Hotel – Novotel Madrid Center
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Madrid Center

hoteles de AccorHotels
4.0/5 1.594 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Parking interior a 25 euros por día (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina en nuestra terraza abierta desde el 1 de junio al 30 septiembre 2018
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Alquiler de bicicletas

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24h
    • Horario de apertura: fines de semana 24h

Servicios de negocios

  • 22 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios de pago)
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.825 valoraciones

Valoraciones de Novotel Madrid Center de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.594 valoraciones
Valoración certificada de TripAdvisor
sndj2017 En solitario - 17/05/2018
« Nada del otro mundo »

Mucha gente de negocios y una recepción muy seria, pero a la hora de pedir un vaso para la habitación me quieren cobrar 10 euros... toallas muy pequeñas, mini bar vacío, vistas nulas... fue decepcionante teniendo en cuenta que una noche en una habitación muy simple costaba más de 160 euros. con el doble de ese dinero puedes pagar el alquiler de un mes de una casa.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Gracias por darnos su opinión, sentimos que no haya disfrutado de su estancia como nos gustaría. Esperamso que tenga un buen día. Un cordial saludo, Lucía S: @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
Manuelsfdo R Con amigos - 16/05/2018
« EN RECEPCIÓN NO ME HICIERON MUCHO CASO »

El hotel estuvo a la altura. Buen hotel y bien situado. El problema vino en la recepción el día de la entrada al comentarles un error que cometí.Les comenté una confusión / error informárico que tuve respecto a una reserva que hice por error en marzo cuando quería hacerla en mayo. Obviamente en marzo no me alojé.Ni me escucharon. Ni lo quisieron mirar. Dando por hecho que era dificil de subsanar, me hubiera gustado que al menos hubieran hecho el intento de estudiarlo. En ese aspecto muy mal por su parte. No me gustó nada ese detalle. Supongo que un hotel de altura al menos estudia el caso.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias Manuel por compartir su opinión y experiencia. Nos alegra saber que le gustó nuestro hotel y las instalaciones, por otro lado, le pedimos disculpas si no se sintió cómodo con la respuesta de nuestro equipo de recepción, estamos seguros de que no era la intención, sentimos los inconvenientes y deseamos de corazón, que en su próxima visita recupere toda su confianza en nosotros. Un cordial saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 14/05/2018
« muy bueno »

Excelente el servicio, las habitaciones y la ubicación. Quizás la relación calidad-precio no sea la mejor. Las utilidades de los baños son mas que suficientes y la rapidez en hacer las habitaciones muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias por compartir su opinión, y por sus agradables palabras hacia nosotros; en cualquier caso, nos seguiremos esmerando cada día para que en su próxima visita consigamos sorprenderle. Un cordial saludo, Lucía S: @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
LucíaG G En pareja - 09/05/2018
« Muy cómoda la habitacion »

Tiene siempre mucha gente en hall, ya que es muy grande el hotel. Ha sido muy cara la estancia de dos noches el fin de semana, 312€ sin desayuno, en relación con otro viajes, parece que ha sido un finde de muchos acontecimientos en Madrid y suben precios en los hoteles. La habitación ha sido muy cómoda, muy silenciosa y buena cama.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias tocaya mía, por darnos a conocer su opinión y experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estuvo cómoda en su habitación y que pudiera descansar bien. ¡Esperamos verla pronto de nuevo por aquí! Un cordial saludo, Lucía S: @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 27/04/2018
« Magnifico »

Nuestra experiencia ha sido realmente magnifica. Trato exquisito, atención, detalles al usuario y a los niños. Realmente recomendable y volveremos sin lugar a dudas. Habitación familiar amplisima, comodidades y alternativas como la de disponer de un teléfono móvil con datos en la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Ha sido un verdadero placer Justo, muchísimas gracias por elegirnos y por darnos la oportunidad de que vivieran una estupenda experiencia en familia. Les esperamos siempre que quieran :) Un fuerte abrazo en nombre de todo el equipo, Lucía S. @NovotelMCenter

Valoración certificada de TripAdvisor
claugezeta Con amigos - 26/04/2018
« Excelente »

Excelente ubicación en Madrid centro. Habitaciones amplias y confortables. Personal muy amable. El desayuno muy completo, opciones para intolerancia al gluten, leches vegetales. Nos encanto la posibilidad de tomar un zumo recién hecho con las frutas que seleccionabas en el momento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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¡Olé Claugezeta! Mil gracias por darnos su opinión, nada nos hace más ilusión que saber que nuestros clientes pueden disfrutar del desayuno igualmente, aún teniendo alguna intolerancia, es cierto, que tratamos de dar el mejor servicio y lo mejor de nosotros en cada momento ;) Un cordial saludo de parte de todo el equipo. Lucía S. @NovotelMCenter PD: Mi zumo favorito recién exprimido es lima con manzana verde, sabe igual que un helado de lima- limón :)

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En familia - 26/04/2018
« Perfecto »

Todo muy bien. Cogimos una oferta y hemos estado genial. El trato excelente. El desayuno abundante. La habitación perfecta. La limpieza también perfecta. Recomiendo el hotel porque está realmente muy bien.

