Fairmont Banff Springs 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.6/5 13.200 opiniones
+ 21 Servicios
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habitación 1

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Extras del hotel

El Fairmont Banff Springs es un complejo de estilo alpino que ofrece excelentes servicios. El campo de golf Stanley Thompson, así como el campo de golf de 9 hoyos Tunnel y el Spa Willow Stream le proporcionarán el máximo bienestar durante su estancia.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 16h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Se admiten mascotas
  • Servicios para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Boutiques/compras
  • Portero
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Servicios para niños
  • Golf
  • Excursiones en barco (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
  • Ski
Restauración
  • 10 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 35 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
Mensaje de información

Cierre de la piscina cubierta desde las 12:00 horas del lunes 3 de septiembre hasta las 12:00 horas del viernes 5 de octubre de 2018.

Localización del hotel

Fairmont Banff Springs

405 Spray Avenue
T1L1J4
banff
canada

Registro a partir de 16h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    BANFF AIRPORT   A 13 km /8,08 millas

  • En avión

    CALGARY INTERNATIONAL AIRPORT A 130 km /80,78 millas

GPS :51.167179, -115.565877

Nuestros alojamientos

El hotel Fairmont Banff Springs cuenta con todos los servicios e instalaciones característicos de un complejo vacacional de primer nivel con habitaciones magníficamente equipadas y un excelente nivel de servicio. Desde acogedoras habitaciones con una tranquila ubicación en las esquinas del castillo con vistas al valle del Bow a las amplias suites con magníficas vistas a la montaña, nuestro hotel le proporcionará la opción de alojamiento idónea para su estancia.

Habitación Fairmont con cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont con vistas y cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Deluxe con cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 19
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Deluxe con dos camas queen size

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 19
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Deluxe con vistas y cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 19
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación con cama king size y vistas ubicada en el ala Gatehouse

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite con 2 camas queen size ubicada en el ala Gatehouse

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 35
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite con 2 camas queen size y vistas ubicada en el ala Gatehouse

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 35
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont Gold con cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 15
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont Gold con cama king size y vistas

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 15
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont con una cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont con 2 camas dobles

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont con una cama queen size y vistas

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont con 2 camas dobles y vistas

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont con cama queen size, vistas y accesibilidad ADA

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 17
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Deluxe con cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 19
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Deluxe con 2 camas queen size y vistas

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 19
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Deluxe con 2 camas dobles y vistas

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 19
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Gatehouse con cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Gatehouse con dos camas queen size

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Estudio con cama king size y vistas

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Junior con una cama king size y vistas

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Junior con cama king size y Jacuzzi

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Junior ubicada en el torreón con cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 33
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Gatehouse con cama king size

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 35
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Gatehouse con cama king size y vistas

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 35
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite de un dormitorio con cama king size

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 51
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Terrace con cama king size y vistas

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 56
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Signature con cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 51
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Royal con una cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 139
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont Gold con 2 camas queen size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 15
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont Gold con 2 camas dobles y vistas

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 15
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Fairmont Gold con 2 camas queen size y vistas

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 15
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Junior Fairmont Gold con una cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Fairmont Gold de un dormitorio

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 51
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite de 2 dormitorios

  • Maximum number of people : 6
  • Surface area : Desde 79
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Fairmont Gold de 2 dormitorios

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 79
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Moderate con una cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 13
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Suite Gallery de 2 dormitorios

  • Maximum number of people : 6
  • Surface area : Desde 78
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

STANLEY SMOKEHOUSE

Tipo de cocina: Parrillada

Con vistas a las calles del campo de golf Stanley Thompson, radiantes ríos y montañas, Stanley's Smokehouse le proporciona el entorno idóneo para disfrutar de una genuina barbacoa sureña tradicional. Cerrado en temporada con reapertura en mayo de 2017.

