Hotel – Mercure Santiago Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

4.0/5 1.282 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se admiten mascotas 30.000  CLP
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 15:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Esquí  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:00-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:00-24:00

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Habitaciones con todas las comodidades que usted se merece para relajarse después de un día de trabajo. Disfrute de un ambiente diseñado para ofrecerle un descanso tonificante.

  • 142 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Teléfono
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Suite Box
    • Minibar
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 5.361 opiniones

Valoraciones de Mercure Santiago Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.282 opiniones
Olaf Negocios - 15/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« muy agradable »

Todo perfecto

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr. S., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Gustavo Familias - 11/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« siempre placentera »

Muy agradable, el personal muy amable, las instalaciones muy cómodas, la familia la paso muy bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Gustavo, Buenas tardes! Quisiera agradecerle por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Luis G. En solitario - 08/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Mi experiencia en el hotel fue muy buena pero tengo unas observaciones: .- En la habitación había solo una temperatura en el aire acondicionador .- Falta info sobre si se puede o no utilizar las piscina de noche .... En general todo muy bueno Gracias !!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Luis Antonio, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción y compartido un poco de su experiencia con nosotros. Sus comentarios respecto a la temperatura de aire y piscina serán compartidos con los Jefes de Área y gestionados internamente a fines de garantizar siempre la entrega de un excelente servicio y atención. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Aida Negocios - 07/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel muy comodo y buen servicio. El entorno (calle) sucio y hasta peligroso.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Aida, Un gusto saludarla! Muchas gracias por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Me alegro en saber que Ud. haya disfrutado los servicios y comodidad que ofrece el hotel. Siéntase siempre muy bienvenida, esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Esteban Negocios - 07/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« En verano la piscina no funciona »

Me aloje 6 noches, y solo 2 pude usar la piscina. La vacian cada 2 dias y tarda en llenarse 2 dias mas aprox. . Lo demas es aceptable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Esteban, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Le comento que efectivamente tuvimos un imprevisto técnico en nuestra piscina, donde por comodidad y seguridad de nuestros huéspedes, fue necesario intervenirla en ese momento. Lamento mucho por la molestia que haya generado y le pido sinceras disculpas. Espero que los demás servicios y atención del equipo hayan sido satisfactorios durante su estancia. Siéntase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Giovana Negocios - 05/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Descanso »

Mi experiencia fue bastante buena,cuentan con unas cómodas habitaciones, buen restaurant .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Giovanna, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Me alegro mucho que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga un excelente día! Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Marcia N. C. Negocios - 04/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« No tan comoda como esperaba »

Quiero comenzar evaluando a su personal, el personal es muy amable, me llevo la mejor impresión de ellos siempre muy atentos y amables. En cuanto a la estadía en general mi experiencia no fue tan grata, tuve problemas de presión de agua lo cual fue informado y pese a que se cambio el cabezal de la ducha esto no mejoro por lo que la ducha era con agua hirviendo o fría, el lavamanos estaba tapado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Marcia, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfaccion y compartido con nostoros sus comentarios. Lamento mucho que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítame hacerle llegar mis sinceras disculpas. Sus comentarios fueron compartidos con los Jefes de Área involucrados, tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Una vez más le agradezco por su atencion y espero en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 29/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena. Sin problemas »

Muy buena. Sin problemas. El personal muy atento y diligente. Excelente atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Heriberto, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Brandon Negocios - 25/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad inigualable »

Excelente lugar, hermosa vista en la habitación, súper confortable, pero el wifi era muy malo para una habitación ejecutiva en el piso 16.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Brandon, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Le pido sinceras disculpas si en algun momento la conexión de internet haya presentado falla durante su estancia. Hemos gestionado ese asunto internamente a fines de evitar futuros imprevistos. Una vez más le agradezco por su participación y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 24/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« buen servicio »

grata experiencia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Franklin, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Jorge M. Parejas - 24/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Especial »

Personal muy atento y complaciente.Muy agradable todo en general.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Jorge E, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Javier R. Negocios - 23/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« buena experiencia »

Muy buena en general, excelente desayuno y cuidado de las habitaciones por el personal, buena atencion en todo momento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Javier R., Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido un poco de su experiencia con nosotros. Le pido sinceras disculpas por los detalles mencionados en su encuesta. El Jefe de Mantenimiento y de Recepción han gestionado esos asuntos internamente a fines de evitar futuros imprevistos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y espero que su próxima visita sea muy agradable. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Parejas - 23/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente Servicio »

Todo excelente, sólo el primer día unas horas despues de llegar se nos dejó una boleta de consumo en el mini bar aunque no habiamos consumido nada, sin embargo, esto se solucionó rapidamente en el front desk.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Iskra, Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Me alegro en saber que nuestro equipo haya resuelto el imprevisto mencionado. Espero que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Abraham U. Negocios - 21/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« muy comodo »

MUY BUENA

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Abraham, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sergio V. Parejas - 20/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Espectacular todo bien preparado para nuestro noche de bodas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Sergio, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su noche de bodas con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 17/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« regular »

el servicio es muy bueno al igual que al atención, pero el baño no tiene ventilación y es sofocante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Carol, Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Juan C. Negocios - 17/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy cómodo y bien atendido »

El lugar muy hermoso, el personal y ambiente muy acogedor. La habitación amplia, confortable, limpia y de gran comodidad. Excelente ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Juan C., Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfaccion y compartido un poco de su experiencia con nosotros. Me alegro en saber que su experiencia en general haya sido positiva. Cuanto al horario del check in, la dinamica de nuestro hotel no nos permite programarlo mas temprano, sin embargo, siempre evaluamos la disponibilidad para poder atender las solicitudes y dependiendo del horario registrado, puede haber cobro adicional. Le pido sinceras disculpas por cualquer inconveniente. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su opinión con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 17/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Cómodo limpio muy satisfecha de la atención

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Estimada Sra. Susana, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Florencia Negocios - 13/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Comodidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Florencia, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Julio C. Negocios - 10/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Como en casa!!! »

La verdad es que paso gran parte del tiempo en el hotel por trabajo, pero siempre me reciben muy bien, desde que llego en recepción: Benjamin, Nicole, Nine, Geraldine, Camila, Daniela, Nestor, en el restaurant: Nico, Génesis, Dani, Mey, Cesar y en mi habitación siempre preocupada Aurora, seguramente se me queda alguien olvidado, pero todos son muy amables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Julio, Un gusto saludarlo! Que alegría recibir sus comentarios! Para nosotros es razón de mucho orgullo tener un huésped habitué contento con nuestros servicios y atención. Haré llegar su reconocimiento a todo el equipo, que diariamente se dedica en con mucho cariño en recibirlos. Que tenga un lindo fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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