Hotel – Novotel Madrid Center
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Madrid Center

hoteles de AccorHotels
4.0/5 1.667 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Parking interior a 25 euros por día (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina en nuestra terraza abierta desde el 1 de junio al 30 septiembre 2018
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Bicycles rental

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24h
    • Horario de apertura: fines de semana 24h

Servicios de negocios

  • 22 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios de pago)
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.825 valoraciones

Valoraciones de Novotel Madrid Center de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.667 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Valoración certificada de TripAdvisor
erllave En familia - 20/06/2018
« Fabulosa estancia »

Todo perfecto las instalaciones el servicio la limpieza la ubicación ,habitación muy insonorizadas no se escuchaba nada mucha tranquilidad y el desayuno muy completo ,una estancia perfecta , comendable

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 14/06/2018
« Muy buen hotel en zona no turística de Madrid »

Muy buena remodelación del viejo hotel de Convenciones de Madrid, ubicado a pocas cuadras del WiZink Center (Antiguo Palacio de los Deportes), El corte inglés y muchas tiendas. A solo 10 minutos de la Puerta del Sol en metro

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Un millón de gracias Fernando. Nos ha hecho mucha ilsuión saber que le gustó la reforma y que ya nos conocía desde hace tiempo ;) Esperamso su visita fuera maravillosa y vuelva próximamente. Un cordial salduo, Lucía S: @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 13/06/2018
« Nefasta experiencia »

Primero decir que hotel puede que ese bien pero nuestra estancia fue muy mal, llegamos y a pesar de haber avisado nuestro coche no cabe en el parking, habíamos hecho el cheking on líne tardaron un montón en encontrarlo, ya instalados nos dan las explicaciones para el desayuno y resulta que el lugar indicado está cerrado por mantenimiento a las 10 de la mañana, a pesar de informarnos que ese era el salón de desayuno y abrían hasta las 11. Nos mandan al salón Duque, un espacio de banquetes, no había sitio libre para sentarse, una amable familia nos invitó a compartir su mesa, no había luz, esto quiere decir que no había café, tostadora, todo frío y ninguna gana de arreglarlo, por discreción no voy a indicar el precio del desastre de desayuno. Somos clientes habituales de la cadena y es con mucho la peor experiencia que hemos tenido, próxima vez otra opción.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Le agradecemos que haya querido compartir su opinión. Para nosotros es vital conocer la experiencia de nuestros clientes para poder mejorar en servicio. Sentimos mucho los inconvenientes en nombre de todo el equipo, le pedimos disculpas. Nos encantaría poder recibirles de nuevo en un futuro para recuperar su confianza en nosotros. Un salduo, Lucía S. @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 13/06/2018
« Conierto de Queen + Adam Lambert - 9.06.18 »

Ubicación prefecta para asistir a conciertos en el WiZInk Center, y bien ubicado para moverse por el centro de Madrid. Como defectos, me pareción un poco caro y a partir de las 8:00 AM fue un poco ruidoso porque la puerta del

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Mil gracias Carlos por darnos su opinión, siempre agradecemos conocer la valoración de nuestros clientes. Esperamos que disfrutara muchísimo de su concierto y de su estancia en general, vuelva pronto aquí le esperamos. Un saludo, Lucía S: @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 13/06/2018
« Ideal para asistir al wizink center »

Deben mejorar el check out para no aplicar más precio que el pagado al realizar la reserva y sobre todo no amenazar con un cargo a posteriori en la tarjeta de crédito entregada como fianza en el check in.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias por darnos su opinión, sentimos que no se sintiera cómodo en ese momento, son medidas que se toman siempre con todos nuestro clientes para nada se lo tome como algo puntual. En cualquier caso, esperamos que el resto de su estancia fuera maravillosa y disfrutaran de una agradable visita. Esperamos poder recibirles de nuevo pronto. Un cordial salduo, Lucía S. @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 10/06/2018
« Nada del otro mundo »

Checking lento y poco profesional. Frío. Llave no dada de alta. Habitación cómoda pero por debajo de la calidad stardard de Novotel. Sin parking propio ( una lástima, teniendo en cuenta que hay uno justo delante del hotel- estaría bien que propusieran tarifa hotel) Algo decepcionada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Gracias por compartir su opinión Sonia. Sentimos que se marchara con esa sensación, ojala la podamos recibir de nuevo pronto para recuperar su confianza. Que tenga muy buena tarde. Lucía S. @NovotelMCenter

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En familia - 04/06/2018
« Noche con 3 niños pequeños »

Pasamos una noche con tres niños de 4 años a 7 meses, la habitación estaba bien aunque era interior y eso no nos gusta pero silenciosa y espaciosa lo justo, nos organizamos bien, el desayuno de 10 muy variado y buena calidad, sin duda repetiremos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Mil gracias Sirita, nos hace mucha ilusión conocer la experiencia de nuestros clientes, esperamos que los peques disfrutaran mucho de la visita y ojala, les podamos recibir de neuvo pronto. Un cordial salduo, Lucía S. @NovotelMCenter

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gomero43 De negocios - 03/06/2018
« NORMAL »

Muy bien como siempre con algun detalle negativo, llegamos muy tarde, pedimos que nos despertaran y no lo hicieron, el calentador de agua caleinte para la infusion no funciona, de resto todo perfecto como siempre.

