Hotel – Novotel London Stansted Airport (recién inaugurado)
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel London Stansted Airport (recién inaugurado)

4.0/5 384 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • LONDON STANSTED
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 0:00-0:00
    • Horario de apertura: fines de semana 0:00-0:00

Servicios de negocios

  • 8 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 759 opiniones

Valoraciones de Novotel London Stansted Airport (recién inaugurado) de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 384 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Jose M. Negocios - 14/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Mejorable »

Me garantizaron que me enviarían la factura por email y todavía estoy a la espera. Les he escrito varios email y no he obtenido respuesta.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Josemiguel J., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel London Stansted Airport. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Le he pedido a un miembro del equipo de reservas que envíe una copia de su factura a la dirección de correo electrónico de su reserva. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

Eduardo Negocios - 13/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« No es lo que ofrecían en la web »

Aparte de que transporte al aeropuerto sea de pago 3 libras. La habitación no muy limpia, estaba por trabajo y esperaba una mesa para trabajar como decían en la reserva que me enviaron, nada (habitación 192). Mini bar no funcionaba. Muchísimo ruido !!!! Nada recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Eduardo J. U., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel London Stansted Airport. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con nuestro Gerente de Operaciones para una mayor investigación. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

En pareja - 12/02/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy muy malo »

Transporte hotel aeropuerto 3 libras!!! Habitación sucia. Pequeña. Ningún extra ... aparte de champú !!! Nevera estropeada!!! Nada recomendado. Incluso a la llegada había personas bebiendo cerveza en la recepción

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Edmadr, Thank you for your review. I was concerned to read that there was a problem with the fridge in your guest bedroom. Please be assured that these is now under investigation with our maintenance team – please accept my apologies for any inconvenience caused. The decision to charge a nominal amount each way for the bus service is consistent with similar airport shuttle bus services at other locations. I am sorry that you were inconvenienced by this charge. Once again thank you for your review. Yours sincerely Paul Muscroft General Manager Paul.muscroft@accor.com

Julián Negocios - 11/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel con el mejor personal »

Me he sentido cómodo, agusto y muy bien tratado por el personal, en especial en recepción al hacer el check-in

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Julian M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

Joaquin A. Negocios - 06/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Como llegar a casa. »

Muy buena y confortable

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Estimado/a Joaquin A. Pastor, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

Carlos M. Negocios - 06/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Funcional »

Fue una estancia agradable, con un personal atento y profesional

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Estimado/a Carlos M. Martinez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

Jose En solitario - 02/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Un engaño »

Lleno de recargos adicionales que no vienen especificados en ningún sitio

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Estimado/a Jose Luis G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel London Stansted Airport. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

Domingo G. Negocios - 16/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal »

Está bien pero muy amenudo no hay nadie en recepcion y tardan mucho en venir. Hay que esperar un buen rato incluso cuando eres el unico que atender porque no hay nadie para atenderte

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Estimado/a Domingo G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Me preocupó leer que experimentó una espera mientras se registró. Sus comentarios se discutieron con el gerente de la oficina, quien se unió a mí para disculparme por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado a su estadía. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

Anónimo Familias - 09/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy satisfactoria

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Estimado/a Severiano C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

José Negocios - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Si la habitación da hacia el aeropuerto, habitación ruidosa

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Estimado/a Jose O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

El D. E. M. A. L. P. S. M. I. N. H. N. Q. S. R. F. T. L. S. D. C. P. D. P. Negocios - 21/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Breve pero intensa »

Llegué por la tarde, descansé 4 horas, me fui a trabajar. Volví de madrugada, me duché, fui al desayuno y me fuí.

Luis Parejas - 08/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Calidad, gran comodidad y accesibidad al aeropuerto »

1 noche de estancia. Calidad de la habitacion y calidad y variedad desayuno. Muy buena opcion de alojamiento en caso de volar a primera hora de la mañana

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Estimado/a Luis M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paul Muscroft General Manager

Alvaro Negocios - 16/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Pésimo servicio de front desk »

El hotel en general bien, pero el check in and check out fue horrible. El día de llegada, incluso teniendo pagada la habitación desde el día anterior, tardaron 45 minutos en darme la llave porque no encontraban la reserva (algo raro porque éramos una tripulación de 4 personas y el resto fue bien). En el check out, después de haber dado mi tarjeta personal el día anterior para efectuar el pago, nos dicen que tenemos que pagar la Segunda noche y en vez de utilizar de nuevo la tarjeta proporcionada, usaron la de mi compañía, con la que se hizo la reserva (la reserva que un día antes no encontraban.....). Después de volver a pagar con mi tarjeta y cancelar el anterior pago, el chico de recepción no fue capaz de darme el recibo ni del reembolso ni del nuevo pago. Y por supuesto, en la factura, seguía apareciendo que el pago se hizo con la tarjeta de la empresa....incluso después de hablar por teléfono y email con la manager por la tarde, me volvieron a mandar una factura errónea. Es decir, que después de pagar con mi tarjeta, ni tengo prueba de ello ni de que reembolsaron el primer pago a la tarjeta de empresa....un desastre!!! Me dio la sensación de que tanto en el check in como en el check out, el personal de recepción no tenía mucho conocimiento. Gracias, un saludo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Alvaro G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel London Stansted Airport. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Diego R. Familias - 07/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La habtitacion muy bien, pero en un hotel si alguien se olvida algo el mismo dia de la salida (2), y lo reclama es dia y vuelve a los dos dias (el dia 4) al hotel y no saben nada y finalmente el 6 otra vez en el hotel me dan una burda excusa, no dice mucho de la honestidad del personal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Diego R. Estrampes, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel London Stansted Airport. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Martin D. Amigos - 31/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien atendido »

Maravillosa, buena atención, y el bar cierra tarde.

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Estimado/a Martin D. Sanchez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Pablo Negocios - 31/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comoda y agradable »

Solo estuve una noche. Sin embargo había estado antes en su hotel. Siempre muy limpio, y agradable. Personal muy profesional y atento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Pablo R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

En familia - 08/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bastante bueno »

Hotel cercano al aeropuerto. La habitación amplia y moderna. Cómodo el check-out. Gran televisión. Le evitaría la moqueta característica de United Kingdown. Hotel que cubre las expectativas y su función perfectamente.

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Dear Rosa G, Thank you for your review. I was pleased to read you enjoyed your recent stay at the Novotel London Stansted Airport and you found the hotel location ideal and your guest bedroom spacious and modern. I am delighted the hotel exceed your expectations and we look forward to welcoming you back. Yours sincerely Toshi Saito Operations Manager Toshi.Saito@accor.com

Pedro Negocios - 14/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sr »

Muy buena

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Estimado/a Pedro M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Stansted Airport. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paul.

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