Hotel – Mercure Madrid Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Madrid Centro

4.0/5 1.064 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación del horario de llegada (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Restauración

  • Desayuno
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:30-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:30-23:00

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

  • 60 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 1.206 opiniones

Valoraciones de Mercure Madrid Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.064 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Flor Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mejor situación imposible »

Ubicado cerca de Chueca, Malasaña, frente al Prado. Fuimos a casi todos sitios andando.

Juan P. V. E. Negocios - 09/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Como en casa »

Como siempre. Muy buena atención y hospitalidad...

José M. Parejas - 09/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy satisfactorio »

Muy satisfactoria

Pilar Negocios - 07/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy satisfactoria »

Como siempre muy agadable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada PILAR, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Berta Familias - 04/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« BUENA »

Personal muy atento y servicial (de 10!) El desayuno bueno Habitación un poco justa para 3

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Palacios, Le agradecemos enormemente sus comentario sobre nuestro Hotel. Es un placer para nosotros recibir críticas positivas ya que todo el equipo del Hotel se esfuerza continuamente por cumplir con las expectativas de cada uno de los clientes. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Javier Negocios - 03/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Peor de lo esperado »

Habitación pequeña para el precio y servicio de habitaciones pésimo. Deben plantarse cambiar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Velarde Muchas gracias por hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas y por ello le pedimos disculpas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Le aseguramos que las medidas necesarias serán puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestras prestaciones. De nuevo muchas gracias y esperamos nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Anónimo Parejas - 29/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado IGNACIO, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Mirian Martin Front Office Manager

Natalia Negocios - 22/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

muy buena atención del personal, super atentos!!, Lo único para criticar es que tuvimos que pedir que nos alcancen shampoo y crema , cuando deberían contar con que en las habitaciones hay 2 personas, y el salón desayunador no tiene ni una ventana, para ser un hotel de la categoría señalada,

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Tomaremos nota de las observaciones que nos ha hecho Atentamente, Mirian Martin Front Office Manager

Anónimo En solitario - 22/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable y el trato fantástico fue »

Ha sido una estancia corta pero la situación del hotel, el servicio y sus instalaciones me dicen que cuando me acerque a Madrid. !! El Mercure será mi hotel !!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. RUBIO Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Teresa Familias - 21/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

la habitacion estupenda la bañera un poco resbaladiza el desayuno un poco escaso por el precio que tiene

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a TERESA Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Anita Negocios - 20/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Céntrico con buenos servicios. »

Buen hotel. Se echa de menos servicios de cafetería 24 horas. Tranquilidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a ANITA Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

En pareja - 18/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« La habitación no era la de la foto de la reserva.la cama no era queen zise (1.50) »

La habitacion no era la de la foto de la reserva.la cama no era de 1.50 según reserva(QUEEN SIZE).no podiamos casi ni movernos , cambiar de postura era dificil. situación muy buena y amabilidad del servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Navigator66848348417, Hemos recibido sus comentarios y ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de lo relativo a su estancia en nuestro hotel. Lamentamos los hechos que nos describe y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Todos los comentarios, tanto positivos como negativos, nos ayudar a analizar y mejorar nuestro servicio. Le aseguramos que las medidas necesarias serán puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestras prestaciones. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. Muchas gracias de nuevo y un saludo, Mirian Martín

Anónimo Negocios - 10/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy buena »

Estuve en una habitación superior y en el minibar solamente había artículos gratuitos (un agua, etc.) y debería haber también artículos de pago. Lo digo en general porque yo es raro que use el minibar, claro que siempre hay la opción de solicitar lo que necesites. Por lo demás todo muy bien. El personal muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr MILLAN , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Dr.j.s.k. Familias - 03/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« mucha distension »

Muy tranquilo. buen tratamiento de sus empleados La habitación muy tranquilo y atractivo El desayuno muy variado y suficiente falta restaurante para comida por la noche

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Dr. J.S K., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Daniel Parejas - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Silencio y cama realmente confortable »

Todo muy bien, habitación muy confortable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a DANIEL, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Ángeles L. Negocios - 20/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia satisfactoria »

Un servicio excelente. Todos muy amables y solícitos. Satisfecha con las instalaciones y el trato de personal. Mejorable el inodoro, que no funcionaba bien. Les ruego que me den de baja de los mensajes de publicidad. Muchas gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Ángeles L., En primer lugar le agradecemos su tiempo al haber dejado su comentario ya que es muy importante para nosotros la opinión de nuestros clientes para la constante mejora de los servicios del Hotel. Que no le quepa la menor duda de que hemos tomado nota sobre sus observaciones para trabajar sobre ello, en especial las reparaciones del inodoro. Muchas gracias de nuevo y un cordial saludo. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Margarita G. Familias - 20/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Personal super atento!! El desayuno muy bueno Cuartos y limpieza muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Margarita, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros y esperamos poder volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Juan C. V. En solitario - 18/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradables y trato profesional y serio »

Sin comentarios todo muy agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juan Carlos, Gracias por puntuar su experiencia en Mercure Madrid Centro. Me alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Igualmente, agradecemos todo tipo de feedback, ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, contácteme directamente si desea comentar su estancia en detalle. Esperamos poder volver a recibirle pronto! Atentamente, Mirian Martin Front Office Manager

Anónimo En solitario - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Experiencia satisfactoria y trato excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a JOSE MANUEL M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Loli Familias - 05/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Genial todo, servicio, habitaciones, personal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a JORGE J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

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