Hotel – Fairmont Mayakoba
Hotel Fairmont Hotel Fairmont

Fairmont Mayakoba

4.7/5 3.231 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas 25  USD
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna (Servicios de pago)
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Golf
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos
    • Kayac
    • Instalaciones para navegar vela
    • Centro de snorkeling/buceo
  • Bicycles rental

Restauración

  • 4 restaurante(s)
  • 3 bar(es)

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Inspiradas en la arquitectura de las casas mexicanas, las 401 habitaciones del complejo están ubicadas en un edificio de escasa altura y reunidas en un total de 90 Casitas de 2 plantas. Baño tipo spa con ducha y bañera. Balcón o terraza con mobiliario.

  • 401 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para adulto en la hab
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Ventanas que abren
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Ver todos nuestros bares
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Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels 3.231 opiniones

Valoraciones de Fairmont Mayakoba de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Anónimo Familias - 10/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

El trato del personal de apoyo de todo el hotel es extraordinario

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra Moreno, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlos de vuelta en nuestro hotel con su familia. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Javier Parejas - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Relajante y Romantico »

Muy buen hotel, el único inconveniente es la disponibilidad de los restaurantes y la variedad de la comida.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y sugerencias. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo sobr ela variedad de la comida. Esperamos que los veamos nuevamente en nuestra propiedad. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Gaby A. Parejas - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio »

Me sorprendió gratamente el servicio, especialmente en sus restaurantes. La habitación tipo Casita está muy linda y la comida muy bien. La playa y el servicio también muy bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Srita. A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia esperamos que nos visiten nuevamente. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Ma… En solitario - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Máximo placer en un lugar paradisíaco »

Todo en el lugar invita el hedonismo, las habitaciones, los restaurantes, las albercas, el SPA, el mar. Realmente es paradisiaco

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Srita. Poo, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Héctor P. G. Parejas - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy lindo todo el lugar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Paez, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlos de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Claudia M. C. Negocios - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

El lugar es muy confortable, la única opinión adicional sería la diversidad de alimentos en algunos restaurantes quizá que varíe un poco ya que después de días ya no es agradable los mismos alimentos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Srita. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y sugerencias. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo culinariio sobre la variedad de la comida y poder mejorar continuamente. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros esperamos nos visite nuevamente ya sea de negocios o por placer. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Anónimo Parejas - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

El personal excelente, la habitacion y comida muy buena y la bebida falta tenerla en todos sus puntos de consumo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Diaz Infante, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario de la comida y sugerencias de las bebidas con nosotros, Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Jorge C. Familias - 05/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal »

El servicio malo en casi todos los restaurantes y durante todas las comidas. El único servicio adecuado fue en las albercas y en área de playa, por parte de Hector y un solo día en el restaurante de playa por Parte de Genaro y de la excelente mixologa Sheyla. Las comidas y alimentos muy buenos. Al final nos hicieron un cargo adicional de 600 MXP por noche por un night fee el cual no se nos mencionó en ningún momento ni al hacer la reserva ni al llegar al hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba con su familia. Es siempre un placer recibir retroalimentación. Lamentamos que en esta ocasión su experiencia en los restaurantes no haya sido de su total satifacción. Haremos extensivos sus observaciones a los encargados y se inicie una investigación de los servicios que recibió. De la misma manera revisaremos nuestra información a través de la agencia con la que reservo ya que la información del Resort Fee debe estar en las confirmaciones, así como como parte del proceso aen su registro al hotel. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia y esperando nos de una futura oportnidad de atenderle y cambiar su percepción. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Salvador P. Parejas - 04/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Increíble »

Simplemente fue una experiencia inolvidable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado P., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Cindy C. Familias - 01/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente! »

Fuimos a celebrar el cumpleaños de mi papa y el mío en familia y sinceramente no pudimos elegir mejor lugar! la atención fue estupenda y la comida deliciosa

