Hotel – Mercure Carlton Rioja
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Carlton Rioja

3.5/5 586 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 117 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

Valoraciones de Mercure Carlton Rioja de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 586 opiniones
En pareja - 04/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Situación perfecta »

Inmejorable ubicación. Parking propio. Habitación limpia pero 2 aspectos para mejorar: los colchones incómodos (muy blandos para nuestro gusto) y solo 1 enchufe en la habitación y 1 en el baño. Pero a pesar de ello, repetiría. Desayuno estupendo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Muchísimas Gracias por su valoración. Estamos realizando mejoras continuas en nuestras instalaciones. Esperamos que en su próxima estancia pueda comprobarlas personalmente.

DeCatalunya En familia - 04/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Decepcionante 4 estrellas »

Demasiados detalles negativos para la calidad exigible a un cuatro estrellas. La puerta del minibar estaba rota, la mesa del minibar sucia, las camas se hundían (el somier debe hacer mucho tiempo que no los cambian), la pintura de la ventana estaba desconchada, la tv no funcionaba bien, la mampara del baño dejaba salir agua al ducharse.Por otro lado el desayuno es aceptable, aunque tiene poca variedad y el zumo de naranja estaba muy ácido.Lo mejor es el personal de recepción y del comedor, que son muy amables y profesionales.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas y el cúmulo de defectos que encontró en su estancia. Nuestro departamento de mantenimiento dedica todo su tiempo en corregir los pequeños detalles que las camareras encuentran o en bloquear habitaciones para que proveedores externos solucionen problemas como los que nos detalla. Disculpe las molestias. Esperamos poder volver a atenderle y cumplir con creces nuestros criterios de calidad que como bien detalla no fue el caso en su primera estancia.

edub709 En pareja - 01/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Perfecto para una escapada »

Los pros del hotel, son el personal, siempre agradable y hospitalarios, eso si que es acoger bien a un cliente, las habitaciones son muy grandes. Super bien situado, muy cerca de cualquier sitio andando en la ciudad.El único defecto es que necesita una reformita, las habitaciones están algo obsoletas para un 4 estrellas, algún cuadro o algo de decoración seria genial.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias. Compartimos con nuestro equipo su valoración sobre su trabajo. Les encantará.

En pareja - 13/12/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente estancia »

Habiamos estado en el hotel Carlton varias veces, y cuando tuve que buscar un hotel en Logroño solvimos después de algunos años. Fue una grata sorpresa comprobar que la habitación y el baño estaban totalmente renovados. Las camas son estupendas, y la decoración funcional y agradable.Otra sopresa mayor fue la del domingo: en lugar del desayuno normal, habían preparado un brunch disponible hasta la una del mediodía, y podías ocupar la habitación hasta las dos, ambas cosas sin coste adicional.Un diez además para todo el personal, desde la recepción, cafeteria (el chef super amable el domingo, dejando platos con churros en cada mesa), y limpieza.Sin duda volveré, y lo recomiendo a todo el que vaya a Logroño y quiera un hotel agradable y en pleno centro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchísismas Gracias por tomarte tiempo en compartir tu experiencia y por tu valoración, que damos a conocer a todo nuestro equipo. Esperamos poder volver a atenderte muy pronto. ¡Feliz Navidad!

En pareja - 10/12/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Demasiado calor en la habitación »

El hotel esta muy bien, el problema fue que hacía demasiado calor en la habitación. Dormimos con la ventana abierta y como era fiesta se oían muchas voces . Por lo demás ninguna queja porque el hotel está fenomenal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Lamentamos una vez más el tema de la temperatura. Es realmente complicado dar gusto a todos nuestros clientes. Muchísimas Gracias por tu valoración.

En familia - 23/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Un Mercure de lujo »

Muy buen Hotel, excepcional ubicación, habitaciones amplias y bien tenidas.Mantención del Hotel en muy buenas condiciones, personal amable.A 1 km de la Estacion y cercana a Centro histórico y el Ebro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Gracias por su valoración!!!

En pareja - 21/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena situacion »

Hotel muy bien situado, y comodo para ir al centro de Logroño, asi como para salir en coche para visitar la region. Habitacion comoda y amplia, asi como el cuarto de baño. Por ponerle alguna pega, el desayuno me parecio algo justo, para la categoria del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Gracias por tu opinión, Jose Maria.

En pareja - 17/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel en el centro de Logroño »

En la Gran Via, en el centro de la ciudad. Hotel de la cadena Mercure, bien reformado. Las habitaciones son amplias y los baños amplios y modernos. El desayuno es bueno. El garaje es pequeño y las plazas un poco justas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchísimas Gracias por su opinión, Luis. Un cordial saludo.

Montse F En pareja - 30/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel muy buen situado. El personal muy amable. Ha mejorado mucho. »

Hotel muy buen situado. El personal muy amable. Hicieron tofo lo posible por satisfacer nuestras peticiones. Conocíamos este hotel de antes y se nota la mejoría en servicio y en instalaciones que le ha proporcionado el cambio de cadena hotelera.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchisimas Gracias, Montse por su opinión. Esperamos volver a verle muy pronto.

