Hotel – Novotel Phuket Karon Beach Resort and Spa
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Phuket Karon Beach Resort and Spa

hoteles de AccorHotels
4.4/5 4.692 opiniones
Todos los hoteles en Phuket
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club infantil para niños de 0 a 3 años: es necesaria la supervisión de los padres
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
  • PHUKET AIRPORT
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Masaje
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club infantil para niños de 0 a 3 años: es necesaria la supervisión de los padres
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Playa y deportes náuticos  (En las inmediaciones)
    • Pesca en alta mar/ pesca en mar (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Bote de pedales (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Centro de snorkeling/buceo (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Esquí acuático (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Instalaciones para windsurf (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Alquiler de bicicletas (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Tiro con arco (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Billar/snooker
    • Fútbol (En las inmediaciones)
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro complejo ofrece 7 categorías de habitación. Relájate en el balcón de nuestras habitaciones Standard, sumérgete en la piscina de inmersión de nuestras suites o disfruta con tu familia en las habitaciones familiares del Novotel Phuket Karon.

  • 224 habitaciones
  • 224 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 34 habitaciones familiares
  • 20 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Cuna a petición
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 4.692 valoraciones

Valoraciones de Novotel Phuket Karon Beach Resort and Spa de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Valoración certificada de AccorHotels
Alexandra Parejas - 02/04/2018
« Comodidad »

Muy comodo todo y buena atencion al cliente pero fuimos de viaje de novios y nuestra habitacion estaba al lado de una familia que siempre hacian mucho ruido y por la noche se quejaban. Gracias.

Valoración certificada de AccorHotels
Angel Parejas - 19/03/2018
« Muy Buena Ubicacion »

Muy Buena Atencion

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 31/01/2018
« Fantástico »

Inolvidable!!! El hotel es hermoso, el personal de recreación fue increíble, todos muy atentos.

Valoración certificada de AccorHotels
Natalia Parejas - 10/01/2018
« Biena experiencia »

Buena en general, aunque mala organización para los desayunos. Largas filas y tiempo de espera

Valoración certificada de AccorHotels
Ane &. J. Parejas - 05/11/2017
« 3 días de relax en Phuket »

Las instalaciones están muy cuidadas y limpias. La habitación muy confortable y el personal muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Ane A., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phuket Karon Beach Resort and Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. Our Team is dedicated to create Experiences our Guests Love and we are glad that you could have enjoyed their genuine & dedicated attention and care. I am sure that this feedback will also serve as an encouragement to all of our employees as we strive to continuously improve the quality of our services. Shall you like sharing your experience with other travelers, feel welcome to use the TripAdvisor as your preferred social media. Our Team and I will look forward welcoming you back to your Holiday Home, Warm regards, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Carolina A. Parejas - 03/11/2017
« MAL SERVICIO EN GENERAL »

EL PERSONAL DE RECEPCION SE MOSTRO GROSERO EL HOTEL ESTABA SUCIO TODO EL TIEMPO, COMIDA EN LOS PASILLOS MAL SERVICIO DE WI-FI COSTOS ELEVADOS PARA TAN MAL SERVICIO

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Carolina Alvarez Alba, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Phuket Karon Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that i have taken the necessary measure to address the service issue at the reception, that your were referring to. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Maria Parejas - 26/10/2017
« Totalmente insatisfecho con Novotel Karon Beach »

La habitación era un bajo y apestaba a humedad, olor super desagradable desde el primer momento, lo que nos obligaba a abrir las puertas para que se ventilase. Las almohadas olían a humedad, con lo que nos las usamos. El primer día, que usamos el water, se atascó y tuvimos que llamar urgentemente a los técnicos. La ducha no tragaba agua y teníamos el lavabo medio inundado cada día. La verdad, que las instalaciones estaban bastante dejadas y sucias. La Wifi, no funcionaba y tuvimos que ir a recepción en más de una ocasión a que nos diesen otra. El personal, si que era muy agradable. Y el guarda de seguridad que nos ayudaba a llegar al hotel con esa carretera tan transitada de coches, también era muy amable. Nuestra mayor queja es por la peste a humedad de la habitación, que se notaba hasta en los cuadros, que estaban todos manchados de humedad. Además que tampoco es que estuviese demasiado limpia. La verdad, que conocíamos la cadena Novotel y en este caso nos ha decepcionado bastante y para colmo, fue los últimos días del viaje, en los que teníamos que disfrutar de los días de descanso después del circuito. Con diferencia, podemos decir, que fue el peor hotel de todo el circuito. Por lo que ya nos hemos quejado a nuestra agencia de viajes y pensamos presentar una queja al mayorista de Catai. Sinceramente, no lo recomendaría para estancia de descanso Espero, que esta queja sirva para mejorar y limpiar mejor sus instalaciones. El bufet del desayuno tampoco era de gran calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. Valle Roman, Thank you for taking the time to tell us about your experience. At Novotel, we are dedicated to create experiences our Guests Love, and reading your review, we have let you down. Please accept my sincere apologize. Could we reassure you that we have taken the necessary measures to address the humidity level in your room, as well as adjusted the network performance. Nonetheless, we do appreciate that it would not make up for your last visit, but hope it would not deter you from staying with us in the future. With this regards, feel welcome to contact me directly as i would be delighted to personally assist you designing your next journey, Sincerely, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Olga B. Parejas - 26/10/2017
« No volveré jamas. El trato al cliente deja mucho q desear »

