Hotel – Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antes Caesar Business)
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antes Caesar Business)

hoteles de AccorHotels
4.0/5 860 opiniones
Todos los hoteles en São paulo
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de salida a las 18:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Habitación de plancha

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

Este hotel dispone de habitaciones Executive dentro de las siguientes categorías: habitaciones tipo estudio, Standard y de categoría superior.

  • 213 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 7.062 valoraciones

Valoraciones de Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antes Caesar Business) de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 860 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Valoración certificada de AccorHotels
Santiago T. Negocios - 18/06/2018
« Normal »

Es buena sinembargo mi habitación se vé vieja y con algunos muebles y espejos en mal estado, este no es el standard de la cadena.

Valoración certificada de AccorHotels
Melisa Negocios - 15/06/2018
« Satisfactoria »

Todo fue muy perfecto y sobre todo tienen una atención en general muy buena. En la atención del desayuno sobre todo de los mozos no fue muy buena. Sentí que le daban màs atención a unos clientes que a otros. Con respecto a la habitación todo fue excelente pero se escuchaba TODO de la habitación contigua. Sinceramente esto es algo que haría que pueda elegir otro hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Marcos Negocios - 14/06/2018
« Excelen relación costo/beneficio para un viaje de negocios »

Todo como esperaba, muy bueno.

Valoración certificada de AccorHotels
Oscar U. Negocios - 14/06/2018
« Me encantó »

Cuatro días y tres noches muy agradables. La habitación impecable. Las comidas muy originales y sabrosas, y la ubicación inmejorable. El hotel es además muy bonito y los muebles de alto diseño son un placer.

Valoración certificada de AccorHotels
Lalo Parejas - 14/06/2018
« AMABILIDAD ANTE TODO »

Muy buena, el personal estuvo amable como siempre, prestos a atender en lo que necesitara.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 14/06/2018
« Buena »

Buena experiencia La cama muy cómoda El confort de la habitación normal Baño mejorable ducha con perdida. Falta un tomacorriente americano Desayuno adecuado sin lujos

Valoración certificada de AccorHotels
Martin Negocios - 02/06/2018
« Satisfecho »

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Martin, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Es gratificante recibir su retorno positivo y saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de poder proporcionar una estancia más agradable a nuestros huéspedes con las nuevas áreas sociales y el nuevo concepto! ¡Hasta la próxima visita! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Maria T. En solitario - 30/05/2018
« Simplicidad Contemporánea »

El hotel está renovado y posibilita el descanso en un ambiente relajado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Maria Teresa, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel y que la renovación de las áreas sociales hayan atendidos sus expectativas. ¡Esperamos su visita en otras oportunidades! ¡Hasta pronto! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Paco M. Negocios - 30/05/2018
« Aceptable »

Me sorprendió que por darnos las habitaciones 2 horas antes del horario de check in se nos hiciera un cargo de medio día. Visito muchos hoteles por trabajo y es la primera vez que me hacen un cargo así.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Medina, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. ¡Qué bueno saber que ha tenido una experiencia a contento! Lamentamos por no atender sus expectativas en la llegada. Permítannos informar que el horario del check-in es a las 14:00 y como su llegada fuera a las 10h30, tenemos la cobranza de media diaria. Asegúrese de que hacemos el posible para conceder el acceso más temprano sin cargo a partir del mediodía. De cualquier forma, informaremos a la Gerencia General como oportunidad de mejora. ¡Esperamos su visita en otras oportunidades! ¡Hasta pronto! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Ju… Familias - 28/05/2018
« Todo muy bien »

Para destacar la atención humana del personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Juan, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que la atención ha contribuido a su experiencia. Es gratificante en poder proporcionar una experiencia más agradable a nuestros huéspedes con las nuevas áreas sociales y el nuevo concepto! !Hasta pronto! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Ximena Negocios - 28/05/2018
« muy buena »

muy buena, cómoda la cama, agradable temperatura, rico desayuno. Solo la ducha tenía un pequeño inconveniente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Ximena, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel. Al mismo tiempo, lamentamos por el inconveniente con la ducha. Permítannos informar que el equipo de mantenimiento está actuando gradualmente en la realización de posibles reparaciones de en las habitaciones , para atender mejor a nuestros huéspedes. ¡Esperamos su visita en otras oportunidades! ¡Hasta pronto! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Facundo C. Negocios - 26/05/2018
« Experiencia placentera »

Tanto los servicios que ofrece el hotel como las instalaciones son excelentes! El desayuno es muy variado y muy decilioso! También el menú del restaurant es digno de un hotel de primer nivel. Todos el personal es muy atento y amable, quiero destacar la disposición y servicio de Diego Armando (recepconista).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Camaño, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que siempre tiene buenas experiencias en nuestro Hotel. Qué bueno que las instalaciones, las delicias del desayuno así como el menú del restaurante, y la atención y amabilidad del equipo atienden sus expectativas. ¡Asegúrese de que enviamos tus elogios a todo el equipo, en especial a Diego, y que te esperan para una nueva visita! ¡Hasta pronto! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Gustavo U. A. Negocios - 21/05/2018
« Muy buena »

Muy buena experiencia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. A., Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Es gratificante recibir su retorno positivo y por saber que ha tenido una buena estancia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de poder proporcionar una experiencia más agradable a nuestros huéspedes con las nuevas áreas sociales y el nuevo concepto! ¡Hasta la próxima visita! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Flavio S. Negocios - 21/05/2018
« Hotel Ruidoso y con muchos detalles »

