Hotel – Mercure Santiago Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

hoteles de AccorHotels
4.0/5 1.156 opiniones
Todos los hoteles en Santiago
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 27.000  CLP
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Esquí  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:00-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:00-24:00

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Habitaciones con todas las comodidades que usted se merece para relajarse después de un día de trabajo. Disfrute de un ambiente diseñado para ofrecerle un descanso tonificante.

  • 142 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Suite Box
    • Minibar
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 4.357 valoraciones

Valoraciones de Mercure Santiago Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.156 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Ana C. G. En solitario - 16/05/2018
« genial »

fue muy grato, piezas muy acogedoras y cómodas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Ana G., Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santiago Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Espero que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Que tenga un excelente fin de semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Jordi B. Negocios - 15/05/2018

Extancia Comoda y servicio Excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Jorge, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Ignacio Negocios - 15/05/2018
« Muy buena »

Agradable, algo heladas las habitaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. L., Buenos días! Junto con saludar, le agradezco por sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santiago Centro. Le pido sinceras disculpas por los ruidos molestos del aire acondicionado y aprovecho para comentarle que estamos trabajando en un proyecto para cambio de esos equipos. También estamos ansiosos para que sea aprobado y podamos hacerlo en la brevedad. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea agradable. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Victor G. Negocios - 13/05/2018
« Muy bien atendido »

Sin problemas.muy agradable la atencion del restaurante

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. g. Buenos días! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Elizabeth Negocios - 12/05/2018

Excelente atención una vez

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Elizabeth, Buenas tardes! Quisiera agradecerle por haber compartido con nosotros su experiencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Sientase siempre muy bienvenida a Mercure Santiago Centro! Estaremos le esperando en una proxima oportunidad. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Elizabeth S. Negocios - 11/05/2018
« Mucho ruido »

Me despertaron para pedirme que baje el volumen Tv a las dos de la madrugada siendo que estaba apagada y yo estaba durmiendo, luego de eso no pude conciliar el sueño, y tuve que pasar toda mi jornada laboral con sueño y sintiéndome mal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Elizabeth Santibanez Guzman, Buenas tardes! Quisiera agradecerle por haber dedicado su tiempo en participar de nuestra encuesta de satisfaccion y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas por los detalles mencionados en su encuesta. Le aseguro de que cada detalle fue compartido con nuestro Equipo de Jefaturas y que estamos comprometidos hacer seguimiento internamente a fines de evitar futuras molestias, además de brindarles siempre un excelente servicio y atención. Una vez más, le agradezco por su amabilidad en compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta a Mercure. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Ofelia R. En solitario - 11/05/2018
« Comodidad y servicio. »

Muy satisfecha . El personal muy amable y estuve cómoda y relajada .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Ofelia, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga un excelente fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Alfonso Negocios - 11/05/2018
« Buena experiencia »

Buena experiencia, tranquila y cómoda

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. C., Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Diego En solitario - 10/05/2018
« Excelente »

Excelente atención comodidades y diversidad gastronómica

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Diego, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Sientase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Dante F. Negocios - 07/05/2018
« bien...satisfecho »

mejoró el servicio en la terrazza

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Dante Fabiani, I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We are a team very concerned about the satisfaction of our guests and our main objective is to provide a service and service with the quality of the Mercure brand. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Gentil Negocios - 06/05/2018
« Estancia agradable »

Atención buena, habitación limpia, solamente el agua de la ducha no tenía el calentamiento suficiente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Gentil, Buenas tardes! Muchas gracias por sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santiago Centro. Le pido sinceras disculpas por la molestia con la temperatura del agua. Nuestros tecnicos pasaron a revisar a fines de evitar que esa situacion se repita. Espero que haya disfrutado su viaje por Santiago y que podamos pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Denise Familias - 05/05/2018
« Excelente atencion. »

Excelente atención del personal, muy buenas instalaciones y servicio. La ubicacion es muy buena y queda comodo para moverse por las zonas mas atractivas de Santiago. Sin dudas recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Marian Denise, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Lorna Negocios - 04/05/2018
« Excelente »

