Hotel – Mercure Krakow Stare Miasto
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Krakow Stare Miasto

hoteles de AccorHotels
5.0/5 790 opiniones
Todos los hoteles en Cracovia
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Acceso inalámbrico en el hotel
  • Estacionamiento interior privado
  • Habs para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 40  PLN
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 198 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • Cuna a petición
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.8/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.127 valoraciones

Valoraciones de Mercure Krakow Stare Miasto de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
5.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 790 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Alicia Familias - 10/04/2018
« Alicia »

Hotel muy bonita y moderno. Personal súper amable. Un 10

Valoración certificada de AccorHotels
Trv Negocios - 10/03/2018
« Bel hotel »

Tres bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr R.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Antonio R. Amigos - 13/02/2018
« NOTABLE »

RÁPIDA ATENCIÓN TANTO A LA LLEGADA COMO A LA Salida del hotel. Habitaciones grandes y limpias. Buen y abundante desayuno. El gimnasio es pequeño y sólo dispones de pesas pequeñas. Faltan máquinas para trabajar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr Hernandez Gomez. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Old Town. I am sorry that your experience, a specially with our gym, did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
José A. C. S. En solitario - 05/02/2018
« Comodidad, estilo y buen servicio en una zona privilegiada por estar bien comunicada. »

La facilidad y las posibilidades a disposición del cliente se hacen notar desde antes de llegar al hotel hasta una vez que se hace el check out. Al lado de la estación de tren y a un paso de la ciudad antigua.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr Cisneros S.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 26/01/2018
« el personal hace agradable la estadía »

buena experiencia durante mi estadía

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs R.. Dzień dobry :) We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Pedro Amigos - 20/01/2018
« Un hotel moderno y muy nuevo. »

Se nota que es hotel moderno, las habitaciones, las comodidades, los baños. Además el bar y la zona del lobby son increíbles. Hotel totalmente recomendable. Acierto seguro

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr V.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Con amigos - 17/01/2018
« Bien comunicado y algunas habitaciones reformadas »

Esta muy bien comunicado por tren, enfrente de la estación, y a 10 minutos en UBER del centro historico. Las habitaciones están bien y tienen otras que están reformadas mas recientemente que son perfectas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Pevaras, Thank you very much for your kind review. It would be a great honor for us to see you again at our hotel in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 09/01/2018
« La mejor atención »

El hotel es bastante nuevo y bonito. La cama comodísima, la habitación muy bien iluminada y equipada y el baño excelente. El desayuno es bastante correcto pero si hay que destacar algo es el personal. El personal se esmera por hacerte sentir bien, son extremadamente amables y atentos. Como nota negativa decir que los precios del bar del hotel están bastante por encima de los bares de hoteles de la zona de la misma categoría.

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco J. Parejas - 07/01/2018
« Sublime »

Soy asiduo cliente de hoteles de esta cadena y he de decir que este ha sido en el que mejor me han tratado com diferencia. Cerca del centro -5 minutos a pie- con buenas y nuevas instalaciones, un desayuno muy correcto, el personal extremadamente amable... incluso el transfer al aeropuerto organizado por el hotel merece la pena a pesar de ser algo más caro que un taxi. Por cierto, parte del personal habla español o por lo menos lo intent Gracias por su atención y por su buen hacer.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr C.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Pilar Familias - 07/01/2018
« Muy buen hotel en pleno corazón de Cracovia »

Hotel muy tranquilo pese a estar situado en pleno centro de Cracovia. Muy buen desayuno. Habitación muy moderna.

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Dear Mrs G. :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! We would appreciate your comment also on trip adviasor webside. ;-) : goo.gl/f8InhJ Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 25/12/2017
« Satisfactoria »

Buena,buena atención y servicio

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Dear Mr L. :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! We would appreciate your comment also on trip adviasor webside. ;-) : goo.gl/f8InhJ With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 16/12/2017
« Todo perfecto, aunque las habitaciones son realmente pequeñas »

Todo perfecto, aunque las habitaciones son algo pequeñas. El desayuno excelente, la atención en recepción inmejorable. Las instalaciones modernas y cuidadas. Limpio y muy bien ubicado. 100% recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear 350adrian, Thank you very much for your kind review and feedback about your recent stay with us. It reads as you had a good stay which makes us really happy and we really hope you will stay with us again in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 15/12/2017
« Espectacular! »

el hotel está súper bien ubicado, frente a la mejor galería de shopping de Krakow y a 5-10 minutos del casco antiguo (centro). El hotel es nuevo, todo limpio y en orden. El personald el hotel muy atento y siempre dispuesto a ayudar, incluso había algunos que hablaban español!!

Valoración certificada de AccorHotels
Damaso R. Parejas - 12/12/2017
« maravilloso hotel »

maravillosa la estancia, el hotel totalmente renovado, centrico y tranquilo.moderno.

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Dear Mr R.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! We would appreciate your comment also on trip adviasor webside. ;-) : goo.gl/f8InhJ Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Manuel Familias - 11/12/2017
« Muy satisfechos »

El hotel es muy bonito, cuidado y el trato del personal excelente. Si a eso le añades la excelente ubicación, el resultado es muy bueno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr RODRIGUEZ-SANUDO. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Daniel Parejas - 04/12/2017
« EXCELENTE »

El hotel estaba impecable,muy bien decorado,limpieza de 10 y muy confortable.Repetiremos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr G.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! We would appreciate your comment also on trip adviasor webside. ;-) : goo.gl/f8InhJ Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 30/11/2017
« Placentera »

No me gustó del hotel que me intentaran cobrar en euros en vez de la moneda oficial del país, aunque no tuve problemas para que me cambiaran de divisa. Me extraña que en un hotel de 4 estrellas solo haya en el baño gel y champú, se echa en falta un gorro de baño, un kit de limpieza dental y alguna cosa más. Y en cuanto al desayuno, me parece carísimo, si fuera más moderado de precio como en otros hoteles la demanda sería mayor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Old Town. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Cesar V. Negocios - 22/10/2017
« Confortable descanso cerca del centro »

Lugar excelente para llegar a descansar y visitar la ciudad. Te prestan bicicletas para poder hacer mejor tus recorridos

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Dear Mr V.. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town). It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Lilian Parejas - 16/10/2017
« lo recomiendo »

muy buena y satisfactoria, tanto por el espacio fisico, como por el personal que integra la empresa.

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Dear Mrs N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Maria Negocios - 15/10/2017
« Buena experiencia »

La habitación estaba muy bien, cómoda y grande. La única pega es que tenga plato de ducha en lugar de bañera. El desayuno estaba regular, por el precio. El zumo no era natural y el segundo día, que bajamos a las 10 de la mañana, apenas quedaba nada y no repusieron, no había bagels, ni nutella, ni masa para tortitas, porque se habían acabado y no los repusieron, a pesar de que quedaba una hora de desayuno. Los huevos los tuvimos que pedir expresamente porque también se habían acabado y no los repusieron. Esta experiencia fue bastante decepcionante para el precio que hemos pagado por la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs R.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

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