Hotel – Fairmont Mayakoba
section.presentation.hotel.accorhotels
Hotel Fairmont

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún  Playa del Carmen Km 298 
77710  RIVIERA MAYA
MEXICO

Basado en 1.508 valoraciones
Clasificación de AccorHotels Basado en 1.508 valoraciones
Consultar precios
Desde
Desde 254.00 USD Tarifa para no miembros
Desde 254.00 USD Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
0.00P
Hasta un {{amount}}% extra
Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
Consultar precios
Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas 25  USD
  • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas 25  USD
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Golf
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos
    • Kayac
    • Instalaciones para navegar vela
    • Centro de snorkeling/buceo (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Alquiler de bicicletas

Restauración

  • 4 restaurante(s)
  • 3 bar(es)

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Inspiradas en la arquitectura de las casas mexicanas, las 401 habitaciones del complejo están ubicadas en un edificio de escasa altura y reunidas en un total de 90 Casitas de 2 plantas. Baño tipo spa con ducha y bañera. Balcón o terraza con mobiliario.

  • 401 habitaciones
    • Mapa de salida de emergencia
    • Ventanas que abren
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Alarmas audibles de humo
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emerg en habs
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes
Ver todos nuestros bares
Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.508 valoraciones

Valoraciones de Fairmont Mayakoba de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Valoración certificada de AccorHotels
Silvana Negocios - 18/08/2017
« Hermoso y confortable lugar »

corta pero muy comoda y agradable comida rica atencion dedicada lugares embellecidos por el entorno habitaciones amplias, con todo lo necesario y un plus de calidad de servicio y buen gusto

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco Familias - 18/08/2017
« Hotel único por su ubicación y calidad, con un equipo de una extraordinaria profesionalidad. »

Perfecta. Instalaciones magníficas con un servicio excepcional en todos y cada uno de los puntos del hotel. Si tuviera que destacar a alguien sería a Cristina, de la conserjería, por su amabilidad y eficacia.

Valoración certificada de AccorHotels
Jose T. Familias - 18/08/2017
« Relajante »

Disfrute mucho las instalaciones del hotel y las actividades que tenían programadas por verano. En particular me gustó mucho una open night dinner Mexicana en sus jardines con música mexicana. Me hubiera gustado ver otras actividades como esta ya que solo vi una en la semana que estuve.

Valoración certificada de AccorHotels
Jenny B. Familias - 17/08/2017
« Increíble solo por la tormenta estuvo regular »

Muy amena pero esperaba mas

Valoración certificada de AccorHotels
Pablo G. Familias - 17/08/2017
« RELAJANTE »

Habitaciones cómodas mucho espacio, En medio de la Naturaleza, ambiente tranquilo y relajado Fue una vacación que quiero repetir

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos Familias - 17/08/2017

Es el tercer año que voy al hotel y la calidad de la comida deja mucho que desear, el precio y la calidad están encontrados

Valoración certificada de AccorHotels
Galleta O. Familias - 17/08/2017
« Excelente estancia »

Vuelvo a regresar, excelente atención valió la pena...saludos al Mayordomo Jorge agradecidos por sus atenciones

Valoración certificada de AccorHotels
Eduardo Familias - 16/08/2017
« Excelente Resort »

Buena, las instalaciones son excelentes, el personal me deja un poco que desear, la amabilidad no es su fuerte en muchos de ellos.

Valoración certificada de AccorHotels
Mauricio G. Familias - 16/08/2017
« General manager »

Excelente servicio, el personal siempre con excelente actitud.

Valoración certificada de AccorHotels
Cesar Negocios - 15/08/2017
« Excelente »

La comida espectacular, el sitio mágico

Valoración certificada de AccorHotels
José A. A. I. Familias - 15/08/2017
« Buen servicio »

Buena experiencia en general, excelente nivel de servicio, las instalaciones requieren mantenimiento y limpieza. La comida buena en lo géneros pero no estandarizada, esta polarizada en algunas ocasiones muy buena y en otras muy mala.

Valoración certificada de AccorHotels
Ángel L. T. Familias - 15/08/2017
« Inolvidable »

Muy placentera , llena de gratas sorpresas

Valoración certificada de AccorHotels
Verónica O. Familias - 15/08/2017
« Mayakoba es un lugar maravilloso »

En general fue una experiencia maravillosa, el único "pero" que pondría es el excesivo precio en los alimentos y bebidas; y en temporada alta como lo es verano, probablemente tener transporte más frecuentemente. En las habitaciones 700's siempre pasaban llenos los carritos para un lado u otro. También creo que en esta temporada alta de deberían de contar con más bicis, porque literal era un milagro encontrar bicis desocupadas. Supongo que les dan mantenimiento a las bicis pero la verdad había muchas que les hacía falta un buen mantenimiento. Las casitas signature son una belleza, excelente tamaño, impecables! FELICIDADES!! Los alimentos en general bastante ricos, aunque elevados en precio. El servicio a cuarto por la noche LEN-TI-SI-MO, un día tardaron más de hora y media en llevarnos la cena. La nueva playa MARAVILLOSA!!!! Los camastros cómodos, las palapas con suficiente distancia entre una y otra... un aplauso!!!