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Muchas gracias por compartir su opinión y valoración. Sentimos de corazón los inconvenientes que nos comenta, esperamos que el resto de su visita fuera estupenda. Un cordial saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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En familia - 30/05/2018
« Estancia Mayo 2018 »

La estancia en el hotel, no estuvo mal, solo reseñar que cuando llegamos nos dieron la habitación y estando ya ocupado por nosotros, entro el servicio a realizar la cama-sofa, que habiamos contratado, por el resto no estuvo mal. La limpieza esta bastante bien, solo reseñar que al conectar el aire acondicionado salia polvo y tuvimos que dormir sin él porque nos producía mucha tos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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¡Gracias José! Nos encanta que hayas elegido nuestro hotel y hayas disfrutado, les pedimos disculpas por los inconvenientes que no comenta, esperamos que el resto de su estancia fuera maravillosa. Gracias de nuevo, LUcía S: @NovotelMcenter

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sndj2017 En solitario - 17/05/2018
« Nada del otro mundo »

Mucha gente de negocios y una recepción muy seria, pero a la hora de pedir un vaso para la habitación me quieren cobrar 10 euros... toallas muy pequeñas, mini bar vacío, vistas nulas... fue decepcionante teniendo en cuenta que una noche en una habitación muy simple costaba más de 160 euros. con el doble de ese dinero puedes pagar el alquiler de un mes de una casa.

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Gracias por darnos su opinión, sentimos que no haya disfrutado de su estancia como nos gustaría. Esperamso que tenga un buen día. Un cordial saludo, Lucía S: @NovotelMCenter

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Manuelsfdo R Con amigos - 16/05/2018
« EN RECEPCIÓN NO ME HICIERON MUCHO CASO »

El hotel estuvo a la altura. Buen hotel y bien situado. El problema vino en la recepción el día de la entrada al comentarles un error que cometí.Les comenté una confusión / error informárico que tuve respecto a una reserva que hice por error en marzo cuando quería hacerla en mayo. Obviamente en marzo no me alojé.Ni me escucharon. Ni lo quisieron mirar. Dando por hecho que era dificil de subsanar, me hubiera gustado que al menos hubieran hecho el intento de estudiarlo. En ese aspecto muy mal por su parte. No me gustó nada ese detalle. Supongo que un hotel de altura al menos estudia el caso.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias Manuel por compartir su opinión y experiencia. Nos alegra saber que le gustó nuestro hotel y las instalaciones, por otro lado, le pedimos disculpas si no se sintió cómodo con la respuesta de nuestro equipo de recepción, estamos seguros de que no era la intención, sentimos los inconvenientes y deseamos de corazón, que en su próxima visita recupere toda su confianza en nosotros. Un cordial saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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De negocios - 14/05/2018
« muy bueno »

Excelente el servicio, las habitaciones y la ubicación. Quizás la relación calidad-precio no sea la mejor. Las utilidades de los baños son mas que suficientes y la rapidez en hacer las habitaciones muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias por compartir su opinión, y por sus agradables palabras hacia nosotros; en cualquier caso, nos seguiremos esmerando cada día para que en su próxima visita consigamos sorprenderle. Un cordial saludo, Lucía S: @NovotelMCenter

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LucíaG G En pareja - 09/05/2018
« Muy cómoda la habitacion »

Tiene siempre mucha gente en hall, ya que es muy grande el hotel. Ha sido muy cara la estancia de dos noches el fin de semana, 312€ sin desayuno, en relación con otro viajes, parece que ha sido un finde de muchos acontecimientos en Madrid y suben precios en los hoteles. La habitación ha sido muy cómoda, muy silenciosa y buena cama.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias tocaya mía, por darnos a conocer su opinión y experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estuvo cómoda en su habitación y que pudiera descansar bien. ¡Esperamos verla pronto de nuevo por aquí! Un cordial saludo, Lucía S: @NovotelMCenter

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En familia - 27/04/2018
« Magnifico »

Nuestra experiencia ha sido realmente magnifica. Trato exquisito, atención, detalles al usuario y a los niños. Realmente recomendable y volveremos sin lugar a dudas. Habitación familiar amplisima, comodidades y alternativas como la de disponer de un teléfono móvil con datos en la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Ha sido un verdadero placer Justo, muchísimas gracias por elegirnos y por darnos la oportunidad de que vivieran una estupenda experiencia en familia. Les esperamos siempre que quieran :) Un fuerte abrazo en nombre de todo el equipo, Lucía S. @NovotelMCenter

