Mercure Madrid Centro 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 1.147 opiniones
+ 17 Servicios
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habitación 1

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Extras del hotel

  • En el Centro de Madrid, Frente al Museo del Prado y a 10 minutos de la estación de AVE Atocha

  • Pequeño Hotel con encanto

  • Wifi gratis en todo el Hotel

  • No se admiten mascotas

  • Salas de reunión para eventos y presentaciones

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014
madrid
españa

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    BARAJAS A 12 km /7,46 millas

  • En tren

    ATOCHA A 0,8 km /0,5 millas

GPS :40.4139175, -3.6944082999

Nuestros alojamientos

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

Habitación con cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación con dos camas individuales.

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación superior con dos camas o una cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación individual.

  • Maximum number of people : 1
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación standard con cama supletoria .

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Junior suite

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 45
  • Assets : TERRACE *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Nuestros restaurantes y bares

SNACK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

El Snack Bar permanece abierto las 24 horas.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 3

  • Tamaño máximo: 45 m²

  • Capacidad máxima: 40 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Madrid Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

1.694 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.147 opiniones

Bien ubicado, excelente servicio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

rafaelpda En familia - 08/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Frente al museo del Prado, parque El Retiro y con una gran y variada oferta gastronómica a solo unos pasos. Las clásicas atracciones de Madrid (Plaza mayor y Puerta del Sol) quedan un poco más lejos. La atención del personal fue muy amable y cordial.

Estimado rafaelpda, Le agradecemos muchísimo su comentario ya que nos ayuda seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos verle muy pronto en Mercure Madrid Centro. Reciba un cordial saludo. Mirian Martín Front Office Manager

Genial ubicacion y trato personal

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Oscar Negocios - 03/08/2019 Valoración AccorHotels

Como siempre muy positiva Magnifico desayuno y ubicación en el centro de Madrid a 15 min de Atocha y 2 minutos del Museo del Prado

Estimado Óscar, Agradecemos mucho los comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Centro y esperamos poder volver a verle en un futuro. Saludos cordiales, Mirian Martin Front Office Manager

Encantada

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Daniela Familias - 01/08/2019 Valoración AccorHotels

Muy agradable, amabilidad de parte de todo el personal. Felicidades!

Estimada Daniela O., Agradecemos enormemente sus felicitaciones por nuestros servicios. Esperamos poder verla muy pronto en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Todo muy bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Luis Familias - 29/07/2019 Valoración AccorHotels

Todo perfecto, el personal muy atento y eficiente.

Estimado/a LUIS ALBERTO B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Madrid durante las Noches del Botánico

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Carlos S. P. Familias - 25/07/2019 Valoración AccorHotels

Hotel muy céntrico y bien comunicado, con cómodas habitaciones y muy buenos servicios y personal muy atento. El párking es pequeño y no lo puedes reservar hasta el mismo día, pero tuvimos suerte y nos dieron plaza

Estimado/a CARLOS S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Madrid en julio - Noches del Botánico 2019 (concierto de Madness)

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Carlos S En familia - 25/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel muy céntrico y bien comunicado. Habitaciones confortables, buenos servicios y personal muy atento. Tienen unparlking prequeño, pero no puedes reservar plaza por anticipado hasta el mismo día, aunque tuvimos suerte y nos dieron una, pero si no consigues, tienen acuerdo con un parking cercano para pagar el mismo precio (un poco caro: € 29/día, pero es precio de Madrid centro)

Muchas gracias por su reseña, Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios. Sentimos no poder hacer reservas para nuestro parking, por ello ofrecemos un parking muy cercano, nos alegramos que pudiera aparcar en el nuestro y esperamos verle en otra ocasión. Un saludo

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo En solitario - 14/07/2019 Valoración AccorHotels

Lo que espero:eficiencia,agilidad en los trámites,silencio,limpieza ,comodidad y una ubicación excelente

Estimado/a BENIGNO JOSE M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Lugar con encanto

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier Negocios - 12/07/2019 Valoración AccorHotels

Muy agradable. El personal simpático y agradable, la habitación tranquila y con bonitos detalles. Volveremos sin duda.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Mirian Martin Front Office Manager

Fantástica ubicación

Nota de Tripadvisor 4.0/5

438alexisr En pareja - 12/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente ubicación y el trato del personal muy amable y atento. Pedí late checkout y me lo dieron sin ningún problema.creo que es porque soy tarjeta silver. También pedí habitación con terraza y fue una buena opción.

Nos alegramos mucho que su estancia fuera satisfactoria, nos esforzamos cada día para dar lo mejor de nosotros al cliente. Esperamos verle en otra ocasión. Un saludo.

