Hotel – Mercure Firenze Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Firenze Centro

4.0/5 855 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Dos puntos de acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking  (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Nuestro hotel admite mascotas de pequeño tamaño con cargo adicional
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Habitación de plancha

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:00 - 12:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:30 - 12:00

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro hotel cuenta con un total de 85 luminosas habitaciones, incluidas 4 suites, que combinan un moderno diseño y un toque tradicional florentino. WIFI gratuito, caja fuerte, televisor LCD con canales SKY, climatización, cafetera y tetera y minibar.

  • 85 habitaciones
  • 85 habitaciones para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Bidé
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels 2.063 opiniones

Valoraciones de Mercure Firenze Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 855 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Anónimo Parejas - 06/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel fabuloso »

Estancia muy comoda, hotel bien ubicado , personal amable. Se logra un buen decanso luego de un día de turismo

Rosa M. Parejas - 18/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« encantada »

El Hotel precioso, la habitación espectacular con una cama enorme supercomoda. La atención del personal estupenda, y el hotel cerca de la estación y andando íbamos a todos los sitios de interés.

Guille Familias - 17/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel »

Habitaciones cómodas, buen desayuno y servicio.

Anónimo Parejas - 06/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Excelente por la relación calidad precio

Charly En solitario - 05/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel cerca de la estación »

El personal es muy agradable, la habitación bien.En el baño el agua sale de la ducha y moja el piso, los bordes de la ducha lleno de hongos, en el baño no funcionaban todas las luces la empleada de limpieza no reponía los productos, en la descripción de la habitación dicen cafetera cuando lo qué hay es un hervidor de agua, el desayuno tiene poca variedad

Claudio Parejas - 24/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Satisfactoria

Hernando C. Familias - 15/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Inolvidable experiencia ...servicio y calidad de dormir »

Una experiencia y momentos inolvidables ...En el desayuno MAURO gran señor con actitud ejemplar de servicio ....muchas gracias . En recepcion TOMASO ....gran señor en actitud para hacerlo sentir bien al viajero...español...y guia en todo gracias TOMASO La calidad ..espacio ..y confort del cuarto inolvidable... Algun dia volvere con mi familia ..

En familia - 12/01/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente estadía »

Todo perfecto. Las comodidades del hotel así como los servicios son muy buenos. Nos sentimos muy a gusto y lo volveríamos a elegir en caso de regresar a la ciudad. La habitación fue cómoda, el desayuno muy completo, funiconó bien el servicio de wifi. Todo organizado y pensado para una estadía satisfactoria.

Rose Familias - 11/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio y ubicación »

Fuimos muy bien atendidos, la ubicación del hotel es muy buena. El desayuno es más que abundante, la habitación se encuentra en condiciones excelentes y todos los servicios que ofrece el hotel son muy buenos.

Viviana Familias - 15/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy confortable »

Muy confortable, excelente atención.

Anónimo Parejas - 12/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Estupenda, sin ningún problema. El personal muy pendiente de todo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora EVA A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo y Feliz año nuevo! Lucia Padovan - Direttrice

Amador R. Parejas - 12/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia perfecta »

Buenisimo el trato del personal, amplias las habitaciones, confortable la habitación, buen emplazamiento del hotel ,desayuno adecuado.Tienen que cuidar la moqueta en la habitación, algo castigada con las manchas..

Jorge F. Familias - 11/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels

NO RECONOCIMIENTO CLIENTE PLATINUM PARA UPGRADE QUE TUVE QUE SOLICITAR DESPUES DE HABERNOS INSTALADO EN LA HABITACION; RESERE PARA 2 HABITACIONES 407/410 y solamente tuve bebida de bienvenida en una habitación; ningún detalle en las habitaciones durante la estancia ( 6 NOCHES);DESAYUNO: escaso, poca variedad y mala calidad; servicio en el desayuno antipático y poco servicial ( algún día no pudimos desayunar los 5 miembros de la familia juntos porque no querían dedicar tiempo a juntar dos mesas); SALA del desayuno muy pequeña e insectos revoloteando por la comida;muy mala limpieza de las habitaciones(papeles bajo la cama , plásticos e insectos que nos ocasionaron multiples picaduras teniendo que solicitar el cambio de la habitación 402 a 410); escasez de toallas y falta de algún producto como crema de cuerpo,albornoz,) baños muy pequeños y mas antiguos en comparación con el resto de la habitación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado senor JORGE F. PEREZ, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Firenze Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Lamento haber leído su insatisfacción con respecto a la bebida de bienvenida relacionada con la tarjeta de fidelidad Accor. Según los términos y condiciones, la bebida gratis sería solo para el propietario de la tarjeta de fidelidadn; en mi hotel también se ofrece a todos los demás ocupantes de la habitación. Lamento que haya dado una calificación baja porque no di ni siquiera gratis a la otra habitación. Reciba un cordial saludo y Feliz año nuevo. Lucia Padovan - Direttrice

Jochen L. Parejas - 07/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel perfectamente situado »

El hotel está perfectísimamente situada en pleno centro de Florencia, a unos pocos minutos de la zona peatonal, de muchas tiendas y restaurantes, y hasta a solo 2min de la estación de trenes dedonde sale el autobus (VolaInBus) para el aeropuerto y los autobuses turísticos. A pesar de encontrarse en una zona muy concurrida, las habitaciones son muy silenciosas. La única pega es el desayuno que por el precio que pagas es un poco pobre.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor JOCHEN L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Lamento mucho que no le haya gustado el desayuno. Desafortunadamente, la elección de los productos está condicionada por el espacio limitado de nuestra sala de desayunos, aunque tenemos toda la gama provista por la cadena Mercure. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lucia Padovan

Anónimo Parejas - 17/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel bien situado. Nos dieron una habitación amplia y con balcón.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora Fernanda R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lucia Padovan

Jose D. Parejas - 16/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy agradable y con personal muy atento. Excelente decoración y buena calidad de la cama y de su ropa »

Perfecta, personal de recepción y de piso muy amables. No utilizado el servicio de desayuno porque nos pareció excesivamente caro.

Anónimo Familias - 12/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

El hotel bien ubicado, instalaciones modernas y cómodas, muy limpio. Buen desayuno. Habitación amplia y cómoda. La atención del personal muy bien. Lo único que no es agradable a la vista es su entrada porque está junto a un edificio abandonado y sucio, pero eso no depende del hotel. En general estoy muy satisfecha.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora MIRIAM GUADALUPE P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lucia Padovan - Directora

Anónimo Parejas - 06/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodo »

Buen trato, buena habitación, buen desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Firenze Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lucia Padovan - Directora

Julio Familias - 28/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, cómodo céntrico, Recomendado+++ A mejorar Idioma compañeros

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Good Morning Mr. D., I very much appreciate your comments regarding your stay in my Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucia Padovan - General Manager

Joan Parejas - 26/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« comodidad y confortabilidad »

como en casa

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Good Morning Mr. Douc Costa, firstly let me thank you for taking the time to complete the survey and inform me about your stay in my Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that it will serve as an encouragement to all of them, as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lucia Padovan - General Manager

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