Hotel – Novotel Santos
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santos

4.0/5 526 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se admiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 0:00-0:00
    • Horario de apertura: fines de semana 0:00-0:00

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Las habitaciones Novotel ofrecen un amplio espacio adaptable con un diseño contemporáneo y abarcan todas las necesidades de los huéspedes, convirtiéndose en un relajante espacio de alojamiento para cualquier tipo de estancia.

  • 228 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 14 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels 4.168 opiniones

Valoraciones de Novotel Santos de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 526 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Anónimo Negocios - 06/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable, buenos servicios,muy buen desayuno »

Muy buena. Respuesta inmediata a los requerimientos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Fernando, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Cristian Ynonye Gerente Geral/General Manager Novotel Santos

Mariela T. Familias - 04/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« CALIDAD, CONFORT y MAR, A UN EXELENTE PRECIO, »

LIMPIO, AGRADABLE, MUY BUENA ATENCION, EXELENTE

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Mariela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Cristian Ynonye Gerente Geral/General Manager Novotel Santos

Gabriel E. Negocios - 26/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« El hotel bueno, el personal es un desastre. »

Llegamos el Domingo 18 después de avisar por email de que deseabamos una habitación individual y una doble. Somos una empresa que llevamos varias veces al año grupo de doctores. Quisimos probar con dos doctores a alojarnos allí. La limpieza de la habitación y la habitación están insuperables. Llevábamos toda la semana hablando con Vitor Vieira. Nos dijo que no disponían de habitaciones dobles libres y que el nos preparaba una cama igual de cómoda que la principal para alojarnos. Después de varios correos, arreglando el imprevisto, hicimos 4 horas de checkin, a pesar de tener todos los datos que previamente le habíamos enviado por email. Llegamos a la 13 horas, nos dijeron que no estaban preparadas las habitaciones y que volvieramos en una hora. Nos fuimos a comer, hasta ahí fue todo lo más normal, Llegamos de comer a las 15:00 horas nos dan la habitación 1205 y nos dicen que la 1008 que estaba para nosotros no estaba preparada. Y que la habitación 1009 estaba ya preparada. Subimos a la habitación y las 1205 estaba ocupada por una señora, que gritó al verme (lógico). Y la 1009 no estaba preparada. la cama no estaba y el sofá que hacía de cama doble según recepción no estaba hecho. Bajamos a quejarnos y a las 16:15 subíamos de nuevo a las habitaciones. El sofá de la 1009 era una espuma blanda que hacia 2 niveles por lo que le obligaban a un médico a dormir en un solo nivel. comodidad 0. Mi habitación fue la 1001 y estaba correcta, pero los doctores no podían dormir en un colchón después de 12 horas de cirugías. Nadie nos ayudaba y vitor tampoco. Al dia siguiente me escribe vitor y me dice que va a solucionarlo poniendo una cama cama y retirando el sofá, un poco más pequeña que la principal. Y que pasara a verlo, que estaba todo ok. Allí no habian hecho nada. Seguía la cama y el sofá a 2 niveles. Le reclamó a vitor y por fin doy con alguien que me ayuda "pablo" de recepción me dice que el se encarga de todo. Me pidió disculpas y me dijo que ya estaba el cambio. Pase y estaba realizado. El dia 23 tuve que llamar a recepción porque mi habitación no había sido limpiada. El hotel es precioso, pero el personal no vale para nada. No se preocupan de nada. Solo este chico "pablo" me quito el problema realmente. Nadie nos ha resarcido? pues no, en nada. Hemos pagado como todo el mundo. Lo aconsejaría a mis amigos? Pues no. Cambien a todos y pongan profesionales de verdad y les va a ir mucho mejor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Gabriel, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. He comprobado personalmente y todos los problemas se han corregido para que las ocurrencias no sucedan de nuevo. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Cristian Ynonye Gerente Geral/General Manager Novotel Santos

Natalia Negocios - 05/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentera »

Super organizado todo, cada servicio ofrecido fue excelente

Andrea P. Negocios - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio al cliente »

Fue una grata experiencia, el personal es muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Andrea, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente General Novotel Santos

Anónimo Parejas - 04/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Agradable

Marcelo M. Negocios - 23/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo bien excepto ducha »

Todo excelente, excepto la tenperatura del agua de la ducha, varia constantemente, tibia a muy cskiente y de golpe fria.... ducha un desastre

Hugo Parejas - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Cumplio las expectativas »

Correcta. Esta muy bien ubicado.

