Mercure Santiago Centro

Estimada Sra. Macarena, Buenas tardes! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción. Lamento mucho que haya tenido lentitud en el servicio de recepción y restaurante durante su estancia. Le aseguro que estamos gestionando ese asunto internamente a fines de evitar que vuelva a repetirse. Agradeciéndole una vez más por su atención y espero que nos dé la oportunidad de poder brindarle un mejor servicio futuramente. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimada Sra. Maria Jose, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco que haya dedicado su tiempo en responder nuestra encuesta de satisfacción. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimada Sra. Paula Andrea, Buenos días! Quisiera agradecele por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, proncipalmente a la Meyvol. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimada Sra. Eduvijis, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimado Sr. Pablo, Buenas tardes! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Lamento mucho que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítame hacerle llegar mis sinceras disculpas. Nosotros nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimado Sr. Eugenio, Buenas tardes! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Lamento mucho que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítame hacerle llegar mis sinceras disculpas. Nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Aprovecho para comentarle que estamos trabajando en una nueva carta y en la brevedad tendremos nuevos sabores disponibles para nuestros clientes. Ojalá podamos verlo pronto para que pueda probarla. Con respecto a la atención de los garzones, tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimada Sra. Marcela, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimado Sr. Rodrigo C., Buenas tardes! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Por favor permítame hacerle llegar mis sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya ocurrido con la presion de agua durante su estancia. Tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimada Sra. Elizabeth, Buenos días! Le agradeco enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santiago Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, principalmente a Valentina. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimada Sra. Paola F., Buenas tardes! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Lamento mucho que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítame hacerle llegar mis sinceras disculpas. Tenga por seguro que evaluaremos las oportunidades de mejora y tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimada Sra. Lissette, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, principalmente a la Valentina. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimado Sr. Hernesto Buenos días! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimado Sr. Luis, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Me alegro mucho que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimado Sr. Hugo, Buenos días! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Aprovecho la oportunidad para re transmitir el agradecimiento por parte de nuestra mucama, quien se quedó muy contenta por el reconocimiento formal. Muchas gracias por compartir con nosotros. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estimado Sr. Edgardo, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad