Hotel – Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel
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Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel

hoteles de AccorHotels
4.6/5 2.396 opiniones
Todos los hoteles en Hoi an
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Alquiler de bicicletas

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24hours

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios de pago)
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El Hotel Royal Hoi An ofrece 187 lujosas habitaciones y suites y su ala Sotaro aúna de manera audaz la tradición japonesa y la lujosa exuberancia indochina, realzada por exclusivos toques femeninos en el ala Wakaku con vistas a la ciudad antigua y al río.

  • 187 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 9 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.6/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.396 valoraciones

Valoraciones de Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 03/04/2018
« muy satisfactoria »

Amabilidad de trato y eficiencia en los colaboradores. Excelente limpieza. Sobresaliente decoración. Poca iluminación artificial en las habitaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel M. Familias - 28/03/2018
« Maravilloso »

Excelente en todo, servicios, instalaciones comida y el trato personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Miguel M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Valoración certificada de AccorHotels
José M. Amigos - 13/03/2018
« Satisfacción total »

Todo muy bien, servicio, habitación y restauración

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jose Maria, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Manuel L. A. Parejas - 11/03/2018
« Extraordinario »

Elegimos este hotel por las opiniones de TripAdvisor y ha cumplido nuestras espectativas con creces.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Manuel Lopez A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Valoración certificada de AccorHotels
María V. G. D. Familias - 04/03/2018
« Excelente »

Muy buena,excelente hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear María Virginia García Díaz, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge Z. Familias - 13/01/2018
« MARAVILLOSO »

EXTRAORDINARIA UBICACION Y MUY LINDO

Valoración certificada de AccorHotels
Dr. J. F. Familias - 12/01/2018
« No esta a la altura de un sofitel »

Excelente atencion de SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager. Las habitaciones no estan a la altura de un sofitel y menos de un mgallery que deberia ser superior. No aceptaron cambiarme el masage de bienvenida por puntos accor. No pude pagar con puntos accor ya que no sabian como hacerlo. Ademas me querian cobrar 2 veces el tax y la tasa de servicio aplicandola 2 veces. Ejemplo 100 x 1.155= 115,50 y de vuelta x 1.155= 133,40. Queriendome hacer pagar mas de un 22% de lo que correspondia. Despues de explicarle 4 veces que estaba mal que pusiera en la cuenta los conceptos ya con tax y service tax y se los volvia a aplicar me entendio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Dr. Javier Frydman, We very much appreciate your valuable comments regarding your stay at the Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. While you mentioned the positive side of your stay, we also appreciate the constructive feedback. We apologize there were some aspects of our services that you were unhappy with, such as misinformation about the Tax and , our team should explained better way. Once again, please accept our sincerest regret for the issues encountered. We all hope that we have a chance to welcome you back to Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel. Sincerely, SO MI PARK (Ms) / Guest Services Manager

Valoración certificada de AccorHotels
A. S. Parejas - 07/10/2017
« satisfecho »

pero tvimos un problema con las zapatillas nos quisieron cobrar un dinero muy caro si que es cierto que no dijimos nada de que nos lo llevamos, pero en el hotel Melia de HANOI NOS LAS REGALARON, ustedes nos las cobraron primero sin avisarnos y despues nos lo dijeron y en medio de la receccion tuvimos que abril las maletas y sacar las zapatillas del hotel nosotros pensabamos que por higiene personal no eran reutilizables y como les comento en el hotel Melia Hanoi nos las regalaron por todo lo demas todo muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Sanchez Merlos Antonio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. Disculpe las molestias causadas por los cargos de las zapatillas al momento del check-out. Tenga en cuenta que este no es el estándar de servicio que nos gustaría ofrecerle en el Hotel Royal Hoi An. Sus comentarios serán tenidos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Gracias una vez más por compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro. Reciba un cordial saludo. Thao Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel

Valoración certificada de AccorHotels
Maria P. Familias - 05/09/2017
« MUY SATISFACTORIA »

HEMOS ESTADO GENIAL Y HOI AN NOS HA ENCANTADO. SEGURO QUE REPETIREMOS OTRO AÑO. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA HOSPITALIDAD

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Maria p., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia y quedamos satisfechos con nuestra habitación y servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thao Nguyen (Ms.) Assistant Front Office Manager Hotel Royal Hoi An, MGallery by Sofitel

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge Parejas - 21/06/2017
« Todo genial »

Todo genial,nada que resaltar,todo al detalle

Valoración certificada de AccorHotels
Anna Parejas - 15/05/2017

El mejor hotel en el que me he hospedado, la comida y la estancia perfectas.

Valoración certificada de AccorHotels
Eliseo D. L. L. Parejas - 14/05/2017
« Magnífico hotel »

Cómodidad, magnífico trato y comida exquisita.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 08/05/2017

Nuestra estancia en el Royal de Hoian fue fantástica. El hotel nos pareció muy bonito y acogedor. La habitación amplia, elegante y con todas las comodides. El cuarto de baño integrado en la estancia, un 10! El desayuno completísimo y las dos cenas que realizamos en la terraza, al lado de la piscina fueron deliciosas, los platos muy bien presentados y exquisitos. El servicio muy atento y amable. Calidad-precio, también un 10!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 10/04/2017

Fantástico Muy buen servicio Buenas habitaciones Muy cuidado y limpio

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 27/03/2017

Buena habitación, magnifico spa, y excelente servicio. El desayuno memorable tanto en variedad como en espacio.Las habitaciones poco insonorizadas.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 18/03/2017

El hotel está muy bien en general, pero no había agua caliente por la mañana y nos tuvimos que duchar con agua fría. Inadmisible para un hotel de está categoría.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 18/03/2017

Muy buena experiencia en todo sentido.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 10/03/2017

Hotel bonito bien ubicado con comodidades inconvenientes de la habitación escasa iluminación ,mala insonorización Y espacio de paso reducido para acceso a la cama entre las mesitas de noche . Personal del hotel muy atentos y agradables. Normas del hotel no me gustó que te bloqueen durante una semana la tarjeta de crédito con una cantidad 200€ q yendo de viaje en el extranjero la puedes necesitar y El aire de desconfianza poniéndote los precios de las sábanas toallas etc. todos los objetos de la habitación en caso de que te los lleves . Pienso están vendiendo una imagen de desconfianza hacia el cliente en lugar de abrirle las puertas en intentar agradarlo

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 11/01/2017

perfecta, correcta todo ok.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 21/12/2016

Muy Buiena...aunque el Hotel esta al distante del centro hist´rico..

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