Hotel – Fairmont Mayakoba
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Hotel Fairmont

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún  Playa del Carmen Km 298 
77710  RIVIERA MAYA
MEXICO

Basado en 1.456 valoraciones
Clasificación de AccorHotels Basado en 1.456 valoraciones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas 25  USD
  • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas 25  USD
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Golf
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos
    • Kayac
    • Instalaciones para navegar vela
    • Centro de snorkeling/buceo (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Alquiler de bicicletas

Restauración

  • 4 restaurante(s)
  • 3 bar(es)

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Inspiradas en la arquitectura de las casas mexicanas, las 401 habitaciones del complejo están ubicadas en un edificio de escasa altura y reunidas en un total de 90 Casitas de 2 plantas. Baño tipo spa con ducha y bañera. Balcón o terraza con mobiliario.

  • 401 habitaciones
    • Mapa de salida de emergencia
    • Ventanas que abren
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Alarmas audibles de humo
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emerg en habs
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.456 valoraciones

Valoraciones de Fairmont Mayakoba de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Valoración certificada de AccorHotels
Arturo R. B. Familias - 12/08/2017
« Buena pero no como las otras 4 veces »

Los desayunos malos repetitivos y la coctelería en las albercas pésima las instalaciones en el spa totalmente destruídas me tocó levantar llaves de regaderas del suelo

Valoración certificada de AccorHotels
Gastón D. Parejas - 11/08/2017

La mejor experiencia en servicio en mis 46 años!!!!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 11/08/2017
« Ama de casa  »

No respetaron mi solicitud de habitación en PRIMER PISO. MI RESERVACION SE HIZO CON 7 MESES DE ANTICIPACION, SOY PROPIETARIA EN HERITAGE PLACE ( miembro de Fairmont Circle) Servicio de carritos a la playa, laguna y lobby DEFICIENTE, es indispensable incrementarlos en épocas altas y/o al estar al 90% o 95% de ocupación. El día de Liberación de tortugas, y eventos en la playa por la noche, FATAL para regresar a las habitaciones.

Valoración certificada de AccorHotels
Mauricio Familias - 10/08/2017
« magnifica »

muy placentera, comida excelente salvo pescado, excelente atención de todos

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 10/08/2017
« Agradable  »

Habitación bonita pero se deseaba una con vista al mar. La justificación fue que no tenía instalaciones para discapacitados "increible. Atencion del personal muy buena. Menú prometido en los restaurantes:alimentos y bebidas en Brisas incompleto medio de traslado para sillas de ruedas en carritos de golf carentes de rampas para subir las sillas

Valoración certificada de AccorHotels
Kabir M. Familias - 10/08/2017
« Excelente »

Muy padre todo, la pasamos genial y volveremos pronto!

Valoración certificada de AccorHotels
C.p. Familias - 10/08/2017
« Excelente!!!!! »

Inolvidable con ganas de quedarme ahí para siempre!!!!!!!!!!!!!!!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 10/08/2017
« Satisfactoria  »

El hotel cuenta con todo lo que necesitamos para tener una buena estancia familiar.

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel Familias - 09/08/2017
« Muy buena »

Muy buena, el único punto seria que en el paquete de alimentos y bebidas incluidos, incluyeran el servicio de room service.

Valoración certificada de AccorHotels
Polo G. B. Familias - 09/08/2017
« Muy buena experiencia y el lugar precioso »

El lugar la verdad esta precioso, y nos atendieron muy bien, lo que si es que el último día estábamos en la alberca y pedimos una verduras con limón y nos dijeron que después de las 12:00 servían (Horario que ya era nuestra salida) cuando los demás días podíamos pedir lo mismo desde las 11:00am El día del tour en la lancha nos habían dicho que era como de 40 min a 1 hora y nos lo dieron en 20 min y no con muchas ganas Fuera de eso todo muy bien

Valoración certificada de AccorHotels
Guadalupe C. Familias - 09/08/2017
« muy serio »

fue buena, pero a las 18:00 hrs.levantaban colchonetas en la alberca ??? estando de vacaciones de Verano, vacaciones, se me hizo de muy mal gusto, a las 20:00 Hrs. que mis hijos tenian que salirse de la alberca cuando están acostumbrados aquí en México a retirarse por lo menos a las 22:00 Hrs., poca variedad en el menú, tortillas duras y a precios exageradamente altos. No estoy de acuerdo que estando en Mexico los precios estén en Dólares Americanos. Bicicletas disponibles nunca encontramos aunque ustedes digan que hay muchísimas, no es cierto. Cada año visitamos Riviera Maya, conocemos diferentes hoteles y creo que hay mejores opciones una disculpa por el comentario pero es importante que lo sepan, tenía mejores espectativas. Solicitamos fumigar las camas pues creemos había chinches pues uno de mis hijos y mi esposo tenían ronchas no especificadas justo al despertar en la mañana, en el registro pueden confirmar que solicitamos la fumigación, situación que SI atendieron inmediatamente.