Valoración certificada de AccorHotels
Marcelo Negocios - 15/08/2017
« Muy Buenas »

Muy satisfactoria, muy buena experiencia.

Valoración certificada de AccorHotels
Leticia T. Familias - 15/08/2017
« Hermoso hotel »

Fue muy agradable, la gran mayoría de los empleados fueron serviciales y atentos pero no todos

Valoración certificada de AccorHotels
Jonathan S. Negocios - 15/08/2017
« Fenomenal!! »

El complejo es paradisíaco, la atención es formidable y las habitaciones están amplias, limpias y con excelentes amenidades a excepción del frigobar ya que no servía.

Valoración certificada de AccorHotels
Jesus G. Z. Familias - 15/08/2017
« buena »

Fue muy buena, la habitación excelente, los alimentos y bebidas muy bien, el mayordomo que nos asignaron, excelente muy profesional. desafortunadamente en la casita de a lado tenían obra y desde que amanecía hasta que atardecía había obreros y en algunas de las veces los vimos mirando hacia nuestro baño y se escondían y eso fue muy molesto, pues ya no nos daba confianza que nos estuvieran espiando, un día desapareció una camiseta de licra y les reclame y al rato apareció, afortunadamente la reserva era las casitas en la playa y en ciertos momentos usamos el baño adicional, pero fue muy molesto y desagradable tener todos los días gente extraña rondando la casita

Valoración certificada de AccorHotels
Juan C. Familias - 14/08/2017
« Excelente »

Vacaciones familiares increiblemente consentidos!! Muchas gracias

Valoración certificada de AccorHotels
Hector E. Familias - 14/08/2017
« Genial »

Muy agradable, satisfecho

Valoración certificada de AccorHotels
S G. Familias - 14/08/2017
« Maravillosa estancia por seguna ocasión! »

Es indudable que en Fairmont Mayakoba mantienen estándares de calidad de primer nivel. Decidimos volver después de un año y estamos convencidos de querer volver. El principal activo que tienen es su gente, que nos hizo sentir como reyes en todo momento. Hubo un par de detalles que pueden mejorar, pues siendo miembro del President's Club, me hubiera gustado me contactaran previo a mi llegada como hicieron el año pasado, para definir algunas preferencias que tenemos respecto al tipo de cuarto, cama, etc.. pues teniendo un niño de 5 años requerimos una cama extra, la cual nos querían cobrar a un costo bastante alto. Afortunadamente las cosas se resolvieron favorablemente y no tuvimos problema alguno. Respecto a nuestro cuarto, tuvimos la mala suerte de que las persianas principales no cerraran completamente y se metía la luz del sol desde temprano... Otro problema fué que la limpieza del piso no fué a detalle y los últimos días estaba lleno de pelusa. Son detalles de mantenimiento que deben mejorar para mantener el hotel en óptimas condiciones para que uno quiera volver siempre. Un asunto que veo (y que realmente es problema para Fairmont) es que por haber reservado a través de un mayorista de viajes, no tomen en cuenta nuestras 7 noches de estancia dentro del programa de lealtad, cuando el año pasado sí lo hicieron... A qué se deben estos cambios? Al final uno se está quedando en Fairmont y no con el mayorista... y la única diferencia que hay es el crédito.. Me da mucha tristeza que estén olvidando el tiempo y dinero que invierte un cliente en escoger un hotel, y lo difícil que es lograr la lealtad con la competencia que hay en el mercado... Deben tomar en cuenta que un programa de lealtad se construye con el tiempo, con las visitas repetidas, que como nosotros, hacemos un esfuerzo en estar de nuevo en Mayakoba... y lo único que esperamos a cambio es su reconocimiento a través de recompensas o beneficios, cosa que ahora no se tomó en cuenta para nada.. Un poco de historia fué que mi papá fué quien nos hizo clientes de Fairmont desde 1978 yendo al Pierre Marqués en Acapulco año con año... y NUNCA tomaron en cuenta su lealtad ni su antigüedad... y aún en 2013 antes de morir quiso pasar año nuevo por última vez en ese hotel. De qué les habla a ustedes la lealtad? me encantaría obtener una respuesta al respecto.

Nuestras 20 valoraciones más recientes
Ver más valoraciones

Calificación de los usuarios web

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

Reserva tu estancia en este hotel
Desde
Desde 254.00 USD Tarifa para no miembros
Desde 254.00 USD Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
0.00P
Hasta un {{amount}}% extra
Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
Hotel no participante Como miembro {{fidelityCard}} Gratis: conviértete en miembro Le Club AccorHotels

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Consigo puntos
  • No consigo puntos
  • Convierto fácilmente mis puntos HuaZhu Rewards en puntos Le Club AccorHotels (y viceversa)
  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa
  • No puedo usar mis puntos
  • Me beneficio de las ventajas {{fidelityCard}}
  • Me beneficio de las ventajas
  • No me beneficio de las ventajas
  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios
  • No puedo disfrutar de la tarifa para socios
Consultar precios