercure. El desayuno es muy completo, aunque en algunas horas puntas puede ser justo. En la ultima planta hay un restaurant y la terraza con piscina con vista espectacular a la bahía de Copacabana. La piscina es muy pequeña... solo es para refrescarte. El hotel proporciona toallas para ir a la playa lo que es muy cómodo, y se puede alquilar sillas sin ningún problema.

Estimada MONTSERRAT G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Excelencia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Florencia D. Parejas - 02/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena atención, la ubicación excelente, los servicios todo perfecto

Estimada FLORENCIA D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Agradeble y muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 02/09/2019 Valoración AccorHotels

Me sentí muy a gusto con el servicio, salvo el jueves por la tarde que en dos oportunidades vinieron a la habitación para entregar una cama supletoria que no pedí, y cuando consulté en recepción me dijeron " debe haber sido una broma". Luego en el check out tuve que solicitar yo que se cancelara el voucher de garantía. No es elegante que lo tenga que reclamar si por procedimiento siempre se solicita. Destaco muy positivamente que quienes reciben en el salón del desayuno (el señor de gafas y la joven del piercing) te regalen una sonrisa. Recomendaré. Gracias

Estimado ELBIO ROBERTO D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.
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