Comida

12:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

16:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

The Vermillion Room

Tipo de cocina: Francés

Good looking and bold, The Vermillion Room welcomes you with open arms, a delectable menu and effortless charm. Step into a grand space that sweeps you off your feet, in a beautiful brasserie with a bustling atmosphere and a menu to delight in.

STOCK Food & Drink

Tipo de cocina: Café

STOCK Food & Drink is simple: a locally inspired and stylishly STOCKed market that brings the best gourmet food and drink to Banff. Fostering relationships with local farmers, STOCK delivers a true sense of alpine living. Curators of extraordinary coffee,

1888 CHOP HOUSE

Tipo de cocina: Gastronómico

Acceda a una exclusiva experiencia degustando la mejor ternera de Alberta, procedente de una sólida relación con los proveedores y productores locales. Desde nuestro delicioso menú hasta nuestros cócteles, todos nuestros productos son totalmente caseros.

Comida

11:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

GRAPES

Tipo de cocina: Bistro

Disfrute de nuestra selección de charcutería, así como de una espléndida variedad de embutidos de la casa, quesos de fabricación artesanal que podrá complementar con nuestra carta de conservas y una excelente selección de vinos adaptados a la ocasión.

Comida

12:30 - 15:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

WALDHAUS RESTAURANT

Tipo de cocina: Cocina temática

Rodeado por bosques sobre los ríos Bow y Spray, el restaurante Waldhaus se asienta en una casa de estilo bávaro, ofrece un suculento menú de cocina alpina con platos como filetes Schnitzel y fondue, un ambiente que recuerda a una antigua casa de caza. 

Cena

18:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

AFTERNOON TEA

Tipo de cocina: Gastronómico

Disfrute de un tradicional menú especialmente diseñado para dar forma a una de las más memorables experiencias Fairmont. Rundle Lounge otorga un nuevo sentido a uno de los rituales más emblemáticos de Inglaterra con una exquisita variedad de 12 tés.

Comida

12:00 - 15:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

SAMURAI SUSHI BAR AND RESTAURANT

Tipo de cocina: Japonés

Disfrute de una auténtica experiencia culinaria japonesa en el Samurai Sushi Bar and Restaurant con especialidades exquisitamente presentadas de sushi fresco y sashimi, así como deliciosas cenas con la típica fondue japonesa shabu-shabu y sukiyaki.

Cena

18:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

CASTELLO RISTORANTE

Tipo de cocina: Cocina temática

Desde tentadores aperitivos, pasta artesanal hasta nuestras ultradeliciosas pizzas de masa fina, Castello Ristorante ofrece a los comensales la mejor cocina italiana de estilo rústico. Disfrute de la sencillez de nuestros magníficos platos y vinos.

Cena

18:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

THE LOOKOUT PATIO

Tipo de cocina: Internacional

Como broche de oro al verano podrá visitar la fiesta del Lookout Patio con vistas al valle del Bow y una selección de platos mexicanos. No deje escapar esta oportunidad de disfrutar de fantásticos margaritas y deliciosos tacos. Cerrado por temporada.

Comida

11:00 - 19:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

RUNDLE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Rundle Lounge ofrece un agradable y luminoso entorno de día que se transforma en encantador e íntimo de noche. El Lounge permite disfrutar de espectaculares vistas a Bow Valley y goza de gran popularidad entre los aficionados a los cócteles. Menú Lounge.

WALDHAUS PUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Waldhaus Pub & Patio le ofrece el entorno idóneo para disfrutar del paisaje de las montañas de los alrededores con un tentador menú de platos tipo pub y especialidades bávaras, junto con una excelente selección de cervezas y las genuinas Hacker Pschorr. 

