Hotel – Hotel Mercure Strasbourg Palais des Congres
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Strasbourg Palais des Congres

4.0/5 911 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 18  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina interior con calefacción
  • Sauna
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 10 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado individual, minibar, televisión satélite con películas de pago, teléfono directo, buzón de voz, Internet WIFI y de alta velocidad de pago, prensa plancha.pantalones, secador, cafetera y tetera.Nuestra habitación Privilege ha sido diseñada para proporcionar el máximo nivel de confort y cuenta con caja fuerte, plancha con tabla de planchar, albornoz, cafetera espresso y exclusivos productos de cortesía

  • 174 habitaciones
  • 174 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 28 habitaciones comunicadas
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Baby bed
    • Radio en la habitación
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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d
4.2/5 Clasificación de AccorHotels 2.109 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Strasbourg Palais des Congres de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 911 opiniones
Anónimo Parejas - 09/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Peor de lo esperado »

Habitación espaciosa pero antigua. La papelera no la vaciaron la primera noche ni repusieron el mini bar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Guest, Thank you to have shared with us your impression about your stay. I am really sorry that the room did not meet all your expectations. Please accept all my apologies for the inconvenience. I have shared your remarks with our housekeeping manager and I also hope that a global renovation plan will start in a near future. I hope that you enjoyed your stay in Strasbourg and I look forward to welcoming you again. Kind regards Céline H. Front Office Manager

Anónimo Parejas - 02/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Habitación muy deteriorada. .. Le hace falta una reforma... La piscina no tenía el agua limpia. . Siempre que hay un hotel de la cadena en el destino al cual viajo lo contrato. Es la primera vez que la habitación no está a la altura de lo que siempre encuentro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs p., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. A renovation program is on going, but the Standard rooms have not been yet renovated. We hope to continue the works soon. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your first experience in our hotel is not what we expect for our guests. We would be very pleased to welcome you again in order to fully meet your expectations and we propose you for a next stay in Strasbourg a free upgrade in a Privilege room for the rate of a Standard one. You will just need to reserve directly with our reservation department. Therefore we hope that you enjoyed your stay in Strasbourg and we look forward to welcoming you again. Kind regards, Christina FELIX Chef de Réception / Front Office Manager

Ignacio Familias - 24/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable y cómodo. »

Habitación muy amplia y hotel accesible tanto a nivel autopista como cerca del centro. Personal muy atento. El desayuno fue lo que más nos decepcionó, faltaba variedad y calidad. El hotel necesita reforma, sobretodo de exteriores.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that breakfast did not meet your expectations. I took note of your remarks that I will transfer to the Chef and the restaurant manager. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christina FELIX Chef de Réception / Front Office Manager

Amando Familias - 06/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Cómodo y relajante. »

Recepción perfecta (amable y precisa). Lejos de los ruidos y olores del centro y cerca de él (5m en tranvía). Habitación amplia y confortable. Estancia muy agradable. Parking exterior gratuito. Desayuno abundante y variado aunque caro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado M. F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congres. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Christina FELIX Chef de Réception / Front Office Manager

José A. Negocios - 13/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buenos accesos »

Habitación agradable y bien equipada. Durante toda una noche tuvimos que soportar los gritos y las discusiones de una pareja que se alojaba en la habitación vecina.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr Jose A. G., Thank you for the time you have taken to share your impression of stay and I am pleased that it mainly met your expectations. However I took note of your appreciation of breakfast and I am really sorry. Do not hesitate to give me more details if you wish. That could help us to improve our quality. Next time do not hesitate to contact reception if the neighborhood is noisy. We probably could have solved the problem for you to have a better sleep. Despite of this I hope that you enjoyed your stay in Strasbourg and I look forward to welcoming you again. Kind regards Christina FELIX Chef de Réception / Front Office Manager

Eugenio M. Parejas - 01/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Falta renovar el hotel. »

Hotel viejo de los años 80s

Ana Negocios - 11/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable »

La habitación está bien, me dieron una de mayor categoría. El desayuno regular, había pocas cosas y no había casi sitio.

Anónimo Parejas - 02/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Viaje de vacaciones con mi esposa; nos gustó la ubicación del hotel y la amplitud de las habitaciones. Sin embargo, el amplio salón destinado al desayuno nos pareció muy descuidado, no acorde con las 4 estrellas del hotel.

Anónimo Familias - 12/12/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Calefaccion de la habitacion rota. Despues de una queja hhemos cambiado de habitacion.recepcionista muy agradable

Anónimo Negocios - 25/09/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Fue agradable, el staff es muy atento y el hotel en general está limpio y funcional. Lo único que no está excelente es el área de fitness, poco equipo y muy viejo, el equipo de pesas para hacer ejercicio para la espalda está horriblemente oxidado, las bicicletas tienen el manubrio desvencijado, el equipo de remo no enciende, sería conveniente que le dieran un mejor mantenimiento porque sí hay huéspedes que lo utilizan y la impresión que da es que lo tienen para cumplir un requisito pero esperan que nadie lo use.

Anónimo Familias - 01/08/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Todo bien, buena habitación y buen acceso al centro

Anónimo Familias - 20/07/2016 Valoración certificada de AccorHotels

bien

En familia - 02/05/2016 Valoración certificada de TripAdvisor
« Estancia en Estrasburgo »

Muy buen Hotel. Situación perfecta según mis intereses, ya que está enfrente del Palacio de Congresos.Habitación amplia cómoda y luminosa. El trato del personal excelente. Cerca hay paradas tanto de tranvía como de autobús que te dejan en el centro y en la estación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Guest, Thank you for the time you have taken to share your experience of your stay in our hotel. My team and I are very grateful for your remarks. They will encourage us to maintain our efforts so that the services we provide for you fully meet your expectations. We are looking forward to welcoming you again in Strasbourg. Sincerely yours,

Anónimo Parejas - 30/04/2016 Valoración certificada de AccorHotels

la situación del hotel muy cercana al Palacio de congresos y un hotel de 1º calidad en todos los aspectos.

Anónimo Familias - 16/12/2015 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación inicial que me dieron era amplia y cómoda pero tuvimos una fuga en el lavabo y tuvimos que ponernos bastante alterados para que nos dieran una habitación del mismo nivel . Finalmente lo hicieron así y aunque no era de una sola cama doble sino de dos individuales , si que era amplia y con las mismas facilidades que habíamos reservado. El personal del hotel es agradable y en general dispuesto a ayudar. La localización del hotel es excelente.

Anónimo Negocios - 27/09/2015 Valoración certificada de AccorHotels

La recepcionista Gicelle (o un nombre parecido)de servicio a las ocho de la tarde en recepción, pelo negro, además de estar fuera fumando, cuando regresó, fue una persona muy antipática conmigo, por suerte el resto de recepcionistas a lo largo de mi estancia no, mismo cuando consulte la misma pregunta el viernes por la mañana a otra recepcionista que me lo explico simpáticamente y sin esos malos modos.

Anónimo Familias - 19/08/2015 Valoración certificada de AccorHotels

El trato con todo el personal fue inmejorable.Todos muy amables. Las instalaciones y el servicio eran correctas salvo el mal olor que emanaba en toda la habitación.Es imposible ofrecer esa habitación al público.

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