Mercure Kaliningrad 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 2.669 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Kaliningrad - Image 1
Mercure Kaliningrad - Image 2
Mercure Kaliningrad - Image 3
Mercure Kaliningrad - Image 4
Ozerniy Proezd, 2, 236040 KALININGRADO, Rusia

Descripción

Extras del hotel

  • En pleno centro, junto al Upper Pond, a 25 min del aeropuerto y a 30-45 min de la costa

  • Lugares de interés: Amber Museum, Youth Park y las villas y edificios de Koenigsberg

  • El exclusivo diseño personalizado del hotel se inspira en la historia y el encanto locales

  • 3 salas modulares, una sala de reuniones y un equipo de eventos profesional

  • Famoso desayuno, sauna, hammam y sala de fitness con vistas al lago

Nuestros alojamientos

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localización del hotel

Mercure Kaliningrad

Ozerniy Proezd, 2
236040 KALININGRADO
Rusia

GPS:54.721366, 20.51667

Teléfono
Fax +7 401 255-88-00

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  2.669 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  267 opiniones

Худшие впечатления. Я вол 2 ночи переезжала в другой номер

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Александра И Valoración certificada de TripAdvisor

Худший отель, в котром я когда-либо была. Я прилетела из Санкт-Петербурга, очень устала с дороги. Мне неожиданно, повысили категорию и предоставили номер с видом на озеро (лучше бы этого не делали). За стеной дебоширили 3 пьяных девушки, которые пели караоке ночью, танцевали в коридоре, орали, ломились ко мне в номер. Я с 22:00 пыталась что-то сделать. НИКТО не смог их успокоить (ни охрана, ни девушки). Знаете что они мне предложили? В час ночи переехать в другой номер. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. СОВСЕМ НЕ БЕЗОПАСНО!

Разочарование

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Настасья Д Valoración certificada de TripAdvisor

Разочарование. Присмотрелась к этому отелю еще в предыдущую свою поездку в Калининград, отзывы были обнадеживающими, но больше всего за отель говорили его имя и принадлежность к известной европейской сети отелей: ранее я останавливалась в Mercure в Италии и мне там очень понравилось. Мы забронировали номер за 4 недели до приезда, выбрали номер Делюкс с видом на город - хотели иметь в номере дополнительное пространство, поскольку приезжали в Калиниград втроем с мужем и ребенком 1,3 г. Ничего не предвещало беды: завтраки вкусные, персонал ресепшен приветливый, номер в неплохом состоянии (была проблема с не уходящей водой в раковине и незакрывающимся окном, которую оперативно решили; плохо работал тропический душ из-за забившихся сопл, но решила не обращать на это внимания и пользоваться обычным душем). В целом, до момента наших 4-х суток пребывания отель оправдывал свою звездность и стоимость. Проблема случилась накануне нашего отъезда: в 9 вечера мы обнаружили, что не можем заснуть из-за громкой музыки, доносящейся прямо под нашим номером - из конференц-зала на 2-м этаже, в то время как наш номер находился на 3-м прямо над местом, где было размещено аудиоборудование, изрыгающее из себя репертуар Андрея Губина, Руки Вверх, Бумбокс и еще бог знает чего (Малиновая Лада, Седая ночь и пр.). Риторическим вопросом останется почему вообще нас с ребенком заселили на 3-й этаж над этим «концертом», ведь менеджмент явно знал о планируемом мероприятии, как и знал о нашем приезде с маленьким ребенком (детям свойственно ложиться спать пораньше, да и взрослым невредно). Так же остается загадкой, почему с учетом неизбежно надвигающегося мероприятия нас не предупредили о возможном шуме, чтобы дать нам время сориентироваться (переехать в другой номер или гостиницу) до того как мы уложим ребенка и сами приготовимся ко сну, которого в итоге не случилось. «Попрошу мужа сходить на ресепшен, это просто недоразумение, они сейчас разберутся», - наивно думала я… Муж дважды спускался на ресепшен, но все, что ему сказали сотрудники, было «мы сделаем им замечание» и «мероприятие согласовано». Отмечу, что перед нами даже никто не извинился. По ощущениям в номере, музыка со временем становилась только громче. Мы выждали какое-то время в надежде, что менеджмент отеля урегулирует этот вопрос, но тщетно. При обращении на ресепшен в 3-й раз мы с банкетным менеджером прошли на 2-й этаж замерить уровень звука (про существование допустимых уровней шума в дневное и ночное время менеджер не знала), в итоге максимальный уровень праздника у людей на 2-м этаже составил 98 дБ в 22:19. Банкетный менеджер сообщила, что ранее закрыла все двери зала, «чтобы было потише», но эта мера не сработала: все двери вновь были распахнуты гостями мероприятия. Вернувшись на ресепшен, мне удалось связаться с генеральным менеджером отеля Виктором, который на обозначенную проблему сначала предложил нам переселиться в номер на другом этаже, но переселение в пол-одиннадцатого вечера с маленьким ребенком с учетом подъема в 6 утра (ранний вылет) для нас был совершенно неактуален. Просто по-человечески хотелось спать и не слушать «Малиновую ладу». Виктор пообещал, что разберется с этой ситуацией, но до 23:00 (а по московскому времени - до 24:00) наша семья и другие более терпеливые гости 3-го этажа были вынуждены слушать музыку мероприятия на запредельной громкости. Не преувеличиваю: я отчетливо слышала каждую песню, как будто находилась в предбаннике концертной площадки. Повторюсь, уровень шума в 22:19 достигал 98 дБ при допустимом уровне шума днем (!!!) в гостинице в 60 дБ, я уж не говорю о нормах шума, которые применяются после 23:00. К сожалению, неадекватных соседей нам и так хватает в многоквартирном доме и, останавливаясь в гостинице определенного уровня, мы никак не ожидали попасть в такую ситуацию. Увы, сотрудники ресепшн и банкетный менеджер проявили абсолютную безучастность к данной проблеме, твердя: «мероприятие согласовано». Единственным, кто принёс нам извинения за сложившуюся ситуацию, был генеральный менеджер. Повторюсь, испорченного отдыха могло не случиться, если бы нас сразу заселили на другой этаж или хотя бы предупредили о шумном мероприятии накануне — но этого не случилось, ведь так глубоко никто, к сожалению, из менеджмента отеля не подумал. Всех гостей мероприятия можно было бы заселить на 3-й этаж, например, так никто бы никому не мешал. Или провести саунд-чек. Или следить за громкостью оборудования. Или проверить, достаточна ли звукоизоляция помещения для мероприятий и номеров, располагающихся над ним. Или много чего еще… Я до последнего момента радовалась выбору этого отеля, но события последней ночи перечеркнули все впечатление. Утром при проверке номера на предмет забытых детских игрушек в качестве завершающего штриха обнаружила за портьерами что-то, похожее на шоколадную конфету (изучить поближе не решилась) и паутину на стене. Если вам дорог ваш комфорт, если вы привыкли к определенному уровню сервиса, вам, увы, не сюда. P.S. Справедливости ради, на следующий день после отъезда генеральный менеджер начислил нам бонусы на сумму пребывания 1 суток.

