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Mercure Santiago Centro 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 1.364 opiniones
Mercure Santiago Centro
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Terraza con Bar y vista panóramica de la Ciudad.

  • En el centro historico de Santiago. Cercano al Cerro Santa Lucia, metro y comercio.

  • Centro de Convenciones para eventos sociales y corporativos de hasta 300 personas

  • Advantage 4

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORTServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Esquí (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632
Santiago Centro
8330066
santiago
chile

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • Estación Central :   O'higgins 3170 Estación Central

  • METRO SANTIAGO :   Linea 1 Santa Lucia

  • En avión

    ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT A 18 km /11,18 millas - Autobús Servicio de pago

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 4,91 km /3,05 millas

GPS :-33.442807, -70.645634

Nuestros alojamientos

Habitaciones con todas las comodidades que usted se merece para relajarse después de un día de trabajo. Disfrute de un ambiente diseñado para ofrecerle un descanso tonificante.

Habitación Standard - 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 27m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación Standard - Cama Queen Size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación Superior - 2 camas Dobles

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 27m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación Superior - Cama Queen Size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación Ejecutiva - Cama Queen size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Habitación Ejecutiva - 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 27m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Junior Suite - Cama Queen Size y Sofa Cama

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 54m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Nuestros restaurantes y bares

AMARANTO

Tipo de cocina: Internacional

La mejor alternativa para degustar variedad de sabores originarios dentro de un ambiente cálido y exclusivo.Acérquese al centro y encuéntrese con nosotros en un recorrido de cultura y patrimonio

Comida

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

COBRE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ambiente ideal para reuniones de negocios, happy hours y otros o entretenimiento. El bar ofrece música en vivo o ambiental, con lo mejor para relajarse.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

NIMBUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ubicado en la terraza con agradable música ambiental, vista panorámica al centro de la ciudad y una carta especial de tragos y finger foods.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 255 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Santiago Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.2/5

6.076 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.364 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Fluidez

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Francisco V. Negocios - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

Deberian mejorar aislacion de las habitaciones sobretodo de la puerta de acceso. Mejorar los lectores de tarjetas de habitaciones y sobretodo ascensores. Me encontre con varios huespedes subiendo y bajando en ellos por no poder marcar el piso.

Estimado Sr. Francisco Javier, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de sus comentarios. Efectivamente tuvimos un imprevisto técnico en el lector de tarjetas de uno de los ascensores, lo que pudo haber generado alguna molestia. Sin embargo el equipo técnico ya lo arregló y se encuentra funcionando correctamente. Le pido sinceras disculpas por ese inconveniente. Espero que los demás servicios y atención brindados por el hotel hayan sido satisfactorio y que podamos pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sereno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 06/10/2019 Valoración AccorHotels

Muy cálida y excelente servicio

Estimado Sr. Juan Antonio, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Eduardo Negocios - 05/10/2019 Valoración AccorHotels

En general; buena falta mayor preocupación por: Jabon en el baño

Estimado Sr. Eduardo, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas si nuestra mucama haya faltado con atención en la reposición de jabón durante su estancia. Nuestra Ama de Llaves estará atenta a fines de evitar futuros imprevistos. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia y espero que podamos pronto brindarle ua mejor atención. Tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sensacional

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Lorena Negocios - 05/10/2019 Valoración AccorHotels

Bien en desayuno, rica cama, lugar limpio, moderno y buena conectividad

Estimada Sra. Lorena, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Experiencia de baja Satisfaccion

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jose S. Negocios - 01/10/2019 Valoración AccorHotels

En terminos generales me parecio un buen servicio, excepto por la mal experiencia que tuve la segunda noche estadia, en donde se escuchaban ruidos muy fuertes desde las 03:00 AM que me impedian conciliar el sueño. Finalmente tuve que solicitar cambio de habitacion alrededor de las 04:30AM, sin embargo me fue imposible conciliar el sueño, cosa que me afecto durante mis actividades del dia siguiente

Estimado Sr. Jose S., Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Me gustaría aclarar que el ruido de la construcción proviene del edificio vecino y lamentablemente está perjudicando la experiencia de nuestros huéspedes. Esté seguro de que estamos tomando las medidas apropiadas para resolver ese inconveniente y evitar ocurrencias futuras. Le pido sinceras disculpas por la molestia, apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

