Hotel – Mercure Firenze Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Firenze Centro

hoteles de AccorHotels
4.0/5 790 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Dos puntos de acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Aparcamiento interior público  (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Nuestro hotel admite mascotas de pequeño tamaño con cargo adicional
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Habitación de plancha
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:00 - 12:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:30 - 12:00

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro hotel cuenta con un total de 85 luminosas habitaciones, incluidas 4 suites, que combinan un moderno diseño y un toque tradicional florentino. WIFI gratuito, caja fuerte, televisor LCD con canales SKY, climatización, cafetera y tetera y minibar.

  • 85 habitaciones
  • 66 habitaciones para no fumadores
  • 6 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.880 valoraciones

Valoraciones de Mercure Firenze Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 790 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Hernando C. Familias - 15/01/2018
« Inolvidable experiencia ...servicio y calidad de dormir »

Una experiencia y momentos inolvidables ...En el desayuno MAURO gran señor con actitud ejemplar de servicio ....muchas gracias . En recepcion TOMASO ....gran señor en actitud para hacerlo sentir bien al viajero...español...y guia en todo gracias TOMASO La calidad ..espacio ..y confort del cuarto inolvidable... Algun dia volvere con mi familia ..

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 12/01/2018
« Excelente estadía »

Todo perfecto. Las comodidades del hotel así como los servicios son muy buenos. Nos sentimos muy a gusto y lo volveríamos a elegir en caso de regresar a la ciudad. La habitación fue cómoda, el desayuno muy completo, funiconó bien el servicio de wifi. Todo organizado y pensado para una estadía satisfactoria.

Valoración certificada de AccorHotels
Rose Familias - 11/01/2018
« Excelente servicio y ubicación »

Fuimos muy bien atendidos, la ubicación del hotel es muy buena. El desayuno es más que abundante, la habitación se encuentra en condiciones excelentes y todos los servicios que ofrece el hotel son muy buenos.

Valoración certificada de AccorHotels
Viviana Familias - 15/11/2017
« Muy confortable »

Muy confortable, excelente atención.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 12/11/2017

Estupenda, sin ningún problema. El personal muy pendiente de todo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora EVA ALFONSO MARROYO, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo y Feliz año nuevo! Lucia Padovan - Direttrice

Valoración certificada de AccorHotels
Amador R. Parejas - 12/11/2017
« Estancia perfecta »

Buenisimo el trato del personal, amplias las habitaciones, confortable la habitación, buen emplazamiento del hotel ,desayuno adecuado.Tienen que cuidar la moqueta en la habitación, algo castigada con las manchas..

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge F. Familias - 11/11/2017

NO RECONOCIMIENTO CLIENTE PLATINUM PARA UPGRADE QUE TUVE QUE SOLICITAR DESPUES DE HABERNOS INSTALADO EN LA HABITACION; RESERE PARA 2 HABITACIONES 407/410 y solamente tuve bebida de bienvenida en una habitación; ningún detalle en las habitaciones durante la estancia ( 6 NOCHES);DESAYUNO: escaso, poca variedad y mala calidad; servicio en el desayuno antipático y poco servicial ( algún día no pudimos desayunar los 5 miembros de la familia juntos porque no querían dedicar tiempo a juntar dos mesas); SALA del desayuno muy pequeña e insectos revoloteando por la comida;muy mala limpieza de las habitaciones(papeles bajo la cama , plásticos e insectos que nos ocasionaron multiples picaduras teniendo que solicitar el cambio de la habitación 402 a 410); escasez de toallas y falta de algún producto como crema de cuerpo,albornoz,) baños muy pequeños y mas antiguos en comparación con el resto de la habitación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado senor JORGE FERNANDEZ PEREZ, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Firenze Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Lamento haber leído su insatisfacción con respecto a la bebida de bienvenida relacionada con la tarjeta de fidelidad Accor. Según los términos y condiciones, la bebida gratis sería solo para el propietario de la tarjeta de fidelidadn; en mi hotel también se ofrece a todos los demás ocupantes de la habitación. Lamento que haya dado una calificación baja porque no di ni siquiera gratis a la otra habitación. Reciba un cordial saludo y Feliz año nuevo. Lucia Padovan - Direttrice

Valoración certificada de AccorHotels
Jochen L. Parejas - 07/11/2017
« Hotel perfectamente situado »

El hotel está perfectísimamente situada en pleno centro de Florencia, a unos pocos minutos de la zona peatonal, de muchas tiendas y restaurantes, y hasta a solo 2min de la estación de trenes dedonde sale el autobus (VolaInBus) para el aeropuerto y los autobuses turísticos. A pesar de encontrarse en una zona muy concurrida, las habitaciones son muy silenciosas. La única pega es el desayuno que por el precio que pagas es un poco pobre.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor JOCHEN L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Lamento mucho que no le haya gustado el desayuno. Desafortunadamente, la elección de los productos está condicionada por el espacio limitado de nuestra sala de desayunos, aunque tenemos toda la gama provista por la cadena Mercure. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lucia Padovan

