Hotel – Mercure Krakow Stare Miasto
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Krakow Stare Miasto

5.0/5 1.028 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 40  PLN
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Polaco
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 198 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels 2.770 opiniones

Valoraciones de Mercure Krakow Stare Miasto de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.028 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Mario En solitario - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« "Que bien" »

No hace falta alojarse en un caro hotel de cinco estrellas para tener un resultado satisfactorio, este es el caso del Mercure de Cracovia. Hotel coqueto, habitaciones dentro de su nivel no muy grandes pero con todos los detalles, incluido un teléfono con navegador, llamadas y asistente para tu estancia. El desayuno correcto y variado aunque los zumos no son naturales. El restaurante tiene una carta no muy extensa pero todo lo que probé durante mis estancia estaba muy bueno. La ubicación es excelente a 5 minutos de la plaza del mercado y enfrente de la estación de tren Mención especial merece el personal, joven dinámico, simpático y siempre con ganas de ayudarte. Además de todo el precio es muy ajustado a la calidad percibida. Hace tiempo que no me alojaba en un hotel con esta excelente relación calidad precio. La próxima vez que vaya a Cracovia me alojare en este establecimiento. Lo recomiendo encarecidamente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Sir :) Thank you for writing such a nice review about your stay in our hotel Mercure Krakow Stare Miasto. We really appreciate it. We are really glad that you enjoyed your stay and we can't wait to see you again. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager with all the team.

Jennifer Parejas - 29/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« fantastica »

Muy buena ubicación. A 5 min de la Plaza del Mercado y frente a la estación de tren. Desayuno abundante y variado. Habitación amplia y decorada con gusto

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Madam :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

En familia - 21/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Estancia genial! »

Muy bien comunicado, justo delante de la estación de tren y de parada de tranvía.Muy cómodo y tranquilo. El desayuno muy Bueno y con mucha variedad.Instalaciones nuevas y cames muy còmodes. Resyaurante Bueno. Personal del hotel muy amable y servicial.

Pablo V. Familias - 18/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente localización y atención en Kraków »

Excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Antonio M. Negocios - 11/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena atención al cliente »

En líneos generales muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Luis Familias - 10/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel »

Hotel moderno y con una excelente ubicacion a 5 minutos de St Florian’s Gate. Varias paradas de tranvia al frente del hotel yla estacion de trenes que te lleva directo al aeropuerto. Personal muy amable y atento. Desayuno muy bueno y variado. Excelente opcion para un viaje a Cracovia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Sir :) It is a big pleasure to read your comments about our hotel and our Staff . We are really glad that you shared your opinion . Please do not hesitate to contact us for a future trip to our city or to recommend us to your friends and colleagues :) With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Pablo M. Parejas - 03/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia de 10 »

Hotel de lujo. Personal dispuesto a ayudarte con todo lo que necesites. Instalaciones renovadas y modernas al igual que las habitaciones. Me alojé en el hotel debido a una ocasión especial y prepararon la habitación acorde a ello. Si vuelvo a Cracovia este será mi hotel sin duda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Sir :) We are really glad that you enjoyed your stay, our staff, and service. Thank you for sharing your experience, and we hope that, your next visit will be only more pleasant than the previous one. With very best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Silvia B. Familias - 02/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel muy agradable , acondicionado perfectamente en todos sus ambientes , desayuno genial y buena atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Fco. J. S. A. Familias - 28/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« centrico y comodo »

Agradable, de los pocos que disponían de habitaciones triples

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with the car parking area.We are located in the hart of Cracow and we do not make reservations for it. All the time our Welcomers can help with finding a parking space with pleasure. We hope to welcome you back to our hotel in the future :) In case of any further questions, please do not hesitate to contact me directly ( h9… ) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Carlos P. Familias - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia agradable »

En general el hotel está bastante bien. El aire acondicionado en la cafetería restaurante estaba muy fuerte y hacía frío. El desayuno muy bien y el personal muy amable y eficiente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Sir Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience with AirCon, bathrobes and towels did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I've already informed housekeeping and technical department. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. In case of any further questions, please do not hesitate to contact me directly ( h9… ) Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

María Familias - 23/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Cómodo y bien situado »

4 días estupendos, muy cerca de la ciudad antigua. Habitación familiar buenísima y el baño también estupendo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town Reciba un cordial saludo.

Hernan Parejas - 22/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« todo bien »

buena estadia

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Anónimo Familias - 22/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, buen trato y muchos detalles

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

ojos12003 En pareja - 17/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Practico, moderno, muy amables. »

Bien situado, enfrente estacion, autobuses y tranvias.Perfecta la habitación, baño comodo.Buen desayuno.Atenta y profesional el trato de recepcion.Buena relacion calidad precio.Recomendable.Enhorabuena.

En pareja - 22/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy buen hotel en una excelente localización »

Moderno hotel muy bien situado en el centro. Muy buenos servicios. Próximo a la estación de tren y a la zona antigua. Muy buena atención de los empleados. Opción muy recomendable. Buen servicio de desayuno.

Anónimo Familias - 20/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Todo muy bien a excepción de la ducha que salía con una presión muy baja

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest. Thank you for sharing your comment, I am sorry that your experience with shower pressure did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. By the way, we hope your next visit in Mercure Cracow Old Town, will be only more pleasant. We hope to welcome you back, very soon! With best regards - Grzegorz - Guest Experience Manager.

Juan T. Parejas - 14/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Completo servicio »

Magnífico servicio y atención. Muy bien situado. Buena relación calidad-precio.

Pablo Negocios - 13/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecta estadia en el hotel »

Tuve una muy buena experiencia en mi estadia de 12 dias, ya es la 2da vez que me hospedo en el hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. I would like to excuse for inconvenience with coffee machine. We hope to welcome you back to our hotel very soon and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Leonardo Familias - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo excelente »

Nos hospedarnos junto a mi esposa y dos niños de 6 y 13 años, todo es según lo prometido y más también!!!

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Dear Sir :) Thank you for sharing your comment. I am looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Florencia Familias - 27/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel »

Excelente hotel, bien equipado, habitación muy cómoda. Personal de recepción muy amable. Limpieza a destacar, muy limpio. El detalle negativo fue el personal del desayuno, algunas camareras muy poco amables, la señorita que me tomo el número de habitación ni me saludó, nos dio un trato lamentable. Otro punto negativo es el aire acondicionado, sólo se podia apagar abriendo la ventana, y hacia mucho frío, lo mismo nos sucedió en el salón del dessyuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Madam. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Krakow Old Town. I am sorry that your experience during breakfast time and our aircon did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. I've already informed F&B and technical management about it. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

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