Hotel – Fairmont Mayakoba
Hotel Fairmont Hotel Fairmont

Fairmont Mayakoba

4.7/5 3.042 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna (Servicios de pago)
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Golf
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos
    • Kayac
    • Instalaciones para navegar vela
    • Centro de snorkeling/buceo
  • Bicycles rental

Restauración

  • 4 restaurante(s)
  • 3 bar(es)

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Inspiradas en la arquitectura de las casas mexicanas, las 401 habitaciones del complejo están ubicadas en un edificio de escasa altura y reunidas en un total de 90 Casitas de 2 plantas. Baño tipo spa con ducha y bañera. Balcón o terraza con mobiliario.

  • 401 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para adulto en la hab
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Ventanas que abren
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Ver todos nuestros bares
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Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels 3.042 opiniones

Valoraciones de Fairmont Mayakoba de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
El E. N. M. D. U. A. L. P. M. D. Q. E. C. D. V. E. I. E. M. I. E. R. P. C. U. M. P. D. A. D. D. L. Parejas - 14/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Paraíso »

Estamos extremadamente satisfechos de nuestra experiencia con ustedes, el servicio al cliente que ofrecen es excepcional y la calidad de los alimentos y bebidas es perfecta. En cuanto a costos, los precios nos parecieron altos y en algunos casos, exagerados, aún tomando en cuenta calidad-precio.

Mireia Familias - 14/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« un lugar fantastico »

toda la familia disfrutamos de este hotel, sus jardines, sus piscinas , su naturaleza y la gran calidad del servicio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Ortega y famila, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Carolina C. Negocios - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un paraíso »

El hotel está divino, el servicio muy atento, los detalles en la habitación me sorprendieron y los alimentos espectaculares.

Lariza C. Parejas - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente lugar para relajarte »

Un excelente lugar para relajarte, la comida y las bebidas de excelente calidad

Federico Negocios - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy buena atención; muy buen servicio; muy buenas instalaciones

Adolfo E. Negocios - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« El lugar Increible, fue una convencion, la comida pudo ser tan buena como la de la carta normal...... »

lugar increible, incluso jugue en el Camaleon que es simplemente ESPECTACULAR, el servicio fue como siempre de primera, y el unico comentario para mejora es que la comida de la convencion dejaba bastante que desear, nada que ver con la oferta regular del hotel (y no creo que haya habido una gran diferencia en el costo por persona por habitacion por noche) como para bajar a tal grado el nivel y calidad de la comida.

Aida Negocios - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No lo recomendaria para convenciones »

El hotel es hermoso, el servicio es bueno. Los alimentos en los restaurantes son muy buenos, pero los que ofrecieron en los eventos de la convención dejaron mucho que desear.Comida de un hotel de 4 estrellas a precio de 5 diamantes, muy decepcionada.

Martha B. R. Familias - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« COMODIDAD Y AMABILIDAD »

ESTA ES LA SEGUNDA VEZ EN ESTE AÑO QUE ME HOSPEDO CON USTEDES, ME ENCANTA HACERLO. ME GUSTA QUE EL HOTEL SE ENFOQUE EN LAS FAMILIAS Y ME GUSTA LA LIMPIEZA Y AMABILIDAD DE SU PERSONAL.

Alejandra S. En solitario - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Incredible! »

Me encanto quedarme con ustedes. El staff fue verdaderamente amable, incluso la camarilla dejó una pequeña muñeca. La comida fue deliciosa, aunque el sushi de ceviche de El Puerto era demasiado grande para comerse de un bocado. Los dumplings de manzana para morirse, lo mejor de la noche. Me gustaron mucho las actividades, como el tour en bote con Rodrigo y el tour en velero con José, ambos muy amables y muy profesionales se ve que les gusta lo que hacen.