Como siempre excelente y muy buen trato acogedor y con calidad

Estimada Sra. Susana, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bueno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jaime Familias - 27/09/2019 Valoración AccorHotels

Buen hotel micro centro excelente aislamiento acústico para estar en una zona de mucho tráfico

Estimado Sr. Jaime Alberto, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Nathalie M. Parejas - 24/09/2019 Valoración AccorHotels

El desayuno poco variado y las habitaciones no son como se muestra en la pagina,

Estimada Sra. Nathalie, Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítame hacerle llegar mis sinceras disculpas. Sus comentarios fueron compartidos con nuestro Chef y le aseguro que estaremos atentos para que nuestro desayuno esté conforme con la calidad y variedad que corresponde a la marca Mercure. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Facilidad

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alonso Amigos - 24/09/2019 Valoración AccorHotels

Agradable experiencia desde la llegada. Habitación amplia y cómoda, con suficientes amenities. Desayuno variado y fresco, con abundante fruta y producto local. Muy limpio y agradable el entorno. El único pero...check-out un poco lento por un check-in de otros huéspedes: colapso en recepción fácil. Todo lo demás, impecable.

Estimado Sr. Alonso, Buenos dias! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estadía en hotel Mercury Santiago de Chile

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carmen R. Familias - 23/09/2019 Valoración AccorHotels

Reservamos online, al llegar estaba todo confirmado según nuestra solicitud. Personal de todas las áreas muy amables. Hotel bien ubicado. Se puede recomendar.- Carmen Ramírez de Montevideo Uruguay

Estimada Sra. Carmen, Buenos dias! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga un lindo dia! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Claudio R. Negocios - 23/09/2019 Valoración AccorHotels

Estadía agradable y cómoda

Estimado Sr. Claudio, Buenos dias! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 18/09/2019 Valoración AccorHotels

Comoda

Estimado Sr. Cesar, Buenos dias! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Iván E. Negocios - 18/09/2019 Valoración AccorHotels

Sin inconvenientes, buena alimentación y calidad en el hospedaje

Estimado Sr. Ivan Fernando, Buenos dias! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bien

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Nicoll Parejas - 16/09/2019 Valoración AccorHotels

Agradable, aunque un poco distante en cuestiones de trato al huésped.

Estimada Sra. Nicoll Caroline, Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Le pido sinceras disculpas si la atención brindada por nuestro equipo no haya sido satisfactoria. Somos un equipo muy preocupado por la calidad de servicio y atención y le aseguro que estaremos gestionando ese asunto internamente a fines de evitar futuros imprevistos. Agradeciéndole una vez más por su confianza y espero que podamos pronto verla de vuelta. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Relax y ambiente de negocios en el centro de Santiago

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Ibon Negocios - 15/09/2019 Valoración AccorHotels

Relajante

Estimado Sr. Ibon, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

encantado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 13/09/2019 Valoración AccorHotels

experiencia muy agradable y muy cómoda

Estimado Sr. Luis, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

normal

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 13/09/2019 Valoración AccorHotels

Nada excepcional, la ubicación es poco segura..

Estimado Sr. Feliciano, Un gusto saludarlo! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su opinión con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga un excelente fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muy satisfactorio

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Fabio V. Negocios - 13/09/2019 Valoración AccorHotels

Todo funciona a la perfección, desde el personal hasta el excelente desayuno, la limpieza de las habitaciones es excelente, se siente como estar en casa. Si puedo hacer una sugerencia, la calefacción podría ser un poco más eficiente

Estimado Sr. Fabio, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nustra encuesta de satisfacción. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Revisaremos el aire de esa habitacion para garantizarnos que esté funcionando correctamente. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carl Negocios - 12/09/2019 Valoración AccorHotels

Buena, solo que bloquearon la tarjeta antes de tiempo

Estimado Sra. Carla, Un gusto saludarla! Qusiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas por cualquier imprevisto que haya pasado con la llave. Puede que la llave haya perdido el magnetismo y en esos casos habría que volver a programarla. Lamento que haya generado esa molestia. Espero que haya disfrutado su estancia y que podamos volver a verla. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buen lugar a buen precio

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Valeria Negocios - 11/09/2019 Valoración AccorHotels

Corta pero muy confortable

Estimada Sra. Valeria, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
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