Hotel – Mercure Madrid Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Madrid Centro

4.0/5 1.017 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación del horario de llegada (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Restauración

  • Desayuno
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:30-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:30-23:00

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

  • 60 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Baby bed
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 1.018 opiniones

Valoraciones de Mercure Madrid Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.017 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Pablopineda Familias - 08/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy recomendable »

Muy buena, como la vez anterior. La gente de recepción muy amable, la limpieza muy buena y la junior suite muy cómoda. Excelente ubicación.

Marisa Parejas - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« HOSPEDAJE SUPERCENTRICO »

Estancia cómoda y tranquila en un hotel de Madrid muy céntrico. El personal fue muy atento y nos aconsejó sobre el aparcamiento para nuestro coche así como sobre ciertas visitas que pensábamos hacer

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Marisa, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

Adolfo S. Negocios - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Siempre ha sido buena porque no es la primera vez que me quedo en dicho Hotel. Solo que a la hora de obtener el late Checkout siempre es la misma disculpa para no otorgarlo ni siquiera pagando “no disponemos en la tarde de personal para hacer el aseo de la habitación”. Para un cliente de la cadena AccorHotels Platino no es admisible.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Adolfo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

Gildardo En pareja - 31/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« SUPER »

El hotel super lindo, muy bien ubicado en un barrio muy agradable y cerca de lo que que uno quiere conocer de Madrid, a pie puede ir a cualquier sitio de interés a parte de que esta rodeado de bares y restaurantes muy buenos lo que te brinda una gran cantidad de opciones para comer y tomar una copa

Alejandro J. Familias - 30/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sobresaliente »

Esta vez solo fue una noche pero la mejor

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Alejandro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

En familia - 30/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« cerca de todo »

Muy buena opcion para una visita bien cerca de lo que hay que ver en Madrid. Prado, Parque de Retiro, Sol, Plaza Mayor, Almudena. A walking distance, no necesitas de metro, mejor encontrarse con Madrid a pie

Luis B. Familias - 26/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable, buena ubicacion »

Agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Luis, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

Pablo G. En solitario - 26/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel »

Bien localizado, cerca de Atocha, comodo , buen desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Pablo Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

Anónimo Negocios - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Impecable »

Todo bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Antonio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

Maria En solitario - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Me gustó mas el Mercure de Milan »

Fue buena, pero me gustó mas el servicio que recibi en Milan y en los IBIS Style.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerle de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

Fabiola Parejas - 12/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena ubicación, excelente servicio, volveremos!! »

Desde la recepción se notó profesionalismo y amabilidad. Aunque llegamos antes de la hora normal de ingreso, fue muy rápido el proceso de permitirnos el ingreso a la habitación. Se notó voluntad de apoyo siempre con muy buena actitud. La habitación amplia y con todos los servicios necesarios.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Fabiola, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

Gustavo Z. A. Familias - 11/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Desagradable en la llave »

Resulta que luego de un vuelo de casi 9 horas con diferencia de 6 horas, con 4 niños y 4 adultos, no había habitación en el momento, pero luego aparecio 1 de las 3 , donde la pareja de senior le dimos la preferencia , pero luego de tener más de 2 horas en esperas, y visualizándose que las otras 2 estarían disponible en 4 horas más de espera, Todos cansados no tuve más opción que pagar una habitación adicional para dos personas por un día , hasta que en el día y hora establecidas aparecieran las dos habitaciones originales de 3 personas cada una. Mi insatisfacción es que entendemos que el hotel pudo habernos prestado la misma habitación que pague por las pocas horas que terminamos usándolas que nos pasó más de 3 horas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gustavo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

Paula En solitario - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Muy buena Gracias a la atención de Camilo

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Estimada Paula, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

Anónimo En solitario - 05/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

El personal atento, solo me incomodó que la primer noche tuve unos vecinos muy ruidosos y aunque los reporté tardaron bastante en guardar silencio. No estaria mal que se hicieran rondines o que checaran las camaras puesto que a las 10:00pm habia un niño jugando en los pasillos con su coche con mando a distancia :/

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a SAYRA KAREM O., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Centro. Sentimos enormemente las molestias ocasionadas en cuanto al ruido en su habitacion. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

Carlos G. Parejas - 04/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel estratégicamente situado »

Es un hotel situado frente al Museo del Prado. Su posición permite ir al centro de Madrid y a las líneas de metro comodamente

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Estimado Carlos, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

Marc C En pareja - 04/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« finde improvisado »

Yo y mi mujer decidimos irnos a Madrid a pasar un fin de semana para desconectar y con diferencia el hotel es puro lujo por varias cosas, geograficamente vas a pie a cualquier lado del centro 15 minutos a pie como maximo de los puntos que teniamos intencion de visitar y era nuestra primera visita.... el precio dwl hotel en ningun momento es excesivo por la calidad del servicio y las instalaciones, solo al llegar te hacen sentir esperado... si teneis alguna duda no penseis en cojer otros hoteles porque este es el hotel!

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Estimado Marc C, Muchas gracias por su comentario acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegramos de que haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****

Jose Negocios - 01/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Normal, aunque un poco ruidosa por una habitacion en la noche

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Vicent, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Saludos desde Madrid. Hotel Mercure Madrid Centro****

Rocio D. S. P. Amigos - 27/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable y de excelente ubicación »

El hotel cómodo pero a baja mi punto de vista no justifica las 4 estrellas. Las habitaciones son correctas, pero a llegar a la nuestra el teléfono no funcionaba y nos dimos cuenta porque siendo una reserva para 3 personas faltaba un juego de toallas y artículos de aseo estaban muy justos. Lo que si merece 5 estrellas es la atención que nos ha dado el personal, siempre amables y ayudando en todo lo que podían. El parking tiene pocas plazas, pero tuvimos la suerte de poder utilizarlo. La zona es céntrica y cómoda si vas en plan turista y sin coche.

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Estimada Rocio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros, y esperamos poder pronto verle de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

F. S. Parejas - 26/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Atencion exquisita »

Gratamente sorprendidos por la amabilidad de todo el personal

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Estimado F. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus gratas palabras a todo nuestro personal. Estoy segura que saber que durante su estancia disfrutaron de una atención excepcional les servirá de estímulo ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Mirian Martin Front Office Manager

En solitario - 25/06/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente atención y apoyo a viajeros »

Excelente en todos los sentidos. Un problema vía telefónica, y mexico no lo pudo resolver. Directamente , lo resolvió Madrid y sin ninguna complicación, sin pretextos y rápido. Atención personalizada y un gran apoyo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Crystal28_12, En primer lugar le agradecemos su tiempo al haber dejado su comentario ya que es muy importante para nosotros la opinión de nuestros clientes para la constante mejora de los servicios del Hotel. Esperamos poder recibirle pronto de nuevo por nuestro hotel y hacer de su experencia un momento unico e inolvidable. Un saludo desde Madrid. Hotel Mercure Madrid Centro****

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