Jefe de departamento

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fernando C. Parejas - 11/07/2019 Valoración AccorHotels

El Hotel esta muy bien hubicado, los cuartos muy bonitos y limpios. la atencion en la reservacion exelente. la reseption va exelente, solo la chica que trabajo el domingo en la manana; fue un poco desatenta. los huevos revueltos estuvieron frios el sabado y domingo. al pedirle a la mesera unos huevos calientes, me ofrecio calentar los huevos que tenia en el plato, no es apetitoso comer huevos asi. cuando le dije que por favor me consiguiera unos huevos revueltos calientes y frescos retorcio los ojos y lo hiso de mala gana. la atencion en el restraurante deben de mejolarla.

Estimado/a FERNANDO C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estamos trabajando enel servicio de desayunos tratando de mejorar teniendo en cuenta comentario como el suyo, Gracias! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Impecable como siempre

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ignacio Parejas - 10/07/2019 Valoración AccorHotels

Perfecta atención del personal y habitación impecable. Excelente hotel, la mejor atención.

Estimado IGNACIO Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Acogedor

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 10/07/2019 Valoración AccorHotels

todo correcto Todo el personal accesible y dispuesto a responder a cualquier solicitud

Estimada MARIA JOSE D. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Compartiré sus agradables observaciones con el equipo. Estoy seguro que estos comentarios les motivaran ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Antonio Alcalde Front Office Manager

Fantástica estancia en el centro de Madrid

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Rafa Amigos - 09/07/2019 Valoración AccorHotels

Un hotel perfecto para visitar el centro de Madrid. Instalaciones geniales y personal muy simpático y amable. El desayuno excelente. Todo ha sido genial

Estimado/a RAFAEL G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Luis En solitario - 07/07/2019 Valoración AccorHotels

En general bien. Habitación muy limpia y muy cómoda. Una ducha increíble. Todo muy correcto. Hice el check in online en la web para ahorrarme el trámite de pasaporte, etc en la recepción pero lo tuve que hacer igualmente. Desayuno escaso para un hotel de 4 estrellas, pero correcto.

Estimado Luis Gracias por sus comentarios. Aunque el check in se realice online, por el momento es obligatorio firmar la ficha de registro con los datos que usted ingresa a través de Internet. Sentimos las molestias que haya podido ocasionarle. De nuevo, agradecemos sus comentarios y esperamos que vuelva a alojarse con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Una buena experiencia.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jose M. I. Familias - 02/07/2019 Valoración AccorHotels

Bien situado Buen servicio. Buenas instalaciones A mejorar: dotación de minibar y un problema de limpieza con una cubierta de cama

Estimado Jose Manuel, Es siempre un placer recibir reseñas de nuestros clientes. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Esperamos disculpe las molestias por la incidencia con la cubierta de cama. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Una cama estupenda y buen desayuno

Nota de clientes de Avis 4.3/5

María J. Parejas - 27/06/2019 Valoración AccorHotels

Experiencia positiva, la localización es perfecta y el personal muy atento.

Estimado/a MARIA JOSE R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Estancias básicas, no muy limpio, pero se duerme bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Parejas - 26/06/2019 Valoración AccorHotels

La habitación doble que reservamos estaba bastante sucia, llena de polvo (teléfono, suelo, etc) y el Baño parecía haber sido usado. Nos cambiaron de habitación a una superior que estaba mejor de limpieza y tenía cafetera (que la solicitamos desde el primer momento y nos dijeron que no había disponibles). En ese cambio de habitación pedimos que las dos camas estuvieran unidas en una matrimonial. Nos dijeron que por supuesto pero eso nunca ocurrió. Al final dormimos bien y la ducha estaba estupenda, así como el café.

Estimado/a ANA MARIA G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Madrid Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Iñigo Parejas - 24/06/2019 Valoración AccorHotels

Fantástica experiencia. Súper atención.

Habitación cómoda y limpia

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Irene R. Amigos - 19/06/2019 Valoración AccorHotels

En general, la experiencia fue muy buena. La ubicación del hotel nos pareció perfecta, fácil de encontrar; instalaciones limpias y cómodas. Estábamos 3 en una habitación y el tamaño de esta era suficiente. Los empleados muy amables y en general todo correcto.

Habitaciones horribles

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Alfonso En solitario - 18/06/2019 Valoración AccorHotels

El personal 10 Habitaciones con olores de cañerias y la silla con manchas de dudosa procedencia Sinceramente, pagando el dinero que pague me esperaba una gran habitacion, y me di cuenta que la habitacion de un ibis es mucho mejor que este mercure

Estimado Alfonso, Hemos recibido sus comentarios y ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de lo relativo a su estancia en nuestro hotel. Lamentamos los hechos que nos describe y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Todos los comentarios, tanto positivos como negativos, nos ayudar a analizar y mejorar nuestro servicio. Le aseguramos que las medidas necesarias serán puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestras prestaciones. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. Muchas gracias de nuevo y un saludo, Mirian Martin Front Office Manager
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