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claugezeta Con amigos - 26/04/2018
« Excelente »

Excelente ubicación en Madrid centro. Habitaciones amplias y confortables. Personal muy amable. El desayuno muy completo, opciones para intolerancia al gluten, leches vegetales. Nos encanto la posibilidad de tomar un zumo recién hecho con las frutas que seleccionabas en el momento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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¡Olé Claugezeta! Mil gracias por darnos su opinión, nada nos hace más ilusión que saber que nuestros clientes pueden disfrutar del desayuno igualmente, aún teniendo alguna intolerancia, es cierto, que tratamos de dar el mejor servicio y lo mejor de nosotros en cada momento ;) Un cordial saludo de parte de todo el equipo. Lucía S. @NovotelMCenter PD: Mi zumo favorito recién exprimido es lima con manzana verde, sabe igual que un helado de lima- limón :)

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En familia - 26/04/2018
« Perfecto »

Todo muy bien. Cogimos una oferta y hemos estado genial. El trato excelente. El desayuno abundante. La habitación perfecta. La limpieza también perfecta. Recomiendo el hotel porque está realmente muy bien.

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¡Pero qué ilusión Tamara! Un millón de gracias por su fabuloso comentario, nos ha hecho especial ilusión. Un fuerte abrazo en nombre de todo el equipo y sepa que aquí tienen su casa. Lucía S. @NovotelMCenter

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En pareja - 26/04/2018
« Estancia en hotel »

Una estancia muy agradable y servicios excelentes durante los cuatro días buena localización y cercanía de transportes públicos Desayuno muy completo en todos los sentidos habitación muy moderna y confortable

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¡Fue un placer recibirle Grandade! Mil gracias por su fabuloso comentario y por darnos a conocer su opinión, para nosotros es fundamental. Esperamos poder recibirle de nuevo pronto. Un saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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Silgina En pareja - 25/04/2018
« Fin de semana Rock & Roll Maratón »

Fuimos a Madrid para participar en la Maratón Rock & Roll y elegimos este Hotel ya que era el oficial de la organización. Un Hotel grande (para mi un poco demasiado) y Moderno que cubrió todas nuestras expectativas. Un personal atento y muy diligente, un desayuno excelente y una habitación amplia con todo lo necesario ( caja de seguridad, kit de baño y agua cortesía del Hotel) solo me faltaron las zapatillas. Fácilmente comunicado por la próxima estación de Metro de O' Donnell y muy próximo al parque del retiro. En general un acierto

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¡Qué ilusión Silgina! Esperamos disfrutara muchísimo de la prueba y todo fuera como lo esperaba. Aquí les esperamos el año que viene ;) Muchísimas gracias. Lucía S. @NovotelMCenter

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De negocios - 13/04/2018
« mb »

nada que aportar, simplemente tuve problemas con el control de temperatura de la habitación, y que el ale acondicionado hacia mucho ruido y molestaba para dormir No se me ocurre nada mas que decir, el resto muy correcto y la atención perfecta

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Muchas gracias por sus sinceras palabras Salvador, esperamos le pudieran regular a su gusto la temperatura de su habitación y ojalá, le recibamos de nuevo pronto por aquí. Reciba un cordial saludo en nombre de todo el equipo, Lucía S. @NovotelMCenter

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ogf72 En familia - 11/04/2018
« Hotel muy bueno »

Tuvimos 2 detalles al hacer el check in me solicitaron los pasaportes de todos, de los hoteles que he visitado en Europa y Estados Unidos es el unico hotel que los pide, parece que estan Cuba donde si me los piden pero es socialista. Yo no traia mi pasaporte porque los traia mi esposa pero se habia quedado en una tiendas. Le daba mi cedula de ID en Mexico y mi licencia de manejar y no me las aceptaron. Otro punto negativo fue un dia que estaban full y pusieron un desayunador adicional que estaba pesimo me sentia que estaba en un seminario y la comida tenia una pesima presentacion, por ejemplo solicite alcaparras que no tenian y tuve que ir yo porque el mesero de tardaba mucho inclusive ya estaba yo comiendolas cuando llego el mesero a traermelas. De esto nos quejamos con la encargada pero no lo acepto inclusive vio que yo tuve que ir al otro restaurante por mi pedido.

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Buenos días, Muchísimas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias en su check in, por motivos de seguridad solicitamos documentación todos nuestros huéspedes, es un requisito obligatorio. Mil disculpas por los inconvenientes en el desayuno, esperemos que el resto de su estancia fuera estupenda y tengamos el placer de volver a recibirles en su próxima visita a Madrid, para recuperar su confianza. Gracias y un cordial saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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