Хорошее место на короткий срок

Nota de Tripadvisor 5.0/5

PetrovSN En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Ранее выбирали между этим отелем и Кайзерхофф, остановились во втором. В этот раз решили поехать сюда и остались очень довольны! Сам отель красивый, хороший номер, очень приличный завтрак, рядом есть куда сходить! Но был нюанс: заранее забронировали номер, назвал номер участника, но скидку не сделали. По приезду обратил на это внимание на ресепшен, но они мне: скидку даем только в момент бронирования! Глупость полнейшая! Пришлось аннулировать бронь и и тут же бронировать его на месте со скидкой! Тупик! Отель прям рекомендую всем!

Благодарим за ваш отзыв!

Супер отель!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Anna_Ildarova86 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Офигенный отель! Очень стильный, обслуживание топ! Расположение супер! Нам очень понравилось. Жили на 7 этаже в номере с видом на озеро! В отеле два отличных ресторана, нам было вкусно! В один из дней встретили в холле отеля у лифта всю футбольную команду Зенит! У них была игра в Калиниграде и они остановились в нашем отеле)

Благодарим за ваш отзыв!

Hortera pero confortable

Nota de Tripadvisor 3.0/5

jpozod De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel moderno y cómodo con buen servicio pero la decoración es tan vulgar y choni que daña a los ojos. No es para nada un sitio elegante. El buffet desayuno está muy bien y las vistas del restaurante muy bonitas.

Dear jpozod! Thank you much for sharing with us your opinion. Despite of the negative moments you described I sincerely hope you spent an amazing and unfirgettable time in our hotel. Look forward to welcome you back! With Best regards, Maria Maloglazova - Front Office Supervisor

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.356 opiniones 9.8/10 Ubicación
  • 1.647 opiniones 8.9/10 Habitación
  • 1.524 opiniones 9.5/10 Servicio
  • 15 opiniones 7.8/10 Internet
  • 1.130 opiniones 9.6/10 Desayuno
  • 421 opiniones 8/10 Limpieza
  • 375 opiniones 9.6/10 Ambiente
  • 104 opiniones 10/10 Playa

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

ibis Kaliningrad Center 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 (2399 opiniones)

A 1.498 km

Ver el hotel
Todos nuestros hoteles en Kaliningrado

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.