RAMSAY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Este apacible lounge de ambiente informal se ubica en el vestíbulo Stanley Thompson y ofrece un aire de vieja escuela con novedosas bebidas. Ramsay Lounge ofrece cócteles "aprés ski" o de la forma que desee en un espacio de obligada visita.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 35

  • Tamaño máximo: 1.376 m²

  • Capacidad máxima: 450 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 360 personas

Más información

Valoraciones de
Fairmont Banff Springs de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.6/5

13.200 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Monica T. Familias - 12/07/2019 Valoración AccorHotels

Todo extraordinario, pero sobre todo su personal: siempre amable, atento, empatico!! Muchas gracias por todo! Nos vemos pronto

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Banff Springs. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

El mejor lugar donde me he hospedado

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Carlos T. Familias - 29/04/2019 Valoración AccorHotels

El servicio, la atencion fue exelente las instalaciones las mejores . Muchas gracias

It was a pleasure having you stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay and truly appreciate your compliments on our service. It is certainly my pleasure to share them with the entire team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Instalaciones increíbles, el precio de algunos servicios podría ser mejor

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Montserrat En solitario - 18/02/2019 Valoración AccorHotels

Decidí viajar sola para pasar mi cumpleaños en el Fairmont Banff Springs Hotel. En otro viaje a Banff visité el hotel y me pareció espectacular. Mi experiencia en general fue buena, aunque mi habitación no estaba en el edificio principal tenía muy buena vista y no tuve problema en caminar para llegar al edificio principal. El precio del brunch del Vermillion hotel me pareció demasiado caro para no incluir bebidas, comparado con almuerzos similares en hoteles similares. Por la tarde, el servicio en el bar no fue el mejor. También creo que podrían ser más claros con lo que cubre el "fee resort" ya que uno no recibe información suficiente de si es una cuota obligatoria y supuestamente incluye las propinas, pero no es claro, así que igual dejé propina en los servicios que utilicé. El servicio de clases de yoga buenísimo. Se que tienen miles de huéspedes pero al ser un hotel de cinco estrellas, hubiera esperado algún detalle con mi cumpleaños.

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your feedback on our price for brunch. I am so sorry to learn that your Rundle Lounge experience was disappointing. Please be assured that your comments have been shared with our Director of Food & Beverage for review. I am so sorry to hear that we did not recognize your birthday. Certainly not as an excuse but rather as an explanation, your reservation was booked through a third party and we unfortunately were not made aware that you were celebrating your birthday. I also regret that our resort fee was not clear and have shared your feedback with our Reservations Manager. Thank you again for providing your valuable feedback. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs
Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Negocios - 30/01/2019 Valoración AccorHotels

spectacular

We very much appreciate your positive score on this online survey. We know it takes a few moments of your time to complete, and we value what it tells us about our products and services, such as internet. Can you let me know if you found the connection slow in your room, or in other areas of the hotel? If your travels should bring you back to Banff, we hope you would stay with us again and do not hesitate to let us know if you have any outstanding questions about your recent stay. Sincerely, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Abogado

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Luis M. G. Parejas - 16/01/2019 Valoración AccorHotels

Muy mala, desde nuestra llegada la atención fue pésima, nos dieron nuestro cuarto horas después, la persona que nos atendió Delaney con pocos deseos de atendernos, que lástima y luego llegando al cuarto nos encontramos con cabellos en la tina de baño, muy desagradable, para un hotel de su categoría wow, increíble, lo hemos platicado con nuestras amistades. En general el trato no fue bueno, salvo las personas del restaurante vermilion, muy amables y Simon el del valet parking, pero bueno algo nos trajimos.....la decisión de no volver a su hotel!!....gracias por su atención....

