Hotel – Mercure London Hyde Park Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure London Hyde Park Hotel

4.5/5 463 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Habitación de plancha
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-23:59
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-23:59

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Nuestras habitaciones

  • 72 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Plancha pantalones en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Canales de pago
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 1.278 opiniones

Valoraciones de Mercure London Hyde Park Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 463 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Domènec C. Negocios - 25/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy decepcionante, precio absolutamente desproporcionado por un nivel de calidad bajo »

Me adjudicaron una habitación extremadamente pequeña, interior, con una cama adicional (para niño) que yo no había pedido y que bloqueaba el uso del armario. El desayuno en el bar compartido con el otro hotel para nada es la experiencia a la que estoy habituado de la cadena Accor. Soy cliente habitual de Pullman y Sofitel /más de 50 noches por año) y nunca había tenido tan mala experiencia con uno de sus establecimientos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Domingo C. Lopez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure London Hyde Park Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Sebastian Drabinski Guest Relations Manager

Cesar A. C. Negocios - 14/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« AGRADABLE »

LOS SERVICIOS GENERALES Y DE LA HABITACION FUERON MUY SATISFACTORIOS. LO UNICO ES QUE LA CUBRESABANA O EDREDON TENIA UNAS MANCHAS QUE DAN UNA SENSACIÓN DE FALTA DE CALIDAD.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a MARTHA B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure London Hyde Park Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Xenofontas Diamantatos

Gaston Parejas - 30/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Tres estrellas mejorado »

Aceptable!! Personal amable!! Decoración bien!! Mucho olor a comida en la recepción y lugares comunes!!! Habitaciones pequeñas !!! La limpieza mal!!!! Quedaron 2 días sin hacer las habitaciones!! Y el único día q llovió no tenían paraguas de cortesía!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure London Hyde Park Hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. En cuanto a la limpieza, me dispongo a investigar cual fue el motivo dado que solo hay una opcion y esta es el cartel de "No molestar" o la luz del panel roja. En cualquier otra ocasion, se ha de limpiar la habitacion. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mas agradable aun que la previa. Reciba un cordial saludo. Marta Bernal Reception Manager Mercure London Hyde Park Hotel

En pareja - 22/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« execelente estancia »

Hotel con buena ubicacion.Facil acceso a los lugares de mayor interes turistico,Execelente atencion y muy buena predisposicion para solucionarte cualquier requerimiento,Quiero agradecer especialmente a Marta, Fontas y Lara de la recepcion por hacernos sentir muy a gusto y hacer nuestra estancia muy agradable.Repetiria sin lugar a dudasLas habitaciones son pequeñas como todas en Londres pero cuentan con todo lo nescesario para tu comodidad.Son funcionales ,limpias y nuevas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Querida Gabygoia, Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas. Estoy encantado de que haya disfrutado su estadía y de que Mara, Fontas y Lara lo hayan hecho sentir bienvenido. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo. Saludos cordiales, Janine H. Weiss Gerente general

José L. Parejas - 17/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel con excelente ubicación »

Muy buena experiencia, calidad en los servicios y calidez en su personal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Jose L. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure London Hyde Park Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Xenofontas Diamantatos Guest Service Agent

Anónimo Parejas - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel pequena, acogedor, bien ubicado y "good value for money", con personal amable y eficiente »

Excelente, muy bien atendido desde el check-in hasta el check-out. Gente muy amable, Lisa, Marta y Renata en la recepcion siempre con una sonrisa y dispuesta a ayudar. Habitacion de tamano aceptable, limpio, moderno. Es un hotel moderno en un edificio clasico. Desayunos en la semana muy bien y en el Serpentine en el sotano con comida variada, bien atendida. Un poco incomodo si esta lleno debido a la configuracion de las mesas y tamano de las sillas!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ian M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure London Hyde Park Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Xenofontas Diamantatos Guest Service Agent

Javier E. Parejas - 07/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia correcta acorde con estándares de Londres »

Estancia correcta. Hotel con habitaciones de espacios reducidos motivados por su adaptación a la tipología edificatoria. Personal eficiente y muy amable. A destacar LARA que nos procuró una estancia agradable. Una fenomenal y magnífica profesional.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Javier, Muchas gracias por extendernos su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Gracias también por sus comentarios hacia Lara, quien los merece por su esfuerzo y trabajo diario. En cuanto al resto, no dude que tomo nota personalmente de cada uno de sus apuntes. Cada review es una oportunidad para nosotros, sobretodo si es constructiva. Así que se lo agradezco. Espero que la próxima vez exceda sus expectativas! Un cordial saludo, Marta Bernal Reception Manager Mercure London Hyde Park Hotel