Xabier Familias - 06/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel muy muy agradable, ideal para descansar »

Es el sitio perfecto para unas vacaciones de descanso. Fuimos una pareja con 2 niños de 14 y 18 años y los cuatro quedamos plenamente satisfechos de la experiencia. El hotel es una gozada, rodeada de una naturaleza espectacular. Los restaurantes impresionantes y lo mejor de todo, el servicio: I N M E J O R A B L E. Todo el personal muy pendiente, atención inmediata, siempre de buen talante, dispuestos a satisfacer las necesidades y caprichos de los clientes. Transporte hacia la playa, piscinas y restaurantes continuamente, no nos tocó esperar ni 5 minutos. Actividades como tenis, padel, navegar en catamarán, snorkel, ... siempre disponible. Excursiones muy ineresantes hacia Chitzen Itzá o los cenotes. EN RESUMEN, UN 10.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Mr. L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa junto a su familia. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Hector G. Parejas - 05/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente Hotel »

El hotel y el personal de primera.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. G.: Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Dianella R. Familias - 31/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy consentidos »

Súper atento el personal, camas súper cómodas!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Fam. R., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlos de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Cristina Familias - 31/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel, servicios y atención »

Escelente servicio, buenas y cuidadas instalaciones. En particular la atención de la señorita Leslie. Buenas y cuidadas instalaciones así como la calidad de los restaurantes. La ubicación, limpieza y disposición de nuestra habitación fueron asimismo muy satisfactorias. En general disfrutamos mucho de nuestra estancia. Buena playa y apreciamos el esfuerzo por mantenerla lo más limpia posible de sargazo, aunque desafortunadamente sólo pudimos disfrutar de la playa durante 3 días

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. E. y familia Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Y efectivamente sobr eel sargazo hacemos lo posible pero no es totalmente controlable. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Aitor Parejas - 30/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« lujo para relax »

Estuvimos alojados 8 noche y en general todo esta muy bien organizado ,con exelente atencion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Alvaréz, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlos de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Enrique Familias - 29/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Nuevamente grata la experiencia de vacaciones en Familia en Mayakoba »

Muy buena la comida, excelente los chicos en las actividades de playa, se conservan muy bien las instalaciones No pude salir al campo porque me comentaron que estaban picados los Greenes (lastima en esta ocasión) Principal área de oportunidad: Muy mal servicio en las albercas (ningún mesero te ofrece atención, pasan y no están atentos, muy lentos, mala experiencia efe nuevo en este rubro) No puede hacer mi reservación vía la página de Fairmont porque cambió mi numero de socio, la tuve que realizar vía expedia y lo peor es que no pude abonar mis puntos de la estancia total por no hacerlo directo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hemos hecho llegar sus observaciones sobre el servicio de la playa nuestro equipo de líderes para que tomen acción en estas oportunidades. Asimismo le proporciono el correo através del cual puede contactar a nuestro departamento con lo cual podrá acumular sus puntos sin ningun problema. MY… Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Luis C. Parejas - 29/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable, buen servicio. »

El hotel mantienen condiciones óptimas, el servicio es adecuado, lamentablemente la playa estaba en malas condiciones por el sargazo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. C., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Y le comparto que hay muchas organizaciones de todo tipo involucradas para darle una solucion adecuada a la situación del sargazo en todo el caribe. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Karime V. Familias - 29/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel ampliamente recomendable »

Mi experiencia fue bastante buena, el hotel en general es muy hermoso y cuenta con vistas espectaculares. La amabilidad del personal, la comida, el trato, todo en general estuvo excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Familia V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Jose L. L. Parejas - 29/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Una buena experiencia que algo le faltó para que fuera EXCELENTE »

Sentí algunas partes del Resort un poco descuidadas, inclusive sucias, como si estuvieran un poco abandonadas las instalaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. L., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentarios y sugerencias con nosotros. Estamos en un proceso de renovacion y mejora que seguramente lo podrá ver en un futuro próximo. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hote y poderle ofrecer eso que falto para que fuera excelente. No dude en contactarme y nos haremos cargo de ello. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Christian S. Familias - 29/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia redonda »

Me gusta regresar a Fairmont Mayakoba. Desde la primera experiencia me sorprendió la calidad del servicio, las instalaciones y sobre todo la altísima calidad de gastronomía y servicio de bebidas. La relación precio-calidad en el servicio all inclusive es el mejor que he encontrado en Riviera Maya. Seguiré regresando a Fairmont Mayakoba.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que scontinue visitándonos ud y su famila. Reciba un cordial saludo. Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Adan Familias - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« EXCELENTE »

El servicio y calidad en TODO fue Excelente Sera un Gusto volver a visitarlos posteriormente. La atencion del MAYORDOMO David fue de Excelencia

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Estimado Sr. Gómez, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel con su familia. Atentamente, Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

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