Valoración certificada de AccorHotels
Dora H. Parejas - 09/08/2017

Me encanta la naturaleza tienen un concepto muy bueno para poder estar en contacto.. pero no me gusto el hecho que tooodo cierra temprano que ni mi novio ni yo tuvimos la oportunidad de tomarnos un vaso de alcohol despues de las 10 pm!! Lo quieren hacer familiar pero no lo es! es mas honey mooner pero con el hecho de que tienes que estar en tu cuarto muyy temprano! Tienes que desayunar comer y cenar a la hora que ellos te digan!! Otra cosa NEFASTA es que si compras un plan todo incluido NOOO ES CIERTO!!! Ya que te tienen limitada a lo que ellos te ofrecen! Yo soy amante de comida Gourmet me encanta probar! pero aqui se pasaron! No son cosas normales! Si el hotel me ofrece un plan todo incluido y quiero pagar el precio por tan "buen hotel" lo pagaria!!! Pero al momento de llegar y pedir un corte de carne que tiene un * (asterisco) no lo puedo pedir!! Lo tengo que pagar por fuera!! Mejor diganme que plan esta TODO INCLUIDO y veo si pago el precio o no por estar en su hotel! Deberian de incluir TODOOOO LO QUE QUIERAN OFRECER Y PONER UN PRECIO DE TODOOO INCLUIDO! Y tambien servicio al cuarto NOOO VIENE INCLUIDO EN EL (TODO INCLUIDO)!!! Asi Que la verdad mala experiencia! No volveria a menos que tenga como 60 Años ya que tienen todo ese buen concepto para esas edades! MUY TRANQUILO TODO !

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge S. Amigos - 09/08/2017
« Un lugar para observar y relajarse. »

En un principio, contratamos a traves.de.booking y la variable.precio/calidad fue importante para.decidir, pero el.valor.acordado fue incrementado con diferentes conceptos en la factura y no se respeto el precio pautado. Si bien descansamos que era lo principal, heche de menos.actividades animadas diurnas y nocturnas. El trato en el.gimnasio excelente. La cocina los restautantes realmente me.parecio Mala, creo que es un punto a mejorar. Pq ademas de mala es cara.

Valoración certificada de AccorHotels
Mailen Familias - 09/08/2017
« excelente »

fue sensacional

Valoración certificada de AccorHotels
Yaneli Parejas - 09/08/2017

NOS FUE BIEN PERO MI ESPOSO SE ENFERMO CON LA CENA, INMEDIATAMENTE EMPEZO A VOMITAR TODO, EN EL RESTAURANTE NO TENIAN NADA QUE OFRECERLE PARA QUE SE SINTIERA MEJOR, TARDARON COMO MEDIA HR EN TRAERLE UN SAL DE UVAS Y ENCIMA CON LA ADVERTENCIA DE QUE SERIA COBRADO EN LA CUENTA. LES COMENTAMOS QUE ERA NUESTRO ANIVERSARIO Y NO OFRECIERON NINGUN DETALLE, PARECIA QUE YA QUERIAN QUE NOS FUERAMOS PARA CERRAR EL RESTO YA QUE NUESTRA RESERVA FUER DE LAS ULTIMAS.

Valoración certificada de AccorHotels
Berta H. Amigos - 09/08/2017
« Espectacular »

Maravillosa!!! Excellente servicio en cada una de sus instalaciones , amabilidad !!! Muchas gracias por todos sus detalles ! Regresaremos !!!

Valoración certificada de AccorHotels
José A. L. Familias - 09/08/2017
« Para disfrutar de la naturaleza y olvidar el estrés  »

Entrar en Fairmont Mayakoba es dar un paso hacia la tranquilidad, olvidarse del estrés y de la rutina y disfrutar con la familia de la playa, la piscina y la naturaleza que lo rodea. Nos encantó recorrer los manglares y ver su fauna, visitar el pueblito, y sobre todo disfrutar de las actividades acuáticas como el kayak. Los peques disfrutaron de todas las piscinas aunque yo eché de menos la labor de un socorrista que vigilara de cualquier incidente. Durante todo el tiempo que estuve allí, no vi a ninguno. Las habitaciones están muy bien provistas, con su aire acondicionado y Wifi, que también había en todo el complejo. Los restaurantes estuvieron bien aunque para mí destacó Las Brisas. Situación excelente, junto a la playa, y con un menú variado y delicioso. Si bien he de decir, que me decepcionó el menú buffet para los niños durante la cena. Nunca estaba completo y destacaba por su comida no muy saludable. Eché de menos un menú más trabajado para ellos. El menú de la carta estaba un poco mejor pero no mucho más. Aunque la comida que más disfrutaron fue el desayuno. Ese sí me pareció mucho más apetecible y la atención del personal estupenda. Bueno, la atención en general del personal siempre fue estupenda. Muy correctos, simpáticos y profesionales. También cabe destacar el transporte por todo el complejo. Me parece una forma excelente de comunicarlo todo. Y a los peques les encantaron los carritos de golf. En general, ha sido una experiencia muy buena que nos ha dejado con un estupendo sabor de boca. Esperamos poder volver algún día.

Valoración certificada de AccorHotels
Gaston Familias - 09/08/2017
« siempre muy bien »

Es el segundo año consecutivo que vamos al hotel y esperamo ir el año que viene. El hotel y el servicio es excelente. Lo único malo que me paso este año es que no pude hospedarme en la habitacion que tuve el año pasado que tenia pileta privada. Deberian mejorar el sistema de seleccion de habitaciones porque no es claro.

Valoración certificada de AccorHotels
Carmy Familias - 09/08/2017
« Con inconvenientes  »

El año pasado estuve con mi familia por primera vez y quedamos encantados por esa razón decidimos volver este año, solo que esta vez no nos fue muy bien. El buffet de la mañana tenía muy poca opción, el año pasado estuvo muy bien. A mi hijo de dos años le picaron las hormigas grandes en la habitación. Caso que reporte y fueron a fumigar, pero volvieron a picarle. Un día no fueron a limpiarme la habitacion (también lo reporte). Sombrillas en la playa con espera hasta de una hora. No sé si volvería más que nada por las picaduras del bebe.

Valoración certificada de AccorHotels
Felicia P. M. Parejas - 08/08/2017
« ENCANTADOS MI MARIDO & YO »

MUY BELLO TODO SUPER ESTANCIA DISFRUTAMOS DE TODO LOS ALREDEDORES QUEDAMOS ENAMORADOS VOLVEREMOS...

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