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 17/10/2017

Hotel bien situado. Nos dieron una habitación amplia y con balcón.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora Fernanda Rilo Tartabini, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lucia Padovan

Valoración certificada de AccorHotels
Jose D. Parejas - 16/10/2017
« Hotel muy agradable y con personal muy atento. Excelente decoración y buena calidad de la cama y de su ropa »

Perfecta, personal de recepción y de piso muy amables. No utilizado el servicio de desayuno porque nos pareció excesivamente caro.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 12/08/2017
« Excelente »

El hotel bien ubicado, instalaciones modernas y cómodas, muy limpio. Buen desayuno. Habitación amplia y cómoda. La atención del personal muy bien. Lo único que no es agradable a la vista es su entrada porque está junto a un edificio abandonado y sucio, pero eso no depende del hotel. En general estoy muy satisfecha.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora MIRIAM GUADALUPE P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lucia Padovan - Directora

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/08/2017
« Comodo »

Buen trato, buena habitación, buen desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lucia Padovan - Directora

Valoración certificada de AccorHotels
Julio Familias - 28/07/2017

Muy buena, cómodo céntrico, Recomendado+++ A mejorar Idioma compañeros

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Good Morning Mr. D., I very much appreciate your comments regarding your stay in my Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucia Padovan - General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Joan Parejas - 26/07/2017
« comodidad y confortabilidad »

como en casa

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Good Morning Mr. Douc Costa, firstly let me thank you for taking the time to complete the survey and inform me about your stay in my Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that it will serve as an encouragement to all of them, as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucia Padovan - General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Juan J. S. Z. Parejas - 26/06/2017
« moderno, centrico y bien mantenido. »

Todo nos resulto excelente , quizas el desayuno nos parecio poco variado y con reposteria muy normal. Hay que pedir los cafés existiendo maquinas que permiten personalizar su preparación

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 26/06/2017
« MODERNO, CENTRICO Y CON PERSONAL AMABLE »

Coincidio nuestra estancia de 3 dias en Florencia con una ola de calor . Dado que se podia desayunar desde las 7, decidimos madrugar para poder estar nutridos a las 8 de la mañana en la calle. Al estar el hotel a 5 minutos de la plaza del Duomo te permite volver al hotel a descansar a media mañana y especialmente a la tarde de 3 a 6 que no se podia estar a la intemperie por el calor. Las instalaciones son modernas, estan bien mantenidas, las habitaciones son amplias y completas como muchas dan apatio de manzana son tranquilas. El desayuno es variado, pero la reposteria no es de mucha calidad y no hay mucha variedea de platos calientes. No te puedes servir el café, tienes que solicitarlo aunque hay maquinas cafeteras. Los precio del bar me parecen muy caros, suele estar vacio. Es muy cómodo tanto para coger el bus al aeropuerto como para tomar trenes y recorrer la zona.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to complete the survey and inform me about your stay in my Hotel. I am very glad you enoyed your stay and I will have the pleasure to share your kind words of appreciation with all my team as I am sure it will serve as an encouragement to all of them. Your satisfaction is the best compensation to all of us. In the hope to welcome you back soon to Florence, I remain Yours Faithfully Lucia Padovan - General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Lucy Z. Parejas - 02/06/2017
« buen hotel en florencia »

buenas habitaciones. el hotel bien ubicado. la atencion al cliente muy buena. la falla es en el desayuno. justo.

Valoración certificada de TripAdvisor
Marcela P En pareja - 18/05/2017
« Muy buen hotel, súper recomendado »

Recomiendo si lugar a a dudas este hotel por varias razones: su ubicación, muy cerca de la estación de trenes, se puede ir caminado y cerca de todo. Sus habitaciones, amplias, cómodas y con todo lo necesario para descansar cómodamente. El servicio es muy bueno, tuvimos un inconveniente con la limpieza de la habitación, que fue resuelto rápidamente. En general disfrutamos de la ciudad y descansamos muy bien en la noches en este hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest, let me thank you for taking the time to share your positive feedback concerning your stay in my Hoitel. Your satisfaction is the best reward for all my team as it encourages them to keep up the efforts, ensuring the service we provide always meets the expectations of our Guests. In the hope to welcome you back soon to Florence, I remain Yours Sincerely, Lucia Padovan - General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 09/05/2017

Era un viaje especial pues nos llevabamos a nuestros pasres. El hotel muy bien unicado, cama y baño comodo. Desayuno correcto. Staff agradable, especialmente Francesca de los desayunos. Si tengo que poner una pega diria que los baños al tirar de la cadena huelen un poco mal (quiza las tuberias) y que en l habitacion entraban muchos mosquitos.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 07/05/2017

Persona atento, amable y eficaz. Habitación muy bien. Limpieza muy bien.

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