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¡Pero qué ilusión Tamara! Un millón de gracias por su fabuloso comentario, nos ha hecho especial ilusión. Un fuerte abrazo en nombre de todo el equipo y sepa que aquí tienen su casa. Lucía S. @NovotelMCenter

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En pareja - 26/04/2018
« Estancia en hotel »

Una estancia muy agradable y servicios excelentes durante los cuatro días buena localización y cercanía de transportes públicos Desayuno muy completo en todos los sentidos habitación muy moderna y confortable

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¡Fue un placer recibirle Grandade! Mil gracias por su fabuloso comentario y por darnos a conocer su opinión, para nosotros es fundamental. Esperamos poder recibirle de nuevo pronto. Un saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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Silgina En pareja - 25/04/2018
« Fin de semana Rock & Roll Maratón »

Fuimos a Madrid para participar en la Maratón Rock & Roll y elegimos este Hotel ya que era el oficial de la organización. Un Hotel grande (para mi un poco demasiado) y Moderno que cubrió todas nuestras expectativas. Un personal atento y muy diligente, un desayuno excelente y una habitación amplia con todo lo necesario ( caja de seguridad, kit de baño y agua cortesía del Hotel) solo me faltaron las zapatillas. Fácilmente comunicado por la próxima estación de Metro de O' Donnell y muy próximo al parque del retiro. En general un acierto

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¡Qué ilusión Silgina! Esperamos disfrutara muchísimo de la prueba y todo fuera como lo esperaba. Aquí les esperamos el año que viene ;) Muchísimas gracias. Lucía S. @NovotelMCenter

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De negocios - 13/04/2018
« mb »

nada que aportar, simplemente tuve problemas con el control de temperatura de la habitación, y que el ale acondicionado hacia mucho ruido y molestaba para dormir No se me ocurre nada mas que decir, el resto muy correcto y la atención perfecta

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Muchas gracias por sus sinceras palabras Salvador, esperamos le pudieran regular a su gusto la temperatura de su habitación y ojalá, le recibamos de nuevo pronto por aquí. Reciba un cordial saludo en nombre de todo el equipo, Lucía S. @NovotelMCenter

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ogf72 En familia - 11/04/2018
« Hotel muy bueno »

Tuvimos 2 detalles al hacer el check in me solicitaron los pasaportes de todos, de los hoteles que he visitado en Europa y Estados Unidos es el unico hotel que los pide, parece que estan Cuba donde si me los piden pero es socialista. Yo no traia mi pasaporte porque los traia mi esposa pero se habia quedado en una tiendas. Le daba mi cedula de ID en Mexico y mi licencia de manejar y no me las aceptaron. Otro punto negativo fue un dia que estaban full y pusieron un desayunador adicional que estaba pesimo me sentia que estaba en un seminario y la comida tenia una pesima presentacion, por ejemplo solicite alcaparras que no tenian y tuve que ir yo porque el mesero de tardaba mucho inclusive ya estaba yo comiendolas cuando llego el mesero a traermelas. De esto nos quejamos con la encargada pero no lo acepto inclusive vio que yo tuve que ir al otro restaurante por mi pedido.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Buenos días, Muchísimas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias en su check in, por motivos de seguridad solicitamos documentación todos nuestros huéspedes, es un requisito obligatorio. Mil disculpas por los inconvenientes en el desayuno, esperemos que el resto de su estancia fuera estupenda y tengamos el placer de volver a recibirles en su próxima visita a Madrid, para recuperar su confianza. Gracias y un cordial saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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En familia - 08/04/2018
« Perfecta estancia »

Hotel muy centrico entre el barrio de salamanca y el Retiro.,totalmente renovado y decorado con gusto. Habitaciones cómodas y sobre todo desayuno fantastico. Recomendable para viajar en familia, ya que tienen habitaciones familiares con camas individuales para cada niño y desayuno gratis para ellos.

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¡Mil gracias por compartir su experiencia y recomendarnos Mamarl0r! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de esta visita y que estuvieron a gusto con su familia. Aquí tienen su casa en Madrid ;) Un saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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Lucio F En familia - 22/03/2018
« Madrid deportivo »

Experiencia inolvidable en un entorno maravilloso y excepcional, volveré en cuanto pueda porque ha sido un viaje fantastico en un alojamiento de diez y una atención de once...hotel de excelencia para disfrutar de él

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¡Pero qué ilusión! Mil gracias por compartir su experiencia Lucio, no sabe lo que nos alegra comenzar así el día. Es maravilloso conocer la opinión de nuestros clientes y más si es así de estupenda. Para nosotros será un placer volver a recibirle, aquí tiene su casa. Un abrazo y buen fin de semana, Lucía S: @NovotelMCenter

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Francisco Javie... G En familia - 03/03/2018
« La habitación regular »