En pareja - 18/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel muy bien situado »

Hotel bastante cómodo, nuevo en su fachada frontal. Con habitaciones grandes y muy buen desayuno. Buena atención de la recepción. Hotel recomendable para viaje de negocios.Climatización de la habitación muy ruidosa y poco practica si hace calor. Tuvimos que abrir la ventana para que se ventilara.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchisimas Gracias por tus comentarios, Paula.

javizgz79 De negocios - 13/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente »

Personal atento, amable y dispuesto a ayudar en cualquier momento, desde recepcion, cafetería, restaurante, servicio de habitaciones y personal de limpieza.Sin duda, el mejor hotel de su cadena en el que me he alojado, y probablemente, uno de los mejores en relación calidad/precio de cualquier marca.Mis felicitaciones al personal del hotel y dirección.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchísimas Gracias, Javi. En nombre de todo nuestro equipo.

En familia - 10/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Perfecto en el centro de Logroño....... »

Hotel muy bien situado y el personal de recepción muy amable y atento a cualquier sugerencia.Para poner un pero.... hemos estado 2 veces en el hotel y no entiendo como el restaurante por la noche no sirven cenas. Sólo unos bocadillos fríos o un mixto....Por lo demás muy bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchísimas Gracias por su opinión.

En pareja - 30/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy bien! »

Estuvimos un noche en habitacion doble y buffet. La habitacion esta muy bien, grande y completa. Un detalle, que se agradece mucho son los dos botellines de agua por cortesia de la casa. El colchon super bueno y comodisimo, el baño grande y limpio.La unica pega fue en el desayuno, cuando lleguemos no quedaba revuelto de huevos y bacon, se lo pedi a la camarera y me dijo que ya estaba pedido, despues de quince minutos le pregunte y me respondio que no se hacia todo a la vez. Me quede un poco decepcionada, no le hable mal ni fui pesada. Su compañero, muy amable, creo que ya se dio cuenta, gracias. Si tenemos que volver, repetiremos, sabemos que a veces uno tiene un mal dia. Gracias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Marta, como continuación de su opinión, llevamos su crítica a nuestro comité de calidad reconociendo en todo momento la torpeza por parte de nuestro equipo tanto en la respuesta de la camarera como en la falta de agilidad en cocina. Como resultado, sabemos que en la fecha de su estancia se produjo una baja en ese departamento no prevista y por tanto no cubierta en el día lo que efectivamente ocasiono pequeños desajustes en tiempos que como usted bien detalla, no tenían sentido tampoco para nosotros al leerlos. Le rogamos nos disculpe, y por supuesto, si usted decide volver por nuestra ciudad, está invitada a desayunar en nuestro Hotel y nos encantará saludarla personalmente. Un cordial saludo.

En familia - 01/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel estupendo »

Aunque al hotel le falta una puesta al día en decoración, he de decir que nos forprendió muy gratamente.La habitación cuádruple es muy amplia, las camas comodísimas con sábanas de toque muy agradable, las almohadas también.La limpieza de habitaciones y resto del hotel está en un nivel muy alto. En cuanto a sitación, está muy próximo del casco antiguo de la ciudad.

miguel460 En solitario - 30/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Ideal »

lugar ideal si lo encuentras de oferta, bien situado en el centro, buena habitacion, detalles, limpieza, atencion, la habitacion era a patio interior es lo unico negativo pero es logico ya que las vistas siempre se pagan.

En pareja - 15/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy bien »

Situación muy céntrica. Personal de recepción y del bar, muy amables. El desayuno podría ser un poco más completo. La primera vez, cuesta un poco localizarlo. Pero no habrá ningún problema, cuando repita. Cuando vuelva a Logroño volveré a este hotel.

Con amigos - 12/06/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« logroño intenso »

simplemente genial! todo estuvo a la medida de las expectativas. Trato, servicio, la habitación , el desayuno. La amabilidad de cuantos trabajan en el hotel. y una situación única, el centro de Logroño..... Qué más se puede pedir...

Con amigos - 22/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Céntrico y cómodo »

La habitación es espaciosa, ordenada y cómoda. El hotel está céntrico, bien situado y cercano a pie a los sitios más visitados de la ciudad. El personal muy amable y se mostró al servicio en todo momento.

En pareja - 21/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« centrico y comodo »

un hotel en el centro de todo, con un personal de recepción inmejorable, y las habitaciones amplias, limpias y cómodas, una opción buenísima para una viaje a Logroño de trabajo o turismo. Con cruzar la calle estas en el centro histórico, y el centro de comercios esta en la misma calle del hotel, el aparcamiento propio es pequeño, pero toda la calle es un aparcamiento subterraneo publico

En familia - 02/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Perfecto !!! »

Hotel correcto en la Gran Vía de Logroño. Hotel súper céntrico a 5 minutos de la calle Laurel, para ir de tapas con tus amigos o familia. Tanto el personal de recepción como el del restaurante, muy atentos y amables.

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