Hotel – Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz

4.5/5 504 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad. (Servicios de pago)
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Cajero automático

Ocio y actividades

  • Otras actividades deportivas
    • Bicycles rental (Servicios de pago)
    • Equipo porta bicicletas (Servicios de pago)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 6:30-22:30
    • Horario de apertura: fines de semana 6:30-22:30

Servicios de negocios

  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El hotel Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz cuenta con 183 habitaciones para no fumadores con climatización con termostato. Escoja entre una habitación Standard de 22 m² o una habitación Privilege de 25 m² con posibilidad de balcón.Todas las habitaciones cuentan con televisor con pantalla plana, acceso gratuito a Internet WIFI las 24 horas y cafetera y tetera en la habitación. Alojamiento gratuito para un niño menor de 6 años que comparta habitación con sus padres.

  • 183 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 6 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 18 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • Cafetera/Té
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.7/5 Clasificación de AccorHotels 2.037 opiniones

Valoraciones de Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 504 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Carmen F. Negocios - 27/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy cómodo »

Práctica

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. F., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Holger Berg General Manager

Juan B. M. Familias - 05/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La habitacion magnifica pero con ruidos de motores. »

La habitacion 229 tiene ruidos y vibraciones de motores que hacen dificil conciliar el sueño. Algun dia he tenido que dormir con tapones en los oidos. El resto excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. B., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Holger Berg General Manager

Luis M. En solitario - 04/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo muy bien »

Todo fue perfecto, como otras veces. Me dieron la habitación que había solicitado. El personal de recepción fué extremadamente amable... Es el hotel que elijo en mis visitas a Berlin.

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Dear Mr. E., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Holger Berg General Manager

Carlos Parejas - 08/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy céntrico y moderno. Buena relación calidad/precio »

Estuvimos cuatro noches en este hotel céntrico y de habitaciones con decoración moderna y funcional. Poca relación con recepción pues el ascensor está junto a la puerta. Baño adecuado (bañera; no ducha) y habitación que daba a un patio tranquilo. Situado en una agradable plaza con varios restaurantes y sitios de desayuno/café y muy cerca del zoológico, pegado al KDW (grandes almacenes) y a la zona gay.

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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, S.Jungen Front Office Manager

Juan B. M. Parejas - 13/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien pero con ruidos de motores. »

Todo correcto excepto problemas de ruido de motores en la habitacion , dificultando el dormir. El problema se produjo primeramente en la 111 , en la recepcion me cambiaron por la 509 . En principio me pareció correcta pero por la noche la vibracion que causan los motores ( imagino que de los extractores) no deja dormir , hasta el punto de tener que dormir con tapones. El resto perfecto , tanto recepcion , desayuno, limpieza, etc.. En la recepcion me han dicho que procuraran darme una habitacion sin ruidos para las 2 proximas estancias que ya tengo reservadas. En la habitacion 232 que estuve en Diciembre no tuve ningun problema.

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Dear Mr. B., thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel Mercure Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Room 132 is a room in the Privilege Categorie. It depends on what you book wich rooms are available. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Holger Berg General Manager

Joan Negocios - 10/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un gran Hotel correcto. »

El hotel está perfectamente ubicado, con una recepción que debido al check-in online facilita mucho la entrada del cliente. El servicio de limpieza en general es muy bueno y el desayuno a la altura de lo que se presupone por su categoria. La habitación muy adecuada para una persona pero no para dos personas ya que el baño es pequeño y lo más sorprendente es que no disponga de armario en la habitación, y esto hace que no sea adecuado para lo que se reservó.

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Dear Mr. Flaquer, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Holger Berg General Manager

Alexis Parejas - 08/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Genial como siempre. Además gracias por el detalle de felicitarme por mi cumpleaños y la copa de champán en el desayuno.

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Dear Alexis R., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Holger Berg General Manager

Juan B. M. Familias - 04/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Magnifica habitacion, estancia muy buena, recepcion decepcionante »

La estancia ha sido satisfactoria en una magnifica habitacion y cumpliendo con todas las peticiones que habia demandado en mi reserva. El problema ha sido la recepción. El dia anterior a mi llegada realice el checking on-line. En el momento de mi llegada al hotel me identifiqué al recepcionista y para que no tuviera duda de mi nombre le entregué mi tarjeta Club Accor Gold . El recepcionista me indica que no hay ninguna reserva a mi nombre . Yo le indico que habia efectudo el checking on -line y que no habia duda de que tenia una reserva. La respuesta fue que estaría equivocado de hotel pues en la plaza habia otros hoteles . Despues de 10 minutos de discusion muy desagradables para mi , el recepcionista encontró la reserva, me dió la llave de la habitacion pero ni siquiera fué capaz de disculparse. Estoy muy habituado a llegar a un hotel y creame que jamas me han tratado peor. Ningun hotel ACCOR puede tratar de esa manera a sus clientes y mucho menos si es habitual.

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Dear Mr. B., thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As written in our mail after you ckecked out, we apologize again for this mistake. You are right. The minimum is an "excuse me" from our staff when we do a mistake. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Holger Berg General Manager

Luis M. En solitario - 21/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto, como siempre... »

Me gusta mucho este hotel. La situación es perfecta, y siempre me tratan muy bien...