Gabriela Parejas - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable estadia.Amabilidad de los empleados en especial las dos chicas españolas de la recepcion .Buena ubicacion.Habitacion pequeña pero muy limpia y funcional.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Gabriela, Muchisimas gracias por sus comentaros sobre su estaqncia en nuestro hotel. Es siempre gratificante recibir feedback positivo por parte de nuestros clientes. Gracias en especial de mi parte y de mi compañera, Lara. Es muy facil con huespedes como ustedes! Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Yo no estare como les dije, pero Lara y el resto del equipo estaran encantados de recibirlos. Un saludo y que disfruten de sus vacaciones, Marta Bernal Reception Manager Mercure London Hyde Park Hotel Pd: Disculpen las tildes - el teclado es ingles.

Will Parejas - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Habitaciones muy acogedoras, personal muy atento y servicial

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Estimado Wilber, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Marta Bernal Reception Manager Mercure Hyde Park

Gregory Familias - 20/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Trato excelente del personal »

Renata nos acogió con mucha hospitalidad y hizo la estancia muy buena y muy fácil. Desde luego, ella ha destacado por su profesionalidad y empeño en su trabajo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Gregory K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure Renata will be very happy to read your positive review and will strengthen her motivation to keep up with her bubbly personality. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bernadett Kovacs

Abraham Negocios - 16/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy grata !! Desde el desayuno y la decoración del hotel además de el hotel !! Lo mejor la atención maravillosa y apoyo de todas las chicas de recepción, Renata hasta nos ayudo a buscar mejores rutas , la chica de Barcelona y el chico de Italia nos apoyaron e hicieron de la ya excelente estancia algo extraordinario!! Muchas gracias !!

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Estimado/a Abraham D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure London Hyde Park Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. William R Guest Service Manager

Ariane B. Parejas - 25/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Como en casa »

La habitación muy cómoda, el personal muy amable, los servicios muy buenos, la ubicación. Excelente, lo recomiendo al 100 %

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Estimado/a Ariane B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure London Hyde Park Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Janine H. Weiss General Manager

Rafael P. C. Familias - 02/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Estupenda en todos los sentidos »

Acudí al Mercure Hyde Park después de abandonar el hotel Ascot Hyde Park y no pernoctar ni una noche de las que tenía reservada. Solo al entrar en el Mercure ya se percibe su calidad, por calidad de sus instalaciones y por la profesionalidad del personal. Es un hotel al que volvería sin pensarmelo. Quería agradecer a todo el personal su profesionalidad y especialmente al personal de recepción. Muchas gracias

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Estimado/a Rafael C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure London Hyde Park Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Francesco Pacini Reception Team

Mario Amigos - 28/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Muy buena, solo que las habitaciones son muy pequeña para el costo que tienen

Julio A. Familias - 11/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY SATISFACTORIA »

ME SENTI COMODO. EL PERSONAL MOSTRÓ PROFESIONALISMO Y CORDIALIDAD.

Anónimo Familias - 06/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Todo excelente las comodidades y el personal muy amable

Anónimo Familias - 02/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Instalaciones muy funcionales. Las habitaciones standard son un poco pequeñas para dos personas. Excelente atención y disposición por parte del personal del hotel

Anónimo Familias - 27/02/2017 Valoración certificada de AccorHotels

El personal muy amable y profesional. Las habitaciones excesivamente pequeñas. El desayuno muy escaso, no había mucha variedad ni cantidad.

Anónimo Negocios - 05/02/2017 Valoración certificada de AccorHotels

El personal muy atento, simpático y muy servicial. El detalle de la deliciosa selección de fruta en la habitación me encanto. La wellcome drink en el bar fue muy bien. Tome una copa de vino, fue un buen vino y la copa bien generosa. La habitación bastante reducida pero se entiende que en el centro de Londres sea algo pequeña.

Anónimo Parejas - 31/01/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Hemos pasado unos días muy buenos, en el hotel, aunque nuestro inglés es nulo, todo el personal intentaba ayudarnos. Gracias.

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