Buenas tardes Sr. Mendoza, Muchas gracias por el tiempo que tomo para completar la encuesta en relacion a su estancia en Fairmont Banff Springs. Nuestro objetivo es brindar la maxima excelencia, por lo que le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Podemos observer que hizo su registro con Delaney en Recepcion despues de la 1pm a lo que obtuvo un upgrade a una habitacion especial cuyo nombre es: “Mountain View Fairmont”; cuando su habitacion estuvo lista alrededor de las 2:00 PM, teniamos una nota para enviarla a su correo electronico lm…, por lo que lamentamos mucho el hecho de que no recibiera este correo indicando que su habitacion estaba lista. Asi mismo, lamento mucho el saber que encontro cabello en su bano cuando reviso su habitacion, por lo que, estamos investigando con el Deapartamento de Housekeeping ya que es inaceptable, y me disculpo por haberle causado esta mala experiencia. Por otro lado, agradecemos sus Buenos comentarios y los haremos llegar al Restaurant Vermillion Room asi como a Simon del Departamento de Guest Services quienes estaran complacidos de escuchar. Muchas gracias por compartir sus experiencias y por favor dejeme saber si puedo servirle en algo mas. Respetuosamente, Carmen Murphy

Fantástica , agradable y muy satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Luis Parejas - 07/01/2019 Valoración AccorHotels

Sensacional todo como sacado de una película, la atención las instalaciones de primera , altamente recomendable

We are delighted to see that you enjoyed your stay with us at the Fairmont Banff Springs and hope that we will have the pleasure of welcoming you back for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

insuperable.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Enrique A. M. Familias - 02/01/2019 Valoración AccorHotels

muy grata, excelente atención del staff.

We are pleased to see that you enjoyed your stay with us at the Fairmont Banff Springs and appreciate your compliments on our engaging service. Thank you for choosing for choosing the Fairmont Banff Springs. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Castle in the Rockies for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Impresionante con atención excelente

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Esteban R. Familias - 02/01/2019 Valoración AccorHotels

La visita fue genial, con vistas y ambiente impresionantes que se sumaban a la buena atención de los empleados.

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your compliments on our excellent service. It is certainly my pleasure to share you comments with the entire team. Thank you for choosing the Fairmont Banff Springs. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Fascinada con la calidez del personal y del lugar.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Zaira A. Familias - 11/12/2018 Valoración AccorHotels

Todo estuvo muy bien, sólo recibimos sonrisas y mucha ayuda de todas las personas, celebre mi cumpleaños y fui muy afortunada de haberlo pasado con ustedes. Superó mis expectativas.

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Paul O. Negocios - 28/11/2018 Valoración AccorHotels

Como siempre fue una gran experiencia, el único inconveniente fue que a mi llegada al hotel por la tarde, mi habitación tardó demasiado tiempo en estar lista.

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. While we are pleased to see that you enjoyed your stay, I would like to sincerely apologize for the inconvenience we caused you with not having your room ready upon your arrival. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Castle in the Rockies for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Royal Service para huéspedes y el más Pet friendly

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Horacio C. Familias - 02/11/2018 Valoración AccorHotels

Experiencia única, el restaurante francés es magnífico, así como el bar. Cada año volveré

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Banff Springs. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Bonito el hotel, pero excesivamente caro para la calidad ofrecida.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Eduardo C. Negocios - 10/10/2018 Valoración AccorHotels

Las habitaciones muy bonitas y amplias, el personal muy cortés, la comida buena pero nuevamente excesivamente cara comparada con hoteles de la misma categoría en USA.

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Banff Springs. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Valoramos sus comentarios honestos sobre el valor percibido. Gracias. Reciba un cordial saludo. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Extraordinario

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Carlos G. Familias - 25/08/2018 Valoración AccorHotels

Muy atento el personal y grandioso el hotel de la comida exelente

Thank you very much for the great review. We truly appreciate your compliments on our service, hotel and culinary cuisine. Thank you for choosing the Fairmont Banff Springs. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Magnifico Hotel con muy mal servicio

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Ivan Parejas - 21/08/2018 Valoración AccorHotels

