Hotel – Fairmont Mayakoba
Hotel Fairmont Hotel Fairmont

Fairmont Mayakoba

4.7/5 3.453 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se admiten mascotas 25  USD
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna (Servicios de pago)
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Golf
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos
    • Kayac
    • Instalaciones para navegar vela
    • Centro de snorkeling/buceo
  • Alquiler de bicicletas

Restauración

  • 4 restaurante(s)
  • 3 bar(es)

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Inspiradas en la arquitectura de las casas mexicanas, las 401 habitaciones del complejo están ubicadas en un edificio de escasa altura y reunidas en un total de 90 Casitas de 2 plantas. Baño tipo spa con ducha y bañera. Balcón o terraza con mobiliario.

  • 401 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para adulto en la hab
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Ventanas que abren
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels 3.453 opiniones

Valoraciones de Fairmont Mayakoba de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Andrea Familias - 13/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Relajante »

Fue la 4ta vez que nos hospedamos en el hotel y la experiencia fue nuevamente muy satisfactoria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Echeverría y familia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Anónimo Familias - 13/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Espectacular »

Gran servicio, grandes instalaciones, gran experiencia para nuestras vacaciones!!!

Arturo G. B. Familias - 11/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente »

excelente tuve inconvenientes con la caja de seguridad 2 días por favlta de mantenimeinto. la persona Eduardo del restaurante de desayunos de donde esta la alberca pésimo en verdad es grosero ,distraído y no tiene vocación de servicio

Patricia P. D. G. Familias - 10/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

En los restaurants siento que no me gustaron tanto la cena de año nuevo fatal. Deberían tener menús más accesibles

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. G. Vazquez y familia, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y retroalimentación que nos ayude a mejorar. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo de alimento sy bebidas. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Anónimo Familias - 07/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Echegaray, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros, pasaremos sus comentarios sobre el servicio de los restaurantes s los gerentes involucrados. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel con su familia. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Anónimo Familias - 05/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Una estancia genial, gran calidad humana en su personal, el hotel un paraiso

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Ascencio y familia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Anónimo Familias - 03/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy satisfechos la calidad del servicio fue lo que esperábamos y las instalaciones nos parecieron muy agradables

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Laborda y familia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlos de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

German A. B. Familias - 29/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« LA VERDAD NUNCA HABIA CONOCIDO UN HOTEL CON TAN BUENA COMIDA Y SERVICIO »

LA VERDAD CULINARIAMENTE FUE LA MEJOR QUE HE TENIDO Y EN SERVICIO FUE EXCELENTE, LO UNICO QUE NO ME GUSTO ES QUE NO TUVIERAN LAS ALBERCAS AGUA TEMPLADA.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Amador, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Es grato saber que disfruto su estancia y de igual manera checaremos lo de la temperatura de las albercas. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Enrique Parejas - 24/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Supero las expectativas »

El lugar, el servicio, toda la experiencia fue excelente. Paola de la central de reservas me convenció tanto de venir a este hotel como de quedarme en la zona playa, excelente recomendación. Daniel nuestro mayordomo también nos hizo la diferencia, siempre disponible atento amable y eficiente. Gracias. Esperamos volver en el futuro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Y., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo de sus menciones de Paola y Daniel. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Alejandra Parejas - 22/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« El mejor hotel »

Fue una experiencia increíble, un concepto totalmente diferente, con atención de lujo, regresamos totalmente satisfechos con nuestra elección!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Martínez, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Guillermo Parejas - 22/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente »

Muy buena atención, excelentes acomodaciones, disfrutamos mucho las opciones que ofrece todo el lugar, lo único que nos resta es volver

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Aguirre, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Pasaremos su sugerencia sobre la variedad del menu a nuestro chef ejecutivo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

José L. Familias - 19/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Excelente atención, mala calidad de los Cortes en en grill con precios excesivos, las bebidas demasiado caras también

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y retroalimentación que nos ayude a mejorar. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo sobr el restaurante Brisas, así como nos gustari saber el motivo de su baja evaluación en la alberca, Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mucho mas agradable que la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Gabriel T. Familias - 16/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Tenía mayores expectativas »

A pesar de ser un hotel de gran nivel, tiene algunas áreas de oportunidad que podría mejorar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Téllez, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros, sería muy amable de su parte si pudiera compartir a detalle las áreas de oportunidad que nos menciona. Asimismo esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta a Ud. y su familiaen nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Pedro G. Negocios - 10/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

El lugar está excelente, mucha limpieza, excelente servicios de todas las personas que laboran en el hotel, el único comentario que haría de forma constructiva, sería en el checkout, se supone que teníamos contemplada la comida y al final la cobraron.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Reciba una disculpa por la falta de atención en otorgarle la útima comida que ud. menciona. Estamos seguros que en su próxima visita así sea. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Gabriela N. Familias - 06/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Fabulous! »

Es nuestra quinta o sexta estancia en el Fairmont y nos fascina - regresaremos pronto. Un detalle que vimos despues de haber ido tantas veces - los menus de los restaurantes cambiaron y quizas no para bien. El menu de Laguna por la noche no tiene muchas opciones y los platillos mexicanos deliciosos como las enchiladas, tacos etc ya no estan! En las brisas el menu de lunch tampoco muy bueno. Ojala que regresen a las opciones anteriores!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus sugerncias sobre los menus a nuestro chef ejecutivo. Asimimso le aseguro que si solicita un platillo que no este en el menu con gusto se le preparará. Agradeciéndole su lealtad esparamos no svisite muchas veces más con su familia Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Sandra M. Familias - 06/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Excelente servicio, instalaciones, comida

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Estimado familia Montemayo, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Argentina E. A. Parejas - 05/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

El hotel está precioso, los cuartos muy cómodos, varias actividades como la bici, paseo en bote dentro del hotel, aunque creo que la atención del personal en los restaurantes no es muy buena.

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Estimado Sra. Elias, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario y sugerencias con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Augusto Parejas - 01/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Fue una excelente experiencia. El servicio del personal y las instalaciones son muy buenas.

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Estimado Sr. R., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Marcia R. A. Parejas - 30/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un paraíso y su gente muy amable »

Nuestra reservación estaba perfecta y con posibilidad de un upgrade abonando una mínima diferencia por noche que aceptamos! Toda su gente con muy buena predisposición y amabilidad. Las habitaciones son frescas y muy cómodas amenities de excelente calidad además de la Nespresso y la tetera eléctrica. Las áreas de piscina son amplias y sectores para adultos! Los restaurantes han cambiado de chef y se extrañan mucho los Tacos punta de res!!! Ya no están en la lista!! Y realmente es un plato muy Mexicano por favor que regrese al menú!!!! Él área de recreación en la playa es un placer! Todo su personal dispuesto a ayudarte para que lo pases genial!! Además de los carritos de transportes dentro del área tienes bicicletas para recorrer todo el complejo y llegar a la playa. Si juegas Golf no puedes perderte El Camaleón golf club un campo de primera línea donde juegan los mejores del mundo! Eso si !! te recomiendo llevar varias pelotitas porque el agua está en casi todo el campo además de los manglares es muy estratégico y divertido!!

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Estimado Srita. A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Pasaremos sus comentarios de los tacos a nustros chefs y estoy seguro que se le pueden preparar aunque no esten en el menu. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Claudia Parejas - 30/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Es muy gratificante hospedarte con ustedes todo con la máxima calidad

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Estimada Srita. Claudia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlos de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

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