Hotel – Fairmont Le Château Frontenac
Hotel Fairmont Hotel Fairmont

Fairmont Le Château Frontenac

4.6/5 9.785 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 16h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se admiten mascotas 50  CAD
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Patio ext de recreo para niños (En las inmediaciones)
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Patio ext de recreo para niños (En las inmediaciones)
  • Golf  (En las inmediaciones)
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Pista de squash  (En las inmediaciones)
  • Esquí  (En las inmediaciones)

Restauración

  • 4 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • 23 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Disfrute de las mejores vistas al río San Lorenzo o de la arquitectura del casco antiguo de Quebec. El Fairmont Le Chateau Frontenac es uno de los hoteles más queridos de Canadá.Durante su estancia en una de nuestras 611 habitaciones y suites con un magnífico mobiliario podrá percibir ese elegante aire de la histórica Europa. Nuestras habitaciones ofrecen un incomparable nivel de lujo y servicios.

  • 611 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.6/5 Clasificación de AccorHotels 9.785 opiniones

Valoraciones de Fairmont Le Château Frontenac de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Ruben Familias - 10/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« PARA EL COSTO BENEFICIO NO ESPERABA MENOS »

BUENA ATENCIÓN, NO LA MEJOR PORQUE ESTABA MUY SATURADO Y EL PERSONAL DE RECEPCION HABLAN MUCHO POR EL CEL.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr M. Please accept our sincerest apologies for not answering to you in Spanish. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

César M. Familias - 10/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación que nos dieron 3101 muy ruidosa por tener cuartos con grupos de trabajo con gente tipo convenciones. La tercera noche accedieron a cambiarme de habitación por una con mayor quietud.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr M. First please accept our sincerest apologies for not writing back to you in Spanish. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Rafael C. Parejas - 10/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« EXCELENTE »

Excelencia en todas las atenciones y servicios.

Una E. M. A. Familias - 09/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy a. »

Muy buen servicio en todo el hotel , sus empleados siempre dispuestos a ayudar .

Patrícia G. Familias - 08/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy bonito el hotel. El cuarto incomodo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms G. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We'll share your comments with the respective managers, thank you for mentionning them. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Angel A. M. Familias - 07/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

Muy agradable y cumpliéndose todo lo esperado

Sofia G. Familias - 28/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Nada especial »

Fuimos a cenar al restaurante sam y fuimos discriminados por ir con dos niñas de 2 y 4 años, no nos quisieron atender con la excusa de que no había lugares pero era evidente que habia mesas libres, la hostes no fue nada amable con nosotros. También nos invitaron a irnos de una zona que decía exclusivo huéspedes (al lado del looby) que por que habia un evento exclusivo para personas con invitacion. No pudimos conocer mucho de las instalaciones del hotel. Finalmente subimos al cuarto y pedimos de cenar room service, nada espectacular, pero eso sí, los precios como si fuera comida de primera. No volveremos a ese hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms G. Salas Please accept our apologies for not writing to you in Spanish. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We'll share your comment regarding the impression you felt while attempting to go to Bistro Le SAM with the hostes's manager. We are sorry about this behavior, it's not the way we want our welcome to be. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Michele Amigos - 07/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena experiencia, el personal super amable »

La estancia y el servicio muy bien, el personal super amable y dispuesto a ayudar. Muy contenta, es un hotel hermoso y con un gran servicio

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Dear Ms Z. Please accept our apologies for not responding to you in Spanish. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Alejandro R. Parejas - 07/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Una estancia maravillosa »

Todos en el hotel fueron sumamente amables y profesionales, desde la recepcionista y la concierge hasta los botones y meseros, todos se esforzaron desde el momento de nuestra llegada e hicieron todo lo posible para que nuestra estancia fuera de lo más agradable. Disfrutamos mucho del alojamiento, las amenidades, el servicio y la comida. ¡Muchas gracias por todo! Ansiamos regresar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr R. Alvarez We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anónimo Parejas - 08/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estadía de cuento de hadas »

La recepción fue maravillosa (gracias Christy por todo tu apoyo). El personal es magnifico y el hotel está impecable. Los restaurantes maravillosas y las habitaciones excepcionales.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Thierry S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Verónica Familias - 20/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial! »

Todo estuvo excelente, fuimos para celebrar el cumpleaños de mi hermana y fue un fin de semana inolvidables

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms G. First, i would like to apologise for not answering to you in Spanish. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on Trip Advisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guest's reviews before booking their own visits. https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Juan Familias - 09/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Calidad habitación y servicio regular »

Servicio en general no corresponde al precio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr S. First, we would like to apologise for not writing to you in Spanish. Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at Fairmont Le Château Frontenac. Excellent service is what we strive to be known for. Therefore, your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to all our guests. We noticed that you were not totally satisfied with your last experience. We would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any challenge you may have encountered as this will help us better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Francisco H. Familias - 22/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Extraordinaria »

Gran servicio, excelente habitación, muy contentos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Francisco De Paula H. Weber, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Le Château Frontenac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Guillermo J. C. Familias - 22/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente estancia »

Muy agradable, estupendas instalaciones e ubicación inmejorable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guillermo J C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Daniel C. Familias - 20/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Inolvidable »

Muy satisfechos por la calidez y agilidad en el servicio. La arquitectura del hotel y sus instalaciones son muy buenas, especialmente si se considera la antigüedad del edifico.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Daniel C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Anónimo Familias - 07/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Regular. »

Los cuartos no me gustaron. Demasiada gente. Servicio descuidado. Este hotel no tiene comparación con otros Fairmonts.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alejandra C., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies as we were not able to provide you with the highest level of service we thrive to provide our guests. Your comments will help us aim our efforts in order to review our processes and work to eliminate less pleasant experiences. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Roberto M. Familias - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Aunque muy corta fue muy agradable. Unico inconveniente fue el agua fria de la picina.

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Dear Mr M. First we would like to apologise for not writing to you in Spanish. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Fernando M. B. Familias - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« simple »

nada excepcional la habitacion mal olor los pasillos del piso mal olor sabanas viejas y apestosas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Fernando M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Fairmont Le Château Frontenac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Fairmont, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Ernesto J. Carrillo Assistant Director, Housekeeping

Anónimo Negocios - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

Me sentí atendido

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Dear Xavier H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

José M. R. Familias - 02/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Gran hotel gran ubicación , excelentes restaurantes, deficiencia en el servicio de recámaras

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jose R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

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