El hotel es precioso y las amenidades son únicas. Sin embargo el servicio es muy malo, en el lobby los empleados son poco serviciales y no están dispuestos a ayudar. La habitación estaba bien para el costo. Bajamos nuevamente al lobby y fuimos con el concierge para ver las actividades que podíamos hacer. A la pregunta expresa de saber qué actividades había el señor me respondió “muchas cosas” “pero dime qué quieres hacer” no me mostró nada y se comportó muy displicente. Luego fuimos a reservar al famoso restaurante Vermillion la chica que estaba al frente nos trató como si le estuviéramos rogando para una mesa. Nos dieron una mesa por fin para esa noche pero muy alejada de las mesas principales a pesar de que estaban vacías. Yo iba a celebrar con mi novia y tuvimos que pedirle al mesero que nos pasara a una mejor mesa de las que estaban vacías. Luego la comida, pedí un filete termino medio y tuve que regresarlo ya que estaba totalmente cocido. Bueno en general un hotel muy bonito con un servicio muy mediocre que dista de estar al nivel de un hotel de lujo como lo cobran.

We appreciate your honest feedback and we will be in touch as soon as possible. Thank you for taking the time to complete our survey. Fairmont Banff Springs

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.6/5

I. B. Familias - 13/08/2018 Valoración AccorHotels

El servicio es excelente. El entorno maravilloso. Tiendas y restaurantes muy correctos. Pero hace falta cierta renovación de las instalaciones y nuestra habitación en concreto, antigua, pequeña y sin vistas. Muy justa para el precio

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. While we are pleased to see that you enjoyed your overall stay, I would like to sincerely apologize for your disappointment with your guestroom. Please be assured that your feedback has been shared with our senior management team. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back for a future stay. In the meantime if you require further assistance please do not hesitate to let me know. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Royal service

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Horacio C. Familias - 10/08/2018 Valoración AccorHotels

El Hotel es una experiencia histórica que nos remonta a otros tiempos y la vista a las montañas son sensacionales. El restaurante 1888 es magnífico con el menú de verano, la sopa de zanahoria y los cortes son de lo mejor todo el personal del restaurante son fantásticos sobre todo un chico de Australia y la Hostess de Quebec. El spa es el mejor. En área de concierge Nicolás nos ayudó para disfrutar al máximo! Volveré en este año para permanecer más días.

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Banff Springs. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Excelente Hoel

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Walter B. Familias - 02/08/2018 Valoración AccorHotels

El servicio así como la habitación fueron excelentes. Solamante lo baños son pequeños pero son de primera.

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Excelente hotel pero prefiero el de Lake Louise

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Nadia E. Familias - 26/07/2018 Valoración AccorHotels

El hotel en general es excelente sin embargo no sentí el valor agregado que da el de Lake Louise. Además al tocarme la habitación hasta el centro de convenciones no me sentí en el ambiente del hotel y creo que hubiera estado igual en cualquier otro del centro de Banff.

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Banff Springs. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Agradecemos su honestidad. Compartiremos con nuestros socios del hotel en el lago Louise también. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

INSATISFECHO

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Familias - 06/07/2018 Valoración AccorHotels

PEDI DOS HABITACIONES Y ME LAS DIERON EN EDIFICIOS DIFERENTES, PEDI EN UNA LA MAS BARATA Y ME DIERON LA MAS CARA. MEDIERON UN PRECIO Y ME CARGARON OTRO PRECIO DIFERENTE MAS CARO. EL SERVICIO DE RECEPCION ES MALISIMO

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your stay with us at the Fairmont Banff Springs. Please accept my sincerest apologies that you were disappointed with your stay due to the location of your two rooms. I regret that you did not receive our email that we sent to you in advance of your arrival and can certainly appreciate the inconvenience that this caused you. Please be assured I have shared your comments with our Front Desk Manager for his review. Thank you again for sharing your concerns. Should you require further assistance please do not hesitate to let me know . Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Memorable

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Adán L. Amigos - 13/06/2018 Valoración AccorHotels

Fue muy agradable el hotel es maravilloso y el personal de cada espacio es verdaderamente amable y encantador.

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Banff Springs. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs
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