Mercure Santiago Centro 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 1.309 opiniones
+ 23 Servicios
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habitación 1

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Extras del hotel

  • Terraza con Bar y vista panóramica de la Ciudad.

  • En el centro historico de Santiago. Cercano al Cerro Santa Lucia, metro y comercio.

  • Centro de Convenciones para eventos sociales y corporativos de hasta 300 personas

  • Desayuno cortesía desde las 6:30 AM hasta las 10:00 AM.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas 30000.00 CLP
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Esquí (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632
Santiago Centro
8330066
santiago
chile

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • Estación Central :   O'higgins 3170 Estación Central

  • METRO SANTIAGO :   Linea 1 Santa Lucia

  • En avión

    ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT A 18 km /11,18 millas - Autobús Servicio de pago

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 4,91 km /3,05 millas

GPS :-33.442807, -70.645634

Nuestros alojamientos

Habitaciones con todas las comodidades que usted se merece para relajarse después de un día de trabajo. Disfrute de un ambiente diseñado para ofrecerle un descanso tonificante.

Habitación Standard - 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 27
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Escritorio(...)

Habitación Standard - Cama King Size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 27
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Escritorio(...)

Habitación Superior - 2 camas Dobles

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 27
  • Views : Vistas panorámicas *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Escritorio(...)

Habitación Superior - Cama King Size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 27
  • Views : Vistas panorámicas *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Escritorio(...)

Habitación Ejecutiva - Cama King size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 27
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio(...)

Habitación Ejecutiva - 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 27
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio(...)

Junior Suite - Cama King Size y Sofa Cama

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 54
  • Views : Vistas panorámicas *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

AMARANTO

Tipo de cocina: Internacional

La mejor alternativa para degustar variedad de sabores originarios dentro de un ambiente cálido y exclusivo.Acérquese al centro y encuéntrese con nosotros en un recorrido de cultura y patrimonio

Comida

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

COBRE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ambiente ideal para reuniones de negocios, happy hours y otros o entretenimiento. El bar ofrece música en vivo o ambiental, con lo mejor para relajarse.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

NIMBUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ubicado en la terraza con agradable música ambiental, vista panorámica al centro de la ciudad y una carta especial de tragos y finger foods.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 255 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Santiago Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.2/5

5.752 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.309 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Excelente atención, servicio y estancia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Miguel Familias - 13/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me gustó mucho el hotel, los desayunos geniales. El hotel es ideal para mantenerte céntrico en la ciudad.

Estimado Sr. Miguel, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Cómoda

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Liliana Negocios - 13/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable y buen precio

Estimada Sra. Liliana, Un gsuto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Nadia Negocios - 12/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy comoda

Estimada Sra. Nadia Lorena, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Sonia Negocios - 12/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena estadía. Sugiero considerar jarro con agua y fruta (limón/pepino) de cortesía como lo hay en recepción pero en la habitación. Al menos yo, no tomo agua de la llave en Santiago y con la fruta se va el sabor duro del agua. Traté de conseguir y no me fue dado.

Estimada Sra. Sonia, Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido un poco de su experiencia con nosotros. Lamento mucho que nuestro equipo no pudo atender a su solicitud en ese momento y le pido sinceras disculpas. Las botellas saborizadas están disponibles como cortesia de bienvenida solamente en recepción y por ahora no la tenemos considerada en habitaciones ya que estamos trabajando con otro modelo de amenidades para esa área. Muchas gracias por su amabilidad en compartir su sugerencia y le aseguro que se lo haré llegar al nuestro comité de Jefatura. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder verla de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenida! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muy cómoda

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jorge Negocios - 12/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena

Estimado Sr. Jorge, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Gonzalo Parejas - 11/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cumple con todo lo indicado

Estimado Sr. Gonzalo, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente. Llena mis necesidades

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Heriberto F. Negocios - 10/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, salvo q la señal de wifi parece q edtuviese sujeta a un sistema bloqueador. Se interrumpían las comunicaciones telefónicas celulares. Eso en habitación 1403

Estimado Sr. Heriberto, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios. Le pido sinceras disculpas por cualquier falla que pudo haber pasado con la conexión de wifi. Sus comentarios fueron entregados a nuestro equipo tecnico quien estará actuando en la revision y monitoramiento de la señal, a fines de garantizar que esté funcionando correctamente. Gracias por ayudarnos a mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Me encantó

Nota de clientes de Avis 4.2/5

María G. G. T. Familias - 10/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me gustó mucho excelente ubicación, todo muy limpio, personal muy amable y excelente desayuno. Definitivamente volveremos.

Estimada Sra. Maria Gloria, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y nos llena de alegria y orgullo saber cuando nuestros huespedes se quedan satisfechos con los servicios y atencion entregada. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Que tenga una linda semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marcelo Negocios - 10/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

buena, solo que faltaron toallas que hubo que solicitar y la cena muy poca variedad para escoger.