Me dieron una habitación con vistas horribles a la carretera y al tendido eléctrico. Y el fía de la salida el guía me comento q tenían un cuarto de duchas para ducharnos pq la habitación la dejamos a las 12 y hasta las 4 no nos ibamos. Me dijeron q no habia posibilidad de ducha , q usara la ducha de la piscina( de agua fría) y abierta al publico y q me cambiará de ropa en el w.c Eso es dar servicio al cliente?? Jamas me han tratado asi en ningún sitio. No volvería ni gratis y encima ibamos de viaje de novios.....

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Marlon De Felipe Dominguez, Thank you for taking the time to tell us about your experience. At Novotel, we are dedicated to create experiences our Guests Love, and reading your review, we have let you down. Please accept our sincere apologize. Could we share that we have taken the necessary corrective measures and training with our Teams to improve further on delivering great experiences. Nonetheless, we do appreciate that it would not make up for your last visit, but hope it would not deter you from staying with us again. With this regards, feel welcome to contact me directly as i would be delighted to personally assist you designing your next journey, Sincerely, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Marta F. Parejas - 17/10/2017
« Sin palabras »

Estancia acogedora, ambiente agradable y tranquilo, servicios que ofrecen perfectos. Me ha encantado!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Roberto C., Sawasdee Ka ! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Karon Beach Resort And Spa. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Lydie Ribeiro Executive Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Aimar Parejas - 12/10/2017
« Experiencia muy satisfactoria en todos los sentidos »

Desde el primer momento disfrutamos de un grandísimo hotel, unas instalaciones impecables y cuidadas. A todo lujo de detalles y muy modernas. Una amplia oferta de ocio para niños. El buffet del desayuno excelente Por último el personal muy cualificado y amable. El único pero la velocidad a la hora de hacer las habitaciones, si bien es ciert que es un hotel grande, la habitación es se hacían a mi parecer un poco lentas, nuestra habitación nos la arreglaban todos los días sobre las 16:30 h.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 09/10/2017
« Mejorable »

Hemos pasado tres noches,una tarde hemos estado en la piscina grande,llegamos a las 17.30 aproximadamente y he visto en las normas que estaba abierta hasta las 19.00 horas, sin embargo, le pedimos a uno de los empleados una consumición, nos atendió correctamente pero no nos la sirvió (por qué no dice que ya no sirven bebidas) y a las 17.50 se nos acerca otro empleado y nos dice "finish" sin más, nos echó prácticamente de la piscina, ya que estaba recogiendo las toallas, es por lo que no pongo más puntuación, media hora en la piscina..... Sin embargo el segundo día hemos estado en otro bar donde había un billar y el servicio ha sido fenomenal. El resto del personal muy amable y no tengo queja alguna.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Gonzalez, Thank you for taking the time to tell us about your experience. At Novotel Phuket Karon, we are dedicated to create experiences our Guests Love, and reading your review, we have let you down. Please accept my sincere apologize. I will personally review the situations that would have marred your stay, and will take the immediate corrective measures to address it, and to improve on the Quality of our Products and Services. Nonetheless, I do appreciate that it would not make up for your past experience. If we could not change the past, we can certainly influence the future. With this regards, feel welcome to contact me directly for a next visit as i would ensure that you truly enjoy your experience with us. Sincerely, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Elisa Parejas - 02/10/2017
« Satisfactorio »

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maria Elisa M., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phuket Karon Beach Resort and Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. Our Team is dedicated to create Experiences our Guests Love and we are glad that you could have enjoyed their genuine & dedicated attention and care. I am sure that this feedback will also serve as an encouragement to all of our employees as we strive to continuously improve the quality of our services. Our Team and I will look forward welcoming you back to your Holiday Home, Warm regards, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Ainhoa C. Parejas - 05/09/2017
« HOTEL MUY NUEVO Y LIMPIO »

