Hotel – Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel
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Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel

4.7/5 2.631 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Bicycles rental

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24hours

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios de pago)
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El Hotel Royal Hoi An ofrece 187 lujosas habitaciones y suites y su ala Sotaro aúna de manera audaz la tradición japonesa y la lujosa exuberancia indochina, realzada por exclusivos toques femeninos en el ala Wakaku con vistas a la ciudad antigua y al río.

  • 187 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 9 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Baby bed
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

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4.7/5 Clasificación de AccorHotels 2.631 opiniones

Valoraciones de Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Carmen P. Parejas - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Corta pero muy productiva »

Fue solo de pasada ya que fuimos con circuito pero muy a gusto. Me sentí muy cómoda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear carmen p., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

J M. Parejas - 04/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Aproximándose al 10 »

Muy huena

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Dear J M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anónimo Parejas - 03/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un oasis entre el bullicio »

Estancia muy agradable, espacios muy comodos y gran vista desde la piscina

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Marta Parejas - 01/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« habitacion muy comoda »

Fue muy bien, pero nos sorprendio mucho que no pudieramos ver el mundial en la habitacion... no estaba sintonizada la cadena... queriamos ver el partido de españa y no fue posible. Todo lo demas bien, la habitacion, el servicio genial, el desayuno muy bueno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Marta, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anónimo Parejas - 23/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable, todo excelente. Lo único a comentar es la gran diferencia de precio de los masajes con el exterior. Una lastima porque sin tener que llegar a esos precios, Los clientes nos hariamos mas. Muchas Gracias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anónimo Amigos - 21/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy bien »

muy buena

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Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Antonio C. Parejas - 04/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Personal muy amable

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Dear Antonio C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Oscar L. En solitario - 07/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel. Optima ubicacion. Inmejorable atencion. Gracias !!!!! »

Excelente. Sin ganas de abandonar la estadia. Atencion inmejorable

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Dear Oscar l., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Anónimo Parejas - 03/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy satisfactoria »

Amabilidad de trato y eficiencia en los colaboradores. Excelente limpieza. Sobresaliente decoración. Poca iluminación artificial en las habitaciones.

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Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Miguel M. Familias - 28/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravilloso »

Excelente en todo, servicios, instalaciones comida y el trato personal

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Dear Miguel M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

José M. Amigos - 13/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfacción total »

Todo muy bien, servicio, habitación y restauración

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Dear Jose Maria, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Manuel L. A. Parejas - 11/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Extraordinario »

Elegimos este hotel por las opiniones de TripAdvisor y ha cumplido nuestras espectativas con creces.

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Estimado/a Manuel Lopez A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

María V. G. D. Familias - 04/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy buena,excelente hotel

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Dear María Virginia García D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Jorge Z. Familias - 13/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MARAVILLOSO »

EXTRAORDINARIA UBICACION Y MUY LINDO

Dr. J. F. Familias - 12/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No esta a la altura de un sofitel »

Excelente atencion de SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager. Las habitaciones no estan a la altura de un sofitel y menos de un mgallery que deberia ser superior. No aceptaron cambiarme el masage de bienvenida por puntos accor. No pude pagar con puntos accor ya que no sabian como hacerlo. Ademas me querian cobrar 2 veces el tax y la tasa de servicio aplicandola 2 veces. Ejemplo 100 x 1.155= 115,50 y de vuelta x 1.155= 133,40. Queriendome hacer pagar mas de un 22% de lo que correspondia. Despues de explicarle 4 veces que estaba mal que pusiera en la cuenta los conceptos ya con tax y service tax y se los volvia a aplicar me entendio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Dr. Javier F., We very much appreciate your valuable comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. While you mentioned the positive side of your stay, we also appreciate the constructive feedback. We apologize there were some aspects of our services that you were unhappy with, such as misinformation about the Tax and , our team should explained better way. Once again, please accept our sincerest regret for the issues encountered. We all hope that we have a chance to welcome you back to Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

A. S. Parejas - 07/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« satisfecho »

pero tvimos un problema con las zapatillas nos quisieron cobrar un dinero muy caro si que es cierto que no dijimos nada de que nos lo llevamos, pero en el hotel Melia de HANOI NOS LAS REGALARON, ustedes nos las cobraron primero sin avisarnos y despues nos lo dijeron y en medio de la receccion tuvimos que abril las maletas y sacar las zapatillas del hotel nosotros pensabamos que por higiene personal no eran reutilizables y como les comento en el hotel Melia Hanoi nos las regalaron por todo lo demas todo muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a S. Merlos A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. Disculpe las molestias causadas por los cargos de las zapatillas al momento del check-out. Tenga en cuenta que este no es el estándar de servicio que nos gustaría ofrecerle en el Hotel Royal Hoi An. Sus comentarios serán tenidos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Gracias una vez más por compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro. Reciba un cordial saludo. Thao Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel

Maria P. Familias - 05/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY SATISFACTORIA »

HEMOS ESTADO GENIAL Y HOI AN NOS HA ENCANTADO. SEGURO QUE REPETIREMOS OTRO AÑO. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA HOSPITALIDAD

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Estimado/a Maria p., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia y quedamos satisfechos con nuestra habitación y servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thao Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel

Jorge Parejas - 21/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo genial »

Todo genial,nada que resaltar,todo al detalle

Anna Parejas - 15/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels

El mejor hotel en el que me he hospedado, la comida y la estancia perfectas.

Eliseo D. L. L. Parejas - 14/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Magnífico hotel »

Cómodidad, magnífico trato y comida exquisita.

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