Estimado Sr. Marcelo, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios. Le pido sinceras disculpas si nuestra mucama haya faltado con atención al reponer las toallas de su habitacion. Sus comentarios fueron entregados a nuestra Ama de Llaves quien gestionaré ese asunto internamente a fines de garantizar siempre la entrega de un excelente servicio. Agradeciéndole una vez más por su atención y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una optima semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marco Negocios - 08/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Las toallas están muy mal lo demás todo ok

Estimado Sr. Marco Antonio, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios referente a su estadía con nosotros. Me alegro saber que en general haya disfrutado de los servicios y atención bridados por nuestro equipo y aprovecho para comentarle que ya hemos gestionado la compra de nuevas toallas. Estamos a espera de que el proveedor nos entregue. Le pido sinceras disculpas por esa molestia. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente fin de semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 07/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente muy buenas instalaciones y el personal muy amable sobre todo al sr que atiende el bar de la terraza

Estimado Sr. Oscar Fernando, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle or haber participado de nuestra encuesta de satisfacción. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, en especial a Jonathan, quién le atendió en el bar. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Que tenga un lindo fin de semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Dagoberto Negocios - 07/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

solo de paso ,pero buen servicio

Estimado Sr. Dagoberto, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

CAMA CONFORTABLE Y ESTANCIA AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Eva Negocios - 07/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia fue buena, ya me había alojado en este hotel en otra ocasión. A mejorar, según mi experiencia, más variedad en el desayuno y renovar grifería de la ducha.

Estimada Sra. Eva, Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido un poco de su experiencia con nosotros. Le comento que sus comentarios fueron entregados a nuestro Jefe de Mantenimiento y Ama de Llaves, quienes revisarán el estado de la grifería de la ducha. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Que tenga un lindo fin de semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Luciano Negocios - 07/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Tranquila con buena y amable asistencia.

Estimado Sr. Luciano, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Mala experiencia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 06/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Para empezar el baño estaba tapado, mal comienzo y mucho ruido externo.

Estimado Sr. Andres, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido un poco de su experiencia con nosotros. Le pido sinceras disculpas por los detalles que nos ha mencioando en su encuesta. He entregado la informacion directamente a nuestro Jefe de Mantención y Ama de Llaves para que estén atentos previamente a todos los detalles de habitacion, a fines de garantizar siempre la entrega de un excelente servicio. La habitacion fue recién revisada nuevamente. Agradeciéndole una vez más que haya compartido ese asunto con nosotros y esperamos poder brindarle una mejor atención en su proxima estadía! Que tenga un excelente fin de semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Javier Negocios - 06/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena, nada que agregar

Estimado Sr. Javier Luis, Buenos dias! Quisiera agredecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción. Me alegro que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 05/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cómoda, bien atendido y con amabilidad

Estimado Sr. Guillermo, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Dieter U. Negocios - 05/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel fue un agradable descubrimiento en el centro de Santiago. Las habitaciones son comodas y bien equipadas; y aunque está a pasos de la Alameda el ruido no se siente demasiado. El desayuno está muy bien equipado, con muchas alternativas y bien servido.

Estimado Sr. Dieter U., Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido a Mercure! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

El servicio es malo

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Sol Familias - 04/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buen día, cuando llegue el servicio de recepción es de lo peor. No te ayudan con maletas, debes pedirles varias veces ayuda para que atiendan y eso me molesto mucho. Cuando reclame la recepcionista De rasgos asiáticos la primera noche que llegamos me dijo que la deje de atacar, cuando mi intención era la de pedir un simple transformador a 110v y pregunte acerca del estacionamiento. Todos los hoteles a los que hemos ido tienen estos transformadores y ellos me dijeron que no tenían ni uno. Se daño mi equipo esterilizador de biberones ya que viajaba con mi hijo de 1 año 3 meses y la poca ayuda que recibió mi suegra de 79 años también dejó mucho de desear. Eran unas vacaciones con mi familia y me dolió mucho ser tratado como un cliente más. Su personal de habitaciones y desayunos fueron excelentes.

Estimada Sra. Maria Sol, Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas por los detalles mencionados en su encuesta. Seguramente lo que nos ha reportado no corresponde a la calidad de servicio y atención que queremos brindar a nuestros huespedes. Sus comentarios fueron compartidos con nuestro Equipo de Jefaturas Operacional. Tenga por seguro que gestionaremos ese asunto internamente a fines de evitar que vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 02/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente el servicio del personal principalmente el del restaurante, calidad humana.

Estimado Sr. Alex Mauricio, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros su experiencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Que tenga una linda semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
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