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Srita. C., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros sobre su estancia y celebración . Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel y que celebremos muchos cumpleaños más. Felicidades! Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Icela T. D. P. Amigos - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Me pareció el hotel bonito, acogedor. Las habitaciones confortables y los que atienden muy agradables. Mejoraría el bufete y la comida.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Srita. T., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Juan P. D. L. P. Parejas - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Esta espectacular!!! »

Buen muy placentera!!! y nos encantó la comida y las bebidas!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. de la P., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Sara V. Familias - 27/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravilloso Descanso Familiar »

A pesar de nuestra breve estancia, nos sentimos muy acogidos por todo el personal del hotel. Desde Adali quien nos llevo a nuestra habitación y nos dio los generales del resort, Miguel que nos dio el tour en bote y nos mostró la fauna local con información general de la misma hasta el gran José de housekeeping quien se aseguró que no nos hiciera falta nada y se anticipó a nuestras solicitudes. Todo el equipo Fairmont nos hizo sentirnos en casa, una atención natural y sincera. Teníamos carro y debíamos movernos relativamente seguido ya que traíamos y llevábamos al bebé de mi esposo a la casa de su mamá y la gente de bellman siempre tuvieron el vehículo en tiempo, se portaron todos muy atentos. Sin duda recomendaremos Fairmont Mayakoba y regresaremos pronto! Apreciamos el esfuerzo que hace el resort por remover el sargazo y poder disfrutar de una playa limpia. Aplaudo el esfuerzo de tener un acercamiento ecológico respecto al manejo de blancos que aunque es tendencia en todos lados, tienen el plus de mencionar el uso responsable del consumo del agua. En general una estancia feliz y que nos permitió un descanso en nuestro recorrido por la riviera Maya. Muchas gracias a todos, Sara V.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra.a V. y familia, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones y menciones de todo el personal que ud amablemente menciona por sus servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que nos visiten póximamente será un placer atenderles. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Todo L. R. A. H. M. B. M. E. S. D. L. A. D. V. R. U. A. Y. A. L. H. S. L. P. U. L. A. E. E. D. V. E. D. M. V. D. Familias - 27/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravillosas vacaciones en familia. »

Excelente servicio, excelente disposición del personal, excelente relación costo-beneficio.

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Estimado Sr. Pérez, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Verificaremos su comentarios con la arrendadora de autos y prevenir situaciones similares futuras. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo con su familia de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Marcela Familias - 26/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Extraordinario »

Sobrepasó nuestras expectativas, el hotel es increible en todos los sentidos, pero sin duda el servicio y la atención de los chicos que son parte del hotel, fue lo que mas valoramos. Mi familia y yo estuvimos muy contentos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sra Delgado y famila, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlos de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Anónimo Familias - 25/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Extraordinaria »

La atención, comodidad y servicios fue espectacular.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. P. y fam.: Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Hernando G. Familias - 22/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Increíble »

Muy muy agradable como siempre.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. García, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Franco N. Familias - 20/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Todo fue excelente. El servicio y la amabilidad de la gente extraordinario.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. N., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros, así como su percepción sobre las bebidas, haremos llegar su comentario a los involucrados. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Ramon E. M. Familias - 19/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« EXTRAORDINARIO »

Muy buena atención por parte de todos. Instalaciones de primera. Y muy buena la cocina

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Estimado Sr. E. y familia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlos de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Humberto E. Familias - 18/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bastante agradables »

Muy buena atención del personal, muy buena comida, muy buenas opciones de bebidas, lo único es que nuestro cuarto tenía algunos detalles de mantenimiento, el baño tiraba agua todo el tiempo y era molesto!, y algunos detalles de humedad dentro de la habitación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos así como áreas a mejorar. Nos gustaría sebe si tuvo algún problema en el servicio de alberca por la evaluacíon que dió en su encuesta y si le gustaría comapartirlo con nosotros. Agradeciéndole una vez mas su visita y esperando que su próxima visita sea 100% de su satisfacción. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

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