Hotel – The Plaza - A Fairmont Managed Hotel
Hotel Fairmont Hotel Fairmont

The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

4.4/5 2.279 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Patio ext de recreo para niños  (En las inmediaciones)
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Masaje
  • Patio ext de recreo para niños  (En las inmediaciones)
  • Golf  (En las inmediaciones)
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Bicycles rental (Servicios de pago)
    • Pista de squash
  • Esquí

Restauración

  • 3 restaurante(s)
  • 2 bar(es)

Servicios de negocios

  • 19 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
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Nuestras habitaciones

La refinada elegancia de nuestras amplias habitaciones y suites está inspirada en el estilo francés Luis XV. Los huéspedes de las suites podrán disfrutar de un exclusivo servicio de mayordomo durante su estancia. Dispositivos iPad con servicios variados.Nuestras habitaciones ofrecen acceso a Internet de alta velocidad inalámbrico, televisor con pantalla plana, cuarto de baño con hermosos azulejos tipo mosaico, un magnífico escritorio con silla, sala de estar, minibar y plancha con tabla de planchar

  • 311 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Ducha
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Ver todos nuestros bares
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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels 2.279 opiniones

Valoraciones de The Plaza - A Fairmont Managed Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Blanca L. H. Amigos - 11/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Extraordinaria »

Realmente excelente de principio a fin. La propiedad, el personal, los servicios disponibles y la magnífica habitación. Fue todo una experiencia memorable.

Marta B. M. Parejas - 13/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancias elegantes y sofisticadas »

Pues me he sentido como si fuera una actriz famosa que tiene un affair romántico con su amante de turno...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Blanco M., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Cecilia C. Familias - 24/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MARAVILLOSA!!! »

Lugar MARAVILLOSO momentos ÚNICOS atención SÚPER ESPECIAL comida DELICIOSA gente NICE

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Ms. Cecilia C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Leonardo G. Parejas - 07/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

La atención y las instalaciones espectaculares, la limpieza en las habitaciones muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. g., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! We were delighted to read your gracious comments regarding your recent experience. I will ensure that your feedback is shared with our team with great pride. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Pablo F. Parejas - 15/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« New York Premium »

Un hotel para vivir New York desde una perspectiva glamorosa, en un punto geográfico excepcional y un servicio impecable!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Nestor Pablo F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Sandy Familias - 17/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Spectacular

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Sandy G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Pablo P. Parejas - 17/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« EXCELENTE UBICACIÓN »

Nos hemos sentido muy a gusto con Vanessa en recepción. Nuestra habitación, que era exterior, ha resultado un poco ruidosa. Considero que la nevera de la habitación también está para dar servicio y poder enfriar el agua propia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Gonzalez-P. Ortea, Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! We were delighted to read your gracious comments regarding your recent experience with Vanessa. I will ensure that your feedback is shared with her and her Management Team with great pride. We have also noted your preference for an interior room and an additional fridge to be placed in your guestroom. The mini-bar fridges that are currently placed tend to be best for cooling beverages however we can ensure an additional mini refrigerator is placed in the future. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Erika L. Amigos - 15/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Linda »

Un servicio excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Laura l., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza, A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Flavia G. Familias - 30/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Esperaba otro servicio »

Llamo poderosamente la atencion que por mas de un dia permanecieran fuera de las habitaciones, sobre el piso, toda la vajilla usada en cada habitacion. Realmente fue decepcionante para un hotel que se supone es de categoria. Daba una imagen horrible. El servicio de limpieza no repuso cosas que usamos...y dejo las copas sucias y demas cosas en la habitacion. El room service en dos oportunidades tardaron una eternidad y tuvo que reiterarse el pedido. Comparando al Ritz que fue nuestro hospedaje previo al Plaza.... el Ritz resulto una mejor opcion en todo sentido.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Miss Guendjián, Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with the Housekeeping and In Room Dining services. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Patricia Familias - 19/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« El personal es muy amable. »

Fuimos muy bien recibidos por el personal. En los ocho días una sola vez me atendió en concergería una persona de mal talante. El desayuno dista mucho de parecerse a los desayunos europeos. Falta variedad en fiambres, quesos, dulces, masas/facturas/tortas, jugos. Pero el personal es muy amable. Las suites podrían tener cafetera.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., Thank you very much for taking the time and sharing your feedback. While I wish you had a better breakfast experience in our Palm Court, it is the constructive feedback like this that we learn from and use to improve our services and experience. On the other hand it is encouraging to know that you enjoyed other aspects of your stay. I would be delighted to personally oversee your future reservation, should you plan to visit New York again. I will also note your preference for coffee making facilities to be in your guestroom for your stay. It would be my pleasure to assist with your arrangements personally and ensure a seamless experience on your next stay. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Gregorio Parejas - 22/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Bastante decepcionante »

No reúne el hotel el servicio calidad precio ; quizá sea porque mi país España estamos aún nivel muy alto. Un ejemplo : en nuestro país es indispensable que el personal de recepcion hable un mínimo de dos a tres idiomas . El room servicie hay q estar detrás de ellos para que te pongan un simple café ☕️ Y encima el tiempo de demora es de 1/2 hora , etc...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado M/M Gregorio C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Fairmont, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Pedro Parejas - 09/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia muy agradable »

Todo excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Pedro G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Laura P. Familias - 11/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Es un lindo y gran hotel »

En general tuvimos una buena experiencia, el hotel lo mantienen muy lindo. Tuvimos un problema con el cargo que se realizó por el costo de la estadía y en general la atención en los restaurantes no es nada buena. En el brunch del domingo los meseros no atienden ni sirven bien los platos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Laura P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en The Plaza. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Fairmont, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Juan P. Parejas - 22/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY PLANCENTERA »

TODO FUE MUY PLACENTERO Y LO DISFRUTE MUCHO. TODO FUE MUY BUENO MI UNICO COMENTARIO SERIA QUE ALGUNAS DE LAS PERSONAS EN RECEPCION Y CONSIERGE FUERON UN POCO SECAS.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juan L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Luis H. R. Familias - 19/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Elegante hotel y buen servicio »

Estuvimos 9 días alojados y siempre nos sentimos muy bien acogidos y servidos. El personal es muy atento y de excelente disposición siempre.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Luis R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Cesar P. Familias - 15/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« muy buena »

un gran hotel y una gran experiencia....tienen que mejorar en su personal & atencion al huesped

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Estimado Cesar p., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anónimo Familias - 09/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Confort y excelencia »

Realmente es un hotel tradicional de lujo, recomendable para todo aquel que busca bienestar y confort.

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Estimado Dr. Victor C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Alejandro R. Familias - 25/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« No es lo que fue en otro momento »

Esta vez decepcionado Llegamos cerca de la medianoche y no había ningún doorman, espere fuera más de 20 minutos Pedí claramente una cuna para el bebé, al llegar a las 12 de la noche tuve que reclamarla y por último quería sorprender a mi mujer para su cumpleaños y mandaron una cortesía 3 días antes Bastante lejos de lo que estoy acostumbrando

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Alejandro r., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Fairmont, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Jessica V. Parejas - 23/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« encantada »

Fue muy buena

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Estimado Ms. Jessica v., Le agradecemos enormemente sus comentarios en re lación a su estancia en The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anónimo Parejas - 06/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy linda! »

En general fue excelente, el personal, la comodidad de la habitación , lo que me desilusiono fue el servicio el el salón de las palmeras , esperaba mucho más

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