El hotel es muy nuevo y confortable. La habitación era amplia y el aire acondicionado una maravilla. El desayuno era variado y no faltaba nunca de nada, aunque yo incluiría más variedad de zumos naturales. Se atascó el wc y nos repusieron las toallas sucias pero rápidamente nos lo solucionaron. El personal de recepción y el guarda que te ayuda a cruzar la calle muy amable, en general el personal es muy atento. La idea del servicio de toallas de la piscina buenísimo. Los inconvenientes el depósito es de una cantidad muy elevada(compañeros de viaje que se alojaron en hoteles de calidad similar no tenían depósito), no dar la opción de dejar la habitación más tarde (incluso nos cortaron la luz 10min antes de las 12h), la falta del idioma español en el hotel y la calidad del WIFI. El servicio de poder dejar las maletas guardadas hasta que te fueras estupendo pero esto no te permite aprovechar el día, como tener la habitación, si te vienen a recoger más tarde de las 12h.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Carlos D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Karon Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Raúl Parejas - 26/08/2017
« Novotel Phuket »

Estancia muy agradable. Estuvimos muy comodos en todo momento. La única pega fue la demora en los servicios de limpieza de las habitaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Raul Sanchez, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phuket Karon Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also take good note on your experience regarding the timing to service the room for future improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Ana Parejas - 21/08/2017
« Satisfecho »

Habitaciones y servicio adecuafo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ernesto Alvaro V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Phuket Karon Beach Resort And Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lydie Ribeiro Executive Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Angel C. Parejas - 19/08/2017
« Nefasta »

La experiencia fue realmente desagradable. Ventanas insonorizadas puertas que comparten otra habitación donde los huésped eran tremendamente ruidosos, por no hablar del ruido que comenzaba en la piscina a las 7:00 de la mañana y no paraba hasta altas horas de la tarde. La habitación estaba mal acondicionada, el baño era pequeño, no disponía de plato de ducha, la bañera estaba fuera de cualquier tipo de normativa elevándose del suelo más de 20 cm poniendo en peligro a cualquier persona que acceda a esa zona del baño. En general me pareció un hotel con pésimas calidades imitando las características europeas y quedándose muy por debajo y repito muy por debajo de ellas. No me pareció correcto el dinero que tuvimos que dejar en recepción 150€, me pareció algo muy excesivo para las condiciones del hotel.. El restaurante era ridículo y no disponía de la ocupación para albergar ni al 25% de los huéspedes del hotel la recepción abierta no invita a la seguridad. . La situación de la salida del hotel no puede ser más peligrosa si iluminación alguna en la calle y cercano a dos curvas con un alto tránsito de vehículos tanto de día como de noche. En general mi experiencia en este hotel ha sido nefasta y será lo que transmita a cualquier amigo mío que decida hacer un viaje a Puket tanto a la agencia que nos vendió el viaje.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 06/08/2017

Insatisfecha porque la habitación olía a mucha humedad y por las noches no se podía descansar bien por el olor, y también el internet muy malo, después contenta con el servicio y con las instalaciones del hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Adriana Pilar F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Phuket Karon Beach Resort And Spa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Lydie Ribeiro Executive Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Ángel Parejas - 30/07/2017
« Deficiente. »

La habitación que me dieron en un principio era muy ruidosa y me cambiaron, tenía una conexión wifi muy deficiente y se fue la luz una noche. La directora vino a disculparse personalmente y se tomó interés.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Angel C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Phuket Karon Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matters and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jean Philippe Lovotti General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Alex Familias - 24/07/2017
« Satisfactoria pero le falta animación »

Estuvimos 7 noches en una villa con piscina fue todo muy bien, aunque echamos de menos algo de animación. Y el desayuno debería tener un horario más amplio o aumentar la capacidad por qué se forma bastante cola.

Valoración certificada de AccorHotels
Alex C. Parejas - 03/07/2017
« Precioso hotel con estupenda piscina y zonas verdes »

Muy buena estancia. Personal muy amable y atento. Buen buffet para desayunar (excepto los zumos, que no eran naturales y he echado en falta una mayor variedad y calidad de bollería). Wifi irregular. Era molesto volver a reconectarte varias veces al día. Algún problema puntual de atasco en el lavabo y en el WC que nos solucionaron rápidamente. A tener en cuenta que piden una elevada suma en concepto de fianza por día, algo que no suele ocurrir en los hoteles europeos. Me chocó bastante esta costumbre.

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