Hotel – Mercure Santiago Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

4.0/5 1.178 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 27.000  CLP
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Esquí  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:00-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:00-24:00

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Habitaciones con todas las comodidades que usted se merece para relajarse después de un día de trabajo. Disfrute de un ambiente diseñado para ofrecerle un descanso tonificante.

  • 142 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Baby bed
    • Teléfono
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Suite Box
    • Minibar
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

d
4.2/5 Clasificación de AccorHotels 4.553 opiniones

Valoraciones de Mercure Santiago Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.178 opiniones
Anónimo Parejas - 11/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bueno »

Corta la estadía, pero excelente servicio y comodidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Manuel, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Cesar Negocios - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buenas »

Muy conveniente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Cesar, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

buena atencion , buen desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Sava Luciana, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Luis Negocios - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena. Una pieza cómoda y amplia. Menú variado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Luis, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Leila V. Negocios - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente para recomendarlo »

Muy buena, excelente atención, la comida espectacular y el personal muy profesional

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Leila, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenida! Saludos, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

buena atención, personal gentil y dispuesto a solucionar cualquier inconveniente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Maria Jesus Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenida! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Parejas - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy seguro, excelente atención y deliciosa la comida.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Paz, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Miguel A. P. R. Parejas - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente »

Tranquila. agradable y muy amables todos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Andres, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Lorena Negocios - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Gratamente atendido »

Grata experiencia, se podría mejorar los desayunos con más variedad de productos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Lorena Andrea, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena ubicación, excelente disposición del personal, espacios limpios, buena comida. Solo cambiaria el menú de la semana.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Lucia Bernardita, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Mabel Negocios - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Siempre es buena »

Buena. Agradable. Comida exquisita. Excelente atención.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Mabel Eugenia, Buenos días! Quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros su opinión. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Manuel C. Negocios - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Descanso, buena comida, excelente ubicación »

Felicitaciones por los bufet en la cena, es la mejor opción para comer sabroso, abundante y sin demoras. El personal excepcionalmente amables, ojalá sean personas que estén con ustedes mucho tiempo ya que son un tremendo aporte en la cómoda estadía del pasajero, especialmente garzones y garzonas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Manuel, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfaccion, es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Marcela Negocios - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Todo muy bien desde la persona que recepciona hasta quien hace el aseo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Marcela, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Filipe R. F. Parejas - 06/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Cobrança indevida do consumo »

Hola! Hemos sido alojados en el hotel Mercure Santiago entre los días 08 a 13/06 con el código de reserva GKFSBJDM. En este período se hizo una autorización en la tarjeta de crédito para garantizar el consumo durante la estancia. Cuando hicimos el checkout, esta autorización fue cancelada y se hizo el cobro de lo que efectivamente consumimos. Sucede que el cobro de nuestro consumo durante la estancia está apareciendo duplicado en la factura de mi tarjeta. Me recuerda que por algún error ustedes hicieron el cobro en duplicidad. Por favor, podría hacer la anulación del valor indebido con urgencia? Gracias!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Olá Sr. Felipe. Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Peco desculpas pela demora em responder este comentario. Tivemos um imprevisto no acesso a ferramenta de gestao, o que me impediu em lhe responder antes. Verifiquei com nossa equipe de contabilidade e nao houve nenhuma cobranca duplicada no seu cartao. Acontece que o valor da garantia aparece na fatura por alguns días, causando essa falsa interpretacao de duplicidade, porém desaparece automaticamente. A unica trasacao valida está registrada com o codigo de autorizacao H1I6AR. Com este codigo o Sr. poderá consultar diretamente o seu banco caso tenha alguma duvida. Fique a vontade em me escrever caso tenha algum questionamento. Agradeco sua atencao, espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos reve-lo em uma outra oportunidade. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 05/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Buena experiencia, lindo lugar y acogedor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Samuel, Un gusto saludarlo! Feliz por haber recibido sus comentarios. Me alegro mucho en saber que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Saludos, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad.

Cristián Negocios - 05/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« agradable »

habitación bien mantenida, con espacio necesario para trabajar y descanzar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Cristian, Un gusto saludarlo! Quisier agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le comento que estamos trabajando en un proyecto para mejorar la iluminacion de las habitaciones y así proporcionar un espacio mas comodo. Esperamos que sea aprobado y podamos inicialo en la brevedad. Siéntase siempre muy bienvenido! Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Tania Negocios - 03/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena estadia »

Buena, excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Tania, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Jonathan J. F. G. Negocios - 02/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravillosa experiencia »

Excelente la aten ion, realmente los felicito

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Jonathan Joseph, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santiago Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Karen V. Negocios - 01/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Muy confortable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Karen, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Carlos Negocios - 01/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Pesima »

Encuentro insólito que como cliente yo quiera comer de la carta y me indique que no se puede ya que debo comer solo buffet y yo El Segundo día quería comer de la carta me obligaron salir a buscar un restaurante y comer afuera al final me voy con muy mala experiencia y pierden ustedes porque el mismo dinero que paga la empresa en la cena del restaurante a mí me la devuelve ya que puedo comer en cualquier restaurante donde estime conveniente pero lo más cómodo es estar en el hotel y cenar ahí creo que hay que usar criterio y más cuando soy cliente frecuente muy molesto con esta situación gracias

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