Fue muy buena mi experiencia. Todo limpio y todo rico!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Lorna, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Carmelo Parejas - 04/05/2018
« MUCHAS EXPECTATIVAS PARA LO RECIBIDO »

RESERVE EL HOTEL POR ESTAR UBICADO EN LA ZONA HISTÓRICA PORQUE SOMOS AMANTES DE LA HISTORIA, PERO INDUDABLEMENTE FUE UN DESACIERTO .- POR LAS NOCHES UN SENTIDO DE INSEGURIDAD.- LA ZONA CARECE DE OPCIONES GASTRONÓMICAS DE NIVEL .- EL HOTEL LAMENTABLEMENTE NO POSEE UNA COCINA QUE JUSTIFIQUE LOS VALORES DE LOS PLATOS OFRECIDOS , POR SU FALTA DE CALIDAD Y VOLUMEN.-

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Spagnolo, Buenas tardes! Quisiera agradecerle por haber dedicado su tiempo en participar de nuestra encuesta de satisfaccion y compartido con nosotros sus comentarios. Le comento que tuvimos un imprevisto en nuestra herramienta de gestión lo que me impidió en responder prontamente su encuesta. Ahora con todo solucionado, estoy haciendo seguimiento a los comentarios entregados por Ustedes, con el objetivo de mejorar la calidad de nuestros servicios. Le pido sinceras disculpas por los detalles mencionados en su encuesta. Le aseguro de que cada detalle fue compartido con nuestro Equipo de Jefaturas y que estamos comprometidos hacer seguimiento y brindarles siempre un excelente servicio y atención. Una vez más, le agradezco por su amabilidad en compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta a Mercure. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Oscar C. En solitario - 03/05/2018
« Hotel en el corazón de Santiago »

Muy buena atención de parte del personal. Habitaciones cómodas y espaciosas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Oscar, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Jesús Parejas - 30/04/2018
« Buen ambiente »

Es un hotel con buena ubicación, personal agradable y simpático, instalaciones falta renovación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Jesus, Buenas tardes! Junto con saludar, quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido sus comentarios. Me alegro mucho en saber que haya disfrutado su estancia con nosotros y le pido sinceras disculpas por el inconveniente durante su check out. Sientase siempre muy bienvenido a Mercure Santiago Centro! Estaremos le esperando en una proxima oportunidad. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Rafael Negocios - 30/04/2018
« Muy buena »

En lo general, muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Rafael, Buenas tardes! Junto con saludar, quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Somos un equipo bastante preocupado por la satisfacción de nuestros huespedes y me gustaria invitarle a compartir con mas detalles su experiencia durante el desayuno. De esa forma podremos entender mejor el asunto del horario y mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea agradable. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Natalia G. R. Negocios - 29/04/2018
« Excelente atención »

El personal del hotel es muy amable y servicial con los pasajeros. Existe una preocupación especial de parte de todos los empleados, partiendo por la señora que hace el aseo, también los meseros y el personal que se encuentra en recepción, tienen todos disposición para ayudar y el trato es con un muy buen humor y una sonrisa.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Natalia, Buenas tardes! Muchas gracias por sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santiago Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Luis V. M. Negocios - 29/04/2018
« Buen hotel »

Habitación correcta. Servicios adecuados. Mejoraría la calidad del aseo en la habitación. Los aires acondicionados son muy ruidosos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Luis, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas si nuestra mucama haya faltado con atención durante el aseo de su habitación. Sus comentarios fueron compartidos con nuestra Ama de Llaves y le aseguro que haremos seguimiento a fines de garantizar un buen servicio. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Carla Negocios - 28/04/2018

Todo bien sin inconvenientes.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Carla, Buenas tardes! Muchas gracias por haber participado de nuestra encuesta de satisfaccion y compartido con nosotros sus comentarios. Me alegro que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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