Otras veces que hemos, estado en este hotel nos dieron una habitación mejor. Hemos estado 4 noches y nos han dado una habitación pequeña con vistas a un patio la ventana se habría solo 10 centimetros. La habitación pésima espero que la próxima vez den otra habitación mejor. Gracias

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Gracias por darnos su opinión Francisco Javier, sentimos que en esta ocasión no le agradara la habitación. No deje de solicitarnos la próxima vez habitación exterior, siempre que haya disponibilidad no tendremos ningún inconveniente en dársela. Esperamso que el resto de su estancia fuera agradable y disfrutaran de esos días en Madrid. Un cordial slaudo, Lucía S: @NovotelMCenter

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En familia - 14/02/2018
« Muy buen hotel »

Fuimos con niños y el hotel les encantó. Muy cómodo y céntrico. El personal muy amable. Un desayuno completísimo. El hotel estaba muy bien comunicado. La única pega es que la habitación tenia muy poca luz.

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¡Hola Santiago! Gracias por su opinión, estamos encantados de saber que disfrutaron con sus niños. Para la próxima vez, soliciten una habitación exterior, seguramente les encaje mejor. Un abrazo en nombre de todo el equipo, Lucía S: @NovotelMCenter

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En solitario - 13/02/2018
« Ni un reproche »

Es un hotel al q no le falta de nada. Habitaciones y camas amplias y confortables al igual q los baños. Está al lado del Wizink Center, con lo cual es genial si vienes a un concierto. Personal correctísimo. Como digo en el título, nada q reprochar. Un 10

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¡Toma ya! Así nos gusta :) Mil gracias por ayudarnos a seguir motivándonos con comentarios como el suyo, para llegar a ser los número uno en Madrid. Nos ha hecho muchísima ilusión saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle d enuevo pronto :) Lucía S: @NovotelMCenter

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Con amigos - 13/02/2018
« Perfecto si vas de concierto al Wizink »

Trato excelente, a 3 minutos del Wizink (palacio de los deportes de la comunidad). Hotel muy bueno, moderno, renovado. Ya he estado dos veces y repetiré sin dudas. Si vas a un concierto al Wizink, además es una gozada porque están al lado.

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Nos alegramos mucho de conocer su experiencia Antonio, es fantástico que nos tenga tan bien locacidos para sus visitas a Madrid, esperamos que disfrutrara muchísimo de su concierto y ojalá, le volvamso a recibri de nuevo pronto. Un saludo, Lucía S: @NovotelMCenter

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En pareja - 09/02/2018
« Buena ubicación regular atención »

Estuve alojado durante cinco días en este hotel ya que se halla bien ubicado junto a varios centros de mi interés. En recepción te tratan con una frialdad y distancia como no recuerdo en otros hoteles. El edificio es grande con unos larguísimos y muy tenebrosos pasillos. En la habitación dispones de un botellín de agua y café diario que el hotel ofrece gratuitamente a los clientes. Un buen detalle. En limpieza y mantenimiento debe mejorar muchísimo, por ejemplo. Al llegar el desagüe del lavabo no funcionaba. Lo comuniqué y lo solucionaron destacándolo con la extracción de abundantes cabellos. Me pregunto ¿cómo las personas que hicieron la limpieza no detectaron esta avería de días y días? Dos focos del cuarto de baño no funcionaban, después de comunicarlo sólo cambiaron uno. Otros días la limpieza de la habitación no la realizaron hasta las 15:00 o 16:00 horas.Demasiada lentitud. En fin, no me volveré a alojar en este hotel.

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Estimado Lorenzo, Muchas gracias por darnos a conocer su opinión, para nosotros es vital. Sentimos muchísimo los inconvenientes que tuvo en su habitación, lo tendremos en cuenta y lo compartiremos con el departamento encargado, para que no se vuelva a repetir. Esperamos tuviera buen estancia en general, nos encantaría que volviera en un futuro para recuperar su confianza. Un cordial saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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En pareja - 08/02/2018
« Muy buena relación calidad-precio... Muy recomendable. »

Bien conectado por metro por lo que sirve de base para visitar fácilmente todo Madrid. Muy recomendable para hacer noche y ir a eventos del Wickzin center ya que está a menos de cien metros. Las habitaciones son muy espaciosas y completas además de muy comodas.

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Mil gracias Manuel por darnos su opinión, esperamos disfrutara de su concierto y de su estancia en genreal. Ya sabe que aquí tiene su casa siempre que vuelva a Madrid :) Un abrazo, Lucía S. @NovotelMCenter

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En familia - 08/02/2018
« Excelente personal »

Viaje familiar a Madrid y hemos recibido un trato excepcional por parte del personal del hotel. Repetiremos sin duda, por ubicacion, por amplia habitacion y por un personal profesional y con un trato familiar y cercano.

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¡Si señora! Muchísimas gracias Laura por compartir su opinión, estamos encantados de conocer su experiencia y estaremos deseando recibirla d enuevo pronto. Un cordial saludo, Lucía S. @NovotelMCenter

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