Carlos N. Negocios - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Siempre es excelente su trato

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de su última estancia en Novotel Santos. Estamos encantados de saber que ha apreciado nuestros servicios. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

De negocios - 31/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Visita de Trabajo »

El buffet de desayuno debe presentar cambios día a día, es aburrido lo mismo todos los días. Tuve problemas para conectar mi iphone al wifi, no había ayuda disponible. El servicio de televisión debería contar canales con sub-titulos o SAP, todo en portugues se vuelve complicado para extranjeros.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Alfredo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santos. Sentimos mucho que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Luiza Araujo Sub Gerente

Jb Negocios - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Acogedora »

Libre de incomodidades. Todo en orden y muy acogedor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Miguel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Luiza Araujo Assistant Manager Novotel Santos

Guillermo Negocios - 30/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy agradable Muy cómodo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Guilhermo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Mariana C. Familias - 02/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Todo muy bien,quizas lo unico que no fue tan bien fué la demora en el aseo de la habitacion.Todo lo demás de 10 puntos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Señora Mariana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juliana Moura Coordenadora de Recepção Novotel Santos

María A. C. Parejas - 24/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente atención »

Excelente atención. Lástima que en la cena de los últimos días de estadía la atención decayó, no se si es norma del hotel o del paquete que se hizo con el Sr Marcelo Vatrano. Pero volvería a elegir mi alojamiento con ustedes. Gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria Alejandra, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Luiza Araujo Assistant Manager Novotel Santos

Hernán Familias - 23/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Cumplió las expectativas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Hérnan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Luiza Araujo Assistant Manager Novotel Santos

Patricia Familias - 23/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente »

Excelente atención, muy buen edificio, muy buen restaurante. etc

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Patricia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Amalia Familias - 22/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Linda estadia »

La experiencia fue buena. Las habitaciones mas pequeñas de lo que esperaba. Faltan detalles de limpieza en las areas comunes, hace calor en los pasillos de las habitaciones El desayuno excelente El restaurante: comida poco elaborada, no volveria. Poca variedad El eprsonal en general con muy buena predisposición para ayudar en todo. Eso hizo la diferencia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Amalia, Muchas Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Luiza Araujo Assistant Manager Novotel Santos

Marcelo Familias - 22/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Recomendable, muy buena atención »

Fue una buena experiencia albergarme en el hotel Novotel, las habitaciones limpias y ordenadas, junto con los sectores generales del hotel, la atención fue muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Marcelo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Luiza Araujo Assistant Manager Novotel Santos

Anónimo Negocios - 21/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente disposición y servicio »

Me sentí bastante satisfecho. El personal siempre estaba en la disposición de ayudarte y el servicio que brindaban era impecable. Los cuartos siempre estaban muy limpios, la piscina muy linda y la vista que tiene el hotel es asombrosa. Un punto a mejorar es el desayuno, pues todos los días había lo mismo y por ejemplo los huevos no estaban bien cocinados la mayoría del tiempo cuando yo llegaba al buffet.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gabriel, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Luiza Araujo Assistant Manager Novotel Santos

Paula Familias - 21/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« no buena »

La verdad decidi, para mayor comodidad, elegir NOVOTEL en lugar de IBIS, ya que en Europa la diferencia es importante. En este caso fue totalmente decepcionante, me encontré con un ibis pero en malo, habitación pequeña, no funciono el aire acondicionado y éramos tres y tuvimos que reclamar todos los día dos toallas, ya que solo dejaban 1.

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Estimada Paula, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santos. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luiza Araujo Assistant Manager Novotel Santos

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