Hotel – Mercure Krakow Stare Miasto
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Krakow Stare Miasto

5.0/5 879 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 40  PLN
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 198 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Baby bed
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

d
4.7/5 Clasificación de AccorHotels 2.439 opiniones

Valoraciones de Mercure Krakow Stare Miasto de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 Valoración de TripAdvisor 879 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Juan T. Parejas - 14/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Completo servicio »

Magnífico servicio y atención. Muy bien situado. Buena relación calidad-precio.

Pablo Negocios - 13/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecta estadia en el hotel »

Tuve una muy buena experiencia en mi estadia de 12 dias, ya es la 2da vez que me hospedo en el hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. I would like to excuse for inconvenience with coffee machine. We hope to welcome you back to our hotel very soon and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Leonardo Familias - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo excelente »

Nos hospedarnos junto a mi esposa y dos niños de 6 y 13 años, todo es según lo prometido y más también!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Sir :) Thank you for sharing your comment. I am looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Florencia Familias - 27/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel »

Excelente hotel, bien equipado, habitación muy cómoda. Personal de recepción muy amable. Limpieza a destacar, muy limpio. El detalle negativo fue el personal del desayuno, algunas camareras muy poco amables, la señorita que me tomo el número de habitación ni me saludó, nos dio un trato lamentable. Otro punto negativo es el aire acondicionado, sólo se podia apagar abriendo la ventana, y hacia mucho frío, lo mismo nos sucedió en el salón del dessyuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Madam. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Krakow Old Town. I am sorry that your experience during breakfast time and our aircon did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. I've already informed F&B and technical management about it. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Lluïsa Amigos - 31/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel »

La experiencia fué excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Madam. It was a great pleasure and honour for us that You was a part of Mercure Krakow Old Town during last few days. We are more than happy that you appreciated the experience that we aim to provide to all of our Guests here at Mercure Krakow Old Town. All your warm words are a huge motivation to the whole team of our property and we are very grateful for that! Please remember that now You and your Family have new friends in Krakow - the Team of Mercure Krakow Old Town! See you soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager

Kristina Amigos - 29/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto »

Genial, todo pautado segun categoria del Hotel y gente muy amable a todas horas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Madam. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Pedro Familias - 03/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy cómodo y servicial »

Muy grata, tranquila en la habitación y servicial en general. Tal vez detalles pequeños de un exceso de personal a la vez en le desayuno que hacia imposible estar tranquilo y encontrar mesa pero eran las fechas.

Joan P. Amigos - 16/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente relación calidad precio »

Estancia muy agradable, en un hotel muy bien situado y con excelente atención.

Alicia Familias - 10/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Alicia »

Hotel muy bonita y moderno. Personal súper amable. Un 10

Trv Negocios - 10/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bel hotel »

Tres bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr R.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Antonio R. Amigos - 13/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« NOTABLE »

RÁPIDA ATENCIÓN TANTO A LA LLEGADA COMO A LA Salida del hotel. Habitaciones grandes y limpias. Buen y abundante desayuno. El gimnasio es pequeño y sólo dispones de pesas pequeñas. Faltan máquinas para trabajar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr H.. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Old Town. I am sorry that your experience, a specially with our gym, did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

José A. C. S. En solitario - 05/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad, estilo y buen servicio en una zona privilegiada por estar bien comunicada. »

La facilidad y las posibilidades a disposición del cliente se hacen notar desde antes de llegar al hotel hasta una vez que se hace el check out. Al lado de la estación de tren y a un paso de la ciudad antigua.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr Cisneros S.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager

Anónimo Negocios - 26/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« el personal hace agradable la estadía »

buena experiencia durante mi estadía

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs R.. Dzień dobry :) We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Pedro Amigos - 20/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel moderno y muy nuevo. »

Se nota que es hotel moderno, las habitaciones, las comodidades, los baños. Además el bar y la zona del lobby son increíbles. Hotel totalmente recomendable. Acierto seguro

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr V.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Con amigos - 17/01/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bien comunicado y algunas habitaciones reformadas »

Esta muy bien comunicado por tren, enfrente de la estación, y a 10 minutos en UBER del centro historico. Las habitaciones están bien y tienen otras que están reformadas mas recientemente que son perfectas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Pevaras, Thank you very much for your kind review. It would be a great honor for us to see you again at our hotel in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

En pareja - 09/01/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« La mejor atención »

El hotel es bastante nuevo y bonito. La cama comodísima, la habitación muy bien iluminada y equipada y el baño excelente. El desayuno es bastante correcto pero si hay que destacar algo es el personal. El personal se esmera por hacerte sentir bien, son extremadamente amables y atentos. Como nota negativa decir que los precios del bar del hotel están bastante por encima de los bares de hoteles de la zona de la misma categoría.

Francisco J. Parejas - 07/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sublime »

Soy asiduo cliente de hoteles de esta cadena y he de decir que este ha sido en el que mejor me han tratado com diferencia. Cerca del centro -5 minutos a pie- con buenas y nuevas instalaciones, un desayuno muy correcto, el personal extremadamente amable... incluso el transfer al aeropuerto organizado por el hotel merece la pena a pesar de ser algo más caro que un taxi. Por cierto, parte del personal habla español o por lo menos lo intent Gracias por su atención y por su buen hacer.

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Dear Mr C.. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Pilar Familias - 07/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel en pleno corazón de Cracovia »

Hotel muy tranquilo pese a estar situado en pleno centro de Cracovia. Muy buen desayuno. Habitación muy moderna.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs G. :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! We would appreciate your comment also on trip adviasor webside. ;-) : goo.gl/f8InhJ Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Anónimo Parejas - 25/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Buena,buena atención y servicio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr L. :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! We would appreciate your comment also on trip adviasor webside. ;-) : goo.gl/f8InhJ With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager

En pareja - 16/12/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Todo perfecto, aunque las habitaciones son realmente pequeñas »

Todo perfecto, aunque las habitaciones son algo pequeñas. El desayuno excelente, la atención en recepción inmejorable. Las instalaciones modernas y cuidadas. Limpio y muy bien ubicado. 100% recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear 350adrian, Thank you very much for your kind review and feedback about your recent stay with us. It reads as you had a good stay which makes us really happy and we really hope you will stay with us again in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

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