En principio me dieron una habitación en el piso 15 que parecía que la caldera estaba adentro de la habitación. luego me cambiaron al piso 14 y el ruido persistía, era menor, pero persistía. En la habitación no tienen aguas de cortesía, cosa que hoy día ya casi no ocurre en ningún hotel. El primer día la habitación recién fue ordenada a las 3 de la tarde. El desayuno nunca tenía tazas para TE y había que estar pidiendo las mismas a los mozos que, luego de 10 minutos traían la taza. Por otro lado, hay una sola isla de desayuno lo cual hace que el desayuno sea bastante incomodo. Hay una sola mermelada, el pan lactal se acaba muy rápidamente. El checkout me demoró 20 minutos de reloj y en el mismo me dijeron que había consumido un whisky que nunca había consumido y tuve que firmar algo como que desconocía el consumo. Como conclusión la estadía no fue buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Flavio, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Pedimos disculpas por los contratiempos enfrentados en su última estancia. Permítannos informar que la gerente del restaurante ya reorientó y reforzó con todo el equipo la cuestión de agilidad en la reposición de los artículos e utensilios en el desayuno. En cuanto las opciones de buffet, la chef de cocina está analizando mejoras a nuestros huéspedes. En cuanto a los consumos de minibar, asegúrese de que el responsable del equipo está actuando en la cuestión de atención, para evitar que ocurra nuevamente. Además, ya hemos puesto en nuestro sistema su preferencia por la limpieza de la habitación en el período de la mañana, ya que este servicio se realiza hasta las 16:00, para mejor atenderlo en las próximas estancias. En cuanto al ruido, el Gerente de mantenimiento está acompañando más de cerca, para que encuentre y analice posibles causas y actúe de inmediato. ¡Esperamos recibirlo de nuevo para que podamos revertir sus impresiones! Atentamente, Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Astrid C. Negocios - 21/05/2018
« Excelente estadía »

Muy buena la atención del personal, excelentes habitaciones, menú variado y atienden 24 horas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Astrid, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que nuestras habitaciones, el servicio de room service y la acogida del equipo hayan contribuido a su experiencia. Nuestro mayor placer es bien recibir a los huéspedes y esperamos su próxima visita! ¡Hasta luego! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Elmer S. Negocios - 15/05/2018
« Agradezco la atención, muy bueno y acogedor. »

la atención bien agradable. no tenga ninguna observación, gracias por todo el apoyo brindado. saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Hola Sr. Elmer, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel. Nuestro mayor placer es bien recibir a los huéspedes y esperamos su próxima visita! ¡Hasta luego! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 14/05/2018
« Satisfecho! »

bastante buena, los servicios son los adecuados para propositos de trabajo. la habitación es comoda (aunque no es de las remodeladas), tuve algunos inconvenientes con la tarjeta para acceder al elevador y a la habitacion. En general, Satisfecho.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado huésped, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel. Lamentamos por los contratiempos en la habitácion. Asegúrese de que hicimos el refuerzo de los procedimientos con todo el equipo, para evitar que vuelvan a ocurrir. Además, permítannos informar que el responsable de Mantenimiento está actuando gradualmente en servicios de conservación en las habitaciones que aún no han pasado por el proceso de retrofit. Al respecto del desayuno temático, informamos a nuestra Jefe de cocina que va a analizar como oportunidad de mejora. ¡Esperamos su visita en otras oportunidades! ¡Hasta pronto! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Maria J. P. Negocios - 14/05/2018
« Cómoda »

La experiencia fue en general muy buena en todo sentido

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Maria, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno tan positivo y por saber que ha tenido una buena estancia en nuestro hotel. ¡Es gratificante poder proporcionar una experiencia más agradable a nuestros huéspedes con las nuevas áreas sociales y el nuevo concepto! ¡Esperamos su visita en otras oportunidades! ¡Hasta luego! Tamirys Sconzo Customer Experience

Valoración certificada de AccorHotels
Angélica Negocios - 02/05/2018
« Completamente agradable y satisfactoria »

La atención en recepción es muy buena, David destaca por su cordialidad y calidad de atención, explica todo en forma clara y precisa, e identifica a la perfección las necesidades de cada huésped. En el restaurant Cipó el café de la mañana es excelente, con variedad de alternativas, productos frescos y personas muy amables y atentos como Fabiane, Luiz y Alejandre. La limpieza de las habitaciones excelente.q

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Angélica, Muchas gracias por rellenar nuestra encuesta de calidad. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que la variedad y atención en el desayuno, las habitaciones y la acogida del equipo de la recepción, en especial David, han contribuido a su satisfacción. Estamos muy contentos de poder proporcionar una experiencia más agradable a nuestros huéspedes con las nuevas áreas sociales y el nuevo concepto! ¡Esperamos su visita en otras oportunidades! ¡Hasta pronto! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Javier G. L. Negocios - 26/04/2018
« El hotel es bueno, pero las habitaciones siguen siendo basicas »

Fuimos con un grupo de trabajo, y a mi me toco la uncia habitacion enfrente al ascensor, en el mismo piso donde se quedo un equipo de futbol Que se paseaban en calzoncillos por los pasillos y hablaban a los gritos entre ellos. De las vaces que fui a se hotel, desde antes que se cambiara de dueños... esta fue lejos la peor de todas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Lassalle, Nos gustaría agradecer su gentileza por rellenar nuestra encuesta de calidad. Lamentamos por no atender sus expectativas y los trastornos en su última estancia. Permítannos informar que el responsable de Mantenimiento está actuando gradualmente en reparaciones y servicios de conservación en las habitaciones que aún no han pasado por el proceso de retrofit. Además, con respecto a la asignación de habitación, estábamos en un período con la ocupación en el 100%, lo que no nos permitió realizar cambios o asignar en otros pisos. De todos modos, vamos a tener más atención en los próximos grupos de forma anticipada. ¡Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirlo de nuevo, para que podamos volver con sus primeras impresiones! Atentamente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

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