Hotel – Mercure Santa Marta Emile
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santa Marta Emile

4.5/5 313 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Permitido perro de hasta 15kg
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • SIMÓN BOLIVAR
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam (En las inmediaciones)
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 0:00 - 0:00
    • Horario de apertura: fines de semana 0:00 - 0:00

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Habitaciones con vista al mar caribeño, cama Queen size o twin y sofá cama. Estas habitaciones cuentan con terraza, duchas rain shower, baño independiente, cafetera, Smart TV 42 pulgadas y las mejores amenidades para garantizar su cómoda estadía.Amplias habitaciones con vista al mar caribeño, cama King size y sofá cama. Estas habitaciones cuentan con terraza, duchas rain shower, baño independiente, cafetera, Bata y pantuflas de baño, Smart TV 47 pulgadas y las mejores amenidades para su estadía.

  • 140 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • TV color cable/satelital
    • Control manual de temperatura
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Control automático temperatura
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels 2.851 opiniones

Valoraciones de Mercure Santa Marta Emile de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 313 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Bibiana H. Amigos - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen servicio, comodas instalaciones »

la atencion fue muy buena; la actitud del persoanl de recepcion excelente, la informacion y colaboracion de todo el pesonal. Las habitaciones son comodas y el acceso a la playa y la atencion en ella muy buena

Mauricio S. Familias - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Mi familia y yo estuvimos muy contentos. La atencion fue muy buena. El servicio en playa y piscina de lo mejor

German B. Negocios - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Gracias por su atención y servicio »

Muy buena la atención en el bar, el restaurante, excelentes aviaciónes

Jerson Familias - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo muy Agradable »

Me sentí muy bien atendido en todo momento, el personal muy amable, las instalaciones excelentes, sin duda volvería a hospedarme allí.

Ana T. Parejas - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« DESCANSO ABSOLUTO »

AMBIENTE AGRADABLE, ATENCION PERSONAL EXCELENTE, MUY BUENA UBICACION RESPECTO DE LA PLAYA.

Hollman G. Negocios - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« De lujo »

La atención desde principio a fin muy amable un 10 para todos los empleados.

Anónimo Amigos - 05/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel »

Bueno hotel, buen servicio, habitaciones comodas, rico el desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Anónimo Negocios - 05/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad,elegancia y modernidad »

Estancia agradable, espacios muy modernos y cálidos . Excelente servicio

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Estimada Olga, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Anónimo Parejas - 04/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Agradable

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Estimado Boris, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Andrea S. M. Amigos - 02/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« HERMOSA »

EXCELENTE HOTEL, INSTALACIONES HERMOSAS, DESAYUNO EXCELENTE, SERVICIO AL CLIENTE INMEJORABLE..EN GENERAL LO MEJOR.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Andrea, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Nioka Parejas - 02/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Ideal para se tirar consentido! »

Comida excelente, habitación limpia y acogedora, amabilidad y servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Nioka, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Isabel I. Familias - 01/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravilloso, pero falta mejorar la limpieza »

Muy cómodas las instalaciones, amable el personal. Lo que no nos gusto y es por eso que bajamos la nota es que cuando llegamos estaba muy sucio él piso del pasillo, la mesa de la habitación y el cobertor de la cama tenía una mancha. Estas cosas para mí son inaceptables en un hotel de esta categoría. Al siguiente día Dylan solucionó todos los problemas, pero me preocupa que vuelva a pasar. Todo lo demás fantástico!!!, si cambiaría las toallas de piscina porque están casi todas llenas de manchas de cloro y no dan ganas de usarlas. Al igual que limpiar más seguido la piscina ya que me salió un mechón gigante de pelo mientras nadaba y fue muy asqueroso porque no sé de quién era. Excelente restaurante y la playa es una delicia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria Isabel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Carlos Familias - 01/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad »

Fue una experiencia agradable por la comida, el buen servicio y la calidad de las habitaciones. Además, cuenta con una cercanía a la playa unica y un facil acceso al hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos Mario Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Manuel A. Negocios - 01/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bueno »

Muy agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Manuel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. a. Spinelli Gerente General

Daniela L. Parejas - 01/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Horrible »

Horrible, me tocó en una habitación sucia y con olor a humedad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Daniela, Agradecemos el tiempo tomado para compartir su calificación del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento, ojala pueda darnos más detalles. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Alejandro Spinelli – Gerente General

Anónimo Familias - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estuvo bien, pero hubiera podido ser mejor »

En general estuvo bien, pero desde un principio empezamos mal: nos cobraron un servicio de transporte del aeropuerto al hotel que jamás nos informaron que iba con cargo al usuario y por último, y lo más grave, es que en el hotel manejan sillas de fibra de vidrio que por los años ya están deterioradas y en la última noche mi esposo se sentó en traje de baño en una de ellas y todas las fibras se le incrustaron en la espalda, tuvimos que llamar a los paramédicos, quitárselas con cinta y cambiarnos de habitación, pues habían residuos en todo lado y nos lastimaba la piel. La atención del suceso fue buena, pero todo se hubiera podido evitar si hicieran revisión contínua de su mobiliario.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Carolina, Agradecemos el tiempo tomado para compartir su calificación del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento, ojala pueda darnos más detalles. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Alejandro Spinelli – Gerente General

Ly Negocios - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Ni bien ni mal »

El hotel es bonito y seguro, tiene una buena política para protección de la niñez de la explotación sexual en viajes y turismo lo cual hace la diferencia. En el evento todo perfecto, los equipos y la estación de café muy bien. No me gustó que la habitación no tuviera agua de cortesía, teniendo en cuenta que el agua de Santa Marta no es precisamente para tomarla de la llave y los precios de las botellas del minibar son desproporcionados. Tampoco me gustó que la cama tenga un plumón adherido a la sobresábana, eso hace imposible dormir sin aire acondicionado, el cual tampoco tiene control remoto, tuve que levantarme a prender y apagar el aire varias veces durante la noche. Otra sugerencia es que si como en mi caso no solo me hospedo sino también estoy en un evento, sean más flexibles con la hora del check out, especialmente porque es un día entre semana en temporada baja.

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Estimada Liliana Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Sonia Negocios - 30/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Muy buena

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Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sonia Isabel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Isabel C. S. Familias - 30/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Excelente en todos los sentidos, atención, limpieza, instalaciones, alimentación. Sólo tengo que decir que la ubicación es un poco compleja ya que no hay tiendas ni restaurantes cerca a parte de C.C Zazue que es bastante limitado, adicional, las diferentes obras que están en marcha en el sector son un poco incómodas, en especial al momento de dirigirse a la playa ya que hay que pasar en traje de baño en frente de una de ellas.

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Estimado Ramon Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

German M. M. G. Negocios - 29/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente »

muy organizados, sencillos complacientes

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Estimado German, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

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