Hotel – Mercure Madrid Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Madrid Centro

4.0/5 1.101 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación del horario de llegada (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Restauración

  • Desayuno
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:30-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:30-23:00

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

  • 60 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 1.387 opiniones

Valoraciones de Mercure Madrid Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.101 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Pedro Familias - 11/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien todo. »

Se nos quedó corta la estancia

Jimena A. Familias - 11/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente!!! »

Excelente atención y ubicación.

Pilar Negocios - 09/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable »

Como siempre una estancia agradable

Monica Negocios - 08/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Acogedor »

Estuve cómoda, me sentí agusto

Ernesto G. Familias - 07/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio. »

Personal muy amable, colaborador, habitación limpia, estancia agradable.

Anónimo Familias - 06/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecta »

Agradable y comoda

Veronica Familias - 01/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Madrid siempre sorprende »

Me gusto mucho el hotel , su ubicación su personal e tamaño ..es un hotel de pocas habitaciones lo que lo hace muy particular

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Maria Verónica, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Jose L. S. Familias - 26/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Ruido »

En la habitación se puede escuchar el ruido de la habitación vecina cuando duermes

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Jose Luis S., Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Le aseguramos que las medidas necesarias serán puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestras prestaciones. Esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad y poder mejorar sus expectativas, Saludos cordiales. Hotel Mercure Madrid Centro

David Parejas - 25/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecta estancia en Madrid »

Staff de recepcion muy atento. Hotel en muy buena zona y fantastica calidad-precio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado David Rodríguez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Nos esforzamos cada día por mejorar nuestros servicios y es un placer recibir comentarios positivos. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Victor M. S. G. Negocios - 23/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« NO HACE FALTA MAS »

la descripción que le pongo a este comentario no es por nada malo sino que no se hace falta mas en un hotel de ciudad para ser perfecto. Habitación cómoda, céntrico a mas no poder, WIFI decente, desayuno mejorable en la hora de apertura del mismo pero poco mas, incluso es muy recomendable si se utiliza como hotel vacacional si no pretendes los servicio de hotel con piscina y esas cosas ya que al estar tan bien ubicado es una opción genial para visitar Madrid.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Víctor Manuel Sarmiento, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Saludos cordiales. Mirian Martin Front Office Manager

Ricardo G. Parejas - 23/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« NO ENCUENTRO NINGUNA VENTAJA EN SER MIEMBRO DEL CLUB »

NOS ASIGNAN UNA HABITACION CON UN FUERTE OLOR A TABACO. INMEDIATAMENTE NOS CAMBIAN A OTRA, CON OLOR A PINTURA EN EL BAÑO. EN LA HABITACION DE AL LADO DE 8 A 17 EN OBRAS CON EL CONSIGUIENTE RUIDO.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ricardo González, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas. El cambio de habitación lo realizamos con nuestra mejor intención puesto que fue a una habitación con baño reformado, mucho más actual y moderno. Si hubiese contactado con nosotros a través del teléfono le habríamos cambiado de habitación en ese mismo momento sin ninguna duda. Trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan satisfechos durante su estancia. De nuevo, sentimos el inconveniente que hayamos podido causarle y esperamos que nos de una segunda oportunidad. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Lolita G. Parejas - 18/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Muy agradable. Personal muy atento, sitio fantástico. Por poner una pega, camas un poco pequeñas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada MAR , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Aaaangel Parejas - 18/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Ángel »

Buena estancia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Angel S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Anónimo Parejas - 12/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

-El personal, la limpieza impecable - Ninguna ventaja por ser miembro de accorHotel ni en reserva ni en habitación superior ni en alargar la salida una hora -Desconosco hasta el momento a que sirven los puntos o la tarjeta Accor

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr.KARAM, Hemos recibido sus comentarios y ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de lo relativo a su estancia en nuestro hotel. Lamentamos los hechos que nos describe y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas, pero nos gustaria informarle que tanto los upgrades a una habitacion superior como los late check out son bajo disponibilidad. Si en nuestra mano esta hacer su estancia mas agradable, no dude en que lo haremos, pero en este caso no fue posible. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. Muchas gracias de nuevo y un saludo, Mirian Martin Front Office Manager

Javier Negocios - 01/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien ubicado »

Hotel bien ubicado en el centro de Madrid. Personal muy atento y servicial

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado JAVIER , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Denis R. En solitario - 29/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena habitación, excelente desayuno »

Personal cordial y atento, buena ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada DENIS RODRIGUEZ , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Antonio Familias - 29/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo lo que busco en un hotel »

Bien situado, trato muy amable, silencioso y camas cómodas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. PANIAGUA, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Hugo C. M. Familias - 29/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel en excelente ubicacion »

Básicamente por su ubicación y precio dentro de lo razonable, casi siempre que voy a Madrid elijo este Hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. CASTRO M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

En familia - 22/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy Buena Atención personal »

Nuevamente nos hemos hospedado en el Hotel ( por tercer año)En esta oportunidad estuvimos acompañados por nuestras hijas y nietos ( tres habitaciones)Estamos muy contentos de la atención que brindan. Es muy personalizada. El servicio del hoteles excelente y las habitaciones lucen cuidadas, limpias y con las comodidades del caso.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado ronalr2017, Le agradecemos enormemente su comentario sobre nuestro Hotel. Es un placer para nosotros recibir críticas positivas ya que todo el equipo del Hotel se esfuerza continuamente por cumplir con las expectativas de cada uno de los clientes. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. Quedo a su disposición. Un saludo, Mirian Martín

Alexander S. G. Parejas - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Una estancia agradable »

Muy bien el checkin muy ágil La habitación agradable con televisión y minibar Muy completo Aqua y caramelos de bienvenido la cama Bastante bien con muchas almohadas El baño un poco anticuado el inodoro hacia Ruido cuando te sentabas en el El hotel es muy céntrico Para repetir

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado ALEXANDER SCHOLTE G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

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