Hotel – Mercure Hotel Raphael Wien
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Raphael Wien

4.0/5 474 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Sauna

Restauración

  • Desayuno

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro hotel ofrece un total 78 amplias habitaciones repartidas en categorías Standard, Privilege y suites tipo estudio con una elegante decoración de estilo contemporáneo. Todas las habitaciones incluyen acceso gratuito aInternet WIFI, cafetera y tetera y todos los servicios e instalaciones propios de un hotel de 4 estrellas. Nuestras 5 suites tipo estudio, situadas en la planta 7, le permitirán disfrutar de fantásticas vistas panorámicas a Viena.

  • 78 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels 185 opiniones

Valoraciones de Mercure Hotel Raphael Wien de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 474 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Jose B. S. P. Familias - 07/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Nos ha gustado el hotel. Las habitaciones son agradables . El desayuno es maravilloso .Nos ha encantado. Las personas que nos atendieron (recepción, desayunos y limpieza de habitaciones) nos han atendido con profesionalidad y agrado. El parking del hotel nos ha solucionado mucho .El lugar es ideal (no nos gustan los centros masificados). Hemos cenado en un restaurante austriaco cercano que nos ha gustado . Si hubiera la posibilidad de comer lo mismo del desayuno durante todo el día y pagar un poco más sería estupendo. En los Hilton hemos utilizado y pagado ese servicio que nos ha solucionado el no tener que cenar de plato o buscar un restaurante, Los baños del hotel están bien a diferencia de algún nh de la misma categoría .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jose Benito S., thank you so much for your review of our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Anónimo Parejas - 28/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena ubicacion, cerca de estacion de metro. Lindo hotel. La habitacion tenia una decoracion muy buena, bebidas de cortesia y maquina de cafe. El presonal fue cordial. Puede mejorarse la limpieza en la habitacion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Oscar L., thank you for taking the time to tell us about your experience with us. I am sorry that your experience did not meet all your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every custome, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ana Parejas - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

Muy buena experiencia, personal muy simpático y profesional, lugar muy tranquilo y habitaciones limpias y muy confortables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Ana Isabel M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Raphael Wien. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Anna Stoffers Front Office

Fernando Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Zona muy tranquila y camas muy cómodas »

Nosotros sólo teníamos estancia y cabe decir que las camas eran muy cómodas y las habitaciones amplias, el baño era grande aunque para entrar a la bañera tienes que hacer varias maniobras puesto que está muy alta . Por otro lado está el parking que la entrada es muy justa para coches medianamente grandes. Por lo demás la gente era muy servicial y nos hizo muy agradable la estancia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Fernando M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Raphael Wien. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Anna Stoffers Front Office

Cristina Parejas - 30/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bona estada però no sé si repeteríem. »

Personal muy amable pero no tiene ni cafetería ni mini-bar... las instalaciones aunque se ven que han sido renovadas no se equiparan a un 4 estrellas según nuestra experiencia. Es un 4 estrellas muy justito. El desayuno bien pero también muy justito.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ramon C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hotel Mercure Raphael Wien. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Anna Stoffers Front Office

Ricardo T. R. Parejas - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Inolvidable »

Quizás tenía que estar más días y disfrutar de las instalaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Ricardo T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Raphael Wien. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Anna Stoffers Front Office

En familia - 18/09/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Espacioso y limpio »

La habitación (con dos camas individuales) era espaciosa y limpia. Las camas eran cómodas aunque un poco pequeñas. Por desgracia recepción no era muy útil: no nos indicaron la localización del hotel en el mapa, ni nos dieron ningún tipo de consejos o rutas. Cuando llegamos también tuvieron problemas para encontrar nuestra reserva. En general, recepción no es amistosa ni útil.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Gracias por su evaluación honesta contigo. Lamentamos que su estancia reciente no cumplía con sus expectativas con nosotros. Sabemos que sus comentarios se aprecian y que pasaremos a nuestros empleados para mejorar aún más nuestro servicio. Esperamos que nos dará la oportunidad de ofrecer una mejor experiencia del huésped para una futura visita. Atentamente, Erik Nitsche Guest Relation

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