Mercure Hotel Raphael Wien 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 506 opiniones
+ 14 Servicios
Reservar este hotel
Ceci est un message d'erreur

habitación 1

Número de personas
Edad de los niños
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?

Has alcanzado el límite de 6 hoteles favoritos. Debes eliminar un favorito si deseas añadir uno nuevo.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
Restauración
  • Desayuno
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Sauna
Servicios de negocios
  • 1 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Hotel Raphael Wien

Wallgasse 23
1060
vienna
austria

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • U3/U6/U4 :   U3/U6/U4 WESTBAHNHOF

  • En avión

    VIENNA AIRPORT A 20 km /12 millas

  • En tren

    HAUPTBAHNHOF A 5 km /3 millas

  • En tren

    WESTBAHNHOF A 0 km /0 millas

  • En tren

    WESTBAHNHOF A 0 km /0 millas

GPS :48.191929, 16.339215

Nuestros alojamientos

Nuestro hotel ofrece un total 78 amplias habitaciones repartidas en categorías Standard, Privilege y suites tipo estudio con una elegante decoración de estilo contemporáneo. Todas las habitaciones incluyen acceso gratuito a Internet WIFI, cafetera y tetera y todos los servicios e instalaciones propios de un hotel de 4 estrellas. Nuestras 5 suites tipo estudio, situadas en la planta 7, le permitirán disfrutar de fantásticas vistas panorámicas a Viena.

Habitación Standard doble

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 20
  • Views : Orientada al patio, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación doble Standard con dos camas individuales

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 20
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación Privilege con cama doble

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 20
  • Views : Orientada al patio, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Suite tipo estudio

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 18
  • Views : Orientada al patio, Orientada a la ciudad *
  • Assets : Terraza *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 1

  • Tamaño máximo: 80 m²

  • Capacidad máxima: 40 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 30 personas

Más información
Sala de reuniones de Mercure Hotel Raphael Wien

Valoraciones de
Mercure Hotel Raphael Wien de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.2/5

384 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

506 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2018

Caro para lo que es además la 5 planta estaba en obras

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alberto Amigos - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue caro, aunque más barato que otros hoteles de Viena, el desayuno eran 16euros por persona y día, ubicación a 30 min andando de la ópera, cuando fuimos estaba en obra, la alfombra de la habitación sucia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Parejas - 18/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Ro…

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback für uns extrem wertvoll ist. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden sind. Vielen dank für Ihre Anmerkungen bezüglich Saubereit im Frühstücksraum, wir werden Ihre Kommentare mit unseren Mitarbeitern besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Michal Kijewski - Night Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alberto L. D. G. Familias - 22/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena. Quizá echamos de menos una distribución del lavabo m,as cómoda: bañera un poco incómoda para acceder y lavabo muy pegado a la encimara. Por lo demás todo perfecto.

Dear Alberto Ladron De G., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ni bien ni mal

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Antonio &. A. Parejas - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Regular Cama pésima que se hunde , parece un colchon de agua Nos camnbiron de habitación , muy educada , serviçal y simpática la señorita EVA y el señor Michel de la recepcion, pero la otra habitacion no funcionaba la calefacción , y lo mismo el colchón parecía de agua . No he podido dormir ninguna de las 4 noches.

Dear Antonio Jose G., Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. I am sorry that your experience did not meet your expectation. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

muy regular

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carlos H. Negocios - 24/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Las instalaciones del hotel son demasiado básicas y el costo demasiado alto

Dear Carlos H., Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. I am sorry that your experience did not meet your expectation, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Diego Amigos - 16/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Habitacion comoda, tranquila para descansar despues de todo el dia por Viena En la recepcion fueron muy amables y nos ayudaron en todo lo que les solicitamos como transfer, informacion de la ciudad, etc Lo recomendare a mis amistades

Dear Diego F., thank you very much for visiting us and taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your good score regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope to welcome you back again on your next trip to Vienna. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jose B. S. P. Familias - 07/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Nos ha gustado el hotel. Las habitaciones son agradables . El desayuno es maravilloso .Nos ha encantado. Las personas que nos atendieron (recepción, desayunos y limpieza de habitaciones) nos han atendido con profesionalidad y agrado. El parking del hotel nos ha solucionado mucho .El lugar es ideal (no nos gustan los centros masificados). Hemos cenado en un restaurante austriaco cercano que nos ha gustado . Si hubiera la posibilidad de comer lo mismo del desayuno durante todo el día y pagar un poco más sería estupendo. En los Hilton hemos utilizado y pagado ese servicio que nos ha solucionado el no tener que cenar de plato o buscar un restaurante, Los baños del hotel están bien a diferencia de algún nh de la misma categoría .

Dear Jose Benito S., thank you so much for your review of our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager
Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Parejas - 28/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena ubicacion, cerca de estacion de metro. Lindo hotel. La habitacion tenia una decoracion muy buena, bebidas de cortesia y maquina de cafe. El presonal fue cordial. Puede mejorarse la limpieza en la habitacion

Dear Oscar L., thank you for taking the time to tell us about your experience with us. I am sorry that your experience did not meet all your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every custome, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Ana Parejas - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena experiencia, personal muy simpático y profesional, lugar muy tranquilo y habitaciones limpias y muy confortables.

Estimada Ana Isabel M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Raphael Wien. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Anna Stoffers Front Office

Zona muy tranquila y camas muy cómodas

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Fernando Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Nosotros sólo teníamos estancia y cabe decir que las camas eran muy cómodas y las habitaciones amplias, el baño era grande aunque para entrar a la bañera tienes que hacer varias maniobras puesto que está muy alta . Por otro lado está el parking que la entrada es muy justa para coches medianamente grandes. Por lo demás la gente era muy servicial y nos hizo muy agradable la estancia.

Estimado Fernando M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Raphael Wien. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Anna Stoffers Front Office

Bona estada però no sé si repeteríem.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Cristina Parejas - 30/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Personal muy amable pero no tiene ni cafetería ni mini-bar... las instalaciones aunque se ven que han sido renovadas no se equiparan a un 4 estrellas según nuestra experiencia. Es un 4 estrellas muy justito. El desayuno bien pero también muy justito.

Estimado Ramon C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hotel Mercure Raphael Wien. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Anna Stoffers Front Office

Inolvidable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Ricardo T. R. Parejas - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Quizás tenía que estar más días y disfrutar de las instalaciones.

Estimado/a Ricardo T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Raphael Wien. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Anna Stoffers Front Office

Espacioso y limpio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

ainamarti894 En familia - 18/09/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

La habitación (con dos camas individuales) era espaciosa y limpia. Las camas eran cómodas aunque un poco pequeñas. Por desgracia recepción no era muy útil: no nos indicaron la localización del hotel en el mapa, ni nos dieron ningún tipo de consejos o rutas. Cuando llegamos también tuvieron problemas para encontrar nuestra reserva. En general, recepción no es amistosa ni útil.

Gracias por su evaluación honesta contigo. Lamentamos que su estancia reciente no cumplía con sus expectativas con nosotros. Sabemos que sus comentarios se aprecian y que pasaremos a nuestros empleados para mejorar aún más nuestro servicio. Esperamos que nos dará la oportunidad de ofrecer una mejor experiencia del huésped para una futura visita. Atentamente, Erik Nitsche Guest Relation
Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Ofrecido por

Trustyou

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en vienna