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Dear Mr. E. we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Holger Berg General Manager

Lorenzo Parejas - 11/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« El hotel esta situado en una zona cómoda y ofrece buen nivel de confort »

Simplemente genial

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Dear Mr. M., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Holger Berg General Manager

Anónimo Familias - 06/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepcion ante un hotel nuevo en Berlin »

Habitacion pequeña . No hay una mesa de trabajo . Solo hay 1 sillon , la segunda persona debe permanecer de pie ? No hubo mejora de habitacion por tarjeta GOLD. Frecuento los hoteles de Berlin, y he cambiado a el suyo por ser nuevo, pero me ha decepcionado.

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Dear Mr. B., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. At the time of your stay it was not possible to give you the free room upgrade because all rooms are fully booked. We are very sorry about that. But you got the Welcome Drink and also the VIP Treatment We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Holger Berg General Manager

En pareja - 18/10/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« excelente hotel »

muy limpio, muy comodo,muy buena ubicación , el personal muy amigable, tiene un proceso de check in por adelantado muy bueno, tiene una parada dd metro enfrente, saliendo a la izquierda tiene una gran calle con muchas cosas que ver.

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Dear silveriodantet, thank you so much for this fantastic review here. As we see you have a had a nice stay with us. Please choose our Mercure Hotel again while visiting Berlin again in the future. Kind regards. H. Berg -General Manager-

Jorge G. Parejas - 17/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« maravillosa »

me trataron muy bien me sentí privilegiado , y reconocido en mi categoría gold.... muy amable el personal dela recepción , un 10 les dio......

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Estimado Jorge G.,, le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Holger Berg General Manager

En pareja - 11/10/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel moderno y muy bien atendido »

magnifico hotel , muy bien comunicado, con una decoración muy moderna , original y sobre todo muy bien atendido, con un desayuno excelente y con la habitación muy limpia y funcional. A mejorar la velocidad del wifi gratuito y que alguien hable en español :)

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Dear Angel J, thank you very much for your fantastic review here at Tripadvisor. It was a pleasure for us to host you in our Mercure Hotel and we hope to see you soon again. Kind regards. H. Berg -General Manager-

Angel J. Familias - 10/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel excelente, trato al cliente excelente »

Nuestra estancia en el hotel ha sido fantástica con una habitación muy buena, muy limpia, muy bien atendida y unos desayunos excelentes, con un trato con el personal que atendía el hotel muy bueno. Puestos a buscar mejoras, sería de una mayor comodidad para los clientes que alguien hablara español o francés.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Angel J. Sanchez, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Holger Berg General Manager

Anónimo Parejas - 21/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto »

Perfecto

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Dear Mrs. P., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Holger Berg Hoteldirektor

Ignacio A. Amigos - 31/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

Toda la experiencia (instalaciones, servicios y personal) fue maravillosa. Un 10 por el estado del hotel, la limpieza, el personal y la ubicación. Sin duda se ha convertido en nuestro hotel preferido en Berlin.

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Dear Mr. A. Rodriguez, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, i.A. Sabine Jungen Front Office Manager

David F. G. Parejas - 30/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Servicio muy mejorable »

Aspectos negativos: El check-in muy mejorable. Llegamos un viernes y tuvimos que esperar casi 20 min porque solo había una recepcionista que estaba atendiendo una queja. Encontramos un calcetín debajo de la cama de un cliente anterior. La ducha casi sin presión, problemático para que una mujer se lave el cabello. Dejé mi paraguas en la papelera para no mojar la moqueta y desapareció, pregunté en recepción e hicieron caso omiso. Las tarjetas se desimantaban cada día. En la falsa alarma de incendio nadie explicaba qué pasaba, y solo al final, un bombero en alemán dijo algo. Ustedes anuncian 13 idiomas hablados, entre ellos el francés. Pregunté al personal si hablaba español o francés y siempre me contestaban que solo alemán e inglés. Contratamos una cama de matrimonio y nos dieron 2 camas individuales. Sin cambio de toallas ni de sábanas en 6 días. Demasiado calor sin aire acondicionado, demasiado frío con él. Aspectos positivos: Desayuno muy bien servido, variado y con mucho margen de tiempo para desayunar. Instalaciones y habitación limpias. Personal amable. Habitación confortable (pero con 2 camas). Buen servicio de guarda de maletas el último día. Hotel bien situado y accesible. Nada de ruido ni de molestias. Hice el check-in a través de la app muy cómodamente y ya estaba preparadas las tarjetas al llegar, y antes de tiempo. La conclusión es buena, pero esos detalles hacen que no sea mejor.

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Dear Mr. F., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We just mention a summary of all spoken languages. That does not mean, that each person of our staff is speaking all 13 languages. We are very sorry if there is confusion regarding this matter. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, i.A. Sabine Jungen Front Office Manager

Luis M. E. En solitario - 16/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

Todo ha estado muy bien, como las otras tres veces que me he hospedado en este hotel desde su inauguración...

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Dear Luis M e. de Uruttia, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager

Anónimo En solitario - 06/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« fantástica »

me gusto muchísimo por todo !!!!!! excelente ubicación

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